bash.im ithappens.me zadolba.li

Банки

27751

Дело дауншифтинга живёт и побеждает

Ну да, всегда начинайте с «у вас и детей-то нет, вам не понять»! Дорогой автор истории про зелёный виноград, от карьерных бегов, сюрприз-сюрприз, устают те, кто в них уже поучаствовал.

Сейчас многие, сделавшие на врожденных талантах, ежедневной пахоте, переработках, совмещениях и авралах достаточно быструю и успешную карьеру, после 30−35−40 лет хотят просто быть исполнителем, а не начальником, отвечающим за миллионные проекты и за косяки пятидесяти обалдуев, у которых то понос, то пожар, то ребёнок зуб сломал, то кошка рожает.

Люди хотят меньше стресса, а не глотать успокоительные горстями, когда под угрозой срыва огромная сделка, переговоры с «быкующими» партнёрами, встал конвейер на производстве, в филиал нагрянули маски-шоу или компания может проиграть суд на N-ную сумму.

И согласны на меньший уровень оплаты, чтобы просто иметь силы и время на ту же семью, на хобби, домашних питомцев, чтение книг и т. д. Просто, покрутившись в этом корпоративном колесе, понимаешь, что громкое название должности и мифическая «успешность» — пшик. Да-да, иногда работники банков, юристы, финансисты готовы пойти мести аллеи в парке, лишь бы видеть первую весеннюю зелень, летнее цветение, осенние краски и снегопад, а не бесконечные графики-отчёты-презентации-таблицы.

А детей нужно растить счастливыми, а не «успешными». Задолбали!

27672

Доверяйте, но не доверяйтесь

11 октября, 08:12

Задолбали банки, поху… пофигистически относящиеся к таким ответственным услугам, как выдача кредитов. Упростив до невозможности условия их получения, они как будто вообще забили болт на собственные же деньги. Поясню.

При подписании кредитного договора на крупную сумму, банковский работник требует у заёмщика номер телефона и ФИО так называемого поручителя — данные, требующие обязательной проверки.

Что же мы видим на деле? Приходит в банк товарищ — мой бывший молодой человек, оставляет мой контактный номер, называя меня своей родственницей, забирает деньги и скрывается в неизвестном направлении. Меняет свой номер телефона и не появляется по своему адресу.

Как я узнаю обо всей этой истории? Спустя полгода или год от банковского сотрудника, «внезапно» вспомнившего, что я-де, оказывается, поручитель гражданина такого-то. И начинается. Регулярные звонки сначала из банка, потом из коллекторской конторы, с вопросами, просьбами, а потом и угрозами. Отрицание мной каких-либо родственных связей с этим муда… товарищем вообще не воспринимается всерьёз. Он ведь сказал, что я поручитель. Верят ему. А мне — нет.

Эта канитель продолжается уже больше года и невероятно меня задолбала. А всё почему? Потому что банк в своё время не удосужился почесать репу и проверить указанную при заключении кредитного договора информацию. За что поплатился украденными деньгами, а я, вообще не имеющая к делу никакого отношения, своим спокойствием и нервами.

Такие истории не единичны, так почему бы уже не начать делать выводы? Но нет — ленивые банки и дальше будут задалбываться сами и задалбывать мирных граждан вместо того, чтобы вовремя набрать 10 цифр номера телефона и произнести 10 слов.

P. S.

о моральности поступка этого муд… товарища я даже не заикаюсь.

27613

Show Must Go On?

Идёт десятый месяц шоу, начавшегося с банального грабежа: у моей жены в туалете автовокзала в открытую свистнули сумку. Жена мыла руки, сумка стояла на столешнице. Воровка взяла сумку, толкнула мою жену и сбежала. Преступность, по утверждению некоторых, национальности не имеет, поэтому буду предельно толерантен.

В сумке было около 10000 рублей денег, паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, четыре банковские карты. Ну там ещё косметика и средства гигиены. Смартфон в силу ряда обстоятельств находился у жены в кармане куртки.

Собственно говоря, с помощью этого смартфона и онлайн-банка были блокированы все четыре карты трёх банков, сделан звонок в полицию и мне. К тому времени, как я доехал до автовокзала, на смартфоне жены горела надпись о недействительной SIM-карте. Такая же надпись была на моём смартфоне и смартфоне ребёнка (номера оформлены на жену). Это обстоятельство заставило нас заподозрить, что злоумышленники будут пытаться вывести деньги с банковских счетов. В полиции к этому факту отнеслись равнодушно, но в УВМ выдали временное удостоверение личности. Дальше жена взяла на работе отпуск за свой счёт, ибо правоохранительные органы чесаться не спешили.

Беготня жены выявила следующие факты: в точке опсоса рядом с автовокзалом были выданы дубликаты всех зарегистрированных на неё SIM-карт. Сотрудница, на которую указал администратор, в лицо жене, на голубом глазу заявила, что прекрасно её помнит, что был показан паспорт и вообще, вот заявление. В двух банках из трёх приняли заявление жены об утере паспорта и подтвердили блокирование счетов. В третьем банке жене сообщили, что на следующий после кражи день её карты были разблокированы и был выдан новый постоянный пароль для доступа к личному кабинету. Основание — обращение жены, с паспортом и заявлением. В результате дальнейшего общения было выявлено, что в личном кабинете был закрыт вклад, часть средств вклада переведена на карту, с которой осуществлено три перевода на какую-то другую карту. Общая сумма переводов — около 300000 рублей (месячный лимит по этому виду операций). В банке заверили, что операции ещё находятся в обработке и будут отменены по заявлению жены. В итоге, операции прошли, переведённые деньги были обналичены в городе за 1200 километров от нас.

Полиция раскачивалась очень долго. Где-то через месяц они всё-таки нашли ту даму, которая свистнула сумочку. Впрочем, может быть это и быстро — всего на третий день после того, как мы с женой решили воспользоваться помощью знакомого в следственном управлении. Резко выяснилось, что есть видеозаписи с камер наблюдения, мало того, охрана автовокзала, оказывается, прекрасно знала эту даму.

Кстати, дама не отрицала факт похищения сумочки. Правда, настаивала на своём варианте развития событий, пытаясь переквалифицировать грабёж на кражу. И созналась она только в хищении наличных денег из сумки, коих по её словам было меньше 5000 рублей. Сумку она якобы выбросила в кусты (даже показала в какие), документы из сумки не брала. В итоге приговор ей вынесли за «простую» кражу, приговорив к ограничению свободы на год и частично удовлетворив гражданский иск моей жены, постановив выплатить около 20 тысяч рублей. Получить эти деньги с неработающей многодетной матери, полагаю, невозможно.

Однако, это всего лишь небольшая часть шоу. Украденные с вклада деньги жене не вернули. Как выяснилось, карта, на которую были осуществлены переводы, оформлена на умершего человека. В смысле, карта оформлялась при жизни, но кто-то использует её и после смерти. Родственники этого человека говорят, что не в курсе. Банк так и не смог объяснить, каким образом произошло списание средств после обращения моей жены. Есть решение суда о том, чтобы вернуть жене эти 300 тысяч, но банк его сейчас оспаривает. Летом выяснилось, что на похищенный паспорт оформлены четыре кредита в МФО и один кредит в банке. Всего почти на 250 тысяч. Только в одной МФО приняли объяснения моей жены о краже паспорта. Остальные кредитные организации намерены судиться именно с моей женой. Шоу маст гоу он!

Моей жене в открытую говорят, что она мухлюет и не договаривает. Что все эти манипуляции, они невозможны, что везде тщательно устанавливают личность клиента, проверяют документы по всем правилам и инструкциям. Ну-ну.

В той единственной МФО, которая признала, что моя жена не брала кредит, нам показали видео с вебки на рабочем месте сотрудника. Кредит по паспорту жены был выдан женщине, которая лет на 20 старше, с явно неславянской внешностью (извините, не удержался).

Для эксперимента, тёща воспользовалась картой покойного тестя (срок истекает в ноябре). Карта не заблокирована! При том, что банк уже давно в курсе смерти тестя и выдал деньги с его счёта.

Для интереса, моя жена ещё раз получила дубликаты SIM-карт. Просто пришла и назвала фамилию и имя. Сотрудница опсоса услужливо подсказала зарегистрированные на неё телефонные номера и выдала дубликат, не спрашивая паспорта.

Из любопытства мы с другом прошлись по банкам и МФО и выяснили, что в МФО охотно принимают ксерокопии паспорта, а в банках никто не смотрит на соответствие лица и фотографии в паспорте (друг по моему паспорту получил выписку с моего счёта). В банках даже подпись с подписью в паспорте не сравнивают!

Вот такие дела. На словах — все правильные, а на деле… Вот только ответственность за своё раздолбайство они норовят свалить на других. Задолбали!

27606

А у меня лапки...

3 октября, 14:00

Никого не трогаю, мирно вношу деньги на карту Сбербанка. Рядом тупит женщина.

Я слышу её хамский, требовательный голос:

— Девушка-а! А помогите мне карту достать, у меня ногти!

Поворачиваюсь к ней лицом, она требовательно смотрит.

У меня длинные волосы, потому что я хочу заплести настоящие дреды, самому надоели.

И я смотрю на неё, а в голове крутится мысль, грубая, нецензурная:

— Жопку вам не вытереть, голубушка?

27605

Сейте не только кактусы

3 октября, 08:48

В меню — не только кактусы, однако упёртый кактусоед настолько привык к своим пищевым привычкам, что ничего, кроме кактусов, в меню не видит, и даже в кактусах-то не очень разбирается… А виноваты у него те, кто подают ему меню, да…

Вы хотите вовремя получить свою зарплату в руки?

Тогда какая религия мешает воспользоваться одним из онлайн-банков, у подавляющего большинства которых снятие наличных в любых банкоматах любых банков — бесплатно (иногда с оговорками в виде «не менее 3000 рублей за 1 раз»)? Ах, бонусная система не устраивает? Вы, человече, тогда сначала определитесь: вам «шашечки» или «ехать»? Т. е. бонусы или ЗП вовремя получить на руки? Кстати, часто к картам этих банков прилагаются и вполне неплохие бонусные системы, в т. ч. и живыми деньгами в виде кэшбэка.

И — тссс — только никому не говорите: в расчётном отделе бухгалтерии своей организации можно написать заявление на перечисление вашей зарплаты в ЛЮБОЙ банк нашей страны, достаточно только желания и реквизитов счёта. И это для вас будет совершенно бесплатно! То есть, вы одним действием решаете сразу две проблемы: избавляете себя от необходимости снимать наличные, чтобы затем положить их на карту «удобного» банка (потому что зарплата сразу будет приходить на карту «удобного» банка), а также получаете возможность снять наличные (при такой необходимости) абсолютно где удобно, вот абсолютно везде.

Готов услышать возражение: «Ну эти онлайн-банки — не доверяю я им, смоются с моими деньгами! А тут хотя бы физически можно прийти в отделение и покачать права там».

Но история знает крахи крупных и мелких оффлайн-банков, да и что сможет сделать девочка-оператор в оффлайн-банке по вашей проблеме? Ровным счётом не больше, чем при решении проблемы даже в том же банке через колл-центр, ибо полномочий и доступов к разным информационным системам на местах просто мизерное количество, много чего придётся решать через «голову», т. е. так же удалённо, как и в случае с онлайн-банками.

Да, получить сейчас карту без возможности бесконтактной оплаты сложно, не спорю. Но если вы такой параноик, то что мешает просто взять и запретить бесконтактные операции по карте? Вы не поверите, но это возможно и легко делается, и в любом банке, т. к. это законодательно закреплённая норма! И ваша карта с возможностью бесконтактной оплаты превращается… превращается… в обычную!

Ешьте свой кактус сколько угодно, но только, пожалуйста, не несите с апломбом неверную информацию в широкие массы, не сейте свою безграмотность. Сейте что-нибудь доброе, вечное.

27482

В меню — только кактусы

19 сентября, 08:12

А меня задобали банки, которые сменили былую клиентоориентированность на экономию на всём и вся, уже перешедшую грань жадности. В моем городе работают (хотя назвать это «работой» язык не поворачивается): вездесущий монополист в количестве одна штука и несколько более мелких «продуктов местного разлива», в пределах города, тем не менее, тоже весомых.

Началось всё с монополиста, который решил сменить интерфейс банкоматов. Забыв почему-то обновить железо в последних. В результате бедные «пеньки третьи» со скрипом и скрежетом, артефактами на мониторах и двух-трёхминутным ожиданием загрузки КАЖДОГО промежуточного шага банковской операции самоотверженно пытаются тянуть на себе новый софт вместе со всеми свистелками и перделками. Что вкупе с РЕАЛЬНЫМ качеством передачи данных в нашем городе превратило жизнь пользователя в настоящий ад. В дни зарплаты и пенсии везде выстраиваются очереди по 15 — 20 человек, вследствие чего КАЖДЫЙ банкомат в городе превращается в общественный туалет с разбросанными во все стороны и вдавлеными в грязь чеками.

На моей новой работе зарплатные карты от «продукта местного разлива». К интерфейсу претензий нет: всё исключительно в текстовом виде и поэтому летает. Я поначалу обрадовался. До того момента, когда средства перечислили первый раз. В личном кабинете проверяю: деньги есть. Иду к ближайшему устройству — а там их ещё нет! Проверяю рядом в инфоточке — а там совсем другая, точнее уже третья, сумма! Полная «синхронизация» наступает где-то к концу рабочего дня. Ввиду мелкости масштабов банка (существует исключительно в пределах города) вычислительные мощности в дни зарплаты явно не справляются. А на окраине города, где я живу, в половине торговых точек, особенно у мелких частников, терминалы вообще по факту не обслуживают эти карты. «Нет связи с банком, именно с этим» — и хоть убейся. Точнее, дуй на другой конец города снимать наличку и не выпендривайся.

Но всё это было ещё терпимо, пока у меня был один любимый банк. Тоже местный, но с филиалами по стране и даже в Москве. Интерфейс летает, и при этом невероятно удобный. Предприятие, которое он обслуживает, получает ЗП раньше нас на несколько дней, поэтому никаких перегрузок с оборудованием. Широкая сеть банкоматов и инфоточек по всему городу. Переводы и команды по распределению средств выполняются молниеносно. Отличные условия бонусной программы. За каждую, даже самую мелкую, покупку и «живыми» деньгами.

Мне было не лень, как только приходила ЗП, прогуляться до ближайшего к работе торгового центра, быстренько снять всё с зарплатного банка, пока он не начал лагать, и вручную закинуть на тот, который предпочитаю. Пока однажды этот банк не предал меня и целую категорию своих клиентов.

Не знаю, последнее собрание акционеров или просто стремление сэкономить (читай: жадность), но… Они решили, как сами выразились, «оптимизировать собственную сеть банкоматов». Один за другим банкоматы и инфоточки начали исчезать. Сначала на окраинах, в том числе в моём районе. Потом уже и в крупных торговых центрах. Практически во всех. В шаговой доступности от моей работы было два банкомата. Сейчас нет ни одного. Похоже, останутся только в отделениях банка. Ну и на проходных предприятия, которое они обслуживают.

О держателях зарплатных карт банк позаботился, сделав им возможность снимать без комиссии через другие банки. Совершенно наплевав на пользователей личных карт.

Побежал я в другой банк. Сначала к монополисту. Решил простить им очереди и «отсутствие» бонусной программы. Она есть и они её назойливо рекламируют, но потом эти бонусы негде обналичить или потратить. Уже начал оформлять карту… Пока не назвал своё условие — без бесконтактной оплаты. Я не хочу иметь возможность отдать свои средства вору, просто проходящему мимо с определённым устройством. И процедура возврата, которая по факту затянется на месяц, меня как-то совсем не привлекает. А заверение менеджера, что таких случаев ещё не было, не успокаивает.

Контактные карты этот банк больше не выдаёт. А действующие по окончании срока будут заменены на бесконтактные. И я уверен, что этому примеру, как стадо баранов, последуют остальные. Придётся из свинца отливать чехол для карты. Потому что лично меня даже фольга не успокоит.

Я думал, у меня есть свобода выбора. Я полагал, что могу доверить свои средства и приносить выгоду тем, кто этого заслуживает. Теперь, похоже, придётся жрать кактус. Потому что другим в нашем городе не кормят.

27468

Ждите с моря погоды

Хочется ответить автору «Нажмите и ждите».

Нет, я не спорю, автоинформатор — штука хорошая, и если мне очень надо пообщаться с «живым» специалистом колл-центра, я таки доберусь до него через дебри запутанного меню автоинформатора.

Но это всё хорошо, если я сама звоню на горячую линию, в таком случае я даже согласна висеть на линии хоть целый час, ожидать и слушать музыку, ведь мой звонок «очень важен для вас».

А бывают ситуации, когда колл-центр звонит мне, и вот тогда автоинформатор может задолбать.

Было дело, звонили мне из одного чудесного банка по поводу заявления на закрытие счёта там. Так вот, когда я брала трубку, я слушала автоинформатор о том, какой чудесный этот банк и что мне надо оставаться на линии и в ближайшее время мне ответят. Как будто это я им звонила, честное слово.

Нет, мне не сложно выделить несколько минут для ответа на звонок, но ждать неизвестно сколько, пока со мной соизволят пообщаться — увольте. У меня тоже, знаете ли, дела есть, не могу я всё бросить и сидеть с трубкой у уха, ждать с моря погоды.

Такая ситуация повторялась ещё несколько раз, пока я не написала по электронке в службу поддержки гневное письмо. И сразу же вопрос банка ко мне решился с помощью «живого» специалиста.

Поверьте, мне абсолютно всё равно, кто там при этом на чём экономит и прочее. И вообще ваша внутренняя кухня меня не волнует. Я просто бросаю трубку, если слышу, что со мной говорит робот. Ведь это вам что-то от меня надо, а не мне от вас, поэтому если реально очень надо, то пусть это будет «живой» специалист.

Не задолбало ещё, но раздражает такое.

27438

В 40 лет детство только начинается

Задолбали великовозрастные инфантилы, дубинушки обоего пола лет около или за 30, постящие Вконтактике душераздирающие высказывания типа «не взрослейте, это ловушка!»

Я была взрослой с 19 лет, полностью перейдя в этом возрасте на самообеспечение. Не потому, что меня выгнали родители, а я сама решила, что взрослая дочь не должна сидеть у них на шее.

И мне такая жизнь чертовски нравится! Да, приходится решать проблемы, ходить в банк и платить коммуналку, сталкиваться с бюрократией, плохой медициной и прочими несправедливостями большого взрослого мира. Но по сравнению с личной свободой это — лишь досадные мелочи.

Сейчас у меня есть всё что мне нужно, и я сама строю свою жизнь.

А инфантильные товарищи до старости живут с родителями, либо не работают вообще, либо перебиваются какой-то дурацкой работёнкой. Имеют в собственности старый диван и богатый внутренний мир. Впадают в панику, когда нужно самому, а не с мамой за ручку, идти к врачу или за справкой в паспортный стол. Не могут заплатить за квартиру.

Примеров из жизни — вагон и маленькая тележка.

Самый яркий и близкий — моя дорогая кузина. Более неприспособленного к жизни человека ещё поискать! Семьи нет, жилья нет, работы и образования тоже нет. Зато есть вечный поиск себя во всех возможных и невозможных сферах деятельности. Но поскольку целей в жизни у 40-летней девочки тоже нет, все занятия и попытки что-то изменить в своей жизни обречены на неудачу. Человеку это тупо не нужно, потому что мама с папой не дадут доченьке умереть с голоду на улице. Зачем напрягаться, когда можно трескать купленное мамой печенье и осуждать мелких людишек, погрязших в своих мелких бытовых заботах?

Старый друг моментально стал бывшим другом, устроив на своём дне рождения безобразную сцену. Мать пожелала ему найти главное дело в жизни, на что 28-летний юноша разразился тирадой, мол, он такой несамостоятельный, потому что родители мало в него вкладывались, не мешало бы подарить ему собственную квартиру и вообще он не просил его рожать. С тех пор прошло почти 10 лет. Общие знакомые принесли на хвосте, что он живет в съёмной квартире, которую оплачивают родители, и дудит на блок-флейте в местных фолк-тусовках.

Давно уже являюсь пользователем сообщества, где люди ищут моральной поддержки и совета. Жалоба от пользователя с ником типа pAmPuSiK2005: «Меня достали мои предки! Не понимают, достают придирками, не дают денег, папа не хочет возить меня на машине на занятия музыкой! А ещё не разрешают водить домой друзей». Я-то, добрая и наивная душа, посоветовала девочке не ссориться с родителями и поискать круг общения среди одноклассников, на что получила гневный ответ: «Женщина, вы что себе позволяете?! Какие ещё одноклассники, мне 35 лет, у меня трое детей!» После этого я долго стояла на балконе с чашкой чая, глядя в ночное небо и размышляя о трудностях бытия…

Дорогие престарелые детки с синдромом Питера Пена. Вы слишком хорошо хотите устроиться — чтобы «тупые предки» всю жизнь кормили вас с ложечки и в то же время не лезли в ваши дела. Но родители не вечны. Как вы собираетесь жить, когда их не станет? Кто должен будет водить вас в поликлинику и управляющую компанию?

Мне было бы наплевать, если бы вы активно не пропагандировали такой взгляд на жизнь. От вас уже не спрятаться, не скрыться, с вами приходится контактировать и по жизни, и по работе, и вы способны задолбать даже мёртвого своим инфантилизмом, который гордо несёте, как знамя полка.

Я не говорю, что в 9 классе нужно забросить все свои увлечения, чтобы заниматься только Серьёзными Взрослыми Делами. Это другая категория задалбывающих личностей: «Как ты смеешь кататься на скейте в почтенном возрасте 22 лет?!» Есть вариант и не сидеть на шее у родителей, и иметь интересные хобби и необычные занятия — всё дело в разумном балансе. Мне хватает времени и сил и на поход в налоговую, и на покатушки на роликах. Я обеспечиваю себя сама и не могу спокойно пройти мимо качелей. Взрослым людям можно и даже нужно иногда дурачиться и веселиться. Но это не значит, что нужно вечно оставаться в детском саду.

Всё, детский сад закончился!

27315

Сочувствие ничего не стоит, но и грош ему цена

Хотите лайфхак? Чтобы стать исчадием ада, не надо никому делать гадостей. Достаточно на просьбу о помощи не ломануться, потеряв голову, а задать пару вопросов.

А-а-а, у бабушки давление 200 на 160, срочно приезжай! Так, без паники, сперва проверим — выпила ли она утром лекарства. Да, в 90 лет это периодически забывается. Оказалось, собственно, что давление из-за этого, но я чёрствый, бесчувственный чурбан — вместо броска через полгорода начал какие-то «левые» выяснения.

О-о-о, банк со сбережениями обанкротился, теперь будет Содом и Гоморра на тему получения денег через суд. Сайт банка? Да зачем его смотреть, говорю же, обанкротился! А, да, временная администрация разместила объявление, когда приходить в ближайшую к месту жительства сберкассу для получения денег. Ты мог бы и сразу сказать, а не надменно советовать сайт смотреть.

И так во всём. Сперва крики, истерика, потом обида — как мог спрашивать, а не сочувствовать. Дорогие мои, нужно вам сочувствие — так я его могу производить по телефону. Но вам же мало. Надо обязательно приехать со скорбным и встревоженным лицом. Даже если ситуация яйца выеденного не стоит.

Вы бы это… нервишки лечили. А не людей задалбывали.

27212

Напрягайте мышцы!

18 августа, 08:24

И как же вас понять?!

И, главное, как с вами поладить-то? Взрослые, неглупые, заметьте, люди страх что ли испытывают перед безналом…

Моя знакомая — человек адекватный по жизни, умеющий пользоваться компьютером на хорошем бытовом уровне, поручает мне взять билеты в театр. Знает же, что люблю я интернет покупки! И далее, есссно, беру я электронные билеты, загоняю в свой телефон, их даже печатать не обязательно. И тут начинается: зачем взяла такие, их можно было заказать и выкупить в кассе сейчас. По жаре уже бегу, ктому же у меня почти не бывает на руках наличных. Далее следуют тихие подвывания на тему «акакжемы, ачтожемы» Объясняю, что я на другие материки летаю по таким же билетам, но ужас во взоре никуда не девается.

Знаю-знаю, всякое бывает, ну только это даже не билеты на премьеру сезона в Мариинку, например, а всего лишь на милое мероприятие под открытым небом!

Другая, тоже адекват, предпочитает, получив деньги на карту, обналичить их и пойти на почту оплатить коммуналку! Пытаешься по-быстрому получить-отправить посылку, а там очередища на полдня. Там ведь ещё и пенсии получают, притом значительная часть совсем не ветхие и очень пожилые. Понимаю, старикам трудно всё это понять, принять и освоить, но остальным нечем себя занять что ли?

Третья просит понравившиеся рецепты, нужные адреса, телефоны, схемы проезда, расписание транспорта и прочая. Чётко объясняю как найти и что современные поисковики помогут. В ответ, «милые» кокетливые заявления, что они с интернетом не дружат. Можете не дружить, но я вам все это почему-то должна ещё и написать, ибо нет у меня принтера, не нужен, а отправить в электронном виде — некуда. Разово — пожалуйста, но с завидной регулярностью и в большом объеме?!

Научиться делать это самим не сложно, от слова «совсем», включать же комп вы научились! А нежелание демонстративное учиться чему-то новому — признак нехороший. Как сказал один хромой доктор: мозг — это мышца (спорно). А мышцы без нагрузки атрофируются!

27182

А часики-то тикают

15 августа, 08:24

Я просто в шоке от молодого 25-летнего парня, оплачивающего коммуналку на почте и в терминалах.

А вы не в курсе, что в любом банке есть такая штука, как интернет-банк? Он бесплатный. И в нём без комиссии можно оплатить хоть ЖКХ, хоть штраф. И — бинго! — там можно создать шаблон платежа: то есть один раз ввести все цифры, проверить их хоть миллион раз, а потом просто использовать этот шаблон, меняя только сумму платежа при необходимости.

В особо продвинутых банках вообще достаточно названия управляющей компании и вашего номера лицевого счёта — остальные данные подгрузятся автоматически. Ещё и автоплатёж можно сделать, но это уже конечно совсем фантастика.

Я понимаю пожилых людей, им и с терминалом сложно разобраться, но в 25 лет освоить интернет-платёж уж можно. Я вообще не помню, когда я последний раз платила за ЖКХ не онлайн.

Неужели вы не понимаете, что тратите время не только окружающих, но и своё собственное? Не жалко?

27165

Учёный малый, но педант

13 августа, 14:00

Меня тоже задалбывало, что на почте работников заставляют заниматься чем угодно, только не почтовым делом. Продавать лотерейные билеты, семена для рассады, пополнять баланс телефона, выяснять какие-то вопросы, не относящиеся к почте непосредственно. Ровно до того момента, пока я не задолбал вас. Да, я плачу ЖКХ на почте.

Мне 25, согласитесь, довольно молодой ещё, чтобы апеллировать к возрасту. Поэтому я сейчас поясню, почему я оплачиваю все бумажки в контактах, а не в терминалах. Свет хожу оплачивать за несколько кварталов, хотя в моём же доме на первом этаже есть терминал Сбербанка. Квартиру оплачиваю в контрольно-расчётном центре через квартал (благо он для этого и построен и там даже есть электронная очередь), хотя на первом этаже моего дома есть терминал Сбербанка. Газ оплачиваю на почте, потому что контора Газпрома находится ну очень далеко и вообще не по пути, хотя… Ну, вы поняли. Капремонт оплачиваю в самом отделении Сбербанка, хотя даже сам сотрудник говорит мне, что через терминал можно оплатить без комиссии.

А дело вот в чём. Даже когда мне приходится что-то оплатить через терминал, я вам гарантирую, будет очередь. Я сам её создам, ибо я супер-педант. Я перепроверяю каждую цифру в номере своего договора пользователя интернет-услуг, а потом, когда любезный Сбербанк предлагает перевести сдачу на карту или номер телефона, я́ перепроверяю и их. Я не нажму заветные кнопки готово, пока десяток раз не сверю цифры на экране и цифры на бумажке. И дело даже не в памяти. Номера некоторых счетов и договоров я готов назвать сходу, но при оплате я всё равно буду проверять, что я ввёл на экране.

Именно поэтому, мне проще переложить этот геморрой на плечи сотрудников казённых учреждений. Тем более, они это делают на автомате быстрее меня. Да, могут ошибиться, но пока что этого не происходило. К тому же после оплаты я несколько минут перепроверяю чек на квитанции.

Так что уж пардон, придется и нас потерпеть. Не всегда проблема в том, что кто-то не хочет учиться пользоваться современными технологиями. Иногда просто кого-то устраивает, как работает старый механизм.

27152

С фактами не поспоришь

У меня есть большая новость для автора текста «Третьего не дано» — современный мир движется в направлении признания семьи по факту отношений, во многих развитых странах уже давно есть «третий вариант», и ваш пример с однополыми браками, мягко говоря, неверен.

Мы с моим супругом живём вместе больше десяти лет. Без штампа. Хотите сказать мне, что он сожитель, а не супруг? А не получится. Потому что в нашей стране супруги — это не только те, кто брак оформлял, но и те, кто просто больше полугода живет как семья. Да-да, одно слово «супруги» относится и к тем, и к другим. И даже к однополым парам.

Мы являемся супругами для государства — сдаём совместные налоговые декларации, расчёт налогов, выплат и пособий учитывает наш совокупный доход. Для банков — у нас совместные счета, совместная ипотека и совместное владение имуществом, и для ипотеки банк смотрел на наши совместные доходы и расходы. Для медицины — мы вместе вписаны в карточки медстрахования, мы можем представлять друг друга при необходимости и получать информацию друг о друге. А если мы решим разойтись — мы будем точно так же делить имущество, как и пары в зарегистрированном браке.

Мы даже эмигрировали сюда как супруги — всего лишь показав, что мы семья и у нас общие финансы, общая социальная жизнь, совместное проживание.

И эта система очень удобна, потому что не даёт взять и выставить супруга из дома, пользуясь отсутствием бумажки. Это и есть трезвое отношение общества — смотреть не на бумажки, а на реальность. Поэтому меня задалбывает, когда люди начинают нудеть про необходимость штампа — давайте, будем думать прежде всего о людях, а не о штампах.

26866

Про букву закона

Я являюсь обладателем достаточно популярного имени Артём, и меня, а также, думаю всех Петров, Семёнов и Фёдоров задолбало то, что каждый норовит написать имя через Е.

В век компьютерных технологий, где все данные хранятся в базах, буква Ё становится определяющей. Если человек по паспорту имеет точки над Ё, то и во все базы он должен вноситься через Ё. И загранпаспорт, и банковские карты и т. п. ему должны выдавать именно с буквой Ё (YO), а не с Е. Иначе возникают ситуации вроде этих.

Пришёл получать налоговый вычет в самый крупный банк страны. Оказывается, деньги заморожены, т. к. получателем является АртЕм. Объясняю, что это ошибка, вот он я. Говорят — ничего не знаем, отправлено АртЕму, программа не может гарантировать, что деньги придут по адресу, разбирайтесь с налоговой. Месяц задержки, десяток телефонных звонков, но деньги я получил. Оказывается налоговый инспектор не знает, где находится буква Ё на клавиатуре.

Прихожу в поликлинику, пытаюсь получить направление к врачу, не требующего срочного лечения. Просят СНИЛС, паспорт… И отказывают в приёме. На основании того, что в СНИЛСе у меня нет точек над Ё, а в паспорте есть, следовательно программа не может меня найти. Пришлось менять СНИЛС, благо делают это быстро. А если бы что-то серьёзное было?

Загранпаспорт и банковские карты я получил на имя ARTEM. Надо ли говорить о том, что для всех я был АртЕмом. И билеты мне чуть было не выдали на АртЕма. Нашим чиновникам и клеркам видимо невдомёк, что буква Ё пишется по транскрипции как YO, так же как Ю — YU, Я — YA и т. д.

Ну и конечно в дипломе я АртЕм, в различных почётных грамотах и благодарностях я тоже АртЕм, а там, где написано от руки просто сам ставлю эти злополучные точки. Ведь наши люди даже от руки умудряются написать через Е.

Уважаемые чиновники, клерки и секретари, оформители, регистраторы и другие. Пожалуйста, разглядите различие между двумя буквами. Буква Ё находится на клавиатуре слева от цифры 1, не стесняйтесь на неё нажимать, когда это требуется. А если уж совсем не можете, то включите в настройках вашего редактора функцию «требовать точного написания Ё», или сисадмина попросите это сделать. Тогда будет намного меньше бюрократических проблем и как следствие, намного меньше задолбавшихся.

Спасибо!

26858

Каждому тигру — по тигрице!

Есть на планете одна общественная организация, которой я время от времени перевожу деньги — громадные суммы, аж 2−4 евро в месяц. Перевожу не просто так, а на счета, предназначенные для разных кампаний: оплатить адвоката незаконно арестованным мигрантам, оформить разрешение на вывоз редкого животного в заповедник, где у него есть шансы встретить самочку своего вида, купить для заявления активистов 10 минут времени на популярном канале — что-то такое. Мне не трудно, а результаты обычно бывают.

И тут как-то угораздило меня об этом упомянуть в непроверенной компании. Что было… Да у нас дети от рака умирают, да у нас пенсионеры, да у нас люди без света, а ты белых тигров спасаешь! Да кому есть дело до этих грязных ливанцев, пусть бы они все передохли, да пошли они нафиг со своей Амазонкой, да хоть бы всех левых журналистов пересажали в зиндан, всё это трава — вот у нас деточки умирают от рака.

Не удержалась, спросила, сколько денег гражданин критик перевёл деточкам и пенсионерам. В ответ, естественно, бульканье и шмульканье. Qoud erat demonstrandum.

А если по-серьёзному, вопрос ведь не стоит в выборе между деточками и белыми тиграми. Вопрос в том, кто, как, на каких условиях и с какими результатами ищет средства на разные (несомненно, добрые) дела. И моя общественная организация мне нравится тем, что

1) у неё прозрачны все счета, можно посмотреть, что куда потрачено;

2) мне приятно видеть моё имя в списке «Они помогли сделать это доброе дело».

Это важно. Дело не в славе, дело в том, что ты ощущаешь себя действительно частью общего процесса, который что-то где-то спас

А некоторые наши сограждане имеют ещё и поганую привычку сперва писать жалостливые письма в стиле «ваши пять копеек спасут деточку», а потом вешать в соцсетях посты: «Господь Бог и пресвятая Богородица помогли! Деточка жива!» Я рада за деточку, но деньги им перечисляла не Богородица, и операцию делал не Господь Бог! Про тётю Машу, отдавшую сотню кровных из своей пенсии, на этом этапе можно уже и забыть…

А ещё деньги, собранные в фонды помощи в нашей стране, регулярно пропадают неизвестно куда и никто этого даже не скрывает. Кто может доказать мне, что мои 500 рублей попали именно девочке Насте на химиотерапию, а не в карман директору фонда «Спасите деточку»? Он мне отчётность предоставит? Агащаз.

Да, фонды, основанные известными людьми, работают только адресно, ну так они и не привлекают к сбору средств физических лиц. Плавали, знаем.

Контролёры расходов из моего кармана и моралисты-теоретики задолбали, и явно не только меня.

26740

«Нет» — это тоже ответ

Задолбали люди, не понимающие слова «нет».

Тридцать лет уже как пользуюсь услугами известного банка. Вначале у меня в нём была заведена книжка, сейчас — карта. Приходит мне СМС, смысл которого я не понял. Прихожу в банк прояснять, в чём дело. Оказалось, ничего серьёзного, мне ничего делать не надо, просто какие-то чисто организационные изменения, и меня, как владельца карты этого банка, сочли необходимым оповестить о них. Дел на полторы минуты. Но тут девушка просит уделить ей ещё минуту и начинает расхваливать какую-то новую банковскую услугу.

— Спасибо, — говорю, — мне не нужно.

— Но вы подумайте, это же так выгодно и удобно!

— Нет, спасибо, обойдусь.

— Но вы попробуйте, сами увидите, как это замечательно!

Девушка, я понимаю, это с вас требуют, чтобы вы каждому эту услугу предлагали. Может даже и контролируют. Но неужели при этом требуют навязывать её настолько настырно, что я вас уже послать готов?

На работе предупреждают: завтра важное мероприятие, надо прийти, одевшись понаряднее. Дома убеждаюсь, что все белые рубашки у меня в стирке, воды горячей нет, постирать не успею. Не проблема, магазин в соседнем доме. Иду покупать.

— Ой, а возьмите ещё и галстук! — предлагает продавщица.

— Спасибо, не нужен.

— Да возьмите, посмотрите, какой замечательный!

— Да не нужен, спасибо!

— Да у вас точно такого нет ещё!

Такого точно нет. И не будет. Не скажу, что обладаю безупречным вкусом, но галстуки для меня — это исключительно парадная форма, надеваю редко, а если и надеваю, то лишь те которые подобраны под имеющиеся костюмы и рубашки, и этот явно к ним не подходит. Или вам за этот галстук премию в немыслимом размере выпишут?

Но тут-то ещё ладно. Я клиент, и хоть это и некрасиво, но могу на излишне настойчивых товарищей и рявкнуть. А вот когда слова «нет» клиенты не понимают?

Стою в очереди в железнодорожную кассу. Мужчина передо мной просит билет на завтра на очень востребованный рейс.

— Нет на завтра, — отвечает кассирша.

— Но вы поймите, мне очень надо!

— Ну, нету!

— Да как нету? Вы посмотрите!

Уважаемый, где она вам посмотрит? В кармане? В ящике стола? Проверит, не упал ли за кресло?

Бедная девочка. Меня-то хоть раз в квартал так задалбывают. А вам каждый день с такими непонятливыми общаться приходится. И вы-то на них и рявкнуть не можете…

26736

Делай добро и бросай его в воду

Нет, вы не должны. Вы не должны прощать чужие ошибки, не должны понимать, как другим тяжело, не должны вообще никому ничего.

Однако от вашей позиции люди меньше задалбываться, хамить и ошибаться не станут. Знаете, почему?

Во-первых, ошибаются даже лучшие из лучших. Сбоить программы в нашем несовершенном мире пока не перестали. Как только перестанут — на земле настанет Рай. Пока не настал, потерпите. Вас переспрашивают при телефонном разговоре несколько раз? Вероятно, на линии помехи или сотрудника вот только минуту назад в оба уха ужалил шершень.

Во-вторых, только представьте себе: по другую сторону баррикад — абсолютно такие же люди как вы. Которые никому ничего сверх прописанного в трудовом договоре не должны. Да, они будут работать в соответствии с графиком и внутренним распорядком, если не хотят проблем от начальства…

Но, если в магазине в смене 6 человек, человека 4, допустим, будут на кассах. Двое в соответствии с расписанием будут на перерывах. Выглянут в зал, увидят очереди из брызжущих слюной клиентов, закатывающих истерики: «А чо так дооолгооо», — думаете, побегут обслуживать, на ходу выплевывая свой ужин? Неа, хрен с там.

Проблема старой поговорки: «Какой привет — такой ответ». Всё просто. Супер-правило: «Клиент прав и не колышет», — привело к тому, что люди, работающие в сфере услуг, затюканы со всех сторон и обозлены на весь мир.

Я знаю мед. регистраторов в поликлинике, которые не выдают карты и талончики к «редким» специалистам без направления. И дело не в том, что не могут, дело в том, что не должны. И правила поликлиники их в этом поддерживают: за выданные не по делу карточки или талончики, регистраторы могут получить по шее от руководства.

Однако, они не роботы, которым просто программа запрещает выполнять определенные действия. И на вежливые просьбы всегда реагируют благосклонно и помогают, иногда самостоятельно связываясь с нужными специалистами и выбивая направление, иногда просто закрывая глаза и отдавая карту.

Я знаю сотрудников колл-центра банка, которые в ответ на хамство «забудут» посоветовать вам подключить выгодную для вас услугу — в процедурах не написано, им за это не влетит. Им и премию не выпишут, если они сверх своих обязанностей услугу все-таки предложат. Но вот как-то предлагают приятным и вежливым людям.

Вы не должны прощать, а сотрудники не должны брать на себя обязанности сверх тех, что прописаны в их договоре и/или законодательстве.

Бодайтесь дальше. Или разуйте глаза и поймите, что обслуживающий персонал — люди из того же теста, что и вы. Которые могут ошибаться, но на доброе отношение и реагируют, как правило, добром.

26724

Политика конфиденциальности

Местная группа в соцсети. В ленте группы постоянно выкладываются посты «Найден документ/банковская карта/что-то ещё». И обязательно будет приложена фотография, а то и не одна, во всех подробностях.

Нашли, к примеру, документ — сфотографируйте его обложку и напишите: «Найден такой-то документ на имя Виктора В. Верну тому, кто правильно назовёт фамилию и отчество». А ещё лучше — отдайте его в стол находок при отделении МВД. Кстати говоря, можно даже просто поискать этого человека в соцсетях и написать ему лично.

Нашли банковскую карту — отправьте на неё чисто символический рубль и укажите в комментарии к переводу контактный телефон и где можно забрать карту, владелец карты обязательно получит соответствующее уведомление.

Найденные ценные вещи (украшения, электроника и т. д.) — то же самое: пишем в общих словах, что найдено то-то и то-то, верну тому, кто правильно назовёт особые приметы находки.

Неужели вы не понимаете, чем чревата утечка личных данных с документов и банковских карт, фотографии которых вы выкладываете? Хорошо ещё, что у вас хватает ума не выкладывать 3 цифры с обратной стороны карты. А ценный предмет можно подробно описать, внимательно рассмотрев его на фото.

26666

От тюрьмы и от сумы не зарекайся

Да, автор истории «Нищие молятся, молятся на то, что их нищета гарантирована», как здорово быть свободным, всех вокруг называть рабами и обвинять в трусости, когда единственная твоя забота — это ты. Когда родители ещё не старые и дедушек-бабушек тянут самостоятельно. Когда ты не в браке и без детей, когда ты здоров и тебе есть, где жить. Когда в случае временного безденежья тебе есть куда пойти и у кого занять. Но не всем так повезло.

У некоторых ипотека. Попробуй объясни банку, что у тебя сейчас «ветер в карманах» на неопределённое время. Если тебе вообще дадут кредит с вменяемыми процентами при отсутствии постоянного места работы с большой белой зарплатой и приличным стажем.

У некоторых родители-пенсионеры с доходом ниже прожиточного минимума и постоянными расходами на лекарства. С какими чувствами будешь ходить на могилу матери, зная, что мог бы купить нормальные препараты, а не то, что дают по ОМСу, если бы не временное безденежье?

Некоторые сами нуждаются в лекарствах всю жизнь. Лучше уж так и пахать на дядю за стабильный оклад и знать, что ты не превратишься в инвалида, потому что заказчик решил заплатить попозже или просто обманул.

У некоторых семья. Это сначала кажется, что ты все просчитал и всё будет нормально. А потом у жены пропадает молоко, и нужно брать смесь, причём самую дорогую, потому что от дешёвой у ребёнка рвота и он теряет вес. А потом у ребёнка аллергия на всё подряд, кроме самого качественного и экзотического. А потом садик оказывается очень платным, а потом учебники, оказывается, нужно самому покупать.

Я знаю семьи, родители в которых выбрали быть свободными художниками. Семья то едет на Сейшелы, то занимает на покупку школьной формы. Но чаще без Сейшел почему-то. И дети безостановочно «гостят» у бабушек со стабильной пенсией или у «родственников-рабов» с фиксированным окладом. Но, как правило, семья выдерживает только одного «свободного», второй пашет в Госконторе и тащит семью во времена «непрухи» под презрительные реплики дражайшей половины.

Так что, дорогие «свободные», поменьше пафоса. Никто не любит работать на тупой и неинтересной работе, никому не нравится отказываться от своей мечты, мало кто испытывает удовольствие от вечных воплей неадекватного начальства. Но есть в жизни вещи важнее вашего личного комфорта и ваших желаний. Осознать это означает вырасти. Не всем повезло нести в жизни ответственность только за себя. Мир шире вашего эгоизма.

Не задалбывайтесь.