bash.im ithappens.me zadolba.li
29328

Не могу сказать нет

Расскажите, что это за новый писк рабочего этикета — «никогда не отвечай нет»? Уже в который раз я на это натыкаюсь. Люди говорят, что могут что-то сделать, а потом либо не делают вообще, либо делают ценой каких-то неадекватных жертв и усилий.

Работаем с городом с большой разницей во времени. На совместную работу остаётся всего два часа, а тут понадобилось протестировать фичу в режиме реального времени. Спрашиваю у нашего офиса, можем ли мы начать вот прямо в 9? Да, отвечают мне коллеги, без проблем. В итоге двух ключевых участников этого дела два города ждут больше часа, на реальную работу остаётся минут 40. Мне было очень неудобно перед дальневосточными коллегами.

Спрашиваю другого человека, сможет ли он поехать на конференцию в такой-то день? Да, говорит он, конечно смогу. В итоге тоже опаздывает, а потом вдобавок выясняется, что он ради этой конференции, на которую можно было отправить кого-то ещё, отменил несколько рабочих встреч и пропустил один серьёзный дедлайн.

Спрашиваю шефа, можем ли мы заплатить контрагенту до конца месяца? Да, отвечает шеф. Только не через бухгалтерию, а из его личных денег, иначе получится кассовый разрыв. Причем, это точно тот случай, когда никто не умрёт или хотя бы перестанет с нами работать, если счёт оплатят в следующем месяце, но ответить «нет» нельзя из какого-то извращённого принципа.

Зачем? Почему нельзя сказать нет, если что-то сделать невозможно или слишком сложно? Вопрос: «Да или нет?» — предполагает два варианта ответа.