bash.im ithappens.me zadolba.li

Кадры

27748

Война остроконечников и тупоконечников

Работники, которым «работодатель по закону обязан», и работодатели, которым «если что не нравится — увольняйся». В вашем споре не хватает одной составляющей. А именно — рыночная ситуация. Итак, по порядку. Сейчас кризис. Да и когда его не было… Мы живём в условиях агрессивной рыночной экономики и жёсткой конкуренции. Работники:

1) Всё зависит от квалификации и востребованности вашей специальности. Если вы ценный, редкий, высококвалифицированный специалист — вы можете ставить условия, потому что нужны работодателю, и не одному, конкуренция будет среди них, чтобы вас заполучить. Причем не обязательно быть крутым программистом или финансовым аналитиком. Хороший продавец, который может убеждать, а не навязываться, хороший сварщик или отделочник — все будут востребованы и получат достойные условия работы. Ну, а если вас легко заменить кем-то посговорчивее, без потери качества работы, то почему бы и нет. Вы же тоже купите себе рубашку или туфли где подешевле, при прочих равных. Это же логично!

2) ТК РФ. Да, все мы люди, а не товар! Но не забываем про агрессивный рынок. ТК написан замечательно, но если закон оторван от реалий — он не будет работать. И его будут обходить. Опять же, ценный сотрудник вполне успешно может требовать его соблюдения. И ещё есть высокая конкуренция среди работодателей. И если всё соблюдать от и до, многие разорятся, и, как следствие, меньше рабочих мест, больше конкуренция на рынке труда, худшие условия работы. За что боролись, на то и напоролись.

3) Белая зарплата. Миф, что все налоги и отчисления платит работодатель. Технически да, но эти расходы учтены как расходы на работника. Т. е. в серую вы бы получали, например 50 т. р., а в белую будет примерно 37.

4) Свои люди на должностях. При прочих равных, логично взять на работу близкого человека. Особенно, когда важен вопрос доверия. Но ни один нормальный руководитель не будет брать на должность, где нужен квалифицированный спец, племянника-студента. Если кто так и делает, то его бизнес долго не протянет.

Работодатели!

1) Самодурство вас не красит и не сделает богаче. Если вы относитесь к сотрудникам хорошо, они могут относиться по-разному, но если плохо — не ждите результатов. Штрафы за каждую мелочь, нежелание идти на встречу, элементарно прислушиваться к потребностям людей, и вообще кнут без пряника оставит вас со вчерашними студентами и раздолбаями, которым лишь бы с 9 до 5 отсидеть.

2) Вешать на работника все косяки, кидки, недостачи без разбора — то же самое. Текучка и раздолбаи.

3) Попытайтесь купить БМВ по цене Лады! Глупо? Так же как и предлагать высококлассному специалисту условия, на которые не каждый студент согласится, не менее глупо.

Вот и всё! Смотрите правде в глаза, адекватно оценивайте рыночную ситуацию, развивайтесь и не обманывайте себя. И не будете задалбываться! А меня задолбала эта агрессивная экономика по законам джунглей.

27697

Любишь кататься — построй из саночек многоуровневую пирамиду

Вокруг стало много сетевиков-МЛМщиков. Среди моих знакомых каждый третий.

Я признаю право человека работать там, где ему комфортно: в госструктуре, частной компании, сетевом бизнесе или обычном. Более того, по ряду причин (более веских, чем нежелание работать на дядю) сама подумываю уйти в самозанятость.

А задолбашка моя касается общения с сетевиками. Вот девочка пишет: «Ищется администратор в интернет-магазин, подробности в личку». Хмм, мамочке в декрете интересно всё! Пишу ей в ответ. Начинается примерно следующий диалог:

— Это интересно. Что за магазин? Что будет входить в мои обязанности?

— Надо будет наполнять магазин, искать партнеров блаблабла.

— В двух словах: чем наполнять? Каких партнеров искать?

— Вот тебе видео, посмотри их и всё поймешь.

— А в двух словах? Видео в общей сложности на три часа.

— Всё в видео!

Начинаю смотреть видео, понимаю, что это сетевушка.

— Так, тебе нужен партнер по сетевому или администратор?

— Администратор, которого я выращу до партнера.

— А оформление?

— Оформим тебя как ИП.

-Ненене, спасибо, до свидания.

Так вот, вопросы:

  1. Чего ж вы сами так стремаетесь сетевухи, что стараетесь увести разговор куда угодно, лишь бы фразы «сетевой бизнес» или «МЛМ» не прозвучало?

  2. Почему вы не можете ответить чётко и ясно на простые вопросы, а постоянно отсылаете к трёх-четырехчасовому видео? Не, я понимаю, что вам нужно за день прошерстить стопятьсот человек, но ведь вопросы у всех одни и те же: оформление, зарплата, обязанности, в двух словах о компании — ничего нового!

Вы с пеной у рта отстаиваете право МЛМ называться серьёзным бизнесом, но ведёте себя не как серьёзные бизнесмены, заинтересованные в росте сети, а как школьники, не выучившие урока.

Задолбали с таким подходом.

27639

Влезть в чужие мозги не проблема, проблема понять там что-нибудь

7 октября, 08:36

Меня не задолбали, а просто поражают люди, которые ожидают от работодателя, что он — телепат.

«Какие у вас реальные перспективы для карьерного роста?» — спрашиваете вы. Как я могу ответить на этот вопрос? Количество вакансий на ступень выше, чем то, на что вы претендуете сегодня, будет зависеть не только от роста бизнеса компании (на что непосредственно вы можете повлиять), но и от макроэкономических факторов, роста экономики и покупательной способности граждан, на что вы уже вряд ли повлияете лично. А ещё — от политики глобальной штаб-квартиры компании относительно региона «Восточная Европа».

«Через какое время я смогу претендовать на повышение — и что конкретно мне нужно для этого достичь?» Как можно ответить на этот вопрос на собеседовании? Я же не знаю, что вы реально можете и реально умеете — это проверится только на практике нашего сотрудничества. Может, окажется, что вам не хватает профессиональных навыков в одной из зон ответственности, возможно вы не хотите управлять людьми, а это необходимая задача на более высокой позиции, а может быть вам нужно повысить уровень знания немецкого языка для упрощения работы с одной из наших производственных площадок?

«Как реально будет связан результат моей работы с тем, сколько всего я буду у вас зарабатывать?» Система расчёта бонуса вполне прозрачна, цели вы оговорите и согласуете с непосредственным руководителем, так что откройте Эксель и узнаете.

«Как практически я смогу воспользоваться теми нефинансовыми бенефитами, что вы предлагаете, будет ли у меня элементарно оставаться на это время?» Я должна объяснить вам, как пользоваться корпоративным автомобилем, безлимитной симкой и картой в спортклуб? Все три «бенефита» — круглосуточные, а я понятия не имею, как вы хотите распределить своё свободное время между вязанием крючком, выгулом бойцового енота и занятиями йогой. Как вообще работодатель может ответить на этот вопрос?

Открою тайну: взрослый человек САМ определяет, сколько времени он готов посвящать работе и профессиональному развитию, ускоряя или замедляя тем самым своё продвижение по карьерной лестнице, и САМ маневрирует своими приоритетами и своим временем.

Удачи в поисках работы!

27593

Ну, за адекватность!

2 октября, 08:24

Прочитал историю с цитатой от «не того» Вашингтона

Возможно, я плохой человек и никудышный гражданин. Но, почему-то, вижу принципиальное различие между работой, для которой нужно долго и тяжело учиться, и той, на которую идут люди, которые больше ничего не умеют, потому что учиться не хотят. Так же, как и между работниками, увольнение которых — смерти подобно для компании, и теми, которых можно заменить, как одинаковые винтики.

Я не спорю, что неквалифицированный труд — важен. Трудно было бы прожить без почтальонов, разнорабочих, без консультантов, в конце концов. Но заметьте: именно без консультантов, во множественном числе. А вот без конкретного консультанта Васи Пупкина прожить можно — просто заменить его на более покладистого и менее пьющего Петю Шлюпкина. И меня задолбало, что этот Вася Пупкин путает свою важную для общества профессию со своей халтурной работой.

Согласен, «баре» тоже порой задалбывают, и сильно. Но в сто раз хуже — вот такой «люмпен-пролетариат», который считает себя единственной «солью земли», презирая «этих офисных гомосексуалистов» (цитата дословная, но смягчённая). Я общался с такими людьми и могу сказать, что барский шовинизм — это мелочь по сравнению с тем, что подобный «пролетариат» высказывает в своих речах!

Такие люди в принципе не представляют, сколько и как надо учиться, чтобы «просто прийти ими руководить». Что на свете есть незаменимые работники. Один жлоб искренне недоумевал, почему «офисные бараны» мучаются в переполненных автобусах, если «можно найти работку и рядом с домом». То, что есть уникальные предприятия или уникальные профессии — ему было не объяснить!

Осознаю, что и сам я совсем не тот, кто держит на себе мир. Но надо понимать своё место в этом мире.

27530

Тема закрытия недостаточно раскрыта

24 сентября, 14:48

Восхитило, как легко и непринуждённо автор задолбайки «Тема закрыта» подменил требования законодательства жадностью, простите, стремлением к экономической выгоде работодателя, а также с каким апломбом заявил о «закрытии вопроса». Вот только хочется спросить — а как же экономическая выгода работника? Только работодатель может её хотеть?

На предыдущем месте работы я несколько лет проработал в плотном сотрудничестве с такими вот наглыми «HR-менеджерами» и насмотрелся на разной степени законности ухищрения, направленные на «оптимизацию» расходов по оплате труда.

Работодатель внезапно обнаружил, что не может налево и направо безосновательно штрафовать работников, потому что законодательство не позволяет просто так оттяпать кусок зарплаты? Ну так переводим всех работников на «серую» зарплату, ведь замечательную «персональную надбавку за эффективность» можно взять и отобрать по велению левой пятки. В итоге работник не знает, сколько же он получит в конце месяца, ведь зависит это только от расположения начальника. А чем больше наштрафует начальник, тем больше его похвалит его начальник.

Работодатель внезапно обнаружил, что не может просто так взять и уволить целый отдел работников с трудовыми договорами просто потому что ему надоел этот вид деятельности и нужно высвободить финансы под что-то новенькое? Не вопрос, переводим всех работников на полугодовые срочные договоры. Каждые полгода весь штат увольняем, а потом принимаем обратно. Или не принимаем. Пусть работники каждый раз гадают, это же так их стимулирует. Представляете, во что превращается трудовая книжка работника через 5−10 лет таких манипуляций? А потом очередной «HR-менеджер» на собеседовании ещё и носом крутит: «А почему вас так часто увольняли? Может быть вы джампер? Наверное, вы нам не подойдёте».

Работодатель внезапно обнаружил, что отчисляет государству слишком много социальных налогов за работников? Объявляем работникам, что больше в их труде не нуждаемся, а эти услуги будем заказывать у индивидуальных предпринимателей. Разумеется, любой из работников может зарегистрироваться как ИП и продолжить сотрудничество в этом качестве. Вот только налоги государству он будет отчислять сам. И нет, оплату мы не повысим, даже на размер этих налогов.

И прочая, и прочая… Разных уловок такие вот «HR-менеджеры» придумали сотни. И ладно бы просто сидели и молча радовались своей находчивости! Так нет же, они идут в интернет и рассказывают людям, какие те бессовестные, раз ждут от работодателя соблюдения «криво переписанного» и устаревшего трудового кодекса.

Совести у вас нет. Совсем. Надеюсь, тема закрыта.

27479

Лучше меньше, да лучше

О, ну здравствуйте, требовательный работодатель!

Именно к таким как вы, я не пойду работать, даже если вы сделаете мне предложение.

Итак, что именно меня не устраивает в вашей логике.

Начнем с первого: поручения руководителя. Да, уважаемый, я не поеду ни за какой канцелярией, и неважно, что у меня нет сейчас горящей задачи, и есть личный автомобиль. Я системный администратор, а не офис-менеджер, поэтому вопросы обеспечения офиса проходят мимо меня. Я той канцелярией даже не пользуюсь, мне она ни к чему. А уж за цветами для поздравления главбуха с праздником и тем более за кофе для директорской кофемашины — знаете, я лучше сразу вам напишу заявление по собственному. Потому что вы правы, всех мелочей в должностной инструкции не предвидеть, но ключевые моменты там описаны. Поэтому там нет нюансов моих задач, но нет и ни слова о выполнении личных прихотей руководителя, замещении секретаря и так далее. А то так, знаете, можно под эти «поручения» подвести уже и требование минета по утрам, причём всем коллективом. Спасибо, до свидания.

Второе, история и сфера деятельности компании. Честно? Мне глубоко параллельно, продаёте вы розовых слонов или производите синих бегемотов. Мои задачи напрямую с этим никак не связаны, но вот вы без меня вряд ли сможете что-то продать или произвести. Мне же всё равно, кому и под какие задачи делать серверную инфраструктуру, лишь бы платили нормально, соблюдали ТК и вышестоящее начальство было адекватным. Поэтому знание вашей истории, великой «миссии» и прочую тому подобную чепуху лучше уточняйте у кандидатов в продажники, им это больше пригодится, чем мне.

Опыт работы. Когда я ищу себе подчинённого, чтобы он тянул кабель и изредка мог восстановить Windows бухгалтеру, мне его опыт не то, что не нужен, а скорее вреден будет. Я лучше сама студенту на полставки один раз покажу, как это делается и буду спокойно заниматься своими задачами, чем потом бегать и всё исправлять за «мальчиком из провайдера, с опытом работы» — знаем, проходили уже. Хуже этого только когда мне в непосредственные руководители попадает человек, имеющий об IT крайне опосредованное представление, потому что объяснять такому, как всё построено, работает, что нужно ещё внедрить и зачем — занятие не для слабонервных. Мне, опять же, собственные нервы и время дороже.

Да, кстати, о ТК. Спасибо законодательству РФ, что теперь практически не осталось «чёрных» зарплат, но «серых» в избытке. Поэтому я сама прямо спрошу у вас про цвет зарплаты, оформление, больничные и учебные отпуска (вам ведь нужен квалифицированный сотрудник, значит, если будет возможность, я буду посещать курсы повышения квалификации и сертификации). Если хоть что-то из перечисленного отсутствует, либо присутствует не в полной мере — до свидания.

А то, знаете ли, мне немало встречалось работодателей с гонором и поболее вашего, требовавших годы опыта, дипломы и характеристики начиная с детского садика. Но на деле «пустышек», никому не известных компаний, занимающихся какой-то непонятной фигнёй, на собеседовании говоривших сразу о задержках и урезаниях зарплат за любую мелочь, не представлявших, на какие задачи они меня собеседуют и т. п.

В конечном итоге я пришла к простой корреляции: чем больше работодатель требует от соискателя ещё до собеседования, тем выше вероятность, что на самом деле его лучше обходить за километр.

27458

Непонятно зачем, неизвестно на кой

Дорогой соискатель!

Позвольте мне пройтись по вашему списку и объяснить, в чём неправы большинство из вас. Вы определитесь — либо вы ищете работу, где надо работать, вкалывать, либо вы ищете место, где можно просто отсидеть рабочий день, желательно получая зарплату, да ещё и побольше.

  1. Выполнение поручений руководителя не ограничивается должностной инструкцией. Потому что в инструкции переписать всё просто невозможно. И что, вы позволите себе отказать руководителю в какой-нибудь мелкой просьбе, типа съездить, например, за канцелярией для офиса? Или вы намереваетесь устраивать нам итальянские забастовки? Нам такие работнички даром не нужны.

  2. Если вам интересно — зайдите в Интернет и посмотрите всё о компании, узнайте её адрес, юридический и фактический. Чем занимается компания, как давно на рынке, за счёт чего берёт доходы (в т. ч. вашу зарплату). Уверен, что пришедшему подготовленным на собеседование именно в нашу компанию отдадут предпочтение. Или вам всё равно, где и кем работать? Неинтересно? А нам неинтересны люди, которым неинтересны мы.

  3. Странная ситуация, но именно большинство соискателей могут написать всё что угодно, красивую сказку про белого бычка. Вот только мы всему не верим и не собираемся. А пишем лишь потому, что, вы не поверите, это отсеивает ещё больше кандидатов, которые понимают, что с повышенными требованиями вам уже не дадут использовать время в личных целях, халтурить и уносить домой бумагу и скрепки. Или это, по-вашему, ответственно, порядочно и честно? Мы считаем совершенно по-другому, поэтому с таким подходом вы тоже нам не подходите.

  4. «Опыт работы в аналогичной должности» — опять же, если вам всё равно чем занимается фирма и чем будете заниматься вы, значит вы пришли просиживать штаны. Нам такие работники не нужны. Нам нужно чёткое понимание от работника, чем он будет заниматься. Он для этого получал образование и набирался опыта. Учить с нуля его у нас нет ни времени, ни сил, ни желания. Мы не школа и не вуз, а серьёзная организация. Студенты нам не нужны.

  5. Вы не поверите, но есть люди, которые не то что латинского, русского алфавита не знают. В слове делают десятки ошибок. И при этом рвутся работать секретарем, думая, что Ворд их поправит и волноваться им не о чем. «Карапаративный транспарт» — тому пример. И высшее образование далеко не показатель. Думаю, вы прекрасно знаете, как сейчас продаются и покупаются любые дипломы. Будь вы хоть доктором наук, мы обязаны проверить все ваши знания. Да, у нас такое недоверие, потому что наша работа не прощает ошибок. Даже орфографических. Не нравится — идите ищите фирму, где можно просиживать штаны, вы ведь именно этого хотите?

В общем, задолбали люди, которые думают, что получивших диплом какого-нибудь юриста-экономиста-менеджера должны брать непонятно куда, непонятно зачем и платить им деньги непонятно за что. А они будут сидеть и в потолок плевать. Так не было и никогда не будет!

И не надейтесь!

27439

Я вам перезвоню в конце недели

Здравствуйте!

Задолбали-таки объявления о вакансиях. Сейчас в поисках работы, посему приходится их просматривать и вчера количество просмотренного перешло в качество, в смысле «выплакаться».

Прямо по списку и пойдём.

«Обязанности — то-то и то-то плюс поручения руководителя». Какие поручения, сколько их будет и почему они вообще возьмутся? Последнее особенно интересно.

«Адрес — улица такая-то». И всё. Я эту улицу знаю, там далеко не два дома стоят, где же вас искать-то? Из той же области «район города такой-то, номер дома такой-то» и также на этом всё.

«Требования — ответственность, порядочность, честность» и прочие общечеловеческие особенности. Капитан Очевидность писал, что ли? Или авторы действительно не знают, что «никогда человек не бывает так близок к совершенству, как заполняя анкету соискателя». Фраза не помню чья. Особенно уже не смешит, когда никаких других требований к кандидату не указано. Туда же вакансия, на которой «опыт работы в аналогичной должности приветствуется».

Звонок с предложением. Работа — сортировка почтовых отправлений. То, что моё имя-отчество поминалось в начале каждой фразы и в её конце, опустим. Раздражает, но потерпеть можно. Но вопрос «как у вас со знанием латинского алфавита (я серьёзно)?» моё решение, в общем-то, определил. Вы нашли резюме в интернете, в нём указано высшее образование… Как, по-вашему, у человека со знанием латинского алфавита?

Последнее, что, собственно, переполнило. В списке требований — грамотная речь (предполагается работа с клиентами). На рабочее место обещают доставлять «карпаротивным"(!) транспортом.

На эту вакансию даже откликаться не стал. Западло как-то в такой конторе работать, знаете ли.

Здесь уже много писали о том, какие бывают резюме от соискателей и какие сами соискатели. Вот и мои пять копеек, но в другую копилку.

27365

Это экономика, деточка

5 сентября, 14:00

Итак, святой высококвалифицированной работнице пишет мерзкий и тупой работодатель примерно того же возраста «неполные сорок».

Что мы имеем в условиях задачи? Небольшой, а то и маленький город, «специфическую» (по заявлению героини) отрасль и человека, оказавшегося на улице в силу ликвидации фирмы. То есть, отрасль точно не нефтегазовая, там, вроде, кризисУ нет. А фирмы от хорошей жизни не закрывают, так что отрасль-то того… нездорова.

Я понимаю, что кризис идёт уже десять лет, и многое забылось. Напомню: пока в 2005—2008 годах всё бурно росло, специалистов не хватало. Зарплаты росли в разы просто потому, что человек хоть что-то умел, и не надо было из берёзового полена наново строгать Буратину.

Рынок-с. Продавцы рабочей силы, сиречь сами работники, тогда чего-то не роптали. Не нравилось — оппа, нате вам объявление на известном сайте. И ждём: здесь предложат побольше, чтоб остался, или в другое место пойду.

А потом, ап, и всё рухнуло. Инверсия кривой спроса закончилась и повышение цены на вас, работников, стало приводить к закономерному уменьшению спроса. «Это экономика, деточка» © Билл Клинтон.

Что имеем: у героини аж три потенциальных выхода из ситуации, с её собственных слов — переучиться, стать домохозяйкой, переехать в более перспективный город. Но — ни один ей не мил. Четвёртый вариант, делать карьеру с нуля в той же отрасли, она сразу отвергла в духе «не для тебя мама ягодку растила».

Теперь вопрос: а работодатели-то здесь каким боком виноваты? Не стоят в очередь к целой бывшей начальнице отдела? Не предлагают директорских должностей, потому как «все заняты любовницами и братьями»?

Простите, но если вам больно сидеть на гвозде, то не гвоздь тут виной. Встаньте с него, тем паче минимум четыре варианта в наличии и нет удушающей голодом бедности. А пока, задолбали!

27265

Потому что здесь так заведено!

24 августа, 14:00

Наивность некоторых людей восхищает.

Ребят, вы серьёзно думаете, что именно коварный эйчар по своей воле вам не перезванивает и мурыжит? И секретарь, конечно, по собственному почину орёт в трубку, что ничего не надо. Они, наверное, главные в компании. Выше никого нет.

Разочарую, как человек, побывавший в обеих ролях.

Эйчар или менеджер по персоналу низшего звена, а именно такие обзванивают кандидатов — низшее звено пищевой цепочки. Может, конечно, есть великие компании, в которых мнение каждого ценится и блаблабла, но я не видела.

Так вот, эйчар делает ровно так, как заведено. Десять лет в этом отделе было принято собеседовать по анкетам из интернета. Десять лет все мурыжили кандидатов и не перезванивали. И вот приходит новенькая девочка по имени Маша, которая уверена — она не такая. Маша ищет новые методики, всегда говорит правду кандидатам и ведёт себя хорошо. Но стоит о методах Маши пронюхать остальным, как придёт какая-нибудь начальница отдела Клавдия Иванна и вломит Маше по самое не балуйся. Или работы докинет, чтобы ерундой не страдала. Вы бы на месте Маши долго боролись за права неизвестных кандидатов?

Клавдия Иванна тоже неплохой человек, но она привыкла работать вот так. И весь отдел у неё работает вот так. И никакая Маша этого не изменит. В лучшем случае, в ситуации может разобраться руководитель всего этого балагана, но ему обычно не до того. А ещё он любит скинуть разнарядку: «Найдите мне инженера, но только мальчика, не старше тридцати пяти». У нас нельзя официально указать такие требования в вакансии. Поэтому Маша и её коллеги будут собеседовать и девочек, и мальчиков. А потом девочки будут недоумевать, чем же они не подошли.

Да, это ужасно несправедливо, но так есть.

То же самое с секретарём. Это вообще не человек, а АТС. Сказали ему: «Не соединять ни с кем, кроме Иванова Петра», — не будет. Откуда ей знать, что вы о чём-то там с директором договаривались пять лет назад? Может и договаривались, а может вы врёте, как часто делают продажники, чтобы выйти на лицо, принимающее решения. Вместо того, чтобы сюда писать, поговорили бы с секретарём по-человечески. Есть же какие-то следы вашего договора с директором, значит их и найти можно. Люди вообще любят, когда с ними нормально разговаривают.

А задолбали те, кто считает, что эйчар и секретарь — главные демоны в компании, всё решают и всё могут.

27243

Этика есть философия доброй воли, а не только доброго действия

Приветствую.

Моя задолбашка очень коротенькая, меня задолбала эгоистичность и отсутствие деловой этики у большинства людей, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы.

Во-первых, «эйчары», они же «кадровики». Очевидно, в среде специалистов этого направления отсутствует понимание роли «специалиста по кадрам» в рамках компании. Крайне редко встречаются люди, знающие о своей работе чуть больше чем 3−4 анкеты из Интернета. Тут кстати писали про ситуации когда «морозят» соискателей, потому что они не первые в очереди на вакансию. Что, так сложно позвонить и прямо это сказать? Чтобы человек точно понимал, на что ему рассчитывать. «Так-то и так-то. Вы у нас второй в очереди, окончательный ответ дадим через 4 дня». Это не так сложно, но мы же думаем только о себе.

Во-вторых, секретари и администраторы. Да, я менеджер по продажам. Иногда мне приходится звонить клиентам с которыми мы либо потеряли контакт, либо давно не сотрудничали. Некоторые барышни, как правило, поражают широтой мысли и искромётностью воображения. «Мы сами вам позвоним», — да вы же даже не знаете кто звонит…"Пишите на общую", — как будто я не знаю какая там свалка…"Нам ничего не надо", — вот полгода назад надо было и год назад, а ты пришла и сразу как отрезало. Некоторые слушают, чтобы ответить, им всё равно, что́ ты им говоришь. Раздражает.

В-третьих, менеджеры, которые пишут нам запросы. «Нам срочно надо вот это и вот это». Окей, держите счёт, резерв 3 дня всё в наличии. И тишина… ни даже короткого письма в ответ в стиле: «Получили. Отдали на рассмотрение\утверждение\коту\шредеру».

Давайте уважать друг друга, а то вы так бесите, что слов нет.