bash.im ithappens.me zadolba.li
27705

Каков запрос — таков ответ

15 октября 2018, 08:48

Не задолбало, но удивило.

Вот вы увидели в портфолио мастера шкаф своей мечты и спрашиваете о цене. Он уточняет: «А вам из какого дерева, а какая отделка, а какая фурнитура, а какие размеры, в конце концов?»

Вы злитесь! Вам нужна информация срочно! Сколько сто́ит ЭТОТ шкаф! Вот прям этот!

Этот — нисколько. Это я родителям сделал. Бесплатно.

Ладно, сообщаешь, сколько стоил другой, который за деньги. Три года назад. Но сегодня-то он будет стоить дороже.

Окей. Нашлось то, что стоит столько же. Как только мастер говорит стоимость того шкафа, начинается самое интересное. Клиент почему-то начинает считать, что о цене уже как бы договорились… только вот тут надо будет ещё две полочки добавить и отделка мрачновата что-то… надо бы светленькую. И на дверках декор какой-нибудь. И зеркало, конечно. И выдвижную штангу для шуб. И для галстуков два… нет, три держателя.

Закономерно цена меняется в большую сторону. Сообщаешь заказчику, а он с удивлением: «Договорились же за вот столько! Мошенник! На весь интернет ославлю!»

Касаемо работы по схеме «потом сунуть смету к оплате». Вы уж простите, дорогие заказчики, но ваш проект (в целях экономии) делал студент после праздника. Поэтому решения, применённые в проекте, не всегда возможны к реализации. И исполнитель это видит. В итоге после слов: «Делай как написано», — исполнитель пожимает плечами и приступает.

В итоге получается, что зеркало массой 30 килограмм должно крепиться к сигаретному пеплу, но не держится. Массив дуба должен гнуться с радиусом отожжённой меди, но не гнётся. Законы физики не препятствуют прохождению электрического тока по пластику только на проекте, а по факту — препятствуют.

В итоге заказчик рвёт волосы на заднице и говорит: «Ты ж профессионал, сделай чтобы работало!»

Естественно, что это будет дороже. Насколько? Да откуда же я знаю? Чтобы посчитать это, мне самому надо делать проект. Поэтому на основании опыта мастера делается умозрительная прикидка и даётся вилка стоимости. А как иначе? Это на ширпотребе висит однозначный ценник. А уже даже на мобильные телефоны и автомобили написано: «От такой-то цены, в зависимости от комплектации».

В общем, призываю уважаемых заказчиков формализовывать свои желания хотя бы в виде простенького ТЗ. Тогда и вам проще будет требовать деталировки сметы и исполнителю проще сразу посчитать то, что надо.

Кроме того, увы, все люди разные и слова типа «весёленькой расцветочки» для кого-то означают бледно-лососевый, а для кого-то кислотный зелёный.