bash.im ithappens.me zadolba.li

Продавцы

28887

Каждому покупателю надо дать шанс купить

Дорогой, умеющий думать на два хода вперед, ты молодец, конечно, что понимаешь скрипты, знаешь литературу по маркетингу и всё такое, осталось пройти совсем чуть-чуть, чтобы окончательно понять картину.

В магазин приходят десять человек, чтобы купить по одной пачке вафель. Больше никому из них ничего не нужно. Продавец молча пробивает заказанное. Выручка — десять пачек вафель сегодня, десять — через неделю, когда эти люди вернутся.

В магазин приходят десять человек, чтобы купить по одной пачке вафель. Больше никому из них ничего не нужно. Продавец сообщает о новинках, предлагает попробовать мармелад. Из десяти человек:

Двое согласятся взять «лишь бы отвязались», как вы, например.

Двое вспомнят, что давно не ели мармелад, и возьмут, потому что лишним не будет.

Один войдёт во вкус и возьмет ещё и шоколадку.

Пять скажут: «Нет, мне этого не надо», — и возьмут только вафли.

Выручка — десять пачек вафель и пять пачек мармелада сегодня. А что же через неделю?

Даже если один человек не вернётся — вернутся остальные. За вафелькой, и мармеладом, который «ой, в прошлый раз так понравился», и тем, что предложит продавец в следующий раз. Потому что это так работает.

Это может не работать конкретно с вами. Или — не работать с вами конкретно сегодня, потому что у вас плохое настроение и всё бесит, включая продавца. Или — не работать в случае конкретного продавца, который слишком давит и вызывает отвращение у большего количества, чем один из десяти покупателей. Но с основной массой людей это работает.

Сходите в выходной на рынок и послушайте: «Двести грамм? Ой, я 300 отрезала, возьмёте? К такой хорошей морковочке еще лук взять — и можно царский плов делать. У нас яблоки новые появились, вы таких ещё не пробовали, обязательно возьмите деткам». Эти люди не читают книг по маркетингу. Они просто знают, что приносит выгоду. И мы, читавшие книги, заканчивавшие факультеты, открывающие свои дела, мы тоже знаем.

Скрипты работают.

Да, важно их отлаживать, отслеживать конверсию и средний чек, смотреть, как удаются скрипты одному и другому продавцу, тут уж, позвольте, подробно я рассказывать не буду.

Просто примите как данность, что да — с подавляющим большинством людей это работает. И будет работать, а потому никуда не исчезнет. И так продавать гораздо выгоднее, чем осторожничать, боясь потерять таких, как вы.

Ничего личного. Просто бизнес.

28883

Да где наживаться! Вернуть бы своё!

Я кассир в гипермаркете.

С зарплатой 23−25 в месяц максимум (189 часов). Теперь и того получать не буду, часы урезали, на руки за март получу 18. Живу на съёмной квартире с двумя детьми. Квартира стоит 13 +коммуналка. Посчитайте, что останется.

И пусть это не самая высокая зарплата в городе, но есть твёрдый соцпакет и уверенность, что из-за очередного больничного меня не уволят. Так вот. За два с лишним года я один раз недодала сдачу в 1000р, и раза три меньшие суммы. С десяток раз люди возвращались сразу и мы пересчитывали кассу.

Но всего два раза мне вернули то, что передала я. Около шести случаев, когда я подарила 1000, от 100 до 500 множество раз. Думаете, кто-то бежит, сломя голову, возвращать или возмущаться админам? Ха три раза. Каждый подаренный вам рубль я положу из своего кармана.

Рассуждать о смене работы, раз уж такие случаи бывают и это не моё — бессмысленно. Старожилы, работающие по семь лет в этом Гипере буквально с открытия, тоже имеют регулярные недостачи. Никто из покупателей не вернёт назад халявные деньги, один из тысячи разве что, и то мелочёвку.

А вот вернуть своё может каждый из них.

28873

Скорей без памяти домой — и с той поры к Демьяну ни ногой

После ответа «ненавязчивого продавца» не могу не высказаться. Да, возможно, у продавцов-болтунов и лучше показатели. Но не падают ли при этом показатели у всего магазина в целом?

Есть у меня в доме кондитерский магазин известной чувашской компании. И там работала типичная болтушка-впаривательница: «Только это? И всё? А у нас мармеладки есть. И шоколадки ещё. Что, даже вафелек не попробуете?» Хорошо, давайте мармелад, только отстаньте… Покупаю то, что не планировал. Вы скажете, она добилась своего? На первый взгляд — да. А теперь угадайте, сколько раз я в тот магазин возвращался? Каждый раз, думая купить тот же мармелад, я вспоминал, как меня чуть ли не стыдили за то, что мало брал — и проходил мимо, брал мармелад в супермаркетах. Да, вы заставили меня купить лишнего один раз, но посчитайте, сколько вы потеряли из-за того, что я перестал к вам ходить?

Или вот, мясной магазин известной компании. Там ещё молочные продукты продают рядышком… Продавец, голубушка, отпусти домой, пожалуйста! Ну, хочешь на колени встану? Нет, я пряничков не куплю. И сушек тоже. Я худею. И вообще, сзади меня мужик уже зубами скрипит, тоже домой хочет. А в основном, мясном отделе, электронная очередь и тоже «любительница предложить». Ей-богу, лучше бы скамейки для ожидающих поставили, чтобы не подпирать колонну своим телом, пока впереди тебя мужики пол-магазина скупают в шашлычный сезон. Каждый раз иду в это чистилище со вздохом и мечтой, чтобы вернулись их конкуренты, которые слишком рано в наш строящийся район зашли, а потому не выжили. Если бы они работали — ноги бы моей не было у мясников, ставших в районе монополистами.

Каждый «маркетолог», прочитавший от силы американскую книжку 50-летней давности, уже мнит себя безумно хитрым. Потому что умеет на шаг предвидеть поведение клиента. А вот подумать на два шага вперёд, поставить себя на место покупателя — увы. Может поэтому и закрываются магазины время от времени?

28856

Нашёл сто рублей — мало. Потерял — много

Ай, ай, ай — бедные мерчендайзеры. И работают-то они не покладая рук, и их высочества покупатели плевать хотели на удобство этих рыцарей раскладки и крика: «Галя!» И вообще, каким надо быть жлобом, чтобы требовать пересчёта всего-то из-за каких-то трёх-десяти рублей.

Я лично к этим вынутым из меня лишним рублям, даже к пятидесяти или ста, отношусь совершенно спокойно. Мне важнее вежливость и быстрота обслуживания. Но стоит кассиру обсчитаться не в пользу магазина, а в мою на те же «жалкие гроши», ой, что начинается.

Беготня и вой сирен как при ракетно-ядерном ударе.

То есть вот как интересно: если «нечаянно» вычли у меня, то продавцу это не надо, он на фиксированной оплате. Если продавец ошибся, то ужас-ужас, вычтут из его зарплаты.

Минутку, не вы ли говорили, что даже сто рублей сейчас — не деньги?

Ах, у вас, работников торговли, зарплаты такие низкие, ну такие низкие, что вам это деньги? То есть воспитательница детсада, если что, должна соточку пожертвовать со своих пятнадцати. Чтобы ваши благородные души своим «мундением» не раздражать. А кассир с тех же пятнадцати без соточки сдохнет с голоду?

Будучи сам довольно обеспеченным человеком, я на ваши двойные стандарты смотрю с глубоким презрением. Не потому, что денег жалко. Жалко тех пенсионеров, воспитателей, инвалидов и прочих людей, к которым вы, обсчитывая их «нечаянно», относитесь как к мусору. А к себе ждёте человеческого отношения. С чего бы это, а? Кстати, на ту же сотню можно купить гречки. И не умереть с голоду. Но вам, «голодающим» работникам торговли, этого не понять.

Задолбали!

28851

Маленькие хитрости

Я тот самый ненавязчивый продавец. Даю пару минут осмотреться, потом вежливо интересуюсь, нужна ли моя подсказка. Ассортимент знаю лучше всех, рассказать могу обо всём, не настаивая на конкретном выборе. И знаете что? У меня самые плохие показатели.

Большинство покупателей обожают моих болтливых коллег, даже если те несут полнейшую чушь и в качестве аналога предлагают товар просто с созвучным названием. Людям нравится панибратство, немудрёные шутки и определённость. Даже не нужно спрашивать, за чем пришёл человек, он невыносимо довольный уйдёт с Товаром Недели, стоит лишь громче нахваливать. Единицы выбирают сами, опираясь на какие-то объективные данные, но они не влияют на общую статистику.

Покупатель сам в состоянии всё прочитать? Нет. Большая часть моей работы — это озвучивание информации с ценников. Не поиск по определённым параметрам, не расширенное описание товара, нет. Тупое озвучивание одного или нескольких ценников. Если к тому же я прочитаю условия акции, то есть две строчки, написанные большими буквами на яркой бумажке А4, то я вообще молодец и очень помогла. Но если я их не прочитаю, то можно считать нас обманщиками, а шрифт — мелким и нечитабельным.

Меня тоже бесит нелогичное и внезапное перекладывание товара, но оно повышает продажи. Как и скидки без скидок. Берёшь никому не нужную старую фигню, заваливаешь ей целую полку и сверху вешаешь большой жёлтый ценник. И фигня расходится, на неё даже находятся любители и почитатели. Хотя неделю назад, по той же цене, но с маленьким белым ценником она никому нужна не была. А если в этот ценник периодически тыкать пальцем и громко его озвучивать, можно внезапно стать зашибатым продавцом, который всегда знает, что посоветовать.

И вот приходится нам, любителям ненавязчивого сервиса, подстраиваться под большинство. Сама, кстати, хожу в магазин в больших наушниках, потому что ценники читать умею.

28836

Скрипач не нужен

Почитал плач Ярославны, ой, продажника. Поржал.

Если что, я совладелец вполне успешного бизнеса. Небольшого, но устойчивого и с перспективами. И из полутора десятков работников у нас ни одного (!) продавана.

И это не «b2b» компания, а классическая «b2c».

Наверное, супермаркетам сетей типа «Грошик» или «Гравитация» нужны огромные отделы маркетинга, высчитывающие, сколько наценку на картофан поставить, а сколько на пивас. Расположение полок в зале и товаров на полках тоже им проектирует толпа народу. Целое стадо псевдо-психологов тренирует работников торгового зала как улыбаться и как впаривать протухшую колбасу с перебитым сроком «по акции».

Только вот бизнес этими сетевыми монстрами не ограничивается. Больше того, они и в ритейле пока не доминируют. А может и не будут никогда.

Говорите, без продавца я себе рубашку не куплю? Дорогой продаван, помимо Задолба. ли в интернете ещё и магазины есть. Еда, одежда, бытовая техника, книги, даже лекарства с доставкой до ближайшего «пункта выдачи». Там ВСЁ есть. И времени, чтобы понять, чего душеньке угодно, тратится уж точно не больше, чем при походе в ТЦ и при «помощи» ваших коллег.

Говорите, продавец знает товар на уровне изготовителя? Буа-га-га. Вы видимо давненько не были ни в одной из двух доминирующих в России красненьких сетей бытовой техники и электроники. Берите этот телевизор! — Почему? — Ну, это ж «Фигони»! — А почему не «Хренонг»? — Ну, то Япония, а это Южная Корея! Ога, и собраны оба в Китае. Это, милдруг, я без тебя прочёл на ценнике. А то, что собирает их и вовсе один аутсорсер из деталей одного производителя, я прочел за пять минут в Интернете. Только по цене разница почти вдвое. Потому что «Фигони — это Япония».

Говорите, кто б взял кадровика без знания ТК? Я взял. Девочка-психолог после вуза. Социальную психологию знает прилично, с людьми общаться умеет. Ни делопроизводства, ни трудового законодательства не знает. Две недели и пара тысяч на онлайн-курсы. Полгода на набивание стандартных шишек. И у меня шикарный кадровик. А продавана-то, понятное дело, готовить дольше и дороже.

Приходило к нам маркетинговое агентство, мол, раскрутим вас и то-сё. Только дайте нам продукт, целевую аудиторию и денег. Алё, говорю, маркетинг в том и состоит, чтоб определить целевую аудиторию, превратить товар в продукт и выстроить спираль раскрутки от «бесплатно» до «реклама из каждого утюга» в зависимости от продаж. Сразу сдулись.

А ответ-то на поверхности. Хотите уважения? Научитесь делать свою работу. Может, где-то и существуют описанные вами супер-продажники, но пока что кругом трутни, от которых пользы меньше, чем от уборщицы. Та хоть мусор выметает. А вы только щёки надуваете, да денег просите.

28827

А мы тут, знаете, всё плюшками балуемся

27 февраля, 08:00

Я довольно-таки ленива и готовить не люблю, поэтому на завтрак предпочитаю покупать какую-нибудь выпечку в пекарнях, которых у нас в городе за последнюю пару лет появилось большое количество. И хотя меня огорчает, когда цена остается прежней, а размер булочки внезапно уменьшается, или когда начинки становится меньше при прежнем объёме теста, или когда выпечка немного подгорает, а скидки на неё при этом нет, тем не менее, задолбало меня не это всё, а диалог, который регулярно повторяется, в какую бы пекарню я ни зашла.

— Здравствуйте!

— Здравствуйте, — отвечаю я и подхожу к витринам.

— Выбирайте, пожалуйста!

Молча киваю в ответ в знак того, что я именно этим и занимаюсь, и продолжаю обозревать товар.

— Всё свежее, вкусное!

Опять молча киваю, но уже с раздражением, потому что меня сбили с мысли и отвлекли от процесса обдумывания, что я хотела бы купить. Пытаюсь подсчитать, сколько плюшек мне надо взять, чтобы хватило на несколько дней позавтракать (как я уже говорила, я ленива и часто ходить в магазин не люблю), а также стараюсь предугадать, не захочется ли мне внезапно съесть чего-нибудь «этакого», и ищу на витринах что-нибудь «этакое».

— Вот та кракозябра у нас с ветчиной, сыром и тмином, а вот та — с апельсиновым джемом!

Да блин! Я же не слепая и прекрасно вижу, что состав кракозябр написан на ценниках крупными буквами! И вообще я не за кракозябрами пришла, а за финтифлюшками. Продолжаю молча обозревать витрины.

— А может, вам перечислить наши спец-предложения? Сегодня у нас…

Понимаю, что пора заканчивать с муками выбора, и быстро перечисляю, что мне нужно, пока на меня не вывалили вагон ненужной информации. Ухожу с покупками, испытывая лёгкое раздражение.

К счастью, такое бывает только тогда, когда передо мной нет других покупателей, то есть не каждый раз. Я понимаю, что, вероятно, это не инициатива продавцов, а указание сверху, чтобы клиент не чувствовал себя «покинутым», иначе это не повторялось бы в каждой пекарне. Но, блин, неужели человек не может молча постоять у витрины в течение одной-двух минут? Мы же не на свидании, и между нами не может возникнуть «неловкого молчания», которое во что бы то ни стало надо чем-то заполнить.

Я просто хочу спокойно собраться с мыслями, ведь ассортимент периодически меняется, что-то могли уже раскупить, и даже если я шла к вам с планом купить определённый товар, его может не оказаться на витрине. В таком случае мне надо подумать о том, что купить вместо него, и в течение этого времени я буду молча стоять у прилавка и глазеть на плюшки, финтифлюшки и кракозябры, пока не определюсь. Одно дело, когда человек выглядит растерянным или сам просит помочь с выбором, но совсем другое — когда он просто изучает ассортимент, чтобы что-то затем купить.

Дайте хоть две минуты тишины, прежде чем задавать вопросы и предлагать помощь!

28825

Облизнулись крохоборы и кричат — Держите вора!

26 февраля, 14:36

Недавно тут была опубликована история от барышни, которая, по её словам, начинает: «…мундеть на весь магазин» из-за того, что её обсчитали на 3−10 рублей при покупке.

Так вот, вы, и вам подобные, задолбали неистово.

Начнём с того, что целенаправленно вас, таких красивых и бережливых, обмануть никто не хочет. Ни кассир, ни работники торгового зала. Им это просто ни к чему — у них свой стабильный оклад и никакого дохода от выручки магазина.

Я работал в крупном гипермаркете, правда, не рядовым сотрудником. От всей души желаю вам когда-нибудь, на денёк, потерять своё «престижное» место работы (однако, видимо, не обеспечивающего вас достойной зарплатой) и оказаться на месте мерчендайзера. Или кассира.

На месте мерчендайзера, который с семи утра разгружает палеты, потом, закинув язык на плечо, выставляет промо-акции, уворачиваясь от ваших тележек (ведь замечать обслуживающий персонал выше нашего королевского достоинства). Печатает и вырезает ценники. А потом, по прихоти одного из Главных, которые вашего мундежа никогда не услышат, все цены в отделе резко меняются. Не существенно — на рубль или два, но всё равно. Ценники нужно немедленно заменить. Где-то их просто воруют/снимают покупатели (зачем — так и не понял), но как же! Товар без ценника! Нужно немедленно начать истерику, почему один сотрудник, бегающий вокруг горы товара, выше его роста, не уследил за пятью десятками наименований.

На месте кассира, который уже за два часа работы ошалевает от навязчивой музыки и множество чужих лиц, которые требуют, спрашивают, хамят и возмущаются. Потом приходит такая вот «мунделка» и очередь стопорится. А когда «мунделка» уйдёт, кассиру придётся работать в два, а то и в три раза быстрее.

Я не слишком много зарабатываю, то есть, не могу, например, позволить купить себе новый гаджет по желанию левой пятки, не могу купить квартиру или машину. Кроме того, я, рождённый в год Крысы, сам по себе достаточно жадный — если на полке будут стоять два идентичных товара с разницей в цене на 2−3 рубля, я возьму тот, который подешевле.

Но даже я понимаю, что в наше время, сторублёвая купюра — это мелкая разменная денежка. Расплачиваясь в магазине или такси, не жду, пока мне отсчитают ещё менее ценные монетки в 2 и 5 рублей. Тем не менее, с таким «немыслимым расточительством», я ухитряюсь откладывать довольно ощутимые суммы.

Вы цените ваше время? Посчитайте, сколько стоит минута вашей жизни, которую вы потратили на мундёж. И если речь не идёт о крупной сумме, а всего-то об одной или двух копейках, то это очень и очень печально.

28790

Копейка рубль бережёт

22 февраля, 08:36

Отвечу вам по двум пунктам — второму и четвёртому.

Да, я буду стопорить и очередь, и всё остальное ради отмены покупки. Потому что не моя вина в том, что в лохотроне от магазина на витрине одна цена, а на кассе другая. А ещё я учиню тихий скандал, потащу чуть не за шиворот главного менеджера, чтобы ткнуть носом в скидку.

Которую обязаны мне пробить, раз такая цена заявлена. И буду долго мундеть на весь магазин, что здесь ничего нельзя брать. Чтобы все слышали, что здесь работают мошенники, норовящие пробить дороже заявленного, рассчитывая на невнимательность.

А будет не лень, я ещё и жалобную книгу потребую. Несмотря на то, что меня коробит терять время.

А нетерпеливых, стоящих с тележками сзади, я попросту отважу, выставив назад ногу, как «блокиратор движения», уперев её в пол носком ботинка, а подошвой в сторону напирающих. Так мне всякие с колясками и тележками не заедут на штанину и под зад тыкать никто не будет.

Соблюдайте адекватное расстояние, а не пыхтите в затылок.

28781

Коллектив есть нечто большее, чем просто сумма сотрудников

Не так давно видел тут историю, где автор всем недовольным клиентами и неспособным своих же клиентов качественно обслужить рекомендовал отправиться на производство и работать там с материалами, а не людьми. Мысль верная, я и сам за качественный сервис, и в случае наличия оного стараюсь быть благодарным и не создавать со своей стороны дополнительных проблем. Но речь пойдёт не о том. Автор чертовски зрит в корень, рекомендуя всем недовольным продаванам пойти на производство в качестве исправительно-трудового лагеря. И вот почему.

О великое и незабвенное производство! Я честно отучился на техническую специальность, даже успешно и выше среднего, действительно неплохо знаю то, чему учили. Как наивный чукотский юноша я ничтоже сумняшеся нашел работу по специальности и пошел на завод. Так вот тем, кто думает, что на заводе нет работы с людьми — ха! Два раза.

Если ты рабочий — у тебя есть мастер (хорошо, если не идиот), а так же коллеги по цеху которые любят бухать, свалить работу на кого-нибудь, сделать побыстрее и похуже, а так же обидеться и нагадить тебе. Не знаю как с металлообрабатывающими станками, а вот сбивать режимы печей и подкидывать туда какое-нибудь непотребство — это как нефиг делать. И потом докажи что ты не верблюд. У тебя есть начальник цеха. Сказочно повезло если адекватный. Просто повезло, если просто нифига ему не надо, он особо никого не парит. Но обычно это какой-нибудь престарелый монстр, который только и может что гнать — быстрее, быстрее, быстрее. И штрафовать за каждый пук. Или просто без премии оставлять. У тебя есть отдел. В котором как раз я и работаю. Помимо написаний соответствующих технологий и ведения деталей (если новая — то отработка, если давно делают, но возникли проблемы — тоже ко мне), чему собственно я учился и чем и хотел заниматься, я должен делать ещё кучу всяких разных интересных вещей вплоть до укрощения драконов.

Я должен каждый раз разгребать последствия стычек между начальником цеха и рабочим, ибо последний, обидевшись, начинает работать по техпроцессу до точки, а это, как правило, приводит совсем не к нужному результату. Да-да, и виноват не я, написавший техпроцесс, а неведомый автор ОСТов и ГОСТов, который тоже не виноват, ибо он писал, в общем, и не мог физически предусмотреть всего, а детали ох, какие разные, привет индивидуальному подходу.

Я должен каждый раз разгребать последствия того, что механики прислали деталь не в том виде, в каком должны были, наш цех радостно все обработал, а потом не получил нужный параметр, требуемый конструктором, потому что — сюрприз! — припуска уже сняли, а поводку никто не отменял. А проверить им в падлу.

Я должен писать 100−500 техпроцессов за день — помним про индивидуальный подход, далеко не всегда даже самая умелая систематизация и логистика документов позволяет просто поменять в старом цифры и назвать его как новый. При этом нужно успеть договориться с другими подразделениями о дополнительных припусках, иначе кто потом это кривое и косое нечто будет списывать… Или наоборот — о снижении размеров заготовок, ибо ни механики, ни конструктора по-видимому о таком явлении как прокаливаемость не слышали (вроде в одном вузе учились, поточные лекции у всех были…) и слышать не хотят ибо для некоторых грабель уже подъездная дорожка образовалась. Так же мало техпроцесс написать — его надо подписать. А есть такое подразделение как нормоконтроль и ему платят деньги за наши ошибки — чем их больше, тем больше платят. И поэтому есть такая замечательная традиция раз в полгода на корню менять все требования к оформлению (про единые стандарты не слышали, да и не хотят), причём вплоть до точки. Ну и пару раз в течение этого полугода по мелочи — инвентарный номер оборудования перед оборудванием или после и т. д.

А ещё сам отдел со своими подковерными интригами, достойными Лувра. Начальник отдела, которому нихрена не надо и который что-то там блеет на совещании, а потом мы, оказывается, должны были вчера укротить парочку драконов, ибо уже доложено — укрощены. А ещё его зам, который любит поглумиться над подчиненными и давать нереальные задачи и очень бдительно следить за их исполнением. А ещё есть несчастная лаборатория, которая с одной стороны нихрена не умеет и не делает, ибо по их начальнице начальник отдела сохнет который год, а с другой стороны её сотрудники вынуждены таскать газовые баллоны, ибо привезли — забирайте, больше некому. И весь отдел поочерёдно на это сгоняют. Ну и в подобном духе.

Я должен знать, как защищаться от других подразделений, которые ну очень любят переложить работу на других и умеют это делать…

А ещё есть закупка оборудования, и вы, господа продаваны, которые ну право же задрали уже, ибо часто вы не знаете, что продаете, не знаете, нафига оно нужно и каким требованиям должно отвечать. Ваши конторы поставляют откровенный шлак за 100500 миллионов деревянных, и он ломается уже при пуско-наладке. И вы начинает гневно трясти договором и намекать на юристов. Вы пишете безграмотные и бессмысленные письма, вы требуете документы, а сами их не даете, вы… задрали, ибо вам лишь бы впарить, а там — трава не расти. А расхлёбывать в итоге нам, нашему начальству глубоко до жопы, что это не из-за нас. Не работает/не получается — или исправь, или хрен тебе, а не премия.

Я честно учился работать с железом, я умею работать с железом и головой, и руками. Но работаю я резиновым изделием номер 2 между всеми возможными подразделениями завода во все мыслимые и немыслимые стороны и комбинации.

И всё это за более чем скромную сумму в месяц, из которой оклад едва ли превышает МРОТ, а со всеми надбавками и премиями (которые могут отрезать «за ненадобностью») выходит чуть больше двух МРОТов.

Я знаю, что мне повезло. Мои однокурсники мне рассказывали истории повеселее и пострашнее, я рад, что не попал туда, а работаю на том заводе, на котором работаю.

Вы устали от клиентов — добро пожаловать к нам! Ломовые лошади тут всегда нужны.