bash.im ithappens.me zadolba.li

Начальство

33468

Учиться, учиться и ещё раз учиться

Такой вот деловой человек! И должности руководящие, и переписки куча… Но время, видимо, не только на написании «пожалуйста», но и на чтении и осмыслении прочитанного экономит.

Автор исходной задолбашки дал всем чёткий и простой совет — автозамена.

Я тоже руководитель среднего звена и тоже получаю, пересылаю, отправляю несколько десятков писем в день (на «удалёнке» их стало ещё больше).

Название нашей компании — длиннющее слово из серии ПроектСтройСпецСнабЭвакуация, а название нашего основного контрагента — словосочетание аж из трёх слов.

Единожды настроив автозамену в Ворде, Экселе и почте, я просто набираю три буквы в любом регистре и вуаля! Всё само напечаталось. Магия!

То же самое можно сделать с пжл, спс, ДУ, ДД и любыми другими стандартными словосочетаниями, которые используются, пожалуй, в каждом е-мейле. И не выглядеть убого в переписке.

Жаль, не всех руководителей учат компьютерной грамотности и экономии времени без ущерба стилю письменного общения.

33454

Здесь мерилом работы считают усталость

Хочется дополнить задолбашку «Если отдаваться только работе, то муж начнёт ревновать».

Исходная задолбашка «Сколько поработаешь, столько заработаешь» меня тоже поразила, но первая мысль была даже не о том, что мужчины гораздо реже отпрашиваются куда-то сходить с ребёнком, хотя это истинная правда.

Удивило меня другое — почему нормой считается платить не за результат работы, а за времяпровождение на ней. Вот пишет руководитель участка: «Так, например, при начале рабочего дня в 9:00 большинство мужчин приходит к 8:30—8:45. Женщины приходят в лучшем случае к 9:00, в худшем — к 9:15—9:30. Мужчины чаще склонны задерживаться на работе. При окончании рабочего дня в 18:00 большинство мужчин уходят в 19−20 часов, большинство женщин уходят раньше. Средний рабочий день по электронной системе у мужчин — 9,4 часа, у женщин — 6,9 часа».

Всё, условный Вася просидел в офисе 9 часов, условная Катя — 7 часов. Но Катя могла выполнить всю запланированную работу за это время просто потому, что она усидчивее/сообразительней/лучше умеет распоряжаться временем. А Вася тупил, зависал с мужиками в курилке и к 18 часам понял, что ничего не сделано. Вот и приходится задерживаться на час-другой, а почему нет, жена в садик за сыном сбегает, ужин приготовит, а работодатель всё оплатит, не удивлюсь, если в двойном размере — переработка же.

Ни в коем случае не утверждаю, что все такие, но куда логичнее всё-таки оценивать работника по количеству и качеству выполненной работы, в конце концов по тем деньгам, которые он приносит бизнесу.

Ну и насчёт личных поручений, за которые в исходной истории руководитель хорошо доплачивает, и от выполнения которых почему-то отказываются все женщины. Может быть, это связано со спецификой задач? Возможно, вы просите найти рукастого слесаря или перевезти крупногабаритный груз, или (попадались и такие руководители) — повесить люстру в своём загородном доме? Я бы тоже отказалась, даже за премию.

Бесите неимоверно

33451

Лишние буквы — время на ветер

Тут недавно человек задолбался от тех, кто в переписке сокращает слово «пожалуйста».

Я из тех, кто сокращает, и я отвечу.

Последние 15 лет мне довелось работать в компаниях от 2000 человек персонала. Должности у меня были руководящие, не самые крутые, но и не мелкие. В рабочее время вести статистику переписки не было ни желания, ни тупо времени, но за 2 недели отпуска (10 рабочих дней) в моей почте накапливалось 700−800 непрочитанных писем.

Грубо говоря, в мои рабочие дни мне ежедневно падало в почту больше 70 сообщений, которые требовали реакции с моей стороны. Процентов 15 просто ознакомление, на остальные нужно либо кратко ответить (и даже это требует времени на проверку фактов), либо обсудить в переписке с коллегами, которых данный вопрос касается и т. п., переадресовать запрос подчинённым, ответить на их доп. вопросы, проверить их ответ, дополнить и т. д. — это стандартная работа руководителя. Ведь ответ даже на самый простой вопрос занимает какое-то время — открыть нужные файлы, сверить информацию, согласовать/ мотивированно отказать.

Помимо этой работы, у меня ещё хренова туча обязанностей. Переписка занимала около половины рабочего времени, а мой рабочий день длился 10−14 часов, и их реально не хватало на решение всех вопросов.

Так работает большинство в российском бизнесе, мой случай не уникален.

Как вы думаете, до какого органа мне было плевать на ваше мнение, что с вами не поздоровались, или написали «пжл» вместо «пожалуйста»? Если, конечно, вы не внешний клиент, тут я и «добрый день», и с уважением…

Но к своим сотрудникам обычно так: «Маш, оформи пжл такой-то документ». Маша в ответ: «Принято». Через час/день: «Сделано».

Если я Маше напишу в ответ: «ОК, спасибо!» — у неё это вызовет нервную сыпь, потому что если все потребители её услуг ей напишут: «Спасибо, Маша», — порвется сначала её почта, потом нервная система, от необходимости чистить почту от вашего благодарственного мусора.

Мы просто делаем свою работу, а благодарности руководство выражает устно — я, к примеру, всегда так делаю — и в виде премии на наши зарплатные счета. Всё!

А такие как вы — задолбали лезть в наш мир деловых отношений со своей псевдовежливостью. За то время, пока я 40 раз напишу «пожалуйста», я успею решить минимум два сложных вопроса. Возможно, эти вопросы касаются непосредственно вас или ваших родных, работающих в нашей компании.

Уймитесь уже.

33446

Востребованы всегда те, от кого больше можно потребовать

Конечно, делать выводы о разнице в работоспособности всего человечества на основании единственно собственного управленческого опыта — это странная логика, но если коллеге угодно помериться личным опытом, что ж, извольте.

Штат моих последних подчиненных — пять человек. Одна женщина и четверо гетеросексуальных белых мужиков разного возраста. Поехали с конца.

Белый гетеросексуальный мужчина 50 лет. По отзывам адекватен, рекомендован знакомыми как неплохой работник. Лез в команду, как говорится, во все щели. Месяц выносил мне мозги звонками. Устроился, недели полторы проявлял энтузиазм. Потом внезапно написал в рабочий чат, что уезжает из страны и завтра забирает трудовую. И смайлик веселый в конце. Когда ему удалось дозвониться и объяснить, что просто забрать трудовую невозможно, надо заявление — или увольнение по статье, начал рассказывать печальное про больную маму в Амстердаме, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки, через третьи руки передав, что завтра улетает и чхать хотел на наши проблемы и (что самое внезапное) угрозы. В итоге его таки убедили приехать и написать заявление. Как оказалось позже, ни в какой Амстердам он не улетел, просто остался на родине, радостно сообщив в соцсетях, что «уволился со всех работ». Что это было — до сих пор никто не понял.

Белый гетеросексуальный мужчина. Лет 30. Совершал карьерные путешествия из грузчиков в повара, пока не прибился ко мне на халтуре вечно голодный и в драных берцах, но с очевидным потенциалом и явным талантом. Был взят в штат. Зарплата ровно в два раза выше средней по отрасли. В первые же полгода работы отправлен в командировку в Великобританию на три месяца. Вернувшись оттуда, за моей спиной, не сказав ни слова, понёс заявление в отдел кадров. На вопрос — почему, заявил, что устал и разочаровался, и платят мало, и вообще у него психологическая травма. Чисто из принципа был оставлен дорабатывать до конца контракта. Дорабатывал прелестно — опоздания от часа до пяти по причине «ну проспал я, я чо, специально, что ли?!» В процессе выяснилась масса занятных историй о его поведении в упомянутой командировке. Неловко от этих историй почему-то было мне и рассказчикам.

Белый гетеросексуальный мужчина, лет примерно 20−22. Широк в кости. Зачем пришёл работать — вообще непонятно, но выгнать невозможно: пристроил родственник. Без пинка не делал ничего. Впрочем, с пинком делал тоже не всегда, но всегда неохотно, небрежно и откровенно плохо. Его имя стало нарицательным, как синоним лени, пофигизма и вопиющего нежелания работать.

Белый гетеросексуальный мужчина, под сорок лет. Отличный работник, просто сокровище. Когда трезвый. Нетрезвым бывал редко, но метко — например, мог явиться на работу вдрабадан в период тщательных проверок госорганами. Или вообще уйти в запой на полторы недели в самое горячее время года. Выпимши становился агрессивным и психованным, а ещё имел привычку делать работу не так, как надо, а как ему в его пьяном угаре нравилось.

И женщина. Мать-одиночка. Могла построить в три ряда здоровых грузчиков, раньше всех приходила, позже всех уходила, выполняла работу и по должностной, и вне. Выходные, праздники — всегда в строю. Супер-профессионал. Знала больше всех и о технической, и о цифровой области нашей деятельности, и даже на уровне «где что лежит».

Ну, как-то так, дорогой коллега. Могу ещё добавить историю своего знакомого, у которого свой небольшой бизнес. Звонил он мне пару месяцев назад и жаловался — никогда, мол, не нанимай мужиков на работу, «и я больше не буду, всех на баб поменяю, они не бухают и работают качественнее».

Хочу ли я сказать, что мужчины хуже в профессиональном плане? Ни боже упаси.

В моём случае была неудачная команда, что не редкость в госучреждениях — следом за ним была частная контора, где все сотрудники вкалывали одинаково на свою прибыль и репутацию, независимо от пола и возраста. В случае моего приятеля было, полагаю, желание сэкономить на рабочих, что привело к выбору недорогих и не очень качественных работников. Хотя, всё же на определённые мысли наводит тот факт, что при прочих равных «бабы хотя бы не бухают». Но в целом — ни профессионализм, ни трудолюбие, ни условное КПД работника от его пола не зависит. Вообще. От слова совсем.

Ну, если только осознанно не нанимать мужчин по принципу профессионализма, а женщин по принципу «красивенькая» для услады глаз, а потом их сравнивать. Но тут не в качестве работников дело, а во вменяемости нанимателя.

Как, впрочем, и попытки делать общие выводы исключительно на основании личного опыта.

33445

Картина «Отсеиватель»

Дорогой товарищ-в-поиске-сотрудников, ты же впервые в этом деле, да?

Тебе, наверное, лет 20 и ты сам ходил на собеседования, прогуливая лекции в институте?

Поэтому тебе невдомёк, отчего люди не могут сорваться к тебе в середине рабочего дня?

Очень задолбали, знаешь ли, вот такие юные эйчары, которые ничего не знают о работе, но готовы судить людей по одной фразе. Вы мните себя гениальными психологами, но на деле генератор случайных чисел справился бы с этой работой лучше!

— Человек подходит вам по всем требованиям, имеет годы релевантного опыта и готов делиться знаниями с будущими подчинёнными? Фи! Ему же 35 лет! С ним будет не о чём потрепаться у кулера! Давайте лучше возьмём вот этого юнца, который прочитал три статьи в интернете и что-то такое слышал на лекциях в прошлом году! Зато он знает массу шуток из Твиттера!

— Кандидат не может приехать к тебе в офис в 11 утра? У него важное совещание на текущей работе и дедлайн на носу? Ну конечно, отказать! Ваше величество же не может чуточку задержаться на работе ради того, кто ответственно подходит к работе и не готов подводить своё текущее начальство!

— Человек ищет работу поближе к дому? Какой кошмар! Он же уйдёт от вас к тому, кто предложит работу поближе! Действительно, вы же ищете ведущего инженера на завод, а ему наверняка больше понравится работа грузчиком в магазине в подвале соседнего дома!

А уж если вы залезаете в соцсети — вообще туши свет. Человек не того знака зодиака? Слушает не ту музыку? Поддерживает не того политика? Подписан на аккаунт бывшей девушки начальника отдела? Постит шутки, которые показались вам несмешными? Ни за что не звоните ему!

Я знаю, вы всегда пишете, что ваша работа — отсеивать «неадекватных» кандидатов. Но вот кто знает, кого именно вы сочтёте неадекватным?

Поэтому-то я давно уже спокойно отношусь к отказам со стороны эйчаров — вдруг всё дело в том, что я пришла на собеседование в рубашке не того цвета?

33432

Если отдаваться только работе, то муж начнёт ревновать

Как же у меня бомбануло от истории про то, почему мужчины получают больше.

Буду кратка.

Как вы думаете, почему женщины так часто отпрашиваются с работы и утром приходят позже?

Потому что именно они ходят на родительские собрания, отводят детей в садик и школу и собирают их перед этим, забирают их оттуда, водят детей по врачам, на кружки и секции, сидят с ними дома на больничном. Мужчины этого, вот сюрприз, обычно не делают. Ещё эти женщины, возможно, и мужу завтрак готовят, что позволяет ему раньше прийти на работу.

А почему же мужчина может задержаться на работе?

Может быть потому, что ему не надо бежать в магазин за продуктами и потом домой, готовить ужин? Я уж молчу про уборку, тех же детей и т. д.

Если женщина будет задерживаться до 8−9 вечера на работе, сами же потом будете ныть, что вы пришли домой, а ужин не готов и т. д.

И ещё, представьте себе, существуют женщины, которые приходят на работу рано, которые редко куда-то отпрашиваются, которые при необходимости задерживаются на работе и в целом работают эффективнее мужчин.

Но в вашей организации такие амбициозные явно не задержатся, если вообще изначально согласятся работать под таким руководством.

33424

Если бы не Даша, жизнь была бы краше

Задолбало служить злобным Цербером при «добрых» людях, которые на самом деле ни фига не добрые, а просто не умеют отстаивать позицию. Карма у меня такая, что ли?

Началось всё в детстве. Кругом провинциальная Россия начала 90-х со всеми её «прелестями», а родители — этнические евреи. У мамы появляется идея эмигрировать, папа поддерживает, а бабушки с обеих сторон нет, и решают действовать через меня.

Сначала просто увещевают их «пожалеть Катеньку» и рассказывают ужасы, как бедному ребёнку придётся плохо на чужбине, потом начинают пугать ужасами уже четырехлетнюю меня. В итоге я убеждена, что меня хотят увезти в ад и не меньше, при каждом упоминании планов начинаю биться в истерике, а вслед за мной — и та из бабушек, которая при этом присутствовала — на тему «угробите деточке всё нервное здоровье своими идеями».

В общем, переезд не случился, но прикол не в этом. Прикол в том, что лет через пять бабушки внезапно сменили мнение, и эта история стала подаваться в стиле «Катя, маленькая дурочка, родителей в Израиль не пустила и загубила все перспективы». И до сих пор подаётся. Все белые и пушистые, одна я всё порчу, ага.

Потом был мой первый муж — человек с многочисленной и местами очень наглой роднёй, не умеющий прямо отказывать. Всё время оказывалось, что он-то совсем не против занять денег на неопределённый срок, пустить неблагополучного родственника к себе пожить (в однушку) или в свой единственный за две недели выходной отвезти тётю Таню на дачу в соседнюю область. Но вот незадача, жена не разрешает.

Такой уж у неё ужасный характер, ничего не поделать! Думаю, о половине вещей, которые я «запретила», я до сих пор не знаю и уже никогда не узнаю. Зато точно знаю, что в семье до сих пор считаюсь этаким ужасом, летящим на крыльях ночи, который чуть не перессорил бедного мальчика со всей роднёй.

А ещё у меня была такая работа. Я — замначальника, а начальник «добренький». Несколько раз ловила его на том, что он жалуется мне на коллег, которые то хронически опаздывают, то халтурят, а с ними разговаривает в духе: «Я-то всё понимаю, но вот Катя очень злится…»

В общем, все вокруг добренькие, одна Катя задолбалась быть Цербером.

33409

Человек на чужом месте

Нет, барышня, в постскриптуме своём вы всё-таки неправы.

Не заслужил ваш начальник своей должности, не заслужил. Ум и знание своего же профессионального поля деятельности делает его, безусловно, ценным сотрудником. Заслуживающим места ведущего специалиста и соответствующей оплаты своего труда.

Однако начальником это его не делает вовсе! Почему?

Да потому что начальник, в первую очередь — это управленец и организатор, который умеет так делегировать полномочия и устроить процессы в своём подчинении, что ему приходится только действительно важные вопросы рассматривать.

И уж конечно, уходя в отпуск, он найдёт, кого бы оставить за себя. Не одного, так нескольких по разным участкам определит.

А вот такие «хозяева-баре», без высочайшего дозволения которых всё встаёт и не колышется — они задолбали.

33389

Человек-шлагбаум

Хочу ответить на историю «Уговор дороже денег», ибо мой непосредственный начальник именно из этой категории, и я ужасно задолбалась.

В подчинении моего начальника — 30 человек. И каждый сотрудник должен согласовывать каждое письмо, даже электронное соседнему отделу по штатному рабочему моменту, аналоги которых повторяются регулярно за последние годы.

То есть понимаете, да? Одному сотруднику надо заказать из архива документ, другому — направить в бухгалтерию счёт на оплату, третьему ответить на запрос контролирующего органа и т. д. Каждый из тридцати сотрудников должен сначала написать начальнику, потом подойти к начальнику, чтобы объяснить, в чём вопрос. После этого начальник отвечает «Ок», и процесс может двигаться дальше до следующего вопроса.

Как понимаете, у каждого сотрудника не один вопрос в течение дня, так что подходить надо обязательно, чтобы начальник нашёл именно то письмо во всём потоке, о котором идёт речь. А помимо писем сотрудников нашего отдела, запросы летят со всей организации, и все ждут, когда же его величество скажет «ОК»… Ситуация ещё усугубляется тем, что начальник приезжает часам к 11, а обед у него может длится и два, и три часа. Но это тема другой задолбашки.

Меня же очень раздражает подход «ни письма без согласования». Если это новый проект и огромное количество нюансов, то очевидно, что надо всё внимательно прочитать, и без согласования никуда. Но зачем нужно согласование на, например, заказ канцтоваров? Абсолютно отлаженный процесс ждёт одного конкретного «ОК». Поступает типовой запрос, подготовлен типовой ответ, но нельзя его сразу отправить, надо ещё поймать начальника и ждать, пока он вчитается. Да такие письма мы отправляем десятками в месяц!

И вот сейчас начальник уходит в отпуск. Все процессы и так двигаются страшно медленно, а теперь совсем встанут… Раньше коллеги отправляли письма без согласования, а потом получали очень строгий выговор… Так что фактически если начальник в отпуске — считай, всё наше подразделение не работает.

Так что я тоже не понимаю, зачем ТАК руководить. Из-за траты времени на согласование штатных вопросов не остаётся времени на серьёзные вопросы. И наоборот, пока начальник занимается одним серьёзным вопросом, все остальные типовые запросы ждут… Страшно задалбывает!

P. S.

Начальник весьма неглупый человек! Когда он занимается каким-то вопросом, он даёт замечания чётко по делу и такие важные моменты выискивает, о которых никто и не задумывается. Т. е. человек по праву заслужил такую высокую должность…

33384

Вот она какая, такая-растакая!

Я абсолютно обычный человек. Вообще не вижу себя борцом за что-то. Но в последние месяцы я все больше нового узнаю о себе.

Я, оказывается, феминистка.

Да, я действительно считаю, что наша армия — дерьмо. Что надо переходить на контрактную, а обучение основам нужно производить вне зависимости от пола. Если, не дай Провидение, придёт война, знать основы должны все. И быть готовыми надо всем. А большему никакая «срочная» армия ничему не учит. По крайней мере, сейчас всё ещё хуже.

Я, оказывается, про-ЛГБТ.

Да, я действительно считаю, что каждый человек волен распоряжаться своими половыми органами и прочим. И если люди создают союз, то государству выгоднее этим воспользоваться, а не слать их нахрен. Как назвать это — наплевать. Брак, партнёрство, ячейка общества — всё едино. Детей далеко не всегда в браке заделывают, да и бездетные разнополые браки — не редкость. А статистика позволит гораздо реалистичнее оценивать демографию.

Я, оказывается, национальный толераст.

Да, я действительно считаю, что нет никакой разницы в цвете кожи и разрезе глаз. У нас эта проблема не стоит столь остро, у нас свои проблемы. Но мне наплевать, какой национальности, цвета и вероисповедания мудак, который попытается меня изнасиловать. Равно как мне всё равно, какой галстук носит мой начальник. И, по моему мнению, прежде чем гнать на США, нам следует разобраться с теми, кто прибывает в нашу страну, не зная языка и традиций. Попробуйте так переехать в Бельгию! У вас ничего не выйдет. Если хотите жить в цивилизованном обществе, принимайте правила, которые диктуете не вы.

Я, оказывается, просто дура.

А это только потому, что я выбираю, как жить, сама. Не ориентируюсь на мнение других в вопросах замужества, выбора работы, хобби и прочего. Работаю на чисто мужской работе. Ещё и рыбалкой увлекаюсь. И футбол смотрю, и на приставке играю. Да ещё и платья при этом смею носить. И не короткие, как некоторым мечтается, а удобные, почти в пол.

Думаете, хвастаюсь? Щаз, всё перечисленное — это то, что мне ставили в вину бывшие мужчины, начальники и даже никуда не девающиеся родственники.

Подите все на хрен, господа. Вы готовы заклеймить любого, лишь бы возвыситься в собственных глазах. И это выглядит жалко.