bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

27779

Профессионализм — это состояние ума, а не зарплата

23 октября 2018, 14:24

О, кого-то задолбали наниматели помощниц по дому.

Восемь лет я жила в Москве. Работала как и все, с 9 до 18, час-полтора тратила на дорогу в один конец (так сложилось, что хорошая работа рядом с домом не находилась, а ради каждого нового места переезжать, когда ребёнок ходит в школу, это маразм). В какой-то момент я добавила к этому посещение спортзала и бег, ибо работа сидячая. Домашние обязанности, как у большинства женщин, все были на мне. В магазин зайди, приготовь еду, позанимайся с ребёнком, сами знаете.

Так вот, к выходным мне хотелось всегда тупо лечь на диван и не вставать. Убирать небольшую квартиру, полную вещей, отскребать кухню, ванную, стирка, глажка и вот это всё — откуда взять силы? От мужа помощи не дождёшься, он же работал и устал за неделю, и вообще, вот ещё надо маму навестить, надо ещё поработать над «левым» проектом, короче, не помощник. Сын уже подрастал, но тот же муж возражал против его помощи, считая, что только всё испортит. Максимум — сухая уборка своей комнаты, да посуду помыть.

На все мои просьбы нанять помощницу (могли себе позволить, легко) муж отмахивался, считая это дурью, и «ни за что чужого человека в дом не пущу», а как справляться со всем самой и держать дом в чистоте, ответа не было.

В итоге из этого ада я сбежала. Сейчас живу совсем в другом месте. Да, я так же работаю с 9 до 18, но на дорогу уходит в разы меньше времени, появилось свободное время, и теперь я могла бы заниматься домом и прочим самостоятельно, но зачем? Моя помощница приходит 1 раз в неделю и за 4−5 часов отмывает до блеска всё, включая окна. Я бы потратила целый день. А так мне остаётся только вещи по местам разложить, и всё. Я не трачу ни время, ни нервы на разборки с близкими, кому что делать и когда, занимаюсь в выходные отдыхом, готовкой (это дело я люблю), саморазвитием, наконец.

«Уют» и «чистота» — это немного разные понятия, первое больше об обстановке и атмосфере, нежели о допустимом слое пыли на полках. Если вы не можете себе позволить или не доверяете помощникам — ваше право. А тем, кто не хочет заниматься бессмысленным натиранием ванны до блеска на один раз, дайте возможность наслаждаться часами освобождённого времени без вашего занудства.

И да, если у вас на всё уходит 15 минут, то, наверное, вы живете в студии 10 кв. м. и в принципе очень аккуратный человек, без детей.

27769

Не сошлись характерами

22 октября 2018, 14:24

Окей, я почти тот самый волонтёр из истории «Мы в добрых людях, как в сору роемся».

Давайте я вам отвечу.

У вас в квартире уже живёт кот, но вы не выбрали зверя, лояльного с сородичам. Из всей ленты вы вцепились в единственное животное с зооагрессией. Окей, забирайте — привезёте обратно через три дня, задолбавшись разнимать сцепившийся клубок.

У вас нет денег на лечебный корм — но вы выбрали того самого единственного кота, которому из-за неполадок с кишечником (последствия еды с помойки) он необходим хотя бы раз в три месяца, а то и постоянно. Сдохнет от вашего китикета — виноват будет волонтёр, хотя вас предупреждали.

У вас есть в семье дети, но вы вцепились в кота, который не контролирует силу укуса, вернёте через неделю «агрессивного и злобного зверя», хотя вам предлагали другого, знающего, что такое дети и умеющего их избегать при необходимости.

Вы живёте на съёмной квартире, и совершенно уверены, что хозяин, подписавший с вами договор, не против животных. Но увы — хозяйка может быть не в курсе, и вы привезёте кота через пару месяцев, потому что «иначе выселят». На голову и так переполненному приюту.

Да, волонтеры зачастую несколько неадекватны. Но поймите, что чаще всего требования к содержанию выдвигаются не просто так — вменяемый волонтёр знает характер кота, и стремится сделать всё возможное, чтобы вам с ним и ему с вами было комфортно.

А значит, не надо с порога принимать требования в штыки, а подумать, откуда они взялись: с потолка или из особенностей данного конкретного зверя.

27757

Дорогая моя домработница

21 октября 2018, 08:00

Неистово задолбали фанаты наёмных домработниц.

В любом гендерном споре обязательно найдётся умник, который скажет, что для домашней работы надо нанимать персонал или уборщицу, как минимум.

Так вот вряд ли кто-то из них реально пробовал это сделать. И вот почему:

  1. Услуги по уборке дорогие. Они реально стоят больше, чем за соизмеримое время зарабатывает специалист (если не брать топов и им подобных).

  2. Не поверите, но уборщица будет тупо мыть. А уборка на 90% состоит не из мытья, а из раскладывания вещей по местам. Это придется делать до её прихода. Смысл имеет только при заезде в новое жильё.

  3. Во время работы крайне желательно находиться неподалёку. Случаи бывают разные. Ответственность обычно очень условная. А вазы имеют свойство падать.

  4. Цена на уборку хрущевки и пентхауса будет отличаться очень слабо. Маленькие заказы клинерам невыгодны, поэтому вам будут навязывать дополнительные (помыть микроволновку за 10 $).

Не будьте свиньями, найдите 15 минут на своё же жилище и будет вам уют. Чужая тётя ваш очаг хранить не будет, даже за большие деньги.

27743

Детский сад — делай нормально свою работу!

19 октября 2018, 08:24

Уважаемые (пока ещё) воспитатели.

Не много ли вы на себя стали брать? Ваша задача — следить за тем, чтобы ребёнок был одет, накормлен и выгулян. В самом идеальном случае — ещё и провести с ним хоть какие-то развивающие занятия (на что вы последнее время успешно забиваете). Поэтому, будьте так любезны, не надо ставить моему ребёнку несуществующие диагнозы и иметь мне мозг на эту тему уже неделю.

Ребёнок прошёл перед садом комиссию, в том числе хирурга и ортопеда. У вас есть на руках карта со строчками «здоров». Вы не врач, чтобы ставить диагноз. И свой совет заставить 3-летнего ребёнка ходить для профилактики на шпильках засуньте в… да, именно туда. Вместе со шпилькой.

Не надо вынуждать родителей забирать ребёнка в то время, какое вам удобно. У них тоже есть своё рабочее время. И у вас оно есть. Сад официально работает до 19−00. Значит, забрать ребёнка я имею право в 18−59, а вы при этом должны сидеть, следить за детьми, а не строчить сообщения в WhatsUp.

А читать в чате «заберите сегодня всех до обеда» я не собираюсь. И если я хочу записать ребёнка на ужин, то будьте любезны, не рассказывайте мне, как мне жить в МОЕЙ семье и в каком составе нам садиться ужинать. Особенно с учётом того, что папа работает до глубокой ночи.

Последите лучше, чтобы дети трусы надевали швами внутрь и ботинки носили на правильные ноги.

Задолбали.

27736

Лучше горькая правда, чем красивая ложь

18 октября 2018, 14:00

Вы не поверите, но говорить очевидную ложь ради одобрения вышестоящих — таки подхалимаж, а не хорошее воспитание. И то, что некоторые виды обмана повсеместно распространены, их не искупает.

Вы спрашиваете, почему такая «вежливость» и «воспитание» уходит в прошлое? Отвечу: потому что это вредит людям и бесконечно их задалбывает.

Подстригся у нового парикмахера? Нет смысла спрашивать про то, как выглядит причёска сзади: все вежливые знакомые наврут с три короба, а ты так и будешь ходить пугало пугалом.

Собираемся встретиться? Одного нет: опоздал, причём основательно. Сидим и кукуем в ожидании. Делаешь проект? Мастер, прекрасно справившийся до этого с двумя задачами, пропадает с концами. Потом выясняешь, что в компании были люди, прекрасно осведомлённые о том, что первый тип — злостная сова, которая каждый понедельник пытается стать жаворонком, но не может и в результате хронически опаздывает; второй — мастер золотые руки, но запойный алкаш. Почему не сказали? Ну, нельзя же человеку за спиной кости перемывать! Да, вежливые ребята, я начал к вам плохо относится: вы меня здорово подставили. И если виновникам торжества поможет громкий будильник и хороший нарколог, то к какому мастеру вас с вашим воспитанием посылать, я не знаю. Идите-ка пока в баню.

Познакомился с человеком, который узнал обо мне от знакомых. Потом долго удивлялся его внезапным наездам и запросам. И вроде парень адекватный, и сам с меня удивляется не меньше, чем я с него… Потом разобрались — «вежливые» знакомые за глаза не постеснялись расписать мои достоинства, а вот недостатки не упомянули. Заодно и все «нехорошие», на их взгляд, увлечения забыли. В результате человек ожидал увидеть гибрид Христа и Супермена — а тут вот он я, простой человек с разнообразными недостатками и нестандартной жизненной позицией. А ведь сказали б они сразу правду — все бы рады были. В топку такие беседы, после которых обе стороны чувствуют себя обманутыми, и только «воспитанные» сидят в сторонке, как будто они не при чём.

Я не буду лезть со своей оценкой к человеку, которому она не нужна, но если спросят, скажу как есть, а не как вежливо. Потому что если человек хочет что-то узнать, надо говорить ему именно это, а не пудрить комплиментами мозги. И обязательно предупрежу знакомого, что А. — лжец из любви к искусству, Б. — мошенник и у всех знакомых занимает деньги навечно, В. — любитель подраться, особенно с тем, кто слабее, а Г. — уже с пятого рабочего места уходит на грани судебного разбирательства. Потому что я не хочу, чтобы знакомые мне и, в общем-то, хорошие люди потом кусали локти, попав по незнанию в переплёт. Будут одёргивать — всё равно предупрежу, а потом ещё и про одёргивателя добавлю.

Что, кто-то из вышеперечисленных товарищей на меня обидится? Да пожалуйста! А пока — задолбало искать правду за маской воспитания! Будьте проще — жизнь станет лучше.

27726

Даже у капризов есть свой тариф

Уважаемый мастер, вот сделали мы, как вы и просите, ТЗ. Простенькое. Понятное. На ремонт. Получили смету, завышенную процентов на 30, что для строительства — практически абсолютная, кристальная честность.

Внесли предоплату ровно в том объёме, в каком он был обговорен с подрядчиком.

То есть сказать, мол, вас подрядили «сделай то, не знаю что» за «не знаю какие деньги и из чего» никак нельзя.

Проходит три месяца. Ремонт сделан. Кривенько, но сойдёт. Помещение под работу, не под жизнь.

Должен быть окончательный расчёт.

Вуаля! Там «корректировка» сметы на полмиллиона рублей. Естественно, в пользу подрядчика. «А что вы хотели, законы физики, да и всё дорожает» — практически вашими словами.

Закатываю глазки в потолок и начинаю монотонно и подробно перечислять, что из «скорректированных» (да и базовых) строчек вовсе не делалось, что — делалось не из заявленных материалов, где расчёт материалов сделан для помещения раза в два поболе размером. И прочая. Минут десять монолога. Физиономию подрядчика можно было в ужасах показывать без грима. Сцена «ярость и бессилие».

Почему-то вызывать строительно-техническую экспертизу он не захотел.

Да и смету по каким-то причинам ужал до первоначального размера.

Представляете, дорогой мастер, заказчики далеко не всегда — идиоты с деньгами. А «на заказ» не означает «в любое количество раз дороже ширпотреба». Да, кстати, у автомобилей на сайтах дилеров очень чётко расписаны варианты комплектации. Стоимость дополнительных опций — тоже. Представьте себе. И за одни и те же деньги можно купить у тех, кто «напишите, что надо, мы перезвоним» и у тех, кто «нащёлкайте нужные опции мышкой, сайт вам посчитает цену». Удивительно, не правда ли. Стоят эти примочки к сайту вполне доступно для человека, работающего в одиночку, кстати говоря.

Увы для вас, 90-е давно позади. И либо учитесь работать в нынешних реалиях, с чёткой конкретизацией комплектаций (шкаф из сосны — столько-то, из дуба — такая наценка, с зеркалом — сякая), либо вылавливайте лохов и будьте готовы к судебным искам и нелестным отзывам в интернете. Хотя, понимаю, списывать на «сволочей клиентов» свою некомпетентность и жадность проще.

Всегда ваш, инженер-проектировщик зданий и сооружений с внешностью филармонического пианиста.

27706

По обочине здравого смысла

15 октября 2018, 14:00

Очень часто пользуюсь маршрутным такси из Москвы в область.

Это 16-ти местные Мерседесы, с количеством мест могу ошибиться, наподобие нашей Газели. Альтернативный вид транспорта — электричка, мне не очень подходит, добираться далековато от станции до нужного мне места. Время в пути составляет 70−80 минут. Я преимущественно сажусь впереди, рядом с водителем (сзади укачивает). Очевидно, водители маршрутки разработали свои собственные правила дорожного движения и поведения на дороге.

Итак, начало движения: отъехав метров 10−15 от метро, водитель маршрутки достаёт мобильный телефон и начинает разговаривать. Во время ожидания он стоит на улице, курит, а телефон в салоне заряжается (так делают ВСЕ водители маршрута). Выехав за пределы МКАД и не отрывая телефона от уха, водитель съезжает на обочину и едет по ней весь маршрут. Иногда выезжая на проезжую часть чтобы высадить или подобрать пассажира. В обратном направлении водители просто едут по обочине, изредка выезжая на проезжую часть. Я не раз засекала время, на которое водитель отрывается от телефона — в среднем 7−10 минут из 70−80.

Водители, задолбали! Мне интересно, где вы изучали правила дорожного движения? В вашей стране (преимущественно Азия) слова «запрещено» и «необходимо» имеют противоположный смысл? Вы ездите по обочине со скоростью за 100, а в маршрутке очень часто находятся маленькие дети и беременные женщины. Да и других пассажиров ждут дома. Я допускаю, что у вас проблемы, и раллийным режимом по обочине вы стараетесь выплеснуть пар. Пассажиры в ваших проблемах не виноваты. Найдите другие способы. Ходите в спортзал например.

В маршрутных такси установлены видеокамеры, обращённые в салон (чтобы пассажиры не забывали передавать за проезд). Уважаемые хозяева маршруток, установите видеорегистраторы, фиксирующие режим движения транспорта, способы вождения водителя, и камеру, обращенную на водителя. И штрафуйте нарушителей!

Прибыль компании за счёт штрафов возрастёт в десятки раз.

27705

Каков запрос — таков ответ

15 октября 2018, 08:48

Не задолбало, но удивило.

Вот вы увидели в портфолио мастера шкаф своей мечты и спрашиваете о цене. Он уточняет: «А вам из какого дерева, а какая отделка, а какая фурнитура, а какие размеры, в конце концов?»

Вы злитесь! Вам нужна информация срочно! Сколько сто́ит ЭТОТ шкаф! Вот прям этот!

Этот — нисколько. Это я родителям сделал. Бесплатно.

Ладно, сообщаешь, сколько стоил другой, который за деньги. Три года назад. Но сегодня-то он будет стоить дороже.

Окей. Нашлось то, что стоит столько же. Как только мастер говорит стоимость того шкафа, начинается самое интересное. Клиент почему-то начинает считать, что о цене уже как бы договорились… только вот тут надо будет ещё две полочки добавить и отделка мрачновата что-то… надо бы светленькую. И на дверках декор какой-нибудь. И зеркало, конечно. И выдвижную штангу для шуб. И для галстуков два… нет, три держателя.

Закономерно цена меняется в большую сторону. Сообщаешь заказчику, а он с удивлением: «Договорились же за вот столько! Мошенник! На весь интернет ославлю!»

Касаемо работы по схеме «потом сунуть смету к оплате». Вы уж простите, дорогие заказчики, но ваш проект (в целях экономии) делал студент после праздника. Поэтому решения, применённые в проекте, не всегда возможны к реализации. И исполнитель это видит. В итоге после слов: «Делай как написано», — исполнитель пожимает плечами и приступает.

В итоге получается, что зеркало массой 30 килограмм должно крепиться к сигаретному пеплу, но не держится. Массив дуба должен гнуться с радиусом отожжённой меди, но не гнётся. Законы физики не препятствуют прохождению электрического тока по пластику только на проекте, а по факту — препятствуют.

В итоге заказчик рвёт волосы на заднице и говорит: «Ты ж профессионал, сделай чтобы работало!»

Естественно, что это будет дороже. Насколько? Да откуда же я знаю? Чтобы посчитать это, мне самому надо делать проект. Поэтому на основании опыта мастера делается умозрительная прикидка и даётся вилка стоимости. А как иначе? Это на ширпотребе висит однозначный ценник. А уже даже на мобильные телефоны и автомобили написано: «От такой-то цены, в зависимости от комплектации».

В общем, призываю уважаемых заказчиков формализовывать свои желания хотя бы в виде простенького ТЗ. Тогда и вам проще будет требовать деталировки сметы и исполнителю проще сразу посчитать то, что надо.

Кроме того, увы, все люди разные и слова типа «весёленькой расцветочки» для кого-то означают бледно-лососевый, а для кого-то кислотный зелёный.

27695

Плата за "слезть с верблюда"

13 октября 2018, 08:48

Грош цена тому исполнителю, который заранее не способен сориентировать клиента по цене. Вот да. Заранее. Задолбали подобные предоставители услуг неимоверно.

Это у них на сайте никогда нет цен, это у них надо звонить и обговаривать, это они хотят сначала сделать, потом сунуть смету к оплате, конечно же, подороже, чем могло быть, а заранее космическую цену назвать нельзя, клиент сбежит. Надо додержать его до того момента, когда отказаться платить он не сможет либо по договору, либо по совести, ведь работа сделана.

Нет, друзья, так не делается. Если я хочу заказать у вас шкаф, плетёную корзинку или дизайн сайта, я хочу знать, на какую сумму мне ориентироваться. Нет, разброс от 1000 рублей до 100 000 не прокатит. Нет, я не буду называть свой бюджет, потому что 90% таких индивидуальных исполнителей имеют завышенное ЧСВ и начинают кривить морду и смотреть на тебя как на нищего, если бюджет меньше того, который им хочется. Начинают говорить, что за такие деньги ничего не получится и надо на ноль больше. Мне сие отношение неприятно, поэтому вы даёте цену, а я решаю, стоите вы того, чтобы за вашу работу столько отдать, или я поищу другого мастера.

Кроме того, в вашем портфолио шкаф и корзинка для другого клиента, сколько они стоили? Ах, какая разница и у меня всё равно будет индивидуально просчитано? Есть разница. Я тоже хочу шкаф, я вижу у вас шкаф. У него есть цена. Назовите её. И напишите, из чего она состоит. И тогда я задам вопросы, как она изменится, если заменить одно дерево на другое, ножки сделать не золотые, а стальные, а высоту уменьшить. Здесь не надо смету, здесь надо три секунды и калькулятор, чтобы назвать примерную цену.

Задолбали, блин.

27594

Соловей берет качеством, воробей — количеством

2 октября 2018, 08:36

Дорогие мои и любимые клиенты! Представляю вам выжимки из нашего с вами диалога — дабы показать, как меня оно задолбало.

«Мы хотим, чтобы вы сделали нам то-то и то-то — сколько это стоит?»

Стоимость зависит от дизайна, который я смогу сделать — и тоже, кстати, не бесплатно — только после уточнения всех ваших требований, до мельчайших деталей. То есть порядок такой: я вам задаю вопросы по предполагаемой работе, вы отвечаете как можно честнее, имея ввиду, что всё, что вы от меня намеренно утаите, в дизайн включено не будет. Вы мне платите за время, потраченное на вопросы-ответы. Я пишу дизайн. Вы мне за это тоже платите. Я отдаю вам его на утверждение. Вы либо соглашаетесь, либо просите внести правки. И только после того, как дизайн утвержден вами — я вам даю смету. С пометкой «создана на основе полученной информации» — что означает, что сумма может увеличиться, если впоследствии выяснится, что вы мне что-то не сказали, либо вы захотите каких-то дополнительных вещей, не оговоренных ранее.

«Скажите нам хотя бы примерно», — от X до Y. Вам легче? Да, размах между ними велик, и да, я намеренно завышаю Y — ибо не хочу оказаться в убытке. Вам правда нужен специалист, берущий за свою работу меньше своих собственных затрат?

«Вы же делали то же самое для других — во сколько им это обошлось?» А вы хотите точно так, как сделано для других? Не вопрос, но тогда вы сами будете мучиться, перекраивая свой процесс под то, что вам будет сделано, и что заведомо не будет подходить под ваши уникальные нужды. А они у всех клиентов, вы не поверите — свои!

«Вы же специалист, вы должны сами знать: как нужно, как лучше». Да, конечно, я знаю. Но вы ж сами мне не дадите так сделать. Ибо у вас — бардак, один костыль подпирает другой, что ни процесс, то куча «исключений», сделанных под конкретных людей, которые держатся за них мёртвой хваткой, ибо это — гарантия сохранения ими работы. И начал бы я с увольнения этих самых людей и найма тех, кто готов выполнять то, что им сказано. Но вы ж на это не пойдёте, у вас с этими людьми свои отношения.

Мы с вами изначально договорились: стоимость моей работы равна количеству потраченному мной часов умноженных на мою почасовую ставку. Последняя, кстати, не меняется никогда, ни для кого, я даже обсуждать это не хочу. Хотите кого подешевле — в путь, я знаю, что всё равно потом прибежите назад и будете умолять починить то, что наломали эти «подешевле».

Есть другой формат работы. Вы мне рассказываете либо свои проблемы, либо то, чего хотите достичь. Мы вместе с вами переводим это в суммы: либо затрат, которые вы хотите избежать, либо дополнительной прибыли, которую желаете получить. Повторяю: не я вам эти цифры называю, а мы вместе их считаем. Моя доля — десятая часть этой суммы. Если она меня устраивает — я вам делаю работу, и беру за нее оговоренную сумму вне зависимости от потраченного времени (но, разумеется, за рамки того, что мы окончательно оговорили в плане целей — я не выйду). Если нет — то вы можете поискать другого исполнителя.

По-моему, все просто, но вы упорно пытаетесь каждый раз найти какой-то третий вариант. При котором вы со мной договоритесь на фиксированную сумму, а потом я буду делать за неё неограниченный объём работ, а вы будете кривить лицо и говорить: «Не, это все ещё не то, что мы хотели — никаких вам денег». Смешные вы, честное слово.

Настоящая, качественная работа не может быть дешёвой. Я это знаю, в том числе и как клиент, платящий другим людям за их работу. И чем сложнее работа, тем меньше вас должна волновать её стоимость и тем больше — квалификация исполнителя.

Поймите это уже наконец и перестаньте задалбливать себя и меня.