bash.im ithappens.me zadolba.li

Кадры

26093

Не нужно деньги тратить попусту, когда удастся тест задать

7 апреля, 08:36

Удивляетесь, что в маленькой конторке, где нет потока кандидатов, игнорируют потенциальных работников с их тестовыми заданиями? Открою вам тайну, о которой вы, возможно, и сами начали догадываться.

Нужно сделать работу, но нет денег? Или просто жаль тратить их на какую-то фигню? Просто преврати задачу в тестовое задание и размести вакансию. Если задача слишком большая — не беда. Пусть одну часть делает один «кандидат», а вторую — другой, может ещё и третий.

Этим людям не нужны работники. Им нужен кто-то, кто сделает работу бесплатно. И этот тест на вашу профпригодность отлично для этого подходит. Говорю как фрилансер с четырехлетним стажем — таких случаев много, удручающе много — не знаю, как в вашей сфере деятельности, но в своей натыкаюсь постоянно. Со временем начинаешь их моментально вычислять, но первое время я тоже удивлялась.

Что произойдёт, когда вы сделаете тестовое задание для таких экономных, но предприимчивых товарищей? Вашу работу слегка подправят, чтобы вам было труднее выкатить претензии. Особо наглые оставят как есть. Возможно, состряпают монстра Франкенштейна из вашего теста и тестов ваших коллег по несчастью. И пустят всё это в оборот.

Да, так делают не всегда. Работодателям действительно может не понравится ваше тестовое. Но если вы имеете дело с маленькой конторкой а-ля «ИП Иванов И. И», то будьте готовы, что эта ситуация не редкость, а тенденция. Особенно, если вам маленькие конторки дают большие задания, потому что большой объем для какого-то затхлого ООО из трёх с половиной человек — тоже довольно характерная черта.

Особенно бдительно относитесь к огромным ТЗ, расписанным до мелочей. Задавайте себе вопрос: «Не слишком ли это похоже на кусок реальной работы?» И не стесняйтесь задавать вопросы о дальнейшем будущем ваших тестов. Ведь большинство таких «предпринимателей» рассчитывают, что вы не воспринимаете это как работу и искать свои тексты/картинки/коды и т. д. не будете.

26070

Маленькие, но гордые птички

5 апреля, 08:00

Я студентка. Фриланс осточертел. Периодически пытаюсь устроиться на постоянную работу по специальности. Главное требование — частичная занятость или удалёнка. Учусь на очном и ежедневно сидеть в офисе не могу.

Мне надоело тратить время на выполнение тестовых заданий, на которые работодатели даже ответить на удосужатся. На этапе портфолио и резюме все в восторге. Стоит выслать тест/съездить на собеседование — «ответим в ближайшее время». И никто не отвечает.

Окей, я вам не подошла: может быть, вам не нравится моё расписание, а может, вас отпугивает неопытность. Так напишите мне об этом! Можете даже не указывать причину — просто разослать всем провалившимся кандидатам одинаковое письмо с фразой «к сожалению, вы нам не подходите». Так сложно сделать массовую рассылку? Или, раз кандидат сейчас вам не подошёл, можно забить на вежливость? Ну её, сама догадается?

А я, между прочим, реально жду. (Вот дура, сделала тест и теперь ждёт, что ей что-то ответят. Ответят только тому, кто понравился, а все остальные пускай ровным строем идут туда, откуда пришли.)

Отдельная фишка — работодатель, который ещё не определился. Это вообще огонь. Однажды меня два месяца (два! месяца!!!) полоскала одна бизнес-вумен, которой я так ужасно понравилась, что расстаться со мной было никак нельзя, а вот кормить обещаниями под разными предлогами было очень удобно. Все попытки прояснить ситуацию женщину очень оскорбляли. Резко порвать с ней я не решалась, потому что предполагаемое место работы было почти идеальным, а я была очень наивной.

Самая любимая история — о месте, где я горбатилась три недели, была лицемерно обласкана руководством, а потом меня стали игнорировать, и конечно же никак не отреагировали на выполненную работу. Попытки дозвониться до руководства кончались историями «я в командировке», «я на совещании», «я перезвоню». Полный детсад.

Конечно, обмануть доверчивую двадцатилетнюю девушку — это как два пальца об стол. Но это вовсе не обязательно делать! Конторы, куда я устраивалась, были маленькими. Никакого огромного потока кандидатов у них не было. Ничто не мешало вежливо отказать после тестового. Лишь единожды мне написали, что отказывают из-за сложного графика.

Вывод: чем меньше контора, тем больше тестовое и вероятность того, что никто вам на него не ответит. Если вы решили начать работать по профилю ещё будучи студенткой, то работодатели отнесутся к вам как к расходному материалу и половой тряпке. И не вкладывайте много сил и души в пробное задание. Скорее всего, это не окупится.

25934

Двое в лодке, не считая клиента

Ни разу сюда не писал, пока одна, а вернее, две темы не прошлись по касательной к моей работе. Я — предприниматель и хорошо знаком с «охреневшим в край работодателем» и со «специалистом с хорошим дипломом, аттестатами, подтверждающим квалификацию». Вы оба друг друга стоите, и ваши ЧСВ и алчность не позволяют вам до конца осознать, зачем оба приходите на этот рынок. А цель одна — обслуживать клиента.

Если вы, коллега-работодатель, на конкурентном рынке смогли привлечь клиента для поставки ему товара и выполнения работ, это похвально. Но как руководитель, вы должны создавать товаропроводящую цепочку «от и до», от первого звонка клиента и до выполнения гарантийных обязательств по реализованным ему товарам/услугам. В этой цепочке нужно знать все издержки и рыночную стоимость каждого «звена», в том числе и стоимость рабочей силы. А не выигрывать тендеры за счёт снижения цены и потом бегать по бесплатным объявлениям в поисках шабашников на выполнение грязной работы. Ваше посредничество может более-менее работать в товарном бизнесе, но так посредничать в сфере услуг крайне опасно, до первого серьёзного косяка, когда шабашники нанесут вред и свалят, а вы будете несколько лет расплачиваться за убытки клиента.

Работник с дипломом, ваша очередь, отгадайте простую загадку: откуда банкноты в Вашем кошельке, кто платит Вам зарплату, кто Вас поощряет, кто оплачивает Ваш отпуск, больничный, переработку? Ответ: клиент. Не охреневший босс, не государство из бюджета, а клиент, который пришёл и из десятков других исполнителей выбрал вас, доверил вам свои деньги, а вы, пользуясь своей квалификацией, решаете его проблему. Задолбали такие гордые дипломоносцы, зацикленные на своём величии и во всех своих неудобствах обвиняющие «охреневших работодателей». И босс, и Вы гребёте в одной лодке, вы обслуживаете вашего клиента, должны достигать нужного клиенту результата, а не любоваться собой и бухтеть на обстоятельства.

Отдельная тема про серые зарплаты, отсутствие отпускных и больничных. Много раз видел таких как вы, но работающих по белому, и жалующихся что в квитке зарплата 70, на руки 45, мол, лучше бы мне эти 25 дали, а я уже ими сам распоряжусь, что на пенсию, что на медицину, что на отпуск… Но смешно, когда такой человек попадает в обратную ситуацию, получает в конверте 70, и сетует: а как же моя пенсия? Как-как, откладывай по десятке в месяц на счёт в банке и не ной.

И коротко о дипломах-аттестатах… Этим можно не кичиться, эта макулатура ничего не значит для клиента и никак не влияет на достижение его цели.

25917

Бог терпел и нам велел

Не так давно я уволилась из одного госучреждения, где происходило ровно то, о чём писал в своей задолбашке раздражённый обманом соискатель. Обещая золотые горы, удобный график, соцпакет и зарплату, на деле через месяц-другой вынуждали сотрудников жить на работе 24 часа в сутки, платили половину от обещанного, отказывались отпустить в законный отпуск вообще без оснований, а то и выкидывали на улицу без записи в трудовой.

Знаете, что самое интересное? А то, что абсолютное большинство сотрудников реально терпело это всё, грустно вздыхая о том, что «ну, так везде…», продолжая греметь своими несмазанными кандалами.

О том, что после увольнения я оперативно нашла себе работу с аналогичной зарплатой, которую ещё и платят вовремя, с оговоренным графиком, отпусками и в принципе адекватную, можно не упоминать. Мои бывшие коллеги мне не верят. «Это, наверное, частная организация? Нет, госпредприятие? Ну, наверное, там отрасль богатая? Что, не богатая??? Ну, наверное, ты просто не всё знаешь…»

Может, я и не всё знаю. Может, мои наниматели по воскресеньям устраивают оргии с медведями и едят младенцев на завтрак. Но мне кажется, что дело всё-таки в работниках, которые позволяют с собой обращаться, как с рабами, и утешают себя сказками про «так везде» и «а что я могу сделать». Пока есть такие, будут и работодатели, которые до последнего скрывают реальные условия. Они не надеются, они уверены, что вскоре найдут такого сотрудника, который вздохнёт и всё равно будет работать.

25909

Попробуйте себя в роли пугала

16 марта, 14:48

Здравствуй, охреневший в край работодатель. Пишет тебе специалист с хорошим дипломом, аттестатами, подтверждающим квалификацию, положительной деловой репутацией и многолетним опытом работы.

Знаешь, в чём твоя главная ошибка? Как раз-таки в том, что ты хочешь затратить на качественную работу как можно меньше денег. Я вижу, ты гордишься этим, но поверь — зря.

И то, что ты относишься к наёмным работникам как к свиньям, жрущим помои из корыта, которое ты в качестве поощрения выставил им за их труд, тоже не делает тебе чести.

За долгие годы работы мне приходилось встречать разных работодателей. В том числе и таких, как ты. Бардак в документах и имуществе, подсчёт каждого рубля, экономия на всём, на чём можно и нельзя, бесконечные неоплачиваемые переработки, отпуска и больничные за свой счёт, чёрные зарплаты, которые спасибо, если платятся вовремя и в обещанном размере.

Ещё ты сильно экономишь на персонале. И в результате там, где положено работать троим, у тебя каким-то чудом должен справиться один, потому что «а что там сложного, не буду я на эту ерунду искать отдельного человека».

Добавим к этому штрафы за каждый чих и бесполезные, отнимающие время планёрки, на которых ты любишь рассказывать, как все должны суетиться и выпрыгивать из трусов, чтобы обеспечить твоей конторе светлое будущее.

А ведь это ещё малый перечень бедствий и унижений, с которым столкнётся наивный соискатель, придя к тебе работать. Выполнять свои обязанности качественно в таких условиях — это сущий ад, и думаю, что многие здесь со мной согласятся.

Именно поэтому на выходе ты имеешь неквалифицированный персонал, вечную кадровую текучку и постоянный бардак в делах. Поэтому с тобой не хотят работать клиенты и выставляют тебе неустойки за проваленные заказы. Поэтому заказчики требуют с тебя компенсации своих убытков.

Да-да, именно потому, что ты создал такие условия труда, что ни один нормальный специалист не согласиться работать с тобой. Даже если он и вляпается в твою фирмочку по случайности, то, вникнув в реальное положение дел, тут же сбежит.

И пока ты, напыщенный директор хилого ООО, сидишь и раздуваешься от собственного величия, мы, квалифицированные специалисты с дипломами, помогаем «добыть денег» своим руководителям совершенно в других местах.

Задолбали двухдолларовые капиталисты и великие собственники трёх компьютеров, открывающие свои убогие вакансии на рынке труда и ждущие, что к ним повалят выпускники Принстона, чтобы работать за еду и желательно круглосуточно. Задолбали ужасно.

25893

Пролетарии всех стран, соединяйтесь!

15 марта, 08:36

И девушка, недовольная шепелявостью продавцов, и тот, кто ей возражает — правы. Каждый по-своему.

Имеет ли сотрудник право на отпуск по рождению и уходу за ребёнком и сохранение за собой рабочего места, без потерь в карьере?

Имеет ли клиент право получить от компании, где сотрудник работает, нужные ему товары и услуги в тот момент, когда они ему нужны, а не тогда, когда работник выйдет из отпуска?

Имеет ли компания-работодатель право поставить на замену ушедшему в отпуск сотруднику другого сотрудника, который и предоставит вышеуказанные товары и услуги?

Имеет ли этот другой работник право получить себе это место на постоянной основе, в награду за то, что он отлично выполнил данное ему задание?

На каждый из этих вопросов существует только один ответ «Да, безусловно!» И по законодательству, и по здравому смыслу, и по справедливости.

Только вот как это всё совместить? Ведь очевидно ж, что как минимум один из четверых упомянутых должен потерять, проиграть, уступить, чтобы максимум оставшиеся трое получили положенное им.

Смысл в том, что когда каждый из нас оказывается на месте проигравшего — мы возмущаемся. А когда нам даётся то, что положено, мы о проигравшем и не вспоминаем.

Конечно, нам, простым людям, хочется, чтобы проигравшими всегда были крупные компании или их супербогатые владельцы. Будь они в качестве нашего работодателя или клиента. Но в реальности они будут последними, кто вообще может проиграть. Потому что в их руках власть и они ей распоряжаться умеют. А значит, сделают всё, чтобы проиграл кто-то из нас.

И им, в общем-то, наплевать, кто именно. Тот, кто будет работать бесплатно за ушедшего в отпуск коллегу. Или тот, кто не получит нужную ему услугу или товар, потому что сотрудника нет, а клиенту деваться всё равно некуда, нет у него власти. Или тот, кого тупо уволят, наплевав на КЗоТ. Иди потом разбирайся с нами в суде, ага. В любом случае, повторяю, это будет один из нас. Мы реально можем навредить только сами себе, что мы успешно и делаем. Сами себе вредим, сами на себя потом жалуемся, в том числе здесь.

Пока мы не поймем, что мы — работники, покупатели, сотрудники — одно целое, что нам не воевать друг с другом надо, а объединяться и брать власть в свои руки, мы будем плакать и продолжать есть этот кактус.

Задолбало.

25890

Масло для кандалов выдаётся в счёт зарплаты

15 марта, 08:00

Нахожусь в поиске работы, и задолбали меня работодатели, которые считают, что главное — наобещать с три короба, а когда работник узнает истинное положение вещей, он поленится увольняться.

Компания номер один. Директор на собеседовании не может внятно объяснить, почему из такой замечательной команды и с таких райских условий ушёл один из лучших сотрудников. Но под конец всё же выкладывает, что сотрудник пахал без выходных, и вышел на «слишком большую зарплату, никто не должен получать столько, и я урезал проценты вдвое», — после чего человек закономерно написал по собственному.

Компания номер два. «А зачем вам разговаривать с увольняющимся сотрудником, на место которого вы идете? Он вам скажет, что его обещали устроить официально, взяли все документы, но не устроили, а он через полгода об этом узнал. Так вот, это неправда, ну то есть мы действительно его не трудоустроили, а зачем это вообще надо? Лежит трудовая у кадровика в сейфе, и достаточно. Далось вам всем это трудоустройство».

Компания номер три. Расширяется, открывая направление как раз по моей специальности. Руководитель крайне туманно говорит о сроках запуска направления. После опыта предыдущих собеседований настойчиво прошу обозначить временной интервал яснее. Наконец выясняется, что «это будет нескоро, а пока поработайте на имеющейся должности с зарплатой в три раза ниже заявленной в нашей вакансии, а годика через два посмотрим».

Любезные, вы действительно считаете, что обнаружив подвох, сотрудник или соискатель пожмут плечами и скажут «ну и ладно, ничего не поделаешь, только кандалы иногда маслом смазывайте, а то натирают»? Вы задолбали.

25885

Как верёвочке не виться, а конец один

14 марта, 14:00

Здравствуйте, работник в поиске работы.

Я — работодатель. Нашёл того, кто согласился, заметьте, добровольно, не под угрозой, не под гипнозом, заплатить мне деньги. В обмен на поставку неких товаров плюс проведение неких работ. Теперь мне нужны люди, которые бы осуществили всё это, не подведя меня. При этом я хочу затратить на этих людей как можно меньше денег.

В чём моя проблема? В том, что нет надежного способа, ни у меня, ни у кого бы то ни было в мире, выбрать таких людей. Да, вас много и вы все обещаете кучу хороших вещей в своих резюме. А как до дела доходит, то начинается. То вы болеете, то у вас учебный отпуск, то просто накануне выпили лишнего и теперь не в состоянии выполнять свои обязанности.

А пострадать-то могу я. Это я недополучу с клиента те самые деньги, на привлечение которых я потратил столько усилий. Это с меня заказчик может потребовать компенсации своих убытков. А вы как думали? Добро пожаловать во взрослый мир, где никто никому ничего не прощает просто так.

Так что вы уж извините, но я буду крутиться, как могу, дабы минимизировать свои риски. И как бы вы ни жаловались, деваться вам от меня всё равно некуда. Потому что вы, при всех ваших достоинствах и образованиях, не можете главного, вот того самого: добыть денег. А без этого всё остальное теряет смысл. Вот когда научитесь это делать, вот тогда я буду вас воспринимать как равных себе.

А пока — задолбали.

25878

Операция «Антитеррор»

13 марта, 14:36

Ну, здравствуйте, телефонный террорист.

Я сама очень долгое время работала в колл-центрах и прекрасно знаю все правила, действующие там. Именно поэтому, при первом подозрении на то, что это звонок от вашего коллеги, я сразу положу трубку, без всяких объяснений.

Во-первых. Вы действительно работаете по скрипту. И даже в тех случаях, когда разрешается вести разговор более гибко. Вашим коллегам зачастую проще оттарабанить заготовленный текст, не давая клиенту вставить ни слова. При возникновении вопросов, не предусмотренных скриптом, ваши коллеги впадают в ступор. Какой смысл от такого общения? Пустая трата времени.

Во-вторых. Если я поддерживаю разговор, но отказываюсь от ваших предложений, вы действительно начинаете применять методики отработки возражений. Очень часто не чувствуя грани, когда с клиентом пора попрощаться и больше не давить на него. Это, опять-таки, пустая трата вашего рабочего времени. Ведь за те 5 минут, которые вы тратите на то чтобы уговорить одного клиента, заранее понимая, что он откажется, вы могли бы найти парочку чуть более сговорчивых и заинтересованных.

Вы можете звонить с разных телефонов, в разное время суток, по 5, 10, 100 раз. Но как только я услышу, что вы предлагаете то, что мне не нужно, я положу трубку. Поймите, что вам это выгодно. У вас больше возможности получить штраф за некорректную обработку возражения клиента в длинном разговоре, чем за то, что человек отказывается от разговора, не сказав ни слова.

Желаю Вам поменьше задалбываться, побольше хороших клиентов, и успехов в карьерном росте. Ведь оператор — это только первая ступенька, с которой многие начинают свою карьеру.

25874

Все средства хороши

13 марта, 08:48

А я не кадровик, но на вопрос отвечу. С некоторых пор компании (не только в нашей стране) вызывают у любых контрагентов столько доверия, на сколько они выглядят.

Формальные метрики и критерии, которыми руководствуется следователь отдела инвестирования, закупок или продаж, а то и безопасности, партнёра общеизвестны, даже если формирует их он сам. Доступа к финансовой документации компании ему, понятно, никто не даст, в ресурсах он ограничен, поэтому анализ компании он проводит по открытым источникам.

Наличие открытых вакансий на биржах труда — один из самых дешёвых способов показать надёжность компании. Особенно, если сайты живут на рекламе и позволяют размещать вакансии бесплатно. Конечно, «ищут» не ключевые роли, но и не самые низовые. Обычно специалистов и менеджеров среднего звена. Раз есть вакансии, значит компания в устойчивом положении.

Реальное положение дел, понятно, бывает разное. О соискателях, понятно, думают в последнюю очередь.

Да, задолбали.

25869

В борьбе обретёшь ты право своё

12 марта, 14:48

Отвечу девушке, недовольной продавцами.

К сожалению многие из нас, которые могут кричать о каких-то там правах человека, не удосужатся даже это право вначале внимательно изучить. Невежды могут сказать: «Пусть этим занимаются профессионалы юристы», — но в этом случае человек не должен публично говорить о том чего он не знает.

Вы помогаете компаниям самым жёстким образом нарушать трудовой кодекс. В нем, в частности, сказано, что запрещается при приёме на работу, оценивать какие бы то ни было личные особенности сотрудника: пол, возраст, национальность, внешность и пр. Учитываются только образование и опыт работы. Все иные критерии запрещено даже в вакансии указывать. Штраф огромный.

Вы, наверное, не знаете, но каждый работник может письменно запросить причину отказа, и её обязаны дать в течение 7 дней. Не согласны — идите в инспекцию по труду с этим отказом, накажите нерадивого работодателя, может быть в следующий раз задумается. Штрафы достаточно солидны и идут они в наш бюджет, на наши дороги, больницы и школы.

Только большинству лень поднять свою пятую точку и сходить в трудовую инспекцию. Не хотите идти туда — напишите письменное заявление и отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Нужно уметь защищать свои права.

Работники жалуются на своих работодателей в сети, но никто не пойдёт и не уведомит о нарушении закона соответствующие службы. Я знаю компанию, в которой людям полгода не платили зарплату, и никто не ходил жаловаться. Это бы продолжалось вечно, но потом у одного из сотни сотрудников все-таки нашлось мужество. Зарплату выплатили всем через пару недель.

Так что не пытайтесь нарушать права других и старайтесь сами защищать свои права, хотя бы таким банальным способом. И может быть мир станет цивилизованней.

25855

А в ответ — тишина

11 марта, 08:00

Я в поиске работы, и я задолбалась.

Так получилось, что пришлось покинуть предыдущее место работы: не нравились условия труда, зарплата была непредсказуемой (небольшой оклад + проценты), отвратительное отношение к сотрудникам.

Был вариант для смены работы, но что-то пошло не так и он сорвался. В общем, я оказалась на свободном рынке труда. И что же здесь происходит?

Смотришь вакансии на сайтах. В половине случаев не указана зарплата, которую компания готова платить. Идём дальше: функционал. У большинства компаний примерно один и тот же список задач к определённой должности, но попадаются и такие, где под видом одной должности пытаются продать другую.

Но самое неприятное впереди: ты выбираешь вакансию, читаешь, пишешь сопроводительное письмо, отправляешь отклик, а в ответ — тишина. Твое резюме даже не смотрят. Вакансия обновляется, а просмотра нет. И речь не об 1−2 случаях.

В общем, я задолбалась. Может, господа и дамы HR, вы здесь ответите, что происходит? И не фразами про «слишком много откликов — не успеваем».