bash.im ithappens.me zadolba.li

Покупатели

28165

Кто ближе, тот и крайний

Ну здравствуй, кассир.

Это я на тебя кричу. А что мне, скажи, остаётся делать?

Твои начальники очень здорово придумали. Наняли тебя, чтобы ты отдувался за все косяки. Типа, лицо фирмы. При этом полномочий у тебя — ноль, по сути, ты живой «голосовой почтовый ящик», способный принять сообщение и, в теории, транслировать его кому нужно (на практике ты, наверное, 90% этих сообщений просто игнорируешь).

Но дело-то в том, что люди тебе звонят, потому что у них реально проблемы! Может быть, с твоей точки зрения, это всё ерунда, и вообще «читайте правила». Но на рынке так не делается! На рынке покупатель хочет за свои деньги, чтоб его, как минимум, выслушали. Причем не формально, а вникли, разобрались, поняли.

Контора, в которой ты работаешь, наверняка косячит — как все. Ну не бывает на свете идеальных. У каждого косяка всегда есть автор, тот, кто мог бы поработать чуть больше, чуть ответственней, чуть дольше, в конце концов. И тогда бы можно было избежать проблемы. Но они не захотели. Выйти и ответить за свои действия перед клиентом они тоже не хотят. Мол, мне зарплату за это не платят. Они хотят отбарабанить свои 8 часов и пойти домой, и плевать, что результат их труда создает кому-то трудности.

Вот поэтому ты и вынужден выслушивать мои крики. Потому что никак по-другому я не могу снять стресс, вызванный общением с компанией, в которой ты работаешь. Общением, напомню, за которое я заплатил кровно заработанные. И на меня ведь тоже кричали, требовали, чтобы я лучше работал. И я, в отличие от твоих коллег, вынужден был поддаться, потому что иначе потерял бы свою работу.

Теперь понятно, почему я такой? Терпи, дружище. Или увольняйся. Других вариантов нет.

Можно, конечно, попытаться как-то воздействовать на больших начальников, чтоб они перестали быть такими жадными и начали вкладывать больше денег в своё дело, а не тратить всё на себя. Но мы ж с тобой знаем, что это фантастика…

28155

Ожидание радости тоже есть радость

Очень задолбали кассиры, которые сваливают товар в один лоток, когда предыдущий покупатель ещё не успел забрать свои покупки.

Уважаемые кассиры, я понимаю, что мы для вас просто скот, и вам в принципе, наплевать на то, что происходит за сканером, но было бы очень круто, если бы вы хотя бы использовали разделитель для лотков или подождали пару минут.

У меня не пожар, две минуты могу подождать, пока предыдущий покупатель собирает свой товар.

28146

Кричи не кричи

Работаю я в одной конторе, которая занимается ритейлом. Я и последнее звено в компании, и первое звено с обратной стороны: приходя в наш пункт выдачи покупатель видит меня — я кассир.

В мои обязанности в основном входит расчёт по кассе, приёмка и отгрузка товара. Есть ещё и неосновные, такие как оформление возвратов, перезаказ товара или корректировка вашего заказа. А ещё обзвон и информирование клиентов о форс-мажорах и различных ситуациях, с разъяснениями, почему товар не доехал сегодня, когда он поступит и прочее.

Я ничего не имею против своих обязанностей. Однако меня задолбали люди, которые с младенчества привыкли всё получать криком, которых, по всей видимости, плохо воспитали родители. Это та категория покупателей, которым надо. Не просто надо, а Надо! С большущей буквы Н, и пусть все правила и внутренние распорядки летят ко всем чертям. Я бы всё понял, если б разговор был об очень редких лекарствах и больному без них плохо. И то я бы вряд ли мог повлиять на ситуацию — я самый маленький винтик в этой «машине». Однако вот из недавнего:

— Здравствуйте N, сегодня истекает срок резерва, Вы будете забирать товар — P?

— Нет! Я уже купила в другом месте, и вообще, из-за вашей компании мне пришлось купить в фикс прайсе, не наушники, а бог ведает что! Вот в суд на вас подам! Заказанные мной наушники приехали на час позже, чем я их ждал!

Объясняю, что во время заказа товара, рядом с выбором пункта выдачи высветится примерное время его получения.

— Нет, это вы все виноваты!

Бросает трубку. Следующий день — утро, 10 утра. Распахивается дверь, и с порога немолодая женщина густым басом вопрошает у меня

— Где мои обои!?!

Спрашиваю номер заказа, обои благополучно выехали со склада и направляются к нам.

— Как это выехали?! Тормозите машину, я поеду перехвачу! А что у вас за конторка! Мне девушка сказала, что товар в 10 утра будет!

Спрашиваю имя девушки, ведь работаем на этом пункте выдачи я и сменщик, оба мужского пола. Имя девушки не названо. Спрашиваю, о смс, что приходит всегда, когда товар приезжает на пункт. Да смс есть, но в тексте значится: «Ваш товар был отправлен на пункт выдачи, ожидайте смс о прибытии». Клиентка уходит и пишет гневный отзыв.

— Я заказал мячик футбольный, я должен сегодня его получить.

— Ваш заказ поступит на пункт выдачи завтра, об этом написано на сайте.

— Как завтра, мне сегодня малышу дарить! Я, что зря планировал?

— К сожалению не я не могу повлиять на процесс, товар везут из Москвы.

— Но мне надо! Я вам деньги плачу!

Уходит, гневный отзыв приходит вечером.

Прошу вас, уважаемые наши клиенты, у компании есть свои правила, и мы их выполняем. Если вы не согласны с правилами внутри компании, множество магазинов для вас открыты, вам не придётся ждать или сетовать на то, что товар не привезли вовремя из-за пробок на дороге. А ваши «Надо», «Хочу» и прочее с большой буквы, прошу, держите при себе. Кассир не отвечает за погодные, и дорожные условия, а также за невнимательность при оформлении товара вами же.

Поэтому, перестаньте задалбываться сами и задалбывать нас.

28128

Контролируемая клептомания — занятие весьма доходное

Задолбали системы защиты в магазинах. Задолбали как покупателя: эти сигналки мешают мерить одежду, портят ткань, оставляя маленькие дырочки, которым ничего не стоит разрастись до больших, портят внешний вид подарочной упаковки, портят страницы книг. А ещё они не всегда дезактивируются на кассе, и ты пищишь на входе в каждый магазин, пока не найдёшь последнюю наклейку, запрятанную под капюшон.

Но ещё сильнее они бесят меня как продавца. Их сложно надевать, сложно снимать, но, по сути, они бесполезны. Воры покупают специальные магниты или экранируют сумки, проносят товар над воротами или просто идут дальше, не останавливаясь. Охранник по закону мало что может сделать, и он не делает ничего, не имея железобетонных улик, на которые можно сослаться.

Идёт жёсткая дискриминация по статусу: останавливают только подростков, бродяг и цыган. А респектабельные воришки спокойно уходят, всем видом показывая, что вообще тут ничем не заинтересовались. Лишь потом по камерам пропажу замечают, но и с видеофиксацией в полицию не обращаются — ущерб не тот, доказательства размытые. Преступникам всё сходит с рук.

Такая система защищает только от импульсивной кражи, а для подготовленного человека она откровенно дырявая. Несложно узнать, какой чип экранируется просто рукой, а для какого понадобится всего лишь пачка чипсов. Несложно прощупать слабые точки охраны или сыграть на человеческом факторе. И очень обидно, что и отказаться от такой защиты нельзя: кражи слишком сильно подскакивают.

А как бы замечательно было не тратиться на бесполезных людей угрожающего вида, не настраивать видеонаблюдение, не закупать и не ставить эти сигналки, не тратить время и не портить товар. Это как бы снизились цены, если б в ценник уже не были заложены затраты на воровство и противодействие воровству.

Но пока у нас не считается зазорным брать то, что плохо лежит, даже если оно тебе особо не нужно, наслаждайтесь дырками, клеевыми разводами и унизительными беспочвенными подозрениями.

28107

Не угодишь всем людям без изъятья

Давно читаю сайт и многое беру на заметку. Иной раз не приходит в голову, что какие-то простые вещи могут задалбывать — а прочтёшь крик души и задумаешься.

Решила попробовать и руководствоваться задолбашками.

Для дальнейшего понимания: мне 26 лет, рост 1,62 м, седьмой месяц очень непростой беременности. И вот вам мои недавние истории:

Еду в метро, народу много. У выхода, буквально уткнувшись носом в дверь, стоит парень с большим рюкзаком. «Рюкзаки надо бы снимать в транспорте», — думаю я, но тут же вспоминаю историю про тяжести, которые невозможно удержать в руках и молчу. Стою прямо за парнем, но не спрашиваю — выходит или нет, вдруг он из тех, кто не любит «внешние раздражители» и специально так стоит, всем своим видом показывает, что выходит? Итог: я пропустила свою станцию, потому что просто не попала в поток, уткнувшись носом в его рюкзак, а парень и не подумал ни выйти, ни посторониться.

Буквально недавно: вдохновилась историей «Что тебе подарить, человек мой дорогой», решила сделать коллеге по работе сюрприз на день рождения. Прихожу раньше её, подсмотрела в историю браузера — она интересовалась билетами на балет. Подговариваю других коллег, быстро скидываемся, покупаем и торжественно дарим ей хорошие билеты в театр и получаем кислую мину. Путём осторожных расспросов выяснилось, что балет она терпеть не может, а билетами интересовалась, потому что состоит в родительском комитете и ей поручили подобрать спектакль для класса.

Заказала на сайте популярного ювелирного магазина подарок близкому человеку. Как раз чёрная пятница — скидки. Приехала после работы в магазин, чтобы забрать заказ. Вечер буднего дня, помним про седьмой месяц, элементарная усталость — но терплю, ибо подарок вручать завтра. Встаю на кассу, передо мной 2 человека. Знаете, сколько я простояла с мыслями, что продавцы устали, что много людей, что не надо отвлекать и они заняты делом? Сорок минут! Всё это время я наблюдала как продавцы:

— по десять минут упаковывали каждую фигулинку в коробочку (перевязывали ленточкой, бегали за специальными ножницами для ленточки, всё это в пакетик, потом опять ленточкой);

— ставили покупательницам приложения на телефоны, чтобы те сыграли в какую-то игру и получили подарок (сами покупательницы, видимо, не могли с этим справиться);

— внезапно убегали в неизвестном направлении, потом так же внезапно появлялись.

За сорок минут передо мной по-прежнему стояли два человека, а за мной уже пять. И только когда я начала возмущаться, меня, наконец, заметили и за три минуты обслужили! А до этого они, видимо, не видели, что стоит очередь.

Опять в метро. Стою, ноги отекли, душно, тошнит. Плохо мне, в общем. Вокруг восседают, уткнувшись в телефоны, мужчины разных возрастов. Я про себя думаю: «Наверное, они едут с тяжёлой рабочей смены, может у этого вот парня травма ноги или он после операции, ну мало ли причин у молодого мужчины не уступить место беременной женщине». Через несколько остановок чувствую, что мне совсем нехорошо, и тут наконец мне уступили. Женщина с ребёнком. Сказала, что ещё свежи воспоминания, как она сама беременная в транспорте мучилась.

Апофигеем, побудившим написать, стал случай сегодня утром, когда я на остановке и ждала автобус. Слева от меня закурил один мужчина, справа другой. Я, памятуя о том, как все долбят курильщиков, молча отошла от остановки, на ветродуй, рядом тут же закурили девушка с парнем. Перестали курить мужчины, я вернулась обратно под крышу. Автобуса всё не было, мужики достали по второй. Мне стремительно плохело и я вежливо сказала: «Извините, у меня токсикоз, не могли бы вы отойти в одну сторону?» Один вообще ничего не ответил, второй, пожилой, что-то процедил сквозь зубы, мол всякие ссыкухи его учить будут, и выдохнул мне прямо в лицо. И тут меня просто вырвало. Фонтаном. Да, мне было плохо, пришлось возвращаться домой, переодеваться, звонить на работу и предупреждать, что я опоздаю, но знаете что? Я рада, что на этого дядьку тоже попало.

Невозможно ежесекундно принимать близко к сердцу интересы каждого человека из тысяч, нас окружающих. Мы все разные, и с этим надо мириться. Никто для вас не устроит персональный апокалипсис, чтобы уничтожить всех в наушниках/без наушников, всех курильщиков/аллергиков, яжматерей/чайлдфри и так далее.

Что с этим делать? Помнить, что вы тут не один такой уникальный, людей на свете семь миллиардов, давно придумали правила приличий и вежливости и надо всего лишь их соблюдать: не дымить людям в лицо, не перегораживать проходы, не задерживать, не оскорблять видом или поведением и так далее.

А то у нас такое количество нежных эльфов развелось с тонкой душевной организацией, что пока под каждого подстроишься — уже и жить не захочется.

28079

По-настоящему навредить себе способны только мы сами.

А я бы хотела вступиться за консультанта из магазина одежды. Столиков в кафе обычно несколько десятков, поэтому обязанность официанта после клиентов наводить порядок мешает только самому официанту. А вот покупатели в больших магазинах одежды отнимают время именно других покупателей, вынуждая консультанта делать откровенно лишние действия.

Конечно, покупатель не обязан сам приносить из примерочной одежду. Однако на входе он получает номерок с количеством взятых на примерку вещей и на выходе должен предоставить ровно то же самое количество. Обычно со стороны ситуация выглядит примерно так: человек заходит в кабинку с пятью вешалками. Выходит с одной единственной, потому что «это мне подошло, куплю», а остальные лежат в кабинке.

Консультант смотрит на номерок и спрашивает остаток, но гордая мадам (я девушка, в мужских примерочных никогда не бывала) проплывает мимо в молчаливом высокомерном игноре. Ответственному работнику магазина приходится срочно подрываться, искать по кабинкам, где конкретно остались вещи, чтобы в случае чего успеть предотвратить кражу. Вынести не подошедшую одежду той мадам мешает лишь собственное высокомерие.

Впрочем, подобные моменты действуют на нервы исключительно работникам магазина, а им ведь за это платят. Поэтому рассмотрим другую ситуацию: аврал, огромный поток покупателей, очередь снаружи около примерочной. Выходит девушка — замечательно, значит, освободилось место. А оно не освободилось, все шторки задёрнуты. Очевидно, одна кабинка должна быть свободна, но единственный способ это выяснить — проверить все.

И делать это придётся консультанту, потому что это его работа. Бедной девушке придётся заглянуть в некоторое количество кабинок, краснеть и извиняться только потому, что какая-то мадам поленилась самую чуточку отодвинуть шторку. А очередь покупателей терпеливо ждёт лишние пять минут.

Ну и напоследок моя личная категория ненавистных покупателей — занималки. Девушка берёт некоторое количество одежды, примеряет одну кофточку — маловата. Оставляя кабинку занятой, «быстренько» бежит поменять размер. Или просит консультанта/подругу/парня сбегать, а сама просто стоит. Не меряет следующий предмет одежды, нет. Просто стоит и ждёт. Потом ровно та же ситуация случается со вторым предметом одежды, с третьим, с четвёртым.

Чаще всего я встречалась с подобным в преддверии праздников, когда мадамы выбирают себе платье на выход. Пока не подберёт одному платью подходящий размер, второе мерить не начнёт — впечатление от первого замылится. В результате, мадам способна занимать кабинку больше часа, а выгонять нельзя, потому что «я же не закончила, вон одежда висит, как вы смеете!» А очередь стоит, ждёт.

Люди любят жаловаться, какие все окружающие медленные и зря растрачивают их время. Но сами экономить чужое время не будут никогда и ни за что.

Замкнутый круг.

28071

Два сапога — пара, и оба на левую ногу

Вот уже который день на данном сайте идёт спор «яжемужиков» и «феминисток».

Коррида глупости ещё та, но по результатам напрашивается простой вывод:

Нет человека, который ненавидит и презирает женщин больше чем оголтелые феминистки.

Вот одна «фемен» с пеной у рта доказывает что мозг мужчины и женщины не отличается. Т. е. эта «фемен» готова просто глотку порвать за право быть равной тому идиоту, который поставил себе на голову стакан и попросил собутыльника выстрелить из пистолета (собственную мужественность так проверял). Как выяснило следствие, это было регулярное развлечение в данной компании. Действительно, как женщины могут допустить отличие собственного мозга от этих придурков?!

Вот нам уже на пару доказывают, что привлекательность женщины, в результате которой мужчина готов отдать деньги даже за то, что ему совсем не нужно — это угнетение женщин. Аргумент просто прекрасен: когда женщина постареет, она лишится такого свойства. Но особо великолепен вывод: это надо запретить!

Простите, запретить что? Молодых женщин? Вход мужиков в магазин? Найм на работу женщин моложе пятидесяти? Следом даже пытаются подвести обоснование «седой мужик обладает шармом, а женщина нет», и таки он-то найдёт тут работу.

Это изначально глупость — мужик вообще не попадёт в фирму, делающую ставку на красоту молодых женщин. Он тут и в молодости не интересен, а уж седой пузан тем более. Однако интереснее другое — автор опуса «по умолчанию» считает мужиков красивыми и здоровыми, а женщин «за 30» однозначно страшными и больными. То, что внешность любого человека «среднего возраста и старше», независимо от пола, целиком определяется его образом жизни, «фемен» просто не может допустить. В её мозгу женщины ущербны. Это аксиома, и точка.

Годом ранее здесь отметилась другая «фемен» процедившая сквозь зубы «задолбали девочки, которые считают, что попу можно качать для себя и при этом называют себя феминистками». Т. е. женщина, заботящаяся о своей красоте и здоровье, для неё изначально мужская рабыня — недочеловек.

Из сказанного получаем портрет идеальной фемен-существа:

— Подражает идиотизму мужчин (дабы не допустить мысли об отличии мозга)

— Носит лохмотья, имеет пивное брюхо, опухшее лицо с сероватым отливом и сплёвывает через выбитый зуб (привлекательность недопустима — это ведёт к угнетению, не забыли?)

— Ни в коем случае не заниматься спортом — от этого увеличится привлекательность и здоровье (см. п.2).

— Никогда не забывать — мужчины вам всё должны, от вас же требуется только ненависть и презрение.

Что же касается «яжемужиков» с чувством собственного превосходства, то пусть каждый из них хоть раз попробует варить борщ, гладить бельё и смотреть за ребёнком. Причём всё это одновременно. Через пару часов этот герой будет тихонько подвывать, борщ пригорит, ребёнок потеряется, а бельё останется только выкинуть. А ведь большинство женщин параллельно с этим будут смотреть фильм и трепаться с подругой по телефону, прекрасно справляясь с делами.

Так что, «яжемужики», когда осилите этот простейший квест, поговорим о превосходстве, а пока просто примите: мир гармоничен — мужчины и женщины прекрасно дополняют друг друга. Да, мужчины и женщины разные. Нет, не «глупые» и «умные», а просто разные. Их мозг и тело заточены под разные задачи.

А как только кто-нибудь из мужчин захочет заговорить про «полных дур», пусть он вспомнит про «русскую рулетку», стрельбу по стаканам на голове и о прочих мужских «гениальностях».

28046

За витриной универмага

Всем доброго времени суток!

Работаю продавцом-консультантом в магазине одежды в ТРЦ. И меня дико задолбали люди в примерочной!

Объясните мне, для чего вы берете по… дцать разных кофточек разного размера? Чтобы потом меня дергать по… дцать раз, чтобы попросить размер побольше/поменьше? А на ответ: «Извините, побольше/поменьше нет», — слышать: «Ка-а-ак нет? Я же видел (а)!» Идут, проверяют и не находят, потому что его нет.

Ещё хотелось бы знать: люди, вам реально сложно отнести все вещи, которые вы взяли примерить, до столика или стойки у выхода? Не обязательно все вещи вешать на вешалки, можно просто свалить на столик, только вынесите вы их! Вы же смогли их донести до примерочной, значит, сможете и обратно вынести! Я же не прошу тащить их все в зал и распределить ровно туда, где вы их взяли! Вы всё равно в любом случае будете проходить мимо этого столика и стойки, так будьте добры, возьмите вещи с собой!

Но больше всего добивают люди, которые не только оставляют вещи в примерочной, но ещё и закрывают шторку! Вот каким-таким образом я должна узнать, что там никого нет? Сквозь шторку я видеть не умею, увы, не научили. А сквозь маленькую щёлочку не всегда видно есть там кто-то или уже нет.

Люди! Не будьте вы такими ленивыми свиньями! Да, это моя работа, но это же не так сложно просто взять вещи и хотя бы вынести их из примерочной! И поверьте, вы такие умные далеко не одни, а большинство, иначе это бы так не бесило. Особенно это раздражает в выходные, когда дел, извините, и так по гланды, народ в очередь в примерочной выстраивается как в поликлинике, а тут ещё и за каждым необходимо вынести все вещи.

27913

И только конкуренты скажут вам «спасибо»

Задолбали продавцы в магазинах с товарами для рукоделия и творчества, которые «лучше знают». Город у нас небольшой, точек не так уж много, очень часто нельзя просто так взять и пойти к конкурентам за нужной вещицей, поэтому общения с этими хамоватыми «экспертами» не всегда получается избежать.

Записалась я на курсы кройки и шитья, пришла за тканью для первой в своей практике юбкой в самый крупный и недорогой магазин в городе. Преподаватель нам все очень хорошо объяснила, у меня в голове четкое понимание, что и сколько мне нужно. Продавец пьет чай, я тихонько хожу вдоль полок, рассматриваю, щупаю. Вот вроде бы неплохая ткань, зову продавца. Тетенька смотрит на меня, как на тварь дрожащую, и тянет:

— Девочка, а тебе зачем?

— Ну, юбку буду шить на курсах.

— Так тебе надо подешевле, эта вон какая дорогая ткань, возьми лучше габардин по сто рублей цвета ядерного взрыва, ты ж все равно все испортишь, — и чай свой продолжает сёрбать.

Я уже начинаю закипать. Ладно, к обращению «девочка» в свои почти тридцать я вполне привыкла, хоть и раздражает. Можно потерпеть, все-таки тут гораздо дешевле, чем в других магазинах. Прошу все-таки продать мне именно то, что я выбрала. Тетка хватает сантиметр, подходит ко мне и начинает задирать мне свитер, чтобы снять мерку. Я прошу ее не трогать меня, во имя Древних Богов, потому что я уже построила выкройку, длину знаю.

— Да что ты там можешь знать, ты же еще эмбрион, выкройку она построила, понимаешь ли!

Не выдерживаю, максимально вежливо прощаюсь и удаляюсь. Вслед мне шипение, мол, «ходют тут всякие, тупые малолетки». День испорчен, настроение на нуле.

Вообще я художник. Еще будучи масла не нюхавшим десятилетним неофитом ходила в художественный магазин за всяким разным. Прошу попробовать дорогую акварельную бумагу — зачем тебе, возьми эту промокашку в наборе «Бумага для акварели», ты же только учишься, родители на тебе разорятся. Прошу художественную гуашь определённой марки, которая не таких вырвиглазных оттенков, как «положенная» мне по возрасту — зачем тебе, что ты можешь понимать, это у меня для настоящих взрослых художников, и вообще, иди-ка ты в магазин «Всё для школы». Слава Ктулху, через пару лет этот храм элитарности перестал быть монополистом и я смогла без унижения и хамства купить всё, что угодно.

Неуважаемые продавцы! Я понимаю, к вам регулярно ходят люди, которые сами не знают, что им надо, тупые, бездарные и т. д. Но если вам плевать на их обидки и душевные травмы, то задумайтесь хотя бы, стоит ли ваш снобизм и желание сверкнуть якобы священными знаниями сотен потерянных клиентов и дурной славы. В магазин тканей больше ни ногой ведь не только я одна, но и вся моя группа из пятидесяти человек. Ведь кому охота, чтоб его обхамили ни за что, ни про что? В художественный салон ученики местной художки тоже будут бояться зайти, а их примерно тысяча душ, и им каждый день что-то нужно. Мастеров-художников, профессиональных швей, которых вы готовы обслуживать без унижения, у нас от силы человек 20 на весь город. Если бы вы чуть сбавили гонор, авось и не красовались бы в ваших окнах таблички «Продаётся магазин».

Но кто я такая, чтобы вас учить бизнес вести, правда?

27886

А я, как все, под этим небом

Меня подзадолбали такие простые товарищи как дама, любящая посадить ребенка куда не следует, или небрезгливый мужчина из истории «Это вы ещё производства колбасы не наблюдали». Задолбал их принцип — раз все делают, то и париться не стоит, можно и самим сделать так же.

Да, тележки в магазинах не стерильно чистые. Но есть разница — одно дело, когда это пыль от мешка с картошкой или пятно от разлившегося йогурта, это естественно и неизбежно в условиях магазина. Другое — ваш мусор из карманов, который вы заботливо оставили на хранение в такой тележке, например, чеки или жвачка. Содержимое носа работника торгового зала, которыё поковырялся в этом носу, прежде чем взять контейнер с овощами. Или грязь с ботинок ребёнка, ведь не у всех детей они в состоянии «20 минут по сухому асфальту», а вы подаёте пример и считаете нормой такое.

То же самое касается и других аспектов жизни. Люди, кидающие окурки на землю. Плюющие под ноги другим. Справляющие нужду под кустами у домов. Перекрывающие машинами съезды для колясок. Если их поспрашивать, почему они позволяют себе откровенное свинство, большинство пожмет плечами и скажет, что так делают и другие, а значит, не страшно. Не нагадят они — другие помогут, чего выбиваться из общей массы.

Уважаемые, поступать как большинство и вносить свою лепту стоит, когда дело касается хорошего. В противном случае — задолбали!

27872

Туда ли я попала?

Задолбали постоянные перестановки в магазинах!

Выглядит этот так. Ходишь в одни и те же магазины и постепенно привыкаешь к расположению товаров, которые расставлены в общем-то логично: холодильники с курицей рядом с холодильниками с мясом и рыбой, по соседству — замороженные продукты. Напитки тоже в одном районе, а алкоголь и соки-воды разделяет стенд с закусками к пиву. Фрукты-овощи тоже рядом, а непродовольственные товары сконцентрированы в одном углу.

Но внезапно кому-то приходит в голову «светлая» мысль затеять перестановку. Причём, непонятно, чем эти люди руководствуются, помещая стеллаж с детским питанием рядом с колготками, диетические хлебцы в отдел печенья, свежие овощи — к молочке, а морозильные камеры равномерно распределяя по всему торговому залу.

Возьмём, к примеру, алкоголь — пиво и более благородные напитки. К пиву закономерно полагаются сухарики, чипсы, вяленая рыба и прочие снеки, а вот к бутылке вина можно прихватить коробочку конфет. Но нет, запихнем закуски и сладости куда-нибудь подальше от людских глаз, лучше всего — в бакалею! И пусть покупатели растерянно бродят по залу, пытаясь раздобыть нужные товары.

Когда спрашиваешь у работников торгового зала, куда теперь переехали соусы, получаешь взгляд, полный ненависти, и злобное рычание:

— Рядом с газировкой по акции!

Ну да, где же им ещё быть…

Дорогие мерчендайзеры. Пособия по повышению прибыли магазина за счёт грамотного с точки зрения психологии расположения различных видов товаров следует читать не по накурке, задом наперёд и вверх ногами. Я задолбалась искать нужный продукт, как пиратский клад — я занятая женщина, я хочу прийти, купить и уйти, а не тратить время на поиски. Не думаю, что дома вы храните носки в сахарнице, а помидоры в обувном шкафу.

Дружите с логикой и головой, а то мы перестанем дружить с вашим магазином.

27847

Клиент всегда голосует ногами

31 октября, 14:00

И всё бы хорошо в блате, если бы не одно «но» — риск убытков.

Да-да, это пресловутое, «свои люди — сочтёмся» с задержкой оплаты. Или неравноценный бартер. Или отшив «ну вот ваще нет сейчас N», а при тебе же это выносят на витрину.

Нет, «блатные», не имеющие поддержки структур, долго не тянут на рынке. Клиент уходит туда, где ему без «завтраков» продадут вовремя. А если накладка, то сами позвонят, извинятся и предложат решения, приемлемые обеим сторонам.

А «своим» дают только если нет брони на данный товар. И то, оставляют часть на свободную продажу и форс-мажор по типу: «Ой, здрасьте, я тут заказ оставлял и ошибся, а можно не 1000 гаек, а 1001?» — с доставкой в той же Туево-Кукуевский в области.

Клиентоориентированность называется. И именно такие не загибаются от конкуренции. Ну и те, кто имеет всякие дотации, покровителей, etc. Но тканевый магазин к ним же не относится, верно?

27845

Вырастет из сына свин, если сын — свинёнок

Задолбали уроды, которые сажают в продуктовые тележки детей в грязной уличной обуви!

Я имею в виду не специальное сиденье для детей, нет. Когда внутри тележки сидит ребятёнок лет эдак 6−8 и более… В верхней одежде и обуви.

Свиньи-родители потом, наверное, удивятся, а может и нет, когда их подросший свинёнок засрёт всю квартиру и перестанет мыться. Ау, эти тележки для продуктов!

И да, у меня двое детей, и когда один раз мне пришлось посадить двухлетнего сына внутрь тележки (не было там специального сиденья), я сняла с него обувь и положила ее в пакет, коих в любом супермаркете навалом.

Поколение невоспитанного быдла, опомнитесь!

27785

Встречают по одежке, а провожают по кошельку

24 октября, 08:36

Вот вы говорите, что продавцам плевать на то, как выглядят их клиенты?

Я иногда хожу в один магазин, можно назвать его хозяйственным, но там же помимо всего прочего продают парфюмерию и косметику. Магазин, как и положено, самообслуживания, с качественными и от этого недешёвыми товарами.

Бываю я там до трёх-четырёх раз в месяц, в общем-то, наверное, уже примелькался. И продавцы знают, какую сумму иногда приходится выложить за товары для дома, плюс какие-нибудь духи жене, плюс ещё что-нибудь по мелочи. Набегает-то не мало.

И я заметил одну странную особенность: когда я прихожу в дорогой кожаной куртке, на меня практически никто не смотрит, я, как и многие другие посетители, хожу по залу, выбираю, что-то где-то беру, нюхаю, осматриваю, кручу в руках, ну и в конце концов иду на кассу покупать.

И вот последний раз жене срочно понадобилась определённая косметика. И поехав прямиком из гаража, где я ремонтировал машину, соответственно, не в кожаной куртке, а в старенькой одежде типа спецовки, я забрёл в этот магазин. Вы не поверите — сбежались охранник и два продавца-консультанта, которые постоянно ходили за мной по пятам, где-то минут 20, пока я выбирал и смотрел товар. Всё время стояли в паре метров от меня, а в их взгляде читалось: «Какого хрена ты сюда пришёл?»

Теперь в этот магазин я не поеду ни под каким предлогом. Или всё-таки «встречают по одёжке, а провожают по кошельку»? Задолбали!

27762

Чем мельче человек, тем крупнее комплексы

22 октября, 08:00

А меня задолбали люди с комплексом «Ты думаешь, что я бедный, а я на самом деле богатый!!! Расрасрас».

Вот, сегодня снова читаю про одну крупную сеть магазинов косметики. И снова вижу все эти: «Ах, я была в кедах и ко мне не подошли, пока я не пошла к люксовым стендам!», «Ох, если бы я была в шубе/с сумкой/в платье!», «Не знают, что на мне были за кеды! Научите персонал разбираться в клиентах!».

Я никогда не работала в таких магазинах. Слышала, конечно, что сотрудникам достаётся процент от продаж, а продажи должны быть на ощутимые суммы и вот это вот всё… Но честное слово, мне кажется, консультантам совершенно насрать на внешний вид клиенток.

Особенно на вид тех, кто, судя по поведению, всю жизнь провёл в бараке и, наконец, заработал свои первые 50 тысяч. Причём единоразово. Иначе я не могу объяснить эту паранойю на тему того, что если официант не улыбнулся, а консультант прошёл мимо, значит они приняли тебя за нищего.

— А не бедно ли я выгляжу?

— Ах, эта кофточка выглядит дёшево, в ней меня наверняка никто не обслужит!

— Ох, этот человек смотрит на меня. Наверняка думает, что я бедная!

Задолбали.

27710

Смешались в кучу люди, кони, мечи, секиры, топоры

15 октября, 14:48

Задолбали «невтерпёжники» стоящие после тебя в очереди на кассе!

Прям страсть как бесят. Постоянно жду, пока кассир пробьет гору продуктов и на освободившееся место кладу свои, чтобы вместе не смешалось и не засчитали человеку передо мной. Разделители есть далеко не везде.

И вот уже несколько раз ситуации, когда положу купленное, только отведу глаза в сторону, как оп (!) сзади стоящая женщина или мужчина нагло пихает свои продукты к моим. Просто подождать пока лента отъедет, либо место освободится они не могут.

Стоят ведь, главное, с корзинами, не вываливается ведь у них из рук! Лапки у них. Еще любят толкать своей корзиной впереди стоящих, ставить её на ленту, когда можно подержать в руках, и не давать тебе разгрузиться. Как будто очередь от этого быстрей продвинется. Нет, не продвинется!

А иногда, когда я проходила к краю кассы, чтобы продукты сразу же закинуть в корзину и унести, не мешая другим, какая-нибудь наглая морда «подбрасывала» своё купленное, пока я готовилась расплатиться! И ведь прекрасно видела, что в одну кучу всё смешивается. Так кассир мне уже несколько раз пробивал чужое. А потом начиналась беготня с карточкой и охраной. Стояли, ждали.

Зачем всё это? Где ваши глаза и мозги?

27709

Медвежья услуга

Я живу в столице одного из северных регионов нашей страны. Несколько раз в год местная власть радует жителей организацией сельскохозяйственной выставки. Сначала её устраивали на главной площади города, но люди взвыли: через площадь проходило несколько весьма популярных маршрутов, а влезть в транспорт одновременно с десятком бабок с тележками стало нереально. Почесав тыкву, кто-то решил перенести мероприятие на окраину города. Стало полегче. Всем, кроме жителей этого отдалённого района.

Во-первых, общественный транспорт. Теперь в автобус, уже на конечной остановке, садятся те самые обладательницы тележек. И если с площади ходили хотя бы троллейбусы, то здесь только ПАЗики, в которых мест для колясок и людей с багажом просто нет. Здравствуй, тележка в проходе.

Во-вторых, пробка. Площадка расположена в конце проспекта, по две полосы в каждом направлении, и если раньше я по утрам выезжала на дорогу и через пару минут уже стояла на светофоре на ближайшем перекрёстке, то теперь до этого светофора я ползу минут десять. Вроде фигня, но с учетом того, что еду я на работу к 8.30 и у меня рассчитано время, которое у меня есть на дорогу, такое увеличение значительно. Приходится перестраивать график и выезжать раньше.

В-третьих, машины самих продавцов. Утром всегда проезжаю мимо площадки (другая дорога идёт через двор, там не разъехаться со встречной машиной и подъезды домов выходят прямо на дорожку, поэтому там стараюсь не ездить). Так вот, за время проведения ярмарки я ни разу не проехала мимо площадки без остановок. То две газели маневрируют, меняясь местами, то на тележке волокут товар, то легковушка перевозит ящики с одного края на другой, то ранний покупатель таращится по сторонам в поисках парковки и напрочь перекрывает однополосный проезд. Рядом была отворотка, можно было бы объехать? А нет, бетонные блоки.

В-четвёртых, сами парковки. Сразу за площадкой идёт та самая дорожка вдоль жилого дома. На первом этаже магазин федеральной сети. Заехать за продуктами? Ну если место найдёшь среди машин, всё забито продавцами и покупателями. Как живут те, у кого квартиры в ближайших домах, даже думать боюсь.

В-пятых, пешеходы. На время действия в конце проспекта поставили временный пешеходный переход. Потом его снимут, но память у местных останется, и они весь год шлёпают по той же тропинке, причём мнят себя в приоритете, там же когда-то был переход!

Да, мы тоже там, бывает, покупаем. И картошку, и масло, и яблоки, и мёд, и колбасы из соседней республики, полезная вещь эта ваша ярмарка. Но когда она, наконец, закончится, а?!

27588

Сам чёрт ногу сломит!

Уважаемый автор «экземпляров для паноптикума».

Вы сами, наверное, никогда ничего не покупали через тот самый сайт, вот и удивляетесь вопросам про цвет и модель. Дело в том, что он едва ли не на 50% оккупирован «продаванами».

К примеру, ищу скнюсик. Нашёл подходящий. Цена в объявлении устраивает, и на фотке просто идеал. Всё здорово. Звоню, и…

— скнюсик продаёте?

— да, продаю.

— цена в объявлении актуальна?

— смотря на какой.

— ну тот что на фото.

— на каком фото? Вообще есть от Х-5 до Х*2.

— на фото зелёный с чёрным низом. За него сколько хотите?

— такого нет. Это просто фото, а скнюсики есть — выбирайте.

И дальше пошли невнятные посылы «вон тот разобран и лежит в Кукуево, а этот собран, но за забором и его не видно, а вон тот…»

И так с любой вещью. Фото одно, фирма названа другая, по телефону называется третье, при встрече пытаются всучить четвёртое и совсем по иной цене. Вот поэтому и приходится повторно выспрашивать всё, что вроде как уже написано в объявлении. Лучший вариант ответа с вашей стороны: «Информация в объявлении актуальна. Всё указано точно». И всё.

Что же касается хамов всех мастей — их везде полно. И среди покупателей и среди продавцов

Не задалбывайтесь, удачи вам.