bash.im ithappens.me zadolba.li

Мобильная связь

30492

Не до жиру, быть бы живу

Дорогой единомышленник из истории «Был человек — и нет человека»! Я тоже не хочу заводить детей — по крайней мере, ближайшие лет десять. Но в отличие от тебя, я прекрасно понимаю молодых мамочек, весь мир которых сошёлся на ребёнке.

Вот представь: у тебя на руках орущий живой кабачок, который надо кормить каждые три часа. Это твой первый ребенок, и опыта никакого нет. Муж целыми днями на работе, родители и прочие родственники могут только издалека повосхищаться фоточками унучега. А ребёночек почему-то вопит, и ночью просыпается каждые полчаса. И ты не понимаешь, почему.

Ты бегаешь по врачам: кто-то говорит — это колики/зубки/реакция на прививку, кто-то говорит — просто такой характер, терпите, мамочка, качайте, кормите грудью. А у тебя грудь изжёвана уже в мясо, после беременности выпадают волосы и ломаются ногти, крошатся зубы, тебя опционально всё ещё тревожат такие послеродовые проблемы, как геморрой, недержание, позвоночные грыжи и швы на интересных местах, ты не знаешь, что делать с растяжками и лишним весом — да это уже и неважно, потому что по ночам ты спишь по 3−4 часа с перерывами вот уже который месяц. Пойти полечиться — целая проблема: а кто будет сидеть с дитём? Родители работают, на няню денег чаще всего нет…

А если прибавить к этому диету кормящих, то вообще туши свет. Съела что-то кроме индюшачьей грудки и гречки без ничего? — ребенка высыпает, педиатр ругается, родственники обвиняют во всех смертных грехах! Так и живёшь на гречке месяцами.

Стоит только взять в руки телефон — он изымается цепкими детскими пальчиками и швыряется на пол, стоит только выйти из комнаты — включается сирена. Ты не то что фильм посмотреть — даже в туалет отойти не можешь. Когда ребенок всё-таки засыпает, ты спешишь в душ, убраться и приготовить хотя бы элементарную еду, которую будешь закидывать в себя на бегу, потому что ой, он проснулся и опять орёт, а орать нельзя — накричит пупочную грыжу, да и соседи будут долбить по батарее!

Тебя мучают тысячи вопросов: а почему он ещё не переворачивается / сидит / говорит? Что это за сыпь у него, неужели опять аллергия на подгузники/ смесь/ стиральный порошок? Почему он температурит? О божечки, его тошнит, неужели опять ротавирус? Как он успел наполнить подгузник, снять его и размазать содержимое по ковру, пока мать бегала в туалет? Как уложить его спать, когда он не засыпает по три часа? Как приучить к груди / отучить от нее? И как вообще выжить в этой ж… изненной ситуации?

И тут ты такой красивый, хочешь о фильмах разговаривать, причём вотпрямщас. А она уже забыла, когда в последний раз смотрела фильм или выходила из дома без коляски. Ей, скорее всего, вообще не до тебя, потому что её чадо вот прямо в этот момент опять орёт/ температурит/ лупит кота/ облизывает грязные ботинки. Просто пожалей её, если позволяет терпение — спроси о её ребёнке, и отложи общение о фильмах лет на пять. Возможно, к тому времени щастьематеринства немного отпустит её, и она сможет поддержать те темы, которые интересны и тебе.

30484

Собственные страдания за чужие деньги

У меня ситуация распространённая — родственник взял кредит, перестал платить, сменил номер, и теперь коллекторы звонят нам.

Мало того, что мне угрожали изнасилованием, избиением, обещанием подловить детей у школы и чем только можно, так ещё и на работу позвонили и наговорили гадостей руководству. Хорошо ещё, начальник у меня мужик адекватный, а другой мог бы и «по собственному желанию» предложить.

Я не знаю, чем руководствуются коллекторы — ведь если логично рассуждать, потеряв работу я точно не смогу платить чужие долги. Но ещё больше я не понимаю, чем руководствуются телефонные компании, покрывая этих мразей.

Написала заявление в полицию. Приложила распечатку номеров, запись разговоров. Знаете, какой ответ я получила спустя месяц? «Мобильный оператор отказался предоставить информацию о владельцах номеров». В возбуждении дела отказали.

Вот так вот. Шах и мат.

30445

Нашли крайних, да не с того краю

Хамьё, говорите, в колл-центрах работает? И идиоты? Ну-ну. Спасибо на добром слове. А теперь позвольте вам кое-что объяснить.

В первой истории девушка считает, что в задержке доставки её еды виноваты работники колл-центра. Ладно, человек не имеет представления о работе таких отделов. Не обязан. Но мозг-то включить можно?

В большинстве доставок еды операторы перезванивают по заявкам на заказы (в том числе по заявкам оплаченным и автоматически подтверждённым) и ТОЛЬКО после этого заявка идёт в обработку. Девушка не обеспокоилась отсутствием контрольного звонка и легла спать. Почему не было звонка? Скорее всего, случился технический сбой и заявка не пришла. Да, такое бывает, что вам кажется, что всё прошло гладко и оплата прошла, а по факту — нет. Кто в этом виноват? Оператор? Нет, скорее всего, айтишник, написавший кривое ПО. Или вообще никто. Кто поймёт эту технику.

И вот, не дождавшись заказа, клиентка звонит в службу и о, ужас! несколько минут висит на линии. Потому что в колл-центре сидит пять-десять операторов, которым наяривает несколько десятков человек с точно такой же проблемой. И с каждым надо разобраться.

На звонок отвечают, принимают его в разработку. Вы не знаете, кто его принял. Возможно, стажёр. Или оператор, который не нашёл ваш заказ. Или у оператора завис комп. И снова, о ужас, злые телефонисты перезвонили для уточнения проблемы. И занялись её решением. Передали в техподдержку, где её и положено решать. И поскольку проблем много, то естественно, что это происходит не сразу.

Ваш, девушка, возмущённый тон при следующем звонке никак не повлиял на скорость решения проблемы и на получение вами подарочного ролла. Проблема решилась в установленном порядке, подарок вы получили в знак того, что служба доставки признала свою вину. И всё. Так где вина оператора? В чём его мазохизм? Почему тот факт, что первые звонки вы совершили спокойным голосом вы преподносите как свою заслугу? Это нормально — не хамить. Даже если вы — клиент, который всегда прав, то хамить вы не имеете никакого морального права. Никому.

Предвосхищая вопрос о том, зачем перезванивать для подтверждения заказа, поясню. Половина из вас, дорогие клиенты, умственно неполноценные. Вы не в состоянии просто заполнить форму заказа. Указать адрес, ожидаемое время доставки, количество приборов для многих из вас — непосильная задача. Оплатить онлайн или указать сумму, с которой подготовить сдачу — тем более. Порой приходят фейковые заказы. Порой адрес доставки не входит в зону доставки. К тому же в любом случае нужно согласовать время доставки.

Недавно был у меня на работе случай, когда клиент сделал заказ в городе, в котором наша компания ещё не открыла точку. Увидел рекламу, но не увидел какого числа открытие. И сделал заказ на большую сумму. В выходной день. И оплатил. Картой иностранного банка. На которую мы не можем вернуть деньги по причинам, понятным только бухгалтерии и законодательным органам нашей страны. А на следующий день уехал за рубеж. После выходных деньги возвращали на карту его друга, который не уехал. К счастью, деньги были не последние, друг — человек порядочный, а мы — порядочная компания. Мужчина даже писал нам и благодарил за то, что не обманули и вернули деньги.

В другой истории девушка заказала доставку холодильника в магазине, где откровенный бардак. Это тоже не её вина. Как и не вина оператора в том, что информация вовремя не передана в контакт-центр. И в том, что логист не дружит с логикой. Или дружит? Откуда вы знаете, что холодильник повезут именно из магазина около дома, а не со склада в пригороде? Конечно, по времени клиент должен быть сориентирован. А оператор не должен хамить. Но нередко бывает, что если оператор с фырканьем бросает трубку, то работает он последний день. По своей инициативе. Он тоже не знал, в какой Бедлам устраивается.

Операторы тоже не все святые. Порой люди устраиваются на работу и не понимают, что их ждёт. Потому начинают хамить, фыркать и посылать матом. А потом уходят. И это нормально. Заочно таких при приёме на работу не вычислить. Платят за неё немного. Так что профессор языка и литературы, знаток этики и этикета на этой должности сидеть не будет. Но истинного хамья на такой работе тоже мало, не задерживается. Куда больше в процентном соотношении его среди клиентов, которым «все должны», а мозг они включать не должны.

Вас задолбал рашн-сервис? Меня тоже. А ещё рашн-трафик, рашн-айтишники, рашн-предприниматели (и не-рашн тоже), а больше всего всё-таки рашн-клиенты. Те, которые заполнить на сайте форму не могут, а по телефону не могут сформулировать заказ. Такое чувство, что за спиной хорошо если три класса образования. Так что среднестатистический телефонист на фоне среднестатистического клиента — просто-таки ас международной дипломатии.

30434

Не знаю как работает, да и не хочу

А вот и подъехали к нам люди, которым не повезло по жизни — и теперь все работники везде быдло и идиоты.

При этом, сама задолбавшаяся женщина абсолютно не понимает механизмов работы «рашн-бизнеса», но уверенно всех обвиняет.

Вы видимо не в курсе, но у больших сетей точное время доставки практически не встречается. Потому что в машине далеко не только ваш груз.

И таких желающих «пораньше, да точно» ещё с пару сотен. И да, поэтому магазины или доставщики всё больше переходят на интервалы.

И то, что вы живёте «в 10 минутах» ничего не меняет. В 99% случаев груз везут со склада, а не из магазина, это невыгодно — собирать товары по всем точкам в городе на доставку.

Ради вас, такой вот задолбанной, никто свои регламенты менять не будет. Не купите этот холодильник вы — купит другой. А переплачивать за больший штат, чтобы всегда иметь свободных грузчиков и водителей, никто пока не горит желанием, с нашей налоговой нагрузкой за каждого работника.

Ещё больше удивляет то, что мадам в 2019 году абсолютно не в курсе простой вещи: единицы магазинов имеют свою доставку, остальные — работают через подрядчиков. Большинство просто заказывает курьера у служб в городе, а грузчиков ещё где-то. А сборщики мебели могут быть от четвёртой организации, например.

В России если что, бизнес поглотила система контрагентов и аутсорса. Да, вы не обязаны этого знать, то задалбываться ведь проще?

Кстати, вполне вероятно, что хамоватая девушка на трубке — из организации, службе доставки не принадлежащей, а как раз-таки на аутсорсе или вообще фрилансер.

И ложечку о контакт-центрах: я проработал (да, будучи мужского пола) в них около десяти лет, в нескольких организациях на разных должностях.

И да, вы наполовину правы правы: частенько берут глупых, без опыта и образования, хамоватых. Не понимаете почему, плачетесь и бьётесь в подушку? Объясняю!

Есть я, с десятью годами за плечами, тысячами зазубренных скриптов и т. д. Пойду ли я на трубку в любой КЦ за 10−15 тысяч? Нет. Я могу пойти на другую должность или в другой, на большую зарплату. А что же делать работодателю, который хочет сэкономить?

Правильно — набрать деревенщин, хабалок, да вообще всех, дать раз в месяц 10 тысяч и пожелать удачи. Почему так?

Потому что во-первых, спрос порождает предложение. Проблемных клиентов — 2−3% от общего потока почти везде. Остальные обращения — от таких же хабалок, деревенщин и т. д., чьи вопросы решаются по скрипту типа «перезагрузите роутер», «вставьте карту другой стороной».

Во-вторых, компании невыгодно нанимать сто человек с повышенной самооценкой и опытом, чтобы платить каждому по 20−40 тыс. ради шаблонных ответов. Проще посадить 5−10 старших специалистов и набрать биомассу для общения с такой же биомассой.

А ещё иногда, даже старший специалист не выйдет с вами за пределы тех самых скриптов — потому что ему запретили это под страхом депремирования. Я всего лишь наёмный рабочий, которому сказали делать что-то, и я делаю это что-то.

А то, что ваш холодильник доставят поздно — не моё в принципе дело, моя з/п от этого не изменится. И может я бы и хотел вам помочь, но свои деньги куда важнее, знаете ли.

Нет, вы меня не задолбали (как уже говорил выше — мне всё равно), немного жаль просто людей, которые не могут акклиматизироваться в современном мире и задалбываются.

Но жаль только во внерабочее время, извините.

30422

У меня такой характер, ты со мною не шути

Задолбали люди, которые оправдывают свою желчь, неуважение к окружающим, грубость и бестактность тем, что у них «просто такой характер». Да, у вас такой характер, у вас плохой характер, вы причиняете неудобство окружающим, и характер надо менять. Ходить к психологу, контролировать себя, записаться на бокс — как угодно, но не оправдывать себя и не разводить руками.

Примеры? Сколько угодно.

Нет, тётя, ты не «просто вот такая эмоциональная, страстная южная женщина», ты всем мешаешь. Ты скандалишь и истеришь по любому поводу, выясняешь отношения и бьёшь посуду. Находиться с тобой рядом некомфортно. В том числе твоему мужу, который постоянно тебя одёргивает и на людях, и при дочери.

Нет, папа, ты не «прямолинейный человек, мужчина должен быть прямолинейным», ты хам. Ты комментируешь чужую зарплату, внешность, образ жизни. Когда мне было шестнадцать лет, ты прямолинейно говорил мне, что я разжирела, а маме — что я некрасивая, вся в неё.

Нет, мама, ты не «просто вот такая осторожная, такой уж характер», ты истеричка. Ты поднимаешь всех в аэропорт за несколько часов до начала регистрации, хотя ехать даже с пробками в нашем небольшом городе максимум сорок минут. Ты находишь у себя несуществующие болячки и донимаешь этим родных. Ты не ешь суши, потому что там глисты, не садишься в такси, потому что тебя убьют и изнасилуют, и не покупаешь микроволновку, потому что от неё рак, и постоянно всего боишься.

Нет, подруга, ты не «застенчивая по характеру», у тебя проблемы. Когда человек в двадцать лет боится ответить на звонок, записаться по телефону к врачу, взять в директорате справку — это ненормально. Особенно когда человек постоянно дёргает других сделать это за него.

Я понимаю, у вас у всех характер, но характер корректируется. Если не корректируется, то это уже проблемы с психикой. Делайте что-нибудь со своим характером, задолбали.

В свой адрес вы этого не потерпите, верно?

30417

Серпентарий услуг

Милая девушка, я вам скажу, кто работает в колл-центрах. Работают там либо идиоты, либо хамьё. Сейчас скажу, почему.

Купила я на днях холодильник в одной известной сети. А холодильник — вещь не маленькая, чтобы её взять и унести — нужно доставлять. И вот первый подводный камень: я пытаюсь назначить точное время доставки, все консультанты в магазине разводят руками и говорят, что это невозможно. Дескать, надо звонить в службу доставки, причём в тот день, на который назначена доставка, ибо раньше грузчики мне ничего не скажут. Попытка хоть чего-то добиться от руководства магазина привела к одному — мне сказали, что мой заказ привезут после обеда (то есть после 12 часов дня), и за час мне позвонят. А так-то доставка с 10 до 22 часов. И все, как я ни пыталась добиться более точного времени, ничего не вышло.

И тут я просто понадеялась на то, что у людей, которые доставляют груз, будут мозги. И они не привезут мне мой холодильник в 10 вечера. Когда я оформляла доставку, специально подчеркнула, что от меня до магазина 10 минут езды. Логично ведь доставлять самые ближние заказы, не правда ли? О, я понимаю, сейчас меня начнут убеждать, что на самом-то деле удобнее доставлять заказы так, как их загрузили. Большой вопрос при этом, кому удобнее, но это не главное.

Главное то, что в день доставки мы сначала долго не могли дозвониться в службу доставки, чтобы вообще узнать судьбу груза и попробовать назначить точное время, поскольку муж мой уходил работать в ночь, и к тому же у нас трехлетний ребёнок. Да и вообще вечером хочется отдохнуть, а не тягать холодильники.

Куда там! Только в половине пятого мы дозвонились в службу доставки. И дальше начался трэш. Поскольку дамочка, сидевшая на телефоне, сначала сказала, что она вообще не в курсе, где наш заказ. О как! Служба доставки не в курсе! Это после того, как ей сообщили информацию о заказе. Мы попросили у неё выяснить, где холодильник, так как сидеть как прибитый в квартире никто не будет. Девушка сказала, что грузчики доставляют сейчас заказы в другой район (логика, где ты?) и привезут нам холодильник не раньше 9 часов вечера. Мы логично спросили, а что делать, если вечером мы не можем принять заказ, так как мужчина уходит в ночь на работу, а дома маленький ребёнок? На что нам было сказано, что надо было договариваться в магазине, и что всё это — наши проблемы. Не спорю, наши, но последовал вопрос — тогда почему все ваши консультанты в магазине указывают на вас? Почему до вас невозможно дозвониться? На кого в итоге жаловаться?

И тут девушка бросает трубку с фырком.

То есть человек, который должен исполнять свои обязанности, просто психует и бросает трубку. При том, что ей не грубили, не хамили, не обзывали её, а просто интересовались, когда придет заказ, как ускорить доставку и кто виноват в сложившейся ситуации.

И это не только конкретная служба доставки. Этим грешат колл-центры банков — мой муж работал одно время в таком, и 80% сотрудников там предоставляли обслуживание вот такого вот уровня, несмотря на то, что их всех нещадно штрафовали за жалобы. Этим грешат колл-центры клиник. Этим грешат доставщики еды и ещё многие организации. Почему? Нет, вовсе не потому, что туда набирают студентов, хотя, конечно, молодежи там и правда больше. Потому, что туда набирают сборную солянку — людей без опыта работы, людей вообще без какого-либо образования. И всё зависит от воспитания и личной культуры консультанта, несмотря на существующую систему штрафов.

А самая плохая ситуация там, где консультант отвечает по скриптам, то есть у него есть список стандартных вопросов и стандартных ответов. Любой шаг в сторону вызывает ступор. Тебе либо начинают повторять то же самое, либо переадресуют к еще одному такому же тормозу. Самая вишенка была, когда меня матом (!) послала девушка в колл-центре одного медицинского центра — дескать, она не знает ответ на мой вопрос, переадресовывать меня не пожелала и бросила после этого трубку.

В итоге-то холодильник к нам приехал, но осадочек остался. В следующий раз — только самовывоз. Тогда хотя бы ты сам управляешь временем, а не зависишь от доставщиков.

А задолбал меня во всей этой ситуации вот этот рашн-сервис. С хамством, сваливанием вины на клиента, невозможностью разобраться, кто за что отвечает, и разбазариванием времени — и своего, и в особенности чужого. С существованием этого СВО (среднее время обслуживания), из-за которого клиента футболят от одного консультанта к другому, с идиотизмом набранных консультантов. Помнится, надо было однажды закрыть карту и счёт, и я 5, пять раз звонила в колл-центр, чтобы мне отключили карту!

Уважаемые работодатели, следите за тем, кого вы набираете, и учите их на совесть! И разберитесь, кто за что должен отвечать, чтобы потом задёрганные «девочки на телефоне» не посылали клиентов на три буквы и не бросали трубку с психами.

30403

Я гнался за вами три дня и три ночи, чтобы рассказать, как вы мне безразличны

Дорогие мужчины! Я живу с вами на одной планете, поэтому мне никуда от вас не деться. Но вас много, а я — одна. И вам есть куда деться от меня! В чём же тогда проблема?

Я невзрачная, непривлекательная, не сексуальная и т. д. Стрёмная, если хотите. У меня есть свои глаза, а человечество изобрело зеркало, так что я в курсе. Спасибо, что не даёте забыть.

А ещё у меня отвратительный характер. У меня отличная память, так что я не забываю обещаний. Я догадливая, поэтому мне очень трудно соврать. И если я хоть раз поймаю на вранье, то не поверю больше ни единому слову. Я прямолинейная и не умею льстить. Я не позволю ни пользоваться мной, ни срывать на мне зло, ни сесть мне на шею. Я не прощаю ложь, подлость, двуличие, двойные стандарты, трусость, несправедливость… Если я это увидела в вас, вы ко мне и близко не подойдёте.

Я не отличаюсь особым здоровьем. Если я накрашусь — меня высыпет. Не высплюсь — будут фингалы под глазами. Надену каблуки — отекут ноги. У меня куча аллергий. Постоянные головные боли, артралгия и альгоменорея. Мне нельзя переутомляться и нервничать из-за проблем с сердцем. Всё это формирует вполне определённый образ жизни.

А ещё на беду у меня есть мозги и гордость. Второе не позволяет мне просить помощи в любой непонятной ситуации, а первое позволяет решать самостоятельно большую часть возникающих проблем. Так что человек я может и не сильный, но вполне независимый.

Насчёт своей женской привлекательности я не обольщалась даже в детстве. Я с пелёнок росла с пониманием, что такое счастье вряд ли кому-то надо. В принципе, я не особо ошиблась. Нормальным людям, у которых есть выбор я действительно не нужна. Но есть ещё все остальные.

И вот эти самые остальные считают, что им что-то обломится просто так. А на каком, простите, основании? Не буду делать вид, что у меня всё прекрасно. Я хочу и любви, и близости, и человеческого тепла. С недотрахом я справляюсь, но всё же ничто не заменит любимого человека. Но это не означает, что мне нужен первый попавшийся немытый хрен с присобаченным к нему потным мужиком. И ладно бы мужик молчал.

Но мужикам свойственно делать комплементы дамам. Тут девушки жалуются, что порой им предлагают секс без презерватива. Мне за всю мою жизнь ни разу не предложили в презервативе! Зато каких казусов в моей жизни только не случалось, и чего я в свой адрес только не услышала!

Нет, незнакомый чувак в метро, я не пойду к тебе! И не только потому, что ты настолько бомж, что в это самое метро я тебя пустила по своему проездному. А ещё потому, что я тебя, блин, первый раз вижу. И, надеюсь, последний. И провожать меня домой не надо. И орать мне в спину, что я стрёмная шалава. Спасибо мимо проходившей ДЕВУШКЕ, за то, что она за меня заступилась.

Нет, мужик 50+ лет, я не дам тебе мой номер. И не потому, что тебе 50+ лет. А потому что я не знакомлюсь на улице. И потому что ты даже не пытаешься прикрыть обручальное кольцо. Не надо мне рассказывать о том, что с женой у тебя отношения чисто формальные, а в человеке главное не красота, а душа. И не надо мне на прощание говорить, что я очень злая.

Нет, валяющийся на земле в трусах чувак, я не встречусь с тобой тут завтра. Я подошла к тебе, потому что меня так воспитали родные-медики. Потому что мне увидев тебя издали я подумала, что уже вечер, а ты замёрзнешь нахрен. А увидев поближе, подумала, что ты сдох. Но ты не сдох, а открыл глаза и попросил сигарету. Я отдала тебе всю пачку не в знак внимания, а потому что при виде тебя решила бросить курить. И согласилась посидеть рядом с тобой тупо из любопытства. Мне стало интересно, как можно до такого докатиться. Четыре часа ты рассказывал мне о своём опыте употребления наркоты и о том, что тебе являлся Иисус. А потом пригласил на свидание. Знаешь, а не красотка. Но я и не урод, я чисто и нормально одета, от меня приятно пахнет, я образована и у меня нормальная работа. А ты валяешься на земле в трусах. Извини, не приду.

Нет, сосед, я не пойду к тебе ночью в гости пить пиво. Ты женат, у тебя трое детей. Они в селе, а ты работаешь неделя через неделю в столице. Соответственно, имеешь неделю, свободную от жены. Ты ночами бухаешь, но делаешь это тихо, так что твоё право. Ты был вежлив и внимателен со мной, предлагал мужскую помощь по хозяйству, поэтому я была вежлива и мила с тобой. После того, как ты привёл домой девушку, я стала соблюдать дистанцию. Я не держала вам свечку, может ты просто пустил её пожить. А может ты изменяешь жене, и тогда общаться с тобой для меня морально недопустимо. Потом ты пригласил меня в гости и я свела общение к кивку головы при встрече. А потом ты увидел, что в гости ко мне пришёл араб. Я не буду тут цитировать, что ты сказал обо мне и о нём. К счастью, он этого не слышал. Наверное, я ещё не раз услышу от тебя, что я «подстилка хача», так что если ты будешь подыхать у меня под ногами, я переступлю через тебя и пойду дальше. Не из-за «подстилки», а из-за «хача».

Нет, теперь уже бывший друг, ты не «почувствуешь нежность моих рук». Ты попросил меня приехать к тебе, когда тебя выперли с работы, не заплатив. Я приехала и даже привезла немного денег. Внезапно выяснилось, что твоя девушка уехала к родителям. Меня это, увы, не напрягло. Я была после суточной смены, поэтому, увы, выключилась у тебя на диване. А проснулась я, когда ты заботливо снимал с меня лифчик. После того, как я ушла, ты ещё долго писал мне и звонил. Моим друзьям в соцсетях ты тоже писал. О том, что у меня проблемы. С психикой, с сексом, с отношениями, с алкоголем и прочее. Ты всем писал, что переживаешь за меня и просил, чтобы они были ко мне внимательнее. В соцсетях ты умудрился написать в том числе и моему начальству. Ничего страшного, я всё равно собиралась увольняться. Мне же ты напоследок сказал, хотел помочь, но устал общаться с психопаткой. Если устал, то к чему столько усилий? Сайонара.

И нет, теперь уже бывший муж, мы не попробуем начать сначала. Потому что ты трус, лжец и подлец. Я не вправе ставить требования к внешней красоте человека, ведь у меня её нет. Я с пониманием отношусь к проблемам со здоровьем, ведь у меня они есть. А вот к моральной и материальной стороне вопроса у меня есть требования. И к лени, неспособности себя мотивировать, безответственности и транжирству у меня понимания нет. Я дала шанс себе и другому человеку, который на первых порах казался похожим на меня. Но человек решил, что ради меня напрягаться не стоит и расслабился. Теперь он расслабляется (или напрягается?) в другом месте. Точка. Возврата нет.

Знаете, что объединяет все эти случаи? Люди были уверены, что им что-то полагается просто по факту того, что они мне предложили свои члены. И были уверены, что я не вправе предъявлять какие-либо требования к своему потенциальному мужчине, ведь я некрасивая, болезненная и с непростым характером. А потом некоторые из них потратили массу сил, чтобы донести до меня, что им не до меня.

Мне многократно говорили, что «дав хачу» я перестала быть человеком. Что я закомлексованная истеричка, раз не хочу наслаждаться каждым представившимся случаем (читай: членом). Что я сама маньячка, раз боюсь что подошедший знакомиться ночью в безлюдном месте парень — маньяк. Что я нахрен не нужна никому с такими запросами. Мне один и тот же человек мог звонить и писать десятки раз с разных номеров и страниц, чтобы рассказать, что ему на меня начхать, и я всё равно никогда ему не нравилась.

Теперь у меня две просьбы. Первая: не нравлюсь — не предлагайте. Вторая: отказала — отвалите. Не надо за мной потом бегать и рассказывать, как вам на меня похер. И моему окружению об этом рассказывать не надо.

Я уже натурально начинаю бояться мужчин.

30393

Пока не проорёшься, ничего не добьёшься

Столкнулась только что с неприятной ситуацией — сделала заказ обеда через приложение, получила подтверждение заказа, и задремала пока ждала. Просыпаюсь через два часа, заказом даже не пахнет. Звоню в службу поддержки, ещё не очень злая.

После шести минут автоответчика по типу нажмите Х если У и этнической музыки живой человек берёт трубку. Я спокойным тоном рассказываю что произошло, меня посылают подождать. Через две минуты снова отвечает человек, и ПОВТОРНО спрашивает у меня, в чём проблема.

Уже немного злюсь, но отвечаю спокойно. Опять ожидание, десять минут и мой звонок сбрасывают без ответа. Уже в бешенстве звоню опять, на этот раз уже куда более возмущённым тоном требую объяснений.

Через минуту мой заказ уже летит ко мне с бесплатным роллом в подарок.

Вот что это было? Я работала в офисе на жалобах, и с клиентами, которые разговаривали спокойно, было куда проще и приятнее иметь дело.

Нынче в колл-центрах одни мазохисты сидят что ли?

30379

Можете представить себе, тридцать пять тысяч одних сообщений!

Меня задолбали мессенджеры.

Когда они только появлялись и прекрасная идея не была вульгаризована настолько, что начисто лишила рабочую силу личного времени, ими было удобно пользоваться для общения с друзьями и родственниками.

Потом в нашей сфере вошло в норму решать рабочие вопросы не только через рабочую почту, но и через скайп одновременно с ватсаппом, изредка перебивая клацание телефонными звонками.

Сейчас я состою в пятнадцати активных рабочих чатах в Ватсапе, в которых постоянно что-то активно обсуждается и даже принимаются какие-то решения. Сколько мёртвых чатов — даже считать не буду. О некоторых решениях сообщают голосовым сообщением, и найти нужный чат и нужное вложение становится крайне сложно, а если я отправляюсь за подписью к уполномоченному лицу, мне приходится полчаса копаться в истории переписки, чтобы найти подтверждение сделки или зафиксированный курс, потому что в почту об этом, разумеется, никто не писал. В Скайпе активных чатов ещё восемь. Чаты создаются на любую тему — организация командировки в А, ужин с партнёрами в Б, визит делегации из В, закупка из Г.

Да, мне пришлось потратиться на второй телефон, когда выдали служебную симку, и я выключаю его после работы и на выходные. Включаю — там 178 сообщений, здесь 98, в Скайпе в главном чате 100+ сообщений. Каждое надо прочесть и осмыслить, отфильтровав мемасики, смайлики, ругань и тупняки. Может кому-то это и удобно, за сигареткой продолжать работу, не давая покоя ни себе, ни окружающим, но меня утомило. Вышла на обед, в чатах продолжают сыпаться вопросы, иногда даже лично к тебе, порой вообще срочные. И чувствуешь себя слишком досягаемой. А не иметь этот долбанный Ватсап на телефоне или не взять с собой телефон нельзя — тогда найдут и заобщаются по личному номеру, а этого я вообще не хочу.

Задолбали. Освойте, пожалуйста, заново электронную почту, там вы хотя бы думаете над объемом и смыслом написанного.

30359

Сиамские близнецы

Меня задолбали люди-придатки к телефонам.

Еду в лифте со своего двадцать первого этажа. На шестнадцатом лифт останавливается и ждёт пожилую мадам с внуком, которая ведёт Очень Важный Разговор по телефону про обед-болезни-носочки внука. У нас в лифте связи нет, поэтому даме необходимо наговориться, а лифт и те, кто в нём — подождут.

Вечером через несколько дней со мной в лифт заходит юное создание, тоже приросшее к мобильнику. Двери закрываются, связь пропадает — и нимфа ничтоже сумняшеся начинает наговаривать сообщение своему нимфуну в мессенджере. Оторваться от разговора, видимо, критически невозможно, поэтому я становлюсь невольной свидетельницей подробностей чужой интимной жизни.

Вечером от остановки к дому невозможно идти без наушников — каждый второй очень громко всей улице рассказывает, как прошёл его день и что он съел в обед.

А без наушников ходить иногда приходится — в нашем ЖК водятлы не сбавляют скорости, из-за заставленных машинами обочин не увидишь несущуюся на тебя машину, так хоть услышать можно.

Ах да, ещё водятлы — одна рука на руле, другой рукой набираю жизненно важное сообщение «Бабушка, я покакал», видимо.

Ну и подростки с динамиками, напоминающие о юности в нулевых и мобильниках с полифонией на всю улицу.

А ведь чтобы прослыть культурным человеком, нужно так немного. Не нарушать личное пространство других людей всего лишь, то есть не вести громких и долгих разговоров там, где вы находитесь с посторонними людьми. Не посвящать их в подробности личной жизни.

Порой это значит всего лишь подождать тридцать секунд, пока лифт спускается или поднимается…