bash.im ithappens.me zadolba.li

Банки

36190

Чем шире масштаб управляемости тем ниже уровень сервиса

Моя задолбало обслуживание на Госуслугах. Вроде всё запланировано под пользователя, всё для людей, а в итоге — через жопу.

Муж ставил на учёт машину. Оговорюсь сразу, что делал это он не в первый раз, а то ли третий, то ли четвертый, то есть последовательность действий была уже отработана и ткнуть «не туда» было бы весьма затруднительно. Потребовалось ему оплатить госпошлину, он выбрал карту для оплаты, долго и терпеливо (почти полчаса, но, возможно, тут уже не ГУ виноваты) ждал СМС-ку, дождался и оплатил. Но вот незадача: деньги сняли, а госпошлина висит как неоплаченная. Прождали часик, стали выяснять, и вот тут начинается треш.

Как адекватный пользователь, сначала муж отправился в чат техподдержки. Бот долго мариновал его стандартными штампами-ответами, но, в конце концов, признал своё поражение и сообщил, что он решить этот вопрос не может, подождите, сейчас вам напишет оператор. Муж честно прождал два часа, потом психанул и стал звонить уже на телефонную линию.

Сначала, естественно, мы выслушали все предупреждения о записи разговоров, о том, что если мы хотим вопрос решить быстрее, то лучше написать в чат техподдержки, который нам никак не помог, потом нам перечислили перечень всех услуг и, наконец, заветное: «Нажмите ноль, чтобы соединиться с оператором». Нажимаем. Опять выслушиваем кучу предупреждений, что шли бы мы лучше в чат, но раз уж мы остаёмся на линии, то ждите 20 минут и слушайте занудную музыку. Ждали мы «20 минут» минут сорок. Каждые три-четыре минуты музыка прекращалась, робот повторял, что мол, может-таки сходите в чат техподдержки? Нет? Ну, тогда оператор освободится через двадцать минут, слушайте музыку дальше. Потом меня это задолбало, и мы отключились.

Параллельно я списывалась с банком, через который была произведена оплата. Там тоже есть чат техподдержки и, что интересно, со мной сразу связался оператор, задал уточняющие вопросы, прояснил, что запрос висит в обработке и деньги хоть и сняты со счета, но ещё не приняты получателем, поэтому помочь они нам не могут, надо ждать. Ну, ждать так ждать. На момент окончания разговора с оператором банка, муж ещё воевал с ботом техподдержки Госуслуг, мы тогда даже не подозревали, как долго нам придётся ждать.

На следующие сутки (!) оператор в чате, наконец, нашёлся. Так и так, говорит. Реквизиты неправильные. Обращайтесь в банк-отправитель. Тут мы подзависли, потому что никакие реквизиты нами не вводились, в Госуслугах эти формы заполняются автоматически — ты просто выбираешь, какую пошлину оплачивать, выбираешь карту, ждёшь СМС-ку в подтверждение и всё. Мы начали звонить снова. Прорвались сквозь заслоны автоматизированного текста, нажали заветный нолик и … О! Чудо! Оператор ответит нам через 16 минут! Эти шестнадцать минут мы боялись дышать на телефон! И вот, оператор берет трубку и спрашивает: что вам, дескать, надо от занятого человека в восемь утра? Муж подробно объясняет проблему, оператор слушает и говорит: «Я не компетентна ответить на ваш вопрос, ожидайте соединения со специалистом!» А затем — знакомая музычка, рекомендация обратиться в чат техподдержки и «Оператор ответит на ваш звонок через 20 минут». После получаса повторения этой шарманки (мы ж упорные!) связь прервалась.

И я не знаю, что меня бесит сейчас больше всего: отсутствие возможности, как раньше, оплатить госпошлину в кассе наличкой, калечно предоставленные услуги, монотонные роботы, которые отправляют в «чат», где те же роботы отправляют к оператору, отсутствие адекватной техподдержки? Ведь если захудалый местечковый банк может обеспечить мне квалифицированный ответ и в девять вечера и в шесть утра (причём, когда я при описании проблемы заикнулась, что вчера вечером решала вопрос с оператором Вероникой, мне сказали, что сейчас меня соединят с той самой Вероникой, чтобы мне не пришлось раскрывать вопрос заново — я охренела от такого сервиса!), то почему этого не может сделать ресурс, который обслуживает всю РФ. Масштабы другие? Им всю страну консультировать? Но у них и статус повыше и возможностей побольше. А если ваши операторы не работают в ночное время, то и не надо заявлять, что техподдержка у вас круглосуточная. Напишите часы работы, но работайте, блин, в это время! И если вы не можете адекватно настроить свои автоответчики, то поставьте какую-нибудь грёбанную оперу на музыкальное сопровождение или концерт Чайковского, чтобы не приходилось по сорок минут слушать повторяющуюся на повторе одну и ту же музыкальную фразу!

36186

Ни купить, ни продать, ни налить, ни подать

Отдел-функция, говорите…

Весной понадобилось как-то перевести деньги за рубеж через Western Union. С момента, когда такая потребность возникала в последний раз, много воды утекло, я успел сменить место проживания, так что пришлось узнавать, где тут поблизости соответствующий пункт. Таковой обнаружился в Почта-Банке — филиал совмещён с местным почтовым отделением. Отправился туда.

На входе — длиннющий хвост получить, купить, отправить. Пришлось выдержать небольшую битву с бдительными дамами под стягом «Здесь вообще-то очередь, много вас тут таких ходит!» Злости не испытываю, понимаю: правда, много. Но что делать, если мне действительно нужно в банк? В БАНК, а не на ПОЧТУ? Вроде как, это пока что разные учреждения, пусть даже последняя и пытается мимикрировать под сельпо, каким-то чудом выросшее посреди городского проспекта.

Но вот проклятья в спину отсечены дверью, я внутри. Замечу, как положено — в маске. Уточняю, чтобы никто не сказал, что именно в обратном была причина последующего. Вот три окна собственно почты, вот начало очереди, вот взмыленные сотрудники первой, пытающиеся как-то справиться со второй, а вот и окно Почта-Банка. Пустое. Абсолютно. То есть, ни очереди снаружи, ни сотрудника внутри.

Что ж, думаю, логично: раз никого нет, зачем там сидеть постоянно? Для большинства стандартных операций есть вот этот банкомат, для ответов на популярные вопросы — наглядная агитация. Сейчас я подойду к окошку, обозначу свои намерения, вот тогда и…

…И ничего. Четверть часа ничего. Будний день. Рабочее время. НЕ обед по расписанию. И пустое окно организации, по какому-то недосмотру Небес получившей наклеечку WU. Ушёл несолоно хлебавши.

Претензия первая, маленькая. Уважаемые сотрудники почты! Вы меня видели. Постоянно бросали в мою сторону взгляды. Я не требую всё бросить и немедленно заняться моим обслуживанием. Я допускаю, что у вас есть более срочные и важные дела. Я даже вижу, какие. Но фраза в духе: «Мужчина, можете не стоять здесь, это окно сегодня (или до исчерпания очереди в прочие) не заработает», — отняла бы у вас пару-тройку секунд, а мне бы сэкономило гораздо больше бесцельно потраченного времени. Честное слово, я не стал бы спрашивать: «А почему?» — скандалить, ругаться и требовать позвать Самого Главного, а просто развернулся и ушёл. Гораздо раньше. У меня тоже много важных дел, а жизнь — она короткая.

Претензия вторая, большая. Неуважаемая организация нищебродов и крохоборов, смеющая именовать себя «Банком»! Я понимаю, что не иметь собственного персонала и вместо этого использовать почтовых операторов — это офигеть, как креативно и современно! Но да будет вам известно, что «Банк» — это такая контора, которой люди доверяют свои денежки. Ключевое слово «доверяют».

Да, я не являюсь клиентом вашей организации. Да, у меня был не супер-важный и не сверхсрочный вопрос, который я решил достаточно быстро и удобно альтернативным способом, благо современные технологии предоставляют людям массу возможностей. Но у меня на лбу этого не написано. Я МОГ БЫ БЫТЬ ТАКОВЫМ! И У МЕНЯ МОГЛО БЫ БЫТЬ ИМЕННО ТАКОЕ, УЛЬТРАНЕОТЛОЖНОЕ ДЕЛО! Контора, не оказывающая профильных услуг в рабочее время и не имеющая сотрудников на рабочем месте по непонятной причине, не заслуживает никакого доверия вообще.

Заведите себе, наконец, собственных работников! Если они теоретически есть, но на практике страдают коронавирусом, диареей или никотиновой зависимостью — даже в ларьках знают, что в таких случаях можно повесить объявление. Или — уж если не способны работать не только нормально, но и вообще — хотя бы прекратите пудрить мне мозги вашей рекламой с прикормленными артистами на тему вашей «надёжности» и «доступности».

А пока — задолбали!

36165

Не вредите, коли пользы от вас никакой

Привет дорогому москвичу от ещё одного жителя ледяного ада.

Живу я не на Ямале, а чуть южнее — в ХМАО. Да, климат тут у нас не очень, хотя мне нравится. Я в -37 гулять хожу. И на работу пешком. Крепкий морозец полезен для здоровья, знаете ли.

Проблемы с отоплением легко решаются установкой батарей с регулировкой мощности. Да, мы в провинции слышали о таком, вы не поверите! Лично у меня в квартире зимой 22−23 градуса. Летом работает кондиционер.

Кстати, о квартирах. Наши северные зарплаты позволяют преподавателю художественных дисциплин купить себе квартиру. Моя стоит около 5 000 000р. Я специально посмотрела на сайтах по продаже недвижимости, сколько стоит квартира аналогичной площади в Москве. От 25 000 000. Да, действительно, никакой разницы. Но, видимо, это во мне мышление бедняка говорит.

Продукты дороже, но ненамного. Кстати, на злобу дня — морковь у нас сейчас стоит 49 р. за килограмм, а не 200, как в некоторых городах по ту сторону Урала.

А теперь о печальном.

Была у нас местная торговая сеть. Выдавили. Угадайте, какие магазины. Качество поставляемых товаров сильно упало, потому что в Москве решили, что больно сладко мы тут жрём.

Был местный банк. Конечно, не без косяков, но пользоваться его услугами было удобно, плюс радовали проценты по вкладам. И нет теперь этого банка. Продали, угадайте кому. Сейчас эту контору матерят все и по возможности стараются не иметь с ними ничего общего.

По поводу «ну и учитесь в своём колхозе». Да рады бы, но у нас позакрывали много ВУЗов. По некоторым специальностям сейчас вообще невозможно получить образование. Потому что в Минобразе (подсказать, где оно находится?) решили, что нам тут достаточно оленей пасти, а за высшим образованием надо ехать в другие города. Так округ остаётся без специалистов.

А перед местной властью прямо ставят задачи экономить бюджет, а не заниматься развитием региона.

А ещё толстые дяди в пиджаках регулярно поднимают вопрос об отмене северных надбавок к зарплате. Угадайте, где эти дяди территориально находятся.

Да, я понимаю, что Вася Пупкин, стоящий в пробке на выезде из какого-нибудь Одинцово, не виноват. Но Вася Пупкин это активно поддерживает и презирает заМКАДышей. Зачем открывать вузы и заводы где-то в Сибири? На эти деньги лучше проложить велодорожки в Измайловском парке, потому что Васе Пупкину так удобней.

Задолбало.

Ах да, дорогой москвич. Почему же вы своих отпрысков тоже возите по заграницам? Да и в том же Сочи вас немало. Неужели где-то есть места лучше, чем «белокаменная»?

36155

В тупик по замкнутому кругу

Читаю историю «Посеешь деньги, пожнёшь деньги». Вроде как всё верно, деньги — это инструмент и должны работать.

Только вот дочитываю до конца и понимаю, что тут не так. По мнению автора, поездка на отдых в Турцию и модная одежда — это бездарно потраченные деньги, время и нервы. Как я понимаю, потраченные на это деньги лучше употребить так, чтобы они принесли дополнительные деньги, а полученные деньги тоже пустить в оборот и вот, допустим, у нас получилось много-много денег. И? Дальше-то что?

Не отдыхать, не путешествовать, не покупать лишнюю одежду и обувь — зачем на это тратить деньги, если есть что надеть; не покупать новую мебель в квартиру — зачем, если старая есть; и новую квартиру для жилья, а не для сдачи в аренду не покупать? Детей тоже заводить не надо, они дивидендов точно не принесут в обозримом будущем, а может и вообще не принесут никогда…

Деньги, уважаемый автор, нужны, прежде всего, для того, чтобы удовлетворять потребности. Понятно, что потребности у людей разные: есть обеспечивающие физическое выживание — еда, одежда, жильё, и есть увеличивающие физический и эмоциональный комфорт. По первой категории вопросов почти нет, хотя критерии жизненной необходимости тоже у всех разные: кому-то достаточно питаться макаронами, кому-то нет.

А вот по второй категории уже каждый решает для себя, что ему нужнее: кто-то будет бесконечно крутиться, зарабатывая деньги, не тратясь на отдых, качественную еду и одежду, нормальное жильё и в итоге потратит заработанные деньги на собственное лечение, а кто-то забьёт на эту бесконечную гонку, уедет к тёплому морю и будет просто жить в своё удовольствие.

Вообще, мне безумно «нравятся» советы для бедных типа: не тратьте все деньги, откладывайте, пусть они работают. Интересно, с чего откладывать, если полученных денег едва хватает на жизненно необходимое? Не тратиться на алкоголь и сигареты — да, согласна. Не брать кредиты на айфоны и прочие цацки, без которых можно обойтись — обеими руками «за». Не заводить кучу детей, если не знаете, чем их накормить — без возражений. Найти более или менее прилично оплачиваемую работу — тут сложнее, ибо человек потому и бедный, что уровень его знаний и умений не позволяет ему выгодно продать свой труд. Тут только можно посоветовать включать мозги и пытаться ими думать.

Начинать нужно именно с этого: чтобы деньги работали — они для начала должны быть. Это во-первых. Во-вторых, заставить деньги работать — это вообще-то талант. Как любой талант — он есть не у всех. Историй успеха, увы, гораздо меньше, чем провальных проектов. Именно поэтому большинство людей предпочитают, чтобы их финансами управляли профессионалы. Богатые люди, кстати, тоже нанимают финансовых брокеров. Так что в этой сфере нет простых рецептов, увы, как бы автору этого ни хотелось.

36131

Посеешь деньги, пожнёшь деньги

Большинство людей просто не понимает, что такое деньги. Деньги это не цель жизни, не священная корова. Это обыкновенный инструмент. Которым можно воспользоваться, можно не воспользоваться, можно во благо, можно во вред.

Например, вам нужно прибить полочку. Вы хотите взять толстенный гвоздь-товар, но забить его малюсеньким молоточком—деньгами, как ваш вклад в производство этого товара. Скорее всего, либо вы не забьёте этот гвоздь, либо вам придётся потратить большое количество времени, т. е. вложиться в производство, либо…

А вот тут начинается самое интересное. Если вы не будете пользоваться молотком, его боёк начнёт ржаветь. Если вы потом решите его применить, ржа отвалится, боёк «похудеет», и вы сможете забить им меньший гвоздь. Другое дело, что вы конечно можете взять кусок металла и наращивать его. Но зачем, если можно попросить нормальный молоток у соседа-банка. Правда, взамен отдать ему не только его молоток, но и, например, свою отвёртку. Вам же только гвоздь надо забить, а соседу нужно винить именно шурупы. Это и есть кредит.

Так вот, чтобы деньги работали, они не должны лежать в чулке и даже на банковском вкладе. Иначе они покроются ржавчиной-инфляцией и станут меньше весить.

Но тут надо понимать, что банк и так заставляет ваши деньги работать. Только на себя. Вы в лучшем случае получите мизерный процент по вкладу, а в худшем с вас возьмут комиссию за годовое обслуживание вашей карты. Что в этом случае делать с деньгами? Совершенно верно — только тратить. Деньги для этого и предназначены. Это не икона, которую надо повесить на стену и молиться ей. Только тратить на то, что приносит вам дивиденды.

Купили молоток — молодцы, теперь вы можете ходить с этим молотком по соседям и прибивать им полочки, получая от них за это деньги. Купили автомобиль — теперь вы можете подвозить людей, получая от них за это деньги. Купили квартиру — вы можете её сдавать. Это активы, они приносят вам доход. Только чтобы это делать, нужно не лежать на диване, а заниматься.

Купили сигареты, алкоголь — угробили время, здоровье и нервы. Купили понтовую шмотку — спустили деньги в унитаз, съездили на отдых в Турцию — потратили время и нервы. Деньги должны приносить доход, а не растрату.

Вот именно этим и отличается мышление бедных и богатых людей. И именно поэтому бедным сложно стать богатыми.

И ваше нытьё по поводу «денег нет» — задолбало.

36079

Я не был параноиком, пока вы все не сговорились

Если вы не очень мне близкий друг, или мама, или жена — номер карты я вам не скажу.

Да, можете считать параноиком, но ведь как-то прошлая карта где-то засветилась и попала к мошенникам, и это при моей-то осторожности.

Мне совсем не улыбается, чтобы банк после звонка к ним по этой теме вновь заблочил все мои средства на этой карте до перевыпуска, или, как минимум, до похода и снятия налички со счёта, что тоже не всегда работает.

А это ведь ещё при условии, что мошенники не доберутся до самих средств на карте.

Так что переводите-ка мне по номеру телефона, сегодня я с вами общаюсь, завтра нет, ну вас к лешему, а номер моей карты более никому не будет известен.

Даже платить в магазинах предпочту телефоном, чтобы случайно кто не увидел данные карты, раз это так непредсказуемо.

Даром, что ли, виртуальный чек в приложении, и вообще всегда из номера карты показываются только последние несколько цифр — чтобы даже случайным скрином по глупости никому эти данные не показать.

36062

Вам ехать или шашечки

Задолбашка моя небольшая, но происходит со мной буквально каждый раз, когда надо кому-то за что-то перекинуть денег. Стандартный диалог:

— С тебя столько-то.

— Скажи номер карты, пожалуйста, перекину.

— Так можно по номеру телефона!

— Мне нужен именно номер карты, по телефону может не получиться.

— Да ты попробуй, так же проще!

И смотрят на меня так, как будто облагодетельствовали меня, по меньшей мере, ответом на главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого. Ребят, вы не поверите, я ЗНАЮ. Я не в лесу живу и осведомлён о том, что существует возможность практически всегда перевести деньги по номеру телефона, это не настолько новая опция, чтобы о ней нельзя было слышать.

Приложение банка, которым я пользуюсь, иногда переводит по номеру, а иногда нет, и зависит это от левой пятки его разработчиков. В силу некоторых причин я не всегда могу воспользоваться другими картами, и просто прошу сразу сказать мне номер карты.

Да, я понимаю, что это моя проблема, а не ваша. Да, я знаю, что по телефону быстрее - куда вы только так торопитесь. Да, я готов ждать, пока вы вспомните или перекинете мне номер карты, не все помнят длинные комбинации цифр наизусть, особенно если карт несколько. Да, если дело не терпит отлагательств, я перекину деньги на другую карту того банка, приложение которого не так сильно выдрючивается и срочно переведу вам по номеру. Но если мы никуда не спешим, пожалуйста, просто скажите мне этот чёртов номер карты, ей-богу, мы с вами больше времени потратим на обсуждение этой пустяковой проблемы.

Поверьте, если во время технического прогресса кто-то просит у вас воспользоваться пусть и уже несколько устарелым, но вполне рабочим способом, от которого ещё никто в банках не надумал отказываться окончательно — он реально знает, что ему нужно именно это.

36044

Счастливы раздельно

Здравствуйте, уважаемый сторонник совместного семейного бюджета. Я как раз счастливая сторонница бюджета раздельного.

Я абсолютно уверена в том, что ведение бюджета — дело каждого, пока он сам счастлив, и меня не удивляет и не беспокоит ни совместный бюджет, ни бюджет, управляемый одним из супругов, ни даже бюджет, передаваемый в распоряжение одного из родителей супругов. Да пусть хоть сосед или нанятый бухгалтер занимается в вашей семье финансовым учётом. Вы счастливы при этом? Замечательно, хорошего дня, давайте поговорим о чём-нибудь, что беспокоит вас.

А раз вас беспокоит, почему я не сторонница скидывания денег в общий котёл, то давайте я вам расскажу. Подчёркиваю ещё раз, мне совсем не хочется, чтобы кто-то поступал так же как я, и я даже не попытаюсь осуждать людей, живущих по-другому, у них на то свои причины, не касающиеся меня и меня не интересующие.

Так вот, список наших причин, по которым мы с мужем решили не запариваться совместным бюджетом, во всяком случае, моя часть мотивации:

— Зарплата приходит на карточку. Чтобы собрать «общий котёл» нужно их либо снять с карточки, что для нас неприемлемо, т. к. на деньги в тумбочке не начисляются ни проценты на остаток, ни кэшбэк, ни бонусы. Кроме того, если что-то срочно понадобится или просто захочется купить, а наличности не хватает, деньги из тумбочки не телепортируются в кошелёк. Либо нужно выбирать какую-то одну карточку, но у нас с мужем разные траты и нам удобны разные карты с разными кэшбэками и бонусами.

— Распределение трат. Что тоже связано с разными настройками карт. У мужа основные траты на машину и продукты, на мне бытовая техника и одежда. У меня отложено на одно, у мужа на другое.

—  Безопасность. У нас у обоих есть отдельные накопления, и если злоумышленники посягнут на накопления одного, или карту по каким-то причинам заблокируют, есть карта и накопления второго.

— Уважение нужд друг друга. Я считаю, что мы с супругом оба взрослые люди, способные самостоятельно решить, как тратить деньги. Естественно, мы сообща копим на крупные траты, вроде отпуска или ремонта. Естественно, на каждом из нас лежат обязательные траты. Мы можем советоваться друг с другом, что нам купить для себя или для совместного пользования, но у меня есть правило: «Ты заработал, тебе и решать, как это тратить». В конце концов, конкретно мой муж не спустит все свои накопления на топовую видеокарту, а потом ему нечем будет платить за аренду квартиры, а я не спущу на новую шубку то, что должна внести по кредиту и за коммунальные платежи.

— Доверие и взаимовыручка. В нашей семье остаток на карте и накопления, даже история операций по счёту не секрет друг для друга. В любой момент муж может осведомиться, что там у меня, а я соответственно, что у него, и если у одного денег мало, а у второго более чем достаточно, поделиться. Просто и безоценочно. Нужны деньги? Скажи и они прилетят тебе на карточку. Плевать, на что ты их потратил, купил мне дорогой подарок, или круто погулял в кабаке с друзьями. Неважно, купила я новый пылесос или дорогие туфли. Нет денег — попроси, на то мы и семья. Без каких-то хитростей, выпрашивания, обоснования или унижений. Какое-то время я долго и не особо приятно болела, а поскольку платили мне серую зарплату, мой вклад в бюджет на больничном был практически на мороженку. Но всё, что мне нужно было, чтобы моя карточка пополнилась, сказать: «Милый, дай мне денег». То же было и в то время, пока муж несколько месяцев искал работу, но уже в обратную сторону.

Как видите, никаких хитростей, никаких претензий и недоверия. Хочешь что-то? Копи. Я накопила на ноутбук, муж на курсы повышения квалификации, сейчас копит на замену видеокарты. Не хватает? Попроси, если есть резерв средств, тебе докинут. Нет и быть не может такого, чтобы «мы» копили мне на ноутбук, но вместо этого «мы» купили мужу видеокарту, или «мы» копили мужу на мотоцикл, но вместо этого «мы» купили мне шубу — то, из-за чего часто ругаются незрелые пары с общим бюджетом.

Конечно, скорее всего, у нас не было бы такого и при общем бюджете, но живём, как живём, нам так удобно. Поймите, дело не в способе ведения бюджета, дело в доверии. Если человек хочет скрыть свои доходы или траты, он это сделает и при общем бюджете, и при ведении бюджета одним из супругов.

Счастливые семьи, вопреки убеждению классика, счастливы совсем не одинаково, а вот несчастные несчастны по ограниченному количеству причин, и в основном это неудовлетворённость в любой сфере, тяжёлая утрата и недоверие. Внешние факторы на счастье влияют мало, счастье произрастает изнутри.

36012

Мне есть что сказать

А теперь пособие для женщин «Как вызвать у мужика отвращение к вам на первом свидании».

1) Опоздайте как минимум на час. Вы же девочка, вам же надо накраситься, губки подвести, глазки, волосы причесать, а нормальный мужик должен приехать на БМВ с климат-контролем, поэтому ничего страшного — посидит-потерпит.

2) Расскажите как много с вами парней, как вы соблазняете одним взглядом миллионеров в дорогих ночных клубах и кабаре. Предложите мужику туда сходить с апломбом: «Ну ты чё, пай-мальчик, что ли?»

3) Начните свидание с вопроса: «Ну чё, и чем ты меня удивишь?»

4) Вторым вопросом непременно должно быть: «Сколько у тебя налички? А покажи свою карточку». Увидев обычную дебетовую Визу-Классик или даже Голд, непременно цокнуть языком, скривить ботоксные губки и промямлить: «У нормальных мужиков платиновые кредитные карты, и этим ты собрался меня удивить?»

5) Постоянно повторяйте что на вас дорогой шмот от Гуччи, сумочка от Версаче, духи от ещё какого-нибудь «…чи» и обязательно скажите, что за всё это платили ваши бывшие мужчины, ибо нефиг.

6) На предложение посидеть где-нибудь за чашечкой кофе выберите самый дорогой ресторан, обязательно с платной парковкой, а по приезду туда выберите самые дорогие блюда. Облопайтесь ими до посинения, напейтесь до поросячьего визга дорогим вином и коньяком, а когда придёт время оплатить счёт, заплетающимся языком скажите: «Ты, блин, мужик, ты, блин, и платишь. Урод, вызови мне такси щаааас же!» После вызова вам такси не забудьте спросить мужика, премиум ли класс он заказал, а также оплатил ли он его через приложение, и потребовать наличку на чаевые таксисту. От любой суммы фыркать и говорить: «Да у меня одни носки столько стоят, ты чё, охренел?»

7) Обязательно расскажите, что у вас папа крутой бизнесмен — бывший бандит из 90-х, и если мужик как-то не так на вас посмотрит, то папины дружки его найдут и закопают живьём. Для пущего эффекта расскажите дополнительно, что сделали папины дружки с тем, кто пялился на вашу задницу более трёх секунд около месяца назад. В конце задайте вопрос: «Ты мужик или где? Чё ты, ссыкло, что ли?» — и потребуйте вызвать вам уже не такси, а лимузин, а иначе папа…

8) Если мужчина соглашается и делает то, что вы хотите, предупредите его, что секса ему не увидеть пока он не будет так делать каждый день, хотя бы в течение десяти лет.

9) Обязательно после свидания выложите в сториз снятые втихаря фото и видео и подпишите «Как я ходила на свидание с нищебродом».

Я, конечно, понимаю что все эти пункты в совокупности встречаются редко, но вот поодиночке — практически постоянно.

И ещё, начинать свидание с фразы: «Ну ты же понимаешь, что я девочка, я не работаю и у меня денег нет, поэтому за всё платишь ты, малыш», — так себе идея.

Шах и мат, бабы. Шах и мат!

36010

Кто как живёт, тот так и стоит в очереди

Читаю задолбашку про бросающихся автору под ноги детей, и вижу себя. Только об меня обтираются взрослые. И нет, я не про час пик, когда личное пространство вдавливается в твою собственную задницу — тут уж ничего не поделаешь.

Вот идет дед с палочкой — его обходят стороной. Поддерживаю деда под руку я — меня постоянно толкают в свободный бок. Да, идём медленно. Нет, не занимаем весь проход, движемся по широченной свободной лестнице возле перил.

Наши дни, супермаркет, почта, клиника, банк — что угодно. Казалось бы, держаться друг от друга подальше должно было за полтора года войти в привычку, и можно, наконец, взаимодействовать без физического контакта, ан нет. Пытаюсь встать на положенные полтора метра — один человек будет дышать в затылок, другой вклинится передо мной. Опять же, места полно, людей не очень много, на полу разметка.

Спрашиваю у дамы, вальяжно ковыряющейся в стеллаже возле кассы, в очереди ли она — огрызается: «А что, похоже?» Да, прикинь, куча покупателей тупит в товары возле кассы, уже стоя на оплату, их там затем и выставляют. А стоишь ты как раз в полутора метрах от последнего в очереди. Но нет, когда такие в очереди, они притрутся к стоящему впереди. Человека, соблюдающего эту пресловутую дистанцию, никогда не спрашивают, просто лезут вперёд него. А то вдруг он зазевался и его можно по-тихому опередить, выиграв аж целых десять минут, а спросишь — и он сориентируется, и придётся пропустить. Кидаю корзинку на пол перед собой, создаю зазор, иначе не понимают. Сзади кто-то пристраивается тенью — наверное, его так быстрее обслужат.

В клинике господин создает свой собственный хвост очереди: закручивает его в другую сторону от человека у окошка, игнорируя меня и стоящую за мной на почтительном расстоянии даму. Пытается возмущаться, что нас тут не стояло.

И ведь если некто влезет, люди ему всё равно сделают замечание и отправят в конец, который, может, ещё и отодвинется за время споров. Зачем выставлять себя дураком? Особенно странно наблюдать таких в организациях, где очередь электронная. Их всё равно отправляют за талоном, они только время теряют. Но они есть всегда, им только спросить, они врут, что автомат с талонами не работает, даже если к нему приставлен сотрудник. И они нетерпеливо сопят тебе на ухо, пытаясь перебить тебя и оператора, пока их не шуганешь.

Про водителей вообще молчу: ученикам прямо в автошколе объясняют, что держать дистанцию — это для экзамена, а на дороге наоборот будешь создавать аварийную ситуацию, оставляя перед собой место и тем самым провоцируя других туда влезть. И неважно, какая погода, это ж коммунальщики всегда виноваты, что дорога обледенела или снег выпал.

Вы удивляетесь, что дети ломятся по своим делам, игнорируя прохожих, даже те, кто постарше? Да у нас люди поколениями стараются куда-нибудь удачно по-быстрому просочиться, чему ещё детям у них учиться? Мне как-то рассказали про детскую игру, в которой побеждает тот, кто последним пробежит перед приближающимся поездом. Жутко, но разве не закономерно, если мамаши регулярно бегут на красный через дорогу и тянут детей за собой? И радуются в голос, как удачно перебежали в неположенном месте?

Задолбали торопыги, жопонюхи и обтиралы. Самим-то неужели охота соприкасаться и ругаться с посторонними? Не сплошь же фроттеристы кругом?

35727

Нет ничего более постоянного, чем временное

В командировки, говорите, нал надо брать… Да тут и без командировок случаи бывают!

Как-то раз один человек заболел. Лежит дома, температура за 39. Место действия специфическое: государственная медицина не особо стремится охватить, зато коммерческие учреждения — на каждом углу. Превозмогая дурноту и дрожа в ознобе, через интернет-банк забрасывает побольше денег с мастер-счёта на карту и вызывает врача на дом. На всякий случай уточняет насчёт формы оплаты. И слышит: ой, простите, сегодня у нас сбои, систему глючит, доктор будет без терминала, так что наличные, пожалуйста…

Состояние такое, что к банкомату не пойдёшь. Да и для общественности небезопасно это — а вдруг коронавирус? По счастью, дома наличность оказалась. Врач пришёл, осмотрел, предварительный диагноз поставил, назначения сделал, лекарства выписал. Доставку на дом ещё никто не отменял, в общем, дожил наш больной до повторного визита врача через неделю.

Лечение помогло, температура и прочие симптомы на спад пошли, получил наш больной назначения на анализы, благо теперь мог до близлежащей лаборатории доковылять. Только вот опять у врача терминала не было. Запас наличности продолжил таять…

Прошла ещё неделя. Больной окреп, сделал анализы, получил результаты, укутался для безопасности окружающих в скафандр и пошёл на приём к врачу сам. И всё там было хорошо… вот только потом пациент отправился в кассу учреждения, где и этот визит ему пришлось оплачивать наличными. В разгар пандемии за две недели медицинский центр так и не справился с «глючащей системой».

Вспоминаю эту историю каждый раз, как в магазинах и иных торговых точках слышу призывы ради профилактики распространения коронавируса избегать расчётов наличными…

35700

Как музыканты ни садитесь...

Двух инженеров отправили в небольшую командировку на разные точки за МКАД. Один поехал на электричке, другой — на машине. До мест назначения оба добрались благополучно. Когда же они справились с задачами…

Первый пошёл на станцию, и оказалось, что там сломался терминал. Тихо матерясь, он дотопал до следующей станции, где терминал работал, и поехал обратно с неё. А после случившегося начал копить на машину.

Второй, обнаружив, что стрелка вот-вот подберётся к букве E, доехал до заправки, и оказалось, что там сломался терминал. Тихо матерясь, он дотопал с канистрой до соседней «луцеколонки», где терминал работал, заполнил канистру, вернулся к машине, заправил её и поехал обратно. А после случившегося решил продать «тачку».

И оба, казалось бы, умных инженера так и не поняли, что дело не в средствах передвижения, просто в любые командировки надо брать с собой немного нала.

35618

I Me Mine

Сегодня во время скандала ты назвал меня жадной шлюхой. Ты знаешь, я согласна.

Я — жадная шлюха, потому что отказалась брать для тебя кредит. Новая приставка — это не предмет первой необходимости. Хочешь? Копи. Я же накопила на крутой смартфон.

Я — жадная шлюха, потому что не стала прописывать тебя в своей квартире. Ты прописан в этом же городе и даже в этом же районе.

Я — жадная шлюха, потому что за год отношений не получила от тебя ни одного подарка, хотя тебе дарила отнюдь не носки и бритву.

Я — жадная шлюха, потому что предлагаю раздельный бюджет.

Я — жадная шлюха, потому что мне надоело, что если мы идем в магазин или ресторан, в восьми из десяти случаев ты «случайно» забыл дома кошелёк и до сих пор не настроил оплату с помощью смартфона.

Я — жадная шлюха, потому что отказалась снять все свои деньги со счета, чтобы вскладчину купить твоей маме дачу. Мне нужны эти деньги, а дача не нужна.

Я — жадная шлюха, потому что не пустила твоего друга пожить на недельку. Милый, у меня однокомнатная квартира, и еще один не самый аккуратный человек здесь будет явно лишним. Пусть мирится с женой или снимает номер в гостинице.

Я — жадная шлюха, потому что мне надоели твои закидоны, и я прямо спросила — какой мне смысл поддерживать дальше эти отношения. Кроме нервяка я за это время не получила ничего.

Знаешь что? Ищи себе щедрую целомудренную девушку. А я задолбалась.

35458

Ну и что же тут премиального?

А меня задолбало слово «премиальный» везде, где только можно, в значении «очень дорогой».

Вот, например, СТО предлагает «премиальный сервис», который стоит под сотню тысяч рублей и включает в себя… обыкновенную замену масла и фильтров. К слову, точно такой же сервис, без слова «премиальный» стоит в шесть раз дешевле.

Или, к примеру, «премиальная банковская карта» которую от обычной отличает лишь тиснение золотого цвета и золотистая голограмма популярного банка. Стоимость — в восемь раз выше классической. Набор услуг абсолютно одинаковый.

А тут ещё и продавцы квартир подключились. «Премиальная квартира» стоит в 12 раз дороже точно такой же, но обычной. Что ж в ней такого «премиального»? Конечно, при строительстве использовались исключительно «премиальные» материалы и «проект премиум-класса». И всё бы ничего, только дом находится в совершенно «непремиальном» районе совершенно «непремиального» региона нашей необъятной родины.

А сегодня я увидел «премиальную автомойку», которая отличается от обычной исключительно тем, что за заезд в сам «премиальный» бокс, ничем не отличающийся от обычного, рядом стоящего, стоит почти тысячу рублей. И это не включая в себя стоимость самой мойки.

И что в этом во всём, спрашивается, «премиального»?

35440

Двое из ларца одинаковы с лица

И у меня, и у мужа есть братья, которых можно назвать проблемными.

Его брат — кредитоман. На нём уже лет десять постоянно висит кредит на что-нибудь очень «важное», типа дорогого телефона, денежный займ, взятый на погашение этого кредита и ещё долги родным и знакомым, взятые на погашение займа.

Когда жена, уставшая от звонков коллекторов и безденежья, от него ушла, первое, что он сделал — взял ещё один кредит — на кольцо с бриллиантом, чтоб уговорить её вернуться. Не вернулась, умная женщина. Родители несколько лет назад погасили все его обязательства, но он набрал новых. От предложений помочь с процедурой банкротства, реструктуризацией и прочими легальными способами, отказывается. Помощь принимается только в формате «дайте денег и отвалите».

С моим попроще. Он просто неудачливый по жизни. Выучился на программиста, пару лет им проработал, а потом в очередной кризис оказался безработным, в ожидании хлебного места временно устроился учителем информатики в школу и до сих пор там работает, вот уже больше десяти лет. На неполную ставку, потому что полную без педагогического образования не дают. А получать это образование он не хочет, потому что считает эту работу временной.

В работе его не устраивает буквально всё. Дети тупые и наглые, коллеги — ещё хуже, денег мало, а всякой фигни для отчётности — много. И любой разговор с ним в итоге сводится к этому. Чем тебе помочь? Одолжить денег на курсы повышения квалификации или рекомендовать карьерного консультанта, который в своё время очень помог и мне, и мужу?

Нееет, на курсы после работы он не хочет, потому что устанет, в карьерных консультантов не верит. А вот если я в его пользу откажусь от своей доли в родительской квартире, потому что я ж везучая, а он несчастный, его вполне устроит.

Квартира, если что, бывшая коммуналка на две семьи, и то, что сейчас стало моей долей, выкуплено у соседей мной и мужем. Мы не олигархи, ради этого пришлось много в чём себе отказать. То есть, со стороны брата получается фактически то же самое «я ничего менять не буду, а ты дай денег и отвали».

Наши братья ничем не похожи — у них без малого двадцать лет разницы в возрасте, они выросли в совершенно разных семьях, имеют разную внешность и характеры, только задолбали почему-то совершенно одинаково.

35438

Грустный, поникший, еду на рикше, пока мэрские зяти мчат в Мазератти

Читала гневный опус девушки-экономиста и ожидала, что она скажет что-то умное — всё-таки аж четыре года работает в азиатской стране!

Но нет. Как оно часто бывает, человек не заглядывает дальше собственных суждений.

В общем, не буду долго умничать, поясню коротко.

Вы не задумывались, почему перевозчиков в таком огромном городе всего два? Почему их не пять, или даже не десять? Работы ведь всем хватит!

Почему в эту никем со стороны не занятую нишу рынка не заходят новые поставщики услуг такси и не снижают цены в час-пик?

Да где, в конце концов, муниципальный общественный транспорт? Где метро?

Почему вообще проблема пассажирских перевозок существует в такой развитой азиатской стране?

Очевидно, что антимонопольный закон либо не действует, либо отсутствует вовсе.

Очевидно, что кто-то свыше заинтересован в том, чтобы ситуация с транспортом в многомиллионном городе была именно такой. Всё ещё не понятно, что предприниматели и местная власть заодно?

Что если бы власть была заинтересована в современном недорогом транспорте, то он бы обязательно был.

Но доходы от перевозок поступают уже сейчас, а налаживать новые транспортные отношения долго, дорого, и не факт, что более рентабельно даже через несколько лет.

Поэтому в вашем городе есть допотопные моторикши, есть охреневшие таксисты и нет нормального транспорта. Государство знает, но ничего не делает — невыгодно. На ваш комфорт наплевать всем, лишь бы за поездки побольше платили.

С банками, если подумать, та же история. Если совсем уж кратко, то все, абсолютно все действия коммерческих структур контролируются государством — в этом его прямой интерес.

Нет, это не очевидно? Ну что ж, ругайте и дальше проклятых капиталистов, а руководство города восхваляйте и молитесь за его здоровье.

Не задолбали, грустно стало от этой исконно русской привычки — «верить в доброго, хорошего царя и плохих бояр».