bash.im ithappens.me zadolba.li
28585

Вечная тема

29 января, 14:36

Вот вроде уже привыкли к Почте России, как к неизбежному злу и вору времени. Ну вот такие они, небыстрые, как ленивцы в известном мультике. Однако, гораздо хуже, оказывается, когда они пытаются развиваться.

Пример первый. Через почту проходит большой поток денег, одна оплата посылок из интернет-магазинов чего стоит. Сделали Почта-Банк. Ура. Спрашиваю на почте, можно ли рассчитаться картой, хоть виза, хоть мир, обычной такой. А вот и нет! Только картой Почта-Банка.

Пример второй. Стоит закатанное в пластик объявление: «Мы пытаемся улучшить качество обслуживания (или как-то так), если в очереди больше пяти человек: 1. позвоните по телефону ххххххх, 2. в тональном режиме наберите индекс отделения, 3. и ваша заявка будет зарегистрирована автоматически». Прямо так, по шагам 1−2−3 расписано. Народу в очереди много, стоять скучно, движется дело медленно — решаю протестировать услугу. После тонны слов и саморекламы, попадаю на голосовое меню, уже не как обещали, шага 2 нет. Игнорирую меню, дожидаюсь ответа оператора. Объясняю про объявление, спрашиваю, как же «автоматически»? Ответ: А, так вы хотите пожаловаться на очередь? Говорю да. Ответ: Ну хорошо, скажите, в каком вы регионе… Дальше, простите, слушать и продолжать это продуктивное общение не стал, и так слишком автоматизировано.

Лучше бы уж и не пытались, задолбали.