bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

32205

Чистота — залог всего

Пошёл я на днях в парикмахерскую подстричься, сел в кресло и озвучил своё заветное желание: перед работой инструменты, пожалуйста, продезинфицируйте. Казалось бы, что здесь сверхъестественного? Но, Боже мой, как посмотрела на меня парикмахерша. Она посмотрела так, будто я попросил сделать мне тайский массаж прямо в кресле. Она посмотрела так, будто я потребовал подать здесь и сейчас греческий салат и котлеты по-киевски.

Я пояснил, что волосы у меня в области шеи растут не совсем обычным образом, и поэтому как бы ни старался мастер в 85% случаев к концу стрижки моя шея бывает поцарапана машинкой. И мне изрядно надоела эта разновидность русской рулетки. Если наркоманы, пользуясь одним шприцем и одной иголкой, умудряются передать друг другу всё от гепатита С до старого доброго сифилиса, то в случае с парикмахерской машинкой в чём принципиальная разница? Где гарантия, что до моей шеи этой же машинкой не царапали шею, допустим, ВИЧ-инфицированного?

Парикмахерша сделала круглые глаза:

— Вы что думаете, я до вас полдня бомжей стригла?!

А я не боюсь подцепить ВИЧ от бомжа хотя бы по той простой причине, что бомжу никто не даёт. Я боюсь подцепить ВИЧ от какого-нибудь пустоголового 20-ти-летнего мажора, который на папины деньги меняет заезжих проституток со скоростью три штуки в неделю. Где гарантия, что именно такой, благоухающий дорогим парфюмом, не был моим предшественником в парикмахерском кресле?

В общем, машинку она продезинфицировать не смогла, помыла под струёй воды расчёску и ножницы и подстригла меня ими.

Кстати, всё описанное выше происходило не в маленьком уездном городке, а в СВАО нашей столицы.

Кто-нибудь объясните мне, может я чего-то не понимаю, может накручиваю себя и сгущаю краски? Но я даже не задолбался, мне просто страшно.

32201

Она его ждала, но он не появился

Задолбашка моя очень важная и актуальная для всех врачей-стоматологов, а может и для врачей другой специализации, и касается частных стоматологий.

Для начала хочу просветить вас, сколько зарабатывает стоматолог. Спойлер — зарплата стоматолога не так огромна, как кажется большинству населения. Оклада как такового у врача нет, он работает за процент, который, как правило, составляет до четверти от прайса. Соответственно, если пломба стоит 3000, то на руки врач получит себе в лучшем случае 750 руб. Врачей-стоматологов очень много, желающих лечиться за деньги в хороших клиниках мало, соответственно конкуренция огромная.

Поэтому чтобы выйти на самостоятельный полноценный приём в частной клинике и зарабатывать хотя бы среднюю зарплату, врачу нужно потратить 5−6 лет, чтобы наработать базу пациентов, пройти кучу разнообразных курсов, наладить связи и знакомства, без которых, увы, никуда. Особенно, если человек не из династии стоматологов и родственников-стоматологов у него нет. Плюс к этим 5−6 годам 5 лет обучения в университете и 2 года ординатуры, итого врачу-стоматологу, чтобы зарабатывать более-менее нормально, нужно от 10 до 13 лет.

И я не шучу. Стереотип о том, что стоматологи клепают пломбы и живут хорошо, ещё жив, но он далёк от правды. Но понять это можно, когда достаточно поваришься в этой сфере или плотно пообщаешься с представителями этой профессии. Ещё нужно добавить, чтобы оставаться на плаву, стоматолог должен постоянно учиться, повышать свою квалификацию, получать разнообразные корочки, ибо в университете, увы, у нас ничему хорошему не учат. Стоимость этих курсов колеблется от 10 тысяч и до бесконечности. Двухдневные курсы не у самых топовых докторов могут стоить 50 тысяч. Пятьдесят тысяч за два дня! Проживание и прочие плюшки часто не входят в стоимость.

Да, есть разнообразные вебинары, которые дадут прекрасную информацию дистанционно, но это только информация. Стоматология — это ремесло, и работать руками — основная задача врача, а научиться качественно мануальным навыкам дистанционно невозможно, особенно когда дело касается хирургических операций. Ах да, к чему я это всё говорю. К тому, что время для врача-стоматолога — это наиценнейший ресурс, из которого любящий своё дело врач стремится выжать по максимуму, а вы его, мои дорогие, не цените.

Задолбашка моя касается пациентов, которые записываются на приём, подтверждают его накануне, а в день приёма не приходят вообще, даже не предупредив. И вот стоит врач ждёт и ждёт пациента, проходит 10 минут от начала, администратор начинает звонить и спрашивает мол вы приедете? Мы вас ждём. А пациент: ой извините не получилось, уехал по делам, проспал или ещё куча каких-либо причин. Самое интересное, что пациент узнал об этой причине не в час приема, не позже времени назначенного приема, а, естественно, гораздо раньше.

Что мешает вам позвонить и предупредить, что вас не будет, уважаемые пациенты? Что? Потратить на это нужно ровно минуту (я проверяла), и вы ничего не потеряете, куча людей будет вам благодарна. А вы этого не делаете. И знаете, что происходит? Как минимум час сидят врач, ассистент, администратор и теряют время и деньги зря. Так как переносить весь приём на час раньше чаще всего просто невозможно, другие пациенты рассчитывали именно на то время, которые записаны изначально.

Я понимаю, что вам наплевать. Наплевать на врача, наплевать на то, что из-за вас клиника простаивает и врач теряет драгоценное время и деньги. Особенно если это маленькая клиника на два кресла. Но пожалуйста, будьте людьми, уважайте чужих людей, уважайте чужой труд и чужое время. Мир будет лучше, если мы будем уважать друг друга.

Задолбали неимоверно!

32193

Один фунт за удар и 999 фунтов за то, что знал, куда ударить

Вот, допустим, утюг — от известного бренда и по цене, сопоставимой с ценой компьютерных игр.

Допустим, поработав после покупки полгода — он сломался.

Что вы делаете в этом случае?

Возможно, несёте его в мастерскую. Там вам говорят цену за диагностику — процентов двадцать от стоимости нового изделия. Потом вам сообщают, что нужно менять деталь, цена которой уже половина от цены нового утюга. Разумеется, никаких гарантий, что утюг в результате будет работать как новый, вам никто не дает. Вам просто производят работы и оказывают услуги согласно прейскуранту. Не нравятся цены — не соглашайтесь, ищите другие варианты.

Возможно, вы находите мастера, который чинит утюги на дому за приемлемые деньги, он делает все, что вам нужно, вы платите пару сотен, и, довольные, пользуетесь утюгом ещё полгода, пока он не устраивает конкретный пожар в вашем жилище. Потому что мастер Вася поставил вместо фирменной детали — самопал.

Возможно, предвидя всё вышеперечисленное, вы сразу поступаете разумно: выбрасываете сломавшийся утюг и покупаете новый.

А вот что вы точно не будете делать, так это звонить дилеру утюгов, а то и самому производителю и требовать, чтобы вам по телефону всё починили. Во всяком случае, если вы — разумный человек. Вы понимаете, что это невозможно от слова «совсем».

Так почему же, простите, вы ожидаете, что вам что-то там исправят в вашей компьютерной игре? Только потому, что программист, в отличие от производителя утюгов, обладает такой технической возможностью? А то, что программист хочет, чтобы его труд оплачивался, вам не приходит в голову? И не за конкретную починку, которая может потребовать пятнадцати минут, ну час, а за то, что он знает множество разных технологий и может выбрать то, что вам поможет. Потому что, если платить только за фактическое время, а все остальное должен оплачивать сам программист, то сами чините на таких условиях, дураков нет.

А то, что таких программистов должно быть много, чтобы удовлетворить спрос многих пользователей, вам приходило в голову? А то, что ими всеми кто-то должен управлять, и эти кто-то тоже ожидают высокой оплаты своего труда? А то, что, когда это всё выливается в большую корпорацию, то львиная доля её средств распределяется между владельцами и топ-менеджментом, а конкретным работникам опять достаются гроши, и у них никакого стимула горбатиться ради вас лично, вы осознаёте?

Вы с гордостью сообщаете, что перестали воровать ПО и начали его покупать — поздравляю вас с этим. Теперь потрудитесь уже прочитать, за что собственно вы платите деньги и уясните себе, что ваши ожидания совершенно неоправданны.

И перестаньте задалбывать себя и окружающих.

32189

Гладко было на бумаге, да забыли про овраги

Сразу видно, что о ноющем малом бизнесе написал человек, имеющий представление о нём исключительно из левых агиток про жадных буржуев, наживающихся на простых людях.

Себестоимость пирожка у него 2.40? Ну, наверное, если разделить стоимость мешка муки и мешка картошки на количество пирожков, то так и выйдет.

А посчитал он стоимость воды, дрожжей, соли, масла?

А стоимость электроэнергии?

А стоимость аренды помещения?

А стоимость оборудования?

А налоги? А регулярную борьбу с санитарной, пожарной, налоговой и прочими инспекциями?

А заполнение кучи бумаг отчётности, ради чего требуется специально обученный бухгалтер? А уплату штрафов и пеней за ошибки при оформлении, если бухгалтера нет?

И выходит себестоимость этого пирожка…

Не говоря уже о стоимости рабочего времени на производство, выпечку, доставку этого пирожка — те самые деньги, которые надо платить работникам?

Вот их да, можно срезать: выгнав работников и самостоятельно «встав к прилавку». Что сейчас и происходит.

Какие шикарные машины и отдых в Испании? Или всё что лучше дырявого корыта — шикарно по определению? Ну так знайте — вся эта опупея с пирожками ради того и затевалась, ради чуть более лучшей машины и отдыха чуть подальше чем СНТ Родничок.

Иначе проще всё закрыть и устроиться перекладывателем бумаг. А куда пойдут все те, кто работал в этой пекарне? Да какая разница! Главное, не будет жадного буржуя.

Но не волнуйтесь, именно так сейчас и выйдет. Хотели — держите.

32170

Выживает умнейший

В сложившейся сейчас ситуации меня задолбал ноющий малый бизнес.

Вот у Тани есть пекарня. Таня тратит на пирожок с картошкой 2,40 руб., а продает его за 65 руб. Количество покупателей резко упало. Что делает Таня? Снижает конский ценник? Нет. Таня увольняет второго продавца, чтобы меньше платить. И оставшаяся бедная девушка теперь крутится без выходных.

А у Олега строительный бизнес. Заказов стало мало. Что делает Олег? Может быть, снижает цену для клиента? Нет, Олег снижает оплату бетонщикам за 1 кв. м. работы.

Или вот Антон — владелец автостоянки. Антон вообще молодец, он и третьего сторожа уволил, чтобы работали через сутки, и цены на абонементы поднял на 10%.

Вы, владельцы малого бизнеса, плачетесь, что из-за вируса и падения экономики можете этот свой бизнес потерять. Но ни один из вас не встал сам за прилавок, не продал свой дорогой автомобиль и никак не собирается затянуть пояс наравне со всеми. Вы хотите жировать как раньше, наживаясь на работниках и клиентах, которые скоро обнищают. Хотите по-прежнему ездить отдыхать в Испанию, обновлять машины каждый год и водить жён по СПА-салонам. Поэтому мне вас не жалко — загибайтесь.

А я куплю пирожок у Артёма за 15 руб., который он сам испёк и сам продаёт, чтобы его бизнес выжил. Найму бетонщиков в обход Олега, и заплачу им больше. А для машины арендую гараж, а не место на парковке.

А сам я, пожалуй, сокращу смены своим девочкам-продавцам, за ту же зарплату, сделаю скидку 10% на весь товар, и бесплатно буду доставлять товары пенсионерам, сам, на своей машине.

32167

А я одна, среди крестов безмолвных

Буду краткой.

Аптеки, которые работают не круглосуточно — пожалуйста, гасите вывески в нерабочее время.

Задолбалась бегать от одного ярко светящегося во тьме зелёного креста к другому и тыкаться в закрытые двери.

Спасибо.

32134

Овцы съели людей

Ну что ж. Ещё один плач сломавшей своё копьё в безнадёжной борьбе.

Не так давно из маленького областного центра я вынуждена была перебраться в столицу. Именно вынуждена, никогда сюда не рвалась и не стремилась — жизнь заставила. Так получилось, что в последние годы мой родной город резко и стремительно стал чем-то вроде Кремниевой долины в моей стране. Для ІТ-контор стало очень выгодно делать свои центральные офисы именно у нас, и их сотрудники без проблем соглашаются на релокацию — город маленький, чистый, уютный, хорошее соединение с другими странами, красивая природа вокруг и реально смешные цены на всё. Были.

С тех пор, как началась эта экспансия, эти самые цены на всё начали потихоньку, незаметно ползти вверх — а что, покупатели есть, их немало, всех всё устраивает. А потом прошла пара лет, и что мы имеем: средняя зарплата сотрудника любой из этих контор — 800 $. Средняя зарплата у остальных людей по городу — 200 $. Нет, это не шутка и не преувеличение, город реально небольшой, спрос на работу значительно превышает предложение. И есть цены, которые вдруг стали рассчитанными исключительно на одну категорию жителей.

Нет, я всё отлично понимаю, намного проще, допустим, в кафе обслужить на 20 $ одного человека, чем четырёх. Намного удобнее снять половину маршрутов общественного транспорта и вложить эти деньги в парковки, потому что «ачотакова, сейчас же столько машин появилось на улицах, надо это решать».

Вообще отлично при приёме на работу требовать от соискателя всё и даже больше, потому что куда он денется, работы нет, а жить на что-то надо. Потому что если ты не работаешь в одной из этих контор — ты априори дерьмо и грязь, и шансов у тебя нет.

Так иди туда и устраивайся, можете сказать мне вы, и будете правы. Только вот там никто не заинтересован в неопытных только что переучившихся джуниорах, когда они без проблем сманивают и приглашают опытных специалистов на выгодных условиях с релокацией в уютный, комфортный город.

Из которого потихоньку выживают местных жителей.

Я была просто потрясена, когда после приезда в столицу смогла найти работу по своему спецу за три (!) дня, где меня на собеседовании никто не оскорблял, не говорил в лицо, что «не нравится — не держим, за вами там уже очередь», и с оплатой в четыре (!) раза выше той, которая была у меня дома.

Но блин. У меня есть дом. Я не хочу быть очередной «понаехавшей». Я не хочу строить звёздную карьеру и покорять большие города. Я хочу просто жить дома, но у меня эту возможность нагло отобрали. И это и бесит, и грустно, и задолбало.

32132

Позвоночное начальство

А проблема-то, в общем, в руководстве! Они требуют звонков!

СМС? Мейл? Ватсап? Телеграм? Вайбер? Ещё тысяча и один способ передать клиенту или партнёру текстовую информацию? Нет! Всё меркнет перед священным ОТЗВОНИСЬ.

Написала СМС? Нет ответа дольше минуты? Позвони, сообщи, что отправила СМС!

Мейл? Тут же перезвони! Страница ещё не загрузилась, а ты уже звони, говори клиенту: «А вы видели? Я вам мейл послала! Вы посмотрите! Не забудьте! И ответа жду обязательно!»

Тоже самое касательно остальных мессенджеров. Нет ответа две минуты? Звони! Бешено трезвонь, а то не увидят, забудут, забьют. После звонка нет ответа двадцать минут? Звони ещё! Снова нет ответа? Ещё!

И так до бесконечности. Звони после каждого отправленного сообщения!

Сорок процентов рабочего времени тратится на бесполезные отзвоны, которые ни на секунду не ускоряют ответ, а только тратят моё и клиента время, за которое я могла бы отправить ещё десяток запросов и обработать предыдущие, на которые как раз придут ответы.

И вот такие звонкофилы-руководятлы задолбали.

32114

Я — фотограф, я себя так вижу

Занимаюсь я со своей небольшой командой организацией свадеб. Хотите устроитель, хотите распорядитель, меня по-разному называют. Берусь за проекты с самым разным бюджетом, от скромных семейных, до многомилионных приёмов с именными салфетками гостям, выездами заграницу и прочим пафосом.

Само собой к любой свадьбе запрашивают фотографа, а учитывая, что бюджеты, как я выражаюсь, от нуля до бесконечности и требования по стилю фото разные, то регулярно ищем внештатных фотографов, соответствующих заданным критериями. Глаз намётан, к качеству фото претензий ещё ни разу не было, но именно с фотографов и начинается моя задолбашка.

Почему, ну почему, скажите, на съемку торжества, вы все одеваетесь, как нищие? Этакий бомж-стайл, который на фоне нарядных гостей выглядит ещё хуже, чем есть?

Удобно вам? Я знаю.

В вашей работе одежда должна быть максимально удобной, но в чём такая сложность, вместо затасканной годами страшной футболки с облезлой мультяшкой или группой, надеть чистую и свежую белую, чёрную, серую, розовую, любого однотонного цвета и не похожую на тряпку для пола? В чём сложности за день до съёмки постирать и отгладить любимую вами клетчатую рубашку. Пусть старая, но свежая и выглаженная — она смотрится достойно.

В чём сложность приобрести треники или джинсы для рабочих выездов и носить их только на работу, а не по жизни? Кроссовки, которые вы не будете убивать гулянками и походами, а носить только на съёмки?

Господи, одна мамзель, без шуток талантливая, вообще приехала снимать торжество за шестизначную цену даже не умытая, с грязной кулей на голове, которую не переплетала дня три, судя по виду. Ну и конечно затасканные тряпки. Заставила прямо в офисе мыть в раковине голову и переодеваться — нашли ей чистую футболку из мерча компании и выдали мои чистые треники, которые принесла, чтобы пойти вечером в зал.

Скажете, лишь бы профи был? А у меня от таких профи жалобы одна за другой от клиентов. Они не хотят в свой красивый праздник видеть рядом неряшливое существо, спасибо, если не воняющее потом или затхлыми вещами. И чем лучше фотограф снимает, тем хуже он выглядит, и это при том, что ценник за услуги весьма не низкий.

С тех пор ввела в договор пункт о внешнем виде фотографа — наша форменная футболка или толстовка, тёмный низ, чистая голова, выбритое лицо или ухоженная щетина или борода, если придёт парень.

Иначе, в девяти случаях из десяти фотографы выглядят непотребно.

Задолбали эти яхудожники. Очень. Вам платят достаточно, чтобы иметь хотя бы две сменные вещи.

32104

За напрасный звонок никто спасибо не скажет

Дорогие мои работники онлайн-аптек и других подобных сервисов!

Если клиент указал e-mail, по нему можно написать. Если указан телефон, туда тоже можно написать СМС! Зачем же обязательно трезвонить во время авральной работы клиента, занятий, совещаний, вытаскивая клиента из ванной… Зачем вам нужно, чтобы я вздрогнул от звука и нервно подбежал к сумке — вдруг что-то случилось, вдруг родственники звонят…

Зачем вы это делаете в наше время, когда 90% звонков на «личный», не «рабочий» номер — это продаваны и впариватели, и звонок с незнакомого номера по умолчанию вызывает гнев и подозрения?

Пора утверждать телефонный этикет. Хотя бы неформальный. Телефон — только для немедленных случаев. К которым не относятся ни сообщения о доставке товара, ни даже уточняющие вопросы о покупке. Ни тем более случаи типа «вам была одобрена карта, которая наконец-то втянет вас в кредитную кабалу». Для остального есть тексты.

Они удобнее, правда-правда.