bash.im ithappens.me zadolba.li

Продавцы

31599

Кто платит, тот диктует условия

Мы живём в эпоху рыночной экономики. Казалось бы, отовсюду звучит «клиент всегда прав», «сервис для клиента», «клиент голосует ногами» — и вроде бы, хорошо. Знаете, что такое «клиент голосует ногами»? Это когда цену устанавливает клиент. Да, вы не ошиблись! КЛИЕНТ! Именно он определяет своим желанием купить или не купить тот или иной товар, пойти или не пойти к тому или иному продавцу. Потеряет этот продавец выручку или приобретёт.

Вот магазин у дома с вечно всем недовольной и хамящей продавщицей. В группе жителей дома в соцсети крики: «Опять эта нахамила! Да когда ж она перестанет хамить! Да поставьте её кто-нибудь на место».

Дорогие, а вы не пробовали не посещать этот магазин? Соседний находится на сто шагов дальше, там работают вежливые продавцы, но нет, вам нужно именно в этот. И вы будете и дальше ходить и поощрять её хамство. А если вы не будете ходить, директор, наверное, задумается, стоит ли держать такого хамоватого продавца.

Да даже если продавщица сама владелец магазина — она просто разорится, потеряв клиентов, и подумает, стоит в следующий раз хамить клиенту или нет. Может быть, не выполняя план, она просто вынуждена будет уволиться и задумается — а почему к ней ходить перестали? А пока к ней ходят, она чувствует себя главной — «куда ж вы все денетесь».

Или вот, главный авиаперевозчик задрал цены перед новым годом. В пять раз выше аналогичной авиакомпании-конкурента. Но вот странно, билеты по 50 тысяч есть, а салон заполнен. А у конкурента цена 10 тысяч и салон пустой. Да, самолет конкурента вылетает в 3 часа ночи, а главной компании — в 10 утра. Вам не жалко потратить 40 тысяч рублей ради лишних пары часов сна?

Если так и будут продолжать летать за такие деньги, то в следующий раз цена будет сто тысяч — всё равно ж летают. А потом конкурент закроет рейс, так как он убыточен, никто не летает. И главная компания станет монополистом и поднимет цену до пятиста. Всё равно полетят. А вы продолжайте жаловаться, что авиабилеты такие дорогие и перевозчики оборзели. Есть поезда, автобусы, такси, в конце концов, за такую-то цену.

А теперь расскажу, как бывает. Прихожу выбирать подарок к новому году в крупный магазин бытовой техники. Выбрал необходимый товар. Иду на кассу и так, случайно, говорю уже при оплате. Вот, цена товара 25 тысяч, а у меня с собой только 20 тысяч, блин, немного не рассчитал. И что вы думаете? Продавец что-то забивает в компьютер, принтер выплёвывает новый ценник, товар внезапно на моих глазах дешевеет на 20%. Понятно, что им проще было сделать мне скидку, чем терять прибыль. Я знаю прекрасно, что наценки в сетях — от 100% и выше, поэтому скинуть 20%, чтобы не потерять клиента им нетрудно.

Так что голосуйте ногами, устанавливайте свои цены, и помните — клиент всегда прав. А те, кто готов идти на поводу у продажников — задолбали.

31597

Не скандала ради, а токмо пользы для

В который раз «плохие сотрудники виноваты, что сделали не так».

Поймите, простой сотрудник, тем более в крупных или государственных организациях, обязан следовать утверждённым регламентам. У него просто нет возможности поступить иначе.

В банке сидят без дела три оператора, но вот такими-то вопросами занимается Тамара Ивановна, а Тамара Ивановна сейчас занята. Поэтому вы будете ждать в очереди, а они будут ковыряться в носу. Не надо на них наезжать — наверняка у них и доступа-то нет в нужную программу, они не могут ничего сделать.

Почему помогает жалоба начальству? Да потому что именно начальство даёт указания, кому что можно и кто чем занимается. И доступ дадут, и пинка для ускорения.

Курьер долго ехал на метро и опоздал. Почему не взял такси? Потому что он не имеет права брать такси, ему его не оплатят, платить придётся из своего кармана, а работает он ради денег. Неожиданно, правда?

Но если вы нажалуетесь правильно, то нет, курьера не накажут, он действовал по регламенту — просто могут поменять регламент.

Продавец в магазине отказывается дать консультацию по товару, который не входит в зону его ответственности. Потому что именно этот товар не входит в зону его ответственности! Он не знает, а то и вовсе не имеет права давать консультации о том, к чему отношения не имеет. Спросите у него, кто может это знать, а не наезжайте. Или снова нажалуйтесь начальству — только не на конкретного консультанта, а на то, что работа неудобно организована.

Ну или вовсе классика: пенсионерка на почте орёт на оператора почты, потому что в квитанции за квартиру указаны не такие суммы как она хочет.

Оператор-то тут причём? Не он их туда ставил, почта вообще никакого отношения к ЖКХ не имеет, она просто принимает переводы.

В общем, жалуйтесь. Но сначала разберитесь, кто на самом деле виноват.

31579

Не идеально, но дёшево

22 января, 08:12

Уважаемый автор «Видит око, да зуб неймет», я, кажется, знаю, где вам чаще всего попадаются такие специфические товары. На распродажах. Ну и в прочих местах, где товар «числом поболее, ценою поменее».

Дело в том, что в большинстве случаев указанные вами недостатки не касаются самого продукта. Йогурт остаётся йогуртом, чай чаем, сырок сырком. Но производитель хочет, конечно, сэкономить. И в нашем случае делает это за счёт упаковки.

Чайный пакетик из чуть другого материала. Линия для штамповки пакетиков, из которой выкинули пару ненужных операций. Даже может, не выкинули, но когда разрез перестал получаться, на это просто плюнули: ремонт денег стоит.

А производители картонных коробок честно срисовали дизайн у какой-то немецкой фирмы. При этом сами не смогли даже герметичность обеспечить. Пришлось содержимое класть в пластиковый пакет — не выкидывать же готовые коробки…

И так далее. Хотим дёшево — получаем не идеально. Я не хочу сказать «покупайте только дорогое». Это дурь. Просто иногда, глядя на цену, можно и простить товару, точнее — упаковке товара, некие мелкие недостатки…

31551

Большие хлопоты за малые деньги

Спрашиваете, зачем же мы тогда идём в сферу услуг?

Уж точно не за длинным рублём. Позвольте-таки развеять ваши иллюзии.

Именно в торговле, как правило, безумная текучка кадров и быстрое обучение. Соответственно, попасть туда может почти любой. Да-да, и без образования, и без опыта работы, и без полезных навыков, и человек который случайно оказался на обочине жизни. А теперь о причинах этой текучки.

Зарплата. Платят нам не то чтобы много. Откровенно мало, проще говоря. Но больше чем уборщицам, это да. Если работать на сетевика, можно получать смешные проценты от продаж некоторых товаров и услуг, в районе тысячи-двух. А ещё у сетевика можно получать штрафы за всё подряд. Опоздал на пять минут. Не очень вежливо посмотрел. Задержался на обеде. Не вышел в выходной. А ещё мы, сюрприз, несём материальную ответственность за товар. Как бы с таким аукционом невиданной щедрости на момент зарплаты вообще в минус не уйти.

Кстати про выход в выходные, праздники и прочее. У нас есть график, который могут вот так по желанию левой пятки начальника переиграть, и хоп (!), ты должен выйти на работу. Твои планы никого не волнуют. Что же по праздникам — всё просто, их нет. Радуйся, если скосят час рабочего дня, но я бы на это особо не рассчитывал. И если не выгонят на работу второго января, тоже радуйся. Двойная ставка? Забудьте как страшный сон.

А ещё у нас ненормированный рабочий день, от десяти часов в сутки в среднем. За это естественно тоже не доплачивают. Условия работы в плане микроклимата тоже радуют — зачастую зимой холодно, а летом жарко. Добавьте туда же прижимистость и неадекватность начальства — те же банальные вещи вроде канцтоваров покупаются за свой счёт. И ещё много-много всего, что вообще-то человек терпеть не должен. Но мы молчим, потому что оказаться на улице без денег совсем не вариант, а менять шило на мыло, уходя к конкуренту, не хочется. И постепенно кроим время от сна, учимся, ищем нормальную работу и, наконец, уходим в жизнь, а не в выживание.

И при этом те, с кем приходится работать, чуть ли не последняя строка, но именно она переполняет чан терпения. Для покупателя ведь в порядке вещей наорать на продавца. Требовать странное или невозможное. Прийти с пивом и бухнуть банку на стойку. Провонять всё помещение перегаром. Обсуждать мой внешний вид и в голос ржать. Требовать досконального знания товаров, на десяти тысяч наименований, ага. Или просто требовать остаться после работы, потому что они ещё не выбрали.

Это у нас на фасаде всё красиво и вылизано, по Трудовому Кодексу и СанПиН всё идеально, а по факту…

31526

Нервные клетки оплачиваются

15 января, 14:36

Прочитал пост продавца из розницы о нехороших покупателях, о том, что ей не платят нервными клетками и пр.

И возник вопрос: зачем идёте в сферу обслуживания? Если решили идти, то старайтесь быть приветливым, учтивым и терпеливым. Именно из-за дураков-покупателей вам и платят относительно хорошие зарплаты.

В большинстве случаев от вас не требуют образования и уникальных навыков. Обучение проходит в лучшем случае за неделю.

Платят хорошо только за то, что вам едят мозг, выходные плавающие, рабочий день более десяти часов. Возмущаться этим странно. Это как уборщице возмущаться тем, что ей приходится убирать, а водителю водить.

Ищите свою работу! Задолбали!

31523

Баюкающее сюсюканье среди всеобщей тупости

Я долго терпела, но сегодняшний случай совсем лишил терпения. Здесь уже много раз затрагивали эту тему, внесу свои пять копеек.

Меня задолбали уменьшительные слова там, где это совсем не нужно. Причём, ладно бы только уменьшительные, но иногда попадаются такие словесные уродцы, что хочется взять словарь и, хорошенько размахнувшись, пройтись по головам их авторов.

Звоню недавно в трамвайный парк узнать, не изменилось ли расписание трамваев из-за морозов — да, есть за нашими трамваями такой грех. Дословно фраза диспетчера: «…в морозик трамвайчики плохо ходят…» Вот куда я сейчас звонила? В дурдом? В детский сад?

Две трети продавцов в нашем городе употребляют слово «витринка».

— Скажите, пожалуйста, где товар такой-то?

— Посмотрите на правой витринке.

«Витринке»?! Вы серьёзно?

Папе, который в свои 70 лет не растерял почти двухметровый рост и 100 кг веса, я не валенки покупаю, а «валеночки». Ага.

Я, достаточно крупногабаритная дама, покупаю нечто, напоминающее размерами чехол для «Оки». И не надо мне совать ваш «пуховичок», я хочу пуховик. И да, у меня не «фигурка», а фигура.

И очки в оптике мне предлагают купить с «лесочкой». С леской, мать вашу! С леской!

Везде колбаска или даже колбасочка, молочко, сметанка, курочка, тетрадочка, блокнотик, сапожки, билетик, трамвайчик, автобусик…

А сегодня услышала, как продавец рассказывает покупателю про новогоднюю гирлянду: «…она будет висеть до полика…»

Всё, я больше не могу. Люди, какого чёрта вы сюсюкаете и коверкаете слова? Причём, грешат этим, как правило, женщины старше пятидесяти, хотя иногда и тридцатилетние, но это редкость. У вас уже старческий маразм начался? Или вы после внуков переключиться не можете? Какого чёрта вы так разговариваете со взрослыми людьми? Вы вообще себя со стороны слышали? Нет? Ну так послушайте!

Представляю, как лет через двадцать диктор будет зачитывать новости: «Добрый денёчек! Сегодня наш Президентик подписал указик…»

Вам самим-то не противно? Задолбали!

31510

Не было у бабы забот, пошла баба в магазин

Покупал новый ноутбук. Разговор получился примечательный:

— Здрасте, нужен ноутбук средней ценовой, желательно ХХХ или YYY, есть?

— Здравствуйте, как хорошо, что вы к нам зашли! Вот замечательный мультимедийный монстр ZZZ, бестселлер, лучший на рынке за…

— Мне не нужен бестселлер и топ, мне нужен ноут, который я смогу купить. Для работы.

— (морщится — развод не удался) На какую сумму рассчитываете?

— Столько-то.

— За столько-то есть ХХХ такой-то модели, но если вы добавите еще столько-то, то сможете купить…

— Не добавлю. Неоткуда. А ХХХ меня устроит, оформляем.

Несём на кассу, я оплачиваю и меня… просят зайти через час. Почему?

— Компьютер не укомплектован программным обеспечением, на нём сейчас практически невозможно работать!

— Я сам могу поставить всё, что мне нужно, спасибо.

— Что, вот прям всё-всё сами поставите?

Задумываюсь, а может и впрямь у них в закромах отыщется какая-нибудь полезная редкая софтина?

— И сколько за установку?

— Столько-то тыр.

— А что так много?! Вы за такую цену мне блок управления ядерной боеголовкой монтировать собрались?

— Нет, установим необходимые сервисные программы.

— Какие?

Начинает перечислять с видимой неохотой, а я просто тихо выпадаю в осадок — из списка в дюжину наименований больше половины — бесплатные программы, скачать и поставить которые можно абсолютно задарма, а оставшиеся — «шаровары», которые дают собой попользоваться дней десять, а потом требуют купить полную версию. Может, в этом и дело? Типа, корпоративные договора, мне поставят сразу нормальный дистрибутив…

— Ладно, а программу N вы поставите в каком дистрибутиве? — хлопают глазами непонимающе — Ну, будет премиум на месяц или люкс на год?

— (нехотя) Триал-версия на 10 дней.

— И все остальные тоже триал?

— Да.

— (отчаявшись в этом разобраться) Тогда за что я должен вам столько тыр, если всё что вы мне поставите, я сам могу скачать и поставить совершенно бесплатно?

— Но ведь это же МЫ вам ПОСТАВИМ! (с нажимом)

— Нет, не надо мне этого. Отдавайте ноутбук, я уже заплатил.

Бодаюсь ещё полчаса на тему «отдайте так — ну передумайте, ну пожалуйста». Отдают. Включаю на проверку — и обнаруживаю зоопарк, почище иной помойки.

— Это что? (тыкаю в браузер Амиго)

— Это браузер. Программа, чтобы был интернет. (не вру, прям так и сказали — «чтобы был интернет»)

— Я этот мусор мне ставить не просил. Удаляйте.

— Но вы тогда не сможете выходить во ВКонтакте!

— (выходя из себя) А мне и не нужен ВТентакль! Я там не зарегистрирован!

— Но ведь вы зарегистрируетесь…

— НЕТ! НЕ ЗАРЕГИСТРИРУЮСЬ! НИКОГДА! Он мне ДАРОМ НЕ НУЖЕН!

— (с совершенно искренним удивлением) А зачем вам тогда ноутбук?

Знаете, нет слов. Серьёзно. «Микроскопом по гвоздям» — это как-то даже мелко по сравнению с этой вот уверенностью, что единственное предназначение универсальной цифровой техники — это просмотр социальной помойки для отбросов продвинутого цифрового общества.

Ноутбук в итоге отвоевал. Мылорушную заразу с него вымел сам, ибо эти деятели поставить — поставили, а вот выкорчевать пустивший корни «Защитник» им оказалось уже не под силу.

31504

Смех и слёзы

Вот кивал, читая про то, что хорошо быть вежливым… Ровно до того пассажа, что, мол, кричать в кафе и магазинах бесполезно. Мы вам ещё и не такое устроим.

Нет, милая девушка, не устроите.

Потому как маленькая подлянка — это игра многосторонняя. А не в одни ворота. Сперва, например, лично я включаю диктофон. Если на моё вежливое «принесите жалобную книгу и позовите менеджера» официант или продавец кобениться начинает. Закон о персональных данных разрешает это делать, не информируя вас, ведь вы «при исполнении». Вне зависимости от того, частного или государственного характера служба. Дальше начинается интересное. Если ваше заведение сетевое, то жалобные книги там инспектируют. Как и отзывы на официальном сайте, в группах сети на ФБ или ВК и на отзовиках всех мастей.

Зелёненький банк, сеть гипермаркетов с французской птичкой, мычаще-красная сеть продаж бытовой техники… В отдельных случаях руководитель конкретной точки лично приезжал ко мне домой, дабы извиниться и подписать акт урегулирования претензий. Квартальный бонус, внезапно, оказался дороже гордости. А гонору на месте было, гонору… Как у вас «мы поржём над вами». Смотрите, потом не обрыдайтесь. Потому как если не реагирует компания, то есть и Потребнадзор, и прочие. А кабинет на Госуслугах позволяет строчить жалобы, не сходя с дивана. И, поверьте, отработав пару лет как ИП на кейтеринге, знаю, ЧТО написать такого, чтобы вам стало не смешно.

Пожалуйста, уважаемые продавцы и официанты, автослесари и парикмахеры, запомните простую вещь. Клиенты в большинстве — обычные люди. И хамить они на пустом месте не начинают. Да, есть неадекваты, являющиеся к открытию/закрытию с исключительно пятитысячными купюрами. Есть и те, кто хочет «вотпрямщас» сразу после слов, что подвезут на следующей неделе. Но в основном ситуации такие: говоришь здрасьте, а на тебя «чо?» Да ничО! А потом вы же ноете, что вам хамят.

Лично я, и как клиент, и как представитель сферы сервиса, всегда начинаю с «добрый день». И заканчиваю «спасибо, хорошего дня».

Если так себя вести всем, авось и задолбашек станет меньше!

31495

Нервные клетки не продаются

Видимо со мной что-то не так…

Мне всего 21 год. Учусь в институте, подрабатываю в ритейле. Мой образ жизни мало отличается от образа жизни других. Учеба, работа, редкие выходные и куча дедлайнов перед Новым годом и сессией.

С того момента, как я устроилась на работу, я видела многих и общалась со многими. Так уж вышло, что в моей работе общение с людьми чуть ли не самая важная часть. Но каждый день я сталкиваюсь с огромным количеством неадекватных людей. Вот мужчина нагрубил, потому что нет нужного ему размера. Затем женщина возмутилась тому, что в примерочную можно проносить ограниченное количество вещей.

«А вы что, не можете дать два номерка?»

«Извините, нет, это правила магазина», — отвечаю я раз в 30 за день.

И ведь на стене написано об этом. И кто-то понимает, что правила пишет не консультант, а кто-то выливает все своё негодование на меня.

Но речь вовсе не о номерках. Речь об уважении.

Почему-то некоторые люди считают, что к ним должны относиться по-особенному. Они могут нагрубить, намусорить, пожаловаться на любую мелочь. Ведь ты же получаешь деньги за это. Но мне не платят нервными клетками, к сожалению. Нет, я не говорю, что все люди такие. Но зачастую так и бывает. Если ты работаешь в сфере обслуживания — ты должен быть всегда приветлив, вежлив и выслушивать тонну негатива в свой адрес и адрес компании.

Я тоже человек. Я не бездушный робот, которому всё равно, сколько негатива на него выливают. Я не обязана убирать за вами. Да, мне платят. Но в первую очередь я человек и ничем не отличаюсь от других людей. Так почему нельзя проявить хоть немного уважения и понимания.

Но жизнь продолжается. Таких людей я вижу каждый день. И приходя домой, я все чаще задумываюсь: «Это со мной что-то не так или с людьми».

31483

Ласковый телёнок вне очереди пройдёт

Меня искренне удивляют люди, жалующиеся на «сервис» в магазинах, заведениях общественного питания, банках, транспорте и иже с ними.

Ребята, простите, вы просто не умеете этих кошек готовить.

В соседнем подъезде расположен магазин дешёвой сети, в который я регулярно забегаю за сигаретами, хлебом и прочими мелкими покупками в пределах тысячи рублей. Так себе покупатель, «кассу не делаю», полные корзины продуктов не набираю.

Но именно меня в очереди из семи человек аккуратно тронут за руку и тихо скажут «пойдёмте на третью кассу, я сейчас открою».

Секрет? Никакого секрета. Простая вежливость в течение пары месяцев после того, как я переехала в этот район и стала ходить в этот магазин: «здравствуйте», «будьте любезны», «спасибо, хорошего дня». Просто нормальное человеческое отношение к тем, с кем регулярно взаимодействуешь изо дня в день.

Нет, я не улыбчивый дебил. Просто воспитание и привычка «держать лицо» очень благотворно влияют на окружающий мир.

С кабаками ещё проще: ходишь регулярно — оставляй чаевые и будь человеком. Хочешь иметь возможности постоянного любимого клиента — изволь заплатить за эту роскошь. Да-да, это именно роскошь, а не «я тут пришёл, такой крутой, облизывайте меня немедленно».

Ну, наорали вы, милсдарь, на официантку. Нахамили бармену. Вы, правда, думаете, что они страшно вас испугались и кинулись обслуживать по высшему разряду? Не-а, не угадали. Они тихонько указали на вас секьюрити (на всякий случай) и поржали со мной, сидящей за стойкой, на тему «бывают же идиоты». Если вы после этого придёте второй раз, то получите совершенно корректное обслуживание, но с проблемами: «этого нынче в меню нет, кофе будет через полчаса, простите-извините».

Про всякие государевы службы вообще молчу: там человек с понятным запросом и вежливой улыбкой сначала воспринимается как инопланетянин, а потом мгновенно получает такие преференции, которые и не снились матёрым скандалистам. Всё те же «спасибо», «пожалуйста» и «если вас не затруднит» творят нереальные чудеса.

Граждане, пожалуйста, соизмеряйте свои возможности с реальностью и будьте вежливы. И задалбываться будете сильно меньше. Гарантированно.

31466

Обманутые ложные надежды

Дорогие дамы, вы меня задолбали.

Я тоже дама и пользуюсь всеми этими дамскими штучками: кремчики, пилинги, всякая-разная косметика и средства для волос. Да, есть марки, которые я предпочитаю, но, наверное, все мы время от времени ищем что-то новенькое. То, что больше подойдёт типу кожи или волос, что вкуснее пахнет или стоит дешевле проверенного, но кусачего для кошелька средства. За всеми этими штуками я хожу в интернет-магазины: там можно почитать отзывы, сложить товар в корзинку и подумать пару-тройку дней перед заказом. И вот именно отзывами своими вы меня и задолбали!

Дамы, вы вообще читаете описание перед покупкой? Или сгребаете всё, что под руку попало, а потом приходите писать отрицательные отзывы и ставите товару одну-две звезды? Будьте же объективны, в конце концов! Если в описании продукта не написано, что он предназначен для снятия макияжа, то незачем возмущаться, что он не смывает макияж. Если написано, что не рекомендуется для ежедневного использования (например, скраб какой-нибудь), то незачем возмущаться, что от постоянного применения у вас начала шелушиться и облезать кожа. Если косметика стойкая, то можно ожидать, что она не смоется обычной водой и не сотрётся салфеткой.

А карандаш или тушь, в чьём описании слова «водостойкая» нет, не стоит использовать в дождливую погоду — с большой долей вероятности будете похожи на панду. Если у вас аллергия на масло чайного дерева, протеины шёлка, экстракт соплей бабуина — прочитайте состав. И уж тем более не стоит покупать средство, где прямо на тюбике жирным шрифтом написано «с маслом чайного дерева/протеинами шелка/соплями бабуина», а потом возмущаться в отзыве. Средство с запахом огурца обычно пахнет огурцом, а с запахом апельсина — апельсином, странно читать возмущения на эту тему.

Я могла бы ходить в обычные магазины и спрашивать у консультантов, скажете вы. Мол, это их работа, они обязаны знать и подсказать. Так, да не так. Консультант чисто физически не может перепробовать на себе все средства из ассортимента, опять же, в первую очередь потому, что у нее кожа и волосы определённого типа. Да и не обязана: она всего лишь может рассказать характеристики того или иного средства, показать, где лежит нужный товар и сориентировать по скидкам и акциям.

Вся надежда на вас, милые дамы!

31456

Все покупатели хотят только одного — чтобы их поняли

Я немножко завидую по-белому этой девушке, из истории про луч света.

Только у меня совсем наоборот. Шью я редко, не очень профессионально, но ввиду врождённой аккуратности не совсем тошнотно. По крайней мере, непрофессионалу со стороны по моим одёжкам не видно, насколько глубоко мои руки из попы.

Вот только совсем не разбираюсь в тканях. Ну, шёлк от шерсти отличу, и то наверняка окажется, что шёлк — не шёлк, а шерсть — не шерсть.

Меня задолбало то, что эти дамы (в 99% именно дамы) не могут подсказать даже на моём уровне!

Нужна ноская светлая натуральная или околонатуральная ткань а-ля «пижама»? Мне впарят говно-синтетику, в которой жарко, холодно, скользит. Когда щупала, вроде мягонькой казалась. Я же сказала, готова заплатить! Правда, в меру — мне не надо стопроцентную фланельку, мне надо… Я же уже сказала, что!

Нужна плащевая ткань для «эльфийского» одеяния? Впарим этой дуре натуральную шерсть за стопиццот тугриков! Конечно, может, эльфы в ней и бегают, а у меня на фотосессии язык через плечо и морда красная — жарко. Я же говорила, что мне на плащ для ролёвки!

Нужна крепкая тонкая ткань? За ценой не постою, это важно. Озвучиваю требования, меня заверяют, что вот именно эта подойдет. Красивая… И цвет точь в точь как мне надо… Вот только сшить из неё что-то — мучение. Рвётся, мнётся, гнётся, простите… Чихнёшь — расползается. Разве она крепкая? На неё дышать страшно.

А зачем вы нужны, консультанты в таких магазинах, если вы не можете помочь ни профессионалу, ни чайнику?