bash.im ithappens.me zadolba.li

Доставка

24552

Работа — для слабаков

2 октября, 14:12

Живу в посёлке на севере. Население тут 4−5 тысяч, в основном подводники и их семьи. И на весь посёлок у нас одна-единственная доставка готовых блюд.

А это значит, что можно:

  • устроить себе внеплановый выходной, не уведомляя об этом ни на автоответчике, ни в группе;
  • закрыться на 1−4−6 часов раньше;
  • не готовить 50−60 % позиций в меню;
  • везти заказ по посёлку в две короткие улицы 2−3 часа;
  • ломить цены в 2−3 раза выше, чем по области.

Самое обидное, что готовят там и правда вкусно. Но так надоело обламываться, что я теперь заказываю из райцентра. Когда закроетесь — может, хоть будете знать, почему так вышло.

Задолбали!

24275

Воплощение мирового зла

30 августа, 14:48

Задолбало перекладывание с больной головы на здоровую!

Заказала в интернет-магазине товар с доставкой. День первый — перепутали улицу (скажем, вместо Цветочной вписали в бумаги Ромашковую), не нашли на перепутанной улице дом с таким номером, звонили и возмущались.

После разборки признали, что у меня всё было правильно указано, это у них что-то пошло не так, договорились на следующий день после пяти вечера (раньше я на работе). Курьер приехал в два часа дня, не застал меня дома, звонил и возмущался.

На третий день курьер — судя по голосу, уже другой — всё-таки привёз заказ в нужное место и время, но заявил, что тащить его на третий этаж не может, у него болит спина, сами поднимите как-нибудь. А там где-то от 15 до 18 кг, если что, и подъём на этаж входит в выставленную цену. На вопрос, почему я должна делать его работу, отвечал зло и невнятно, тут уже я начала звонить и возмущаться.

В итоге курьер получил внушение по телефону от своего руководства, бурча себе под нос, вызвал водителя машины, тот поднял заказ на этаж, ругая меня на чём свет стоит, и, удаляясь, как бы случайно обтёр грязный ботинок о светлую стену недалеко от моей двери. Неудивительно, что я написала отзыв о сервисе с оценкой «плохо, никому не советую».

Когда я рассказала эту весёлую историю родственникам, выяснилось, что я проклятый эксплуататор, могла бы сама как-нибудь дотащить, в крайнем случае — соседей попросить о помощи, и вообще — вот из-за таких, как я, фифочек малый бизнес в виде службы доставки и не может нормально развиться. Из-за таких, как я, понимаете, а вовсе не из-за тех, кто не может нормально вписать название улицы, не перепутать время и выполнить предоплаченную работу! И как-то прямо задолбало быть воплощением мирового зла в мире добрых, но туповатых человечков!

24260

Вспомнить всё

29 августа, 08:48

Я работаю в пункте выдачи заказов одного известного интернет-магазина. Для оповещения клиентов о том, что заказ можно забирать, используются три способа: автоматически отправленное письмо на электронную почту, SMS на мобильный, если клиент подключил себе такую услугу (это бесплатно), и непосредственно мой звонок. Заказы у нас хранятся определённый срок, а по истечении этого времени отправляются обратно на склад. И меня задолбали люди, не просматривающие почту, не берущие трубку телефона, а потом через месяц (а то и два!) вспоминающие, что «я ж там вроде что-то заказывал», и приходящие скандалить на эту тему.

Я прикладываю все усилия для того, чтобы клиенты получали свои заказы, так как от этого напрямую зависит моя зарплата. Если клиент попросит — я могу подождать с отправкой «перележавшего» заказа. Я иду навстречу клиентам, просящим подзадержаться с закрытием, потому что они не успевают забрать заказ в моё рабочее время. Я делаю всё возможное для того, чтобы люди, которым действительно нужен их заказ, получили его как можно быстрее. Но если человек вспоминает о нём спустя несколько недель — может, он не так уж был ему нужен?

24215

Копейка рубль бережёт

23 августа, 14:48

Много раз уже обсуждался вопрос о чаевых для официантов, но я всё равно склоняюсь к тому, что это какая-то фигня, уж простите.

Официант — человек, который записал/запомнил мой заказ, принёс его готовым, забрал деньги, принёс сдачу. Почему я должна оставлять ему ещё денег? Логичнее было бы дать денег повару — он хотя бы приготовил блюдо, да и то не по доброте душевной, а за зарплату. Официанты жалуются, мол, я тут улыбаюсь, блюдо советую (сомнительная любезность, я и сама читать меню умею), а мне денег за это не дают. Вам кажется, что за добродушную улыбку я должна оставить на чай? Хотите благодарности? Получите моё огромное спасибо, принесите книгу пожеланий и предложений, я напишу в ней пожелание не терять своего позитива и предложение начальству прибавить вам зарплату. Вы на работе. Не лицемерьте, вы хотите не благодарности, а именно денег.

Почему мы не оставляем чаевых продавцу в магазине, ведь он тоже был вежлив и выбрал самые красивые яблоки? Почему не почтальону, он ведь поздоровался и принёс мою посылку? Почему не врачу, он ведь нас вылечил? Правильно: потому что они получают за это зарплату. Заказывая блюдо в ресторане, я плачу не только за продукты, в цену блюда включены зарплата персонала, налоги, коммунальные услуги. Получается, что Великому Официанту я плачу зарплату дважды. С чего бы?

А вторая моя задолбашка связана с доставкой. «С вас 1930 рублей», — сообщает курьер. Даю 2000 и получаю 50 рублей сдачи, так как мелких денег нет, хотя я указала в комментарии к заказу, с какой суммы мне нужна сдача. И в каждом втором случае хоть на рубль, да н@#бут. Почему в магазине мне не продадут товар, если мне не хватает каких-то 20 рублей? Это ведь такая мелочь! А мне можно сдачу и не додать, а что такого? Я не жмот, но задрали неимоверно.

23535

Маньяков бояться — никуда не ходить

Моя задолбашка простая — меня задолбали я сама и мои родители.

Нет, вы не подумайте, я их безумно люблю, они у меня действительно чудесные. За плохие оценки не ругают, и вообще ругают очень-очень редко, но есть у них одно качество — паранойя. Это когда тебе постоянно говорят: «В интернете полно мошенников, будь осторожна, не делись личной информацией». Казалось бы, действительно хорошие и правильные советы? Как бы не так.

Мои подруги обсуждают в беседе свои заказы на AliExpress. Я восхищаюсь, но сама заказать не могу — боюсь мошенников, нечестных продавцов, взлома карты.

Люди спокойно заказывают еду на дом, а я сама пойду и принесу, потому что, опять же, боюсь маньяков и мошенников.

Встретится с кем-то? Какое там! Мало того, что я сама боюсь, так ещё и родители тотальную слежку устраивают.

Спасибо вам, мои любимые, за заботу, но не давите так сильно. Мне ещё во взрослом мире жить.

23457

И у машины есть выбор

22 мая, 14:48

Позвольте представиться: я — оператор входящей линии логистической компании. И да, я бы хотел пожаловаться на клиентов. К клиентам, перед которыми виновата компания (затормозили доставку по непонятным причинам, потеряли груз или ещё как-то не выполнили свои обязательства), я отношусь с глубочайшим уважением — действительно, вы оплатили, мы налажали, вас легко можно понять. Однако скажите, вы серьёзно думаете, что ор на оператора поможет в решении вопроса?

Нет, милая пожилая женщина, которая сделала отправку своему сыну в тюрьму. Ваша посылка не дошла не потому, что компания имеет предубеждение против «сидевших», а потому, что вы не соблаговолили уточнить, в какое время организация принимает посылки. Курьер приехал позже на час, и его «завернули». Я не дрянь, я вас просто информирую. Нет, номер генерального я вам тоже не дам. Я понимаю, что сегодня пятница, а за выходные еда испортится, но тем не менее номер генерального всё равно не дам. Вряд ли из-за ваших колбасы и сыра он будет уговаривать «колонистов» всё-таки принять груз. Что мешало просто в комментарии указать время доставки? Дама выоралась и шваркнула трубку.

Нет, любезная девушка, которая после информации о местонахождении груза превратилась в ярую фурию. Извините, раньше мы это не доставим. Почему? Да потому что ваш груз и так в пути. Поверьте, водитель находится в дороге уже больше 10 часов, и я более чем уверен — он просто мечтает приехать на склад. Нет, я не дам вам телефон водителя. А смысл? Я понимаю, что вы готовы выехать за город ему навстречу и забрать груз лично. Но вы просто представьте, что начнётся, если по первому требованию 20-тонные фуры начнут останавливаться и водитель среди нескольких тысяч будет искать именно вашу посылку. Срочный груз, говорите? «Мне наплевать, что ты там вякаешь, давай решай вопрос»? Мадам, у вас расчётная дата доставки — завтра. Ожидайте SMS. Да, я зафиксирую жалобу на себя. Мне за это ничего не будет — я вежливо и правдиво вам ответил. И вам хорошего дня.

Мужик, я понимаю, что ты ждал груз весь день, а курьер даже автомобиль не загрузил. Серьёзно, я сам ненавижу такие ситуации, но я ничего поделать не могу. И я не курьер, ещё и ты в другом городе. Могу пособолезновать и помочь в реш… Я не специально. Какой резон мне вообще тебя обманывать, что груз на складе и курьер не выехал? Меня за такие шутки и уволить могут. Чтобы решить воп… Да, мы горячая линия. Нет, мы консультируем. Нет номера генерального. И номера твоего курьера нет. Знаешь почему? Он не выехал. Даже неясно, Вася, Петя или Женя будут везти твой груз. Дам я тебе номер телефона одного, ты его обматеришь, а приедет в итоге второй. Профит? Нет. Кидаю запрос в службу доставки, жди звонка в течение 3-х рабочих дней на общих условиях.

Знаете, что объединяет эти ситуации? У меня был выбор. Во всех трёх случаях можно было скинуть ситуацию руководителю колл-центра как срочную, он бы позвонил — курьерам, водителям, начальникам складов, и грузы были бы в приоритете по срочности доставки. Знаете, почему я этого не сделал? Во всех трёх случаях люди думали, что хамством и криками можно решить вопрос.

Да, оператор колл-центра — это машина для решения вопроса. Да, машина обязана вопрос решать. Вот только очень редко кто знает, что у машины есть выбор: можно отправить электронное письмо на общих условиях рассмотрения (3 рабочих дня) — и тогда ваша колбаса гарантированно сгниёт. Накажут ли за это оператора? Нет. Он будет абсолютно прав, это его служебная обязанность. Но для вежливых людей — для бабушек, которые заказали внучку на день рождения подарок, а он запаздывает; для пап, которые ждут конверты на выписку в роддом; для родственников, волнующихся за студента без отправленных макарон, — мы по собственной инициативе предоставляем решение вопроса в срочном порядке.

Справедливая система? Может, и нет. Но когда ты по 12 часов в день слушаешь маты, а то и вперемешку с враньём («У меня там лекарства!» — и тут же через 5 минут: «Это подарок на день рождения, нужен срочно!»), ты закостеневаешь и задалбываешься в край.

23307

Найди то, не знаю что 

Всем приветы, устраивайтесь поудобнее, сейчас я расскажу, как выглядит идеальная табличка над подъездом. На ней указаны:

  1. Номер дома со всеми цифрами после дроби, номером корпуса, строения, буквой и что там ещё бывает;
  2. Номер подъезда;
  3. Диапазон номеров квартир;
  4. Расположение подъездов с соседними номерами — у домов, как и у поездов, нумерация бывает и «с головы», и «с хвоста», а в редких случаях — не по порядку.

Увы, обычно ограничиваются пунктами 2 и 3, очень редко добавляют 1 и почти никогда — 4, между тем это как раз то, что не показывает навигатор. Даже известный навигатор на цифру 2 показывает входы в организации, чем выгодно отличается от остальных, но расположение подъездов — никогда! И особый квест начинается, если табличек вообще нет — обычно у новостроек.

Ещё раз приветы от задолбавшегося курьера.

23010

О потерянном времени

29 марта, 14:24

Привет, люди! Давно не было тут историй про или от курьеров. Хочу поделиться вестями с той стороны фронта.

На многое можно жаловаться — но, как и всегда, ответ один: не нравится — не работай! Мне нравится. И доход, и сама работа. Поэтому сегодня будет лишь одна тема — чаевые.

Нет-нет, вы вовсе не обязаны давать зачем-то лишние деньги (кстати, с 2012 года их стало на порядок меньше, если раньше на чаевые можно было питаться и заправлять машину, то сейчас на обед далеко не каждый день хватает). Но, пожалуйста:

  1. Не оправдывайтесь! Не надо долго и многословно рассказывать, какая у вас сложная ситуация, из-за которой вы не можете мне дать ни одной лишней копеечки. Это, во-первых, после пятого раза неинтересно, а во-вторых, тратит моё время. Время, которое весьма и весьма ценно.

  2. Если у меня нет ровной сдачи (а я всегда беру с утра около 5000 мелкими, потому что мне проще спокойно отдавать вам сдачу, чем тратить время/нервы на всякие выяснения), и я вместо 6−8 рублей отдаю вам 10 — не надо начинать бегать в поисках этих 2−3 рублей! Ещё раз — моё время дороже этих копеек, просто дайте спокойно уйти. Или, если я так уж задел вашу нежную душу, отдайте мне обратно эти 10 рублей, но быстро.

  3. Ограничьтесь простыми «спасибо, до свидания».

На данный момент это единственное, что меня задалбывает настолько, что я помню до конца дня. «Ой, спасибо вам огромное, мы вам так благодарны, вы так хорошо и быстро приехали, так выручили, спасибо, спасибо вам большое, вы мне ещё четыре рубля должны» — это дословный монолог клиента в то время, когда я отдаю ему сдачу, который просто выворачивает наизнанку мои спящие во время работы эмоции.

Ну и для общего развития: 40 заказов с 10:00 до 18:00 — это по 12 минут на человека вместе с дорогой, московскими пробками, парковкой, проверкой заказа и расплатой. Плюс хотя бы раз в день надо найти время на туалет. Не сахар работёнка, да?

А теперь умножьте количество заказов на 130 рублей за адрес и подумайте, насколько презрительно вы имеете право относиться к приехавшему к вам курьеру.

В следующей серии — юмористическая задолбашка про «я не слышал телефон», «где тебя носит» и «мне сказали».

22232

Задолбанность с доставкой на дом

23 декабря 2016, 14:36

Неимоверно задолбали службы доставки и их принцип «никогда не приезжай вовремя».

Заказываю одежду с доставкой на дом, отмечаю интервал с 19 до 21. По телефону подтверждаю интервал. И что вы думаете? В 18 часов мне звонят со словами: «Мы сейчас подъедем, вы на месте?» Я отвечаю, что, естественно, я только выхожу с работы, у меня график, меня нет дома. На том конце обижаются, обещая тогда приехать в районе 22 часов, раз так. И так было не единожды. Один раз курьер вообще не приехал, сказав, что у него много заказов.

Заказываю линзы. Опоздание курьера на 2 часа. Причина — выпал снег, пробки. Следующий раз: «А давайте мы в другое время вам на работу привезём?»

Заказываю у известной компании компьютерной и бытовой техники компьютер, уже понимая, что без вариантов. Они говорят, что интервал по Санкт-Петербургу — шесть часов. Шесть часов, в рабочий день! Прошу приехать к 19, так как раньше ну никак не выйдет. В ответ: «Вы у нас не одна такая, у нас ещё много клиентов, и вообще нужно ехать в пригород». Что? Я оформила доставку, а не самовывоз. Почему я должна думать о других людях, которых вы обслуживаете? Кажется, курьеры совсем забыли тот факт, что люди заказывают доставку «до квартиры», чтобы было удобно им. Шесть часов сидеть дома и ждать! Да я в магазин съезжу быстрее и на такси себе всё привезу! Именно так я, не рискнув в следующий раз, везла 20-килограммовые гантели на такси. А то мало ли что. Спасибо, я сама, так как доставка там была ещё и жутко дорогая, а такси обошлось почти в 2 раза дешевле.

Сегодняшний случай меня окончательно настроил против этих служб. Заказывала неделю назад обогреватель. Вчера мне позвонили и подтвердили, что в течение дня (целый день ждать доставки, других дел у меня нет) его привезут. И вот сегодня звонок: «Вашего обогревателя нет на складе, давайте вы подождёте ещё неделю».

Вы делаете красивые сайтики, нанимаете в колл-центр девушек с мягкими и услужливым голосами, тратите деньги на рекламу, обогащаете ассортимент, предлагаете скидки. А потом всё заканчивается на ней — на вашей «удобной» доставке, когда курьер Вася звонит и говорит, что приедет, когда получится: у него таких, как вы, много.

Доставка окон, доставка мебели, одежды, косметики, посуды… Зачем, ну зачем вы спрашиваете, когда мне привезти, если всё равно делаете так, как захотите?

Всё, идите к чёрту! Самовывоз и только он. Но хотелось бы спросить: вам совсем клиенты не нужны или только я?

21911

Без лишних слов

16 ноября 2016, 14:24

Зацепила фразочка: «Для очень необщительных есть возможность заказать в соцсети…» Для необщительных! В соцсети, Карл! Вы не замечаете ничего необычного в такой логике?

Итак, здравствуйте, я — необщительный. Не хочу использовать модное, как считают некоторые, слово «интроверт» — но, скорее всего, я именно он и есть.

И я не люблю общение. Ненавижу болтать по телефону, не люблю чаты, все эти ваши скайпы-вайберы-ватсапы и прочие телеграмы. Мне проще и приятнее заполнить форму на сайте или нажать на нём несколько кнопочек, чтобы потом получить свой заказ без лишнего балабольства, точно так же, как я заказываю всякие полезные и не очень штуки в известном китайском интернет-магазине, ни слова не говоря по-китайски.

И, разумеется, меня нет в соцсетях. Опять же, не потому, что это «модно», а потому, что мне неинтересно: я не хочу ни делиться своей жизнью с кем-либо, ни сам узнавать о том, что там произошло у Васи Пупкина, с которым я по какой-то случайности однажды где-то пересекался. Я даже пробовал — где-то был аккаунт, пароля от которого я давно не помню, потому что мне он на фиг не нужен. Но, боюсь, что автора той фразы про «необщительных в соцсети» вряд ли устроит аккаунт без личных записей и друзей.

Так что, видимо, именно мне вы и будете названивать по телефону — и ладно ещё, когда надо выйти встретить курьера, но вот эти звонки, «просто чтобы убедиться», — я этого не понимаю!

Я заказываю всякие штуки, иногда дорогие, за несколько тысяч километров от дома — и они приходят без проблем. Всё очень просто: заказ сначала оплачивается по карточке — так что продавец почти ничем не рискует, разве что я, как получатель, буду его целенаправленно «кидать», получая исправный товар и отправляя жалобы, что он «был сломан, верните деньги». Но такие вещи несложно вычислить и заблокировать негодяя, не правда ли?

Ну а вам что мешает? Принимайте заказ через сайт, с указанием всех данных и оплатой по карте — и всё! Даже если «дитя поигралось» — это уже не ваши проблемы, а родителей, не научивших дитя, что брать папины карточки без спросу очень плохо.

Да и с доставкой — сейчас есть прекрасные картографические сервисы, вплоть до «фотографии дома»: если клиент желает оплаченную пиццу вон в ту трансформаторную будку — вам какая разница? Может, это у электриков перерыв на обед? Если в условиях написано «доставить до дверей» — курьер доставил, постучал и сфотографировал для отчётности, а остальное не ваша забота.

Конечно, могут найтись те, что решит как-то обмануть систему — ну что ж, пару раз у него получится, а потом он будет вычислен по телефону, адресу, номеру карты или ещё как-то, если он не полный маньяк-отморозок, которому будет не лень каждый раз заново изобретать целую легенду.

Зато остальным будет удобно — а чем клиенту удобнее, тем он лояльнее и тем больше принесёт вам прибыли.

21900

Звонили, звоним и звонить будем

15 ноября 2016, 14:12

Тут стало принято отвечать на истории. Так вот, отвечу на историю «Не звони мне, ради бога».

Я работаю в компании по доставке пиццы и другой еды. Примерно 30% заказов оформлено на сайте или через мобильное приложение. Постоянным проверенным клиентам приходит SMS-уведомление: «Заказ номер такой-то принят, ожидайте курьера в течении часа». Если время доставки более полутора часов — звоним даже постоянным клиентам. Потому что далеко не все обращают внимание на время при оформлении. Ждать еду два часа тоже не всякий готов. Зачем переводить продукты?

Если клиент первичный — мы, естественно, тоже звоним. Нам, знаете ли, не видно, сделал заказ взрослый платёжеспособный человек или чадушко побаловалось.

Очень многие ошибаются в адресе — не тот подъезд, не та квартира. Или добавляют не ту продукцию, какую хотели. Либо оставляют неполный адрес — номер дома, и пусть курьер позвонит. Хорошо если подъезд в доме один, а если их двадцать? Самое весёлое в заказах с такими адресами — это недоступный или заблокированный абонент. Курьер будет бегать по двору и кричать: «Кто заказывал пиццу?!»? Вы серьёзно?

Для очень необщительных или глухонемых (у нас много таких клиентов) есть возможность заказать в соцсетях, без звонков. Прочим же, извините, звонили, звоним и звонить будем. И будем настаивать на проверке указанных вами данных. Вместо здрасте — «там всё правильно, везите», а в разговоре выясняется, что клиент на Изумрудной улице в посёлке Московский, а не в Бабушкинском районе Северо-Востока Москвы, как он написал в заказе. Да, действительно, какая разница — Юго-Запад, Северо-Восток…

Я сама не люблю телефонных разговоров (работа — это другое, там по скрипту) и задолбашку вашу вполне понимаю. Но отправлять все заказы без подтверждения — выбрасывать деньги и продукты на ветер.

А кто задолбал? Шутники с ложными заказами и невнимательные люди, неспособные правильно написать свой адрес. Вот собственно из-за них мы звоним всем.

21865

Не звони мне, ради бога

11 ноября 2016, 08:12

Дорогие сотрудники и начальники интернет-магазинов, интернет-сервисов и других подобных услуг! Если вы хоть немного изучали рынок, на котором работаете, вы знаете, что вас часто выбирают люди необщительные. Те, кому проще выбрать пиццу на сайте и съесть её дома, чем идти в ресторан и обсуждать свой заказ с официантом. Те, кто ищет одежду в онлайн-каталоге и идёт в магазин уже с конкретными целями.

Так какого же чёрта вы навязываете нам разговоры по телефону? Мы их не любим. Мы их избегаем. Может быть, только ради отсутствия разговоров мы к вам и обратились.

А теперь, как говорится, слайды:

  • Заказываю подарок другу в онлайн-магазине. Выбираю, подтверждаю заказ. Тут же получаю звонок о том, что «ваш заказ оформлен, мы работаем над ним». Потом ещё один звонок, что заказ задерживается. И финальный — заказ можно забрать в пункте выдачи.
  • Заказываю доставку еды — мне звонят уточнить, предложить дополнительные десерты и ещё раз спросить всё то, что я уже написала текстом. «Вы точно живёте в доме 21? А квартира 15, как вы и написали?»
  • Заказываю продукты из магазина, специально ставлю все «галочки» в настройках так, чтобы у курьера не было ни единого повода позвонить — но он всё равно звонит уточнить, подходит ли мне срок годности молока.
  • Вызываю мастера-ремонтника — мне звонят 4 (!) человека. Сначала подтвердить, что вызов принят. Потом уточнить, что именно сломалось и как. Потом мастер договаривается о встрече. И ещё отдельно звонит служба контроля качества.
  • Заказываю такси — конечно, водитель звонит за два квартала, чтобы сообщить, что он уже едет.
  • Из поликлиники звонят, чтобы напомнить о приёме у врача.
  • Некоторые сервисы ещё ухитряются звонить мне, предлагая свои услуги: «Вы заказали у нас один раз, закажите ещё!».

Я уже не говорю про автоматические «окошки» на сайтах, в которых якобы живой сотрудник готов ответить на все ваши вопросы, но его ответы почему-то всегда сводятся к «дайте нам свой номер телефона»

Вы не то чтобы задолбали, но вы очень, очень раздражаете.

А в конце хочу сказать отдельное спасибо тем сервисам, которые делают на своих сайтах галочки «не звонить по телефону». Вас мы любим, уважаем и выбираем при любой возможности!

21753

На этот процент и живут

28 октября 2016, 08:48

Не скажу, что задолбало, но начинает откровенно надоедать привычка всё в Московской области считать от Москвы. Поясню — я сейчас говорю о доставке.

Живу я в ближнем Подмосковье и регулярно пользуюсь услугами интернет-магазинов. И что я постоянно вижу в графе «Стоимость доставки»? Правильно — «стоимость по Москве + километраж за МКАД», независимо от фактического положения магазина.

Приведу примеры:

  1. Доставка мебели. Фактическое расположение склада и пункта самовывоза ещё дальше в области, я нахожусь на прямой линии между складом и Москвой, но расчёт доставки только по вышеназванной схеме.

  2. Доставка саженцев. Расположение питомника с самовывозом в соседнем городе, до Москвы от них примерно в три раза дальше, чем до меня. Расчёт доставки смотри выше.

  3. Случай, который меня добил и заставил написать сюда. Магазин электроники. Фактическое расположение склада и самовывоз на соседней улице. Это 10 минут пешком! Но доставить они согласны только из расчёта доставки от Москвы.

Может мне кто-нибудь пояснить, откуда растут ноги у такой логистики?