bash.im ithappens.me zadolba.li

Деловая переписка

33770

Мифический человеко-час

Не могу удержаться. Дорогие наши кадровики, любимый HR-отдел, уважаемый отдел по связям с кем-то там, многочисленные менеджеры внутренних служб! Хватит. Блин. Спамить. Рабочую. Почту!

Утро, прихожу на работу, открываю почтовый клиент. «Смотрите, что написали на нашем корпоративном портале». «У нас обновление в системе учёта командировок». «Про нас пишут в газетах». «Обращение к сотрудникам от директора Нижневерхневского филиала». Штук пять писем улетают в удалённые. А где письмо со статусом ночного деплоя? А, его-то как раз наш почтовый сервер определил в спам.

День. Рабочий процесс, напряжённая переписка с заказчиком, есть серьёзные разногласия, с большим трудом перевожу матерные инвективы в обтекаемые формулировки, приемлемые в деловой переписке. Блям! «А вы уже прошли опрос, насколько вам нравится новый кулер в нашем офисе на другом конце города?» «Внимание, система заказа милихрюндиков для потукалиницы будет недоступна сегодня с 18:00 до 18:03». «У нас открылись курсы раскрашивания дымоходов, первое занятие сегодня, приходите со своим дымоходом».

Снова день. По уши в коде. Бага неочевидная, воспроизводится через два раза на третий, ловится ещё реже. Кажется, вот она где сидит. Блям! «Алло, мы ищем таланты». «Теперь корпоративной скидкой на спортзал можно воспользоваться и в Дальнеперденском районе нашего города». И контрольный: «Оцените работу ваших коллег». Хреново они работают, если я за ними баги вычищать должен! Хотя подождите, дайте остыть, нормальные у меня коллеги, просто случай пограничный и звёзды очень неудачно сошлись.

Вечер, рабочий день уже закончился. Ну как закончился, формально закончился, а фактически нотификация от телефона о пришедшем письме — нормальное событие, работаем со Штатами, там часовой пояс другой, и по возможности не растягивать переписку на несколько дней — дело полезное. Вот только оттуда пишут по вечерам хорошо, если пару раз в неделю, зато письма о том, какие новые обсуждения появились на нашей болталке, сыплются ежедневно в непредсказуемое время, могут и посреди ночи прийти.

Однажды я попробовал на весь этот спам поставить фильтры — и чуть не попал в большие неприятности, когда тот самый портал по учёту командировок не смог мне сообщить, что не донесены какие-то документы. Оказывается, уведомления об этом приходят с того же адреса, что и извещения об обновлениях, и даже заголовки писем похожи до неразличимости.

Простите, я программист. И в моей голове это делается так: заходишь на сайт нужной тебе системы и видишь сообщение: «С вашего последнего входа у нас произошли такие-то изменения, подробности читайте тут». Письма можно рассылать только в крайнем случае, если изменение настолько глобально, что действительно требует личного действия от каждого сотрудника.

Просто посчитайте сами. Одно такое письмо у каждого из нескольких сотен сотрудников «отъедает» пусть даже одну минуту — на то, чтобы его увидеть, осмыслить и затем вернуться в рабочее состояние. В общей сложности — несколько человеко-часов. Тех самых, за которые вы так боретесь.

Зачем вы так делаете? Вы же задолбали.

33486

Через тернии к мукам

Задолбало российское программное обеспечение известной цифро-буквенной фирмы — и не только её.

Вот скажите, какая религия запрещает открывать в одном окне все сведения о клиенте — его заказы, его платежи, выставленные счета, сумма долга и т. п. Почему, чтобы сформировать заказ я должна заходить в одно окно, потом закрывать его; заходить в другое — смотреть выставленные счета; потом в третье — смотреть оплату; потом четвёртое — выписывать товар? А чтобы посмотреть, не остался ли должен клиент или мы ему, я должна сделать отчёт по всей клиентской базе. Что мешает сделать все это в одном окне?

Или вот ЕИС по товарам. Почему-то не допускает редактирования уже имеющихся позиций, набитых тётей Машей левой рукой на печатной машинке. Мне долго объяснять клиенту что «под. с. пер. л.» — это подголовник сиденья переднего левого, а «р.п.п.» — это ручка (рычаг?) переключения передач. Исправить это нет никакой возможности. А главное — искать такие вещи можно только по артикулу, хорошо, если клиент зайдёт на определённые сайты и найдёт его сам. К слову, тётя Маша, кладовщик, приходующий товары, также ругается на многократность ненужных операций при приёме товара.

Зайти в одну программу, ввести данные, потом в другую, опять их ввести и проверить, чтобы правильно «подтянулись» из первой, потом в третьем окне ввести данные по количеству, сумме и др., открыть четвёртое, напечатать, подписать, сделать скан, отправить в бухгалтерию, затем пятое окно, провести в программе, отправить данные менеджеру сайта по электронной почте в таблице…

Я видела похожее программное обеспечение популярной канадской компании. Там всё делается в одном окне и почти автоматически. Достаточно один раз ввести все данные, нажать несколько кнопок, и всё будет и в бухгалтерии, и на складе, и даже на сайте компании. И только у нас в России как всегда особый путь, никому не нужной работы и бюрократии.

И это задолбало.

33468

Учиться, учиться и ещё раз учиться

Такой вот деловой человек! И должности руководящие, и переписки куча… Но время, видимо, не только на написании «пожалуйста», но и на чтении и осмыслении прочитанного экономит.

Автор исходной задолбашки дал всем чёткий и простой совет — автозамена.

Я тоже руководитель среднего звена и тоже получаю, пересылаю, отправляю несколько десятков писем в день (на «удалёнке» их стало ещё больше).

Название нашей компании — длиннющее слово из серии ПроектСтройСпецСнабЭвакуация, а название нашего основного контрагента — словосочетание аж из трёх слов.

Единожды настроив автозамену в Ворде, Экселе и почте, я просто набираю три буквы в любом регистре и вуаля! Всё само напечаталось. Магия!

То же самое можно сделать с пжл, спс, ДУ, ДД и любыми другими стандартными словосочетаниями, которые используются, пожалуй, в каждом е-мейле. И не выглядеть убого в переписке.

Жаль, не всех руководителей учат компьютерной грамотности и экономии времени без ущерба стилю письменного общения.

33451

Лишние буквы — время на ветер

Тут недавно человек задолбался от тех, кто в переписке сокращает слово «пожалуйста».

Я из тех, кто сокращает, и я отвечу.

Последние 15 лет мне довелось работать в компаниях от 2000 человек персонала. Должности у меня были руководящие, не самые крутые, но и не мелкие. В рабочее время вести статистику переписки не было ни желания, ни тупо времени, но за 2 недели отпуска (10 рабочих дней) в моей почте накапливалось 700−800 непрочитанных писем.

Грубо говоря, в мои рабочие дни мне ежедневно падало в почту больше 70 сообщений, которые требовали реакции с моей стороны. Процентов 15 просто ознакомление, на остальные нужно либо кратко ответить (и даже это требует времени на проверку фактов), либо обсудить в переписке с коллегами, которых данный вопрос касается и т. п., переадресовать запрос подчинённым, ответить на их доп. вопросы, проверить их ответ, дополнить и т. д. — это стандартная работа руководителя. Ведь ответ даже на самый простой вопрос занимает какое-то время — открыть нужные файлы, сверить информацию, согласовать/ мотивированно отказать.

Помимо этой работы, у меня ещё хренова туча обязанностей. Переписка занимала около половины рабочего времени, а мой рабочий день длился 10−14 часов, и их реально не хватало на решение всех вопросов.

Так работает большинство в российском бизнесе, мой случай не уникален.

Как вы думаете, до какого органа мне было плевать на ваше мнение, что с вами не поздоровались, или написали «пжл» вместо «пожалуйста»? Если, конечно, вы не внешний клиент, тут я и «добрый день», и с уважением…

Но к своим сотрудникам обычно так: «Маш, оформи пжл такой-то документ». Маша в ответ: «Принято». Через час/день: «Сделано».

Если я Маше напишу в ответ: «ОК, спасибо!» — у неё это вызовет нервную сыпь, потому что если все потребители её услуг ей напишут: «Спасибо, Маша», — порвется сначала её почта, потом нервная система, от необходимости чистить почту от вашего благодарственного мусора.

Мы просто делаем свою работу, а благодарности руководство выражает устно — я, к примеру, всегда так делаю — и в виде премии на наши зарплатные счета. Всё!

А такие как вы — задолбали лезть в наш мир деловых отношений со своей псевдовежливостью. За то время, пока я 40 раз напишу «пожалуйста», я успею решить минимум два сложных вопроса. Возможно, эти вопросы касаются непосредственно вас или ваших родных, работающих в нашей компании.

Уймитесь уже.

33440

Фирма «Сусанин и К°»

Мне за 30. Как раз тот возраст, когда многие ровесники решают кардинально сменить сферу деятельности, перестать работать на дядю и открыть своё дело. По неписаному правилу принято воспринимать это с энтузиазмом и радостно к ним обращаться, но что-то чем больше обращаюсь, тем меньше у меня этого энтузиазма…

Первой лет пять назад была университетская приятельница, которая из кадровика (простите, HR-менеджера) переквалифицировалась в карьерного консультанта. Обещала помочь составить такое резюме, чтоб на рынке труда вас с руками оторвали и платили больше, чем вы могли ожидать в самых смелых фантазиях. Я как раз в связи со сменой начальства на тогдашней работе активно искала, куда оттуда бежать. Выяснилось, что составление «резюме мечты» в представлении этого консультанта, — это из всего опыта работы зацепиться за одну стажировку в фирме N, имевшую место в студенчестве, и выстраивание всего рассказа о себе через её призму, потому что это известная фирма. Ну, то есть, я, конечно, с первого курса работаю и в том числе целым подразделением самостоятельно руководила, но это всё фигня. А вот на четвёртом курсе я три месяца помогала носить бумажки с пятого этажа на седьмой не где-нибудь, а аж в самой фирме N! Объяснить ей нелепость такого подхода не получилось — не думаю, что она не в состоянии понять. Скорее просто не считает нужным слушать, она же лучше знает.

Ещё одна знакомая шила и продавала одежду. К качеству пошива ни одной претензии, то, что успела у неё купить, ношу долго и с удовольствием. Проблема с организацией. С соблюдением сроков полная амба: то ей пришло вдохновение вместо пошива уже предоплаченных заказов экспериментировать с новым фасоном, то собралась отправить готовое, но отвлеклась (на две недели), то даже отправила почти вовремя, но совершенно случайно перепутала двух заказчиц с одинаковыми именами и вместо севера Москвы отправила на юго-восток Подмосковья. В общем, при нахождении на расстоянии двух или трёх станций метро друг от друга, даже если заказать заранее, нет никакой гарантии, что сшитое к летнему отпуску платье придёт раньше Нового года. Бизнес у неё не очень бойко развивался и, в конце концов, бесславно загнулся, но виноват в этом кто угодно, только не она.

Муж теперь уже бывшей подруги увлекся каким-то эзотерическим течением и решил, хочет делать мебель на заказ. Но не абы какую, а с правильной энергетикой. Только натуральное дерево, причём сорт подбирается под ауру заказчика, день выполнения тоже высчитывается по какой-то своей методике, в соответствии с энергетическими потоками. В общем, с точки зрения клиента это означает, что нельзя просто заказать шкафчик того же цвета, что остальная деревянная мебель в помещении, к определённому сроку. Сделает из того, что посчитает нужным (разумеется, в тайны своего выбора он никого не посвящает) и когда сочтёт нужным, а если будете торопить — может вообще отказаться, потому что вы это сделали как-то слишком грубо и непросветлённо. Предоплату, конечно, не вернёт. Понятия не имею, как там поживает мебельное дело, со всем прежним кругом общения эта пара уже пару лет, как расплевалась.

В общем, каждый раз, когда вижу в соцсетях очередное размышление о необходимости поиска своего пути и ужасах офисной работы, мысленно содрогаюсь и как-то уже задолбалась.

33422

Боюсь идти на собеседование. А вдруг возьмут, работать придётся

Так случилось, что сейчас я ищу сотрудника.

Начальство оплатило неделю доступа к базе резюме самого популярного сайта. Буквально через день было около двух десятков откликов, по которым я начал работать. Для моей специфики оказались подходящими примерно десять резюме. И вот тут начинается моя задолбашка. Может быть, я чего-то не понимаю, но вот для чего люди хотят сменить работу? Думаю, что основной причиной является то, что на предыдущей работе они достигли потолка зарплаты. А значит, они в резюме прямо пишут — хочу получать столько-то. Допустим, меня устраивает это, и я приглашаю человека на собеседование.

Так вот, половина соискателей игнорирует моё приглашение. Жду пару дней, звоню — предложение не актуально. Почему? Сперва вы интересуетесь, а на собеседование не приходите. Вторая половина обычно сообщает, что она думает. О чём? Вы же ничего про меня не знаете, а я про вас. Я понимаю, когда думают после собеседования, а когда думают ДО собеседования (идти или нет) — этого я не понимаю. И лишь единицы оказываются адекватными, с ними сразу договариваемся о времени собеседования.

После собеседования каждый из нас — и работодатель, и соискатель — составляет свой рейтинг работодателей/соискателей, после каждого собеседования он уточняется. Что получается в итоге? Соискатель имеет несколько хороших мест, работодатель имеет несколько подходящих соискателей. И вот я выбрал самого лучшего и звоню ему, мол мы выбрали вас, согласны ли вы? И тут соискатель должен для себя решить «задачу о разборчивой невесте». Если он согласен — я предвкушаю, что нашёл сотрудника.

Что я делаю с остальными соискателями? Думаете, что обзваниваю и говорю, что они не подошли? Раньше я так и делал. С первого взгляда кажется, что это справедливо и правильно, но давайте посмотрим второй раз. Процесс трудоустройства не быстрый, ещё две недели надо отработать на старом месте. За это время может произойти две неприятности: соискатель получит более выгодное предложение или бывший работодатель уговорит его остаться за какие-то плюшки. Я называю это «сорвался в последний момент». Если бы я к этому времени сказал остальным соискателям «вы нам не подходите» — то мне пришлось бы начинать всё сначала. Поэтому я сперва дождусь появления нового сотрудника на рабочем месте.

Ну и напоследок несколько советов соискателям. Когда я вижу только резюме соискателя — я пытаюсь узнать о нём из резюме максимум. Для этого я не ленюсь заглядывать с соц. сети. Я это делаю не из любопытства, моя задача — чтобы остальным моим сотрудникам было комфортно работать с новым человеком. Это помогает: однажды я прошёл по ссылке на сайт соискателя, по содержимому которого понял, что у него проблемы с головой — тематика была про мировые заговоры, инопланетян и подобное. Я не хочу проверять, шутка это или нет.

Так вот, я обращаю внимание на всё. Очень много скажет фотография, точнее то, что на ней помимо соискателя. О многом говорит адрес почты — всякие киски-алиски. На грамотность я тоже смотрю — не ленитесь перечитать резюме перед опубликованием. На собеседовании я обязательно спрашиваю причину поиска новой работы. Один товарищ сказал, что ищет поближе к дому. То есть если он найдет ещё ближе — сбежит, сверкая пятками? Я не хочу это проверять. Один товарищ не может приехать на собеседование в рабочее время, поскольку в это время он работает. Тут я вообще не понимаю — как он себе представляет поиск работы?

Отдельно хочу сказать про пол и возраст соискателей. Я ищу молодого сотрудника/сотрудницу. Для меня пол не важен. Многие не берут молодых девушек, мол уйдёт в декрет на три года — опять потом искать. Как будто мужчина не уйдёт в любой момент. Раз он ищет работу — он как раз собирается это сделать.

Насчёт возраста у меня другие причины: не рассматриваю возрастных, потому что остальной коллектив преимущественно молодой, чтобы не нарушать сложившийся микроклимат. А пожилые успели наработать большой опыт и хотят соответствующую зарплату. Но у меня нет для них достаточно сложных задач, потому что возрастные привыкли работать по-своему, и зачастую отказываются менять свои привычки на новой работе. Мне не нужно, чтобы новый сотрудник пытался устанавливать свои правила, приводя в качестве аргумента свой опыт. У меня уже был подобный печальный опыт, после завершения испытательного срока мы расстались с таким сотрудником.

Так что ещё раз призываю: соискатели, не отказывайтесь от собеседования. Оно вас ни к чему не обязывает. Так мы станем меньше задалбываться с обеих сторон.

33389

Человек-шлагбаум

Хочу ответить на историю «Уговор дороже денег», ибо мой непосредственный начальник именно из этой категории, и я ужасно задолбалась.

В подчинении моего начальника — 30 человек. И каждый сотрудник должен согласовывать каждое письмо, даже электронное соседнему отделу по штатному рабочему моменту, аналоги которых повторяются регулярно за последние годы.

То есть понимаете, да? Одному сотруднику надо заказать из архива документ, другому — направить в бухгалтерию счёт на оплату, третьему ответить на запрос контролирующего органа и т. д. Каждый из тридцати сотрудников должен сначала написать начальнику, потом подойти к начальнику, чтобы объяснить, в чём вопрос. После этого начальник отвечает «Ок», и процесс может двигаться дальше до следующего вопроса.

Как понимаете, у каждого сотрудника не один вопрос в течение дня, так что подходить надо обязательно, чтобы начальник нашёл именно то письмо во всём потоке, о котором идёт речь. А помимо писем сотрудников нашего отдела, запросы летят со всей организации, и все ждут, когда же его величество скажет «ОК»… Ситуация ещё усугубляется тем, что начальник приезжает часам к 11, а обед у него может длится и два, и три часа. Но это тема другой задолбашки.

Меня же очень раздражает подход «ни письма без согласования». Если это новый проект и огромное количество нюансов, то очевидно, что надо всё внимательно прочитать, и без согласования никуда. Но зачем нужно согласование на, например, заказ канцтоваров? Абсолютно отлаженный процесс ждёт одного конкретного «ОК». Поступает типовой запрос, подготовлен типовой ответ, но нельзя его сразу отправить, надо ещё поймать начальника и ждать, пока он вчитается. Да такие письма мы отправляем десятками в месяц!

И вот сейчас начальник уходит в отпуск. Все процессы и так двигаются страшно медленно, а теперь совсем встанут… Раньше коллеги отправляли письма без согласования, а потом получали очень строгий выговор… Так что фактически если начальник в отпуске — считай, всё наше подразделение не работает.

Так что я тоже не понимаю, зачем ТАК руководить. Из-за траты времени на согласование штатных вопросов не остаётся времени на серьёзные вопросы. И наоборот, пока начальник занимается одним серьёзным вопросом, все остальные типовые запросы ждут… Страшно задалбывает!

P. S.

Начальник весьма неглупый человек! Когда он занимается каким-то вопросом, он даёт замечания чётко по делу и такие важные моменты выискивает, о которых никто и не задумывается. Т. е. человек по праву заслужил такую высокую должность…

33223

Как правильно имитировать поиски сотрудников, памятка для опытных HR-ов

Ох, как же задолбали эти двойные стандарты и односторонний взгляд на вещи!

Вот вам в ответочку. Все ситуации из реального недавнего процесса поиска работы.

Итак, памятка для HR-ов.

1) Обязательно размещайте информацию о вакансии на всех возможных ресурсах. И обязательно пользуйтесь функцией еженедельного автоматического обновления. При этом отмечать вакансию как закрытую — не обязательно. Пусть холопы и дальше откликаются. Это же так мотивирует, когда ищешь работу, заходишь в свою историю откликов, и видишь, что из 20 отправленных резюме работодателями просмотрен аж один. Сразу видно, работа кипит, работников ищут в поте лица.

2) Обязательно звоните потенциальному сотруднику вечером либо на выходных. И не забудьте при этом сделать акцент на том, что компания работает по стабильному графику и переработок с авралами не бывает. Вы, видимо, альтруист и по личной инициативе занимаетесь рабочими вопросами в нерабочее время.

3) Никогда не читайте, что пишет соискатель в резюме. Если написано, что нужна работа в городе А, и отмечено что соискатель не готов к переезду — звоните и предлагайте работу в городе Б (в 500 км от А). А потом удивляйтесь и возмущайтесь, что эк, народ переборчивый пошёл. Ему работу дают, которую он ищет, а он носом крутит. Вот же негодяй.

4) При приглашении на собеседование максимально коротко укажите адрес. Особенно если ваше местоположение в какой-то запутанной части города. И не забудьте сказать, что если будут проблемы с поиском, вас надо набрать по телефону и вы сориентируете, как дойти. После этого обязательно выключите телефон. Или зависните на второй линии минут этак на 40. Это же такой хитрый ход — проверка на сообразительность. Зато потом можно удивиться и повозмущаться — почему это он опоздал на целых семь минут.

5) Никогда, НИКОГДА не озвучивайте полностью все условия работы. Особенно если они отличаются от общепринятых. Пусть для человека, если он согласится работать в вашей компании, это будет сюрпризом. Особенно радуют «сюрпризы» в виде шестидневки вместо обычной пятидневки — реальный случай, человек который вышел на работу, узнал о том, что должен работать по субботам только когда в первую же субботу ему позвонили с вопросом, почему он не на работе. Второй «Сюрприз» — «забыли» сообщить что стажировка, то есть первая неделя работы, не оплачивается. Об этом человек узнал при получении первой зарплаты, начав разбираться, почему начислена сумма на четверть меньше оговоренной. К слову, эти два примера — это недешёвые специалисты в сфере маркетинга и финансов, которых компания искала довольно долго.

6) После первого этапа собеседования обязательно скажите человеку, что предварительно он вам подходит, что нужен второй этап с руководителем, что вы согласуете время второго собеседования и перезвоните. После этого просто пропадите. Не берите трубку, не отвечайте на письма. Ведь если руководитель по какой-то причине решил что человек не подходит — не обязательно человеку об этом сообщать. Он и так потратил ваше ценное время, которое вы соблаговолили выделить на беседу с ним. Хватит с него. Чай не дурак — сам поймёт, что он тут не нужен.

7) Запомните, что у людей нет личной жизни. Вообще. И если вы звоните ему с предложением выйти на восьмичасовую подработку завтра с утра, а он начинает выдумывать что у него планы — он нагло врёт. Он просто набивает себе цену, чтоб вы заплатили в 2−3 раза больше. Особенно наглые экземпляры даже после этого отказываются. Ну реально, неужели приезд в гости брата с племянницей, которых не видел полгода, может быть ценнее ваших 2000 рублей, которые вы так щедро, с барского плеча, готовы милостиво отстегнуть за восемь часов каторги где-то на отшибе?! Да-да, на такие разовые подработки обычно ищут курьеров/промоутеров/расклейщиков объявлений за копейки.

8) Если вдруг, при разговоре с соискателем, который вам прям сильно приглянулся, вы узнаёте что ваше предложение у него не единственное — начинайте обещать больше. Больше денег, гибкий график, соцпакет, кучу всяких плюшек. Только для того, чтобы человек отказался от другого предложения в пользу вашего. А потом уже, после некоторой паузы, позвоните и сообщите, что посовещались с руководством, и готовы взять человека на условиях на 20% меньше первоначальных. Оказывается, бюджета нет. Пусть знают свое место, хитрожопые.

9) Будьте уверены, что если человек всё-таки преодолел выстроенные вами барьеры и вышел на работу — его условия надо зафиксировать без возможных пересмотров. Желательно до выхода этого сотрудника на пенсию. Он же САМ СОГЛАСИЛСЯ на эту зарплату. И то, что рынок меняется, цены и зарплаты растут — это неважно. И неважно то, что если этот человек, так и не дождавшись повышения, через 3−4 года уйдёт, на его место придётся брать двоих на бо́льшие зарплаты. Главное не поддаваться на шантаж, уговоры и провокации, вы ж эксперты на рынке труда, на котором море желающих работать именно у вас.

Запомните, если вы, вот лично вы делаете свою работу качественно и по совести — это не означает что абсолютно все Эйчары — такие же, как и вы. Точно так же, если вы в своей работе сталкиваетесь с недобросовестными соискателями — не стоит делать выводы, что все такие.

И опять же, к слову. В одной из контор, в которых довелось работать, сотрудники называли «Отдел по РАБОТЕ с персоналом» «Отделом по БОРЬБЕ с персоналом». И это не воспринималось как шутка.

Задолбали.

Но, тем не менее, хочется сказать спасибо всем адекватным, вменяемым Эйчарам. Я знаю, вы есть, и спасибо, что благодаря вам процесс поиска работы становится проще и приятнее.

32395

Хитры вы, конечно, с подходцами вашими

А я вот как раз один из тех, кто не всегда отвечает.

Особенно по работе. И не только из-за занятости, а по причине того, что вопросы ставятся некорректно. По тексту письма видно, что его автор стремится тебя поставить в положение выбора — между «плохим» и «очень плохим».

Либо хочет не ответа, а чтобы ты сделал ему какую-то работу, но так, чтобы это выглядело как будто ты сам проявил инициативу, и, соответственно, просящий ни за что не отвечает и не обязан эту работу оплачивать.

И вот поэтому самое лучшее в такой ситуации — не отвечать вообще. Потому что ответ может быть показан начальству и прокомментирован так, что ты же окажешься виноват, что бы ты ни написал.

Так что, если хотите, чтоб вам отвечали, то не подставляйте своих корреспондентов. Докажите им, что вам можно доверять, что у вас нет дурных намерений. Как вы это сделаете — ваши проблемы, вы ж пишете, задаёте вопросы. Да, я знаю, что эта фраза — тоже пример манипуляции, и вам она не понравилась.

В общем, если вам не нравится то, как с вами общаются или не общаются то, возможно, дело в вас самих.

Изменитесь и не задалбывайтесь!

32378

Дай ответ. Не даёт ответа

А меня бесит схожая тема, только не обязательно связанная с работой. Пишешь человеку какой-либо вопрос, без грубостей, может по делу даже, а он игнорит. Прочитал и молчит, как рыба об лёд.

И такое ощущение, будто пишешь боту, который не смог оцифровать в своей программе вопрос и тупо промолчал потому. Люди на той стороне экрана — вы вообще реальны? Я вас не видел и сдаётся мне, что бо́льшая часть существует лишь в виртуале.

Скажете, «никто не обязан отвечать»? Но если у вас открыта личка, то по этическим соображениям обязаны. Может не сразу, у всех бывает и занятость, и проблемы, но как минимум откликнуться обязаны, если вас не оскорбляют. А если и оскорбляют, то и в ЧС можно вбить. Иначе нечего вам делать в обществе. Ишь, прынцы выискались, считают ниже своего достоинства ответить «холопу».

А пока я для себя сделал вывод: написал, и мне не ответили этак недельку — в ЧС, чтобы потом случайно не получилось, что этот бот мне написал. Ну или мне самому по ошибке не написать снова, дабы не унижаться перед таким. И спустить такое с рук я могу только своим, про которых я знаю, что не со зла так делают, с которыми и без сети пообщаемся.

32264

Не жизнь, а офис

Но вот офисная работа — что мешает её перевести на удалённый формат?

Спрашивали — отвечаю:

То, что большинство работников не могут и не хотят превращать свое жилище в офис. Не хотят вкладывать половину своей зарплаты в обеспечение этого рабочего места, получая при этом меньше.

Я одинокая женщина с котом, в прошлом геймер. У меня очень неплохой компьютер для офисной работы с двумя мониторами. Удобное кресло. И пара папок с документами. А самое главное — всё это добро размещается в отдельной комнате, не в спальне и не в жральне.

И мне почти удобно работать дома. Почему почти?

Потому что иногда появляется необходимость свериться с документами общего пользования, которые хранятся в офисе. И сканировать шкафы бумажных документов, на случай если кому-то они понадобятся, никто не собирается. Это лишние трудозатраты. И дома я хранить шкаф рабочих документов не собираюсь.

Ещё у меня дома нет, ни принтера, ни сканера, ни МФУ. И приобретать я их себе за свои деньги, чтобы выполнять работу, я не собираюсь. И работодатель покупать их каждому удалёнщику не собирается, когда в офисе одно МФУ на всех.

И мой вариант удалёнки еще самый лайтовый.

Обычно бывает по-другому. Дома банально нет места, где всё это барахло можно было бы размещать. Дома ещё дети, собаки, куча родственников, у которых свои планы и интересы, которые не будут и не обязаны поддерживать вам рабочую атмосферу.

Те, кто хочет работать на удалёнке, давно уже так работают. А остальные просто не хотят, так работать. Не хотят работать в спальне, и спать в офисе. Хотят люди в голове и в жизни порядка.

32155

Смотришь в книгу — видишь фигу

Давненько никто собой не задалбывался.

А я вот задолбалась.

Здравствуйте, меня зовут Н, и я не умею читать. Если вы сейчас подумали о том что человек не понимает прочитанного, увы, вы ошиблись, всё гораздо хуже.

Не знаю, что тому причина: дислексия ли или то, что скорочтение наш класс сдавал до девятого класса. Нет, училась я в абсолютно обычной школе, просто наша учительница русского отчего-то считала, что людям важно уметь со скоростью пулемёта озвучивать написанное… Или студенчество, когда к следующему дню (!) нужно было прочитать несколько сотен страниц по каждому из гуманитарных предметов (чтобы вы жили в эпоху перемен). Ну да ладно.

В результате, в большинстве случаев я даже не читаю, пробегаю текст глазами, об осмысливании даже речи нет. Из последнего: чуть не сорвался отпуск, потому что я подумала, что визовый пакет стоит КК рублей, что было мне совсем не по карману. Спасла знакомая, которой я пожаловалась на жизнь — потребовала посмотреть на такой наглый прайс собственными глазами.

Ну да, оказалось, что я почему-то посмотрела на вторую строку прайса (дважды, ага), на цену за двоих. Или вот объявление: приём документов — с 10 до 12. Я вижу — обед с 10 до 12. Задание на работе: в отчёт следует включить только данные по компаниям М и Н. Угадаете, что вижу я? Ага, исключить из отчета М и Н. И так везде.

Зная за собой такой глюк, перечитываю важные документы и объявления медленно и вдумчиво. По факту — со скоростью второклашки. Этот текст я перечитала ровно девять раз, и то не уверена, что везде изложила мысль правильно.

Задолбало неимоверно.