bash.im ithappens.me zadolba.li
28549

И в ночь ненастную, меня, несчастную, торговку частную ты пожалей

25 января, 08:24

Категорию «этожеребёнок» знают все. А я представлю вам новую, чуть из другой оперы, пока ещё не нашумевшую, но меня иногда сильно, до зубного скрежета бесящую.

Пожалуйста — «этожеихработа».

Как правило, это преимущественно относится к работникам сферы продаж товаров и услуг. Я понимаю, что у каждой работы есть своя специфика, и это надо учитывать как самим сотрудникам, так и тем, кто сталкивается, будучи потенциальным клиентом, и обоим запастись небольшой порцией терпения. Но когда доходит до маразма и этот маразм оправдывают (!), то тут уже ни в какие ворота.

Пример 1.

Рабочий день, звонок с неизвестного номера. Звонит сотрудник банка с предложением открыть счёт. Говорю честно, что мне неудобно разговаривать (об этом нужно было узнать звонящему в первую очередь), перезванивать не прошу. Перезванивают через 10 минут, спрашивают, удобно ли мне разговаривать сейчас — у меня ситуация не изменилась, говорю «Спасибо, но меня эта услуга не интересует в принципе». Когда начинается в трубке ответное бормотание чего-то вроде «Ну может вы когда-нибудь откроете ИП…» дальше я не дослушала, положила трубку. Думаете, всё? Фигушки. Звонок через две минуты с того же номера. Сбрасываю, кидаю номер в ЧС. Коллега, сидящая со мной в кабинете, смотрит на меня укоризненно, цыкает и оправдывающе мямлит:

— Ну этожееёработа, что тебе, не выслушать что ли. Сбрасывать-то зачем? Она там целый день сидит на этих звонках, а платят ей копейки…

Дорогая, мне тоже будут платить копейки, если я буду каждого выслушивать с его обширным спектром услуг — да, эти могут трындеть по часу, им только волю дай. И не успею я ни один проект так сделать. И ты тоже, кстати.

А её действительно не озолотят, если она будет обзванивать не всю свою потенциальную клиентскую базу, а долбиться, как дятел, в одного, который не заинтересован в сотрудничестве.

И да, я буду сбрасывать, если человек не понимает простой фразы «Мне не удобно говорить». Что за неуважение к чужому времени?

Пример 2.

Приехала на малую родину побыть с родителями, которых вижу раз в год. Едем по традиции в любимую кофейню в старом добром ТРЦ. И каждые несколько метров и по углам расставлены они: продавцы разных товаров. Парфюмерии, часов, оригинальных подарков, новинок мира электроники и т. д. И каждый из них обязательно подойдёт (логично) и попытается предложить свой товар. Адекватным ребятам хватает одного «Спасибо, не надо», сопровождённого вежливой улыбкой всех троих. До чуть менее понятливых доходит со второго-третьего раза. Апофигеем являются особи, которые не понимают вплоть до десятого ни одного отказа в одной и той же вежливой (!) форме, сопровождая по всему коридору вплоть до экскалатора. Некоторые не гнушаются попытаться втиснуть свои пробники/карточки/листовки чуть ли не за шиворот, за что хочется отбить руки или вызвать полицию. Не выдерживаю, на повышенном тоне в ругательной форме типа «Отвалите от нас нафиг!» (до матюгов опускаться неохота всё же, хотя очень трудно) всё же отправляю клопа обратно в угол. А дальше начинается. Сердобольные представители расы терпилоидов в виде моих родителей начинают защищать «бедного мальчика», «этожеегоработа», «он тут целый день на ногах!». С такими лицами, будто говорят про человека, целыми днями срывающего поясницу, портящего глаза, вдыхающего химикалии в античеловеческих погодных условиях на Крайнем Севере. Да, я ответила ему именно так, а вы бы с ним кофе сели пить. Неловко же отказать, мальчик на благо Родины трудится, показывает своему начальству, какой он целеустремлённый будущий менеджер. Только давайте он будет это делать не за счёт вторжения в личное время и пространство людей, у которых время побыть друг с другом ограничено и которые хотели бы созерцать своих близких, а не его наглую физиономию. Простите, но это уже попахивает банальным психологическим насилием.

Да, в обоих случаях действительно «этожеихработа». Но, люди, поймите, пожалуйста. Вы сами выбрали эту работу, и условия труда вам тоже озвучили при найме. Вы знаете, что вам будут отказывать, т. к. ваш товар не каждому подходит. Пожалуйста, примите тот факт, что у людей нет лишнего времени, чтоб ломаться как девица, лишь бы им ещё попредлагали. Да, у вас может в день не купить НИКТО. И вас это не должно шокировать.

Но если вы от этого страдаете, то идите работать в сеть фаст-фуда, маркированную жёлтой буквой: там люди сами к вам придут, ещё и в очередь встанут.