bash.im ithappens.me zadolba.li

Покупатели

28784

Если двое разговаривают, а третий слушает их разговор, – это уже театр

21 февраля, 14:24

Неправильная Вас молодёжь задалбывает.

Платит один? Да это счастье для остальной очереди!

А как вам такое: платит каждый из компании соответственно своим математическим способностям — это уже больше времени. Кроме этого, у кассы начинается выяснение, а зачем ты купил это и почему из вас никто не купил то. На всё следует подробный ответ с причинами. Идёт спор из-за качества чего-либо со стороны, поручившей это купить, и цены со стороны того, кто это оплачивает.

А совершенно незнакомые люди, которые на этот пикник никогда в жизни не собирались, стоят и ждут развязки драмы — очередь-то не двигается.

Вот почему не договориться обо всём хотя бы внутри магазина? А если договорились заранее и поручили кому-то одному заплатить, то почему не запомнить, кто что заказал? Это существенно сэкономит время остальных, стоящих в очереди.

28759

Покупатели и покупатели, будьте взаимно вежливы!

19 февраля, 08:24

А меня задолбали люди в очередях. Не сами очереди (вполне себе рядовое явление даже в более развитых странах), а именно люди. Их можно условно разделить на несколько групп:

1) Добренькие. Эти люди готовы пропустить человека из другого конца очереди только потому, что у него мало покупок. И совершенно при этом не думая, что за ними тоже стоят люди, которые тоже спешат. Стоит возмутиться или отказаться пропускать, как сразу слышишь в свой адрес целую тираду на тему «жалко, что ли» и «вот из-за таких людей в нашей стране кризис». Я понимаю, когда пропускают беременную или женщину с ребёнком, пенсионера с палочкой, но пропустить человека, только потому, что он выбрал батон и кило яблок, я не стану.

2) Невнимательные. «Почему вы мне пробили этот йогурт по 50 рублей, если на него акция, и он должен быть по 35? Надо брать пять одинаковых? Я не видел! Пробное по 35! Как это не можете? Как это „программа не позволит“? Не буду брать, отменяйте!» В итоге: «Гааляя! Третья касса, отмена!» И стопорится вся очередь. Господа! Внимательно читайте ценники!

3) Молодёжь. Обычная очередь в супермаркете «У дома». Вдоль ленты около кассы молодёжь, человека четыре. Из-за тесноты стоят друг за другом, общаются. На ленте бутылка газировки, чипсы, жвачка. На просьбу немного подвинуть товары, ответ: мы тоже покупатели, в очереди стоим. В итоге: платит за всё парень, который стоял первым, а я вынуждена в спешке выкладывать свои товары на ленту, а потом так же в спешке их собирать с другой стороны. Хочется узнать у таких ребят: вас по одному в магазин не пускают? Неужели так сложно подождать приятеля, который покупает что-то за кассовой зоной, а не создавать толпу около самой кассы?

4) Нетерпеливые. Сколько можно толкать меня или других покупателей в спину тележками?! Надеетесь, что очередь будет двигаться быстрее? Неужели непонятно, что даже если вы сядете на голову впередистоящему, то кассир не будет работать быстрее и очередь от этого быстрее двигаться не станет?! А если вы и дальше будете подсовывать выбранные вами продукты вплотную к моим, игнорируя разделитель, то они просто смешаются и кассир их пробьёт вместе? И придётся делать отмену, из-за чего и вы, и я потеряем гораздо больше времени, чем пару минут, пока лента не сдвинется и не появится место для ваших товаров.

5) Жертвы информационных технологий. Именно Жертвы. Это те люди, которые бесят больше всего. Выкладывает такая жертва продукты на ленту и тут тренькает телефон. И всё! Человек отключается на сообщение в мессенджере или в соцсетях, и начинает двигаться со скоростью полупарализованной черепахи. Блин, люди! Сообщение это ж не звонок, на который надо ответить сразу! Оно вроде может подождать пару минут, пока вы не выложите или не соберёте ваши продукты!

Народ! Давайте будем вежливы друг с другом! А пока, вы меня задолбали!

28743

Рыба ищет где глубже, а перекупщик где лучше

Скажу сразу — я не перекупщик. Никогда им не был и не собираюсь.

Мой бизнес в другой совсем сфере. Но есть то, что вызывает нечеловеческий смех пополам с неземным раздражением. Вот жалоба на то, отчего все не любят перекупщиков. Квинтэссенция: «И потратившись на небольшой ремонт и уборку, продаст за 150%". Не заметили ключевого слова? Подсказываю: «потратившись».

Скажите, что мешает продавцу машины, квартиры, мебели провести предпродажную подготовку? Помыть, замазать специальной мастикой царапины, сделать химчистку, дабы отбить вонь табачную? Поменять прокладку в креплении глушителя, чтобы он не гремел ведром гаек?

Лень. Жадность. Вера в то, что и так сойдёт. Да, на это и быкуют перекупщики «дороже ты это не продашь». Вовсе не потому не продашь, что 9 из 10 звонков делают перекупщики. Не льстите им.

Просто ваш товар сродни боди-позитивщицам, топящим за естественную красоту целлюлита на ляжках. Как концепция великолепно. Но даже парни вида пивной аквариум предпочли бы фитоняшу при прочих равных. Поэтому про красоту души и «полюби меня такой, какая я есть» массово пишут те, кто замужем за пивным аквариумом. Или те, кто добавляет, что мужикам надо «одно». Не одно, но смотреть хочется на красивое, а не на позитивное.

Покупаю помещение на первом этаже под, допустим, магазин. Или ресторан, не суть. Помещение, как бы, даже к черновой отделке не готово. Там строительный мусор, натёки бетона и битое стекло с момента постройки дома. Десять лет назад. Да, это всё несложно убрать. И цена небольшая. Но время. Но взаимодействие с ремонтниками, норовящими нагреть на ровном месте.

В соседнем доме точно такое же помещение. У того же владельца. Стены оштукатурены, провода в кабель-каналах, окна отмыты. Крась, клади линолеум и через неделю запускайся. Цена, правильно, в полтора раза дороже. Хотя цена ремонта куда ниже.

И знаете, что мне сказал владелец, когда я взял второе, отремонтированное помещение? «Я этот страх [первый вариант] специально держу, чтоб другие продавались». Посмеялись, выпили шампанского.

Хотите быть страхом, на фоне которого втридорога продаются отмытые перекупщиками такие же рыдваны? Всегда пожалуйста! Только это не перекупщики сволочи, а вы ленивые жопы.

Повторим для закрепления. Если на каком-то рынке, хоть автомобилей, хоть капусты, господствуют перекупщики, это значит одно. Производители и продавцы первичного товара — ленивые жопы.

Точка.

28720

Зло любит действовать через посредников

Да, всё обстоит так, как вы и сказали — никто не любит перекупов.

Только вот сферический перекуп в вакууме, который помогает продать и купить за адекватную стоимость, на деле не существует, как и его более известный собрат из отряда непарнокопытных.

Давайте пойдём обратным путём — от продажи.

С чем в первую очередь сталкивается человек, который выкладывает объявление о продаже машины? Со звонками перекупов. Это чудесные, зачастую хамящие и вообще работающие в стиле зазывал на рынках, люди, называют вам оскорбительно низкую цену, за которую они готовы забрать вотпрямщас.

Естественно, никакого диалога из этого не получается. Да и вести диалог с ними — глупая трата времени. Но это самая безобидная разновидность. Далее идут «типа покупатели». Тот же перекуп, который активно мимикрирует до личной встречи. А там уже начинается та же сказка — столько денег есть, больше не дам, да и ты за большее не продашь. Эти паразиты на теле рынка уже тратят одну из наиболее ценных вещей — ваше время. К чему я всё это веду? Да к тому, что хотя бы относительно честный перекуп — зверь ещё более редкий, чем уссурийский тигр.

Поэтому и получается, что даже человек, который ставит нормальный ценник, рано или поздно отдаст свой товар перекупу, просто потому что нервы дороже. Из 10 позвонивших их будет 9, и радуйтесь что ещё не все. А дальше — перекуп немножко вложится в уборку и мелкий ремонт автомобиля и продаст за 150% стоимости. Великолепный бизнес, не правда ли?

Вот именно поэтому их и не любят, этих добрых самаритян, которые своей якобы помощью только хуже делают. И продавцу, и покупателю, и рынку в целом.

28700

Есть продающие и есть покупающие, а между ними — посредник

12 февраля, 08:36

Никто не любит перекупов, посредников, и не только на авторынке, но и на любом другом. Шуму от них много — а толку мало. Но представьте, что было бы, если б на рынке присутствовали исключительно продавцы, скажем, тех же машин, а равно и реальные покупатели оных.

В наше время любая более-менее крупная покупка сводится к:

1) Поиску в интернете по заданным критериям.

2) Сортировке результатов по цене — ну, может быть, ещё паре параметров.

3) Выбору первой строчки.

Как в этом случае сделать так, чтобы продавцы и покупатели сходились в цене? Без этого большинство так и будет желать невозможного: одни просить слишком много, другие искать слишком дешёвый вариант. И те и другие, в сущности, ждут некоего «super-deal», на котором можно сорвать большой куш — вместо того, чтобы честно стремиться к совершению сделки, справедливой для обеих сторон.

Единственные, кто может разрубить этот гордиев узел — это посредники. Именно они будут активно искать подходящих друг другу продавцов и покупателей, а не просто пассивно сидеть и ждать у моря погоды. А в отсутствие оных — пойдут дальше, станут мотивировать и тех и других, давить — авось кто-то прогнется.

Хотите избавиться от них? Тогда будьте реалистичны в ваших ожиданиях. Неважно, сколько «на самом деле» стоит ваш автомобиль — важно, сколько за него готовы дать те, у кого есть деньги. И в наше время, при переизбытке новых машин, будьте готовы к тому, что эта сумма будет гораздо ниже вожделенной вами.

Покупатели же должны спросить себя: действительно ли им нужен товар? Или они хотят «сэкономить», т. е. заработать прежде всего? В последнем случае — чем они отличаются от перекупов? А если нужен товар, то тогда надо соглашаться на то, что предлагает продавец, а не пытаться снизить цену.

Вы, граждане, друг друга задалбливаете, а сваливаете на тех, кто вам пытается помочь. Стыдно!

28627

Покупатель бывает ужасен, но если ему сказать об этом, он станет ещё ужасней

4 февраля, 08:00

Да, мы, покупатели, порой не отвечаем высоким требованиям, предъявляемым нам продавцами из истории «Интимные подробности». И даже иногда (О УЖАС!), уходим из магазина без покупки, особенно когда…

1) Совсем юная, совершенно прелестная девушка-продавец громко приветствует меня возле входа в магазин словами: «Ваши модели вот здесь, в МАКСИ-ГРУППЕ!» Спасибо, я в курсе своих размеров!

2) Меряю 80D… не комфортно, говорю продавцу о том, что объём хорошо, а чашка маловата, принесите, пожалуйста, эту модель размера 80E. Кивает, приносит… 90D. На моё изумление снисходительно отвечает: «Я торгую бельём четвёртый год, я знаю, что вам нужно». ОК, но я ношу бельё дольше чем вы живете на этом свете. Я тоже знаю, что мне нужно!

3) Заглядываю в магазин модной одежды. Продавец, жуя жвачку вместо приветствия заявляет: «У нас нет ваших размеров!» Разворачиваюсь и ухожу… Хотя планировала прикупить себе шарфик.

4) Меряю нижнее бельё в примерочной… В один из моментов штора примерочной отдергиваётся и продавец, которую ни кто не звал, громко вопрошает: «Ну как?» При чем, судя по взглядам, ответа ждёт не только она, но и спутники других дам, скучающие в отделе.

5) Разглядываю одежду, висящую на стенде. Продавец уверяет меня, что может показать мне нечто другое, более интересное. Вежливо отказываюсь. В ответ на то самое «Спасибо, я сама посмотрю», она продолжает утверждать, что это не моя модель/размер/цвет, и она знает, что мне показать. Вежливо отказываюсь… Подоспевшая на помощь коллеге вторая продавец надувает губки и обе они начинают не так уж и тихо обсуждать «этих тёток, которые думают, что будут выглядеть моложе, напяливая молодёжные модели, и вовсе не хотят следовать советам таких профессионалов…» Наслушавшись вдоволь, иду выбирать подарок для дочери в другой магазин.

28603

Shut up and take my money!

А меня задолбали производители продуктов. В магазинах эконом-класса (а других в моём районе и нет) это особенно заметно. Подавляющее большинство продуктов можно купить только в объёме на огромную семью, но ни в коем случае не меньше. Хочешь котлету? Бери шесть! Нужна колбаса? Только целый батон! Сыр? Не меньше 200 грамм. Курица? Килограмм, куда меньше-то? В результате купленные товары просто пропадают, в семье из двух человек мы не успеваем их съедать.

С советских времён живёт принцип «жри, что дают», или, в случае с домашним питанием, «что есть в холодильнике — то и будем есть, неважно, хотите вы это есть или нет». Такое впечатление, что вся страна застряла в Советском Союзе, когда тебе повезло урвать палку колбасы, и в ближайшие пару месяцев вряд ли получится ещё раз, поэтому все закупаются оптом. Загляните в холодильник к старшему поколению — вся морозилка будет забита мясом. Многим кускам уже несколько месяцев, но их всё равно хранят… Зачем? А потому что не съели всё купленное, и чтобы не пропало, решили заморозить. Естественно, никто это никогда не доедает.

В то время как в современных магазинах есть всё, что надо, хоть и далеко не лучшего качества, но задолбашка не об этом. В 21 веке у человека должна быть возможность есть то, что он хочет сейчас, и покупать это в нужных ему объёмах. Если один член семьи хочет рыбу, а другой курицу, они должны съесть именно то, что хотят, но ни в коем случае не котлеты, потому что их купили много и надо срочно доесть. Так жить нельзя!

Производители, что вам мешает делать маленькие порции продуктов? Почему я не могу купить одну котлету? Один кусок куриного филе? Поллитра молока? Маленькую бутылку вина? Да и пусть это будет дороже, ведь по факту я и так переплачиваю, ведь несъеденное отправляется на помойку. Вот вам самим не жалко, что треть произведённой продукции просто идёт в мусор? Логично, что стоимость упаковки из шести котлет для потребителя должна быть выгоднее, чем при покупке шести упаковок по одной котлете. Дайте мне упаковку по одной котлете, я заплачу, это справедливо.

Я не хочу видеть эти «экономичные, выгодные, больше еды, ещё больше еды» упаковки, я хочу невыгодные, маленькие, поштучные!

28446

В память о "синей птице"

А мне кажется, что автор истории про людей-паразитов родился в конце 90-х — начале 00-х, но уже нахватался информации про токсичность, абьюз, и прочую новомодную психологию. Не спорю, такое действительно встречается, но! Рекомендую автору, помимо такой литературы, ознакомиться еще с основами логики как минимум.

Мне тоже 32 года. И события, которые я помню в своем детстве, припадают не на год моего рождения (неужели?!), а на начало-середину 90-х. Именно тогда был «голод». Денег у «простых» людей не было. Зарплаты не платили по несколько месяцев. Помню многочасовые очереди за куском колбасы с крупинками хрящей (а, может, перьев и копыт), за пакетом сахара, за молоком, за той же синей курицей, которая хорошо ещё, если не сдохла своей смертью.

Подсчёт калорий вообще позабавил. Конечно, никто не питался только куриными окорочками. Обычно питались пустыми макаронами, например. Причём дешёвыми, которые склеиваются в единый ком, несмотря на то, что ты их варишь 1,5 минуты, а потом тщательно промываешь. А ещё питались гороховым пюре. Помню, родители правдами-неправдами раздобыли где-то целый мешок. И мы ели его целую зиму. Гороховое пюре. Пирожки из постного теста с горохом. Гороховый суп без мяса. До сих пор терпеть не могу блюда из гороха! А потом у нас в комнате, где стоял мешок, жили мыши. В блочном девятиэтажном доме. На пятом этаже! Даже мыши голодали, лезли, куда придётся, где хоть немного еды есть. Горох, мука, макароны, картошка.

Конечно, мясо было праздником! Даже окорочка от синей курицы, за которой нужно было несколько часов стоять в очереди. И матери отдавали это мясо своим детям. Которым было тогда 3−5−7 лет. А сами питались горохом, мукой и картошкой.

И стояли все тогда в очередях без проблем. Мамы с детьми. И дети стояли. Бывало, ныли, бывало — капризничали. Но в целом всё было приемлемо. Не было сейчас повальной впопуцелованности и вседозволенности. Ой, этожеребёнок не может простоять в очереди полчаса, ему надо бегать и орать, размахивать руками и приставать к другим людям. Ой, этожеребёнок, как ты смеешь поднимать на него голос, дикая ты женщина! Да ты не мать, а ехидна! Срочно утихомирь своё дитя, но при этом не вздумай дать ему по заднице или окрикнуть за непослушание! Ой, бедный ты этожеребёнок, ты же Личность, у тебя есть Права, и никто не смеет учить тебя нормам приличия, никому не позволено тебя воспитывать, ты Царь и Бог, а люди вокруг созданы для того, чтобы удовлетворять твои прихоти.

Видимо, автор истории про «человека-паразита» помнит своё детство, когда «лихие 90-е» уже прошли, у людей появились деньги, на полках магазинов — еда, сладости и игрушки. И тогда же вместе с этим появилась тотальная впопуцелованность, при которой ребенок/подросток уверен, что если папа-мама пришли с работы, то они обязаны дать ему вкусность; что каждая прогулка в парке должна сопровождаться качелями-каруселями-аттракционами; что любой выход в свет — это покупка конфет и очередной игрушки, которая не ценится и будет сломана в тот же день (а в углу в комнате валяются горы, залежи надоевших уже игрушек).

И что родители обязаны купить ему модный смартфон (потому что вон у тех в классе же есть), а потом обеспечить машиной и квартирой. И что помыть за собой посуду, убрать в общем доме (в котором ты живешь в том числе) и принять какое-либо участие в организации совместного домашнего быта — это махровый абьюз. И что в ответ на такие поручения можно послать на три буквы, продолжая пялиться в купленный родителями же комп, а потом пойти и сказать: «Мам, дай на кино, мне надо девушку сводить».

Не нравятся домашние правила — идите работать, снимайте своё жильё, живите отдельно, зарабатывайте. Но если вы сидите у родителей на шее — будьте добры выполнять ИХ правила.

А маму свою я очень люблю. Она научила меня нормам приличия и поведения, оставшись при этом лучшей подругой. Чего всем и желаю.

28425

Не мы для вас, а вы для нас

Как же до вас не дойдет, что это вы, продавцы, существуете для покупателей, а не наоборот.

Обижаются они, что покупатели ничего не купили. А обязаны? Зашли посмотреть, узнать что есть, примерить, в уме прикинуть — это полное право посетителя магазина.

Или, заходя в каждый магазин, человек обязан выходить оттуда с покупками? Откуда могут быть такие претензии вообще? В каждом третьем магазине можно наткнуться на недовольство и хамство, особенно в провинции.

Мало купили, ничего не купили, ценник пробивается не тот, сдачи нет, хотя магазин обязан размен обеспечить, а не посылать клиента где-то менять деньги. И в каждом случае виноватым оказывается покупатель. Ваша задача, как продавца — качественно и вежливо обслуживать клиента.

А что и в каких количествах он купит — это его дело, а не ваше.

28358

Не на правах рекламы

30 декабря 2018, 08:12

Не то, чтобы меня это совсем задолбало, нет. Но, с точки зрения продавца, очень хочу узнать у уважаемых покупателей, почему они так делают.

Вот предновогодний ажиотаж в магазине. Торгуем фиговинами. Они определённому кругу лиц нужные, недешёвые и разные по форме, цвету и размеру. И каждый второй на вопрос: «А вы уверены, что получателю это подойдёт?» — клянутся, что точно-точно, именно такая фиговина и нужна, и вообще, он лучше знает!

А после праздника к нам потянется череда ода́ренных, печально вздыхающая: «Вот, мне подарили… А не подходит… Можно поменять?»

Лучший вариант — получатель подарка приходит с дарителем, у того чек в руках, выбирают нужное, оформляем возврат-покупку и расходимся. Никаких потерь, кроме времени. Причем вашего, ибо мне-то, помимо процентов с продаж, оклад капает.

Хуже, когда человек приходит один, без чека, не знает, когда купили, за какую сумму (т.к. дисконтная программа у нас имеется), и вообще, у нас ли купили, мы не монополисты в городе, увы. «Ну посмотрите, у вас же есть учёт продаж!» Ага. Мы таких фиговин десятка три за последние две недели продали, как теперь вашу идентифицировать? Начинаются дозвоны-обзвоны, выяснения подробностей… А даритель ещё в себя после праздника не пришёл, с памятью не очень.

Допустим, выяснили мы, где, когда и за сколько, уфф. Потом выясняется, что менять не на что. Вот ни-че-го ему не подходит из ассортимента. «Давайте возврат сделаем!» Ну давайте. Только даритель картой платил, и для возврата эта самая карта нужна. А тот на отдых укатил, или вообще эмигрировал в более благодатные края вместе со своей карточкой. Нет, наличкой не отдадим. Потому что банк с нас процент берёт за безналичные платежи. А возвращать со счёта на другую карту — история дооолгая.

Так вот, к чему это я? Сейчас практически у всех магазинов подарочные сертификаты имеются. По-моему, скоро павильончики на рынках тоже ими обзаведутся. Почему б не купить сертификат? Не понимаю…

Удачи всем! Не задалбывайтесь!