bash.im ithappens.me zadolba.li

Сервис

36205

Мужская логика такая же загадочная, как морская свинка: и не свинка вроде, и уж точно не морская…

Задолбала меня одна распространённая особенность мужской логики.

Если мужчина встретил на дороге нескольких неаккуратных водительниц, значит все бабы — обезьяны с гранатами.

Если ему изменила бывшая, значит, все женщины изменяют.

Если какая-то его знакомая работала в эскорте, значит, все женщины хотят зарабатывать «этим местом», а если женщина вдруг работает в офисе — то это просто ей внешность не позволяет пойти в эскорт, а так бы она с удовольствием.

Если один раз на него наорала женщина с ребёнком, значит, после родов все становятся безумными яжмамками.

Если одна или парочка его коллег внезапно свалили в декрет, значит все женщины безумные овуляхи, которые 24/7 разрабатывают план, как бы родить.

Ну вы поняли, да?

Но при этом, если при таком вот мужчике произнести фразу: «Меня домогались/пытались изнасиловать, поэтому теперь я не очень доверяю мужчинам», он начинает вопить «Не все мужчины такие», обвиняет тебя в психических расстройствах и утверждает, что ты оскорбила лично его. Почему так?

Поделитесь, а то я, правда, не понимаю.

36203

Помощь ценится своим результатом

Я периодически занимаюсь помощью животным, и меня задолбали псевдо-добренькие граждане, которые как бы и пройти мимо не могут, и сделать нормально не хотят.

Речь пойдёт о тех, кто видит раненую птицу или травмированного кота и пишет слёзно-гневный пост из серии — «Срочно памагити, птице (коту, черепахе, крокозябре) плоха, я не могу, у меня лапки, выезжайте скорее! Ааа!»

Вот ещё пара советов таким людям:

— Ни в коем случае не пишите точные координаты, где находится животное. Номер дома, фотография местности — для слабаков, волонтёру, решившему приехать и подобрать животину будет очень интересно пройти квест по её поиску! Если это Промзона или поле — вообще шикарно.

— На вопросы этого волонтёра отвечайте медленно, неохотно и не по теме. «Скажите, пожалуйста, где именно лежит чайка?» — «Да, ей совсем паршиво, срочно выезжайте, что же вы тут медлите». Вот в таком духе. Для порядка можете ещё дать неверный адрес, например, перепутать улицу. Человеку, спешащему помочь, самое то выяснять это по пути.

— Про состояние раненого тоже много не сообщайте. Не царское это дело, сделать пару качественных фото и написать, что именно с птицей или собакой. Пусть будет сюрпризом. Особенно, если собака огрызается и волонтёров нужно несколько, а кот, внезапно, лежит не на земле, а сидит на дереве. Высоко.

Дорогие помощнички! Да, ситуации бывают разные, человек может опаздывать на самолёт, сам быть больным, в конце концов, не иметь возможности лечить и выхаживать. Но блин, можно хотя бы ответственно отнестись, раз уж решили не проходить мимо, и хотя бы информацию передать качественно.

36194

Хладнокровные теплосети

Зима. Холод. У теплосетей проще допроситься снега, чем отопления.

Начало лета. Жара. На входе ванную в качестве предупреждения висит берёзовый веник — внутри натуральная парилка.

Середина лета. Похолодание. Тот же змеевик в той же ванной еле тёплый.

«Мы дали тепло». Дали. Главное, не уточнять, когда и сколько.

36190

Чем шире масштаб управляемости тем ниже уровень сервиса

Моя задолбало обслуживание на Госуслугах. Вроде всё запланировано под пользователя, всё для людей, а в итоге — через жопу.

Муж ставил на учёт машину. Оговорюсь сразу, что делал это он не в первый раз, а то ли третий, то ли четвертый, то есть последовательность действий была уже отработана и ткнуть «не туда» было бы весьма затруднительно. Потребовалось ему оплатить госпошлину, он выбрал карту для оплаты, долго и терпеливо (почти полчаса, но, возможно, тут уже не ГУ виноваты) ждал СМС-ку, дождался и оплатил. Но вот незадача: деньги сняли, а госпошлина висит как неоплаченная. Прождали часик, стали выяснять, и вот тут начинается треш.

Как адекватный пользователь, сначала муж отправился в чат техподдержки. Бот долго мариновал его стандартными штампами-ответами, но, в конце концов, признал своё поражение и сообщил, что он решить этот вопрос не может, подождите, сейчас вам напишет оператор. Муж честно прождал два часа, потом психанул и стал звонить уже на телефонную линию.

Сначала, естественно, мы выслушали все предупреждения о записи разговоров, о том, что если мы хотим вопрос решить быстрее, то лучше написать в чат техподдержки, который нам никак не помог, потом нам перечислили перечень всех услуг и, наконец, заветное: «Нажмите ноль, чтобы соединиться с оператором». Нажимаем. Опять выслушиваем кучу предупреждений, что шли бы мы лучше в чат, но раз уж мы остаёмся на линии, то ждите 20 минут и слушайте занудную музыку. Ждали мы «20 минут» минут сорок. Каждые три-четыре минуты музыка прекращалась, робот повторял, что мол, может-таки сходите в чат техподдержки? Нет? Ну, тогда оператор освободится через двадцать минут, слушайте музыку дальше. Потом меня это задолбало, и мы отключились.

Параллельно я списывалась с банком, через который была произведена оплата. Там тоже есть чат техподдержки и, что интересно, со мной сразу связался оператор, задал уточняющие вопросы, прояснил, что запрос висит в обработке и деньги хоть и сняты со счета, но ещё не приняты получателем, поэтому помочь они нам не могут, надо ждать. Ну, ждать так ждать. На момент окончания разговора с оператором банка, муж ещё воевал с ботом техподдержки Госуслуг, мы тогда даже не подозревали, как долго нам придётся ждать.

На следующие сутки (!) оператор в чате, наконец, нашёлся. Так и так, говорит. Реквизиты неправильные. Обращайтесь в банк-отправитель. Тут мы подзависли, потому что никакие реквизиты нами не вводились, в Госуслугах эти формы заполняются автоматически — ты просто выбираешь, какую пошлину оплачивать, выбираешь карту, ждёшь СМС-ку в подтверждение и всё. Мы начали звонить снова. Прорвались сквозь заслоны автоматизированного текста, нажали заветный нолик и … О! Чудо! Оператор ответит нам через 16 минут! Эти шестнадцать минут мы боялись дышать на телефон! И вот, оператор берет трубку и спрашивает: что вам, дескать, надо от занятого человека в восемь утра? Муж подробно объясняет проблему, оператор слушает и говорит: «Я не компетентна ответить на ваш вопрос, ожидайте соединения со специалистом!» А затем — знакомая музычка, рекомендация обратиться в чат техподдержки и «Оператор ответит на ваш звонок через 20 минут». После получаса повторения этой шарманки (мы ж упорные!) связь прервалась.

И я не знаю, что меня бесит сейчас больше всего: отсутствие возможности, как раньше, оплатить госпошлину в кассе наличкой, калечно предоставленные услуги, монотонные роботы, которые отправляют в «чат», где те же роботы отправляют к оператору, отсутствие адекватной техподдержки? Ведь если захудалый местечковый банк может обеспечить мне квалифицированный ответ и в девять вечера и в шесть утра (причём, когда я при описании проблемы заикнулась, что вчера вечером решала вопрос с оператором Вероникой, мне сказали, что сейчас меня соединят с той самой Вероникой, чтобы мне не пришлось раскрывать вопрос заново — я охренела от такого сервиса!), то почему этого не может сделать ресурс, который обслуживает всю РФ. Масштабы другие? Им всю страну консультировать? Но у них и статус повыше и возможностей побольше. А если ваши операторы не работают в ночное время, то и не надо заявлять, что техподдержка у вас круглосуточная. Напишите часы работы, но работайте, блин, в это время! И если вы не можете адекватно настроить свои автоответчики, то поставьте какую-нибудь грёбанную оперу на музыкальное сопровождение или концерт Чайковского, чтобы не приходилось по сорок минут слушать повторяющуюся на повторе одну и ту же музыкальную фразу!

36186

Ни купить, ни продать, ни налить, ни подать

Отдел-функция, говорите…

Весной понадобилось как-то перевести деньги за рубеж через Western Union. С момента, когда такая потребность возникала в последний раз, много воды утекло, я успел сменить место проживания, так что пришлось узнавать, где тут поблизости соответствующий пункт. Таковой обнаружился в Почта-Банке — филиал совмещён с местным почтовым отделением. Отправился туда.

На входе — длиннющий хвост получить, купить, отправить. Пришлось выдержать небольшую битву с бдительными дамами под стягом «Здесь вообще-то очередь, много вас тут таких ходит!» Злости не испытываю, понимаю: правда, много. Но что делать, если мне действительно нужно в банк? В БАНК, а не на ПОЧТУ? Вроде как, это пока что разные учреждения, пусть даже последняя и пытается мимикрировать под сельпо, каким-то чудом выросшее посреди городского проспекта.

Но вот проклятья в спину отсечены дверью, я внутри. Замечу, как положено — в маске. Уточняю, чтобы никто не сказал, что именно в обратном была причина последующего. Вот три окна собственно почты, вот начало очереди, вот взмыленные сотрудники первой, пытающиеся как-то справиться со второй, а вот и окно Почта-Банка. Пустое. Абсолютно. То есть, ни очереди снаружи, ни сотрудника внутри.

Что ж, думаю, логично: раз никого нет, зачем там сидеть постоянно? Для большинства стандартных операций есть вот этот банкомат, для ответов на популярные вопросы — наглядная агитация. Сейчас я подойду к окошку, обозначу свои намерения, вот тогда и…

…И ничего. Четверть часа ничего. Будний день. Рабочее время. НЕ обед по расписанию. И пустое окно организации, по какому-то недосмотру Небес получившей наклеечку WU. Ушёл несолоно хлебавши.

Претензия первая, маленькая. Уважаемые сотрудники почты! Вы меня видели. Постоянно бросали в мою сторону взгляды. Я не требую всё бросить и немедленно заняться моим обслуживанием. Я допускаю, что у вас есть более срочные и важные дела. Я даже вижу, какие. Но фраза в духе: «Мужчина, можете не стоять здесь, это окно сегодня (или до исчерпания очереди в прочие) не заработает», — отняла бы у вас пару-тройку секунд, а мне бы сэкономило гораздо больше бесцельно потраченного времени. Честное слово, я не стал бы спрашивать: «А почему?» — скандалить, ругаться и требовать позвать Самого Главного, а просто развернулся и ушёл. Гораздо раньше. У меня тоже много важных дел, а жизнь — она короткая.

Претензия вторая, большая. Неуважаемая организация нищебродов и крохоборов, смеющая именовать себя «Банком»! Я понимаю, что не иметь собственного персонала и вместо этого использовать почтовых операторов — это офигеть, как креативно и современно! Но да будет вам известно, что «Банк» — это такая контора, которой люди доверяют свои денежки. Ключевое слово «доверяют».

Да, я не являюсь клиентом вашей организации. Да, у меня был не супер-важный и не сверхсрочный вопрос, который я решил достаточно быстро и удобно альтернативным способом, благо современные технологии предоставляют людям массу возможностей. Но у меня на лбу этого не написано. Я МОГ БЫ БЫТЬ ТАКОВЫМ! И У МЕНЯ МОГЛО БЫ БЫТЬ ИМЕННО ТАКОЕ, УЛЬТРАНЕОТЛОЖНОЕ ДЕЛО! Контора, не оказывающая профильных услуг в рабочее время и не имеющая сотрудников на рабочем месте по непонятной причине, не заслуживает никакого доверия вообще.

Заведите себе, наконец, собственных работников! Если они теоретически есть, но на практике страдают коронавирусом, диареей или никотиновой зависимостью — даже в ларьках знают, что в таких случаях можно повесить объявление. Или — уж если не способны работать не только нормально, но и вообще — хотя бы прекратите пудрить мне мозги вашей рекламой с прикормленными артистами на тему вашей «надёжности» и «доступности».

А пока — задолбали!

36183

У кого мало разумения, у того всегда много гонора

Работаю на приёме документов от физических и юридических лиц для оказания им одной очень важной и требуемой всем услуги. Мы не МФЦ, не Госуслуги, а компания-посредник. Можно, конечно, сделать всё самому, но придётся объездить несколько организаций, а итоговый результат всё равно должен быть заверен подписью и печатью авторизованного центра.

Из пакета документов, предоставленного клиентом, формируются заявки в государственные органы и некоторые организации, после чего приходят от них ответы. На основании этих ответов формируется и результат услуги, который за нашей подписью выдаётся клиенту.

Так вот, уважаемые клиенты. На сайте, в офисе и даже перед окном приёма документов есть чёткий перечень требуемого. И жирным по белому написано, что комплект должен быть полным. Для ускорения просим иметь копии и оригиналы для сверки, но если нет — не беда, сделаем копии сами.

1) Принести десяток копий без оригиналов. «А что такова-то?» Один раз наткнулись на то, что клиент предоставил копию старого паспорта, который у него украли, и теперь этот паспорт числится в розыске. Долго разбирались, когда его нам предоставили. Клиент сказал, что просто забыл дома паспорт, ему поверили. А в итоге всё вылилось в разборки с МВД. В итоге в оказании услуги клиенту было отказано госорганами. А виноваты оказались мы. Написано жирным: «Без оригиналов копии не принимаем», — нет, каждый второй пытается так сделать.

2) Принести неполный пакет документов. Объясняем, что если не будет хотя бы одного документа — в услуге будет отказано, и не нами, а Госорганами. Мы говорим — мы же экономим ваше время и деньги. «Нет, возьмите то, что есть, я плачу, я клиент, я всегда прав». Хорошо, но когда приходит отказ, почему вы говорите, что виноваты мы?

3) В последнее время принимаем предзагруженные документы на сайте. Чётко написано — формат только PDF, разрешение не менее 600×600, никакого редактирования. Всё передаётся по защищённым каналам связи и удаляется с наших серверов. Но нет… Обязательно надо прислать еле видную копию того же паспорта в каком-нибудь BMP и по диагонали написать: «ПЕРЕДАНО НА САЙТ … ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ…», да ещё и обязательно номер замазать. Или, например, копия страницы с пропиской и надпись на весь лист ручкой: «КВАРТИРА ПОД ОХРАНОЙ, НИЧЕГО ЦЕННОГО НЕТ, ГОСТЕЙ НЕ ЖДУ». А виноваты, конечно же, мы, которые вот спят и видят, как по чёрно-белой невнятной копии взять на кого-нибудь кредит, подделав подписи. Ах да, замазывание или исправление подписи на копии паспорта, даже подписи паспортистки — любимое развлечение всех и вся.

4) Написано, что для ускорения бумажные копии можно сшить и сделать опись по форме. Никто этого не делает, зато обижаются, что в этом случае им приходится ждать. На моей памяти не встретился ни один клиент, который принёс бы всё без проблем. Главное — я плачу, значит, делайте вы, а я буду сидеть и ждать. При этом матерясь — почему так медленно, почему так долго ждать.

5) Получение результата. Чёрным по белому написано, что выдаётся лично по предъявлении паспорта или нотариальной доверенности. Оговорюсь что режим работы у нас специально для людей — до 21 часа, включая выходные. То есть при всём желании любой человек сможет посетить нас в свободное от своей работы время. Но нет же, постоянно приходят забрать «для того-то», без доверенности, и очень обижаются на отказ. А звонки «приедет мой друг, знакомый, коллега, отдайте ему, я клиент, я всегда прав». Один раз уже выдали не тому, после чего были разборки и введено данное правило. «Ну это же я прошу, проблем не будет», — тот так же говорил, тем не менее устроил проблем на целый год.

Что сложного просто выполнить регламент, раз услуга такая популярная и вы хотите получить её как можно скорее? Что мешает заранее подготовить пакет документов, сшить его, сделать опись, приехать с оригиналами, сдать, это займёт минуту. А затем в любое удобное время приехать самому с паспортом и за минуту получить результат?

Зачем всё усложнять? Задолбали.

36169

Для милого дружка и серёжка из ушка?

Складно вы рассказываете о том, как не надо себя вести мелкому предпринимателю. А расскажите теперь, пожалуйста, как надо.

Я делаю довольно специфические вещи на заказ, можно сказать швея, можно сказать крафтер. Очередь у меня от полугода до года, плюс время на изготовление вещи. На срок больше года ничего не планирую, хотя до пандемии периодически образовывалась «очередь в очередь».

И тут приходите вы, приятель, как вы себя называете. То есть сосед, имени которого я не знаю, или бывшая одноклассница, которую я не видела пять лет, или какая-нибудь подруга сестры жены собаки тёти Светы, «ну ты помнишь тётю Свету, да?» Допустим, вы даже готовы платить по прайсу, а не «тебе что, деньги не нужны, что ли?!», и заказ у вас из моей сферы, а не школьная форма или вшить молнию в сапог. Чудо, а не клиент.

Но. Вам нужно прямо сейчас. И тут я вся глаза и уши, расскажите, что же мне делать, чтобы не проявить «неуважения» к вам? Подвинуть всех и делать ваш заказ? Люди ждут вещь год, подождут ещё, да? Или, может быть, мне начать работать не 10 часов в сутки, а 20? Подумаешь, поживу без сна полгода, зато дорогому Приятелю заказ побыстрее сделаю. Впрочем, вдвое меньший срок вас тоже не устроит, надо сейчас.

Что бы я вам ни сказала, вы воспримете это как личное оскорбление. В лучшем случае вы будете брызгать слюной сначала на меня, а потом в соцсетях. В худшем — согласно покиваете, займёте очередь, а, когда она подойдёт, на мою попытку связаться злорадно ответите, что уже не надо, и я потеряла клиента в вашем лице.

Я-то ладно, мне специфика позволяет сразу к следующему заказу перейти, а вот тем, кто работает при клиенте, очень весело в 14 часов субботы узнать, что следующие два-четыре часа будут вынужденным простоем, а можно было на это время записать постоянного клиента, который не может в будни. Такое уважение и вежливость сразу просыпаются, аж зубы скрипят.

Когда ж вы поймёте, что очередь — это не какой-то специальный способ вас унизить или фильтр для «лохов», это, блин, просто очередь. Не хотите ждать — идите в другое место, если вы вежливо спросите, возможно, вам даже посоветуют кого-то из коллег. Но вежливо говорить в вашем сознании — тоже форма унижения, надо кричать и требовать, ну или хотя бы тихо нагадить.

Задолбали.

36158

Закажите доставку еды, и вам с удовольствием доставят проблемы

Знаете, я иногда читаю истории на этом сайте и возникает ощущение, что текст написан человеком из параллельной реальности.

Вот девушка пишет, что детей не нужно обучать «типично женским» делам, потому что, цитирую: «Доставка еды работает практически в любое время дня и ночи из огромного выбора заведений и кухонь. Да, даже в выходные. Да, даже диетическая. Да, даже в разгар ковида». А вот «мужским» делам надо обучать и мальчиков, и девочек, потому что электрика, сантехника и ремонтника надо ждать по несколько дней. Окей, давайте я расскажу, как это происходит в моей жизни.

Итак, восемь вечера, я возвращаюсь с работы и захожу в свою московскую квартиру в типичном спальном районе. Готовить не хочу, открываю приложение с доставкой. Так и что у нас там: пицца, суши, бургеры, сладости какие-то, хачапури, суши, пицца, пицца, шашлык, бургеры, опять шашлык…

О, какое-то новое название, может это небанальная кафешка, прикольно, ща что-то здоровое закажу. Открываю — вздохи разочарования — тут тоже только пицца и суши. Листаю дальше, наконец, нахожу что-то более-менее здоровое. Сколько-сколько доставка? Полтора часа? Чертыхаюсь, иду в ближайшую пятёрку, покупаю булгур, замороженные овощи и порезанную индейку. Булгур ставлю вариться, индейко-грудь пихаю в духовку и посыпаю сверху овощами. Через 25 минут мой ужин готов.

Приложение для доставки я в следующий раз открываю примерно через месяц — и понимаю, что ничего не изменилось. В ближайшем доступе только же пицце-суши, хачапури-шашлыки и сладости-бургеры, которые я готова поесть пару раз в месяц, но никак не каждый день, ибо гастритом я обзавелась ещё в младшей школе, спасибо бабуле за впихивание в меня майонезных салатов.

Классная здоровая еда обитает где-то в центре, стоит как крыло Боинга и будет ехать ко мне час-полтора — это при том, что я вообще-то живу не совсем в дыре, а рядом с метро, которое за 25 минут доезжает до центра. Магия вне Хогвартса!

Да и потом, вы же понимаете, что «диетическая еда» — это часто не еда для фитонях, а питание при определённой болезни? Например, спаржа с лососем или котлетки из ягнёнка с зеленым салатом — это диетическая пища? Большинство скажут, что да, диетическая. А у моего папы от таких блюд может обостриться подагра. Если он приходит в гости и мне надо его покормить — только и остаётся, что готовить самой.

Если же мне нужно что-то починить, то я захожу на Юду или Профи, размещаю объявление, читаю отзывы откликнувшихся и вуаля: через час-полтора приезжает специалист с необходимым инвентарем и всё чинит. С какими-то штуками вроде засора я могу справиться и сама, но в электрику не лезу и не хочу.

И двери вешать сама не буду: я хилая, меня эта дверь зашибёт. Когда я в прошлом году по работе жила пару месяцев в Белгороде, там можно было вызывать специалистов через тот же Профи — а это не ахти какой огромный город. И я искренне не представляю, в каком месте нашей родины сантехников и электриков нужно ждать «до понедельника». Серьёзно, сейчас не 74-й год

То же самое — с ремонтом. Могу я заштукатурить стену, могу. Но не хочу. И мешки со штукатуркой таскать не хочу. Даже если мне этот мешок привезут прямо в квартиру, я надорвусь, пока буду тащить его на балкон. Лучше я побольше поработаю и заработаю на бригаду, которая сама всё сделает.

А так да: действительно, человек не должен в быту зависеть от партнёра, так что с основным посылом согласна.

36148

Короли дефицита

Действительно, пусть дядя Вася остаётся со своим разбитым корытом, туда ему и дорога.

В изначальной задолбашке, как я понял, речь шла о том, что у человека-монополиста, который оказывал услуги всему городу внезапно развилось непомерное ЧСВ и вера в собственную уникальность и исключительность. Ничем не подкреплённую.

Знаете синдром продавца из СССР? Они до сих пор считают, что в стране дефицит и покупатель обязан купить товар именно у них, а они уже будут орать на покупателя или диктовать ему свои условия. «Должна же я когда-то отдыхать», — сказала недавно продавщица перед очередью из пяти человек, закрыла кассу и побежала курить. Наверное, это ненормально.

Почему когда люди начинают работать на себя, они начинают себя считать каким-то уникальными и незаменимыми, могущими диктовать свои условия? Пример — есть у меня знакомый, автомеханик. Однажды я попросил его сделать небольшую мелочёвку, на полчаса работы. Он сослался на то, что у него много клиентов и очередь на месяц. Я к нему езжу уже много лет, так как знаю, как он работает. Месяц ждать было нельзя — предстояла дальняя дорога.

Я поехал в известное СТО и договорился с одним из мастеров в частном порядке, вечером приехал к нему в гараж и мне сделали всё, что нужно, тогда, когда мне нужно и за сопоставимую цену. В результате знакомый потерял клиента в моём лице. Через месяц он позвонил, спросил, когда я приеду к нему на ТО. Я сказал, что никогда, пусть занимается дальше со своей очередью на месяц.

По итогу я чуть ли предатель, форменная истерика, обещания, что лучше мне вообще больше к нему не приезжать, если не хочу чтобы у меня случайно где-нибудь не отвалилось колесо. Оказалось, что другие тоже не захотели ждать месяцами и поехали к другим механикам, вся его месячная очередь внезапно сдулась, и он сидит без работы вообще. Готов принять вотпрямщас. Извини, уже не нужно. Даже скидка не поможет.

Через некоторое время его автобизнес свёрнут, гараж продан, парень работает простым механиком на станции. Чего он добился? Наверное, ничего. Это дело-то его, конечно, благо конкуренты есть всегда и они не дремлют.

Вот только задолбало именно такое отношение к людям, что возникает практически у любого предпринимателя, который добивается хотя бы маломальских успехов.

Чисто по-человечески.

36142

Нахрен-нахрен ваш японахрен

Разрешите вернуться к истокам этого сайта и пожаловаться на наш сервис.

Я люблю иногда заказать суши и роллы. Из добавлений к ним люблю соевый соус и имбирь. А вот васаби мне совсем не нравится, я его не ем.

Прихожу в кафе, прошу:

— Мне порцию таких-то роллов, васаби не класть.

— Да, да, — кивает официантка. — Васаби не будем класть.

Получаю заказ, к нему три маленьких пластмассовых баночки — имбирь, соус, васаби.

Отдаю официантке

— Пожалуйста, васаби не надо.

— Ой, извините.


Заказываю японскую еду по телефону. Предупреждаю, что васаби не надо. Заказ привозят в срок, все надлежащего качества, все желаемое в наличии. И нежелаемое тоже, в смысле васаби.


Заказала роллы с собой, попросила не класть васаби. Заглянув в пакетик с заказом, увидела две баночки с коричневым и розовым содержимым. Дома обнаружила, что эти энтузиасты положили васаби в одну емкость с имбирем. В итоге запахи и вкусы смешались, и получилось, прямо скажем, не очень.

И я не понимаю, почему так происходит. Зачем переводить продукт, всовывая его тем, кому он не нужен? Или он не хранится дольше дня, и вы должны его истратить, уважаемые мастера японского фастфуда? Или у вас инструкция — стабильно класть весь набор приправ? Так объясните это мне, когда я заказываю, а я буду действовать по обстоятельствам.

Или все же не кладите этот несчастный васаби, этот ваш японский хрен, который и не японский ни разу.

Пожалуйста, слушайте клиента внимательно и говорите с ним. А кто так не делает — задолбали.