bash.im ithappens.me zadolba.li

Банки

35365

Муху бьют за назойливость

Задолбали колл-центры. Наглухо. До зубовного скрежета.

Нет, мне не нужны ваши кредиты, мне не интересны ваши «очень выгодные предложения», мне не нужны новые окна и много чего не нужно. Нет, от того, что вы мне позвонили, я не брошу всё и не побегу покупать ваш товар или получать ваши услуги. Я даже не буду дослушивать и просто сброшу звонок. И не удивляйтесь, если пошлю вас по всем известному адресу.

Я сова. И в воскресенье, в 8:30 утра я хочу спать, а не просыпаться от рекламы стоматологии. Даже если мне сейчас и нужна помощь стоматолога я уже к вам не пойду, а вас пошлю.

Кто-то обязательно скажет: не бери трубку с незнакомых номеров, но в моей ситуации это не вариант. До этого мне в любой момент мог позвонить клиент. Сейчас я в поиске работы и любой вызов с незнакомого номера может быть звонком от потенциального работодателя.

Отдельный ужас — это компании, к которым я уже по какой-то причине обращался сам.

Здравствуйте, у нас выгодное предложение… Нет, ребята, до свидания. И вашим клиентом с этого момента я перестаю быть. И не надо мне после этого названивать и спрашивать: «А что вас не устроило? А почему отказались?» Потому что. И ваша настойчивость по скрипту тут только вредит. Скрипт это хорошо, но и думать головой тоже надо.

P. S.

Дорогие сотрудники колл-центров, лично к вам у меня претензий ноль. Это ваша работа, вы её выполняете. Если кого послал сгоряча — извините, не со зла. Просто когда ты ждёшь важный звонок, а тебе уже в пятый раз за день предлагают кредит…

35356

К манной каше две сосиски любит наш народ

А меня дико достал наш народ. Весь, в целом. Не отдельные его представители, а именно народ.

Достали люди, лезущие в чужую жизнь и не понимающие личных границ. Которым, сначала, мягко указываешь на некорректность их действий — не понимают, посылаешь — обижаются: «Ну, а что такого?»

Достали идиоты, у которых нет своего мнения, а только навязанные телевизором установки. Как пример: недавно небольшая инициативная группа проводила опрос по поводу потенциальной блокировки иностранных соцсетей. Так большинство респондентов выразились «за», потому что там «разврат, терроризм и высказывания против власти», при этом признавшись, что ни разу в том же фейсбуке не были, просто так все говорят, и в телевизоре тоже.

Достали долбанные приспособленцы. Да, я знаю, что в нашем государстве очень мало что работает по закону или по правилам, а добиваться от ответственных лиц выполнения их прямых обязанностей нужно долго и муторно.

Да, я знаю, что нормальный сервис в любой сфере у нас явление редкое. Но это не значит, что нужно сидеть сложа руки. Не устраивает качество обслуживания, будь то банк, парикмахерская или доставка? Уходим к конкурентам. Не ноем, что «везде так». Ты был везде? Нет. Откуда тогда знаешь? Управляющая компания не делает то, что должна? Жалобы в необходимые инстанции, исковое заявление и вперёд.

«А что, тебе больше всех надо? Скажи спасибо, что хоть что-то делают». Да, мне больше всех надо. Да, я готов потратить силы и время, но пнуть обленившихся и обнаглевших гадов отрабатывать деньги, которые и я, и вы им платите. Бездействие чиновников? Пакет жалоб вам в помощь. Игнор жалоб? Ещё один пакет и заявление в органы. И да, мне больше всех надо. Да, я не хочу терпеть такое.

Достали люди с мышлением тараканов. Хотя нет, тараканы по сравнению с ними вообще образцы решимости. «Не жили хорошо и нечего начинать. Не высовывайся. Будь тише воды и ниже травы». Без комментариев.

Достали адепты запретов всего и вся. А может, я сам выберу, какие мне книги читать, какие фильмы смотреть, какими приложениями пользоваться и по каким сайтам ходить? А вы не ходите туда, где вам что-то не нравится. Всё просто.

Достали ханжи и лицемеры. То там увидят разврат, то здесь. «Ко-ко-ко, уроки полового воспитания нельзя в школах. Это разврат! Диточки станут геями или тут же забеременеют, а потом пойдут в наркоманы и проститутки». Народ, вы серьёзно? Вот из-за незнания как минимум контрацепции, отсутствия информации в нормальном доступе мы и имеем повышенный интерес, ранние беременности и психологические травмы.

Достали современные феминистки, женоненавистники, гомофобы и толерасты. Это вообще за гранью бобра и козла. Столько ненависти уже достало.

Я могу ещё многое написать, но и так достаточно.

Нет, я не в белом пальто, я не образец нравственности и морали, я пью, курю, ругаюсь матом, женат и люблю котиков. Но при этом я не лезу в чужую личную жизнь, не понимаю, как можно не иметь своего мнения, как можно терпеть ужасное к себе отношение и не собираюсь с этим мириться. И мне искренне непонятно, в какой момент народ строителей социализма и коммунизма (которые я тоже не люблю и не хотел бы при них жить), самый читающий народ превратился вот в ЭТО…

Люто, бешено задолбали.

35335

Поймали, связали и навязали

Задолбали жалующиеся на навязывание.

«Кредит навязали!» — вопит человек. Товарищ, что значит «навязали»? Ты хотел условный айфон, но денег у тебя на него нет. Есть два варианта: копить или взять кредит. Ты лично, своими ножками притопал в магазин, там подошёл к кредитному менеджеру и потом своими собственными ручками подписал кредитный договор.

Подписал, к слову, не читая, потом будешь вопить ещё про навязанную страховку. Но все эти действия ты выполнил сам, не под дулом пистолета и даже, вроде бы, в здравом уме и твёрдой памяти. И кто тебе доктор?

«Навязали товар» — ага, прямо вот в руки насильно впихнули. Ты там моргни хоть, если тебя консультанты в заложники взяли и степлером угрожают.

«Родственники (друзья, общество) навязали своё мнение, поэтому я сделал (а) то, что мне не нужно и вообще глупость», — плачется другой. Мил человек, тебе годочков сколько, совершеннолетний, поди, уже? А голова у тебя для чего, чтобы в неё есть? Видимо, да, иначе совершенно непонятно, как можно взрослого, нормального в медицинском смысле человека, заставить делать что-то, что он не хочет.

И таких примеров — миллионы.

Может, хватит уже скулить и пытаться переложить ответственность за собственную жизнь на других?

Задолбали нереально.

35258

Трудно быть бестолковым

Знаете, я могу понять 60-летнюю даму, которая не хочет учиться пользоваться смартфоном. У меня со старшими родственниками аналогичная ситуация, только ещё хуже — они в точности так же боятся не туда нажать на кнопочном телефоне, не умеют читать и писать СМС, номер набирают из бумажной записной книжки. Но задолбашка будет не о них, а о молодых и «продвинутых».

Вот Аня, 27 лет. У Ани самый крутой яблочный смартфон за 140 тысяч. Аня очень горда тем, что её зарплата позволяет раз в год обновлять самые крутые яблочные девайсы без насосов, кредитов и дошираков. Ведь она достойна лучшего!

Зашли с Аней в обеденный перерыв в ближайший сетевой универсам купить чего-нибудь на перекус. Кассир просит бонусную карту. Аня говорит, что карты у неё нет.

Когда выходим из магазина, я удивляюсь, как так случилось, что у Ани нет карты популярной сети. Аня отвечает, что карта у неё, конечно же, была, только она скачала приложение сети и активировала карту в нём, а пластик выкинула. Но авторизация слетела, а пароль сложный, рандомно сгенерированный. В общем, только заново восстанавливать, а это геморройно, Ане лень этим заниматься. Беру её айфон, показываю ей в настройках, где хранятся пароли, копируем пароль, авторизуем карту.

— А что, так можно было? — изумляется Аня.

А ещё у Ани плохое зрение, даже в очках. Спрашиваю у нее некоторую информацию, на что Аня отвечает:

— Потом скажу, это комп включать нужно, смотреть.

— Посмотри в приложении.

— Там слишком мелко, ничего не видно.

Включаю Ане экранную лупу. У Ани, которой её первый айфон подарили в седьмом классе, и которая с тех пор не изменяла бренду, очередное открытие.

У 47-летней Марии Антоновны тоже айфон — флагман прошлого года, подарок мужа. Марии Антоновне нужно написать заявление на перечисление денежных средств на карту, указав реквизиты счёта.

— А можно завтра? — спрашивает Мария Антоновна. — У меня нет реквизитов. Я вечером съезжу в банк, попрошу выписку, а завтра напишу заявление.

— Мария Антоновна, Вы банковским приложением пользуетесь?

— Конечно! У меня же айфон!

— Зайдите в приложение, там есть все реквизиты.

Мария Антоновна в диком восторге, что не нужно никуда ехать.

А вот Витя, 32 года. Витя очень горд, что у него самый крутой корейский флагман с двумя экранами, который раскладывается в планшет, и который гораздо дороже тупых огрызков.

Спрашиваю у Вити номер паспорта, ИНН и СНИЛС для заполнения договора. Витя отвечает, что помнит только номер паспорта, остальные документы дома, он может сообщить только завтра.

— Ты приложением Госуслуги пользуешься?

— Конечно! У меня же супер-пупер смартфон, а не тупой огрызок!

— Зайди в приложение, там все твои документы наверняка прикреплены.

— Да ладно! — не верит Витя, но в приложение заходит. — Вау, и правда, всё есть! — изумляется он.

Кире 31. Она ржёт над убогими владельцами гнилых огрызков и гнусмасов, ведь её крутой китайский флагман может всё то же самое, и даже больше, а стоит всего-то жалких 70 тысяч. Кира собирается лететь в командировку (без багажа) и очень переживает, что туда-то улететь проблем не будет, она заранее пройдет онлайн регистрацию с компьютера и распечатает посадочный талон, подъедет в аэропорт прямо к началу посадки. А вот оттуда придется ехать в аэропорт за 2 часа, стоять очередь на регистрацию и получение посадочного, т. к. компьютер и принтер ей будут недоступны. Помогла Кире скачать приложение авиакомпании, загрузить её билет, показала, как пройти регистрацию в приложении и распечатать посадочный талон в устройстве самообслуживания, просто приложив экран смартфона с QR-кодом. У Киры открытие века.

Люди, зачем вам нужны ваши смартфоны, тем более, за сотни тысяч, если вы за десять и более лет так и не научились ими пользоваться?

35249

Ретроград, помоги себе сам

Вот Коля. Коля не любит банковские карты. Коля активно рассказывает всем, как они плохи, и всегда и везде платит наличными. Наличные — это же так удобно!

Вот Толя. Толя терпеть не может мессенджеры. Там сплошная ерунда и эти уведомления по сто раз на дню. Кому надо — позвонят. Это же так удобно!

А вот окружающие Коли и Толи. Они пользуются и банковскими картами, и мессенджерами. А в массе своей почти отказались от наличных денег и не особо любят звонить по телефону.

Ну и, казалось бы, что может быть не так. Одним удобно так, другим — этак, каждый в своем праве и живёт, как хочет.

Но вот Коле надо отдать небольшую сумму денег какому-то человеку, но идти ножками лень или на транспорте ехать далеко. А при заказе из Китая какая-то фиговина стоит много дешевле, чем здесь можно купить в магазине, принимающем наличные.

Коля вздыхает и едет отдавать деньги человеку, а потом в магазин покупать нужную вещь? Нет, Коля подходит к коллеге и предлагает отдать наличные ему, чтобы коллега перевёл на чью-то карту и сделал заказ на всем известном сайте. Ну ладно, разок можно, почему не помочь человеку? Но ситуация оказывается не разовой, перевести на карту надо кому-то ещё, а в Китае опять что-то хорошее продают. И в кафе коллега сдуру оплатил счёт за обед за всех, остальные перевели, а этот любитель наличности опять купюры суёт.

Зависают в наличности какие-то нелепые суммы, на то много, на это мало, карманы начинают оттягивать монетки, а кошелька с отделением для мелочи давно нет, банкомат с приёмом наличных не по пути и к нему всегда очередь. Прости Коля, лавочка закрыта. Тебе удобно пользоваться наличностью только потому, что все неудобства ты перекладываешь на других. И плевать, что им эта наличность не упёрлась.

Толя страдает. Почему ему не рассказали о прекрасном бесплатном вебинаре? Вся дружеская компания коллег прослушала, а он и не знал. Почему его ставят перед фактом, что мы встречаемся в субботу? Он не может, вот если бы в пятницу или на той неделе… Почему у Васи новая работа, какую-такую ссылку на вакансию Миша кидал в общий чат? А ему почему не продублировали? Потому что всем удобно кидать один раз в общий чат информацию и проводить обсуждение встречи там, где можно сразу увидеть все мнения.

Прости, Толя, никто не должен делать тебе сто звонков, чтобы обсудить, когда встречаемся, а потом транслировать твои ответы, никто не обязан запоминать все твои причуды и тратить личное время на то, чтобы дублировать всё в почту и по телефону, если просто хотят поделиться интересной информацией от чистого сердца. Не нужен мессенджер — и всё, что в нём, тоже не нужно. Вот так просто.

Если вам действительно удобно — пользуйтесь. Если нет — решайте проблему сами. А вот это вот — мне удобно, но вот это и вот то пусть будет твоей проблемой, хотя ты просто мимо проходил, — это задолбало.

35241

Как хочешь зови, только хлебом корми

Я вот как раз своё имя люблю — я сама его выбрала. Но есть нюанс …

Да, оно полностью подходит мне. Оно у меня со мной ассоциируется. Я ни в коем случае не «заинька» или «солнышко». Мне приятно его звучание.

Но … не от каждого.

Моё имя для тех, кто ко мне приближен. Приятельскими отношениями или деловыми, а так же для идентификации там, где это необходимо. Кто ты такой, неизвестный мне сотрудник банка/коллцентра/и т. д., чтоб тебе была оказана честь пользоваться моим именем без необходимости?!

Я нормально отнесусь, если человек обратит на себя моё внимание лёгким прикосновением — может, шумно вокруг, может, говорить тяжело, может ещё что-то. Но есть большая разница между нейтральным лёгким прикосновением и нежным поглаживанием, все согласны?

Вот и с именем так же! Это часть меня, которая не доступна всем вокруг по умолчанию. Человек рождается голым, значит, это нормально, не скрывать свою наготу. Тут стесняться нечего.

А вот имя на лбу не высечено. Следовательно, это на личное усмотрение — подпускать человека ближе к себе, оказывая ему честь знать твоё имя и пользоваться им, или нет.

Я понимаю, что когда я звоню в банк, сотрудник сам начинает с обращения ко мне по имени, ибо вопрос идентификации. Но далее во всех случаях беседа проходит адекватно — на «вы», именем каждые пять секунд не трясут, как флагом.

А вот недоделанные психологи-рекламщики, пытающиеся впарить свою хрень, умиляют. «Как я могу к вам обращаться?» Ты уже обратился словом «здравствуйте». Теперь твоё дело сделать так, чтоб заинтересовать меня своим предложением, а не активизировать барьер, возникающий при желании неизвестно кого вторгнуться в мою приватную зону. Ты кто такой, чтоб рассчитывать получить моё имя?!

Очень забавно наблюдать реакцию людей, которые на вопрос: «Как я могу к вам обращаться?» — получают ответ: «На „ты“ или на „вы“, если вам так комфортнее» … Знаете, некоторые почему-то после этого кладут трубку или прекращают разговор … видимо, понимают, что тут «где сядешь, там и слезешь», и супер-психологические уловки из методички не работают, ибо у человека есть мозг и своё мнение, и он этим пользуется, вместо того, чтоб бездумно отвечать на вопросы.

P. S.

А зачем вы даёте своё имя в чатах или там, где нет необходимости? В чатах у вас то имя, которое вы выбрали. Логично, что раз вы выбрали его, то и хотите, чтоб использовали его.

Так что задолбали именно такие как вы — сначала рот открывают, треплют им, а потом жалуются. Не хотите, чтоб все, кто ни попадя, пользовались вашим именем? Так, а зачем вы его называете?

Есть простая фраза: «Называй меня „ХХХ“»

В особо жёстких случаях можно сказать: «В моём имени нет необходимости», — или — «Тебе оно не нужно», — или — «Когда заслужишь — возможно, сообщу».

35222

Новые технологии решат застарелые проблемы

Уважаемые алиментщицы и отцы-неплательщики!

Спешу вас поздравить с наступлением 21 века!

В мире существует теперь прекрасная штука, называется «автоплатёж», очень удобная, кстати. Автоплатёж прекрасно применяется к разного рода постоянным расходам на детей, в том числе: секции, кружки, школы и сады, и тэпэ, и тэдэ.

Отцы! Если вы заведёте себе отдельную карту и будете туда скидывать деньги ТОЛЬКО, чтобы хватило оплатить подобные расходы, то никакая самая ушлая бывшая не отберёт их на себя.

Мамочки! Если вы и правда не хотите отбирать, а хотите, чтобы при том расходы делились поровну, автоплатёж придумали для вас! Вам не надо будет даже общаться с «этим гадом», ничего выклянчивать и унижаться, что в понимании мужей называется «вежливо просить», как тут предлагалось.

Дети! Ваши родители перестанут, наконец, собачиться из-за трёх рублей и вам станет проще жить всем вместе!

А кроме автоплатежа есть возможность оплачивать много чего онлайн. Например, можно купить ребёнку билеты на отдых онлайн. И потратить сумму равную стоимости билета, не надо деньги отдавать бывшей в руки!

И не только это! Можно заказать школьные принадлежности с доставкой! Одежду нельзя, но другое-то можно, верно?

И даже чеки собирать больше не надо: все они есть в приложении банка! А если немного напрячь булки, можно и Гугл-таблицы освоить, там держать все расходы, а табличка сама считать будет, что, кто и куда должен!

Понимаю, у вас сейчас шок, но попробуйте. Уверяю, вам понравится.

34947

Чьи деньги, Зин?

Серьёзно? Не поменяется?

А я вот придерживаюсь иной точки зрения. То есть, оно, может, и не поменяется — для тех самых вышестоящих. Но нас ведь интересуют рядовые сотрудники и клиенты. И хотелось бы сказать, мол, пусть все эти «топы» живут в своём мирке, но жизнь устроена иначе.

Вот возьмите, например, цены на нефть. Поднялись? Бензин дорожает, ну, а как же? Нефть подорожала, бензин подорожал, всё логично. Упали? Бензин дорожает, ну, а как же? Потери на внешнем рынке придётся компенсировать за счёт внутреннего — всё логично. Вопрос номер один: что должно произойти с ценой на нефть, чтобы бензин подешевел? Вопрос номер два: по чьему карману это болезненнее ударит — по карману политиков, дипломатов, высокопоставленных чиновников и бизнесменов из «Форбс»? Или всё-таки по другой мишени?

Вот это как раз и задалбывает. Вот, скажем, захотел предъявить претензии косорукому врачу за некачественное лечение. И мнишь себя, в соответствии с Адамом Смитом, благодетелем человечества. Мол, простимулирую его сейчас работать лучше, а коли уж совсем он нехороший человек — накажу рублём! И его, и завотделения, и главврача…

А что получится? Допустим, выиграешь. Допустим даже, «срубишь» компенсацию и штраф. И что? Откуда деньги возьмутся? Из кармана главврача? Деньги возьмутся из бюджета клиники, которые копились на ремонт и новое оборудование. А если до кармана врача дойдёт — а ну как от того штрафа он психанёт и уволится? Оставив учреждение вообще без специалистов собственного профиля? Да такому правдоискателю-благодетелю местные старушки скинутся как минимум, на шамана — проклятье наложить! А то и на киллера…

Так что, уважаемый, нелюбезные вашему сердцу банкиры после ограбления потрут руки, припишут лишний нолик в графе убытки и купят себе по восемнадцатой яхте. А зарплату урежут именно что рядовым сотрудникам. Заодно выдумав для клиентов пару-тройку скрытых комиссий.

То ли вас задолбало?

34927

Вор у вора дубинку украл

Говорите, люди оправдывают воров и мошенников, и не понимаете причин такого поведения?

Представьте себе, среди людей есть не только те, кто готов всю жизнь работать на дядю, получая от него пайку, читай — оклад. Проблема современной оплаты труда, идущая из советских времён, в том, что оплата не зависит от объёма выполняемой работы. А премии, там, где они ещё существуют, выплачиваются совершенно непропорционально совершённому вкладу, либо вообще распределяются между ограниченным кругом «достойнейших людей».

Некоторое время назад экономисты выдвинули теорию, что работник, несущий материальную ответственность, должен за год-два своей работы получить заработную плату, полностью покрывающую объём этой самой материальной ответственности, другими словами от 4,0 до 4,5 процентов её объёма. В противном случае это сильно демотивирует человека брать на себя больший объём ответственности.

Вот представьте, кассир с зарплатой в 20 тысяч рублей отвечает за миллионы рублей, лежащие в сейфе. Неважно, отвечает он за один миллион или за сотню миллионов — его зарплата от этого не меняется. А уровень ответственности растёт. А у него всё такой же оклад.

А вот менеджер, выдающий кредиты на миллионы, от которых банк получит прибыль в сотни тысяч, несущий перед банком ответственность за клиента, получает те же самые 20 тысяч рублей. И выдаст он кредитов на миллиард или на сотню миллиардов — его зарплата не изменится, а уровень ответственности увеличится в разы. А у него всё такой же оклад.

Или, к примеру, полицейский или чиновник, выписывающий штрафы. Он может выписать штрафов на миллион, а может на миллиард, но при этом он как получал оклад с какими-нибудь не зависящими от результата его работы надбавками (за сложность, за секретность), так и получает. Уровень ответственности за правильное, качественное оформление всех документов, доказательств, а также пинков от начальства, если вдруг нарушитель оспорит штраф в суде — зашкаливает прямо пропорционально объёмам работы. А у него всё такой же оклад.

Поэтому пока люди будут получать небольшой оклад, независимо от объёма выполняемой работы и уровня ответственности за неё, ничего не поменяется. Люди готовы и хотят брать на себя ответственность, за большие деньги, за материальные ценности, но только при условии, что им будут достойно платить. А прибыль ими принесённая не будет оседать в кармане у «достойных» вышестоящих менеджеров, совершенно не доходя до них самих — то есть, по сути то же самое воровство, только у своих сотрудников.

По сути, в данном случае — вор у вора дубинку украл, для обычных людей, как клиентов банка, так и его рядовых менеджеров, ничего не поменяется.

И это задолбало.

34901

Кто оправдывает преступление, становится его сообщником

Недавно была опубликована новость о задержании группы мошенников, которые по несуществующим паспортам с помощью одной сотрудницы банка оформляли кредиты на несуществующих людей. Внизу были опубликованы комментарии (три самых эпичных, остальные похожи по сути):

— Молодцы ребята, пытались заработать нормальные деньги! Респект и уважуха!

— Для банка это всё равно копейки, а ребята хоть пожили немного по-человечески.

— Если бы на реальных людей оформляли, тогда реально подстава, а если на фейков — молодцы, никто не пострадал, отпустите людей!

Скажите мне уважаемые, это просто выглядит как жирный троллинг или реально большинство людей оправдывает преступников, воровавших у людей деньги? Неужели вы и вправду считаете их чуть ли не героями?

Неужели вы не понимаете, что банк эти убытки всё равно переложит на клиентов — будет дороже комиссия или процент по кредиту. А может быть, простые менеджеры, зарабатывающие по 15−20 тысяч потом и кровью, начнут получать голый МРОТ?

Ну как, как можно оправдывать и защищать преступников? Задолбали.

34793

Издевательства по всем правилам

Дорогой работник с документами, задолбанный требованиями «живой» подписи и печати!

Давайте-ка играть в вашу игру вместе, по общим правилам для обеих сторон. Вы с коллегами перестанете требовать «заранее-неизвестно-чего» неизвестно зачем, — и всем станет проще. Значительно проще!

Вот мои недавние ситуации:

1) Ребенок-младшеклассник потерял социальную карту. Надо перевыпустить. Процедура повторяется ежегодно, а то и чаще. Прихожу в МФЦ, вот мой паспорт, я — отец, сиречь законный представитель. Нет, паспорта недостаточно, требуется свидетельство о рождении ребенка. Чёрт! Забыл! Но оно же у вас есть, вы уже десяток раз его сканировали-копировали, когда предыдущие карты оформляли. В конце концов, вы госорган, — запросите в той самой СМЭВ. Нет, приносите оригинал, разговор окончен. Зачем? У нас такие правила.

2) Получаю ЭЦП для организации. Вот мой паспорт, вот живая печать, вот другие документы. Упс! Требуется оригинал СНИЛС. Только в этом месте, единственный раз в год при получении этой самой ЭЦП. Забыл. Хотя где-то на сайте это указано. Девочки, я у вас эту ЭЦП пятый год получаю, есть у вас мой СНИЛС, вы его каждый раз сканируете-копируете. Нет, нужен именно оригинал СНИЛС. Девочки, я ведь могу пойти в банк с одним лишь паспортом и вывести все деньги? Деньги, банк — пожалуйста, но для получения ЭЦП именно у нас нужен и СНИЛС тоже. И только оригинал. Девочки, пожалуйста, вот скан, вот верифицированная учётная запись на Госуслугах, вот он там указан… Нет, приносите оригинал, разговор окончен. Зачем? У нас такие правила.

3) Старший ребёнок собирает пакет документов в ВУЗ на получение материальной помощи детям многодетных семей. Четвёртый курс, четвёртый раз. Требуется выписка из домовой книги. Свежая. Оригинал. И неважно, что фактически семья живёт в другом месте, и об этом есть данные на портале Госуслуг. Помощь ведь по многодетности, а не по прописке с родственниками! А прописка — вот она, в паспорте. Зачем ещё справка? Такие правила.

4) Банк. Требуется возобновить вклад другого человека. Есть генеральная доверенность, заверенная нотариусом и лично предоставленная доверителем в банк, уже проверенная службой безопасности. Нет, возобновить вклад нельзя, потому что открытие нового вклада требует открытия нового расчётного счёта, а в доверенности именно «открытие счетов» не указано. Снять деньги могу? Да. Перевести деньги другому лицу, в другой банк могу? Да. Иные операции проводить могу? Да. Любые? Да, в доверенности это указано: «любые». Но открыть вклад — нет. Почему? При открытии вклада открывается новый счёт. В доверенности это не указано. У нас такие правила.

5) Другой банк. Та же доверенность — генеральная, нотариально заверенная и службой безопасности банка проверенная. На этот раз требуется получить карту, перевыпущенную в связи с истечением срока действия предшествующей. Карту — пожалуйста, но ПИН-конверт — нет, только владельцу. Так он же мне доверил! Вот — доверенность. Снять деньги могу? Да. Перевести деньги другому лицу могу или в другой банк? Да. Иные операции проводить могу? Да. Любые? Да, в доверенности это указано: «любые». А получить ПИН-конверт? Нет! Почему??? Вот видите, написано: «Лично в руки».

6) Третий банк. Та же доверенность. В обслуживании по доверенности отказано: прошло более полугода, вдруг доверитель доверенность отозвал? Так ведь он её мог и в день выдачи аннулировать? Да, но у нас такие правила. Зачем же вы приняли доверенность на три года, если вы ей через полгода не верите? Не принять не могли. Но у нас такие правила. Какой выход? Пишите заявление, служба безопасности будет проверять доверенность. В течение месяца. Месяца? Да, у нас такие правила. Есть ли способ в дальнейшем избежать такой ситуации? Да, доверитель может оставить доверенность по нашей форме, действует полгода. Пожилой человек размещал вклад на год и специально сделал генеральную доверенность на несколько лет, чтобы не таскаться по учреждениям лично, ему это тяжело. А интернет-банка он боится. А у них такие правила.

7) В поликлинике: на справку-рецепт-направление к другому специалисту поставьте печать в регистратуре. Ставят две, иногда три. Ставят не глядя. Зачем? Почему недостаточно одной? Но — апофеоз! — записывают от руки в журнал. В XXI веке! Когда сам документ создан в компьютере, в электронной карте. И ещё иногда требуется подпись заведующего отделением или главврача. Зачем? Бесполезно спрашивать. Такие правила.

8) Получить паспорт, загранпаспорт. Требуется три или четыре фотографии. Одну или две возвращают. И ещё сами тебя фотографируют. Такие правила.

И вот это «у нас такие правила» — везде. Ситуация каждый раз уникальна и настолько абсурдна, что никакой логике и предсказанию не поддаётся. Хотя где-то на каком-то сайте это может быть и указано.

Поэтому проще «не отходя от кассы» самому задолбать клерка, который выдаёт документ, требованием поставить еще 100 подписей, 500 печатей и выдать 20 подлинных экземпляров, чем отправиться по месту предъявления документа, иногда через весь город или в другой город; отстоять там очередь; узнать от клерка, что документ неправильно оформлен или чего-то ещё не хватает; часто ещё и выслушать, как не умён ты сам и как не умеют работать то учреждение и тот клерк, кто документы выдавал; вернуться в исходную точку, отстоять очередь, пойти на очередной круг…

Перестаньте задалбывать людей, — и они перестанут задалбывать вас!

Спасибо.

34771

Употреблять, но не злоупотреблять

Дорогой банк! Я твой клиент уже больше года. Не надо мне звонить с утра в праздничный день и радостно тараторить: «Вам одобрена кредитная карта на супер-пупер-условиях, куда вам удобнее её доставить?» Я знаю, что у вас пишутся все разговоры с клиентами. Заявляю официально: я не оставляла заявок ни на какие кредитки, и если вы мне сейчас попытаетесь её открыть, я на вас жалобу в надзорные органы подам. Задолбали!

Я получаю от вас ровно те услуги, которые мне нужны. И если мне нужно будут от вас что-то ещё, я сама к вам приду. Спасибо за понимание, и вас с Новым годом.

Дорогой магазин неважно чего! Тот факт, что у меня есть ваша дисконтная карта и я подписана на ваши новости, не даёт вам морального права звонить мне в недетское время, радостно сообщая, что у вас распродажа! Я в курсе, спасибо. Я сама приду к вам и куплю всё, что мне нужно. И что не нужно, тоже куплю: ваш отдел маркетинга недаром ест свой хлеб. Это всё если вы прекратите меня задалбывать и удалите мой номер из базы обзвона, конечно. Спасибо за понимание.

Дорогой салон красоты! Тот факт, что при записи к вам я оставила номер телефона, не значит, что ваш бот теперь может названивать мне в рабочее время и устраивать допросы про качество обслуживания! Мне понравилось у вас, правда. Об этом я сказала вашему администратору и даже позволила сделать фото для портфолио мастера. Вам этого недостаточно? Приду ли я к вам ещё раз?.. После такого задолбайства — хм, сомневаюсь.

Дорогие соцопросы, «Службы безопасности», интернет-провайдеры и прочие информбюро! Вы даже не задолбали, вы — другое слово, покороче и непечатное!

Дорогие родители! Спасибо, что позвонили. Люблю вас, вы самые лучшие. Мой телефон доступен для вас 24/7 всегда, пока бьётся моё сердце.

Дорогой коллега! Чем могу в столь поздний час? Насколько срочно? К утру? Оформляй заявку, будет готово в срок. Нет, нисколько не задолбал: за помощь тебе мне заплатят сверхурочные, и я точно знаю, на что НЕ потрачу эти деньги — на товары и услуги тех, кто задалбывает меня, пользуясь нашими лояльными законами о рекламе и обработке данных.

34764

Басня «Мужик и ипотека»

Знаете, во всех историях про разводы, детей и алименты упрёки летят со всех сторон.

Ну, а я выскажу свою скромную задолбашку. Она называется — алименты.

Чтобы была понятна вся их чудовищная суть для мужчины, замените ребёнка на, скажем, «ипотеку». Представьте, что при заходе в банк жена внезапно может оформить совместную ипотеку на 18 лет без вашего на то малейшего согласия — просто поставив вас перед фактом. Может быть, вы строили какие-то планы на этот счёт, может быть — нет, но решает только она. Не вы. Что? Вы не хотели? Ну так думать надо было прежде чем в банк заходить! От этого ипотека, знаете ли, случается, даже если вы были осторожны и защищены.

И вы никак не сможете отменить решение жены, но будете нести за него полную ответственность. Даже если вы развелись и уехали в другую страну, то всё равно платить вам придётся. И всё так интересно устроено, что платить почему-то нужно не фиксированную сумму, а процент от дохода. Почему? Потому что!

Иными словами, вы несёте полную ответственность за чужое решение, повлиять на которое не в силах.

Конечно же можно вообще «не ходить в банк». И с каждым годом всё больше и больше людей так поступают. Удивительно, правда? Оказывается, если долго кошмарить мужчин алиментами, ложными обвинениями в изнасиловании и домогательствах, судебным беспределом в вопросах раздела имущества, то в условиях лёгкого распространения информации мужчины начинают делать выводы и избегать не только брака, а вообще связываться с женщинами, где бы то ни было.

В борьбе за свои права, выдаваемые за права ребёнка, женщины успешно победили здравый смысл.

34763

А в айфонах-то кредит гораздо длиннее

Короткая задолбашка.

Меня задолбал айфон. Вернее, не он сам, как телефон, а то, как его везде пихают.

Телефон в кредит — обязательно айфон. А что, других нет?

Вот захожу на сайт конкурента — флагманы под сто тысяч. Сайт другого конкурента — девяносто тысяч. Купил айфон.

Без кредита — на работе дали хорошую новогоднюю премию. Первый вопрос от друга — сколько платишь в месяц.

Задлбали всё мерять айфонами!

34745

Про звонки и рассылки

Был у меня провайдер интернета.

Регулярно названивал с предложениями увеличить скорость за дополнительную плату. На мою фразу, что у меня и заявленная скорость не идёт, отвечали, что, мол, да, знаем, в доме старое оборудование и надо писать коллективное обращение о замене.

Что, блин? А не хотите мне денег заплатить, что скорость не додаёте? Нет? Сначала общалась вежливо, потом раздражённо, потом психанула и ушла к другому провайдеру. Инет работает едва ли чуть лучше, но они не звонят. Совсем. Божественно.

Дорогой банк. Ты у меня первый, а в третьем я работаю сама. Да, я не абы какой клиент, но из-за твоих звонков я регулярно раздражаюсь, потому что я же не могу занести тебя в чёрный список! И я вежливо спрашиваю девочку из колл-центра, нафига мне ещё одна кредитная карта, вторая? Ну вдруг понадобится! Вот на «вдруг» бери себе, а мне не звони! Сейчас я думаю, что не так уж много потеряю в деньгах, зато отсутствие звонков так соблазнительно…

Образовательный сайт. Я года четыре покупала у тебя подписку и не жалею ни капли. Ещё год назад я писала, просила настроить рекламу так, чтобы она была таргетированной хоть немного. Нет, сейчас у вас новый продукт, и вы бомбардируете его рекламой мою почту каждый день, хотя он принципиально мне неинтересен. Я рекомендовала вас всем, кому могла, но теперь думаю, что может, не такие вы и классные, и нафиг уже подписка вкупе с такой агрессивной рекламой.

Я, в общем-то, выросла в 90-е и привыкла жить с рекламой, понимаю, что бесплатный сыр и прочее. И реклама сама по себе даже не очень бесит, просто ваша подписка не стоит 5% скидки на мой заказ, спасибо, не надо рассылок. Но если бы вы знали, как бесит то, когда ты платишь, рекламных рассылок в твоей жизни от этого ещё больше…

34716

Синдром принципиальной беспомощности

Задолбали луддиты. Окей, это твоё право: хочешь отказаться от современных технологий — можешь жить в лесу, молиться колесу и не пользоваться достижениями технического прогресса. Но есть особо противная категория людей, которая не пользуется «всеми этими новомодными штучками», но требует, чтобы я им помогала.

Папа. У папы нет банковской карты, принципиально.

— Я люблю получать зарплату на руки! И не нужны мне все эти банки!

Но когда ему нужно выполнить какую-либо операцию, которая требует наличия карты, к кому он идёт? Разумеется, ко мне.

— Ой, дочь, ты можешь по-быстрому со своей карточки?

Несколько лет могла, а теперь поставила условие — заводи карту, выполняй всё это сам, потому что я мало того, что живу в другом городе, так ещё и много работаю, мне некогда.

Приятель (бывший) принципиально не пользовался смартфонами, соцсетями и мессенджерами. Он за живое общение и вообще ему хватает кнопочной звонилки. Результат — в 80% с ним просто невозможно связаться. Да, по идее можно позвонить, но он принципиально не отвечает на звонки и СМС с номеров, которых нет в его адресной книге, и даже на знакомые не всегда отвечает. В итоге, когда мы хотели позвать его на ночёвку в лес с палатками, дозвониться не смог никто. Как итог — смертельная обида. А нам нужно было почтового голубя выслать?

Есть куча друзей и родственников, которые принципиально не регистрируются в интернет-магазинах. Поэтому когда нужны новые трусы, напрягают меня: «Закажи мне то, сё, пятое, десятое. Я? Нет, я не умею! Пролистай пару тысяч страниц и найди мне коня без крыльев, но с перламутровыми пуговицами»

Бабушка по папиной линии принципиально не желает пользоваться компьютером и цифровым телевидением. Зато очень любит жаловаться, что ей скучно, а старый телевизор плохо показывает. Предлагали научить её пользоваться интернетом и купить новый телек, так нет же. Хотя, например, бабушка со стороны мамы пользуется соцсетями, мессенджерами, с интернетом на «ты» и наслаждается услугами цифрового телевидения. И ей почему-то не скучно.

Кстати, о соцсетях. Почему принято считать, что все, кто или пользуется — тупое быдло, только и листающее мемы про котиков? Мне тот же ВК и YouTube, а также многие прочие платформы, нужны для общения, поиска нужной информации и работы. Поэтому меня сильно раздражают высокомерные высказывая, что Такойто Такойтович принципиально не пользуется социальными сетями. Зато потом начинается в колхозе утро: «Найди мне телефон Агриппины Феофановны Вконтакте! Скачай мне передачу про бабочек с Ютуба!»

Дорогие принципиальные, ваша жизнь — ваше дело. Но не пытайтесь решить свои проблемы за счёт других.

Когда я путешествовала по США, мы посещали деревню амишей. Они тоже не пользуются соцсетями и банковскими картами, но почему-то живут самодостаточно и не лезут ко мне с просьбами узнать погоду в соседнем городе или заказать очередную тонну барахла с Алиэкспресса.

Берите с них пример.

34603

Дяденька, ну купиии!

Уважаемые сотрудники колл-центров, особенно на холодных звонках, а также их начальство! Я отношусь к вашей работе с искренним уважением. Да, с меньшим, чем к работе учителей, врачей или архитекторов, но всё же с уважением. Все профессии важны, реклама — двигатель торговли и так далее. Но скажите, что за мода у вас появилась — уговаривать?

Знаете, я терпеть не могу уговоры. Даже от близких людей, не говоря уж о чужих. Меня можно убедить дополнительными аргументами, но не нытьём в духе: «Ну, почему вы не хотите? Ну, пожалуйста!»

Дорогие сотрудники банка, не надо в ответ на вежливый отказ начинать рассказывать мне, что у меня наверняка есть какие-нибудь цели, для которых мне пригодится ваш кредит! Я прекрасно знаю свои цели. Сегодняшний случай, когда мне предложили подписку на онлайн-кинотеатр, а в ответ на моё: «Большое спасибо, не нужно», — грубоватым голосом спросили: «Почему вы отказываетесь?» — просто добил.

Ребят, я очень хочу быть с вами вежливым. Я никогда не матерю вас и даже стараюсь не бросать трубку, зная, что от этого зависит ваша зарплата. Но когда деловое предложение перетекает в тупые уговоры — я просто не вижу перспективы довести диалог до логического завершения. Что простительно для пятилетнего ребёнка в магазине игрушек, то непростительно для чужих взрослых дядь и тёть.

Задолбали.

34542

Я свободен, словно птица в небесах

Надоели вы мне со своими советами, дорогие мои товарищи и некоторые друзья.

Надоели ваши суждения, что я живу не так, как живут все нормальные люди. У меня сразу возникает вопрос: покажите мне, где прописаны градации нормальности, и чем вы руководствуетесь, когда говорите «Все нормальные люди»? Или вы считаете себя нормальными? Готов вас разочаровать, это не так. Например, вот ты, женатый семейный человек 37 лет, у тебя двое детей и ты в кредит берёшь себе телефон с яблоком за бешенные, мать его, деньги. А когда ты такой, весь счастливый, рассказал об этом супруге, вы чуть не развелись, и тебе пришлось брать ещё один кредит, чтобы купить ей такой же. И теперь, после выплаты кредитной суммы, ты звонишь мне и одалживаешь деньги, мотивируя тем, что надо кормить деток. Ты же нормальный людь, почему ты не думал о детях, когда брал себе эту игрушку?

Надоели ваши высказывания: «У тебя же были деньги, чего ты не взял себе однушку в центре (не Москва и не Питер) ты же всё равно без жены и детей, а купил этот кусок болота с сараем?» Да потому, что я не хочу однушку хоть на Марсе, у меня сейчас полноценных 160 кв. м., я не заморачиваюсь о том, где мне поставить машину, я могу слушать музыку сколь захочу и так громко, насколько это возможно, у меня есть приличный кусок земли, на котором я могу делать, что хочу и как хочу, не мешая при этом никому. Да и, кстати, за стоимость телефона с яблоком я построил себе камин, а? Чувствуете разницу во вложении капитала? И нет, не хочу я себе Форд 19-го года в кредит, у меня есть мой 4runer 94-го, зато в отличнейшем состоянии и выглядит получше, чем у кого-то VW 17-го. Да, пусть что он чуть красивей трактора, зато эту машину я знаю как себя до каждого винтика, и меня она не разу не подвела. Вспомните, сколько раз это ведро вас выручало, где ваши пластмасски не справились?

Мне всё равно, что у меня инженерное образование, я буду и дальше работать сварщиком, лучше быть хорошим сварщиком чем говёным инженером. И кстати, я зарабатываю больше чем ты в своём банке начальником отдела, разница лишь в том, что ты ходишь на работу как на каторгу, а я люблю свою работу. Мне нравится видеть как, работает то, что я сделал своими руками, и приносит пользу или помогает людям, а мне ещё за это и деньги платят, представляете.

И ещё, я не хочу в Тайланд я, сука, опять поеду на Байкал, ну и пусть дороже и холодней, я хочу туда и всё!

Мне надоело, что когда вы собираетесь семьями на моём куске болота, вы все полвечера сидите в телефонах, а потом, выпив, начинаете ныть, как всё несправедливо, и начальник дурак, и жена такая-сякая, и вообще вас никто не понимает. Хватит наводить порядок в чужой жизни, лучше своей займитесь, а то, как ни послушаешь, так фигня какая-то, а не жизнь, а вы советы даёте. И мне не стыдно это писать, всё это я вам говорил в открытую, но складывается впечатление, что вы глухие.

34503

А то, что придётся потом платить, так ведь это ж, пойми, потом!

«Чем кредит так уж принципиально отличается от кредитной же карты», — спрашиваете вы?

Довольно просто отличается.

Кредит вы берёте — вся сумма вам упала на счёт, и вы за всю сумму уже должны банку проценты. Даже если вы этот счёт не трогаете вообще. Банк считает, что деньги вам выдал — это же на вашем счету они лежат! — и своё за это получить должен. Нередко там ещё и заложены дополнительные выплаты за досрочное погашение — не, ну, а как же, если вы раньше долг вернёте, банк же процентов недополучит…

Кредитная карта — это обязательство банка выдать вам по первому свистку столько денег в пределах оговоренной суммы, сколько вам захочется. И должны вы банку процентов ровно за ту сумму, что взяли, и ровно за столько времени, сколько прошло от «взяли» до «вернули». А если ничего не брали, то и должны только сколько-то рублей раз в год «за обслуживание карты». Нередко ещё есть и бесплатный период в два-три месяца — то есть если взяли, но быстро вернули, то никаких процентов банку не должны; на этом строится «американская» схема обращения с деньгами, когда текущие расчёты идут с кредитки, а с зарплаты долг по кредитке закрывается.

А в чём засада? Да в том, что мало кто настолько организован, чтобы выдерживать сроки по этой самой американской схеме, и понимать, что баланс по карте-то большой, только деньги эти не свои. Карта-то вот она, в кармане, на ней пара сотен тыщ, дофига всего купить можно. А что придётся потом вернуть — «так ведь это, пойми, потом…»