bash.im ithappens.me zadolba.li

Деловая переписка

31245

Очевидные вещи не действуют на нас — нам нужна тайна

— Ало, доча? Доченька, мне нужна твоя помощь. Мне надо зайти в электронную почту. У меня тут на экране сайт почти и кнопка «Войти» сверху. Как мне войти?!

— Нажми кнопку «Войти».

— О, сработало! Что дальше? У меня тут два окошка и надпись «Введите логин и пароль». Что делать?!

— Введи логин и пароль.

— Получилось. Так, тут новое непрочитанное сообщение от Светы. Как его открыть?!

— Нажми на него.

— Ясно, спасибо. Ой, она мне файл прислала. Под ним есть кнопка «Скачать». Как мне его скачать?!

— Нажми на кнопку «Скачать».

— А-а-а!

Мамуля, я тебя очень люблю, но как же нечеловечески ты меня задолбала!

31205

Телеграмма уж готова, ни одной в ней запятой

Меня задолбали странные люди, не способные к написанию коротких сообщений в мессенджерах и в формате СМС.

Ни одной запятой, а это часто мешает понять смысл — ну ладно, сойдёт. Но ведь не соблюдаются точки и вопросительные знаки!

И я не понимаю: человек пишет мне утверждение или о чём-то спрашивает. Иногда переставляются местами слова. Ощущение, что я читаю набор слов, из которых мне надо составить предложение, помните, такое задание было в школе?

Приходится перезванивать, выяснять. Говорят эти люди нормально, с интонациями. С головой у них тоже всё в порядке, я же с ними в жизни общаюсь.

Но ощущение, что берут телефон — и всё, большая часть мозга уходит в заморозку.

Да, я им говорила, что их сообщения выглядят странно. Они в ответ улыбаются, пожимают плечами, некоторые обижаются, некоторые отвечают, что «не филологи»…

Может, кто знает, почему так?

31202

Каждому овощу своя грядка

Здравствуйте. Хочу ответить на задолбашку противницы WhatsApp’а, потому как поначалу и я тоже считала, что этот мессенджер только отнимает время, отрывая от важной работы.

Я считала так ровно до того момента, как узнала, что гораздо удобнее этим мессенджером пользоваться с компьютера, а не с телефона.

На моей нынешней работе есть с десяток рабочих групп разного уровня доступа для сотрудников, в которых можно раздать ценные указания подчинённым, обсудить рабочий вопрос с партнёрами из других городов, скинуть счёт на оплату постоянному клиенту, перебросить платёжку с оплатой, поделиться фотографией или скриншотом образца новогоднего оформления магазина, разослать презентацию и прочая, прочая, прочая.

Это всё легко можно сделать, не мучаясь с телефоном, который попросту не «заточен» под обмен файлов, к примеру.

Так, действительно очень удобно, потому что нет необходимости отвлекаться с экрана монитора на экран телефона и обратно — всё перед глазами и под рукой.

Единственное, что мне не нравится, так это звонки через WhatsApp, да и то потому, что связь немного подводит и всё важное предпочитаю иметь текстом перед глазами.

Может быть, попробовать не задалбываться, а попробовать увидеть пользу?

31168

Что скрывает павлиний хвост

Уважаемый айтишник!

Во-первых, уж если кто и застрял в прошлом, то это вы. Вы рекомендовали, вы попросили об одолжении, вы имеете доступ к телу. Телу лица, принимающего решения. Классический вариант позвоночного права. Решения принимаются по звонку от Биг Босса. Очень распространено в госучреждениях. Типа университета. И холдингах, сидящих на господрядах.

Кстати, не думали, что делать будете, когда боссы сменятся? У новых своя свита.

Во-вторых, айтишники это не весь мир. От слова совсем. Если из десяти типографий с вашим форматом работает одна, то… То другим хватает заказов от динозавров. Что, самому верстать методичку? Зачем?! Сэкономить пять копеек? Врачи, психологи, дизайнеры интерьера, биологи, физики… Им хватает своей работы. Чтобы не делать чужую. Либо, пардон, но это ооочень дерьмовая методичка. Типа серобумажных из 80-х.

К слову, книги и брошюры пишу, издаю. По профессии. Совокупный тираж на данный момент тысяч сорок. Ни разу не верстал. Вложения в издания отбил при всём том. При продаже через магазины. А не студентам впихивать.

В-третьих, да, открытый рынок — это здорово. При нём с такими, как вы, можно дел не иметь. Можно на таких только и ориентироваться. Выбор за коммерсантом. А инновации это не просто смена общепринятого формата файликов. Которая на моей длинной памяти происходила раз пять. Если не десять. Инновации это мозг. Это про подумать.

Вы преподаёте? Значит, хотя бы видели учёных. Настоящих. Не тех, кто пересказывает чужие достижения. Самые выдающиеся, с которыми довелось работать, вообще могли эксперимент набросать на салфетке. И их по сей день цитируют, эти эксперименты. А вот сделанное большинством ровесников и кто помладше из памяти вымывается до окончания чтения статьи. Зато всё планирование в облачных приложениях было.

Меньше пафоса, господа.

Павлиний хвост, как известно, скрывает то же, что и любой хвост.

31023

Кто нужен России: Обломов или Штольц?

Да не вопрос, дорогой динозавр.

Право слово, стоило бы уже понять, что сегодня, в наши сытые времена, не всегда клиент ищет подешевле. Иногда, да-да, уже даже зачастую, клиент ищет уже удобство и даже готов за это платить. И я вот заплачу втрое, но не тебе, динозавр, а тому шустрому пареньку, который откроет мой супер-пупер формат, где есть фичи, нужные МНЕ, и без лишних вопросов выдаст результат в соответствии с техзаданием. И после которого мой юридически значимый, подписанный pdf-файл будет сходится со своей контрольной суммой, ведь ему не нужна уголовка за подделку документов — а вам, между прочим, крупно повезло, что клиент не заметил подлога. Да, сейчас не дефицитные 70-е, дефицитно-кооператорские 80-е, голодные 90-е и не безграмотные 00-е, чтобы терпеть пришедших на смену необъятным тёткам «справок-не-даём» и старикам со счетами новых повелителей конторской мышки, но с тем же синдромом мелкого бога.

Ну, а чтобы не быть голословным, приведу пару самых фееричных случаев только за этот год, со мной в роли клиента и конкурента.

1) Задача простая — есть пособие на 48 печатных листов в ТеХ, из которых листов 10 — графики и диаграммы, надо напечатать. Вёрстки уже не надо, тупо отправить dvi на печать 500 копий, переплести и радоваться нормальному заказчику. Что может быть проще? Оказывается это сложно — ¾ типографий в городе не умеют работать с профессиональным типографским форматом. Уж как настойчиво мне пытались навязать услугой конвертацию и перевёрстку… в общем, заказ исполнила маленькая типография на окраине города. Что было потом? А потом пошёл поток заказов от местного государственного университета — типография приподнялась, переехала в льготно арендованные помещения на территории ВУЗа, живёт себе и в ус не дует. А всё почему? А всё потому, что обычный, серый клиент, перед которым так удобно махать эрегированным мелкопоместным конторскими ЧСВ, в том самом университете работает на половину ставки преподавателем и мне, этому самому безликому клиенту из толпы, очень несложно рекомендовать коллегам печататься там. И поговорить с ректором о небольшом одолжении…

2) Как получить на постоянный контракт крупный завод? Подложить секретаршу под зама? Дать на лапу откат третьему референту пома? Извиваться на презентации в одежде от Гуччи из «100 советов миллионера успешному менеджеру» перед слабо разбирающимся в теме пузаном? Всё оказывается гораздо проще — достаточно помочь в практически частном порядке серому, незаметному лысеющему мужчине советской, «инженерной» наружности в обычном прокуренном кэжуале, которого послали почти все конторы города с его нестандартным форматом. На который, между прочим, как выяснилось, имелись весьма веские причины. Утруждать описанием не буду, просто скажу, что двадцать минут работы вылились сначала во взаимовыгодный договор IT-сотрудничества между компаниями, а потом и во вхождение в холдинг. С соответствующим увеличением зарплат — свои айтишники всё-таки ближе к телу.

Ну, а вообще, затрахало это до сих пор неискоренённое совдеповское мышление: «Я работник торговли — ты жалкое ничтожество клиент. Кланяйся мне, ведь я решаю, кто получит дефицит, а кто пойдёт вперёд в очереди». Прошло уже тридцать лет с момента, когда к нам хлынула незамутнённая дефицитом, планами и политэкономией рыночная экономика. Но нет, до сих пор находятся подобные кадры, бесконечные в своей правоте.

Я вот поддерживаю этого обычного пользователя. Нет, не за его хвастовство на грани хамства и откровенное выпячивание уровня пятиклассника простейшей, базовой компьютерной грамотности. За его мышление. Именно такие как он заставляют не закостеневать науку и технику. Именно такие как он берут всё лучшее из нового и старого (забавный факт: как формат ТеХ, между прочим, старше двух третей посетителей задолбалей). За ним — будущее. И дело тут далеко не в форматах документов или циферке в окне эбаута.

31016

Кто вы, мистер Икс?

Работаю к некой фирме по продажам технических деталей. Работаем и с физическими лицами и с юридическими лицами.

Вот пишет мне менеджер по закупкам из фирмы «икс» и просит такую-то деталь в таком-то количестве отложить для них и выставить счёт.

На письмо даю положительный ответ, товар под таким артикулом последний, откладываю для них. Через пару часов звонок, и, не представившись, спрашивают тоже такой товар.

Отвечаю, что товара нет. Ведь я отложила остатки для фирмы «икс». Дальше мне в трубку начинают кричать: «Как нет товара! Ведь я писала, мне ответили, что для нас отложили товар, я из фирмы „икс“».

Так вот, люди, поймите, я за день обрабатываю десятки писем, и по голосу в трубке я вас не распознаю. Если вы не представитесь, я не знаю, кто вы, писала я вам или нет.

Вы не единственные за день кто мне позвонил! Я отложила товар для «икс» — вот «икс» его и получит, кто вы такой — я не знаю!

31005

Не ищите проблем, они вас сами найдут

Ну что, простой пользователь, похвастался своей прошаренностью? Молодец. Теперь послушай, что есть ответить такому динозавру, как я.

Случай раз: такое вот прошаренное чудо высылает нам pdf с картинкой. Картинка должна быть, по идее, макетом для баннера. «Должна быть», потому что наше ПО не хочет её открывать. Связываемся с товарищем, он начинает причёсывать про «самый новый формат» и тоже, как вы же, отказывается конвертировать во что-то более удобное, грозясь уйти к конкурентам. Ну что ж, се ля ви, как говорится…

Приполз через неделю — конкуренты, согласные терпеть его выкрутасы, заломили цену в три раза выше нашей. Конвертировать сразу научился.

Случай два: опять pdf с электронной подписью, из которого надо достать отдельные страницы. Файл закрыт. Что делаем?

Запихиваем в онлайн-конвертер, который «открывает», берём что нужно, вносим изменения какие нужно. Закрываем обратно, потому что клиенту так спокойнее — он и дальше пребывает в уверенности, что «закрытый» pdf редактуре не подлежит.

Случай три: клиент хочет корпоративную символику на буклетах, клиент принес psd с оной символикой. Под CC. Объясняем, что с СС не работаем, в ответ психи и вопли, что все современные люди работают и мы должны. Ладно, специально для него ставим СС, благо заказ прибыльный. Работаем. Упс, здание обесточивается — то ли авария, то ли плановое отключение, не суть. Компы работают ещё час от резерва, потом отрубаются. Роутер отрубился ещё раньше, сеть лежит, доступа к облаку нет, соответственно СС (кто в танке — Creative CLOUD) тоже в глубоком ауте.

Случай четыре: координатору впёрлось обновить наше ПО. На закономерные вопросы «нафига» ответ был один — «надо чтоб новое». Кому надо — не пояснялось. Но, после обновления работа стояла ещё почти неделю — вместе со старыми версиями похерились накопленные за годы граф-библиотеки, некоторые модули давно уже канули в Лету и их пришлось искать по знакомым и через архивы. Пока мастера восстановили всё наше производственное добро, пока то да сё… Новая версия от старой, к слову, отличается только 3D-модулем, который никому у нас не сдался — мы с трёхмерной печатью вообще не работаем.

Не всегда новое — эквивалент лучшего. Если что-то работает — оставьте в покое, а не генерируйте себе поводы задолбаться.

30983

Записки сумасшедшего

Эта информация носит исключительно рекомендательный характер. Каждый вправе её отрицать и не выполнять данных рекомендаций. Если, конечно, вы не причисляете себя к лику воспитанных людей.

Итак. Для тех, кто до сих пор в бронепоезде, спешу напомнить. Некоторые правила телефонного этикета в деловой сфере. Если вы обратились к специалисту за услугой, не очень корректно с вашей стороны — с моей тоже — разговаривать в это время по телефону. Ни при каких обстоятельствах. Мне, может быть, и наплевать на моё рабочее время (вам — то, очевидно, глубоко наплевать), как говорится — солдат спит, служба идёт.

Но тем десяти, или трём, или даже одному человеку, что занял очередь за вами, не наплевать! Он пришёл сюда не ваши проблемы или радости выслушивать. Он вежливый, этот человек в очереди, он промолчит. Он тихонечко сядет в углу и станет смотреть видео на своём телефоне в полную громкость, дабы скоротать время. Или слушать голосовые сообщения личного характера и оооочень разного содержания.

Мне придётся потратить теперь уже ВАШЕ личное время, дабы объяснить взрослому дядьке, что его громкий телефон мешает мне заполнять четыре ВАШИХ документа. Дядька будет при этом махать в мою сторону пальцем, что означает: потише, обожди женщина, мне (и всем присутствующим) надо послушать, какое пятно моя жена отстирывала от моих трусов. Мы все не гордые, мы ждём.

За мою суперспособность заполнять важные документы в экстремальных условиях мне не доплачивают, поэтому ждём конца истории. Тем более, мне есть чем себя занять. Последние десять минут мне звонит один и тот же номер. Звонит беспрерывно. Мы играем в игру «успей сбросить мой звонок, пока не зазвонил телефон». Я лично играю. Уж не знаю, чего добивается оппонент на том конце провода. Вряд ли кто-то умирает, так как наша фирма к смерти не имеет даже косвенного отношения. Наша фирма вообще не имеет отношения к крайне срочным делам, так… Мелкие текущие оформления для удовольствия.

Ах да. Время ответа специалиста, как и возможность обратной связи указана в рекламе. Но я не расстраиваюсь. Пока мне звонит данный оппонент, другие десять, или три, или даже один человек дозвониться не могут. Солдат спит, служба идёт. Помним, да?

Я, в конце концов, на ставке. И пардоньте все те, кто отправляет мне документы электронно. Для ваших мутных и неактуальных фотографий документов мессенджеры установлены на этом же телефоне, на который в двадцать третий раз звонит неугомонный оппонент. Поэтому просмотреть их и ответить вам, что «посмотрите блин сами, что вы мне отправили, вы сами-то можете разобрать, что тут написано?» я не могу. Да, даже в четыре часа утра, представляете?

Конечно не представляете, раз присылаете и присылаете. Я иногда просыпаюсь в это время, в основном от звука входящего сообщения, но расшифровывать автозамену мой сонный мозг уж точно не в состоянии. Когда «страховка» превращается в «страдание», а «название» в «навязчивый».

Так и есть, ребята, хочу я вам доложить. Так и есть. Уж лучше, приходя ко мне за услугой, оборвите наш с вами диалог на полуслове, швырните кипу документов мне на стол и скачите за дверь обсуждать ваши личные дела. У нас у всех впереди вечность и напоминание выпить валерьянки. Морали не будет.

Задолбали в доску.

30978

Покиньте криокамеру!

Я — простой пользователь современных технологий.

Документы я отправлял и буду отправлять запечённые в .pdf, попутно заверенные моей ЭЦП. Это моя гарантия того, что он не будет редактироваться, а подпись ещё дополнительно удостоверяет меня как отправителя. И само электронное письмо я подпишу вторым pgp’шным ключом, если решу, что данные там недостаточно конфиденциальны, чтобы имело смысл их шифровать этим самым ключом.

Конспекты и документацию я писал, пишу и буду писать в .md-разметке. Просто, набирается на планшете даже с теми мухобойными формулами и таблицами, рендерится быстро и симпатично, открывается каждым калькулятором… одни плюсы. Одной командой конвертируется в html со всеми стилями и связанным ссылками и файлами. Легко отследить изменения в системе контроля версий — синтаксис прост, учится менее чем за пять минут, а сам файл — простой текстовик.

Курсовую, все публикации и диплом я компилировал и буду компилировать в TeX’е, со свежим ГОСТ’овским шаблоном, положа сверху на маразматичную тётку на нормоконтроле свой большой болт — зав кафедрой уже привык протаскивать единственную нормальную работу на поток. Исходные файлы лежат в соседних репозиториях с кодом и конспектами, свежие шаблоны подтягиваются через 1−2 дня после изменений в ГОСТ’е, формулы и переносы размечаются и рисуются автоматически — красота.

Печатать в файл я буду исключительно в .xps — поддержка этого формата есть во всех версиях окон, начиная с Семёрки. Из коробки, в то время как у pdf — только с Восьмёрки. На большее, чем «промежуточный формат для всех Винд» он не годится, но уже выручал.

Данные в облаке будут храниться исключительно в зашифрованном .7z-архиве. Нравится это вам или нет, когда я скидываю ссылку. Ну вот так вот, цифровым эксгибиционизмом я не страдаю, а как известно, что лежит на чужом компьютере доступно хозяину того компьютера.

Доступ к своему коду я дам исключительно ссылкой на специально поднятый свой публичный гит-сервер, с автоматически выгруженным срезом или файлом на то число, на какое мне это нужно. Одной кнопкой.

Исходники своих работ я буду отдавать исключительно в стандартных де-факто .psd и .ai, причём сохранённых для версий не ниже CS6, причём выгрузкой из системы контроля версий на день отправки. За дополнительный прайс я сконвертирую хоть в черта лысого, но любой каприз, как говорится, люби и саночки возить.

И просто адски задолбали подобные ретрограды, застрявшие в криокамере в начале нулевых — ну, тех самых развеселых горбушкинских нулевых, когда вместо интернета были диски с крякнутыми 99999-in-1, нормальных админов заменяли школьники-студенты (сын тётьмашиной подруги, ещё тогда стал локальным мемом) со ZverCD, а для простого обывателя Тёти ЕфросиньВанны. Разница тогда между БЭСМ, Машиной (да, с большой буквы, с отдельным прудом-охладителем и штатом квалифицированных техников) из 70-х в ведомственном ВЦ и простым домашним ПК была минимальной: и то, и то — страшный зверь, работать с которым можно только по священным талмудам Левина (Вин) и Финогенова (ДОС), и никак иначе. И если в талмуде не написано про формат docx, а только про doc — то всё. Ересь. Не открыть. Шеф, усё пропало — гипс снимают, клиент уезжает.

Вы готовы терять деньги? Ну вот, я, хоть и сейчас ваш контрагент, клиент, одногруппник и партнёр — нет. Поэтому нет, я не вышлю вам ни джипег, ни сишный текстовик, ни экселевкую книгу, ни доковский файл. А я пойду туда, где работают современные люди, которым не надо объяснять, что такое даже база, азы современного документооборота. И да, это уже ваша проблема. Проблема лично тебя, оператор ПК, не умеющего работать за машиной. Проблема твоего админа, работающего спустя рукава, в инженерке гоняющего чаи и чертей по монитору. Проблема твоего руководства и их кроилова, жлобящихся заменить шестнадцатилетние компьютеры с ХР на новые. Ваша проблема — деньги, предназначавшиеся вам, уходят другим.

Рыночек порешал.

30412

Испорченный телефон

У меня довольно громкий голос и хорошая дикция, а окружают меня почему-то те, у кого проблемы со слухом. Это и задалбывает.

Я поступаю в университет. Сдала экзамены (дело было до ЕГЭ), прошла на бюджет. Дома говорю маме:

— В понедельник после обеда надо будет сходить в деканат и забрать студенческий.

Дело было в среду. Наутро маман расталкивает меня в шесть утра:

— Тебе ехать в институт! За студенческим! Опоздаешь! Надо до обеда!

Показываю памятку абитуриента, где написано: «За студенческим явиться такого-то мартобря 20__ г. (понедельник). Выдача студенческих строго с 13.00 до 16.30».

Мама:

— Но ты же сказала, что сегодня до обеда!

Дуется потом ещё два дня — мол, я хотела её обмануть и выставить дурой.


Одногруппница в универе:

— Что задали по немецкому?

Говорю номера упражнений, показываю тетрадь с записанной домашкой, предлагаю взять домой и переписать. Через два дня на занятии эта девушка показывает преподавателю упражнения, которые мы выполняли ещё два месяца назад.

— Если пропускаете, то хотя бы у одногруппников спрашивайте, что задано, — говорит ей преподаватель.

— Я спрашивала у Риты! Она сказала делать эти упражнения! (Оборачивается ко мне) Подставить меня хотела, чтоб меня стипендии могли лишить, да?

На следующих парах история повторяется, только неправильное домашнее задание этой девушке «сообщали» уже другие люди. Естественно, она просто не расслышала, а все остальные решили заморочить голову нашей бедной девочке.


Работаю в своей же альма-матер, сею разумное, доброе, вечное на факультете истории и политологии. Есть у нас подготовительные курсы для абитуриентов. Занятия на этих курсах ведут и педагоги, и студенты-старшекурсники. Занятия обычно проходят в форме бесед, и ученики занимаются бесплатно.

На заседании кафедры говорю декану:

— Я со своими студентами буду проводить открытое занятие о дворцовых переворотах. Это будет двадцать восьмое февраля. Шестого марта будет занятие, посвящённое Екатерине Второй, его проведёт Наталья Сергеевна со своей группой.

Лаборант заносит всё в протокол.

Утром шестого марта декан звонит мне едва ли не в истерике: абитура уже собралась под дверью аудитории, а меня всё нет. Говорю:

— Я провела своё занятие на прошлой неделе, а сегодня должна быть пара с Натальей Сергеевной.

— Не может быть, Маргарита Михайловна! Наталья Сергеевна была на прошлой неделе, а сегодня должны вы!..

Молча пересылаю ему протокол заседания кафедры, где русским по белому написано:

28.02. — М. М. Имярекова (дворцовые перевороты)

06.03. — Н. С. Iм’яреченко (Екатерина Великая)

Через пять минут звонит с извинениями: о том, что я провела своё занятие, он благополучно забыл, равно как и о том, что моя коллега уехала на свадьбу к сыну, заранее взяв три дня отгулов.

Бывает, чего уж.

Вроде бы все эти случаи яйца выеденного не стоят, но до чего же бесит.

Люди! Слушайте, что вам говорят, и старайтесь не забывать. А если уж не получается, хотя бы не оскорбляйте других своим недоверием, а то задалбываете.

30314

Тем, кто рассылает спам — стыд и срам!

Вот тут жаловались на недобросовестную рекламу по ТВ, на рекламу по Интернету и на впаривателей счётчиков. Но это ещё полбеды. Если человек включил телевизор, значит он хочет получить какой-то контент. Если человек лезет в Интернет — он опять же идёт туда за информацией. Подъездные впариватели испаряются при звонке в полицию.

Но есть категория людей, от которых практически нет спасения. Это всяческие спамеры. Самая главная ненависть адресована к телефонным спамерам. Это люди, которые считают, что если им за какую-то работу платят денег, то это означает, что они ни в чём не виноваты. Удивляются, когда их посылают. Но ведь мне за их выслушивание денег не платят. Три тысячи рублей в час, и я готов вас выслушивать. Или лучше готов нанять сотрудника, который будет вас выслушивать. Когда-нибудь, я так и сделаю, а пока беден.

Но какого гербария звонить очень бедному, но занятому, в общем-то, человеку с предложением кредитов, банковского обслуживания, бухгалтерии, инвестиций, консультанта, гаранта, 1С, интернета, телефона, торгов, ЭЦП и всего самого разного, вплоть до обследования позвоночника. Доколе целевая аудитория будет на это вестись? Почему за входящие звонки не доплачивают? Отличная была бы идея, включить хотя бы десять копеек за минуту от оператора в пользу получателя звонка.

Операторы связи выпилили бы спамеров за две недели. Не помогли бы ни рандомные номера, ни «законные» основания. А пока они сами заинтересованы в том, чтобы продавать использование своих баз абонентов. Сами же звонят и в наглую предлагают обзвон по их базам и СМС-рассылки. Эти люди крадут и будут красть моё время. Номер используется в бизнесе, я не могу не брать трубку, ибо там может быть заказчик. Почему я не обзваниваю номера по списку? Может быть, совесть?

Вторая категория — спамеры электронные почтовые. Размещаешь объявление — 150 откликов, и все они с предложением услуг. На ящики, указанные на сайтах, поток спама про увеличение швейцарских часов льётся рекой. Возможно, я уникален, но никогда не воспользуюсь предложением из подобной рекламы, в первую очередь по этическим соображениям, а во вторую — из соображений безопасности. Потому что никакой ответственности за достоверность указанной в рекламе информации никто не несёт.

Третья категория — обыкновенный почтовый ящик. К чему мне в почтовом ящике четыре визитки индивидуальных компьютерных мастеров, напечатанных по одному макету, но с разными фотографиями? К чему реклама ремонта бытовой техники, она всё равно одноразовая. И если понадобится, я найду её с телефона за 30 секунд в любой точке мира, а если все телефоны там не ловят, то и ремонтных сервисов, вероятно, нет. Несколько местечковых псевдогазет, на которые я не подписывался.

Почему я вынужден пролистать все бумажки в ящике, чтобы найти два или три нужных документа? А то и вовсе мои письма валяются на полу, а весь ящик забит какой-то бумагой. Я не имею возможности сидеть в засаде у почтовых ящиков в ожидании, ибо днём работаю, а ночью — сплю. На домашний адрес иногда приходит деловая корреспонденция.

В общем, лайфхак. Если кто-то предложит закон об уголовной ответственности для спамеров, я на любых выборах буду его поддерживать.

30313

А мы вам протокол урегулирования ввернём

Была тут история, которая меня зацепила. Вкратце, пишет некая дама, что копию паспорта она предоставлять не будет, по закону не обязана, а удобство провайдеров услуг её не волнует. Она свои права знает. Ну-ну.

Вот моя история. Наша фирма своего рода справочная. Зашли на сайт, надо вам узнать, как делать трансклюкатором сепуляцию. Ввели в окошечки модель трансклюкатора и вид сепуляции при помощи выпадающих списков, загрузили копии диплома и паспорта (по закону эти справки только определённым специалистам можно выдавать), оплатили карточкой, через полчаса получили подробное руководство. Да, есть и на бесплатных ресурсах советы на эту тему, но качество таково, что все идут к нам.

Сайт и карточка законны. Вот абсолютно. Публичная оферта. Оплата равна заключению договора.

И тут появляются они. Паспорт не дам, карточкой не заплачу, это не по закону, бла-бла-бла.

Ну, по закону так по закону.

Итак, вы должны прислать нам техническое задание. С указанием модели трансклюкатора и вида сепуляции. Каждый — не просто слово, типа «модель — молния, вид — шаровая», а индекс из десяти букв и цифр, как у производителя в документах. Что говорите? По емейлу? Нет, это не по закону. Суд не принимает таких доказательств. Почтой, а так как вы — частное лицо, то подпись на техзадании извольте заверить у нотариуса. Мы же не можем проверить вашу личность, мы далеко. А удостоверить личность контрагента обязаны. По закону. И простым письмом нельзя. Вернее, вам-то можно, хотя для суда это не доказательство. А нам нельзя. Только заказное, с описью вложений и уведомлением о вручении.

Получив ТЗ, мы выставим счёт и вышлем прошитый и пропечатанный договор в двух экземплярах. Почтой вышлем. Заказным… ну понятно. Вы подпишете договор, заверите свою подпись у нотариуса, вышлете почтой. Мы получим, сообщим вам об этом, так и быть, по телефону с записью разговора. Вы оплатите счёт через банк. Да, по закону оплата считается совершённой с момента подачи платёжного поручения в банк.

Только вот скан или скрин платёжки это не по закону. Так что ждём ещё три дня до зачисления средств. И спустя месяц и полчаса вы получите подробное руководство. После чего мы вышлем акт о выполненных работах. И если не получим обратно подписанный-заверенный в течение месяца, то обратимся в суд за признанием работ осуществлёнными. С взысканием с вас судебных издержек, как без этого. Да, разумеется, тариф по «законному» порядку от не менее законной публичной оферты отличается в три раза. Не компьютер щёлкает ваш запрос автоматом, а живой человек. Плюс тарифы Почты. Плюс процент на риск судебных расходов.

Что, говорите? Зачем так сложно? Так вы ж сами хотели, чтоб по закону, но без принятия оферты. Это стандартный тариф для организаций, которые хотят списать денежку на себестоимость. Что, есть другие? Ага. Ещё две фирмы. С теми же порядками и ценами. Разница плюс-минус пятьсот рублей. К слову, если даже при покупке через сайт мы обманем, ваш риск меньше, чем стоимость заверения одной подписи у нотариуса. А вам их три заверять, ТЗ, договор и акт.

Нет, есть и ещё один, быстрый и простой законный способ. С использованием электронной цифровой подписи. Не знаете, что за зверь? Зря, зря.

Уважаемые знатоки права, учите закон не по своим фантазиям. И свой пафос «чтоб всё по закону» проецируйте на своё же желание получать услуги быстро, удобно и дёшево.

Потому что желающие и рыбку съесть, и… всё остальное ну уж очень задолбали.

30138

Расписывают храмы — подписывают документы

Здравствуйте, я коротко.

Люто-неистово задолбали в официальных документах указывать «роспись» вместо «подпись». Умоляю, запомните: роспись — это жостовские подносы, гжельские чайники и микеланджеловские фрески, автограф — это подпись.

Туда же «оригинал документа». Подлинник он, подлинник! А то вот начитаются такого…, а потом говорят, что «мы вам документы подали в оригинальном исполнении» — в смысле, в подлинниках, а не вприсядку.

30089

Берегите лес!

Электронный документооборот экономит трудовые и материальных ресурсы, существенно сокращает затраты времени на создание, хранение и обработку документов. Это в теории, а на практике ЭД в России и других странах бывшего Союза — это распечатать документ, подписать и сосканировать подпись.

Окей, сделаем вид, что электронных криптостойких подписей не существует, а байкальский лес специально рос для того, чтобы стать таким важным и нужным отчетом.

Мне другое непонятно: какое вероисповедание обязывает вместо страницы с подписью сканировать и закатывать в pdf весь документ? Исходно текстовый документ с возможностью поиска и копирования текста превращается в набор картинок, с которым без геморра ничего не сделаешь. Если одну-две страницы ещё можно скормить файнридеру, то вот 200-страничный документ прогонять через OCR — удовольствие довольно сомнительное.

Особенно хочется придавить тяжёлым лазерным МФУ тех, кто распечатывает и сканирует текст с гиперссылкой/вставленным документом. Как, мать вашу, люди-сканеры, я открою этот вложенный email или эту форму, если от исходной ссылки остался только набор пикселей? А делается всё это ради несчастной закорючки. Не, ну электронный документооборот же!

Если кто-то себя узнал, освойте уже наконец функцию «вставить текст из файла» или же отправляйте также исходную текстовую версию, если не хватает таланта вставить в документ одну страницу с подписью.

Задолбали текстовые документы превращать убогое подобие слайд шоу.

29999

Невежды в законе

Задолбали люди, которые «не умеют!»

Задолбали не тем, что не умеют, а тем, что и учиться-то не хотят, у них все «и так сойдёт» и вообще цените нас такими, какие мы есть.

Подруга работает учителем в школе. Учителем русского языка, на минуточку. Выкладывает в соцсетях новый пост с орфографическими ошибками, да ещё и запятые расставлены куда попало. Пишу ей в личку, мол, солнце моё, поправь вот тут и вот там, а то ведь тебя наверняка и ученики с родителями читают, неудобно. На это она мне отвечает: «Ну тупая я если, что сделать! Всегда в этих правилах путаюсь!» И пост так и висит с ошибками.

Устроилась на новую работу. В конце месяца нужно сделать отчет в Exel. Простенькая таблица с формулой на проценты, формулу заботливое руководство уже в шаблон вставило. Подставляй себе циферки, оно само считает, красота! Коллега: «Ты уже сдала? Помоги сделать, я не понимаю, как в Экселе работать!» Показываю, что да как, как распечатать, чтоб всё на страничку влезло, и т. д. Через месяц та же песня: «Я не понимаю!» Я ж тебе показывала!

Ок, пишу пошаговую инструкцию. Через день руководитель: «Помоги коллеге, она справиться не может!» Прихожу, а она, обливаясь слезами, скопировала таблицу из Экселя в Ворд и пытается в ней что-то отредактировать, при этом высчитывая проценты на калькуляторе (неправильно). И нытьё: «Я не умеееею в Экселе!» Радость моя, да ты и в Ворде не умеешь, как я погляжу. Вообще странно для человека тридцати лет настолько «не уметь в Экселе и Ворде».

И таких людей полно повсюду: помоги составить план, я не умею! Проверь за меня договор, я не умею! Позвони за меня клиенту, я не умею с ними разговаривать! При этом они не хотят, чтоб их научили, нет! Они хотят, чтоб другие делали за них, а у них уважительная причина — не умеют. В итоге свои прямые обязанности они выполнять не могут, так как не умеют, и чтоб не казаться бесполезными, занимаются какой-нибудь общественной нагрузкой вроде организации только им нужных «выездов на природу» и «корпоративных посещений боулинга».

Задолбали! Или идите — учитесь, или освободите место тем, кто умеет и хочет работать. И руководство, которое этих неумех терпит, тоже задолбало.

29919

Храни порядок, и порядок сохранит тебя

У меня нет ОКР. Я даже не особенная чистюля в быту: могу и посуду до завтра отложить, и вещи на стуле оставить, и полы не каждую неделю пылесосить. Это дело личное, мне комфортно, ну и ладушки.

Но на работу я прихожу работать, и от порядка на моем столе качество этой работы зависит напрямую. Поэтому, дорогие коллеги, я буду требовать от вас странного: уважения к этому порядку.

Вот мой стол. На нём стоит компьютер, слева от клавиатуры лежат бумаги, с которыми я работаю, справа — два лотка для входящих и исходящих. Они помечены ярлыками. Я даже сделала эти ярлыки разноцветными, для тех, кого ни в школе, ни в институте читать не научили. Красненький — для тех бумаг, что я ещё не смотрела, их нельзя брать. Зеленёнький — путь открыт, это исходящие, я их обработала, бери.

Казалось бы, чего проще? Но отходишь на пять минут сделать себе кофе. На кухню влетает Василий:

— А где у тебя договоры за позавчера? Я там на столе порылся, ничего не нашёл!

Вася. Какого лешего ты на моём столе рылся? Всё, что тебя касается, лежит в лотке «Исходящие». Перехвачено зажимом. Со стикером даже: «Для Васи». И я не со вчерашнего дня их туда кладу, а каждый день.

Возвращаюсь. Что это? Поверх моих бумаг, в которых вволю порылся Вася, клавиатуры и даже на стуле частично — хаотично набросанные бумаги. Спасибо, хоть не скомканные. Заглядывает Маруся:

— Я там тебе положила, для обработки…

Маруся. Ты не положила. Ты швырнула, да так, что мне теперь сортировать полчаса. Не надо ко мне ничего носить, я сама к тебе подойду и заберу, из лотка «Исходящие». Или, если уж так невтерпёж, положи ко мне в лоток «Входящие».

Моему коту два года, он неграмотный и безработный, но даже он понимает, в какой лоток класть свое исходящее, и ни разу не ошибся.

Ой, я и забыла. У тебя во «Входящих» лежит журнал, а в «Исходящих» — яблочный огрызок.

Ладно, разгребла этот ворох, можно поработать. Но что это? Ко мне бежит, пыхтя, Никодим Парамонович:

— Ой, беда-беда! Вот этот контракт только что нашли, он на столе был, под бумагами, на месяц просрочен, посмотри, что можно сделать!

Контрактом, кажется, вытирали пыль. Посередине — пятно от кружки.

Серьёзно? Никодим, дорогой, я сейчас убью не меньше трёх часов на звонки, письма, униженное выпрашивание и прочую деятельность, лишь бы нас не оштрафовали. Почему? Ну, потому, что у вас на столе бардак. Почему я? Ну, потому, что это на моём этапе работа остановилась, и хоть это и не моя вина, но это моя ответственность, как говорили ведьмы у Пратчетта.

Разговаривать бесполезно. Жаловаться начальству бесполезно. Всё бесполезно. Всё тлен.

Меня задолбали.

29752

Все бегут, бегут, бегут и я бегу

Меня задолбали «суперпрофессиональные» начальники.

Мой в очередной раз отличился. Получили от главы подразделения втык за то, что пропустили важное распоряжение, вышедшее несколько дней назад. Выясняется, что ты, мой прекрасный начальник, его получил, но забыл переслать сотрудникам.

На очередное предложение о том, чтобы включить в список тех, кому это всё рассылается, ещё пару рядовых сотрудников, ты в очередной раз отказался, потому что для того, чтобы поддерживать иллюзию собственной важности тебе нужно, чтобы все распоряжения шли только через тебя.

Ты постоянно опаздываешь и раньше уходишь. По большому счёту мне на это плевать, это сугубо твоя история. Но в случае отсутствия на рабочем месте в рабочее время бери хотя бы трубку. И не надо на меня потом орать, что я не сказала, что тебя более высокое руководство разыскивает.

Не надо также сваливать все ошибки на меня: терпеть и покрывать тебя я не буду. Если проблема вызвана твоими действиями, ты и расхлёбывай. А я направлю вышестоящему руководству все письма, которыми мы обменивались, по ним очень легко определяется картина событий.

И не надо орать на меня за то, что я принесла заявление на увольнение через полгода после работы. При таких «эффективных» рабочих коммуникациях у тебя в штате остаётся один старый работник, для которого по личным причинам это место работы очень удобно, и вчерашние студенты, которые приходят за опытом и бегут сразу после его получения.

Я не из их числа. У меня есть опыт, который позволяет мне получать предложения о работе из других компаний, и есть терпение, чтобы проработать на тебя полгода, пока я не найду вариант, который меня устроит.

А ты задалбывай других дальше.