bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

28051

Приходится украшать себя скромностью

Я широка в кости.

Нет, не как оправдание безуспешной борьбы с «лишним» весом, а буквально. Этот факт подтверждён как многолетними наблюдениями, так и рентгеновскими снимками.

Моя задолбашка начинается в ювелирных магазинах. Вот они, палетки колец, золотых и серебряных, изящных и массивных, без украшений и украшенные эмалью, природными камнями или фианитами. Казалось бы, при таком выборе покупка — исключительно вопрос финансов, но…

Колец 19 и больше размера на весь магазин будет десяток. Всего. И это будут, как правило, малопривлекательные для меня модели. 19 размер подойдёт только на безымянный палец, на меньшие и смотреть бессмысленно. Поэтому я вздохну и в очередной раз уйду без покупки. С браслетами та же история.

Ни в одной ювелирной сети моего города нет возможности заказать на магазин понравившееся украшение нужного размера. Ни в одной не знают, поступление каких украшений ожидается с новым привозом. Сайты большинства — просто витрины.

Да, выходы-то есть. Можно заказывать украшения мастерам-ювелирам (обходится недёшево), можно «раскатать» купленное маленькое кольцо (не любую модель и не более чем на два размера), можно, наконец, похудеть, до скелетоподобного состояния (минус один к размеру кольца почти гарантирован). Но хочется-то увидеть красивую блестяшку, купить её, носить и радоваться!

Родной скелет, как же ты меня задолбал!

28044

Проигравший объявлен заранее

23 ноября 2018, 14:24

Хочу ответить автору задолбашки про такси.

Меня задолбало понятие «аутсорсинг». Что под собой подразумевает не более чем спихивание ответственности и нежелание вообще что-либо делать, а тупо сидеть и получать бабло с тех же водителей и пассажиров.

Раньше таксопарки были государственными. У них были свои машины, техническое состояние которых поддерживалось надлежащим образом. Были специально обученные водители со стажем от десяти лет, отлично знающих город и область, они проходили медосмотры, сдавали кучу экзаменов, была какая-никакая, но клиентская поддержка. Если таксист взял хоть одну лишнюю копейку — завтра он уже не будет работать, нагрубил клиенту — не будет работать уже сегодня. Престиж профессии водителя такси был высоким. Да и ездили они опрятными, в известных «фирменных» фуражках, они же были лицом фирмы. И все были заинтересованы в оказании качественной услуги. И цены были достаточно гуманные, всё-таки такси существует не для того чтобы ездить в булочную. И всем всего хватало.

Потом была эпоха таксистов на личных авто с привязкой к диспетчерскому центру. Владели в основном бандиты, но в то же самое время цены упали, а сервис поднялся. Все знали, что клиент, недовольный услугой, может не просто пожаловаться диспетчерскому центру. Завтра может не стать уже самого водителя. А может даже прямо сегодня. Поэтому все были крайне вежливы, осторожны в общении, деликатны. И никто не жаловался, все работали. Хотя уже и не носили фуражки и костюмы.

А теперь всё передали на аутсорсинг. Типа, оказали информационную услугу водителю, а дальше хоть трава не расти. Я знаю эти сервисы и с точки зрения пассажира и с точки зрения водителя. Если водитель решил взять денег «за багаж» или «за ожидание», то деньги пассажиру не вернут, ни при каком раскладе — фирма де-юре этих денег не видит, расчеты как бы мимо них. Однако если таксист опоздает на пять минут к клиенту — автоматически «обнуляется» весь его баланс в этой системе. Опять же, не в пользу клиента, а в пользу агрегатора. То есть выигрывает на этом не клиент и не водитель, а эта прослойка-агрегатор. Звонки в колл-центр не дают результатов, они якобы не знают самого водителя, его машину, и уж тем более не имеют права залезать в его личный кошелёк.

Соответственно, водителю теперь бессмысленно оказывать качественную услугу, бороться за сервис и клиента. Можно ездить на прокуренных шестёрках в грязной робе, общаясь матом и слушая шансон. Самое главное — отметиться в точке посадки и в точке высадки, а может даже попросить клиента отменить заказ в пути, чтобы не платить комиссию. А там можно и денег с клиента «выбить» побольше, можно поугрожать, мало кто пойдёт в полицию, услышав «вежливую» просьбу оплатить оказанные навязанные услуги. В последнем случае даже колл-центр скажет: «Так вы же сами отказались от заказа». А если кто-то и пойдёт с заявлением, то нервы и время для многих дороже, чем двести переплаченных рублей «за посадку» или «за подачу» или за «нет сдачи».

Верните мне то старое доброе такси! И если уж организовываете бизнес, научитесь брать на себя ответственность за сервис. А не спихивать его на водителя или колл-центр, прикрываясь красивым словом «аутсорсинг».

Спасибо.

28043

Русский саппорт — бессмысленный и беспощадный

23 ноября 2018, 14:12

И снова — он. Саппорт. Техподдержка, по-русски. Бессмысленная и беспощадная.

Так уж получилось, что я могу починить многое из того, что ломается в определённой компьютерной системе управления предприятием. В том числе, много такого, что не могут починить другие. Потому, наверное, мне и сыплются запросы, хоть формально к соответствующему отделу в нашей фирме я никакого отношения не имею. Тем не менее не отказываю, разбираюсь. Но мне нужна мотивация. Нет, не только и не столько деньги.

Я уже давным-давно понял, что для вас, уважаемые пользователи среднего звена, заплатить деньги — не ваши личные, а фирмы, за починку того, что вы же сами накосячили в программе это какое-то святотатство. Ладно, мне моя контора, слава богу, платит исправно. Но, знаете, я могу выбирать, над чем мне работать: над очередной вашей проблемой, или над чем-то, что мне в данный момент гораздо интересней. Что вы мне можете предложить, чтобы заинтересовать меня?

А, ну конечно: вы начинаете всегда с угроз. Мол, вы с нами разорвёте договор — который, к слову, заключал не я, интереса с него никакого не имею, так что лично мне всё равно. Так что попытка на меня надавить работает скорее против вас.

Может вы попробуете проявить ко мне уважение? Спинку прогнёте пониже, тон своего голоса сделаете чуть более униженный, а? Ведь это ж вам ни копеечки стоить не будет — а мне приятно, вдохновение даёт, разумеется, если вы это искренне делаете.

Может вы хотя бы догадаетесь начать свой запрос не с дежурного «а почему у меня не работает…»? Потому что на него сам собой напрашивается ответ: потому что вы — идиот. А какой ещё ответ вы ожидали? Ведь вы ж сами сказали: не работает у вас, а не у кого-то ещё.

Ладно, всё вышеперечисленное для вас слишком сложно, понимаю. Но хотя бы включить средство фиксации своих действий, кои сейчас включены в состав операционной системы, записать с помощью него всё-всё, что вы в программе делаете, от начала до конца и выслать этот ролик мне вместо очень ценной информации о том, что «у меня не работает»? Неужели и это так трудно?

Тем, с кем я работаю постоянно, чьи системы знаю — я подсказываю и так. Но вы, кто ко мне обращается раз в полгода, кого я знать не знаю, всех деталей не помню — извините, что вы вообще от меня ожидаете? Что у нас в конторе есть некое мегахранилище знаний, к которому может подключиться любой сотрудник? Даже если б оно было, какой с него прок, если у вас всё меняется гораздо чаще, чем вы к нам обращаетесь, и о своих изменениях вы нам, разумеется, сообщать не удосуживаетесь? Даже проверить, активна ли ещё учетная запись пользователя, которую вы нам выделили, не сменился ли у неё пароль — вы и то не можете. Но и мне на это тратить время, которое никто не оплачивает, зачем?

Когда-нибудь вы меня задолбаете настолько, что я принципиально откажусь заниматься техподдержкой. Пусть на все запросы отвечают сотрудники подразделения, находящегося в одной очень южной стране: их же специально ради этого наняли. Правда, даже понять, что они говорят — и то проблема, а уж добиться от них решения — вообще удача большая. Так что намучаетесь вы с ними.

И в результате действительно уйдёте к конкурентам, у которых техсаппорт находится ровно там же, что и у нас, может даже в том же здании. И у остальных участников рынка, коих, кстати, не так много — тоже… Так что, в общем, выбор у вас невелик. Но вы по-прежнему почему-то свято уверены, что делаете нам большое одолжение, подписывая контракт на сопровождение. Хотя проблемы-то с системой у вас, а не у нас. И это вас, а не нас рано или поздно начальство станет за них серьезно вздрючивать.

Задолбали!

28036

Разговаривать и говорить — это не одно и то же

Уважаемая задолбанная клиентка!

Понимаю ваше раздражение — реакцию взрослого адекватного человека. Но как же вы ошибаетесь, искренне полагая, что взрослые люди способны выразить своё недовольство. Ха!

Вот вам взгляд с другой стороны. Я менеджер по работе с клиентами в небольшой, но быстро растущей фирме. Оказываем услуги как очень известным компаниям, так и маленьким офисам на 5 человек. И я открою вам тайну — огромное количество вполне взрослых дядь и тёть не способны открыть рот не только для того чтобы пожаловаться, а даже для того, чтобы переспросить или пояснить неясные моменты.

Сколько было случаев, когда клиент после нескольких месяцев использования наших услуг, вдруг заявляет, что услуги-то хреновые, он ничего не понимает в процессе и т. п. При этом месяцами мило общаясь со мной и ни словом не обмолвившись о каких-то проблемах! Заявить начальству, что я якобы не проинформировала или не выполнила обещанного? Легко!

После нескольких таких случаев откровенного неадекватного вранья я взяла за правило «жопоприкрывательные мейлы» и после каждого звонка или обсуждения шлю клиентам подтверждающие мейлы. Уверена, многие считают это придурью или излишеством, но сколько раз эти письма помогали мне в критических ситуациях!

В общем, в нашей компании ввели за правило регулярно интересоваться у клиентов, довольны ли они услугами, как ситуация и т. п. Мы регулярно предлагаем звонки, инициируем обсуждение. Большинство клиентов просто игнорирует или отписывается стандартным «всё ОК». Но вы не поверите, сколько всего мы узнали от остальных — непонимание процессов и сроков, оплаты и т. п.

Именно эти обсуждения помогли нам улучшить отношения с такими вот «непонимающими» клиентами — они не только остались с нами, но и рекомендовали и рекомендуют нас другим компаниями, база растёт. Эти обсуждения помогли нам усовершенствовать рабочие процессы.

И всё это благодаря нашей настойчивости и желанию узнать, доволен ли клиент.

28023

Жадность фраера сгубила

21 ноября 2018, 14:12

Работаю в поддержке одного из агрегаторов такси. Мой участок — это водители и всесторонняя их консультация. Это в общем.

На сегодняшний день рынок пассажироперевозок легковым такси в плане стоимости услуг из-за невероятно высокой конкуренции достиг такого уровня, что поездку на такси изредка может себе позволить даже голодный студент, живущий на стипендию и получающий карманные деньги от родителей.

Естественно, водителям, помнящим времена, когда за поездку от вокзала до ближайшего спального района Москвы (про Москву, так как тут сконцентрирована основная масса заказов) можно было стряхнуть с пассажира 3000 рублей в начале этого века и ничего за это им не было, сегодняшняя ситуация никак не может нравиться и это понятно. Но, боже мой! Это рынок, вать машу! Где цена ниже, а услуга идентична — туда и пойдёт клиент, если он конечно не ярый фанат одного отдельного сервиса или не дурачок. Компаний работающих в сфере — уйма, и по-любому хоть кто-то, да и начнёт демпинговать. Это норма в борьбе за клиента! И да, хочешь не потерять клиентуру, тогда ты должен следовать рынку и с этим ничего не поделаешь. Будешь противиться рынку — канешь в лету.

Как же надоели тупари за баранками своих жёлто-шашечных, которые этого упорно не понимают и считают, что они умнее всех! «Поднимите тарифы», — вот излюбленная квинтэссенция того, что обычно приходится видеть. Серьёзно? Поднять цены выше рынка? Долго думали? Конкурентов тоже прикажете заставить сделать то же самое, а?

А кто тогда сервисом будет пользоваться из клиентов, вы подумали? Как минимум 70% клиентов убегут к конкурентам, будут писать гневные отзывы, загадят этим весь Рунет, отчего ещё больше народу перестанет пользоваться сервисом. Основной аргумент умников: «Но так ведь цены у вас будут выше и к вам переметнутся водители, работающие с конкурентами! У них не станет водителей, заказы никто там брать не будет, поэтому клиенты тоже вернутся, потому что все водители будут работать с вами!» О Господи, какой бред! Недальновидность дурачков поражает воображение!

Во-первых, с чего вы взяли, что водителей так мало, что все смогут саккумулироваться под знаменем только одного агрегатора? Во-вторых, ну ОК, вот клиенты убежали, водители наоборот — прибежали. Ну так вы же, дебилы, и будете потом ныть: «Вот нет заказов, где все заказы?» — потому как для воплощения вашей тупой теории нужно время! Время идёт, высокое руководство компании констатирует резкий спад доходов и начинает вставлять топ-менеджменту компании хороший такой пистон в одно интересное место!

Нытики, блин! Ну уж если вам так сильно не нравится ситуация в сфере ну какого хрена вы продолжаете работать в ней? Сейчас есть огромное количество курсов переподготовки, образование можно получить, не выходя из дому, онлайн курсов — на любой вкус и цвет! Делайте что-то со своей жизнью! А иначе вы — жалкие нытики, просирающие свою собственную жизнь!

Крайне умиляют товарищи, которые говорят, что как им плохо живётся, цены низкие, живу за рулём и тому подобное. Потом заходишь в его профиль в системе — бац, а там 200к заработка в месяц с уже вычтенной комиссией агрегатора. Да, я понимаю, что ещё есть затраты на бензин, обслугу, комиссия парку, в котором работаешь, но блин, даже со всеми этими вычетами такие товарищи получают в два раза больше чем я, хотя з/п у меня весьма достойная для работника службы поддержки. Идёшь в его профиль в ВК — бац, а там регулярные фотки с тёплых морей. Таких хочется послать далеко и надолго.

Отмечу, что абсолютно со всеми общаюсь корректно и ни разу не сорвался, потому как понимаю, что это контрпродуктивно. Чего не могу сказать про необразованное и недалёкое водительское сообщество, с которым часто приходится сталкиваться.

28016

Иногда самая реальная и действенная помощь — просто не мешать

20 ноября 2018, 14:48

До зубного скрежета задолбали, так называемые, эффективные менеджеры, которые считают, что материнская забота о клиенте, покупающем у вас товар или услугу (ТУ), повысит вам рейтинг среди ваших конкурентов и увеличит объёмы продаж!

Итак, я от имени юридического лица покупаю ТУ для офиса. Пусть это будут: поддержка интернета и IP-телефонии, корпоративное такси, любая информационная электронная база данных в соответствии со спецификой деятельности предприятия. Или я покупаю как физическое лицо комплекс услуг, например, в салоне красоты — не важно. Или и то и другое.

Какого, простите, банана, вы считаете, что регулярное названивание мне на мобильный телефон с вопросами: «А всё ли у вас хорошо работает? А ничего ли не сломалось? А всем ли вы довольны? А какая у вас ситуация в компании, всё ли стабильно и планируете ли вы пользоваться нашими ТУ в дальнейшем?» — и прочее, приводят меня в восторг? Вам надо делать клиентские опросы для контроля качества? Пожалуйста, делайте! Но единожды и после конкретно оказанной услуги или проданного мне товара.

Не надо звонить мне со своими одинаковыми вопросами с периодичностью раз в неделю! Это раздражает! Причём, чем дальше, тем сильнее. И вас таких много. Своими заведомо бессмысленными звонками вы отвлекаете меня от работы в рабочее время и мешаете отдыхать в выходные. И да, в итоге мне не захочется продлевать с вами сотрудничество только лишь по причине вашего навязчивого сервиса, даже если у вас всё остальное на высшем уровне!

Даю подсказку: люди, которые в состоянии купить у вас ТУ — это взрослые люди. А взрослые люди в состоянии сами позвонить и сообщить о неполадках или выразить недовольство по существу. Тем более, что перед этим они за нужные им ТУ уже заплатили.

А все эти ваши обзвоны с такого рода вопросами, с точки зрения целесообразности деятельности, в управлении проходят под аббревиатурой «ИБД».

28009

Когда мы будем делить наши деньги?

20 ноября 2018, 08:24

Вот, увидела на сайте историю про задолбавших риэлторов. С автором согласна на 100%.

Решили мы тут продать квартиру. Сделка у нас не первая, уже приходилось как продавать, так и покупать квартиры. Так что особых проблем мы не ожидали. Расположение, этаж, отсутствие условий — казалось бы, назначай адекватную цену, размещай объявления на специализированных сайтах и жди звонков. Звонки пошли сразу… от риэлторов. Ну, думаем, пусть риэлторы, покажем, какие проблемы. Итог: каждый день 2−3 показа в течение недели. И только один риэлтор пришел с потенциальными покупателями. Цель остальных — заключить договор на их услуги.

Интересуемся, какие, собственно, услуги могут предложить (в образце договора, как правило, никакой конкретики). Ответы умиляют. Первое место: «Повесим баннер». Ну да, если учесть, что окна квартиры выходят в промежуток между домами, где никто не ходит — очень сильно поможет. Второе место: «Составим договор». Задача, конечно, непосильная, при наличии мозгов, интернета и опыта предыдущих сделок. Ещё учесть, что в нашем случае нотариальное оформление потребуется, и что-то мне кажется, что вряд ли за счёт риэлтора. Третье место: «Будем вместо вас показывать.» Поскольку мы живём недалеко, так и сами можем показать… Четвёртое место: «Пришлём профессионального фотографа» (за отдельные деньги), который сделает дворец из этой скромной однушки… на фотографии.

Отказываемся — обижаются: «Да мы к вам покупателей не будем отправлять!» То есть объявления о продажах смотрят только риэлторы, обычным гражданам это действие недоступно. «Да у вас цена высокая!» Специально проанализировали предложения в этом районе — цена вполне конкурентная.

Господа риэлторы, вот объясните: вы нам зачем, а? Помочь потратить наши деньги? Я не спорю, ситуации бывают разные и часто помощь профессионала нужна. У нас была покупка квартиры, которая была в залоге у банка, и вот там риэлтор вместе с продавцом добивался снятия залога. У нас была продажа в другом регионе, там риэлтор показывал квартиру и ходил к нотариусу. Была покупка неприватизированной квартиры, там тоже были свои трудности.

Но вот в данном случае — зачем нам риэлтор? Давайте так, господа — заключаем договор о том, что вы получаете вознаграждение только в том случае, если найдёте покупателя в течение конкретного срока.

Иначе — идите лесом, задолбали.

27994

И гудит взволнованный эфир

18 ноября 2018, 08:24

Моя задолбашка, скорее всего, специфическая.

Есть поисковый отряд, известный по всей стране, есть у него сайт, форум, и группы в соцсетях. И вот с этих групп начинается моя задолбашка.

В группах много разных постов: о том, как не потеряться самому; что делать, если это произошло; как найти и оказать помощь потерявшемуся; различные видео с мероприятий по обучению и так далее, но большая часть — это посты о пропавших людях, в которых даётся базовая информация и команда выезжать на сборы поиска. В том числе информация по ходу поисков дублируется в комментариях, чтобы люди, принимающие так или иначе участие в поисках, могли вовремя сориентироваться. И тут начинается…

— Комментарии со сложенными ладошками и призывами найтись — 100500 штук;

— Комментарии с осуждением внешности пропавшего, родных/родственников/близких/знакомых, которые недосмотрели/плохо воспитали/как могли допустить, и советы, как надо было — 100500 штук;

— Комментарии, с постоянными вопросами: «Ну как? Нашли?» — 100500 штук.

Уважаемые, я понимаю, что вы искренне переживаете за судьбу незнакомого человека, но, я извиняюсь, если это вас обидит, вы «засоряете эфир»! В режиме онлайн идёт поиск человека, причём — круглосуточно. И под постами часто появляется новая информация: от администрации о новых местах сбора, новых координатах, о дополнительном поиске волонтёров, о машинах, которые могут их доставить к месту поиска; от участников группы или мимо проходящих, перешедших по ссылке, о том, что они, возможно, совсем недавно этого человека видели. И чтобы эту информацию увидеть, надо пролистать эти 100500+ комментариев, чтобы наткнуться на действительно нужный!

Если человек так или иначе нашёлся, информация об этом сразу появится.

Я верю, что вами движут только добрые намерения, но создайте уже свою группу, где вы будете обсуждать недопустимое поведение пропавших или их родственников, выражать надежды на их скорое возвращение домой живыми и то, что с вами так никогда не будет. Не мешайте оперативно получать важную информацию тем, кто в данный момент занят поиском. Поймите уже, что данные посты не место для подобного!

Задолбали.

27992

За одного битого двух небитых дают

Привет, пишет вам почти профессионаольный джампер, ну или как там на языке уважаемых специалистов по подбору персонала называется человек с количеством работ девять штук менее чем полгода каждая.

Сейчас я уже четвёртый год работаю на юбилейной, десятой работе. За это время получила три повышения, но вот пришла пора искать новую работу — на последней должности я проработала более года, перспектив карьерного роста более не вижу — надо мной только начальник отдела, которая в декрет не собирается и не соберётся в силу возраста, а до пенсии ей ещё далеко. Обсудив с ней мои требования по зарплате и карьерному росту, мы совместно и полюбовно пришли к решению, что я ищу новую работу, до последнего работая на текущей, а она дает мне отличные рекомендации и советы в случае необходимости.

Я думаю, причину задолбашки понять несложно — это постоянные вопросы: «А почему вы сменили так много работ?» — формулировка отличается, смысл остаётся. «Вы не уживаетесь с начальством?» «У вас проблемы с коллективом?», «Какие требования вы ставили, неужели ни одна из компаний не могла их выполнить?»

Чтобы ответить, мне придется немного глубже погрузиться в историю каждого из рабочих мест.

1) Конец первого курса, пошла подрабатывать в местечковый сетевой фаст-фуд. Обещания на собеседовании — удобный график от пяти часов в день, удобное местоположение, выплата зарплат без задержек и комфортный коллектив, только «иногда будут просить чуть-чуть подвинуть график, если кто-то заболел». Звучит адекватно? Звучит шикарно!

Фактически — в ресторане оказался огроменный недобор персонала, с первого же дня меня огорошили, что отрабатывать меньше восьми часов в день не получится, а оптимально — ставить себе смены часов по 11. Менеджер ежедневно звонил мне, чтобы вызвать на работу раньше, звонил в выходные, в ход шли психологическое давление и манипуляции, уйти домой раньше считалось плохим тоном. Один раз, разозлившись, я на парах выключила звук, тем более, что с вечера предупреждала на работе, что день очень важный — были консультации по курсовой да и в принципе у меня уже набралось на тот момент прогулов. Взяв мобильник в руки после пар, я увидела 46 пропущенных звонков (увы, без преувеличений) и кучу смс: «Приходи, у нас завал», «Ну ты где, блин?», «БРОСАЙ ВСЁ И НА РАБОТУ!!!»

Уволилась через 4,5 месяца. Сейчас понимаю — бежала бы раньше, да вот опыта не было, свято верила менеджеру, что «это самый последний раз».

2) Лето между первым и вторым курсом, устроилась в банк «кредитным экспертом». Снова-таки: обещали график 5/2 — фактически оказался 6/1, обещали 9−18 — оказался 8−20 «ну, а там как дальше пойдёт». Причины, впрочем, объяснили — озвученные условия актуальны для отделений, а меня приняли «в поле» — магазин стройматериалов, выдавать потребительские кредиты.

Помимо обмана с графиком добавили ворох не указанных в объявлении обязанностей — ходить раздавать флайера в свободное время, расклеивать объявления на остановках попеременно со сменщицей… и парить страховки к кредитам. «Особенно пенсионерам, умрёт — кредит не погасится».

Ну, а если кредит вдруг не гасится заёмщиком, то СБ ещё и проверяет кредитного эксперта на предмет пособия мошенникам.

Два месяца и уволилась.

3). Второй курс, устроилась в колл-центр. Хотела на консультации, однако на собеседовании меня убедили, что я буду отличным продажником, и пообещали, что в любой момент, как захочу, смогу перейти на вход. Тут всё было идеально — график, зарплата, коллектив — думаю, я бы там и осталась, если бы не поменялись условия.

Вместо «тёплых» продаж существующим клиентам внезапно дали «холодные», показатели мои вместе зарплатой позорно скатились, а всякие тренинги и мотивации штатного бизнес-тренера оказались для меня неэффективны. Подала заявку на вход — мне сообщили, что вакансий сейчас нет, и очень долго выспрашивали о причинах перехода, штатный бизнес-тренер с презрительной миной намекал, что я не могу справиться с нагрузкой и ещё много приятных вещей. Руководитель же продаж сказала, что я подаю плохой пример коллегам, все теперь захотят на вход, и устроил мне нехилой силы буллинг. Опять, в силу молодости и неопытности, уволилась вместо попыток разобраться.

Полгода.

4) Снова второй курс, снова колл-центр, входящая.

Всё бы хорошо — но практиковалось вылогинивание (выключение с линии) в отсутствие звонков. Ты выключен с линии — зарплата не считается. В результате, получив первую зарплату примерно в 2.5 раза меньше ожидаемой, подняла вопрос — и узнала, что в этом колл-центре именно так. Хочешь стабильности — иди на продажи.

Месяц и неделя.

5) Сетевой магазин техники (всё тот же второй курс).

Второй раз, когда я понимаю, что можно было бы побороться и работать там хоть до сих пор, но…

Начала встречаться с коллегой из отдела бытовой техники, что было категорически запрещено политикой компании. Директор магазина отозвал в сторону и предложил либо полностью закрыть аккаунты в соцсетях и не постить общие фото, плюс — никаких совпадений выходных и смен в графике, либо таки уходить с работы.

Уволились оба, снова продолжительность полгода.

6) Интернет-магазин товаров для дома. Приемлемый график, приемлемая зарплата, но — уровень зарплаты зависел от суммы проданного. При этом одна из коллег очень любила просматривать заявки и забирать себе заявки на наибольшие суммы. Жаловались всем коллективом директору, получили отношение: «Для меня главное продажа, а не кто её сделал». Получив после Нового года зарплату, ощутимо меньше от зарплаты «воришки» — бабы, любящей половину рабочего дня покурить, а вторую — покрасить ногти, уволились сразу четыре человека.

Около четырех месяцев.

7). Коллекторская организация. К работодателю замечаний нет, выдержала полтора месяца и то с огромным скрипом.

8) Офис-менеджер, маленькая частная фирмочка, руководитель — бывший военный.

Мужик любил поорать просто так, не стеснялся в выражениях и именовал меня дурой. Что бы не произошло в офисе — виновата была я. Вплоть до ситуации, когда я предложила обновить сайт, цены на котором были указаны доинфляционного уровня, из-за чего терялись клиенты, мне было заявлено что я расхлябана и думаю не о своей работе, а о том, чем занимаются «люди куда умнее тебя и не лезь».

Продержалась три месяца исключительно из-за удивительно высокой для меня на то время зарплаты.

9). Стажировка баристой, один день — вместо обещанного заведения люкс-уровня на стажировку меня привели в ларёк на базаре, где банально даже руки было негде помыть. Хозяин ларька бодро делал людям кофе грязными руками, сморкался посредством двух пальцев прямо на пол торговой палатки и теми же руками отдавал их сдачу, чего моя психика не выдержала.

Несмотря на огромный послужной список, десятое место работы оказалось счастливым, а в своём джамперстве я ничего плохого не вижу — теперь у меня бесценный опыт, я знаю, как прямо на собеседовании выделить потенциально неприятные для себя моменты и какие вопросы задавать, чтобы не продлевать его ещё на десять позиций. Более того, сейчас я проанализировала свои ошибки и знаю, как выжить и стать своей практически в любом коллективе и с любым начальством.

А вы и дальше продолжайте искать своих неопытных детей с одним-двумя местом работы, с риском, что юный падаван взалкает увольнения после первой же неприятной ситуации.

Задолбали!

27988

А вдруг?

17 ноября 2018, 08:12

Посмотрите вокруг. Небоскрёбы, крутые машины, технологии. Кто-то всё это делает. Придумывает и воплощает. «Это ж надо», — думаю я — «сколько гениальных умов!» Сколько специалистов и рукастых рабочих. Но вот почему при всём этом великолепии мне на пути встречаются исключительно идиоты? Кем они работают, чем занимаются?

Сижу на работе. На самом видном месте висит объявление: «Ксерокопии и распечатку временно не делаем». Всем любопытным говорю, что ксерокс сломался. На деле, просто кончилась бумага, а новую не завезли. Осталось несколько листочков на рабочие нужды.

Подходит женщина и внимательно разглядывает бумажку. Спрашивает:

— А что, ксерокопии не делаете?

Не сдерживаюсь и говорю:

— Ну вы же прочитали!

— Мало ли что я прочитала!

Серьёзно? Вы не верите своим глазам? Или думаете, что я просто забыла снять бумажку, которая мотыляется прямо перед моим лицом?

Вот интересно, это девиз по жизни у человека такой? Кем она работает? Представим варианты.

  1. Закрытое учреждение. Эта баба жмёт на кнопку. Всё вокруг начинает пищать, все бегают в панике, подбегает к ней начальник и орёт: «Зачем ты нажала на эту кнопку?! Написано же три раза «Опасно! Не нажимать!», а баба в ответ: «Мало ли что там написано!»

  2. Врач ставит укол ребёнку. Внезапно у ребенка приступ, вокруг паника, все бегают, реанимация, интубация легких. Ей говорят: «Зачем ты это сделала? Тут же написано большими буквами, у ребёнка непереносимость препарата. Абсолютное противопоказание». А врач отвечает: «Мало ли что там написано!»

  3. Дорога с оживлённым движением. Машина проезжает через двойную сплошную на красный сигнал светофора. Сбивает пару человек. Мгновенная смерть. Водителя спрашивают: «Ты зачем так сделал, вон же видишь знаки висят!» — а он отвечает: «Мало ли что я вижу!»

И таких ситуаций можно сотню смоделировать. Откуда ж вы такие идиоты слепые берётесь? Причем это не один-два, а каждый второй. Читает вывеску с метровыми буквами и всё равно переспрашивает.

Задолбали!