bash.im ithappens.me zadolba.li
30967

Куда он денется!

Задолбал провинциальный сервис.

Нет, я не «зажравшаяся» москвичка, хотя в столице пришлось пожить какое-то время, а также ещё в нескольких крупных городах. Так что мне есть, с чем сравнивать.

Первое место действия — парикмахерская. Обычно меня обрабатывает мама, но тут мне захотелось чего-то этакого, а не просто подровнять и подкрасить. Прихожу в хороший салон, который рекомендовали коллеги. Минут пять жду администратора, мастера на мой глас вопиющего отвечают только одно: «Сейчас она подойдёт», — и сидят, уткнувшись в телефоны. Ладно, ждем-с. Чего не сделаешь ради красоты неземной! Наконец-то приходит:

— У нас стрижки от 2000р!

Ладно, дамы, не буду вам мешать залипать в телефонах. Всего хорошего.

Другой салон. Ура, администратор на месте! Но уже в процессе стрижки начинаются проблемы — мастер бо́льшую часть времени смотрит в телевизор.

Магазин всякой электронной всячины. Пытаюсь купить шнур micro-USB.

— Всё на витрине!

Кондитерский магазин. Продавца нет на месте. Жду. Через несколько минут появляется:

— Что смотрите? Уже и покурить нельзя?

Да обкуритесь всласть. Печенье можно везде купить.

Мебельный салон. Привлечь внимание консультанта получилось только громким криком. Спрашиваем, есть ли в наличии то, что нам нужно.

— Всё, что в зале.

— А вот у вас каталоги лежат, может, по ним можно что-то заказать?

— Ну, смотрите.

Ну не надо. Заказываем через интернет.

Я уверена, что какой-нибудь продаван уже начал строчить гневный ответ: «А вам что, нужно в ножки кланяться только за то, что вы пришли?!» Нет, не надо мне кланяться. Но простую человеческую вежливость никто не отменял! Какая религия запрещает вам просто улыбнуться, поздороваться и предложить помощь клиенту?

Почему в Москве, Питере, Екатеринбурге и Тюмени ко мне и в крошечной чайной лавке, и суши-баре, и даже в привокзальной забегаловке будут относиться как к человеку, а не как к таракану?

Зарплаты? Зарплаты сопоставимы, так что дело тут не в отсутствии денег, а в отсутствии мотивации делать что-то хорошо. Ибо зачем? Все равно кто-то да купит товар или услугу — деваться-то особо некуда.

Умом-то я это понимаю, но вот «душой» — никак не могу, потому что свою работу стараюсь делать хорошо и при этом быть приветливой с людьми.