bash.im ithappens.me zadolba.li
30394

Сдачи ̶н̶е̶ надо!

2 сентября, 08:12

Люто и неистово бесит большинство кассиров. Девяносто процентов спросит, есть ли мелочь. Половина — переспросит, точно ли нету. И дальше избранные будут продолжать требовать дать сумму без сдачи и либо в итоге отсчитывать сдачу с крайне недовольным лицом, либо вообще угрожать отказать в обслуживании.

Кассиры, продавцы, таксисты и прочие люди, которые на рабочем месте производят расчётно-кассовые операции. Вы обязаны дать сдачу, по закону, да. Я не обязана платить копейка в копейку. При попытке мной купить товары или услуги вы либо обязаны отдать сдачу в полном объёме, либо вы можете попытаться сыграть в игру «мы можем отказать в обслуживании без объяснения причин». Но вот только во втором случае ваше начальство вас погладит по головке, а?

А что вам делать, если вот нет в кассе размена и всё тут, спросите вы. Ответ — думать заранее. Если раз за разом у вас повторяется ситуация, что в кассе нет мелочи, это ваша проблема, а не покупателя. Вам вместе с вашим руководством надо позаботиться о том, чтобы сходить в банк и получить размен. Продумать, сколько и каких купюр и момент вам может понадобиться, и просто запастись ими.

Это ни при каком раскладе не проблема покупателя. Покупатель — ваш клиент, который приносит вам прибыль, который может прийти не к вам, а к вашим конкурентам, которые не будут клевать мозг при каждой покупке. У покупателя не должно быть размена в кармане на все случаи жизни, у вас в кассе — должно.