bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

33256

Гонки на тот свет

Уважаемый автор истории, уверенный, что все ездят спокойно с определённой скоростью, здравствуйте. Хочу поддержать автора изначальной задолбашки.

Где живете вы и как вы добираетесь на работу, мы уже выяснили. А давайте теперь я расскажу вам как я добираюсь из точки, А в точку Б. Живу я не в Москве и не на севере Подмосковья, в городе значительно меньше Москвы по размерам, но достаточно крупном. По стечению обстоятельств, у меня нет собственного автомобиля, да и не нужен он мне на сегодняшний день. Когда у меня есть необходимость, я либо иду ножками, либо езжу на общественном транспорте, либо пользуюсь услугами такси.

Так вот, вы когда едете в потоке машин в течение двух часов, вы, несомненно, молодец. А вот когда я езжу на такси, в маршрутке или иду пешком, я хочу чтобы половину города оштрафовали. И не потому, что я хочу зла водителям, а потому, что мне порой страшно за свою жизнь.

Когда я еду в такси и нет потока машин, водитель такси обязательно куда-то спешит. Он мотается из ряда в ряд, проскакивает на жёлтый свет светофора, резко тормозит и куда-то вечно гонит. А ещё ругается матом, если его подрезают такие же водители, как и он. Все это время я сижу на заднем сидении и молюсь, чтобы мы доехали живыми и здоровыми. Понятное дело, он гонит, потому что чем больше людей развезёт за определённое время, тем больше заработает.

Достаточно часто я говорю водителям, что лично я никуда не спешу, и что я еду в такси ради комфорта. Я прошу водителей не лихачить, не спешить и ехать нормально. В части случаев на меня огрызаются, часть водителей просто молчит. Лишь пару раз водитель на мою просьбу адекватно реагировал и отвечал: «Я привык, что все ездят на такси когда опаздывают». Практически всегда после грубиянов или молчунов я ставлю две-три звезды и пишу жалобу в известном приложении. И знаете, ничего не меняется. Большинство водителей как спешили куда-то, так и спешат.

Когда я еду в маршрутке — та же ситуация со стилем вождения. Только вот помимо меня там есть ещё люди: дети, пожилые, беременные. И когда я или другой кто крепкий и молодой встаёт, чтобы уступить место тому, кому нужно, мы рискуем просто упасть во время поездки. Потому что водитель маршрутки куда то спешит, хотя вроде едет по графику. И никто не штрафует его за то, что он набирает в транспорт людей больше, чем сидячих мест. Никто не штрафует его за неаккуратную езду. И знаете, да, пару раз я думала, что просто упаду, потому что водитель разогнался и резко затормозил. И да, на просьбы пассажиров ехать аккуратнее, водитель делал вид, что его нет.

Самый безопасный способ передвижения в городе это идти пешком. Можно выстроить свой путь через дворы и переходить дорогу только на регулируемых дорогах, убедившись, что на свой красный все водители стоят. И я очень рада, что там, где вы живёте, есть хоть какой то поток машин из адекватных водителей, из-за чего шумахерам просто не получается ехать быстрее. А вот в моём городе такой поток бывает два раза в сутки, когда все едут на работу и с неё же, и длится это максимум час. И если мне ехать на другой конец города, например, не к 8, а к 10 утра, то я рискую ехать с ветерком и покачиваниями из стороны в сторону.

Когда вы думаете, что кто-то придумывает мифические города и рассказывает сказки, вспоминайте, пожалуйста, что этот мир огромный и не везде есть потоки машин, в которых едут такие добросовестные водители как вы. Водители может и были бы рады ехать спокойней, но просто невозможно «плестись как черепаха» когда есть возможность кого-то подрезать/разогнаться/проскочить на последних секундах через перекрёсток и показать какой ты крутой.

Удачи на дорогах.

33252

Мы ответственны не только за то, что делаем, но и за то, что не делаем

Так получилось, что в компании, где я работаю, я отвечаю в том числе и за привлечение подрядчиков на определённые проекты. Моя задача — найти людей, которые умеют делать то, что нам требуется, проанализировать опыт, проанализировать цены и предложить работу тем, кто, как мне кажется, справится с ней лучше.

Но как же трудно найти вменяемых исполнителей!

Мы неделю обговаривали все детали с прекрасными и адекватными ребятами, которые звонили мне сто раз в день и дотошно уточняли все мелочи. Очень ответственные, очень грамотные, но в назначенный срок они ничего не присылают. И через час после срока. И через два. На письма не отвечают. Телефон не берут. Сообщения в мессенджере не читают.

Зато появляются в конце дня и спрашивают: мы видели, вы звонили, вам что-то было нужно? Нет, от вас уже ничего: я буду работать с теми, кто за десять минут до начала моей встречи с шефом прислал мне все нужные данные, без недельных согласований и скайпов с вашей стороны. Да, у них меньше опыта, но зато они, кажется, не сольются в самый важный момент.

— Мы прислали вам наше предложение, вы его видели?

— Да, спасибо, сейчас мы анализируем около десяти таких же, я обязательно сообщу, остановимся мы на вас или на ком-то ещё.

— Смотрите, если вы выберете нас, то мы готовы лично вам подарить тридцать процентов от суммы заказа.

Ребята, если я начну брать откаты, я вылечу из компании на следующий же день. Я совсем не принадлежу к той касте неприкасаемых, которая может безнаказанно набивать карманы чужими деньгами. Я работаю за зарплату, своё доброе имя и за эффективный результат. Поэтому с вами я теперь работать тоже не буду, понятно, как вы получили свои предыдущие проекты, которыми так гордитесь.

— Очень жду ваших предложений к концу этой недели.

— Что, прям на этой неделе? Это очень быстро. Нам надо то, другое, третье.

— Хорошо, давайте к следующей среде.

— Нет, к среде мы не можем, у нас уйдёт в отпуск Машенька, забеременеет Глашенька и заболеет Антошенька.

Вы серьёзно думаете, что я впишусь вместе с вами в миллионный проект, учитывая, что вы не в состоянии разобраться со своими Машеньками уже на предварительном этапе?

И к этому, конечно, можно привыкнуть. В конечном итоге всё решается, находятся люди, которые работают здорово и профессионально, но бог мой, сколько же времени требуется, чтобы их найти, и сколько вокруг нытья на тему «как трудно заработать в нынешнее время».

Вот сижу и читаю пост прекрасной деловой барышни: ужасно, ужасно просел бизнес, мы стоим на грани выживания, что же делать. Постой, не твоя ли команда ещё в прошлом году завалила все сроки, а потом предложила такую халтуру, что мне пришлось несколько суток не спать, срочно подыскивая вам замену?

Неудивительно, что ваши дела плохи — и кажется, карантин здесь не при чём.

33244

Не доросли ещё

Хочу выплакаться по поводу «Почты России». Недавно «ПР» ввела новую услугу: запись в отделение. Можно по интернету записаться на конкретное время на приём, прийти к этому времени и пройти в отделение. Кажется, всё просто? На словах — да. Но, как говорил один классик, «в какой стране живёшь»…

В «ПР» сейчас всегда очереди из-за девятнадцатого Ковида. Вход по одному. Разумеется, никто никуда не записывается, просто приходят, занимают очередь и ждут. И я, записываясь первый раз на посещение почты на конкретное время (ну не могу я ждать по 30 минут перед отделением, работа!), примерно представлял, что мне в очереди перед почтой скажут. Но реальность оказалась куда жёстче.

В первую мою запись меня не пустили. Просто физически не пустили. Я имел глупость спросить, есть ли в очереди кто по записи, в ответ было молчание примерно пятнадцати ждущих людей. В ответ на молчание я сморозил вторую глупость, сказав, что у меня запись на конкретное время и я пойду следующий. Что тут началось, вы уже наверняка себе представили. Во-первых, очередь потребовала предъявить запись. Во-вторых, обвинили в том, что никакой записи нигде нет, и в телефоне у меня непонятно что и от кого. В-третьих, какой-то мужик из очереди просто встал у двери и сказал, что меня не пустит, что полностью поддержала очередь. Делать было нечего, и я ретировался. Увы.

Но посылка-то лежит, забрать надо. Записался на следующий день второй раз. Тактику избрал другую: пришёл минута в минуту к своему времени, молча подошёл к двери и зашёл в отделение. Разумеется, за мной ринулась женщина, стоящая в очереди, с вопросом, почему я такой наглый. Объяснение о записи, судя по её выражению лица, её не удовлетворило, но вытащить меня из отделения силой она не решилась, а на улице, видимо, не нашлось достаточной поддержки, хотя если бы нашлось — точно бы выволокли на улицу. Получив посылку и выйдя из почты, я услышал от какого-то дедульки: «Наглость — второе счастье, молодой человек», — а отойдя подальше, какой-то женский голос крикнул: «Это тебе аукнется, Бог всё видит».

Не знаю, ребят. К сожалению, природа не наградила меня непробиваемой толстокожестью. Подобные моменты я воспринимаю плохо, прокручиваю внутри, вспоминаю диалоги, чувствую себя виноватым. Записью пользоваться больше не буду. Лучше буду стоять в очереди по 30 минут, находить время. Фиг знает. Одно знаю точно — «ПР» что-то сделала неправильно. Нельзя вводить такую услугу с нашим менталитетом. Или вводить её надо одновременно с сотрудником, который бы выходил в назначенное время и вызывал внутрь записавшегося человека.

Грустно всё это. Одно радует — скоро эмиграция.

33226

Снимай или так, или никак

Собираюсь переезжать в другой город, в последний месяц активно ищу съёмную квартиру. И сил моих больше нет. Кто, ну кто тот плохой человек, который вложил в голову арендодателей идею, что наличие в квартире мебели — это плюс? Причём, мебель эта делится на два типа.

Первый: «бабулькино жильё». Я так понимаю, это квартиры, которые люди получили в наследство после смерти пожилых родственников. Нет, то, что там нет ремонта — это даже плюс. Можно будет сделать его под себя. Но вот то, что они поленились вынести на помойку старые разваливающиеся шкафы и продавленный диван — выше моего понимания. Честное слово, я бы лучше купила необходимый минимум мебели сама, чем спать на этом.

Второй: «супер-пупер-модный ремонт». Кожаные диваны, мебель с завитушками, меховые шкуры на полу, плазма во всю стену, встроенные шкафы в треть комнаты. Самое смешное, что по-настоящему необходимые вещи — стиральная машинка, посудомойка, холодильник — при этих пупер-ремонтах либо отсутствуют, либо, судя по виду, куплены по дешёвке на ближайшей барахолке.

Лучше бы не в ремонты вложились, а в технику. В такой квартире жить хочется ещё меньше, чем в «бабулькином жилье». Во-первых, создаётся впечатление, что я не дома, а в гостинице. Менять ничего нельзя, двигать ничего нельзя, лишнюю дырку просверлить — преступление. Во-вторых, эта дизайнерская мебель сама по себе жутко неудобная.

Самое печальное, что арендодатели отказываются избавиться хотя бы от части мебели. Хотя вариантов масса — забрать себе, выбросить, да пусть даже разобрать и вынести на балкон. А пустую квартиру, в которую можно поселиться на длительный срок и сделать её удобной для себя и своей семьи, просто не найти. Я даже готова за неё платить чуть выше средней цены.

Но нет, приходится и дальше задалбываться из-за очередных бесполезно проведённых часов на сайте с объявлениями.

33218

Выбора нет

Есть проблемы, которые можно решать без помощи окружающих, а есть такие, которые невозможно.

Вы можете выбирать, куда вам ехать за товарами и услугами, и ехать ли вообще. Далеко и долго? Ну так найдите поближе, если это что-то популярное, то наверняка не один бизнесмен будет стараться на этом заработать.

Вы можете выбирать, что вам по вкусу и по карману, хотя тут желания и потребности покупателя вообще безграничны — все предпочтут как можно дешевле (в идеале — вообще бесплатно), как можно качественнее, и как можно разнообразнее (покупаем ребёнку пижамку с клубничками — а почему нет пижамок со всеми остальными видами фруктов?)…

Вы можете выбирать, тащить ли вам тяжёлую покупку или нанять такси или грузчика. И покупать ли вам машину с большим багажником или маленьким. И брать ли с собой своих детей за покупками, и заводить ли детей вообще. И идти ли в магазин, в котором, кроме того, что вам нужно, продают что-то противоречащее вашим религиозным убеждениям, или выбрать другой, где не продают.

ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБИРАТЬ.

А вот быть или не быть инвалидом не может выбирать никто. Точнее, никто не захочет сознательно быть инвалидом.

Вы НЕ можете выбирать, быть вам или не быть человеком, передвигающимся на инвалидной коляске и нуждающимся в пандусах и парковках поближе.

Вы НЕ можете выбирать, быть вам или нет слепым и нуждающимся в надписях шрифтом Брайля и сайтах с голосовой озвучкой.

Вы НЕ можете выбирать, быть ли вам глухим и зависеть ли от того, владеют ли окружающие языком жестов.

Вы НЕ можете выбирать, быть ли вам аллергиком, и потому быть вынужденным тщательно проверять состав продуктов, которые большинство остальных людей без проблем едят или без проблем ими пользуются.

Вы НЕ можете выбирать, в состоянии вы или нет спокойно находиться в огромной толпе людей или в ограниченном пространстве маленького магазинчика.

Да, вы можете лечиться, но это у кого-то займёт время, а кому-то не удастся и до конца жизни.

Абсолютное большинство людей с ограниченными возможностями живут так, потому что вынуждены, и болезни и травмы их не спрашивали, хотят ли они так жить или нет. И на их месте в любой момент может оказаться любой из нас и наших детей.

Да, они особенные — у них особенные потребности, и это не их вина. Глупый и жадный сам выбирает быть таким, инвалиды — не выбирают. В этом разница. И потому смешивать их с другими недовольными несправедливо. Они не лучше «тех других», но в отличие от «тех других» у них значительно меньше возможностей выбора. Здоровый посетитель ресторана, которому не понравилось обслуживание, цены или еда, встанет и пойдёт в другой ресторан. А инвалиду, который не может попасть внутрь на коляске или прочитать меню, идти некуда. Если и во всех остальных ресторанах так. Получается, что права человека ущемлены, хотя он, как и здоровые посетители, готов платить деньги и быть довольным товарами и услугами, приобретёнными в этом конкретном месте. Но не может этого сделать, хоть и не по своей вине. Исправить это — значит сделать наш мир лучше, справедливее и милосерднее. И это не имеет никакого отношения к потаканию клиентам глупым, жадным, капризным и скандальным. Тем — Бог судья.

А на двенадцатом этаже без лифта ваш бизнес, скорее всего, разорится, потому что очень немногие люди крепки физически достаточно, чтобы легко бегать вверх-вниз. Не на третий этаж, и не на пятый даже — двенадцатый… Нет, вам может никто и не скажет ничего, но останетесь без клиентов. Или приспособитесь — товар продавать дорогой, так что и одного клиента в месяц хватит, или самому бегать вверх-вниз, товар выносить, или лифт починить, или в офис пониже переехать… Люди ведь в большинстве не виноваты, что у них нет физподготовки опытного скалолаза или спецназовца. И с этим тоже придётся считаться.

33208

Заповедник социализма и его обитатели

Дорогой продавец вырвиглазно-сиреневых тяжёлых сепулек.

Лично мне, слава Богу, ни зачем не нужны пандусы и шрифт Брайля.

Но.

Я не пойду в контору, где рулят вам подобные.

Я понесу свои деньги в фирму, где клиентов ждут и относятся к ним с уважением. А ваших: «Скажи спасибо, что мы тебе это вообще продаем: будем мы тут ещё снисходить ко всяким там с их дурацкими проблемами», — я наелась по горло в советские времена.

Да, я понимаю, что пандуса может не быть по причинам, не зависящим от владельцев фирмы. Или даже по причине того, что владельцы об этом не подумали, а вот именно их закон не обязывает обеспечивать безбарьерную среду.

Но адекватная реакция на упоминание об отсутствии пандуса — это: «к сожалению, мы технически не можем его обеспечить»; или — «да, нам как-то в голову не пришло, что он может быть нужен, постараемся исправить ситуацию». И да, указать на своём сайте: «У нас нет пандуса».

А ваша реакция: «Может, вам ещё бригаду Скорой и аппарат ИВЛ?», — это неадекватное хамство и махровое неуважение к клиенту. Сейчас вы обхамили и оплевали инвалида, который принёс вам деньги, а завтра вы найдёте, за что нахамить мне и оплевать меня? Опять-таки, за мои же деньги?

Нет, извините, но при таком подходе к вопросу я найду сепульки нужного мне цвета и габаритов у других поставщиков. А вы и далее изощряйтесь в «сарказме» и «юморе» продемонстрированного вами образца. А в перерывах удивляйтесь: почему это у вас так мало клиентов, а конкурентам некогда, пардон, в туалет сходить?

33205

Ночью всё становится ясно

Маленькая деталь задолбала.

Когда бронируешь номер в гостинице на двоих, часто есть выбор между дабл и твин. Дабл — двуспальная кровать, твин — две односпальных.

Дорогие гостиницы, прекратите уже сдвигать две односпальные кровати вместе и подсовывать это в качестве дабла!

Когда два человека спят в обнимку или, не дай Бог, занимаются сексом, односпальные кровати разъезжаются, и в середине образуется неудобная дыра.

Если кровати приделаны друг к другу, то разъезжаются верхние матрасы, открывая деревянный каркас, и всё равно образуется неудобная дыра.

Не знаю, намеренное враньё это, или чья-то халтурность, но задолбали.

33187

На весь свет и солнышку не угреть

Допустим, есть у меня магазин. Или офис, или какая-то ещё контора, которую можно отнести к категории «общественных мест», но не жизненно важная.

Как тут говорят — «продаю сепульки».

И есть потенциальные клиенты. Обычные простые или не очень простые люди, разные, «неопределённый круг лиц».

Здравый смысл говорит, что объективно не все из них могут воспользоваться услугами. Кому-то будет дорого, кому-то не по вкусу, кому-то ехать далеко и долго, кому-то нести тяжело, у кого-то в машине багажник маленький или дети мешают. Да мало ли у кого какие причины, по которым этот человек не может воспользоваться услугами.

Миллион причин!

И они могут быть этим недовольны: «Почему так дорого? Почему у вас офис в Малых Забубенях? Почему на -дцатый этаж пешком подниматься тяжело? Почему такое большое-тяжёлое-непонятное, и цвет вырвиглазно-сиреневый?»

Ну, потому что вот оно такое. В чём-то я могу пойти навстречу, в чём-то не могу, потому что мне будет невыгодно, в чём-то постарайтесь сами решить свои проблемы. Это нормально.

Но есть такая категория людей, которая считает, что все обязаны разбиться в лепешку, но им сделать, так, как они хотят.

«А почему у вас нет пандуса?! А почему у вас нет парковки для инвалидов?! А почему нет тактильной плитки? Надписей шрифтом Брайля? Менеджеры не владеют азбукой для глухих? Сайт не дублирован голосом? Не оборудованы поручни, стойки, вешалки, кресла-каталки, ортопедические матрасы, передвижной аппарат ИВЛ и дежурная бригада Скорой помощи?»

Что, гадко звучит? Зато правда. Всё это не сделано по той же причине, по которой невозможно угодить на все категории потенциальных клиентов, включая здоровых, больных, нищих, богатых, аллергиков, мнительных разно-фобов, верующих в разнообразные культы и приметы, неграмотных, умных, глупых, жадных и щедрых за чужой счёт.

Всегда для кого-то не подойдёт. Всегда найдётся кто-то, кому неудобно.

Но с чего вы взяли, что вы — лучше всех тех, других? Вы точно такие же.

Или вы не хотите быть «такими же», а хотите быть особыми?

33167

Железному коню в зубы смотрят

Ищу подержанную машину. Задолбали недобросовестные врунишки-продавцы. Вроде взрослые дяди-тёти, справка от психиатра есть, раз водить могут, а ведут себя как малые дети.

История раз. Звоню по объявлению — малолитражный городской автомобиль, трубку берет девушка-солнышко. Всё чисто и гладко, машинка бензин нюхает, летает аки комета, в общем, мечта, а не средство передвижения. Но я-то вижу в базе ДТП, пока мне не известное. Спрашиваю в лоб — что да как? В ответ, конечно, сказка про подпрыгнувший при парковке бордюр, слегка, касанием пушинки, сделавший царапинку на бампере. Но оформили для страховой.

Окей, звучит мило. Плачу сто рублей, получаю отчёт — наезд на пешехода с заменой капота. На пешехода, Карл! То есть мало того, что продаван скрывает серьёзное происшествие с неизвестно каким исходом, он не соображает, что за малые деньги его ложь раскрывается в два счёта, а на объявление составляется жалоба.

История два. Смотрю семейный универсал, посерьёзнее машина. Продавец — рубаха-парень, всё показывает сам — здесь супруге сдали в крыло, здесь краска облупилась, а так идеал идеальный! Лучше, чем новая!

Авто нравится, заказываю подробный осмотр в сервисе — ба, да тут и пробег скручен, и подвеска еле живая, половина узлов подходит на замену…

Дядя, не ты ли клятвенно уверял меня час назад, что пробег кристально чист, как вода из скважины? Как это не знал, ты же один владелец?

Опять двадцать пять, ну неужели так приятно выглядеть идиотом?..

И таких случаев — каждый второй, если не первый. Исключений мало.

Отдельная категория — «сел и поехал». Неуважаемые, чтобы сесть и ехать хотя бы сто километров без риска встать на дороге, машина должна быть обслужена. Я понимаю, решить проблему с трещиной на стекле или сколами на багажнике можно и позже, но если уже пару десятков тысяч километров назад следовало заменить ремень ГРМ или сцепление, это не «сел и поехал».

Это ваши безалаберность и, опять-таки, глупость — покупателю ведь придётся тратить ещё и время на устранение ваших «на скорость не влияет», так что-либо делайте большую-пребольшую скидку, либо… катайтесь сами!

33164

Как карта ляжет, как масть покажет

Удивила позиция автора истории «Чужое увлечение заслуживает уважения », которая путает хобби и коммерческие услуги.

Хобби на то и хобби, чтобы заниматься им в свободное время, исключительно для себя, в удовольствие. И хобби, действительно, может быть любым, если не причиняет вред окружающим.

В изначальной же истории автор пытается заниматься оказанием эзотерических «услуг» на коммерческой основе, рекламируя их на сайте объявлений. То есть это даже не гадание в тесном кругу для подружек — это именно попытка расширить охват своей деятельности на посторонних людей, прямым текстом названных клиентами. И что самое забавное, она свою деятельность ставит в один ряд с починкой бытовой техники, говорит о «качестве» подобных услуг, которое может «расти» с опытом.

Что именно получают люди, заплатив за гадание на картах таро? Правдивые предсказания? Или фантазии гадалки, родившиеся лишь в её голове на основе случайно выпавших карт? Каково «качество» таких предсказаний? Есть ли объективные критерии оценить? Вот заплатив за починку стиральной машины, я получу реальный ремонт стиральной машины, смогу объективно оценить его качество и, в случае плохого ремонта, вернуть свои деньги.

Вряд ли бы кто ей что-нибудь высказал в ответ, будь это лишь хобби, или услуги преподносились как «атмосферная инсценировка в мистическом стиле» — так клиенты бы получали ровно то, за что платят. Но попытка выдать такие действия за полезные услуги, призывать через объявления людей пользоваться ими, брать за это деньги — это в явном виде популяризация мракобесия и лженауки в нашем мире — именно это неприятно.

Это лживые обещания сделать нечто иллюзорное за вполне реальные деньги. А более всего возмущает наивная претензия о том, что ей не дают этим — популяризацией мракобесия и обманом неопределённого числа людей через объявления — заниматься.

Единственное, в чём я с автором изначальной истории согласен — с претензией к тому, что остальные бредовые услуги об изгнании демонов и гадании на кофейной гуще спокойно живут на сайте.

33158

Кто в чём сплошает, за то и отвечает

А меня не задолбали, но раздражают такие как вы, неуважаемый не инвалид.

Я не буду писать про то, что места общего пользования должны быть оборудованы как, чтобы любые люди имели к ним доступ. Вы — арендатор, не ваш косяк. Но вы согласились работать именно в таких условиях, так будьте добры несите ответственность.

Человек имеет право на свободный доступ к местам общего пользования. Когда вы куда-то идёте, то не интересуетесь, а вдруг там такие двери, что вам не пройти, или что в здании на 25 этажей может не быть лифта. Почему? Потому что ваше удобство — это логично. Так почему же вы считаете, что если человек как-то от вас отличается, то ожидание его правовых удобств — нелогично?! Почему из всех категорий неудобных клиентов вас раздражают те, кто просто хочет воспользоваться своим правом априори?

Клиент с проблемами зрения наорал на вас не потому, что он слепой, а потому что идиот, как и другие клиенты с дурацкими требованиями и претензиями. Нормальный просто скажет, что не может посмотреть на сайте, и тогда вы, как клиентоориентированный сотрудник, должны дать всю нужную информацию по телефону. Не можете всем подряд объяснять особенности попадания к вам? Для этого есть ваш сайт, где прописано как проехать, где припарковаться и есть ли условия для людей с ограниченными возможностями. И об этом вы должны упоминать в разговоре или переписке. Опять же нормальный клиент, прочтя это, свяжется с вами, чтобы уточнить, как тогда он сможет получить товар или услугу.

Во всём остальном любой, в том числе и вы, может не найти офис, иметь претензии к товару, проблемы с оплатой, задавать кучу ненужных вопросов или брать товар не глядя, а потом иметь претензии. Только вас это не так раздражает, так как и с вами такое случается. А вот с физическими или умственными данными повезло, исключительно повезло, и это не ваша заслуга. И это не делает вас лучше и даёт вам прав больше, чем людям с ограниченными возможностями.

33133

И днём и ночью всегда на посту

А меня вот задолбали люди, не понимающие, для чего нужен рабочий мобильный телефон в визитках.

Позвонить в 5 утра — запросто! Ну, а что, вы мой номер знаете, он у вас записан в контактах. Мой часовой пояс вы тоже знаете. Отчего бы меня не порадовать, нечего мне крепко спать в это время. Ведь у вас застряла машина в Н-ске за 7 часовых поясов от меня, а я именно та девочка, которая принимает бумажки по вашему региону. Разумеется, не ваш региональный менеджер, а именно я в 5 часов утра вытащу вашу машину на противоположном конце страны. Причём, в ответ на мой резонный вопрос, чего вы ждёте от меня прямо сейчас, вы ответили: «А вот чтобы вы не спали!» — и бросили трубку. Я урок усвоила, больше не оставляю ночью опрометчиво включенный рабочий мобильник.

Или клинеты моего часового пояса, с которыми я уже полгода на созвоне чаще, чем с родной матерью, едва ли не каждый рабочий день. Конечно, зачем вам запоминать график, по которому я работаю. Вы такая у меня одна, а таких, как я, у вас много. Я понимаю. Ничего страшного, что до 10 утра я вам ничего не смогу подсказать по вашим документам, потому что меня ещё нет в офисе, я в него еду. Это повторяется каждый божий день, но видимо, каждый раз теплится надежда. Напоминалки? Внести хотя бы в те же контакты пометку а-ля «Маша-с-десяти-утра» — нет, это сложно. Я понимаю. Поэтому буду задалбываться молча.

Есть в контактах и городской, и сотовый? Будем яростно наяривать на сотовый! Кому нужен этот городской номер. Отключу его скоро, видимо, за ненадобностью, всё равно не пользуется успехом.

Мобильники — запомните — предназначены для быстрой коммуникации по срочному вопросу. У всех, разумеется, вопросы — один срочнее другого. Я понятливая, как же не понять.

Обязательно нужно прислать e-mail и через наносекунду мне перезвонить, получила ли я и — главное — что думаю по этому поводу. Думать, очевидно, предлагается прямо при них, томно дыша в трубку. Кроме шуток, был один товарищ, которому не было жалко времени, не то что моего, СВОЕГО, 40 минут ждать на проводе, когда я досчитаю смету. Я-то на мьюте повишу, мне не сложно. Но неужели это быстрее, чем перезвонить через 40 минут, или, о Боже, дождаться, когда я сама досчитаю и позвоню?

Знаю, что есть, и много есть, адекватных и умеющих использовать мобильник людей. Но вот такие вот элементы… Не удивляйтесь, если вам «как-то не так» отвечают на мобильник. Возможно, вы уже задолбали этого человека.

Или не только вы.

33128

Люди чаще думают, чем говорят, а из-за этого теряется много информации

А меня задолбали инвалиды.

По работе очень редко, но всё же бывает, ко мне в офис приезжают инвалиды на колясках. Так как мы не социальное учреждение и не продаём товары обязательного пользования для жизни, наш офис не оборудован пандусом.

И это никак не моя вина, что его нет, я просто арендую офис и всё. И меня задолбало, что эти люди не понимают: при телефонном разговоре я не вижу, человек здоров или имеет физические ограничения.

Если я предлагаю что-то посмотреть на сайте, а вы при этом слепой — не надо это воспринимать как личное оскорбление. Вопрос: «А есть ли у вас заезд?» я воспринимаю как заезд на нашу территорию и парковку для автомобиля, а не пандус для вашей коляски.

Поэтому просьба к таким людям, говорите сразу о вашей проблеме и тогда гораздо быстрее найдётся решение (например, сотрудник спустится вниз и передаст то, что надо, если нет возможности подняться по лестнице), нежели умалчивать и так агрессивно реагировать.

33123

Исключения, которые портят всё правило

Не, товарищ, обход как-то не находится.

Электричка. Открываю официальное приложение для покупки онлайн билетов. Ой, а конкретно с моей станции не покупается. Как же так вышло? Приходится идти в обычную кассу и задалбываться за тупящим человеком.

Ресторан фаст-фуд. Я сам постоянно использую автоматические кассы. Но вот конкретно тут автоматической кассы не было. В одном из немногих таких ресторанов в Москве. Приходится идти в обычную кассу и задалбываться за тупящим человеком.

Про заведения со справками. Это было не госучреждение, а частная медицинская организация, поскольку справку мне нужно было сделать быстро, хоть и за деньги. И тут нет никакой системы талонов. Одна стойка с одним администратором, и ожидание десять минут в очереди из одного человека.

Магазин. Придумали-то всё, но не везде это всё реализовали. Конкретно этот магазин, с красно-серым оформлением, известен тем, что неадекватно экономит вообще на всём, чтобы выжать как можно большую прибыль с каждого магазина. Понимаете, что это означает? Три работника на весь магазин, один из них кассир на одной работающей кассе, и ровно ноль касс самообслуживания. И приходится опять стоять и ждать, пока тупящий человек передо мной соизволит, наконец, пустить меня.

Ну и наконец, жёлто-зелёные человечки. Да, безусловно, можно воспользоваться их услугами, но это не всегда удобно. Какая мне разница, постою я лишних пять минут в очереди и позадалбываюсь тупящим человеком или полчаса буду ждать курьера?

Не надо, пожалуйста, вешать на меня ярлык идиота, который задалбывается и не может найти вариант проще. Могу найти. И чаще всего нахожу. Но вот ситуации, где вариант проще не находится, постоянно преследуют меня законом подлости, и именно это меня задолбало.

33097

У людей деньжонок много, а я денежки люблю

Захотелось поддержать автора страшных страшных сказок.

Вы совершенно правы в своих выводах: у многих сегодняшних врачей стиль работы — запугать пациента. В одних случаях это делается из-за неуверенности в собственной компетентности самого врача. Но часто за запугиванием стоит подлинная и искренняя любовь доктора к … деньгам, которые можно стрясти с мнительного человека. Естественно, приведу пример, как без этого.

Кавказ. Завод. Заступает вечерняя смена. Бригадир пьяный. Спрашиваю: в чём дело. Плачет. Заметьте, навзрыд плачет крепкий сорокалетний кавказский мужчина, по жизни трезвенник и приличный человек. Понимаю, что случилось что-то из ряда вон, увожу в кабинет, выясняю подробности. Они с женой десять лет ждали ребёнка, наконец, беременность, а сегодня утром на очередном осмотре местные хЕрурги вынесли вердикт: ребёнок с сильной патологией, беременность нужно экстренно прерывать, жену в больницу и готовь несостоявшийся папаша магарыч.

Отпоили чаем, дали отгул, убедили сделать повторное обследование в другом регионе. Через несколько месяцев у коллеги родилась прекрасная здоровая девочка, хЕрург остался без магарыча. Таких примеров из различных областей медицины мог бы привести столько, что не осталось бы места для рассказов остальных читателей этого сайта.

Почему-то в нашем обществе с подачи ли средств массовой информации, со старой ли советской традиции или ещё по какой причине за медиками закрепился ореол самоотверженных людей, высоких гуманистов, бессребреников, короче, почти ангелов, только без крыльев. Наверняка, есть и такие. Но я о другом. Сейчас, в меня полетят тапки, будет пена у рта… Короче, два коротких размышлизма.

Медицина одолела огромное количество инфекционных болезней, чума и холера уже не бич Божий, а так, далёкая экзотика, последний случай оспы зарегистрирован в Сомали в 1977… Сегодня умеют пересаживать почки, сердце, другие органы, научились приживлять оторванные конечности… И на фоне таких действительно грандиозных успехов, банальный, родной, знакомый до боли зубовной — кариес.

В той же стоматологии и любые пломбы, и коронки, и импланты. Любой каприз за ваши немаленькие деньги, а прививки от кариеса нет. От кори есть, от полиомиелита есть, а от кариеса нету. Представляете, как было бы здорово: зашёл раз в пять лет в поликлинику, сделал укол в верхнюю челюсть, укол в нижнюю и свободен. Вот только зачем были бы нужны в таком количестве стоматологи и протезисты, хватило бы двух медсестёр.

Может поэтому с кариесом никто и не пытается по-настоящему бороться. Ведь если, к примеру, не будет прививки или иного действенного средства от дифтерии, то, в случае болезни, деньги получит с родственников больного один раз… гробовщик. А вот если не изобретать панацею от кариеса — это же какое золотое дно, это же Клондайк и Эльдорадо.

Размышлизм второй. Телефонный звонок. На том конце нежный женский голос предлагает мне, пожилому человеку, совершенно бесплатно на современнейшем оборудовании пройти полное медицинское обследование. На автопилоте в подсознании срабатывает, а в чём подвох? Последний раз так искренне о моём здоровье беспокоился в далёком 1990 году военкомат, когда собирался поставить в качестве живого щита в Карабахе.

А фокус прост. Обследование действительно будет бесплатным, только вот на том обследовании у вас «найдут»… В общем, количество плохо излечимых недугов зависит от вашей внушаемости и толщины кошелька. Я ещё работаю и получаю неплохую зарплату, ну и, соответственно, регулярно звонит телефон и вкрадчивый женский голос… Моя жена просто на пенсии, её здоровьем никто не интересуется. Последний раз я ответил грубо: «Девушка, милая, я пожилой человек, я очень нуждаюсь в уходе врача. И чем дальше врач уйдёт, тем лучше, особенно для него».

А что делать, когда с каждым годом вокруг всё больше подобных гуманистов от медицины?

33077

Если вы куда-то спешите, то перед вами обязательно окажется человек, которому спешить некуда

Наверное, у меня просто такой закон подлости, не иначе. Я такой человек, который очень не любит задерживать других. И один день из моей жизни:

Утро. Час пик. Подхожу на станцию электрички. В каждой кассе очередь по пять человек, электричка отправляется через десять минут, следующая электричка через час. И именно в моей очереди именно передо мной тётеньке приспичило покупать карту «Стрелка». Услышав, что карт нет, она начала методично допрашивать кассира сначала о том, почему карт в продаже у них нет, затем, где купить, а где ближайшая почта находится и так далее. Тётя, вот чё, если ты прямо сейчас это не узнаешь, планета пополам разломится? Почему ты не можешь допрашивать их хоть до посинения вечером, когда в кассу людей почти нет? Ты задерживаешь стоящих позади тебя людей, и тебя вот вообще ничего не смущает. Надо ли отмечать, что я обогнал её через четыре метра пути от кассы?

Всё еще утро. Популярный ресторан фаст-фуда. Я подхожу к кассе, стою вторым в очереди, а человек прямо передо мной стоит и несколько минут выбирает, просит что-то посоветовать кассира, затем просит отменить ранее заказанное, затем неторопливо достаёт деньги из кошелька, так же неторопливо оплачивает, а затем неторопливо же прячет сдачу в кошелёк, и всё это не отходя от кассы. А сзади него стою я, который точно знает, что он хочет и сколько это стоит.

День. Понадобилось сделать быстро справку в одном учреждении. Подхожу к стойке администратора. Там уже стоит человек, и подробно рассказывает, как ей надо справку А, спрашивает, где ей получить справку Б, которыми контора вообще не занимается, потом жалуется на жизнь, при этом не являясь хоть сколько-то знакомым администратору человеком. Спустя десять минут ожидания подхожу, решаю свою проблему за минуту, недоумеваю, почему я один на планете точно знаю, что я хочу.

Вечер. Магазин. Набираю товар, иду на кассу. Встаю за человеком. Ему пробивают покупки. «Ой, а я забыл взять какую-то фигулинку в другом конце магазина, подождите щаа». Затем обязательно что-то не пробивается. А когда всё пробито, обязательно: «Ой, а дайте сигареты, которых у вас нет и вам придётся идти за ними на соседнюю кассу». Сколько это всё занимает времени, понятно, а я этого человека потом обгоняю на выходе магазина.

И вот знаете. Не задолбали все эти люди, все имеют право косить под барашков. Одно непонятно. Если я настолько быстрее вас, почему вы вечно оказываетесь передо мной?