bash.im ithappens.me zadolba.li

Бюрократия

26687

Не место портит человека, а человек место

А вот тут очень интересно было написано. Практически то же самое, о чём писалась исходная история. Я про человека, который ходит на митинги и организует уборку.

Почему-то то, за что борется этот человек, принимается, как единственно правильное. А ведь если бороться с какой-то конкретной свалкой, то логично, что мусор в этом случае будет сваливаться где-то в другом месте. Это всего лишь борьба за то, чтобы плохо было кому-то другому.

Организация уборки во дворе преподносится как нечто полезное. А по факту это подтверждение права управляющей компании не делать уборку самостоятельно. Может быть, бороться надо за то, чтобы мусор убирали те, кому положено по должности?

Про снятие преступных чиновников просто насмешили. А где вы возьмете «не преступных»? Не надо путать аппаратные и клановые войны с торжеством справедливости. Любая смена власти в обществе, устроенном сложнее феодального — это всегда запрос сверху, а не снизу. Без инструментов пропаганды, связи, управления, финансов, силовых структур — это всё сотрясение воздуха. А если те, кого вы рьяно поддерживаете на митингах, ими обладают, задумайтесь, откуда.

Чтобы где-то набрать честных чиновников, надо найти для начала честных обывателей. Ага. Я видел несколько действительно честных людей, но они уже давно умерли от старости. Те, кто называют себя честными сейчас — просто лицемерят. Они считают, что если попадут во власть, то точно перестанут нести канцелярию с работы и давать взятки гаишникам. Естественно, потому что будут получать откат за закупку или процент от взяток нижестоящих. Точно начнут декларировать все свои доходы и исправно платить налоги. Естественно, потому что владеющая бизнесами их родственников компания будет зарегистрирована в офшоре.

Вы точно также верите во что-то эфемерное, как антипрививочники и люди в шапочках из фольги. Только считаете, что в отличие от них, вы полезны. А для большинства населения все «борцуны» одинаковы. Проанализируйте свои утверждения и убеждения. И организуйте что-нибудь, что будет полезным не только для вас. А почему вы? Ну, у вас же есть время. И вам не все равно.

26673

Кто, если не мы 

16 июня, 08:36

Простите, я одна это вижу? Автор истории «Жизнь — всегда бесполезная борьба с плохими вещами, до самой смерти», вы серьёзно считаете, что люди, которых вы называете «борцунами», бесполезны?

Я видела пост этой журналистки о детях-инвалидах. И это самый натуральный фашизм. А давайте представим, что все промолчали? И через несколько лет у нас уже будут концлагеря для инвалидов.

Если мы не будем выходить на митинги против мусорных свалок, наши дети будут продолжать болеть и умирать от загрязнённого воздуха и отравленной воды.

Не будем добиваться снятия преступных чиновников — другие ощутят себя безнаказанными и станут действовать ещё наглее.

Не равняйте, пожалуйста, откровенно больных граждан с шапочками из фольги, борющимися против инопланетного вторжения или «смертельно вредных прививок», и людей, которые выходят на митинг за то, что им действительно важно и дорого.

И кстати, они, как правило, занимаются ещё и уборкой в парках и у домов. А вот те, кому на всё наплевать, никогда не ходят ни на митинги, ни на субботники. С уважением — человек, который ходит на митинги, подписывает петиции, жертвует на благотворительность и организовывает уборку мусора в общественных местах.

26663

В мире существуют два мнения: моё и неправильное

К истории о «писающих мальчиках». Не все так просто в этом прекрасном мире. Знаете, почему люди становятся такими безынициативными и трусящими? Их вынуждают.

Вот некий среднестатистический, как принято его называть, «менеджер среднего звена». У него есть свои подчинённые и свои руководители повыше рангом. И находится он реально между молотом и наковальней.

Ситуация 1. Крупный проект, выполненный в минимальном стиле. Средний начальник не берёт на себя инициативу что-то добавить. Почему? Всё очень просто. Каждое добавление требует финансовых вложений. Приди он к Генеральному с проектом дополнений, получит головомойку за то, что тратит казённые деньги. Нафиг это надо, без этого тоже обойдёмся, это уберите, все ваши новые веяния — суть ересь, делайте по старинке и т. п. Пока проект на бумаге, высшему начальству просто сложно представить, как это будет работать. А когда проект выполнен, тут уже сразу наглядно демонстрируется, где что проседает. И, как ни странно, такой подход экономит деньги, время и нервы всем.

Ситуация 2. Пришёл проект с ошибкой. Видно сразу, понятно, что не будет так работать. Средний менеджер решился-таки проявить инициативу и указать на ошибку. Что он получит? Премию? Повышение? В идеальном мире — да. В реальном же, начальство не любит, когда его тыкают носом в косяки. ТЗ еще можно прикрыться, прикинуться идиотиком, а от инициативы не сбежишь. Шанс остаться крайним слишком велик, гораздо проще сделать по ТЗ, а потом переделать, когда начальство, типа, само обнаружит ошибку.

Ситуация 3. С головняка спущена некая инициатива, явно бредовая и разрушающая всё. Вздыхаем и выполняем. А ещё молчим о том, что всё идет по пути не слишком радужному. Почему? Начальство не любит плохих новостей. И те, кто такие новости приносит, быстро впадают в немилость.

Задолбали в описанном мире не трусливые средние менеджеры, а как раз высшие руководятлы, намеренно выкорчевывающие из своих подчинённых любые проявления инициативы и критического мышления. «Я здесь всё решаю», «Как я скажу, так и будет», «Пусть и неправильно, но делать будем так», «Мне не нравится / мне нравится по-другому» — любимые фразы «управленцев».

При этом, не имея компетенции в профессиональной сфере подчинённого, они упорно лезут со своим мнением и заставляют делать фигню, привлекают абсолютно левых людей, не имеющих к теме никакого отношения, устраивают тотальный контроль, растягивая сроки из-за всяких согласований и одобрений. Редко кто продолжает в условиях жесткого прессинга инициировать что-либо.

Так что улыбаемся и машем.

26648

Идите и делайте; вы всегда успеете оправдаться позже

Не знаю как вас, а меня дико раздражают люди, которых я называю «писающими мальчиками». Это солидные дяди среднего возраста, как правило, руководители, лица принимающие важные решения. Но они боятся их принимать, боятся брать на себя ответственность до тех пор пока «старший» или высший начальник не проявит инициативу и сам не разрешит. А если и разрешит, то они дрожат от страха «как бы чего не вышло».

Крупная компания затевает амбициозный проект по указке сверху, разумеется. Проект выполнен в совершенно минималистическом стиле. На вопросы людей почему не предусмотрено то, это и другое — «а вдруг генеральный не одобрит». Вместо этого генеральный указывает, что следует добавить. Опять же — никакой логики и ума. Тупо по указке. Опять перерабатывают со словами: «Добавляем только то что сказано, иначе могут не одобрить». В итоге переделывают раз 10, практически забесплатно. Люди, не проще ли вам сразу сделать грандиозный проект, предусмотрев в нем всё. Из которого если и уберут, то самую мелочь и всего один раз. Если вы не заявляете о том, что можете, почему кто-то должен это придумывать за вас в то время, как вы повторяете: «А вдруг не одобрят»?

Человеку дают ТЗ с видимой невооружённым глазом ошибкой, с которой вся структура работать качественно не будет. Что делает нормальный человек? Правильно, указывает начальству на ошибку и просит её исправить. Что делают эти писающие мальчики? Выполняют проект с ошибкой, а когда проект не прошёл экспертизу, говорят: «Ну мы побоялись сами исправлять эту ошибку, зато мы сделали все точно по ТЗ». Естественно, пришлось переделывать всё и полностью, причём за свой счёт. Но это ничему людей не научило, и следующий проект был выполнен точно так же. Потому что опять испугались сообщить об ошибке в ТЗ.

Компания с распределённой сетью. С Москвы поступает указание, неважно какое, важно то, что в нём явно пропущена частица «не». Эти добры молодцы начинают, условно говоря, рушить то, над чем работали годами. Все понимающие люди ходили к руководителю, который был таким же писающим мальчиком и повторял: «А вдруг в Москве не одобрят?» В результате его сняли с поста руководителя, а все другие нормальные руководители, нашедшие ошибку и сообщившие о ней в Москву, были премированы. На восстановление нормальной работы подразделения потребовалось полгода.

Что движет этими руководителями? Здесь есть представители нашей доблестной бюрократии, а может и те, кто спускает такие инструкции и делает проекты. Объясните, почему вы — взрослые, солидные мужчины, руководители, так боитесь сообщать об ошибках и недочётах, проявлять инициативу и нести ответственность? Ладно, если бы это касалось только вас лично, но ведь из-за вас страдают и другие люди.

Задолбали неимоверно!

26643

Трусы, герои, прачки, министры — всё заменимо. Все заменимы!

В последнее время я всё чаще и чаще стал слышать фразу «А кто, если не он?» Наши работники, руководители, бизнесмены и прочие чиновники свято верят в то, что каждый человек ну просто обязательно находится на своём месте, и уверены, что работа идет настолько эффективно, что без него ну никак не обойтись. И даже мысли не допускают о том, чтобы хотя бы попробовать что-то изменить и начать работать как-то по-другому.

На работе на крупном промышленном производстве работал человек, которому уже за 70 и понятно, что уже и зрение, и слух, и восприятие подкачивают. И когда однажды медицинская экспертиза не допустила его до опасной работы, все начали вопить, что он такой незаменимый, что вот если его сейчас уволить, то всё встанет, что прям вообще производство можно будет закрывать. В подчинении у этого мужика было двое молодых ребят. Надо ли говорить, что этот дед фактически сам не делал ничего, за него всё делали эти ребята, а он просто нагло присваивал результаты их трудов. И когда директору не удалось договориться с врачами и дедка всё-таки уволили, на его место поставили одного из молодых и сразу же скакнули показатели производительности — ребята умеют пользоваться современными технологиями и грамотно оценивают потребности в тех или иных вещах.

Ещё один руководитель отдела был жутким склочником и выполнял свою работу исключительно спустя рукава. Он был единственным, на кого за месяц пришло около сотни жалоб от поставщиков, от работников и от клиентов. Но когда встал вопрос о невозможности продолжения им дальнейшей работы, все, включая директора, завопили, что он такой незаменимый, его обучили, а придёт другой, который не знает специфики и может быть ещё хуже. В результате, спустя какое то время этот товарищ уволился сам. Опять же, его заменил один из наиболее адекватных подчинённых, показатели пошли вверх, и никаких жалоб. Директор схватился за голову: «Почему я не уволил этого козла раньше?» А не вы ли, уважаемый директор, грудью его отстаивали, крича, что он незаменимый?

Ну, а чиновник в нашем округе, который на каждый заданный ему вопрос жителями округа отвечал: «Вы сами виноваты»? При этом откровенно посылал жителей по матери, курил на рабочем месте, не стесняясь, заявлял, что ему ничего не будет, потому что он чиновник. По его мнению, тупые и необразованные жители не должны вмешиваться со своими идеями в работу администрации — там сидят умные люди, и они лучше знают, как и что делать. На все жалобы сверху был ответ — у него такое-то образование, звания, награды, он уважаемый человек, где мы такого единственного и неповторимого найдём, и чего вы, мол, на него клевещете? Но вот инсульт, после которого пришлось ему все-таки уйти из администрации, и вместо него в то же кресло сел молодой специалист. Первое что он сделал — провёл встречу с жителями, внимательно выслушал их просьбы и за довольно короткий срок переработал все документы в пользу жителей. И когда к нему приходишь на приём, он внимательно выслушает каждого, запишет и сделает всё возможное, чтобы удовлетворить просьбу.

Так почему нельзя было прислушаться к мнению жителей, клиентов, поставщиков и не провести кадровые перестановки до момента, когда это сделает жизнь? И почему бы не попробовать хотя бы временное отстранение и не убедиться, что без этого человека работа пойдёт гораздо лучше и эффективнее. А если нет — всегда можно всё вернуть на место и искать новую замену, планировать продвижение молодых по службе, обсуждать идеи и предложения. Но ведь это думать и действовать надо, это сложно. Правда ведь, гораздо проще повторять мантру «а кто, если не он» и продолжать убеждать себя и окружающих в том, что всё идет нормально?

26628

Дорогу осилит идущий

Вот тут дама сетует, что начинать с себя бесполезно. И приводит пример трагедии, унёсшей множество жизней из-за наплевательства на пожарную безопасность.

Я начала с себя. Сначала я пробовала делать замечания соседям, устроившим велопарад на лестничной клетке (и даже сюда об этом написала). Если мои соседи — дураки, то может быть, с нашими читателями не всё так плохо.

Потом я стала поддерживать реновацию. Как архитектор. Знаете почему? Потому что большинство пожаров по статистике происходит в жилых домах, а сносимые дома (и не только они, а ещё куча серий до 80-х годов, и это реальная проблема) не отвечают современным стандартам по пожарке. Вот как вы эвакуируетесь с четвёртого этажа пятиэтажки при пожаре на третьем, если лестница всего одна, подверженная задымлению, а выход на крышу — один, с пятого, через люк, ключ от которого у бабы Глаши в ЖЭКе?

А если это не пятиэтажка, откуда хоть на простынях можно повиснуть, а девятиэтажка такой же, скажем, 515 серии, отличающаяся только количеством этажей, но так же тупо спроектированная? Поэтому я буду топить за снос всех древних серий и мне плевать на ваши «евроремонты», жизни людей дороже. Потом я отказалась покупать квартиру, где срезана пожарная лестница на балконе, без вызова техника из БТИ в моём присутствии.

Без меня можно и пару тысяч в карман сунуть, а при мне — пусть платят штраф и лестницу на место ставят. И до кучи соседей снизу штрафуют за люк, зашитый вагонкой с их стороны. Ах, какой покупатель неудобный, да? Не хотите залог принимать? Ну хорошо, только в жилинспекцию я всё равно стуканула.

Ой, а это моё любимое — соседушки дверь сменили, теперь она стоит «замком в угол» и блокирует мою дверь, когда они выходят выносить мусор, не утруждая себя закрытием дверей. Выйдите и посмотрите, а ваша дверь ничего не блокирует? А ну как при пожаре побежите с манатками в зубах, бросите дверь нараспашку, а сосед угорит, потому что выбраться не сможет. Ну что, не хотите ли с себя начать?

Описанное мною может сделать каждый, для этого не обязательно ходить по всем торговым центрам города и проверять все выходы, дергая ручки. Иногда достаточно просто открыть двери своей квартиры, убрать из тамбура хламовник, вернуть на место демонтированную пожарную лестницу на балконе.

Это будет уже хорошим началом.

26620

Нищие молятся, молятся на то, что их нищета гарантирована

Здравствуйте, я — тот самый сотрудник частной конторы, фрилансер и предприниматель попеременно. Это я работаю по 24 часа в сутки, вкалывая над проектами, то чужими, то своими. Это я устаю так, что мне не раз хотелось послать всё подальше — и я посылал, меняя область деятельности. Это у меня то куча денег, то пустые карманы.

Это меня задалбывают особенности отечественного законодательства, которые не дают просто спокойно работать и платить налоги, а заставляют то идти к очередному чиновнику на поклон, то представлять отчёт о представлении отчётности за отчётный период, то вдруг внезапно делают что-то законное незаконным, заставляя всё бросать и начинать новый проект на пустом месте.

Но при этом всём, я считаю себя относительно свободным человеком. Да, иногда у свободного человека свободно свистит ветер в карманах — когда очередная инициатива сверху в очередной раз всё поломала. Такова цена свободы.

Но это я сам выбираю, как выкручиваться при очередном изменении ситуации. У меня нет над головой методиста, который будет наставлять меня, как делать мне мою работу. Меня никто не заставит пойти на какое-то мероприятие под угрозой увольнения. И не стану выпрашивать у властей что-то, стоя перед камерой на коленях, а попробую либо решить проблему сам, либо как-то уклониться от неё.

При этом я прекрасно понимаю тех, кому такая свобода нафиг не нужна. Они лучше просто придут на своё рабочее место с ХХ утра до ХХ вечера, отсидят свою норму, получат свой паёк и пойдут домой, отдыхать до ХХ утра.

А если пайка не выдадут, то начнут громко возмущаться и требовать соблюдения того самого законодательства, ведь они работают в государственном учреждении!

Ой, а законодательство не изменилось, случайно? Нормативы не повысились? Требования не ужесточились? Долгожданная пенсия не отложилась на пару лет вперёд, превратившись из денег в баллы, а из баллов в фантики? Методист не требует новой методики, а дама из ГУАНО — выполнить план по привлечению, заполнению и исполнению? Ну, извините — это ваша цена, которую платите вы.

Вы полностью зависите от своего работодателя. Проиндексируют зарплату — хорошо. Не проиндексируют — плохо. Заставят пойти вбросить пачку заполненных бюллетеней в какой-то ящик — пойдёте и бросите, а что поделать. Ведь вы не можете иначе, вы не сумеете без этого. Кто же тогда будет вас кормить?

В одной старинной книге была история о том, как один человек спасал рабов из рабства. Он помог им освободиться и уйти от своих хозяев. Но потом им всем пришлось 40 лет ходить по пустынной местности, потому что то и дело кто-то с тоской вспоминал: «А в тюрьме сейчас ужин, макароны дают!» Тьфу ты, это не из книги, это из фильма, но смысл примерно тот же самый.

Ведь рабу у хозяина хоть и приходилось порой несладко, но хозяин о нём заботился, кормил, поил, обеспечивал местом для ночлега и инструментом для работы. А тут все самим, самим! Так и с голоду помереть можно!

Пожалуйста, не уподобляйтесь. И если не можете сами иначе, то хотя бы не пытайтесь осуждать тех, кому мало пайка и миски в обмен на надсмотрщика и плетку.

26407

О чём думается в кожаном кресле

Хочется кое-что объяснить автору истории о расходовании бюджетных средств.

Указанное в ядовитых кавычках нецелевое расходование бюджетных средств — страшный сон любого человека, ставящего свою подпись на бумаге о расходовании тех самых средств.

Есть регулирующие документы — законы, подзаконные акты и прочее.

И есть контролирующие органы, та же прокуратура, которые очень любят проверять расходование тех самых бюджетных средств на то самое «нецелевое» использование.

И в случае, если прокуратура, счётная палата или другой контролирующий орган найдёт, что использование было нецелевым, чиновнику, поставившему свою подпись, грозит в лучшем случае волчий билет. В худшем — лесоповал.

Поэтому — точное, до запятой, исполнение написанного в законе или подзаконных актах. И никак иначе, потому как сидеть никому не хочется.

А у вас есть право обжаловать отказ в выдаче тех самых бюджетных средств. В той же прокуратуре, например. Если прокуратура усмотрит нарушение, то радостно напишет соответствующее предписание.

26316

Мал клоп, да вонюч

А меня задолбали администраторы и модераторы в сети Интернет. А конкретно тем, как они, эдакие маленькие царьки, просто упиваются своим ЧСВ, при этом доводя до нервного срыва обычных, ни в чём не повинных пользователей.

«Администратор (модератор) всегда прав, если не прав смотри пункт 1», — с этой фразы начинается большинство лицензионных соглашений. Да, мы сами с этим соглашаемся, а дальше в дело вступает якобы «политика ресурса» и всё такое прочее. Администратор не должен на себя брать функции цензора, граммар-наци, а делать ресурс удобным, понятным и доступным. Но…

Одно приложение для знакомств в популярной соцсети после смены администратора растеряло практически миллион пользователей. Потому что в лицензионное соглашение был внесён пункт, по которому администрация имеет право читать личную переписку между пользователями и блокировать тех, кто нарушает «правила этики и культурного поведения». Я был забанен модератором пожизненно за то, что, познакомившись с девушкой из одного города, спросил, у какой станции метро она проживает. Это, видите ли, неэтично по мнению модератора, расценили, как предложение сексуальных услуг. Люди, вы в своём уме? Я поступил неэтично, да? А читать чужую переписку, по-вашему, верх этичности? Это вообще-то сайт знакомств, а не форум КГБ какой-нибудь…

На одном из крупных городских форумов некоторое время назад появился модератор «граммар-наци». Он правит сообщения пользователей, проставляя баллы предупреждений (после 3 баллов идет бан) за орфографические и пунктуационные ошибки. «На нашем форуме свято чтут русский язык», — пишут они. Простите, но не все могут знать русский язык на «отлично», и из-за трёх ошибок отправиться в бан по милости такого модератора — это верх идиотизма, проще перестать пользоваться форумом вообще. Что большинство, впрочем, и сделало.

Один крупный интернет-магазин однажды ввёл сервис «проверки корректности имён и фамилий заказа». И вот, представьте себе, если вас зовут Иванов Иван или Петров Пётр, вы не пройдёте через «умный» скрипт. Ну не может у человека совпадать имя с фамилией, так считают доблестные администраторы этого магазина. При всём при том, что при получении заказа нужно показать паспорт, поэтому вводить чужое имя просто бессмысленно. В техподдержке утверждают, что система работает корректно и источник всех проблем — я сам. Таким образом, пришлось делать заказ в другом, нормальном интернет-магазине.

Господа модераторы, администраторы и все прочие. Я понимаю, что для вас «власть» над нами, пользователями — это способ потешить своё самолюбие. Но поймите, если вы перегнёте палку, то потеряете всех своих пользователей, и ваш ресурс попросту загнется. И пусть вы будете трижды правы (даже если не смотреть пункт 1), но вы всё равно останетесь со своей правотой один на один. Объясните мне, зачем вы это делаете? Ну не понимаю я этого, хоть убейте!

Задолбали!

26162

Мы говорим Ленин, подразумеваем — партия

16 апреля, 08:24

Задолбали, говорите, производители? Не могут человеческим языком названия продуктов указать, а всё какие-то мудрёные сочетания используют? Я вам открою секрет, производители тут абсолютно ни при чём, они бы и рады назвать макароны макаронами, а котлету котлетой, да не дают. Не даёт прекрасная организация под названием Роспотребнадзор. И сделано-то это было с целью благой, чтобы производитель не вводил потребителя в заблуждения обобщёнными названиями. А вот, оказывается, вместо этого только потребителей задолбали.

Знаете, что такое макароны? Это трубчатые изделия длиной не менее 15 сантиметров и толщиной стенки не более 1−2 миллиметров. Всё. Остальное: спагетти, рожки, спиральки, бантики и т. д. — это макаронные изделия. Та же история и с котлетой. Продукт, содержащий в себе только некий процент мяса, а помимо мяса ещё хлеб, молоко, специи и прочее, хотите вы того или нет, производителям велено обозвать мясосодержащим продуктом. В ту же кучу вместе с котлетами идут сосиски, сардельки, колбаса… Все они отныне именуются мясосодержащим продуктом.

С джин-тоником, ну тут вообще всё элементарно: то пойло, которое ранее именовалось джин-тоником, к классическому джину с тоником имеет столько же отношения, сколько самовар к вертолёту. Потому для всех напитков этого вида была придумана такая вот классификация: напиток изготовленный на основе пива. Правда, откуда там пиву взяться, я тоже не понимаю.

Так же и со всем остальным. Салат нельзя назвать салатом, потому, что салат — это листовая зелень, а нарезанные овощи с майонезом — это уже овощное ассорти с соусом. Булочку запрещено именовать булочкой, потому что наверняка так можно называть только какой-то отдельный вид выпечки (как с макаронами). Чай в пакетиках нельзя называть чаем, овсянку — овсянкой потому, что они, скорее всего, тоже каким-то там определённым параметрам не соответствуют… Ну вы поняли, да?

От себя вам могу пожелать только терпения и поменьше обращать внимание на все эти «премудрости». В конце концов, если булочка к чаю вкусная, то какая разница, как её обозвал производитель, менее вкусной ведь она от этого не становится?

26143

Симбиоз плохого с худшим

Вот с одной стороны, я поддержу автора истории про комфорт: если кто-то один вкалывает как вол, и что-то за это в итоге имеет, а другой кое-как отбывает время на работе и в итоге не имеет ничего — это и есть социальная справедливость.

А вовсе не «всеобщее равенство», когда где бы ни работать — лишь бы не работать, лучше за рубль лежать, чем за десять бежать, но всем должно быть одинаково.

Но есть нюанс: много у нас сейчас таких «вкалывающих»?

Как раз не тех, кто упахивается на работе с утра до позднего вечера за копейки, а таких, кто и работает и зарабатывает? Считанные единицы!

И речь тут не об очередном сравнении уставшего грузчика и офисного клерка — перекладывая бумаги в офисе ещё больше можно задолбаться, чем перекладывая мешки из вагона в вагон.

Речь о том, что сейчас в большинстве случаев хороший доход определяется не столько качественной работой, сколько нужными связями.

Сумели выбить выгодный госзаказ? Продавили через младшего помощника второго зама губернатора какой-то проект и получили под него финансирование? Через чиновников из администрации освоили бюджет на целевую программу? А то и вовсе удалось провести своего человека куда-то вверх, и теперь через него получать заказы, бюджеты или хотя бы преимущества на рынке за счет лицензирования и сертификации, читай, отсеивания конкурентов административными методами.

Вот такой бизнес у нас будет успешен. Вот такая работа будет хорошо оплачиваться. Сядь на госзаказы и бюджетные потоки, и будет тебе и квартира в элитном доме, и комфортная машина, и хорошая детская площадка для твоих детей, а если совсем повезёт, то отправишь их в Гарвард или Сорбонну. Не в местном же ПТУ учиться детям успешного человека?

А тот, кто не умеет вовремя договориться с нужными людьми, не имеет таких связей или не хочет жить по принципам «услуга за услугу» — тот так и будет, в лучшем случае владельцем мелкого бизнеса, которого трясут и доят различные инспекции, а в худшем — тем самым «волом», который просыпается ни свет, ни заря чтобы добраться до работы, а вечером кое-как добирается домой, спать. В свою «прогнившую хрущёвку», потому что заработка хватает разве что на выживание.

Некоторые называют это «капитализмом», злорадно противопоставляя его «светлому прошлому СССР», но это не так. Мы сумели построить нечто новое, своё, срастив тот самый «советский блат», в котором выгоднее всего было быть заведующим базой или партийным деятелем, с капитализмом, заменив дефицитные «венгерские сапоги» и «финский сервелат» на «госконтракты» и «федеральные программы».

И это задолбало уже.

26096

Ого! Полный архив на дому!

Знаете, меня задолбала необходимость хранить тысячу и одну квитанцию и чек по оплате за квартиру. Да, написано три года, но не у нас в городе.

Случай первый. Расчётно-кассовый центр перешел на новое ПО и у всех резко образовались долги за сентябрь месяц. Это несмотря на то, что месяц назад всё было хорошо. Сканируем квитанции и чеки отправляем (слава ИТ) в центр. Долг снимается.

Случай второй. В 2006 поменяла счётчик на электроэнергию, делали все процедуры спецы ресурсоснабжающей конторы. Сверки и взаиморасчеты провели. Год 2009, проблема счётчика всплыла первый раз — начислено много долга. Сканируем акт сверки и акт замены счётчика, акт установки и опломбирования, пишем заявление. С третьей попытки всё возвращается на круги своя. Год 2015, дубль второй — повторяем процедуру.

Случай очередной — появились непонятные цифры в квитанции за воду. У этой конторы электронной почты нет. Высиживаем электронную очередь с 8 до 11 часов и попадаем с квитанциями и чеками к заветному окошку. Реестр платежей не принимают — только квитанции и чеки. Девушка вручную (бумажка, калькулятор приличной древности) два часа считает все квитанции (в реестре это давно сделано за неё), но долгов не находит и … начинает считать заново!

При этом все прокуратуры и прочие надзорные органы стоят на позиции, что жители априори должны ЖЭКу и жителя без долгов не бывает! Вот поэтому и хранишь тонну макулатуры, захламляя квартиру. Как же я задолбалась!

26052

Скажи ещё спасибо, что живой

Город, в котором я живу, не часто показывают в международных новостях. Но на днях у нас произошло затопление нескольких районов, затем были проведены спасательные взрывные работы, от которых вынесло стёкла в целом районе. И вот тогда мы попали в СМИ далеко за пределами своей страны. Конечно, отдельной статьи заслуживают должностные лица, забывшие/забившие на весь комплекс ежегодных весенних работ по чьей вине сотни людей лишились всего, но сегодня речь не о них.

Сегодня я очень чётко поняла, почему мы так фигово живем. Нет, мой дом не трясло и не топило. Но задолбало. Все соц. сети пестрят постами и видео тех самых взрывов, которые активно комментируют жители города. И более половины комментариев несут такой смысл: «подумаешь, взрывом стёекла выбило/порезался там кто-то. Сравните это всё с ущербом от затопления, закройте свои рты. И вообще взрывники жизнью рисковали, радуйтесь, что всё так обошлось».

Люди вы серьезно? Зачем меряться, у кого горе и ущерб больше? Ясное дело что затопленный дом — это катастрофа. Понятно, что взрывные работы нужны: но ведь взрывают реку регулярно, но такого беспредела не было никогда! Вы всерьёз предлагаете благодарить этих некомпетентных людей за то, что они никого не поубивали этими взрывами? Пофиг на окна, но ведь по десятиэтажным высоткам трещины пошли. Мы только на днях ходили запускать шары в память о жертвах в Кемерово, где тоже не обошлось без халатности должностных лиц. Так почему вас это ничему не учит? Зачем вы сыпете оскорблениями в адрес тех, кто требует наказать виновных и лишить лицензии на проведение взрывных работ? Более того, выставляете их героями!

Нельзя закрывать глаза на такое вопиющее нарушение, иначе скоро мы придем к тому, что никто из должностных лиц не будет нести ответственности за свои действия. Не убили и на том спасибо, да?

Задолбали.

26034

Ходют тут всякие…

Раньше я как-то не задумывалась, но недавние события заставили меня замыслиться: а почему вообще в большинстве общественных мест запирают пожарные выходы?

Это встречается повсеместно и уже начинает задалбывать. Я специально проверяла у себя в городе: в нескольких школах, в супермаркетах, в моем университете. Везде пожарные выходы заперты на ключ, а иногда проход к ним и вовсе загорожен. Даже на автовокзале из двух стоящих рядом дверей одни закрыты, и из-за этого на выходе всегда образуется небольшая пробка. Ну вот кому открытые двери так мозолят глаза?

В моём общежитии заперт не только пожарный выход, но и все запасные лестницы на каждом этаже. Тут девять этажей и несколько сотен студентов. Если случится какое-то несчастье, многие погибнут. Меня берет злость, когда я задумываюсь об этом, ведь я могу умереть лишь из-за закидонов комендантши. К тому же я уверена, что это незаконно.

Я не могу придумать ни одной причины для того, чтобы подвергать людей опасности. Спрашивала мнения знакомых, но многие говорят, что это сделано от воров. В общежитии пожарный выход находится в зоне видимости вахтеров и они могут проследить за каждым вошедшим. Да и какие воры могут быть в школе или торговом центре? Неужели запертые запасные двери останавливают их от воровства? Некоторые считают, что лестницы в общежитии заперли, чтобы там не курили. Спасибо, теперь студенты курят прямо в коридорах и дым проникает в комнаты через двери. Так зачем же это делается?

Даже если причины есть, неужели нельзя поставить туда охранников? Вы ведь нанимаете их для главного входа. Говорите, что это дорого и предприятие потеряет прибыль? А оно не потеряет прибыль, когда после первого пожара его закроют к чертям?

Так что вас побуждает нарушать закон и подвергать людей опасности? Сдаётся мне, что это просто синдром вахтера — всё должно быть ограждено, люди должны ходить, где положено. Если вы знаете ответ, развенчайте пожалуйста эту тайну, а то очень уж задолбало!

26025

Меж двух огней

Проблема не в разгильдяйстве. Никто не спорит что большинство правил, особенно пожарной безопасности написаны кровью. Вы знаете сколько оклад у инспектора Госпожнадзора? 9 тысяч рублей. Они сами, приходя с проверкой, открыто об этом говорят. А дальше начинается неописуемая проверочная катавасия.

Да, в середине 90-х в школах были открыты запасные выходы. Дети спокойно бегали через них курить на перемене. Кто-то даже пил пиво, или нюхал клей. Но всем было плевать. В 2000-х наконец-таки озаботились морально-нравственным здоровьем детей, ведь всё начинается с невинной сигаретки и влечёт за собой дальнейшее неподчинение и безнаказанность. Естественно, все запасные выходы были закрыты, все курящие учителя были уволены, но тут же начались вопли о правах детей, которым кровь из носу нужно выйти покурить и о правах учителей-курильщиков. Администрация не обращала на это внимания, пока не пришел Госпожнадзор.

А дальше неразрешимое противоречие: с одной стороны, мы должны были держать двери открытыми, либо ключ должен висеть рядом с ними (и это всё равно, что держать их открытыми всегда). С другой стороны, приказы Минобразования об усилении контроля за поведением детей. В результате победил Минобр. Не знаю, о чём они там договорились, но пожарник отстал от запасных выходов, видимо нравственное здоровье детей важнее для страны.

Затем началось другое — пожарная сигнализация. Нас обязали повесить кнопки её включения по 5 штук на каждом этаже. Надо ли говорить что она срабатывала, не умолкая? Дети включали её чуть ли не каждую перемену. В результате опять на высоком уровне решали вопрос. Часть кнопок в итоге убрали, а часть кнопок повесили под потолком, чтобы дети не могли туда даже допрыгнуть (хотя по правилам вешается на уровне 1,5 метров от пола). Нарушение закона? Да, в каком то роде, но если наши пожарники не понимают, что дети есть дети, в образовательных учреждениях должны быть свои особенности проведения таких мероприятий. А инспектор пишет свое предписание, ссылаясь на дикие штрафы и свою зарплату в 9000 рублей, ему то что? Его работа писать, он не будет думать о том что сорвётся учебный процесс, что школа вырастит курильщиков, алкоголиков и других наркоманов. Он пишет и пишет. А расхлебывают это совершенно другие люди.

Ну и последний пример. В каждом учреждении проводится противопожарный инструктаж, также проводится инструктаж по охране труда, по электробезопасности и т. д.. На каждый инструктаж отдельно оформляются целые пакеты документов. Причём в школе ещё и на каждого ученика. И вместо того, чтобы ответственному заниматься реальной работой, он занимается никому не нужным бумагомаранием, заполняет несколько одинаковых журналов с разными названиями, потом обходит учителей, затем собирают родителей, в старших классах вызывают самих учеников. Главное — бумажка, ведь именно её проверять будет инспектор. Он не будет экзаменовать нерадивого ученика-курильщика. Он будет проверять журналы и документы директора.

Вот поэтому так и живём. Меня это неимоверно задолбало, потому что по долгу службы вынужден выявлять и расхлёбывать все эти проблемы, но я за это получаю гораздо большую зарплату чем инспектор, а поэтому деваться некуда. Но я не в силах повлиять на решения органов власти, поэтому продолжаем задалбываться дальше.

25926

Кроме старух, за столом сидели Исидор Яковлевич, Афанасий Яковлевич, Кирилл Яковлевич, Олег Яковлевич и Паша Эмильевич

Бесконечно умиляют взрослые, рассуждающие как малые дети: «Мороженое продают для того чтобы нам было вкусно его есть!»

Конечно, в этом есть определённый смысл: то самое мороженое когда-то придумали, потому что это было вкусно. А вот продают его, увы, только ради ваших денег.

Примерно то же самое происходит со всеми этими «ученическими проездными». Конечно, первоначально идея благая: с одной стороны, снизить нагрузку на родителей учеников, тем самым как бы поднять благосостояние населения, а с другой стороны обеспечить транспортников гарантированными поступлениями. Ведь вместо того, чтобы ездить «зайцами», дети воспользуются уже оплаченным проездным.

Но это в начале. А потом любая благая идея обрастает нахлебниками: продажей могут заниматься только уполномоченные организации, получающие на это дополнительное финансирование, приёмом денежных средств могут заниматься только определённые операторы, снимающие проценты за транзакцию, плюс ещё рождаются какие-нибудь контролирующие органы и отделы по обеспечению бесперебойного функционирования, которые выдвигают свои требования и их приходится соблюдать продавцам и операторам приёма платежей.

Нельзя просто так взять и купить проездной!

Если конкретно в данном примере чего-то из вышеназванного вы не видите, то не сомневайтесь: нахлебники присосались где-то с другой стороны. Подряды на изготовление проездных, на поставку расходных материалов и так далее. Но где-то они стопроцентно есть.

И когда вы столкнётесь с очередным непонятным неудобством, которое необъяснимо с точки зрения здравого смысла, просто подумайте о том, что кто-то на этом заработал.

Даже кривой сайт с неудобным дизайном — это не просто так, а потому что подрядчик сэкономил на разработке, отдав проект кому попало «лишь бы запустилось», деньги-то освоить и отчитаться надо!

Чтобы такого не происходило, наверное нужно, чтобы благосостояние тех, кто этим всем занимается, зависело от результата, а не от процесса. Может быть, чтобы недовольные пользователи могли уйти к конкурентам, недовольные горожане переизбрать другого мэра, которого они сами захотят выбрать, а не того, кого им назначат.

Ну, а пока, будет так как есть, потому что никто ни за что в итоге не отвечает, а делить финансирование надо уже сейчас.

25871

Зачем страдать, когда есть клиент?

А я присоединюсь к народу по ЭТУ сторону баррикады. Банк, видите ли, не должен пострадать, поэтому пусть страдают клиенты. Да, я понимаю, что банк не должен пострадать ни в каком случае, он создан не для этого, а для того, чтобы брать с меня деньги за любое перекладывание моих средств из одного кармана в другой и навязывать кредиты с хитроразорительными правилами мелким шрифтом.

В цивилизованных странах с приличными банками в случае инцидента СНАЧАЛА средства возвращаются клиенту, а ПОТОМ идет расследование. Если клиент оказался неправ, то с него снимаются не только возвращенные средства, но и оплата обслуживания претензии. Поэтому подавать претензию «а вдруг сработает» невыгодно. Если же случилась попытка мошенничества, то это уже дело суда. Который в цивилизованных странах тоже работает не по принципу «чтобы нам было уютненько».

Поэтому для серьезных процессов я добился возможности пользоваться иностранным банком. Да, это не так удобно, да, это дороже, но в случае недоразумений я не буду терять время на перекидывание меня от менеджера к менеджеру, полагая, что это те самые сотрудники, которых так не хватает, чтобы быстро провести внутреннее расследование. Я не буду ждать полгода, пока они там все проверят и прокрутят (ну неужели спорные средства лежат просто так?), а могу пользоваться СВОИМИ деньгами. Российские же банки годятся только на текущие мелкие транзакции и оплату российских сервисов.

Люди, понимаете ли, мошенничают с билетами! Поэтому, видите ли, надо усложнять правила, заставлять студента кроме билета таскать студенческий, паспорт, зачётку, фотографию бабушки и характеристику домового комитета.

Думаете, нельзя сделать проще и надежнее? Можно. Когда умерла моя мама, мне пришлось таскать мое физическое тело по разным конторам, чтобы всех лично оповестить об этом грустном событии. А вот льготный проездной отключился совершенно без моих усилий. Сам, через три дня. Как-то обошлись без того, чтобы я лично привёз какие-то справки, и не понадобилось два месяца проверять обстоятельства.

Вопрос только в том, кому идет копеечка. Если копеечка случайно упала в карман потребителя — это нонсенс, форс-мажор и скандал. Если копеечку заработал банк на использовании моих средств или транспортная компания из-за неиспользования льготного билета — всё нормально, так и задумано.

Поэтому мобильный оператор «по недоразумению» подключит вам платную недоуслугу, отключать которую вам придётся ехать лично с паспортом в центральный офис. Потому банк по любому спору предлагает вам ехать лично в то отделение, где обслуживались. Поэтому Почта России не отвечает перед вами за украденную их сотрудником покупку в интернет-магазине. Поэтому, если вы покупаете билет на поезд, то вступаете в отношения не с РЖД, а с АО ФПК (акционерное общество с единственным акционером, почитайте, что на билете написано), которое в случае чего и радо бы ответить, да ему нечем — своих активов нет.

Они же не должны страдать! Для этого есть мы!

Я прекрасно понимаю этих жадных, хитрых и ленивых людей, но я не на их стороне.

25861

Муза финансов не терпит суеты

Понимаю задолбанность человека, которому государство что-то должно и он никак не может этого получить. А вот теперь встаньте по другую сторону баррикады.

Вы представитель автобусного парка пусть будет № 1. В вашем городе автобусных парков целых 5 штук и вот человек, ехавший в автобусе, приносит вам билет из автобусного парка № 5 с требованием вернуть деньги. Для чего пауза в 30 дней? Да для того, чтобы просто проверить все обстоятельства и разобраться, когда и какая авария произошла, действительно ли после неё автобус не мог продолжать движение, была ли обеспечена безопасная пересадка пассажиров в другой автобус. И по факту выясняется, что эта ситуация произошла с автобусным парком № 4. Нужно выяснить, почему автобусный парк № 4 вёз пассажиров автобусного парка № 5 и почему билет передают в автобусный парк № 1. А также обязательно проверить билет, сверить с записями о проданных билетах, действительно ли этот билет продан, не отпечатан ли он на цветном принтере и т. п. Потом в дело вступает бухгалтерия, она получает документы на оплату, но ведь оплата 20 рублей через банк одним платежом означает огромные комиссии банку, из того же бюджета. То есть, нужно хотя бы дождаться каких-то очередных платежей (например, день зарплаты) и «присовокупить» данный платёж к ним. Отсюда и получается такое длительное рассмотрение вашего заявления и выплату денег.

Вы представитель банка. Приходит от клиента заявление с требованием вернуть деньги, которые банкомат списал, но не выдал. Вы должны проверить такие моменты, как: кому принадлежит карта, кто ей пользовался в этот момент, снять видеозапись, провести инкассацию банкомата, пересчитать в этот день все полученные и выданные суммы, обнаружить излишек, составить все соответствующие акты. Затем отправить информацию технарям для принятия решения. Они посмотрят, не стала ли невыдача денег последствием хакерской атаки или иного воздействия на банкомат, после этого проводится ещё комплекс проверочных мероприятий и только потом при 100% уверенности банка, что нет подлога со стороны клиента, деньги возвращаются на счёт. Но вы забываете, что в одном банке, при массовом, например, сбое, пострадавших клиентов могут быть тысячи, и по каждому надо провести такую проверку. Банк пострадает, если среди тысячи честных клиентов появится хотя бы один мошенник. Поэтому и продлевают ваши заявления — им просто не справиться с нагрузкой.

Ну и бюрократия и бумагомарание чиновников. Сейчас в Интернете в открытую предлагают покупать студенческие билеты разных вузов для получения льгот там, где этот документ достаточно «просто показать». Именно с этой целью студент, если он действительно является студентом и ему действительно нужна эта льгота, поедет и предъявит свой студенческий билет, который будет проверен путем направления запроса в выдавший его вуз. Предъявит вместе с паспортом, показав при этом, что он честный гражданин и его намерения честны. И такие запросы тысячами сыпятся в вузы страны каждый месяц, чтобы какой-нибудь нерадивый студент, якобы «потерявший» свой студенческий билет, отчислившись после 1 курса, случайно его не «нашёл» и не начал им пользоваться, уже не являясь студентом.

Поэтому не задалбывайтесь, а для начала научитесь жить честно и никого никогда не обманывать. И только потом требуйте от остальных, включая государство, того же. Ведь если что-то происходит, значит на это есть причина. Удачи!