bash.im ithappens.me zadolba.li
28146

Кричи не кричи

Работаю я в одной конторе, которая занимается ритейлом. Я и последнее звено в компании, и первое звено с обратной стороны: приходя в наш пункт выдачи покупатель видит меня — я кассир.

В мои обязанности в основном входит расчёт по кассе, приёмка и отгрузка товара. Есть ещё и неосновные, такие как оформление возвратов, перезаказ товара или корректировка вашего заказа. А ещё обзвон и информирование клиентов о форс-мажорах и различных ситуациях, с разъяснениями, почему товар не доехал сегодня, когда он поступит и прочее.

Я ничего не имею против своих обязанностей. Однако меня задолбали люди, которые с младенчества привыкли всё получать криком, которых, по всей видимости, плохо воспитали родители. Это та категория покупателей, которым надо. Не просто надо, а Надо! С большущей буквы Н, и пусть все правила и внутренние распорядки летят ко всем чертям. Я бы всё понял, если б разговор был об очень редких лекарствах и больному без них плохо. И то я бы вряд ли мог повлиять на ситуацию — я самый маленький винтик в этой «машине». Однако вот из недавнего:

— Здравствуйте N, сегодня истекает срок резерва, Вы будете забирать товар — P?

— Нет! Я уже купила в другом месте, и вообще, из-за вашей компании мне пришлось купить в фикс прайсе, не наушники, а бог ведает что! Вот в суд на вас подам! Заказанные мной наушники приехали на час позже, чем я их ждал!

Объясняю, что во время заказа товара, рядом с выбором пункта выдачи высветится примерное время его получения.

— Нет, это вы все виноваты!

Бросает трубку. Следующий день — утро, 10 утра. Распахивается дверь, и с порога немолодая женщина густым басом вопрошает у меня

— Где мои обои!?!

Спрашиваю номер заказа, обои благополучно выехали со склада и направляются к нам.

— Как это выехали?! Тормозите машину, я поеду перехвачу! А что у вас за конторка! Мне девушка сказала, что товар в 10 утра будет!

Спрашиваю имя девушки, ведь работаем на этом пункте выдачи я и сменщик, оба мужского пола. Имя девушки не названо. Спрашиваю, о смс, что приходит всегда, когда товар приезжает на пункт. Да смс есть, но в тексте значится: «Ваш товар был отправлен на пункт выдачи, ожидайте смс о прибытии». Клиентка уходит и пишет гневный отзыв.

— Я заказал мячик футбольный, я должен сегодня его получить.

— Ваш заказ поступит на пункт выдачи завтра, об этом написано на сайте.

— Как завтра, мне сегодня малышу дарить! Я, что зря планировал?

— К сожалению не я не могу повлиять на процесс, товар везут из Москвы.

— Но мне надо! Я вам деньги плачу!

Уходит, гневный отзыв приходит вечером.

Прошу вас, уважаемые наши клиенты, у компании есть свои правила, и мы их выполняем. Если вы не согласны с правилами внутри компании, множество магазинов для вас открыты, вам не придётся ждать или сетовать на то, что товар не привезли вовремя из-за пробок на дороге. А ваши «Надо», «Хочу» и прочее с большой буквы, прошу, держите при себе. Кассир не отвечает за погодные, и дорожные условия, а также за невнимательность при оформлении товара вами же.

Поэтому, перестаньте задалбываться сами и задалбывать нас.

28145

В Питере жить

Меня задолбал Питер. Не сама культурная столица, а Питер как идея и образ жизни.

У нас в городе в определённой среде «уехать в Питер» — это как «уехать в Америку» в советские годы. Произносить строго с придыханием и мечтательным видом! Кто-то перебесился, а кто-то и правда уехал. И вот эти «невозвращенцы» очень сильно раздражают.

Я не сторонник местечкового патриотизма. Каждый может жить там, где хочет. Но Блин Блинович, зачем делать из этого такой нездоровый культ?!

Бывший лучший друг. Поступил в питерский вуз и умотал. Постить издевательские картинки на тему: «Я теперь живу в Питере, а вы, быдло, завидуйте молча!» — начал ещё даже не успев заселиться в общагу, прямо с вокзала. Парень, мы все за тебя рады, но зачем оскорблять нас? Списали это на головокружение от успехов и забыли. Но потом товарищ приехал на зимние каникулы и понеслось с новой силой: «А у нас в Питере вот так. У вас по-другому? Фу, провинция. Это неправильные суши. У нас в Питере — правильные! У нас в Питере такси приезжает за минуту! У нас в Питере… у нас в Питере…» Мало того, что студент-двоечник возомнил себя коренным ленинградцем, так ещё и постоянно тыкал этим в лицо. Разумеется, любые возражения и недовольство по этому поводу он объяснял нашей лютой завистью.

Собственно, поэтому он и БЫВШИЙ лучший друг. Ибо задолбал.

Другая знакомая… Девочка была помешана на личностном росте, саморазвитии и прочей мотивационной лабуде. Поскольку «в этой дыре ловить нечего», уехала в северную столицу, где надеялась за год раскрутить прибыльный бизнес. Только вот не учла девочка, что там таких как она — немеряно. В результате девочка спустила все деньги на обучающие семинары и теперь работает в офисе с 9 до 17 за меньшую зарплату, чем получала в родном городе. Я бы ей даже сочувствовала, если бы она не засрала всю ленту историями якобы успеха — фоточками в кафе, фойе крутых гостиниц и на берегах Невы с хештегами #питердляуспешных, #мечтасбылась, #добейсяуспеха и т. д. Разумеется, вся эта показуха для того, чтобы мы, провинциальные валенки, преисполнились зависти. Но нам почему-то не завидно, а смешно.

Ещё один товарищ решил стать музыкантом. А где ещё становиться музыкантом, как не в Питере? В родном городе гитара не так мелодично звучит, видимо. Новым Виктором Цоем парень так и не стал и вообще забросил музыку, посвящая всё своё время пьянкам и гулянкам. Денег просит у пожилой матери и у нас, а когда общий долг перевалил за сто тысяч и мы стали просто его посылать, начал плеваться в нас ядом и называть рабами системы. «Я свободен и живу в Питере, а вы и дальше будете офисными крысами в жопе мира!»

Тётя, мать-одиночка, воспитывающая дочь, тоже решила, что в Питере мёдом намазано всем желающим. Результат немного предсказуем — она теперь живет в коммуналке с соседями-алкашами. Но зато в Питере! По поводу чего постоянно испытывает ничем не обоснованное чувство гордости.

Меня это бесит. Я была в Питере много раз, многое там видела и много с кем общалась. Но для меня этот город так и не стал навязчивой идеей и уж тем более поводом оскорблять друзей и родственников.

Возможности есть в любом крупном городе. Почему-то мы тут, в провинции, не перебиваемся с воды на чёрный хлеб и не носим одни ботинки всей семьёй по очереди. У нас есть работа, жильё, семьи, развлечения. У кого-то и свой бизнес, да. Просто никто не думал, что всё это свалится в руки просто так, но Питер (а иногда и Москва) многим кажутся этаким Эльдорадо, где каждому приезжему тут же вручают ключ от квартиры в центре и собственный бизнес.

Нет, там приходится пахать вдесятеро сильнее! Потому что город большой, конкуренция выше, а цены (особенно на жильё) больно кусаются. Да и вообще, ненависть по территориальному признаку — большая глупость.

28144

Чем ближе к выходу, тем выше скорость

5 декабря, 14:24

Наверное, моя задолбашка будет очень короткой, но сил уже нет.

Задолбали люди, которые в автобусе или маршрутке садятся на ближнее к проходу сиденье и начинают допрашивать, докуда я еду, прежде чем сдвинуться к окну или поднять жопу и дать пройти к окну мне. Им непременно надо решить, кто выходит первым, чтобы он сидел с краю.

Вашу ж маму! Какая разница? Я не переломлюсь встать и вас выпустить, если вы будете выходить раньше, да и вы не развалитесь.

Каждый раз, когда я пытаюсь занять свободное место, начинается допрос. Раньше пыталась это выяснение поддержать, теперь могу только окрыситься со словами: «Да какая разница, я вас выпущу!»

Что за тяга такая сесть поближе к выходу?

Вы, блин, от этого быстрее не доедете!

28143

Весь пар в гудок ушёл

5 декабря, 14:12

Задолбало нежелание организаций выполнять собственные обещания!

Сайт пестрит фразами: «Доставка за один день!» Крупно, чтобы все поняли — они самые быстрые. В описании доставки всё немножко туманнее — доставка на следующий день после комплектации. Ну ладно, ведь туманные формулировки можно уточнить у оператора. И тут уже совсем не радужно — в пункты самовывоза доставка чуть ли не через неделю! Но вот курьер доставит завтра, если сделать заказ вовремя. Наверное, каждый обжигался на курьерской доставке: то не приедут вообще, то не туда, то не в указанное время. А выбора-то, оказывается, и нет…

Ок, раннее утро, делаю заказ с указанием периода доставки (который прописан на сайте) — интервал в четыре часа. В течение суток полёт нормальный: регулярные письма о статуе заказа, всё движется по графику. Выдыхаю, думаю, ну уж за четыре часа-то успеют привезти.

Но нет! Звонок курьеру расставил все точки над i. «Я только выехал, у меня до вас ещё 50 заказов, менять маршрут не буду». И это за полтора часа до окончания заявленного времени!

Операторы тоже ничем помочь не могут, на курьера они не влияют, сроки у них ориентировочные и вообще пробки по городу, не успевают.

А вот я не могу сидеть и ждать до ночи, когда курьер соизволит до меня доехать! У меня тоже работа и я не могу сказать директору, что я не поеду на работу, потому что курьеру надо много заказов развозить. И да, завтра заказ теряет актуальность, т. к. я рано утром уеду в гости и, как теперь оказалось, без подарка для ребёнка.

Можете говорить, что я сама виновата, что надо было заранее готовиться, заранее всё заказывать. Но не всё узнаёшь заранее. Иногда что-то нужно очень срочно, иногда не получается распланировать некоторые вещи. Вы же не вызываете скорую за три дня, чтобы она точно успела.

Задолбали кричать о своих достоинствах, а на деле даже не пытаться им соответствовать!

28142

Интернет всё стерпит

5 декабря, 14:00

Я пользователь популярной соцсети с квадратными картинками, не блогер, ничего не продаю. Нас таких явно большинство. За пять лет «стажа» я встретила потрясающих личностей, открыла для себя малоизвестные достопримечательности своего города и мира, узнала о творчестве близких по духу людей, исследовала кафе и рестораны по живым фото и откликам…

Но нигде больше не видела я таких масштабов оголтелой, всепоглощающей, лезущей изо всех дыр и сквозь все щели народной спамерской рекламы. О, новый подписчик, кто это? Лестницы на заказ в Москве. При том, что я в Москве была последний раз четыре года назад и, возможно, имела слабость запостить фотографию из музея или уютного кафе с настолками. А это? Мамочка-декретница, которая научит меня зарабатывать? Я получаю второе высшее и стабильно трудоустроена, о чём буквально кричат мои посты и теги. Ах да, у неё 100 подписчиков и 2579 подписок. Понятно.

А кто это меня откомментировал? Наверно, еще один любитель кино, которому понравился мой последний пост про премьеру? Читаю: «Класс! А вот моя страничка, оцени мой новый трек». Юный залётный ди-джей. При том, что ни сном, ни духом, ни тегом, ни текстом я не намекала, что мне интересны ди-джеи. Только балет и керамика, как в известном питерском мультсериале.

Или вот интересно посмотреть, что происходит в любимом музее, парке или кафе. Кого я вижу? «Ноготочки» в вырвиглазных блёстках, продавцов шмоток и спортпита, а порой и креативных искателей лайков, из своего Буево-Кукуево геотегающих Москву и Питер, потому что в Буево-Кукуево живёт три человека и у всех кнопочные звонилки. Это грустно, но навигация для другого придумана — не комильфо засорять эфир.

Я все понимаю. Если есть столб у остановки, его будут обклеивать, пока не придёт злой дядя милиционер или не установят видеонаблюдение. Ходить по улице и дёргать за полу прохожих, гундя: «Щас спою!» — или — «Я декретная мамочка, айда в финансовую пирамиду», — сумасшедших найдется мало, а интернет всё стерпит.

Да, кто-то очень хочет продать свои вязаные носочки или электронные треки, им нечем (или неохота) платить за рекламу, ну и надоела реклама всем уже. Но ёклмн, должны же быть какие-то пределы. В моей (анти) утопии квадратная сеть освоит хотя бы такую простую операцию, как сопоставление тематик страницы (особенно если это бизнес-аккаунт) и тех, к кому она «лезет». А уж ноготочки-реснички-кроссовочки с прейскурантами цен, помеченные геотегами ресторанов и арт-галерей (кстати, это примета только рунета, за рубежом такой гадости почти не видела) — бан, пожалуйста, сразу.

Страшно обидно за отличный проект, который мог бы быть куда более комфортным без рекламок, флаеров, свистогуделок, разносчиков и промоутеров, которые мигают и лезут из каждой щели в погоне за рублём или долларом, наплевав на логику и здравый смысл. Я считаю, соцсеть — для людей, а не роботов-зомби со спортпитом, копиями швейцарских часов и нарощенными ресницами наперевес. И рекламировать себя тоже можно с умом, выдумкой и не вышибая с ноги дверь в пространство (пусть виртуальное) мирных граждан, использующих ресурс по прямому назначению.

28141

Сколько резать в граммах?

Здравствуйте, уважаемые маркетологи.

Сейчас я вам дам краткую инструкцию, как задолбать подрядчика.

Назовите почту чужим именем. Поставьте девичью фамилию бабушки вместо своей, а имя подберите то, которое вам всегда нравилось, а не то, под которым вас все знают на работе. Это очень упростит коммуникацию.

Скиньте письмо с заказом. В теле письма и в макете укажите разные размеры.

Не прописывайте в письме свои телефоны. Так гораздо интереснее.

Отвечайте на письма не раньше, чем через сутки.

Городской телефон игнорируйте.

После этого жутко обидьтесь на подрядчика за то, что он не приступил к работе, потому что не знал, который из размеров делать, а связаться с вами не смог.

Профит!

28140

Аркаши и папаши

5 декабря, 08:36

А меня задолбали вот такие вот папаши, ставящие свое чадо выше всех.

Ваш ребёнок всего лишь один из нескольких тысяч в школе. А не пуп земли. Такое ничтожество, учитель смеет ему не поклоняться и не даёт нарушать правила? Давайте пройдемся по вашим же пунктам.

1) «И противно слушать ваши жалобы на то, что сын, бегая на перемене, толкнул рюкзаком Васю, по вашему мнению — намеренно, с заранее подготовленным планом сделать так, чтобы Вася ударился головой об подоконник, и убить его». А это вы расскажите маме Васи. А я послушаю. Убить может и не собирался, но толкнул намеренно, и вряд ли рюкзаком. Чтоб приложить Васю головой о подоконник, надо сильно постараться. Так что вперёд, к завучу, с объяснениями и дай бог, чтоб мама Васи не накатала заяву на ваше чадо. А заодно и на учителя, так как он будет в любом случае крайним. Поэтому учителя и хотят, чтоб дети соблюдали минимальную дисциплину. Очень не хочется в тюрьму за разбитую голову Васи.

2) «Да, он может дать сдачи, если на него кто-то поднимет руку». Дети дерутся. Часто очень больно, согласна. Но если жалобы от детей поступают только на вашего сына, то стоит над этим задуматься. Маша плюнула ему на куртку? Наверное это вы научили вашего сына за плевок бить Машу в живот кулаком? Сводите к психиатру, а заодно и сами проверьтесь.

3) «Ему, возможно, пришла СМС, возможно даже и от меня». Вы попали в больницу? Позвоните учителю. Вам срочно нужно уехать и забрать сына? Наберите учителя. А если ничего срочного, то выучите, наконец-то расписание вашего отпрыска и пишите СМС ему во время переменок! А всё остальное — это ваш сын играется. В классе сидит ещё 29 таких же. Если каждый начнёт доставать телефон из-за СМС, то во что, по-вашему, превратится урок?

И последнее, вы самый настоящий яжотец. Из тех, которые приходят и говорят учителю: «Нет, это не мой Аркашенька всех бьёт, это вы к нему подход не можете найти». И вы же первым побежите орать, что вашего сынулю обидели, вон какую простыню накатали на злобных учителей.

С неуважением, задолбавшаяся 25-летняя дочь учительницы, которую то и дело вызывают из-за таких вот «Аркашенек» и их папашенек.

Задолбали неимоверно.

28139

A Day In the Life

Хотели узнать, чем заняты мужчины? О, вот вам мой вчерашний — воскресенье, законный выходной. Второй, кстати, день.

Восемь утра. Подъём. Вперёд всей семьи. Это под окнами шумит магазин. Полчаса на обзвон начальства магазина, полиции и ответственных за этот вопрос органов исполнительной власти, уже полгода не способных применить законы.

Восемь тридцать. Строчу новое письмо с прикреплёнными видеофайлами во все инстанции. Очень сложно концентрироваться, когда тебе ноют в ухо. Сдерживаюсь, чтобы не сказать очевидное: «Да заткнитесь вы нахрен».

Девять ноль-ноль. Бабы пьют кофий. Бу-букают меж собой. С трудом выбиваю у них список и иду по магазинам. Написать список заранее? Не, это они не могут.

Девять тридцать. Тяжёлые покупки дома. Сижу в коридоре одетый, втыкаю в мобилу, потому что ни одна из имеющихся в доме баб не может ни объяснить, что им нужно в магазине, ни пойти меня за ручку проводить и положить в сумочку покупки. Всё ещё никого не ругаю. Каждые пять минут напоминаю о своём существовании.

Десять ноль-ноль. Вывожу собакена. Собакен, оказывается, до сих пор не гуляный. За шкирку вытаскиваю дочь на улицу. Собака её. Ладно я — мужик, что бы я не делал, я всё равно буду виноват. Чем собакен провинился.

Десять тридцать. Сижу в коридоре. Жду баб. Начинаю закипать.

Десять сорок семь. Наконец-то собрались. Хожу за женой послушным хвостиком. Не задавая вопросов подставляю одну руку с сумками. Во второй держу смарт. Вопросы с работы. Я потому и получаю свои деньги, что на связи 25 часов в день, 8 дней в неделю, 366 дней в году. Вызваниваю нужных людей. По картинкам пытаюсь понять, что сломалось, и кто виноват. Понимаю, что неумение формулировать свои мысли и похренизм — общечеловеческое качество, не привязанное к полу.

Час дня. Закончили ходьбу по магазинам. Я не говорю «покупки». Покупки мы закончили раньше. Записываю мать к врачу. Она не хочет учиться пользоваться современными технологиями.

Час десять. Выслушиваю охренительную историю про очередную подругу от дочери. Говорю очевидные вещи, что таких друзей в гробу видали.

Час пятьдесят. Дочь довольна жизнью. Наконец-то. Мозги вправились. Выходу из дома, оказывается, я уже два часа как должен помогать подруге жены с компом. То, что два часа назад я этого не делал, потому что забыла жена — не важно.

Четыре часа. Я вернулся домой. Наконец-то. Чтобы вы понимали, все предыдущие пункты я не мог просто взять и сделать. Каждые двадцать минут или вовсе каждые десять минут я должен был срочно подорваться и вынести мусор, оценить цвет пятачка у сваренной из мыла свинки, выслушать о сыне соседки и сделать ещё какую-то важную хрень. Но наступило четыре часа. По законам моего дома я уже час как имею право быть плохим мужем, плохим отцом, плохим сыном. Потому что вторая половина воскресенья должна быть свободна для моего отдыха.

Но мать решила лечь поспать. Потому что она всю ночь варила мыло и решила поспать. Ну, знаете, потому что люди спят днём, а ночью работают. Именно так и бывает. Списываюсь в Стиме с другом. Говорю, что у меня тут спят. Он вздыхает в ответ: его женщинам срочно потребовался водила и он их сейчас везёт в Москву.

Зашибись!

Так в чём мораль этой истории? А в том, что женщина САМА себе придумывает задачи, а мужчина НЕ имеет права расслабиться и вынужден вечно стоять наготове, ожидая очередных ценных указивок. «Запомни, возьмёшь на работу вот этот бежевый пакет, а не этот серый, потому что…» И только через четыре минуты до неё доходит, что меня не интересует ничего, кроме того, какой мне пакет взять по запаре с утра, и что для этого ему лучше висеть на отдельной вешалке прямо поверх куртки. И это я сказал.

Я даже это сделал, но каждый раз пакет перевешивался обратно. И да, эта указивка прилетела в семь вечера, когда у меня моё святое время, и я был посреди рейда в подземелье. А через десять минут в этом же подземелье наш танк пошёл срочно прикручивать держатель для туалетной бумаги, потому что ему забыли сказать.

Хотя, казалось бы, вот каждую неделю мужики в три часа в воскресенье просят, чтобы их не трогали. Вот нам что? Бросить игры, уходить из дома и бухать?

Хоть тогда нас не тронут?

28138

Мы не ищем лёгких путей!

5 декабря, 08:12

А ведь нет, как раз ищем. Любой живой организм устроен так, чтобы минимизировать нагрузку, а разум наш устроен по принципу формирования привычек. Или, скорее, повторяющихся цепочек действий, просто для того, чтобы лишний раз не расходовать энергию. И люди устроены точно также. Однако с людьми всё сложнее.

Мой хороший друг, ты всегда ел то, что и все мы. И вдруг ты где-то вычитал, что вегетарианство способствует оздоровлению организма. Не врач диетолог, подобрал для тебя этот способ, а ты сам вычитал. И понеслось: «Я мясо не ем, и вам не советую. Это из-за мяса у вас проблемы со здоровьем, я вот месяц мяса не ем, и чувствую себя прекрасно!»

Но доходило и до абсурда, когда твой вес и габариты начали расти как на дрожжах, а ты, не желая этого замечать и прекращать свою идею не мясоеда, просил открыть окна, ведь до тебя доходит этот мясной смрад с кухни. Друг мой, я очень ценю нашу дружбу, я помню, что ты для меня сделал, я помню, что я делал для тебя, но порой твоё поведение сильно удручает. Ведь проблемы с весом помогают решать врачи, а не популярные советы из журналов.

Второй человек, моя мать. Моя дорогая мама, ты так много сделала для меня, и я люблю тебя. Но эти бумажки с мордастым «доктором», которые ты развесила по дому и заставляла меня с сестрой класть их под подушку, они не помогают. Я устал пытаться достучаться до тебя. Ведь секта это, он с вас деньги тянет. «Святой» ваш, великий ваш. Ведь тебя не лечит вода, которая ночь стоит на этих «буклетах».

Хорошо, что ты начала сдаваться и снова стала посещать врачей, когда тебе становилось плохо. Ты ругаешься со мной, потому что я не хочу верить в твоего целителя. И правда, я не хочу верить в шарлатана. Я хочу, чтобы ты была здорова. И людям в возрасте стоит к своему здоровью относиться со всем вниманием, а не пить водичку и делать «энергетическую зарядку» каждый вечер.

Люди, лёгкие пути есть, но не во всём, прошу, не ищите их, превращая свои жизни в нечто странное!

28137

Просыпаюсь в шесть часов...

5 декабря, 08:00

Меня задолбало качество резинок, да-да тех самых, которые в носках, плавках, колготках, спортивных брюках.

Почему после трёх-четырёх стирок с соблюдением надписей на ярлычках ни одна из вещей не держится на поясе, а съезжает на бёдра или (в случае носков) в район пятки?

Замена резинки во многих вариантах превращается в квест: как достать старую, не распоров при этом всё изделие. Но это не гарантирует повторения ситуации через две-три стирки.

И если носки — вещь, которую можно употребить на повязки четвероногим братьям, то остальные вещи просто жалко. Спортивные брюки ещё можно как-то на веревочке носить, а колготки нет.

Короче — задолбали!