bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

35533

Лагерь — наша большая семья

Как же я вас понимаю, дизайнер, которого заставляют заниматься продажами.

Меня задолбала примерно подобная ситуация, только в другом ключе — где-то раз в месяц все компании проводят опросы «сколько членов вашей семьи пользуются услугами нашей компании» и пытаются добиться 100% охвата.

Вот, например, компания, занимающаяся созданием предметов мебели и интерьера. Проводит постоянно опрос своих сотрудников, начиная от уборщиков и заканчивая самим директором — у кого сколько предметов мебели нашей компании, а у кого других.

Назовите, каких других, почему вы их купили, купили в период работы или задолго до, не хотите ли поменять, а почему? Причём цель, которую ставят — добиться охвата сто процентов. Ах, да, если мебель старая и вы не знаете где её купили и за сколько нужно указать — почему вы до сих пор ей пользуетесь. А то не комильфо так-то.

А вот, например, страховая компания регулярно отправляет всем сотрудникам анкеты — напишите всех ваших членов семьи, пофамильно и с адресом прописки, кто из них пользуется ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страховкой от клещей, страховкой за границей, активный спорт, страховкой недвижимости… и ещё три десятка различных страховок, которые продаются данной компанией.

В конце каждого столбца вопрос — «А почему?» В конце анкеты вопрос «Сколько членов вашей семьи стало клиентом нашей компании благодаря вам?» Странно, но даже если указать что все — это никак не повлияет ни на заработную плату, ни на бонусы и премии. Видимо, директора считают, что все сотрудники просто обязаны убеждать всех купить именно эту страховку, рассказывать какая она лучшая.

Надо ли говорить, что зарплата в этой компании была существенно ниже рынка и держалась на голом энтузиазме выпускников колледжей и ВУЗов, которые, получив немного стажа, уходили в нормальные фирмы?

Или вот, например, продуктовый магазин, ну такого, местного пошиба супермаркет, регулярно просит от своих сотрудников контакты людей, которые могли бы устроиться к ним на работу продавцами-кассирами.

Низкие зарплаты, ужасный график, никакого соблюдения норм ТК, огромная текучка. Но в конце месяца вынь да положь трёх человек, мечтающих работать продавцами, с ФИО, телефоном. После этого они начинают названивать по этим телефонам и умолять устроиться к ним на работу, обещая золотые горы и реки полные вина. Надо ли говорить, что я сам там проработал всего лишь полтора месяца?

Задолбали.

35522

За чужой счёт и под чужую ответственность легко быть и щедрым, и расточительным

Ох, и любят же многие поискать виноватых! «Где вы, специалисты, я вас презираю!» — пишет очередной мимопроходил по ситуации с ребенком-аутистом.

Сейчас расскажу.

Во-первых, вас не смутило, что на весь школьный утренник такой мальчик был один? Сейчас аутистический спектр у каждого пятьдесят восьмого родившегося. Это почти 2% детской популяции, на секундочку. Так где остальные? Не в интернатах, не в детдомах, не в психушках. Они просто при более адекватных матерях.

Вот странненький восьмиклассник Илья. Вообще говоря, довольно тяжёлый аутист. Просто мама, моя коллега, 15 лет жизни положила на то, чтобы его вытянуть. И теперь мальчик кажется просто странненьким. Аналогично студент первого курса колледжа Тимур. Просто глуповатый и немного наивный паренек. Как почти все в техникумах, по сути. А почитать медицинские документы, так непонятно, как он вообще ходит и разговаривает. Должен бы лежать пластом и мычать.

Аутисты, уважаемый, всегда имеют проблемы с сенсорной переработкой. Им слишком громко, слишком много людей, слишком много новых впечатлений. И эта характеристика сохранится по-жиз-нен-но. Сечёте? То есть взрослый-то может не ходить на спортивные матчи и бурные вечеринки, правда же. У меня от шума голова болит, и всё, нет вопросов. Но ребёнка, по мнению этих матерей, надо «социализировать».

Так пожалуйста! Вот куча государственных, благотворительных и частных-платных центров, где вам помогут! На любой вкус и кошелек! Хочется детский утренник? Вот. С теми детьми, которые знакомы, например, одноклассники. Несколько репетиций. Обученные работе именно с такой категорией аниматоры.

И нормотипичные одноклассники, и ребёнок-аутист получат от праздника удовольствие. Вот ваша социализация.

Повторяю, есть и государственные, и благотворительные учреждения, которые это делают. Бесплатно или за очень символические деньги. Есть в каждом регионе, проверено. Ну, ОК, Чукотку и Магадан не знаю. Остальные субъекты да, зуб даю, есть.

Такого ребенка как раз при нашей, специалистов, помощи можно вписать в общество. Делая это постепенно и аккуратно. А не впихивая.

И тут, во-вторых. В начальной истории, между прочим, сказано, что мальчика в школу водит мама. Вангую, что оформлена она как положенный по закону ребёнку тьютор. Плюс пособие по инвалидности, скорее всего. Суммарно выходит средняя по стране зарплата. Та средняя, что Росстат считает. Та, которая усредняет по доходу правление «Газпрома» и уборщицу баб Люсю. Те мамы, которые сами работают и зарабатывают, они куда спокойнее воспринимают ситуацию со своими детьми. Понимают, что, по сути, никто никому ничего не должен.

Вот Катя, у неё диабет первого типа. Кто должен позаботиться, чтобы у неё всегда был с собой инсулин и перекус, на случай падения сахара в крови? Сама Катя. И это не вызывает у подобных вам взрыв пукана. Ну да, Катя больна. Но ей же государство бесплатно выдаёт лекарства и бесплатно обучило в Школе диабетика при поликлинике. Так? Дальше сама. Зато если Катя-то в порядке, но у неё больной ребёнок… Всё и все должны тут же принять участие.

Тут, в-третьих, про наши, специалистов, обязанности перед обществом. А из каких таких денег мамам платят пособия на детей-инвалидов, не подскажете? В том числе из моих замороженных навечно пенсионных накоплений. Налогами я давно перекрыл затраты общества на моё обучение. Диссертация? Аспирантура платная. И даже если сам всё написал, защита встаёт порядка четверти-трети миллиона рублей. Это прям очень бюджетно у меня вышло. Строго через кассу, без взяток. В глухой провинции в богом забытом институтике с бабушками-профессоршами старой формации.

Если чуть менее глухо, то от полумиллиона до миллиона. Докторская — от миллиона до двух. Где мы берём эти деньги? Да в работе с теми самыми детьми! Цены на одно занятие примерно равны цене ноготочков. Не бог весть что. А сделать чуть сложнее. По крайней мере, клиенты маникюрш не кусаются, не орут на одной ноте часами и могут словами через рот сказать, чего хотят.

Я, при всём том, доволен своей работой. Мне нравится. Дети, как ни парадоксально, самая малая из проблем. К покусам, крикам и прочему приспосабливаешься в первый же год. Учишься находить общий язык. Вот прошло полчаса, але-оп, ребёнок сидит у тебя на коленях и тетешкает вместе с тобой куклу. Под выпученные мамины глаза. Мама-то, в отличие от тебя, не пыталась понять, что и как ребёнку нужно. «Я сказала», — лучший аргумент.

Задолбали те самые, к счастью, не самые многочисленные, мамы, которым все должны. И добренькие мимопроходилы, которые хотят этим мамам с «онижеребёнками» помочь, но почему-то за чужой счёт.

35518

Попытка — не пытка, а спрос — не беда

Попробую ответить задолбавшемуся отсутствием цен на сайтах.

Некоторое время назад я покупал квартиру. Зашёл на сайт известнейшего застройщика, выбрал дом, выбрал планировку и удивился — по некоторым позициям цена указана, а на некоторых — «по запросу». Причём разброс цен довольно серьёзный, в пределах одного миллиона рублей.

Звонок по номеру телефона тоже ничего не дал — приезжайте в офис, поговорим, обсудим и так далее. Приехал, мне говорят «этажи такие-то, планировки такие-то, окончательная цена сформируется после внесения задатка». Чует моё сердце — подвох это всё, но так как от задатка я могу отказаться в течение суток, решил попробовать. Цена оказалась ниже на два миллиона рублей той стоимости, что была указана на сайте.

Я пытался понять — почему так? В конце концов, прямо спросил менеджера. Ответ оказался довольно прост — дешёвые квартиры это те, которые были предназначены для сотрудников данного застройщика на момент строительства. Сейчас эти сотрудники уже не работают, но таких квартир всего две-три на дом. Их цены уже включены в состав расходов застройщика, то есть, размазаны по остальным покупателям.

И для того, чтобы не провоцировать крики насчёт «публичной» оферты, судебные иски по поводу дешевизны отдельных квартир, которых явно не хватит для всех желающих, цену скрывают до последнего, зато потом клиент внезапно удивляется, а честный застройщик всегда расскажет причины такого ошеломляющего дисконта.

Как правило, застройщик ориентируется исключительно на реального клиента, а реальным клиент становится в момент внесения задатка, тем, что он действительно хочет купить квартиру, а не пришёл просто поглазеть.

В некоторых случаях бывает и обратная ситуация — разброс цен настолько зависит от различных дополнительных услуг и сервисов, что указать его просто невозможно, даже если сделать специальный калькулятор.

Все индивидуальные сервисы также рекламируются без цен. Например, однажды мне понадобилось заказать перевозку большого комплекта мебели на дачу. Цена зависела не только от километража, но и от конкретной модели машины: нужен ли мне грузчик, есть ли подъезд к даче, расстояние от подъезда до самой дачи, грунтовка там или асфальт, есть ли ворота на участке и какой они ширины, к какому времени забрать, к какому времени выгрузить, с какого этажа спускать, есть ли грузовой лифт и т. д.

Зато окончательная цена после ответов на все вопросы меня приятно удивила, и стало даже немного жалко тех, у кого нет грузового лифта, а въезд в дачный массив ограждён шлагбаумом. Дали нужную машину, в которую тютелька в тютельку влезло то, что я планировал перевезти. И перевезли без вопросов и проблем, в целости и сохранности.

Так что не задалбывайтесь — если вам нужна услуга и вы готовы её купить, звоните, отвечайте на все вопросы, цену вам обязательно скажут. По-другому и быть не может.

35506

Немногие умы гибнут от износа, по большей части они ржавеют от неупотребления

Раз вы такой умный, почему вы до сих пор работаете на дядю?

Разве что-то мешает вам, имея «три профессиональных образования, две переподготовки, водительские права, а также около десятка различных курсов повышения квалификации с выдачей удостоверений установленного образца» стать самому себе и другим работодателем, диктовать свои правила и условия? Почему тогда вы до сих пор работаете менеджером по продажам металлических изделий, а не открыли, например, собственный магазин, раз вы всё знаете и готовы к следующей ступеньке карьерного роста?

Да, для нормального работодателя все эти бумажки это «тьфу». Потому что все прекрасно знают, как и из чего они получаются. В лучшем случае посмотрели десятиминутную видеолекцию и прошли тест из десяти вопросов. В худшем — отправили копию паспорта и получили «диплом установленного образца» на почте.

Главное не бумажки, а знания, навыки и умения. Что же мешает вам, например, изучив менеджмент в торговле и маркетинг, открыть свой небольшой магазин? У вас же наверняка есть клиентская база. И если вы зарабатываете существенно выше среднего, могли бы уже скопить, откладывая небольшой процент от зарплаты на стартовый капитал. Даже в Москве на сто тысяч рублей можно снять небольшой офис на окраине города, дать объявление в местную рекламную газетёнку и повесить вывеску «Добро пожаловать».

Если вы хотите уйти в карьерную стезю юриста и считаете что достойны зарплаты выше, чем 20−30 тысяч, снимаете офис и открываете свою юридическую контору. Хотите научить детей математике — тут даже офиса не надо, подайте объявление в местную группу в соцсети, что вы оказываете услуги репетитора. Сисадминили, и уверены, что можете справиться с любой компьютерной проблемой — то же самое, особенно если будет дешевле и гораздо лучше «компьютерных мастеров» из фирмочек, которые разводят людей на деньги. Бухгалтер или специалист по гражданской обороне может вести дела небольшой компании, неплохой приработок получается, вкупе с основной работой, если вечером уделять ещё пару часов на проводки и заполнение журналов по ГО.

А если ничего из вышеперечисленного вам не подходит, пройдите курс повышения квалификации «Как перестать ныть о том что всё плохо, и начать, наконец, работать».

Задолбали.

35498

На сайте густо, а на деле пусто

К сожалению, такая история не только с фитнес-клубами.

Множество компаний имеют сайт, на котором описывается, какие они замечательные и какие услуги могут оказывать и какие товары продают. Но стоимость этих товаров и услуг — это какая-то страшная тайна. «Прайс по запросу», «Звоните», «Оставьте сообщение и мы перезвоним».

Цен нет даже приблизительных. Зачем нужен сайт, если на нем нет этой, самой важной для покупателя, информации? Заведите группу в соцсетях и хвалите там себя, сколько влезет.

Хуже сайта без прайса может быть только сайт с неактуальным прайсом. Когда приходишь в магазин, а тебе там заявляют: «Да что вы на этот сайт смотрите, кто бы за ним следил».

Я живу в сибирском городе, где множество позиций в магазинах, отличных от продуктовых и шмоточных, заказные, и обзванивать, выясняя где какие цены, бесит невероятно.

А высший пилотаж в этом царстве тьмы — сайты с интернет-магазином, где на твой заказ не поступает никакой реакции. Снова — звоните, узнавайте.

Бизнесмены, которые не могут организовать нормальную поддержку сайта своей компании, вы задолбали!

P. S.

А те, у кого сайт актуален, есть прайс и менеджеры работают оперативно — всё то, что должно быть у нормальной компании — вам успехов и процветания.

35458

Ну и что же тут премиального?

А меня задолбало слово «премиальный» везде, где только можно, в значении «очень дорогой».

Вот, например, СТО предлагает «премиальный сервис», который стоит под сотню тысяч рублей и включает в себя… обыкновенную замену масла и фильтров. К слову, точно такой же сервис, без слова «премиальный» стоит в шесть раз дешевле.

Или, к примеру, «премиальная банковская карта» которую от обычной отличает лишь тиснение золотого цвета и золотистая голограмма популярного банка. Стоимость — в восемь раз выше классической. Набор услуг абсолютно одинаковый.

А тут ещё и продавцы квартир подключились. «Премиальная квартира» стоит в 12 раз дороже точно такой же, но обычной. Что ж в ней такого «премиального»? Конечно, при строительстве использовались исключительно «премиальные» материалы и «проект премиум-класса». И всё бы ничего, только дом находится в совершенно «непремиальном» районе совершенно «непремиального» региона нашей необъятной родины.

А сегодня я увидел «премиальную автомойку», которая отличается от обычной исключительно тем, что за заезд в сам «премиальный» бокс, ничем не отличающийся от обычного, рядом стоящего, стоит почти тысячу рублей. И это не включая в себя стоимость самой мойки.

И что в этом во всём, спрашивается, «премиального»?

35457

Откровенно о неприятном

В последнее время сильно задолбали откровения о личном, в местах, для этого совершенно не предназначенных.

Заказала в частной кондитерской десерт. Очень мне всё понравилось, и я решила подписаться на их профиль в Инстаграме. И задолбалась. Рабочий профиль кондитерской. Контакты, прайсы, меню, новинки. А в историях — ежедневно видосы и фото о том, как муж владелицы кондитерской сломал ногу. Нет, владелица не просит какой-либо помощи, она просто рассказывает в рабочем профиле про свою жизнь.

Я не знаю, как у кого, а у меня регулярные кадры рентгенов и фото мужской ноги в гипсе аппетита не вызывает, скорее, наоборот. Я рада, что госпожа владелица любит мужа и переживает о нём, но мне кажется, этому всему не место в рабочем пространстве. Заказывать что-то в этой кондитерской расхотелось окончательно — не могу отделаться от неаппетитных ассоциаций.

Искала подарок подруге — деревянную брошь с росписью. Нашла одну мастерицу. Рабочий профиль, примеры работ, наличие, контакты, условия. Всё прекрасно, заказала, купила, подписалась. В первый же день просмотр историй этого мастера поведал мне, что мастер в депрессии, у неё побочки от антидепрессантов, и ещё что-то подобное.

В смысле? Зачем это знать людям, которые хотели просто купить украшение? Больше не хочу. Постоянное нытьё и негатив из этого профиля не действуют как хорошая реклама. Подобные вещи имеет смысл сообщать близким знакомым и лечащему врачу, а не рандомным посторонним заказчикам в РАБОЧЕМ профиле.

Дама ведёт в соцсети группу, посвящённую творческому хобби. Прекрасные фото, интересные ссылки, фотосериал с лихо завёрнутым сюжетом — смотреть одно удовольствие. И вот дама на стене разражается откровениями о трудном детстве, о своих психологических проблемах и плохих отношениях с родителями.

Боже, я, конечно же, сочувствую человеку, несомненно, но я даже не знаю, как она выглядит! Мы вообще не знакомы, и я сомневаюсь, что из огромного количества подписчиков её группы я исключение. Для чего эта информация в группе про фото, кукол и вязание?

Поверьте, ничего хорошего это у клиентов и подписчиков не вызывает. Только неловкость, раздражение и иногда потерю аппетита. Не надо так. Для быта, жалоб, и откровений существует личный профиль, а в рабочие пространства это тащить как минимум неумно.

35443

Некоторые мысли нужно выводить на поводке и в наморднике

Задолбали люди, которые делают выводы исходя из явно недостаточных сведений.

Человек из службы поддержки потерял 18 тысяч из-за плохих отзывов в день сбоя в работе того, в поддержке чего он работает. Это всё, что известно о системе оплаты его труда.

И вдруг появляется интерпретатор, который превратил это в дневной заработок. А с чего бы? А почему это не оплата только за те звонки, за которые его низко оценили? Тогда же он миллионами ворочает, ведь были же в тот день и другие звонки, за которые ему заплатили. А в месяц это же сколько получается!

На самом деле, конечно, всё скорее всего не так. Его, наверно, просто «депремировали», когда число негативных отзывов превысило критическое. И зарплата у него, возможно, 18 тысяч плюс минималка. Хотя может быть и 30 тысяч плюс минималка, и 300 тысяч плюс минималка и что угодно вообще. И там может быть любая безумная схема оплаты его труда, которая кажется начальству разумной и оправданной, даже если коэффициенты для её вычисления учитывают не только число звонков и среднюю оценку в баллах, но и фазу Луны.

Но мы этого не знаем. Мы не знаем вообще ничего. Мы даже не знаем, какая у него должность — но очень похоже, что он не оператор колл-центра, а специалист поддержки, и не факт, что даже первой линии. Это такие ребята со специальным образованием, которым не три копейки платят. Да, это не те самые легендарные айтишники, которые получают выше среднего по региону, но это и не девочки-мальчики, которые умеют только читать скрипты по бумажке или заученные фразы тараторить.

Так что извините, но задолбали высасывать из пальца странные выводы.

35439

Привет из прошлого

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий и я задолбался.

А задолбали меня люди с совдеповским мышлением.

Ситуация 1:

Дома потёк тот самый несчастный кран — да-да, как в анекдоте. Дело было в пятницу вечером, я только вернулся с работы. Вотпрямщас проблему не решить: все магазины закрыты, а запас смесителей мы дома не держим.

Решение проблемы: лезу на известный сайт, нахожу подходящего сантехника, договариваемся, созваниваемся. Я описываю человеку проблему, даю необходимую информацию. Сантехник по пути к нам покупает смеситель, приезжает, устанавливает, получает деньги за новый смеситель и за свою работу.

Ситуация 2. Покупка стиральной машины. Необходимо: убрать старую, установить и подключить новую.

Решение: вновь на тот же сайт, нахожу мастера, созваниваемся. Описываю ситуацию, диктую все замеры, мастер приезжает, всё делает и получает свои деньги.

Подобных ситуаций можно привести ещё много, но вот что задолбало: все как только об этом узнают, тут же начинают причитать дурным голосом, мол, как так можно, ты безрукий, мужик должен уметь всё делать сам, а вдруг что случится и не будет возможности позвать мастера, что ты будешь делать?

Да вашу ж медь! Могу я сам многое. И кран починить, и розетку, и люстру поменять. И стиралку подключить, и полочку прибить. И даже обои поклеить. И ещё много чего могу.

Только вот зачем мне после (или вместо) работы заниматься тем, чем не хочется, когда у меня есть возможность заплатить человеку, который это сделает вместо меня? И да, у меня член от этого не отвалился.

Да, я понимаю, что в советские времена такой возможности не было, приходилось крутиться самому. Но сейчас время другое.

Люди, ау, у нас 21 век и 21 год на дворе. Мы давным давно не живём при Советах. Очнитесь.

Задолбали.

35438

Грустный, поникший, еду на рикше, пока мэрские зяти мчат в Мазератти

Читала гневный опус девушки-экономиста и ожидала, что она скажет что-то умное — всё-таки аж четыре года работает в азиатской стране!

Но нет. Как оно часто бывает, человек не заглядывает дальше собственных суждений.

В общем, не буду долго умничать, поясню коротко.

Вы не задумывались, почему перевозчиков в таком огромном городе всего два? Почему их не пять, или даже не десять? Работы ведь всем хватит!

Почему в эту никем со стороны не занятую нишу рынка не заходят новые поставщики услуг такси и не снижают цены в час-пик?

Да где, в конце концов, муниципальный общественный транспорт? Где метро?

Почему вообще проблема пассажирских перевозок существует в такой развитой азиатской стране?

Очевидно, что антимонопольный закон либо не действует, либо отсутствует вовсе.

Очевидно, что кто-то свыше заинтересован в том, чтобы ситуация с транспортом в многомиллионном городе была именно такой. Всё ещё не понятно, что предприниматели и местная власть заодно?

Что если бы власть была заинтересована в современном недорогом транспорте, то он бы обязательно был.

Но доходы от перевозок поступают уже сейчас, а налаживать новые транспортные отношения долго, дорого, и не факт, что более рентабельно даже через несколько лет.

Поэтому в вашем городе есть допотопные моторикши, есть охреневшие таксисты и нет нормального транспорта. Государство знает, но ничего не делает — невыгодно. На ваш комфорт наплевать всем, лишь бы за поездки побольше платили.

С банками, если подумать, та же история. Если совсем уж кратко, то все, абсолютно все действия коммерческих структур контролируются государством — в этом его прямой интерес.

Нет, это не очевидно? Ну что ж, ругайте и дальше проклятых капиталистов, а руководство города восхваляйте и молитесь за его здоровье.

Не задолбали, грустно стало от этой исконно русской привычки — «верить в доброго, хорошего царя и плохих бояр».