bash.im ithappens.me zadolba.li
26841

Квест с нулевым результатом

6 июля 2018, 08:12

Что нужно покупателю от интернет-магазина? Как ни странно, найти и заказать подходящий товар. Иногда не сразу заказать, а для начала посмотреть ассортимент, выбрать модель, почитать и подумать, но затем всё же купить (или нет).

И вот меня удивляет, зачем владельцы интернет-магазинов делают всё, чтобы усложнить поиск товара и отвлечь потенциального покупателя. Во-первых, видео на главной странице. С музыкой. Громкой. Особенно весело, если оно включается на мобильнике (и с мобильного интернета!) в автобусе, когда нужно лишь уточнить адрес или время работы магазина.

Потом экран темнеет и вас безапелляционно спрашивают, из какого вы города. Пока не дашь ответ, магазин не покажет ни каталог товаров, ни что-то ещё: экран серый, кнопки не нажимаются. Ну хорошо, с городом разобрались. Наверно, такой вариант всё же лучше, чем внезапно обнаружить, что магазин доставляет только по деревне Большие Дубки. Но цирк с конями только начинается.

Не успеваешь зайти в каталог — распахивается следующее окошко. «Вам пишет» персональный менеджер и просит задать какой-нибудь вопрос. Едва закрываешь этот непрошенный чатик, в углу начинает трястись, как припадочный, и мигать значок телефонной трубки. Отвлекает, зараза. Ну хорошо, вошли в каталог товаров. Начинаем что-то выбирать. Стоп, не так быстро! Экран снова перекрыт. Ура! Вам полагается скидка! Вы ещё не выбрали, что купить, но вам скидка! Радуйтесь! Закрываем, пытаемся читать дальше.

А каталог-то без фильтров по параметрам, без сортировки. В нужной категории 20 страниц, а на каждой странице по 40 товаров в картинках, ищи, как хочешь. И на каждой странице поверх каталога снова открывается дурацкий чатик с «менеджером», который «вас приветствует». Менеджер этот — липовый, на вопросы отвечать не обучен, зато будет спрашивать ваш номер телефона и обещать перезвонить. Но закрывать чатик и переключать странички приходится очень осторожно: от неловкого движения курсором выдвигаются панельки с новостями, открываются запутанные меню на половину экрана, запускаются анимации. А в конце открывается ещё одно окно поверх каталога с требованием оставить свой адрес и подписаться на рассылку.

Блин, а без цирка и коней нельзя? Просто каталог товаров с удобным поиском, условия доставки, корзина, телефон для связи с менеджером. Чтобы ничего не выпрыгивало, не мигало, не закрывало обзор по 2−3 раза в минуту. Увы, вся эта мигающая мишура абсолютно не блокируется блокировщиками рекламы. И голосовать рублём не выйдет: у конкурентов та же мишура, только другого цвета, разве что идти в оффлайн.