bash.im ithappens.me zadolba.li

Мобильная связь

24869

Затерянная в каменных джунглях

А вы не замечали, насколько люди стали зависимы от смартфонов? Знаю, это актуальный вопрос, вызывающий самые разные споры. Но лично мне надоел конкретный тип таких людей, которых я называю «потеряшки». Эти люди не способны сориентироваться без смартфона, карты и обязательной геолокации. Заблудившаяся на окраине Питера девушка как раз отличный пример такого человека.

Вы сетуете на телефон, на связь, на людей, на сайт компании и на неё саму. Но почему вы не могли просто посмотреть маршрут перед выходом? Да, бывает, что дома нет времени заглянуть в карты. Но сейчас есть куча приложений для телефона с оффлайн-картами, которые можно спокойно просматривать в метро. На одном так и навигация есть.

Открою ещё одну небольшую тайну: на каждой станции метро есть хотя бы две стационарные карты, которыми можно беспрепятственно воспользоваться. Причём ставят их и на платформе, и в вестибюле, так что заходить внутрь и платить деньги не нужно. Можно спокойно посмотреть и продумать дорогу, ориентируясь в пути по табличками на домах, например.

Также неясно, что помешало просто позвонить в саму фирму и попросить объяснить, как до них добраться. Уверен, многие из работников сами ходят от этого метро и помогли бы вам, особенно если уже ждут вас.

Кстати говоря, если вы посмотрите на карту, то заметите, что большая часть Петербурга похожа на клетку, потому что большинство улиц, не считая набережных и отдельных «кривых», перпендикулярны друг другу. Тем более окраины, возведённые в конце прошлого или в начале этого века. За счёт такой планировки в них довольно легко ориентироваться и без карты, просто посчитав количество пройденных перекрёстков.

Мне очень жаль, что вы потратили лишнее время и силы на дорогу. Но винить в этом вы можете только себя.

24848

В обход идти, понятно, не очень-то легко, не очень-то приятно и очень далеко

Не так давно мне волею судеб пришлось оказаться на окраине Питера. Станция метро предпоследняя на ветке, так что наверняка найдутся те, кто мне скажет, что это вовсе не окраина.

Но мне так не казалось. Новостройки не самая удобная инфраструктура, но то, что это с годами сгладится, я знаю. Все вокруг продувается промозглым ветром. У меня был четкий адрес, куда мне нужно было попасть и смартфон, на котором можно открыть карту.

Внезапно оказалось, что интернет здесь ловится так себе, карты подгружаются долго. Но это еще не беда. Я, наученная горьким опытом, выехала на полчаса раньше, чем следовало. Проблема оказалась в том, что из метро выходы в разные стороны, а ближайшие к метро улицы имеют кучу развилок. А самый большой сюрприз то, что геолокация смартфона почти не работает.

Я с тоской смотрела, как точку, где я типа нахожусь, в пределах пары метров относит на карте на полтора-два километра в разные стороны. Определить, в нужном ли я направлении вообще двигаюсь — нереально. За эти полчаса я дважды успела прийти в тупик. В самом прямом смысле: один раз забрела на какую-то обширную свалку, второй раз — в депо трамвайного парка.

В очередной раз оказавшись у метро, я рискнула спросить дорогу у людей. И спрашивала, и спрашивала, и спрашивала! Большинство меня посылали. Те же, кто были готовы помочь, на практике ни черта не знали и их за это винить нельзя, разве что за потерянное время.

По навигатору и советам я добиралась до места больше часа! Устала, как лошадь. А еще была взмыленная, потная и красная, потому что дико спешила.

Когда я добралась до нужного здания, то чуть не плакала. И от облегчения, и от стыда — я не привыкла опаздывать.

Но самый смак меня ждал, когда я вышла. Навигатор все так же не мог мне подсказать, где я нахожусь, и я заглянула в первый людской оплот, который мне попался — в кафе. Была готова, что меня пошлют, как попрошайку. Спросила, далеко ли до метро и как туда дойти, а то я какими-то дебрями добиралась. Приветливая девочка, что курила у входа, махнула рукой. И я увидела метро! То самое, из которого вышла два часа назад! Здание, в которое я так стремилась, оказалось находящимся от него в двух шагах!

И я не знаю, что меня задолбало больше. Или сайт той компании, куда я шла, не удосужившейся поместить схему движения с парой красных стрелочек, или злобные товарищи, что гавкали: «А телефон тебе зачем». На оператора, кстати, ни капли не сержусь. Когда будет побольше вышек в этой деревне, геолокация будет лучше определяться.

Но меня точно задолбало то, что в современном мире, в северной столице я вынуждена тратить часы времени, чтобы добраться до нужного адреса.

P. S.

Хорошо еще, такси не взяла, а то они тоже сплошняком по навигатору ездят.

24845

Обезврежен он, и даже он пострижен и посажен

Я отрастил бороду.

Казалось бы, ну отрастил и отрастил, что тут такого? Не я первый, не я последний. Не петровские времена, бороды носить не запрещено, моя внешность — это моё личное дело.

Но задолбался теперь, предъявляя документы с фотографией, доказывать, что документы мои.

— Не похожи, фотография не ваша, на ней вы без бороды.

И ладно бы, если б такую осторожность соблюдали при продаже мной квартиры или открытии счёта в банке. Нет, даже покупка SIMки для телефона превращается в целый квест. Я понимаю, террористическая угроза, заговор рептилоидов и прочее. Но вот неужели, если бы я задумывал что-то противозаконное, то стал бы так тупо палиться и светиться с чужим паспортом? Не говоря уж о том, что тот, кто хочет, задуманное всё равно совершит.

Недавно в одной государственной конторе мне вообще предложили паспорт сменить. Ага. А если я вдруг решу бороду сбрить, мне потом опять паспорт менять?

24769

Прелести свободного рынка

Жила-была компания Полароид. Лидер на рынке фототоваров, обладатель патентов на кучу изобретений, в том числе и на цифровую камеру. Нормальная работа обученного и постоянного штата квалифицированных сотрудников. Потом вдруг ррраз и произошла революция, фотокамеры есть в каждом смартфоне, а моментальная печать снимков никому не интересна. И компания Полароид оказывается на грани банкротства.

Жила-была компания Нокия. Лидер на рынке сотовых телефонов. Налаженная работа квалифицированных сотрудников. Потом рраз — революция, айфон. Нокия закрывает свой телефонный бизнес.

Жили-были квалифицированные таксисты. Налаженная работа: не, за столько не повезу, да я уже закончил, мне в парк. Революция, Убер, таксисты отчаянно пытаются ему сопротивляться, но уже поздно.

И так далее и прочее. Господа бизнесмены! Прелесть свободного рынка в том, что там периодически происходят вышеописанные революции. И вся ваша налаженная работа оказывается никому не нужна. Квалифицированные сотрудники всем штатом отправляются на биржу труда — переучиваться, а клиенты, которых вы еще недавно придирчиво отбирали, сортируя на белых и черных, злорадствуют над вами, ибо они-то выиграли, получили продукт дешевле и качественней!

Если же вы мечтаете, чтобы лично для вашей компании рынок стал немножечко несвободным, то это, как мы уже проходили много раз, заканчивается экономическим крахом.

Так что будьте проще и люди к вам потянутся. Не стойте на месте, не поддавайтесь самоуспокоению, не надейтесь, что раз и навсегда отлаженное будет работать вечно. И перестаньте уже бояться работать с теми, кто вам неудобен. Зачастую именно они подсказывают вам, как умеют, в какую именно сторону вам надо меняться. Вам их благодарить надо, а не заносить в какие-то там списки.

24736

У вас даже алгоритмы тупые!

Говорят, что разговоры с официальными спамерами записываются. Так зачем же вы, руководители отделов развития бизнеса, даете им такие тупые алгоритмы?

Я стараюсь обезопасить себя от левых спамеров, но компании, с которыми я давно и прочно сотрудничаю, тоже любят иногда позвонить с мега-классным предложением. А бывает, что и «залетные» попадаются, те, которые ВДРУГ угадали с ЦА.

Звонит девушка, предлагает сим-карту, в которой «все-все-все». Почему она не реагирует адекватно на прямое указание, что оператор, которого она так превозносит, не берет в конкретной географической точке, где я регулярно бываю? Головой-то она, наверное, должна понимать, что я не откажусь от конкурента, раз он там прекрасно работает. Почему же тогда меня вынуждают говорить не вежливо, а резко и грубо?

Звонит юноша, предлагает интернет от конкурирующей компании. После пышных славословий и уточняющих вопросов выясняется, что мне предлагаются те же яйца, только в профиль. А точнее, те же условия на десять рублей дешевле. На резонный вопрос, на что мне такая «экономия», которая грозит перетягиваем кабеля по всей квартире, он упоенно восклицает, что это дешевле. Ни за что не поверю, что он такой дурак. Посмотрел бы я на него, если бы ему предложили эти заморочки. А даже если «мастер все сделает бесплатно», то, во-первых, знаем мы этих мастеров, а во-вторых, у меня нет ни малейшего резона терять на это время. И доверия моего провайдера, с которым, кстати, я уже так долго, что почти что в браке. Молодому человеку тоже приходится нахамить.

Или вот еще девушка. Говорит, что им мой номер телефона сообщил мой «друг» в обмен на приятный «комплимент». Я не буду общаться с конторой, которая выманивает номера телефонов подобным способом. Разговора не будет. Маркетологи, вы с дуба рухнули? Мало вам подорванного авторитета ваших «Рогов и копыт», так вы еще и нарываетесь? Знать бы ещё, кто этот «друг»…

Еще одна девушка недоумевает, почему я не хочу поставить от их «государственной компании» пластиковые окна. Да потому что у нас давно капитализм, а из государственного одни долги остались и то — моральные. Мне жалко бабушек и дедушек, которые вам поверят, а ваши цены выше среднегородских в полтора раза.

А недавно и в реале порадовали. Парень у табачного киоска никак русским по белому не поймет, почему я не хочу обменять свои полпачки сигарет на целую пачку, но другой марки. Потому что ваши сигареты невкусные, я тебе это только что медленно и внятно произнес, как для дебила. Я не верю, что этот пацан сам бы согласился поменять полпачки чипсов на целую упаковку говна. Ведь она же целая!

Учитесь отличать адекватных покупателей от потребителей. А то я тут недавно видел упаковку обычной соли «без ГМО». И ведь хватают же! Хотя ценник выше. Может и я потом такую упаковочку куплю и приятелю в НИИ передам. Хочу знать, какая структура ДНК у пакета натрий хлора.

24709

Хорошо висим!

22 октября, 08:12

Буду краток — меня задолбали те, кто постоянно хочет, чтобы я повисел.

Нет, не на турнике. И нет, я пишу не сквозь временной портал из средневековья, жалуясь на несправедливого короля.

Задолбали люди, не ценящие чужое время и предлагающие «повисеть», когда им поступает другой звонок. Господа, вы не банк, не провайдер и вообще не колл-центр. Вам тяжело перезвонить?

Я не в Смольном и дозвониться до меня легко. Сейчас не середина века и соединяется всё само без телефонисток и очередей. Хотите показать свою занятость и важность?

Не впечатляет, только бесит. Учитесь уважать чужое время и тогда нормальные люди будут уважать ваше, а пока: «Не король, перезвонишь!» — потому что задолбали.

24600

Пятизвёздочные условия

Задолбали звёздочки в объявлениях и фразы, написанные мелким шрифтом.


Вот объявление о продаже замечательной квартиры: «Рядом с метро*, есть вся инфраструктура** всего за 10 тысяч рублей в месяц***».

А на деле оказывается:

* 50 минут на маршрутке;

** есть магазин на 1-м этаже;

*** при первоначальном взносе в 70 процентов при условии ипотеки на 10 лет.


«Автомобиль — новенькая иномарка бизнес-класса — всего за 50 тысяч рублей*».

Оказывается:

* 50 тысяч рублей — это сумма ежемесячного платежа при кредите на 3 года.


«Собери ребёнка в школу и получи подарок*».

Оказывается:

* подарок — это брелок с одним из мультяшных персонажей. Ладно ещё первоклашке может понравиться, но что делать с ней 11-класснику, которого, между прочим, тоже надо в школу собирать, — ума не приложу.


«Второй товар бесплатно*», — гласит реклама.

Оказывается:

* при совершении покупки на 20 тысяч рублей вы получаете купон на скидку, который можно использовать в следующий раз при покупке товаров стоимостью до 1000 рублей**;

** при второй покупке на сумму более 20 тысяч рублей.


Как гласит реклама одного сотового оператора, они больше ничего не прячут под звёздочками, а в одном из тарифов у них полный безлимит на всё. Однако под вопросительными знаками при наведении на них курсора видно следующее: безлимитные звонки — дело хорошее, но не более 120 минут в сутки, безлимитные SMS — дело хорошее, но не более 100 SMS в месяц, безлимитный интернет — дело хорошее, но не более 20 ГБ в месяц, потом скорость падает до невообразимых 64 Кбит/сек. Не говоря уже о том, что роуминг за дополнительную плату, межгород тоже и т. п.


Зачем обманывать людей? Вы пытаетесь привлечь клиентов, которые вам совершенно не нужны. Человек клюнет на вашу рекламу, придёт, а когда узнает все эти «звёздные» условия, то непременно разозлится, у него возникнет стойкое отвращение и к вашей компании, и вашим товарам или услугам. Горе пиар-менеджеры, ну неужели это так сложно понять? Опишите честно и открыто ваши условия и тогда вы получите своего клиента, а не человека, который будет потом другим рассказывать, какие вы обманщики. Задолбали!

24568

Шпион, выйди вон!

Люто, бешено задолбали адепты смартфонов и планшетов. Не обычные пользователи, которые читают в транспорте, стоя на улице или сидя в кафе, а именно адепты, которые никогда не выпускают гаджеты из рук.

Дорогая девушка-спецагент, наверняка тебе пишет ориентировку старший твоего секретного звена, раз зимой в час пик ты спускаешься к платформе по обледенелым ступеням пешеходного моста, уткнувшись в телефон, и совсем не боишься упасть, поскользнувшись на льду.

Молодой человек, а тебе, вероятно, что-то очень важное пишут во «ВКонтакте» члены запрещённой в России организации, раз ты в тот же час пик идёшь по переходу метро, не отрывая глаз от десятидюймового планшета и врезаясь в меня, не успевшего отскочить в сторону.

Люди, переходящие проезжую часть, не вылезая из смартфонов, почему вы так уверены, что машина вражеской шпионской организации не собьёт вас на фиг на зебре?

Что за сверхважную и секретную деятельность вы ведёте, если не можете ни на секунду отложить свою игрушку, чтобы попасть на поезд, в метро или перейти на другую сторону улицы? Может, в вашей секретной организации открыли тайну бессмертия?

24547

На арене трепачи

2 октября, 08:12

Ещё совсем недавно домашний телефон был роскошью, и не все могли похвастаться этим, но как-то получалось обходиться. Да, можно было позвонить из телефона-автомата. Но, во-первых, разговор проходил в будке за закрытой дверью и никому особо не мешал. А во-вторых, долго поболтать не дали бы другие страждущие.

Теперь телефон доступен всем. Вроде бы благо, если бы не одно «но»: эта всеобщая доступность переросла во всеобщую бестактность. Ну никак не может народ ни на улице, ни в транспорте, ни в общественных местах, ни даже в храме перестать трепаться по телефону! Все такие «деловые», их «дела» требуют сиюсекундного решения!

Ребёнок не может найти в холодильнике еду — мама громко и подробно объясняет ему, где что лежит и что надо разогреть. Кому-то во что бы то ни стало именно сейчас надо узнать, где находится собеседник. Женщине на процедуре в поликлинике именно сейчас надо рассказать подруге, где и как у неё болит (хотя на входе в кабинет висит объявление с просьбой отключать мобильники). В очереди на кассе магазина срочно надо обсудить одну подругу с другой. В автобусе надо как-то скоротать время — вот вам трёп ни о чём в течение получаса.

Неужели нельзя отложить разговор до того момента, когда вы окажетесь дома или там, где сможете обсудить свои срочные глобальные проблемы, никого не смущая и не раздражая?! Вообще-то стоит вспомнить, что мобильный телефон создавался для экстренной связи — чтобы сообщить о ЧП, а сейчас его превратили в болтушку.

Да трепитесь вы сколько хотите, если вам не жалко своих ушей и денег, но почему должны страдать чужие уши? Заколебали трепачи!

24449

Ай да молодцы

Блин, люди! Как вы задолбали своими айфонами, айпадами и прочими «ай»! Вы что, с ума все посходили? Как можно, находясь в здравом уме, так трястись над лейблом? И ладно бы эта техника была самой лучшей, так нет же — несусветная цена и заурядное качество.

У меня сейчас самый обычный сенсорный смарт на андроиде, в нем есть всё: и интернет, и камера, он звонит и отправляет SMS, и я могу удалить или поставить любые интересующие меня программы, просто подключившись к компу шнуром. Мой смарт стоит не очень дорого, он не убил мой бюджет при покупке, и мне не страшно его сломать.

Вы же трясётесь над своими «яблоками», копя на них и экономя на всём подряд, при этом ездите в маршрутках и трамваях и даже не представляете, насколько глупо вы там с ними смотритесь. «Сдал кровь, купил чехол на айфон» — пишут в интернете. Это что, повод для гордости? Я сдаю кровь из желания помочь кому-то, но никак не для обслуги своей дорогущей техники.

Люди, мне правда за вас страшно, вы как стадо баранов, готовых ради понтов лишиться здравого смысла…

24426

Самые деловые и занятые

18 сентября, 08:00

Автору истории о нескончаемой болтовне в театре люди с невыключенными сотовыми попадаются редко. А вот меня они не то чтобы задолбали, но безмерно удивляют!

Народ, если вы буквально на полчаса-час отключите звук на вашем ненаглядном гаджете, вы всё равно сможете быть в курсе событий. Есть такой режим, как «вибро», наконец. Почему на разных семинарах, лекциях или концертах ваши звонилки попеременно взрываются симфониями, блатняком, попсой или противным «Возьми тру-у-убочку! Трубочку возьми!»? Вы же сами при этом бледнеете и краснеете, начинаете судорожно рыться в сумке, ища источник нарастающего шума, хлопаете по карманам, шепчете сквозь зубы «Вот чёрт!» («Ой, блин!», «Извините!»), но семинар уже прерван, все уставились на вас. А соседи в кино или на концерте не просто смотрят, а взглядом мечут молнии. При этом ни один, ни один из тех, кто тоже сидит с сотовым в режиме «Особо громкий/На улице» не делает для себя никаких выводов! И через несколько минут из другого угла несётся: «Всё для тебя! Рассветы и туманы!..»

Если вы, уважаемые, таким образом сообщаете всем, что мероприятие вам неинтересно, тема — отстой, на концерт вас затащили силком, а современный кинематограф вы видали в гробу и белых тапках — то и не ходите никуда, кто вас заставляет? Дела не ждут, вот-вот случится важный звонок, который изменит вашу жизнь? Так ожидайте его у себя в офисе! Или, может быть, нажать пару раз на кнопку для изменения настроек — это чересчур сложно для вашего мозга?

Когда отпевали в храме трагически погибшего маленького сына моей подруги, за полчаса службы успели поорать 5−6 телефонов. Люди, вы ненормальные?

24385

Оставь надежду, всяк сюда звонящий

12 сентября, 14:48

Исторически так сложилось, что за океаном люди привыкли пользоваться автоответчиками. Один человек надиктовывает в тишину трубки семейные новости или, скажем, любовное послание, а другой, приходя с работы, включает воспроизведение и под звуки знакомых (или не очень) голосов открывает холодильник. А по нашу сторону бугра звонящий не сможет задать свои вопросы, которые обязательно есть, а отвечающему с дуба не рухнуло слушать пять минут сопения в трубку. Не прижилось, в общем. Я не говорю про «умные» автоответчики-информаторы, где «нажмите 1, чтобы узнать адреса магазинов». С ними всё просто: робот обходится дешевле, чем живой человек на телефоне.

Вы, наверно, уже догадались: задолбало навязывание услуг автоответчиков, которыми наши люди не пользуются. Вот один сотовый оператор придумал, что сообщения о пропущенных звонках (реально полезная функция) можно совместить с автоответчиком. Звонишь человеку — предлагают оставить сообщение. Потом спрашиваешь, а он эти сообщения ни разу не прослушивал. И он не одинок: не прослушивает почти никто. Отключить? Не узнаешь о важном звонке, пропущенном в подземке.

Вот другой оператор. Раньше нормально работало переключение между двумя входящими, можно было поставить на паузу разговор с приятелем и ответить на важный звонок, а потом вернуться к прежнему разговору. А сейчас так нельзя. То есть как бы по-прежнему можно, но второму позвонившему скажут, что номер занят, и он положит трубку, не успев дождаться ответа.

А вот мессенджер, один из самых популярных, с клиентом под «большой» компьютер. Раньше можно было позвонить и просто ждать, когда человек услышит и подойдёт к компьютеру. Звук от компьютера в другой комнате слышно плохо, поэтому звонить иной раз приходится долго, чтобы тебя услышали. Теперь всё, три гудка — и «оставьте сообщение». Назойливое окошко автоответчика приходится закрывать перед каждой следующей попыткой. Специально проверял: настроить или отключить автоответчик нельзя.

Повезло, что почти никто из моих знакомых не пользуется «мелодией вместо гудков». Во-первых, если звонишь из шумного места человеку в таком же шумном месте, очень сложно понять, взял ли он трубку. Да, я не хочу прижимать аппарат к уху до начала разговора, а гудки легко различимы на слух. Во-вторых, музыка бывает сильно не в тему: если звонишь из кафе, где музыка уже есть, или если звонишь сообщить грустную новость, а из трубки шпарит что-то весёлое и разухабистое.

И отдельные лучи поноса тем, кто придумал длинные и занудные сообщения о недоступности сотового абонента. Вот это вот: «Уважаемый абонент. После сигнала вы сможете оставить сообщение. С грустью сообщаем вам, что в данный момент, при данной погоде и в данной вселенной вызываемый вами абонент…» и самое главное слово: «занят» или «недоступен». Ради этого одного важного слова приходится выслушивать едва ли не минуту даже не рекламы оператора, а просто болтовни ни о чём. Как удобно было раньше: короткие гудки — занято. Длинные — не берёт трубку. «Курлык-курлык» — не в сети.

24378

Что написано пером, не вырубишь топором

Как бы глупо это ни звучало, но меня задолбали любители трепаться по телефону.

На работе. Пишу заказчику развёрнутое письмо с требованиями к макету, со списком необходимых правок и прочей нужной ерундой. Выверена и продумана каждая запятая, список не даёт даже повода трактовать его двусмысленно. Но нет же, надо позвонить и полчаса пересказывать мне содержимое моего же письма, тратя моё и своё время вместо того, чтобы потратить его на выполнение моих просьб. К тому же ваш телефонный разговор я к документам не пришью и фраза: «Ну мы же договаривались по телефону!» будет уже оскорблением.

В повседневной жизни. Пишу короткое сообщение о том, где я буду, во сколько и с какой вероятностью. Но ты, друг мой, перезваниваешь и долго треплешься ни о чём, опять же, тратя моё время, которое я бы использовала на то, чтобы собраться и добраться до условленного места. А потом ещё и удивляешься, а чего это я опоздала!

Не спорю, на ходу удобно использовать голосовую связь для координации, но письмо, в свою очередь, — это способ закрепить и сохранить информацию, чтобы воспользоваться ей как доказательством, например. К тому же вся эта трепотня занимает чертовски много времени и жутко нервирует. А уж если вы разучились изъясняться в письменной форме, то это ваши личные трудности.

Задолбали!

24357

А в ответ тишина

9 сентября, 08:12

Была готова подписаться под каждым словом в истории «Алё, это прачечная?», пока автор не написал, что, получив звонок с неизвестного номера на мобильный телефон, я должна первым делом представиться. Заметьте, именно я должна представиться, чтобы звонящий понял, правильно ли он звонит. И вот здесь кроется моя задолбашка, как личная, так и рабочая.

Рабочий и личный круг людей, которые мне звонят, ограничен и крайне невелик. Новые знакомства я завожу редко, а номера тех, с кем я периодически контактирую, давно сохранены в телефонной книжке. Поэтому, когда мне звонит новый номер, я впадаю ступор. Когда меня на улице ловит незнакомый человек, я не представляюсь, не начинаю разговор и не изливаю ему свою полную биографию — я просто жду, когда он скажет, что ему нужно. С телефоном так же: я отвечаю своё настороженное «алло» и жду. Так какого чёрта в ответ я слышу такое же «алло» и тишину?!

Уважаемые, это вы мне звоните. А значит, вы знаете моё имя и знаете цель своего звонка. Тогда почему вы ждёте, что я представлюсь первой, если я вас даже не знаю? Если вы не уверены, что это именно я, произнесите моё имя с вопросительной интонацией. Тогда я смогу ответить вам, правильно ли вы позвонили, и мы начнём диалог.

Действительно, представители компании и люди, ведущие разговоры с клиентами, должны называть своё имя и название своей компании, когда им звонят. Но если вы звоните обычному человеку, который не узнает вас по номеру, то первым должны представиться именно вы.

24346

Пишите письма мелким почерком

8 сентября, 08:00

А меня задолбали люди и кадровики, которые звонят мне на мой личный номер и ждут, что я прямо сейчас всё брошу и начну с ними разговаривать, более того, прямо сейчас по телефону начну принимать такие решения, которые требуют осмысления в течение нескольких дней или недель, а ещё — что я прямо сейчас сходу и абсолютно точно запомню все те тонны информации, которые они бегло зачитают мне по бумажке.

Моё рабочее время стоит дорого, а работа требует концентрации, и любой отвлекающий фактор выбивает из рабочего процесса на длительное время, а иногда и на весь оставшийся день, поэтому в качестве основного способа связи я всегда указываю электронную почту, а телефон оставляю в бесшумном режиме в раздевалке. Представьте себе хирурга на операции, водителя в автобусе, актёра на сцене — и это только факторы, связанные с работой, а есть и куча других. Я могу быть социофобом, могу быть гиперсовой и спать днём, могу быть не в настроении с кем-либо разговаривать или не в состоянии решать такие вопросы в данный момент. Прямой звонок — это всегда вторжение в личное пространство другого человека.

Хотите эффективной коммуникации? Пишите письма на емейл. Хотите быстрее? Отправьте SMS. И только если вы абсолютно уверены в том, что делаете, тогда — да, звоните. Это элементарная вежливость по отношению к другому человеку.