bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

31498

Виктор Михайлович Полесов был не только гениальным слесарем, но и гениальным лентяем

Прочитав историю автослесаря, захотелось поделиться взглядом с другой стороны — приехавшего за помощью водителя. Сразу скажу, жалобы мастера не обесцениваю, верю, что таких странных клиентов достаточно, но бывает и иначе.

Звоню в разрекламированную, недешёвую мастерскую, записываюсь на определённый час. В зависимости от срочности ремонта это может быть и рабочее время, может и вечером, не суть — проделываю определённый путь, откладываю другие дела. Менеджер радостно сообщает, что нужный мастер занят, хотя обещал, что будет свободен. Предупредить хотя бы за час — не судьба. Ну ок, благо есть клиентская зона с кофе, можно и подождать. Через 40 минут, конечно, мастера всё ещё нет, диагностика так и не состоялась, настроение испорчено.

Другой сервис, гаражного типа, без менеджеров — может, здесь всё решается как-то проще и быстрее? Вот и нет. Механик свободен, он курит, расхаживает туда-сюда, болтает с другими механиками — на мой вопрос, когда же, когда, откровенно пожимает плечами: «Не хотелось бы щас… А чо, ремонт мелкий, а надо ещё за деталью идти на другой конец гаража…» Как в известном фильме: «Как же я задолбался!» Ну, видимо, у этих ребят то ли денег много, то ли репутация и так отличная, не знаю.

Приехал на шиномонтаж померить давление в шинах, зрительно одна приспущена — смотрят как на дурака, нехотя меряют: «Да всё нормалды, чо вы паникуете». В другой, уже нормальной мастерской, оказывается, что спущено очень даже, и надо поменять вентиль. М-да.

И это сейчас истории только о том, как тратят чужое время, забивают на выполнение своих рабочих обязанностей и просто неуважительно относятся к другим. Это без рассказов о случаях некачественного ремонта, обманов и прочих радостей.

В конце концов, удаётся найти хороших, ответственных и профессиональных мастеров, но вот такие — достали.

31494

Есть ли жизнь во время праздника?

Меня раздражает Новый год. Не сам праздник, конечно, а то, как волшебная дата влияет на окружающую действительность.

Казалось бы, Новый год — это такая сказочка для детей и знаковое окончание года. Номинальное. Потому что, по сути, мы как жили, так и живём, что 29 декабря, что 3 января, потребности у нас одинаковые, что в том, что в этом году, организация быта одна и та же. Казалось бы, но нет.

За несколько дней до Знаковой Даты тормозится работа на предприятиях. Ну Новый год же! Теперь можно в рабочие дни не работать, а маяться ерундой, ожидая Дедушку Мороза. Некоторые организации умудряются менять график работы. Не 31 декабря, нет. За несколько дней до.

Потом начинаются праздники. В моей глупой голове до сих пор не укладывается, как можно закрыть полностью на несколько дней магазин, пункт выдачи (но это ладно), сделать круглосуточную аптеку только «до 18:00» или ветклинику «до 17:00».

Это же… непрактично! Во время обильных праздничных застолий некуда пойти, если понадобились лекарства, нет врача для животного, которого добрые родственнички накормили запрещённой пищей? Серьезно? Да в такое время вы должны быть открыты чуть больше, чем круглосуточно, это же самый сезон. Но нет. У нас ПРАЗДНИКИ. Дедушка Мороз пришёл к взрослым дядям и тетям, и они закрылись по этому поводу.

Вот почему-то в голову не приходит мысль сделать работу посменно в это время или за дополнительную плату. Чтоб и не закрываться, и сотрудников не перенапрягать. Но ох, как же мы не будем отдыхать неделю кряду, да? И опять же: поводом в данной ситуации служит номинальное ОКОНЧАНИЕ года, не День Победы, например, что ещё можно было бы понять, есть повод для — знаковая дата для всего народа. Нет, просто смена даты — и мир наполовину в нерабочем состоянии. В День Победы у нас максимум что-то один день закрыто.

Но это ещё цветочки. Это состояние продолжается и после праздников! Не бывает почему-то, чтобы всё, как следует, работало, начиная с 9-го числа.

Приходит вам, например, оповещение с работы всю жизнь в 7−9 утра? А после Нового года оно придёт в 16:00. Потому что ну ПРАЗДНИКИ же, люди ходят расхоложённые, работать не хотят, делать вовремя ничего не хотят. И это только один пример.

Я лично работала и посменно (включая 1 января, да) и пятидневку в праздники с доп. оплатой, причём по собственной инициативе. И мои коллеги тоже. Не развалились как-то. И да, я считаю, что пора уже отходить от этой странной системы, когда полмесяца в общей сложности страна в откровенно расхлябанном состоянии находится вообще без видимого повода.

Сменить график — да, полностью закрываться или закрываться на 6−8 часов раньше обычного времени — нет.

31489

Back in the USSR

Задолбало засилье китайских товаров.

На новостном портале в разделе «леди» в статьях о моде описывают товары с Али. Автомобили, если не иномарки отечественной сборки, из Китая. Мебель? Китай! В магазинах электроники невероятное количество различных марок, но 99% — тоже из Китая. Куда не плюнь, дешёвое барахло заполонило всё. И неважно, сколько оно при этом стоит — цена может не отличаться от стоимости товаров нормальных производителей, но качество…

Я хочу купить маленькую искусственную новогоднюю ёлочку. Красивую, пушистую, из экологичных материалов, и, конечно же, качественную — надоело каждый год покупать новую елку просто потому, что старая рассыпается или измялась от лежания в своей заводской коробке. В выдаче поисковика, как ни формулируй — 99% китайского г… и 1% суперлюкса за сто тысяч. А где ёлки среднего класса? Не верю, что в стране нет потребности в качественных, пусть и более дорогих товарах.

С мебелью та же история: недорогие отечественные производители используют дешёвые компоненты, мебель воняет (клеем?) и скрипит ещё в магазине. Если не отечественные — то ещё худшего качества Китай. ИКЕА? Разваливается так же, но хотя бы не воняет. Хотите, чтобы и не воняло, и не разваливалось? Пожалуйста, люкс. Можно купить журнальный столик из ДСП за пару тысяч или из дерева за пятьдесят. А где столик за 10−15? Почему его поиск превращается в невероятный квест?

И так практически во всех областях. Пара люксовых предложений и миллионы ширпотреба. Хочешь что-то прямо сейчас? Купи говно! Хочешь качественное? Ну, придётся пару лет подождать. Чувствую себя в Советском Союзе: деньги есть, а тратить их не на что.

31486

Я занят, пoзвoните пoпoзже!

Я автослесарь и на дурацкие вопросы я последнее время не отвечаю. А знаете почему?

За вопросом, как правило, следует ещё один, затем ещё, а затем требование сделать немедленно, вотпрямщас. И обиды, оскорбления, негативные отзывы на отказ или предложение другого времени. Особенно этим отличается наш прекрасный пол

Вот девушка приезжает на гарантийной иномарке, просит послушать «чего-то там скрипит, мне кажется». Объясняю что у меня в очереди несколько машин. «Ну что вам сложно, что ли?» Да, сложно. Даже доктор медицинских наук по звуку и описанию «тут болит, тут не болит» не выдаст вам точный диагноз — для этого нужно сдать анализы. В вашем случае — нужно что-то разобрать, посмотреть. Иномарка гарантийная, так что вы автоматически слетаете с гарантии, если обращаетесь ко мне. «Ну что вам, жалко, что ли?»

Другие звонят по телефону и спрашивают «у меня как-то движок не так работает, на вот, послушай». И подносят трубку к работающему движку надеясь, что у меня идеальный музыкальный слух. Объясняю, что по телефону невозможно услышать и понять режимы работы двигателя — не прогретого, прогретого, на холостом ходу, либо в движении. «Ну ты просто послушай, что тебе жалко что ли?»

А некоторые требуют вотпрямщас приехать, помочь им починиться где-нибудь за сто километров от нашего N-ска. Ага, сейчас сяду на свой личный эвакуатор-ракету, примчусь за секунду, волшебной палочкой помашу и всё у вас починится. А я сяду на свою ракету и улечу обратно.

А главное — всё начинается с простого невинного вопроса. Не готов я на них отвечать, когда у меня вотпрямздесь вотпрямщас разобранный движок, который нужно срочно (по техническим, а не личным причинам) отремонтировать. И отвлекаясь на ваши вопросы, которые смысла не имеют, я рискую выполнить свою работу некачественно. Вы бы хотели, чтобы, ремонтирующего ваш автомобиль мастера, посторонние люди постоянно отвлекали ненужными вопросами?

Поэтому на все вопросы я теперь отвечаю: «Я занят, позвоните во столько-то, я посмотрю во сколько я могу вас принять, там посмотрим», — и бросаю трубку.

Задолбали.

31483

Ласковый телёнок вне очереди пройдёт

Меня искренне удивляют люди, жалующиеся на «сервис» в магазинах, заведениях общественного питания, банках, транспорте и иже с ними.

Ребята, простите, вы просто не умеете этих кошек готовить.

В соседнем подъезде расположен магазин дешёвой сети, в который я регулярно забегаю за сигаретами, хлебом и прочими мелкими покупками в пределах тысячи рублей. Так себе покупатель, «кассу не делаю», полные корзины продуктов не набираю.

Но именно меня в очереди из семи человек аккуратно тронут за руку и тихо скажут «пойдёмте на третью кассу, я сейчас открою».

Секрет? Никакого секрета. Простая вежливость в течение пары месяцев после того, как я переехала в этот район и стала ходить в этот магазин: «здравствуйте», «будьте любезны», «спасибо, хорошего дня». Просто нормальное человеческое отношение к тем, с кем регулярно взаимодействуешь изо дня в день.

Нет, я не улыбчивый дебил. Просто воспитание и привычка «держать лицо» очень благотворно влияют на окружающий мир.

С кабаками ещё проще: ходишь регулярно — оставляй чаевые и будь человеком. Хочешь иметь возможности постоянного любимого клиента — изволь заплатить за эту роскошь. Да-да, это именно роскошь, а не «я тут пришёл, такой крутой, облизывайте меня немедленно».

Ну, наорали вы, милсдарь, на официантку. Нахамили бармену. Вы, правда, думаете, что они страшно вас испугались и кинулись обслуживать по высшему разряду? Не-а, не угадали. Они тихонько указали на вас секьюрити (на всякий случай) и поржали со мной, сидящей за стойкой, на тему «бывают же идиоты». Если вы после этого придёте второй раз, то получите совершенно корректное обслуживание, но с проблемами: «этого нынче в меню нет, кофе будет через полчаса, простите-извините».

Про всякие государевы службы вообще молчу: там человек с понятным запросом и вежливой улыбкой сначала воспринимается как инопланетянин, а потом мгновенно получает такие преференции, которые и не снились матёрым скандалистам. Всё те же «спасибо», «пожалуйста» и «если вас не затруднит» творят нереальные чудеса.

Граждане, пожалуйста, соизмеряйте свои возможности с реальностью и будьте вежливы. И задалбываться будете сильно меньше. Гарантированно.

31480

Биться нужно за урожай, а не с комбайном

Разрешите поучаствовать в споре о «кнопочке и чтоб всё работало»? Чувствую, поддержки не будет, но я и не за ней гонюсь, а так, поделиться опытом.

Семь лет я использовала компы на Винде. Семь лет интересных приключений с вирусами, антивирусами, голубым экраном смерти, перезагрузкой в самых неожиданных местах и прочих радостях, знакомых всем пользователям Винды. Для учёбы хватало, на большее и не замахивалась. И вот однажды мне предложили крутую работу — из дома, нужен только комп и телефонная связь с интернетом. Отлично, думаю я, только комп мой старенький, надо обновить. Муж предложил в качестве инвестиции в мою работу купить яблочный ноут — мол, у них всё надёжно и летает, не будет таких проблем, как с Виндой. Но я же старой закалки, да и дороговато, да и яблоко фуфуфу для мажоров и безруких, которые уж совсем ничего на компе не умеют…

Купили, в общем, новый ноут на Винде. Полдня ушло на настройки. Полдня! Я успела порядочно задолбаться, новый интерфейс новой Винды с квадратными окошками не нравился ну вообще, но раз купила, что ж, привыкай, сказала я себе. И вроде шло всё хорошо целую неделю, до тех пор, пока комп не завис во время видеоконференции. Уж не знаю, в чём была проблема, но ярости моей не было предела. Муж был срочно откомандирован в магазин с просьбой купить яблочный ноут… и вы знаете, таки да, это и оказался тот самый ноут, где нажимаешь кнопочку — и всё работает! Не нужны антивирусы! Не нужно переживать из-за перезагрузки или ещё какой-то хрени, которую ноут сам себе выдумал!

За шесть с половиной лет ноут не подвёл меня ни разу и до сих пор летает! Чудеса? Нет. Просто нормальная техника, ориентированная на пользователей. Для идиотов, для рукожопых, как некоторые могут сказать, или, например, людей, которые думают, что техника должна обслуживать их, а не наоборот. За компом я — на работе, и я хочу работать, а не разбираться в очередной раз, почему комп завис, не обновляется, обновляется, когда хочет, полетел совсем и т. п., и вообще это комп должен спрашивать меня, когда мне удобно обновить систему, а не наоборот.

Так что счастье есть. Есть и техника, работающая от нажатия кнопочки. Техника, которая позволяет думать о делах, а не о самой технике. И цена её полностью оправдана.

Я не призываю ни в коем случае срочно всех переходить на яблоко, я вообще против непрошеных советов. Однако задолбали говорить, что идеального компа не существует — вот он, передо мной, пишу с него прямо сейчас. Методом проб и ошибок я нашла то, что подходит лично мне. Я уверена, что и остальные могут напрячься и поискать нормальную технику, будь то яблоко, андроид и т. д., а не плеваться и жевать привычный кактус. Задолбали.

31478

Если нельзя, но очень хочется, то можно попробовать

Меня задолбали инфантильные кукусики обоих полов. И речь пойдёт не о 18-летних девушках и юношах, только-только «выпустившихся из гнезда», а о вполне себе взрослых дяденьках и тётеньках.

В компании, где я работаю, на ряде должностей очень распространены командировки. Их наличие обсуждается на собеседованиях, их прописывают в трудовом договоре. Сначала глаза соискателей радостно загораются: вау! командировки! ещё и в Москву! ещё и за границу! — и они радостно на них соглашаются, также радостно подписывая договор. Работа в нашей компании тут же превращается в их глазах в работу мечты. Их несколько раз переспрашивают, точно ли они уверены в том, что готовы к этому. Ответ, разумеется, всегда положительный.

Радость, впрочем, длится недолго, обычно около 3−4 месяцев. А потом внезапно оказывается, что жёны наших работников не очень-то в восторге от того, что мужей часто не бывает дома неделями. И начинается…

— А можно как-нибудь сделать так, чтобы в Н-ск поехал в этот раз не я? — заявляет очередной инфантил. — У меня жена недовольна: ребёнок садик закончил, пошёл в школу, она с ним одна не справляется, пока меня нет дома.

А сделать ничего нельзя. Инфантилу мягко намекают на то, что он сам согласился на эти условия и что со стороны компании всё более чем законно. Он поджимает губки, но в командировку едет. А в следующий раз история повторяется. Увольняться из фирмы, где платят неплохие деньги, никто не спешит, поэтому каждый раз, когда такого сотрудника отправляют в командировку, у него начинаются истерики.

А апофеоз случился тогда, когда один сотрудник из-за постоянных командировок развёлся с женой и искренне посчитал, что в этом виновато начальство. Не то, что он сам пошел на такую работу и не то, что он отказался от увольнения «по собственному» и продолжил работать, а начальство, которое не вошло в его положение. Мужчине 33 года, шкаф под два метра ростом.

Это то, что касается работы. Но и в обычном «быту» подобных инфантилов, как показало время, выше крыши. Так, одна моя знакомая семья взяла ипотеку, а потом искренне удивлялась, что платежи без уважительной причины отложить нельзя и не платить несколько месяцев нельзя тоже: они ведь хотели накопить на отпуск, а им назначили штрафы за неуплату! Они же не какие-нибудь воры, они планируют продолжать платить, вот только в Доминикану слетают и сразу продолжат! Это даже комментировать никак не хочется.

А один мой друг снял квартиру и прожил в ней больше года, а потом хозяин принял решение прекратить её сдавать и предупредил друга, как и положено, за месяц. Друг очень возмущался: он ведь регулярно платит и всё делает правильно, почему вдруг его просят съехать? Он ведь вёл себя хорошо, не шумел и ничего не нарушал. Алё, чувак, это не твоя квартира! И пункт о выселении за месяц прописан у тебя в договоре!

Мне страшно жить в мире, где взрослые люди, отцы и матери детей, не читают документы, когда принимают жизненно важные решения. И я задолбалась, потому что среди таких людей обычный ответственный человек, понимающий последствия своих решений, выглядит белой вороной.

31468

Подайте на домики для бездомных поросят!

Кто-то писал, что проникся работой звонильщиков после того, как родственники стали работать на оной.

Я работала на звонках во времена учёбы. Ровно три дня. Потому что потом мне стало противно то, чем я занимаюсь, то, чего от меня ждут. Стала ли я лучше относиться к тем, кто там до сих пор работает? Нет. Хотя я лично прошла огонь и медные трубы. Меня и посылали матом, и издевались, и за три дня успели порядком потрепать нервы, поверьте.

Я работала некоторое время в магазине «впаривателем». Стала ли я лучше относиться к такому типу продаванов? Нет. Ушла сразу же, как только поняла, что обманывать людей дальше не смогу и никакие деньги этого не изменят. К слову, даже денег там не заплатили. Оформление по ТК, да. Отстаивать свои права во всяких там инстанциях я ещё не умела, так что это осталось на совести тех людей, в общем-то не критично. Тут как раз разбивается миф, что во впариватели и звонильщики идут те, кому надо «подзаработать». В таких конторах как раз куда больше шанс, что вас обманут. Хотя бы потому, что из таких же дурачков очередь стоит, в любой момент можно нового нанять.

Я работала в сфере, где от тебя ждут улыбок и правоты клиента, хотя сфера не считается сферой обслуживания. Стала ли я лучше относиться к тем, кто придумывает данные стандарты? Нет. Тут, правда, уже и платили нормально, как обещали. Но зато я познакомилась с типом людей из разряда яжклиент, которые слали с порога на три буквы и просили бегать вокруг да около только потому, что они соизволили прийти.

Сейчас я давно уже работаю там, где не предполагается никаких контактов с людьми от слова совсем, где платят по-человечески и выполняют обещания. Думаете, теперь я с пониманием отношусь к звонильщикам, впаривателям и улыбашкам? Нет, вовсе нет. Наоборот, я понимаю, что чем больше ты будешь «понимать», тем больше тебя будут разводить или забивать на тебя. Прощать ошибки службы доставки, когда привозят товар не вовремя или разбитый, со словами «ну я понимаю, всё бывает» — это, конечно, хорошо, но, если не прощать, тебе сделают скидку и ещё спляшут вокруг, чтоб «яжклиент» ушёл довольный. К тому же, если говорить и писать везде вежливо и мило, то, как показывает практика, на это реакции куда меньше, чем если устроить мини-скандал. Оно и понятно: проблемный клиент. Мы тоже вокруг таких «проблемных» старались сделать так, чтоб всё было настолько идеально, что вообще ни к чему придраться нельзя. Только чтоб не орали. Внимание было не просто повышенное, а сверхповышенное, никакого спуска.

Ещё теперь легко распознать обман. В магазине, на улице вдруг к вам слишком хорошо относятся и улыбаются, рассказывают истории из жизни и шутят? Вам что-то впаривают, а вы ведётесь на эмоции. В нашем замечательном менталитете повышенное дружелюбие и интерес к жизни постороннего «просто так» всегда вызывает уйму вопросов. И если где-то за бугром это может значит действительно нейтральное или хорошее отношение, то у нас почти всегда означает, что от тебя что-то нужно. Сами подумайте, неужели вам кто-то будет что-то предлагать по доброте душевной, просто так? От нечего делать, без выгоды. Интернет подключить, счётчики установить, купить что-то. Тимуровцы давно уже вымерли, знаете ли. Очевидно, что если предлагают — значит что-то там нечисто. Не припомню, чтоб мне, допустим, мой провайдер звонил и впаривал что-то. Зато предыдущий впаривал по звонкам, по чату, не хотели отключать без «отработки всех возражений», пока я не озверела окончательно. Представьте: вы хотите и имеете право разорвать договор, а вам в чате пишут: «Причина расторжения договора? Мы не можем просто так расторгнуть, назовите причину!» — уже противозаконная чушь.

Причиной было то, что цена была неадекватная и не было возможности отказаться от ненужных услуг, но, если б я озвучила это, моё «возражение», то его тут же бы начали отрабатывать. Они и начали, кстати, даже без называния причины. Предлагали цену снизить, хотя за день до того говорили, что это невозможно.

«Спецпредложение лично для вас» и все в таком духе. Спустя час (!) после обращения я-таки закрыла договор.

Мой нынешний провайдер тихий-мирный, по скорости не уступает, по цене существенно выгодней, а рекламы от него нет даже в электронной почте.

Так что, уважаемые директора магазинов и тех же колл-центров, ваши ходы с завлекухой-заманухой и разводами из этой серии оставьте в той стране, откуда взяли.

Это всё не значит, конечно, что надо вечно подозревать всех и постоянно орать на каждого, кто не может ответить. Просто для меня это значит, что ровным счётом нет ни малейших оправданий работе, где поощряется массовый, бесконечный обман и получение выгоды с этого. Миллионы там не платят. Работа грязная, нервная. Даже для полностью ничего не умеющих людей есть масса других вариантов.

А ещё это значит, что у нас, к сожалению, нормально работать не из-под палки и без халявы не умеют. Потому и выгодно быть таким вот «яжклиентом» куда больше, чем нормальным и адекватным человеком.

31465

Вскрытие покажет

А спор-то всё не утихает, я смотрю

Господа юзвери, желающие «нажать кнопочку и чтоб всё работало»! Да не вопрос — мы, создатели этого самого «всего», легко можем сделать именно это. Чтобы кнопочку нажать — и работало. Вот только вам же не это нужно, не так ли?

Есть такая замечательная вещь на свете, как гарантия. И бесплатный ремонт по ней. И центры, занимающиеся этим самым ремонтом.

А теперь вопрос на засыпку: как думаете, из каждых десяти обращений за ремонтом по гарантии, в скольких оказывается негарантийный случай оттого, что пользователь, тот самый, которому «только кнопочку нажать», полез, куда не стоило?

Ноутбук. Хозяин клянётся, что «оно само». Достаточно обратить его внимание на сорванные пломбы и раскуроченные явно не заводской отвёрткой болты, чтобы признался — хотел «памяти добить». Ну и додобивался…

Музыкальный центр. Тоже клятвы «оно само». При вскрытии пациента обнаруживается кустарная пайка и множество «левых» и частично неопознанных коробочек внутри. Нажимаем — слышим стандартную уже чушь про «я сам инженер» и признание, что да, открывал, паял, хотел сделать «звук посочнее».

Мобилка. Не «огрызок райского плода», но вполне достойный аппарат. Говорят, что утопили, и сразу после принесли к нам. Ну-ну. Вскрываем, сразу становится понятно: чтобы так (!) «утопить» телефон, его нужно предварительно разобрать. После коварного допроса выясняется правда — да, открывали. И именно на вскрытый опрокинули стакан минералки.

Опять ноутбук. Жалобы на изображение, экран, дескать, «снежит». Включаем — помехи имеют место быть. Помехи — да, а вот оригинальные драйвера видеокарты — нет. Где? Ах, вы поменяли. На лучшие. А то, что они под вашу сборку — совсем никак, это же такие мелочи, правда?

Компы, «тормозящие непонятно почему», а на деле — от банальной захламленности диска разным мусором, смартфоны, перестающие работать «сами собой», а по чесноку — из-за провалившейся попытки перепрошить своими руками… даже пылесос перегоревший один раз принесли. И тоже «он сам». Казалось бы, ну что можно пытаться улучшить в пылесосе? Мощность всасывания? Музыкальность насоса? Не угадаете. Хозяйка скормила технике автомобильную «ёлочку». «А то чего он просто так воздух гоняет, пусть квартиру освежит!»

Причём заметьте, все эти люди как раз из породы «хочу включить и чтоб работало!» Потому что экспериментаторы у нас тоже есть, они составляют тот редкий процент, кто если и приходит, то сразу на обычный платный ремонт и честно говорит — вскрывал, делал то-то и то-то, с такими и такими целями. Скандалы на тему «оно само, чините!» устраивают именно те, кто разбираться не хочет, зато хочет быстрее, выше, сильнее.

Знаете, задолбали. Решите уже, на каком берегу хотите быть — либо тех, кто разбирается и отдаёт себе отчёт в своих манипуляциях с техникой, либо тех, кто просто включает и пользуется, не пытаясь совать нос в технические дебри, в которых, по его же словам, разбираться не желает.

31459

Есть умные люди, есть глупые и есть шибко умные

Хм, уважаемый, я вас сейчас удивлю, но неправы тут вы, а не ваш собеседник. Сама в такие ситуации регулярно попадаю и «умники» вроде вас задолбали изрядно.

Захожу в новую кофейню рядом с работой. У меня свои загоны — коровье молоко не пью, люблю соевое, миндальное, кокосовое. В Москве достаточно много кофеен, где этот каприз готовы удовлетворить. Уточняю, относится ли эта к их числу.

— Добрый день, кофе с каким молоком?

— У нас закончилось кофе.

— Да, хорошо… А молоко миндальное, соевое вообще в кофе добавляете?

— Кофе ЗАКОНЧИЛОСЬ.

— Да, я поняла! Но сейчас спрашиваю про молоко, молоко-то какое?

— Женщина, я не могу сделать вам кофе, вы что вообще не понимаете?! Нет его!

Позволяло бы воспитание — ругнулась бы матом. Мальчик, ты тут не самый умный! Я работаю в десяти минутах ходьбы от вас и хочу знать, имеет ли мне смысл вообще сюда заходить. Я, конечно, могу углубиться в объяснения и донести до мальчика свою идею, но лень. На этом этапе я развернусь и уйду, мимоходом оставив короткий негативный отзыв.

Другой случай, пришла в парикмахерскую. Давно думаю про одно сложное окрашивание, уточняю, сколько уйдёт времени. Мастер отвечает, что сегодня не успеем, у неё следующий клиент.

Хорошо, ясно, а времени-то сколько займёт?

«СЕГОДНЯ НЕ УСПЕЕМ!» — начинает раздражаться мастер. Прям со второй фразы, не знаю чего она такая нервная, но салон хороший и тут приходится пускаться в объяснения.

Женщина! Этот салон не провалится завтра под землю, а смена имиджа мне нужна не срочно, я вполне могу перенести её на месяц-другой. Но мне нужно знать, сколько времени я должна запланировать!

Дама расслабляется и называет мне продолжительность такой работы. Делаем моё обычное окрашивание, расходимся. Почему нельзя было ответить сразу?

Недавно тоже была прекрасная ситуация после которой я написала отзыв и пожаловалась владельцу на конкретного администратора фитнес-клуба.

Пришли в первый раз. В клубе есть сауна. Сауна на ремонте до восьмого числа. Дело житейское. Хорошо бы, конечно, писать такие вещи на сайте, но чёрт с вами. Спрашиваю у девушки чётко, ясно, с расстановкой: «Когда у сауны обычно технический перерыв?» Тут дама начинает злиться и тоном «для особо умных» повторяет, что сауна на ремонте. Терплю, спрашиваю почти дословно: «Хорошо, сейчас она на ремонте. А когда она не на ремонте у неё есть технический перерыв?»

Дама подтверждает, что есть.

Спрашиваю когда.

Снова тон «откуда вы такие тупые понаехали» — «СЕЙЧАС у неё нет технического перерыва, она на РЕМОНТЕ».

Пытаюсь разрядить обстановку: «Да, но если бы она не была на ремонте, а я пришла в это время — я бы попала в сауну?»

Дальнейший диалог приводить нет смысла, скажу только то, что узнать долбанное время я смогла минуты через три. После того как выслушала даты начала и окончания ремонта, его причины, время работы клуба, время посещения по дневным и обычным картам и кучу завуалированных оскорблений. Дама откровенно меня перебивала. Ей даже не пришло в голову, что я планирую ходить сюда и после ремонта.

Люди, не умничайте, не занудствуйте. Я понимаю, что всем хочется чувствовать себя умнее на фоне людей-идиотов, но частенько вы выставляете придурками себя. Если вам задали вопрос — сначала ответьте, я потом анализируйте, для чего человек это спрашивает. Указывать каждому возомнившему себя непонятно кем долбоклюю его место — задолбало.