bash.im ithappens.me zadolba.li

Покупатели

24490

Как же без пробника-то?

Женщина энных лет, которые называть неприлично, сами понимаете, в магазине увидела набор пластиковых зубочисток, на одном конце которых острая зубочистка, на другом зубная нить. Коробка прозрачная, и каждая зубочистка упакована в прозрачный пакетик — короче, видно невооружённым взглядом, что зубочистки острые. А они, между прочим, вычищают лучше, чем деревянные, которые от одного применения сразу ломаются и стачиваются, а это ведь пластиковые, им ничего не будет, если только не грызть.

Так вот, эта женщина спрашивает:

— А нет ли у вас пробников зубочисток?

Я немного офигела от такого вопроса. Пробник зубочисток, Карл! Что она там хотела попробовать? В палец себя уколоть, чтобы понять, хорошие ли? С таким вопросом можно и туалетную бумагу покупать, а что, ведь через прозрачную упаковку непонятно, что ждёт вашу нежную попку.

Я ответила, что нет, у нас нет пробников. Но она добавила:

— А бывают ли вообще?

За весь мир ответить, к сожалению, не могу, может, и придумали специально для таких людей.

До этого глупые вопросы задавала девочка:

— А можно расчёской расчесаться?

— Нет, конечно, это товар личной гигиены.

— А как я узнаю, как она расчёсывает?

Поражаюсь, как такие люди зубные щётки и тампоны покупают! Без примерки, поди, никак!

Так ещё нашлось несколько барышень, которые, не задавая вопросов, взяли и расчесались: девочка сделала это за стойкой, думая, что я её не вижу, а потом положила расчёску на место, а другая, уже женщина (это было в разные дни, так что они не в сговоре) расчесалась демонстративно на кассе, я у неё даже спросила, зачем так делать. Ну, она хотя бы купила.

— А как я узнаю, подойдёт ли мне этот цвет? — задаёт вопрос подросток, нанёсший на себя карандаш для губ, который, между прочим, не пробник.

Косметику у нас постоянно вскрывают, ещё и на себя любят мазать, даже не спрашивая. От этого у меня просто дико бомбит, так как товар становится неликвидным.

Любители пробников зубочисток и расчёсок, будьте добры, поумнейте наконец!

24431

Пришёл, увидел и купил

Удивляют люди, которые отождествляют бездумное потребление с прогрессом. Это же так прекрасно, когда нет никого, кто может помочь тебе в выборе товара, о котором ты ничего не знаешь, кроме сбитого описания в интернет-магазине, составленного и продуманного маркетологами заранее.

Вот один такой потребитель утверждает, что не хочет «платить за то, за что платить не нужно». И наивно полагает, что раз не нужно ему, то не нужно вообще никому. Уважаемый, интернет-магазины и гипермаркеты созданы для тех, кто заранее знает, что ему нужно приобрести, и не хочет переплачивать за аренду витрин и помощь консультантов. Это люди, которые уже прекрасно осведомлены в сфере того товара, который хотят приобрести, и могут сами проконсультировать по его выбору. А что предложите делать остальным, которым ничего не говорят литературные высказывания критиков о книге или длинный список технических кодировок этой вот платы с кулерами? Погружаться в изучение матчасти и срочно становиться экспертами?

Вы видите в консультантах только увеличение цены на товар и сравниваете их услуги с услугами профессиональных строителей на фоне гастарбайтеров. Хорошо, чтобы вам было понятнее, корректное сравнение — это ремонт тех самых гастарбайтеров по плану, составленному для вас нанятым дизайнером, и такой же ремонт, но вместо плана — обои, которые вы выбрали с супругой, кафель, который вам подарили родители, и потолочная плитка, которую вы подобрали под цвет вот этой люстры, доставшейся вам в «Ашане» по скидке. А на какие материалы всё это будет крепиться? Да плевать, не платить же ещё и прорабу-инженеру, который подберёт качественные смеси для стяжки и грунтовку! Только деньги из честных людей тянут! Вот эти мешки с непонятными символами из «Ашана» по скидке вполне подойдут.

А прогресс, тем временем, действительно не стоит на месте. Так и вспоминается рассказ одного человека, выбиравшего велосипед, которому пришлось месяцами изучать матчасть, чтобы выбрать среди всех этих шоссейных, горных, комбинированных, с дисковыми тормозами или колодками, с задним амортизатором и без, с десятью вариантами производителей переключения скоростей, коих к тому же может быть от 12 до 27. Голова идёт кругом, не то что раньше: пришёл в магазин, а там на выбор — складной, «Салют» и «Украина». И никто не смог человеку всё подробно рассказать и объяснить, потому что консультанты не нужны, они только деньги дерут и ничего не делают.

Вот так и живём: одни покупают вещи по красивому описанию на странице интернет-магазина, где в порыве страстного перечисления достоинств позабыли упомянуть о недостатках. Другие вынуждены становиться экспертами во всём понемногу, чтобы выбрать себе что-то необходимое и качественное. Зато всех консультантов меняем на менеджеров по впариванию, прогресс ведь не ждёт, как и конкуренты.

Не то чтобы задолбали, просто надоело!

24424

Меняйся или умри

Да, я не хочу платить за то, за что платить не нужно! За обыкновенное такси, когда есть «Убер». За кучу сотрудников обычного магазина, не приносящих мне пользы, когда есть «Амазон» и российский брат его «Озон». А разве вы, уважаемый владелец магазина, не поступаете точно так же?

Когда вы в последний раз покупали продукты в маленьком магазинчике за тройную цену по сравнению с «Ашаном»? Согласны ли вы заплатить за ремонт в своей квартире в четыре раза дороже только потому, что его будут выполнять квалифицированные строители, а не джамшуты? Отдельно подчеркну, что плата — исключительно за статус, гарантии качества вам никто не даст ни в том, ни в другом случае, а гастарбайтеры, возможно, сделают работу лучше, потому что у них мотивация сильнее.

Почему бы вам не начать брать деньги за консультацию, за ваши знания? Согласен, это труднее, чем тупо делать огромную наценку, оправдывая её высокой арендой и ещё кучей причин, но это возможно! И если вы этого не делаете, то виноваты в смерти маленьких магазинчиков вы и только вы сами, а не владельцы интернет-гигантов и уж точно не покупатели.

Вы не хотите меняться, не хотите идти в ногу со временем, вы отчего-то считаете, что общество вам что-то должно, но это не так! Ваша «смерть» — это часть того самого непрерывного прогресса, который приносит нам всем благо и плодами которого вы пользуетесь. Ваш единственный шанс выжить (если вы вообще хотите этого, а не получаете удовольствие от собственного нытья) — это найти способ доказать обществу, что вы нужны. Показать, что вы имеете ценность, найти свою нишу.

Задолбали жаловаться на жизнь! Меняйтесь!

24420

Один маленький, но гордый магазинчик

16 сентября, 08:48

Кого-то тут задолбали продавцы книжных магазинов, а меня лично — покупатели-невидимки. Это такие покупатели, которые ничего не покупают и даже не приходят, зато прекрасно умеют пользоваться интернетом.

Вот он я — маленький, но гордый книжный магазин, в котором сидит маленький, но гордый человек, прямо сейчас готовый рассуждать с вами о Ницше и Шекспире, о психологии и социологии, о том, какой перевод Ремарка лучше и почему. Но вы не приходите. А если придёте, то, выбрав книжку, которую я вам посоветую, опираясь на ваши пожелания формата: «Мне бы что-то вроде Брэдбери, но не то, что про детей, а другое, что-то про температуру, и немножечко в сторону… ну, не Лермонтова, а Пушкина, скорее, чтобы без лишнего надрыва», залезете в свой телефон, скривитесь и скажете, что на «Озоне» дешевле. И уйдёте. А я даже не удивлюсь. Потому что все хотят получше и подешевле, а ещё лучше — бесплатно.

Теперь давайте подумаем, как так получается, что всем обидно и все недовольны? А очень просто — вы приходите в большой магазин с самыми низкими ценами, потому что хотите сэкономить. Этот магазин держит низкие цены, потому что экономит на сотрудниках. Не только на продавцах — на эйчарах, на кладовщиках и прочих специалистах. Зато берёт оборотами. А я, маленький и гордый магазинчик, не могу продать вам сразу 200 книг, у меня нет столько места на складе. Зато у меня есть люди, которые действительно разбираются в литературе.

И у вас есть выбор — заплатить только за книгу или ещё и за работу консультанта. За второе вы платить не хотите, поэтому получаете мою консультацию бесплатно и идёте в сетевой магазин. В результате мои друзья — маленькие и умные магазинчики — закрываются, а вы всё ещё не догадываетесь, что за наше существование платить придётся вам. Или мы вовсе исчезнем.

24384

Тут вам не библиотека

12 сентября, 14:36

Дорогие люди, приходящие забирать свои заказы в точках самовывоза одной большой книжной сети! В основном вы хорошие, но есть и те, кто задолбал.

Для некоторых нормально заказать 100500 книг, а потом полчаса стоять и копаться в заказе — это возьму, это не возьму, «я специально заказала много, чтобы рассмотреть и выбрать»… И нет, я не о проверке на брак или повреждения. А рядом стоят ещё несколько человек, которые пришли за своими заказами. И все кипят. Рассматривайте где-нибудь ещё, пожалуйста!

Ещё кому-то нормально вернуть книгу через несколько дней — «не подошла». Извините, видно, что вы эту книгу читали (особо одарённым не стыдно на голубом глазу приносить книгу со следами от брызг жира, явно за едой читали), а у нас тут не библиотека.

Некоторые считают, что именно админу, выдающему заказ, лучше всего высказывать претензии — как долго собирали заказ, как долго везли, почему книга напечатана задом наперёд. Я понимаю, что хочется возмутиться, но не я их собираю на складе, не я со склада везу и не я печатаю! И уж тем более я не знаю, почему у нас до сих пор нельзя платить картой, и нет, фраза: «Скажите своему начальству, чтобы поставили считыватели!» — не сработает.

Вежливому человеку я всегда подскажу, помогу, загляну на сайт конторы, чтобы уточнить какую-нибудь информацию. А такие вот загадочные личности — задолбали!

24353

Продавец справок не даёт

8 сентября, 14:24

Я продавец в магазине. И меня люто задолбали люди, которые свято уверены, что я знаю весь район, прилегающий к магазину.

Люди! Я здесь не живу, я работаю! А значит, что я знаю лишь дорогу от остановки транспорта до входа в магазин и обратно. Я плохо знаю улицы рядом, я не знаю, где здесь зоомагазин, парикмахерская, в какой из двух соседних булочных сегодня вкусные «улитки» (У нас здесь есть булочная? Целых две? Спасибо, буду в курсе!). Это от вас я узнаю, что в соседней школе (о, тут ещё и школа в районе есть?) строится бассейн. И я совершенно не в курсе адреса этой школы — даже улицу не подскажу. И да, то, что я тут работаю пятый год, ничуть не помогает. За эти пять лет мне, может быть, раз в неделю сообщали о наличии «где-то тут» зоомагазина, а что там продаётся, как до него дойти — ну никто не сообщил, представляете?

И нет, я не буду после работы гулять по району и узнавать, что здесь и где. Я вообще живу в другом конце города, мне более актуальны места там.

24331

Тридцать в одном

Хочу ответить автору истории «Дело мастера боится».

Давайте отделим зёрна от плевел. Вы вообще знаете, что такое должностная инструкция? Это чёткий список того, что должен делать сотрудник на определённой должности. Если он продавец, то он отвечает за выкладку товара, соблюдение планограммы, наличие ценников, отсутствие просрочки и брака на полках. Но, к сожалению, это филькина грамота для нашего брата, поэтому покупатели и начальство требуют многих других функций. И такие рабочие лошадки, как вы, взваливают на себя навязанные функции, радостно их несут бесплатно, да ещё и позорят тех, кто посмел соблюдать инструкцию.

Вот вы пишете, что можно посоветовать товар на основе отзывов. Да вы что? А как же «на вкус и цвет товарищей нет»? Для кого-то этот коньяк будет эталоном вкуса, а для других дешёвым пойлом. И жалко, что вам до сих пор не устроили скандал и не потребовали возврата денег за присоветованное барахло.

Пример с семечками. Вы посоветуете человеку их не брать, а окажется, что он такой «пригорелый» вкус и искал, а вы ему помешали. Вы уже поняли? Советы — гиблое дело, у всех разные вкусы.

И не впадайте в крайности, как с примером о продавце обуви. Автор не хочет делать не свою работу, а свою он и так делает. Нужный размер и цвет он с радостью принесёт, а вот советовать и знать, что удобно, а что нет, это другое, у каждого стопа разная. Работать ортопедом он тоже не обязан.

«Мастерство — это когда в книжном в разгар подготовки к учебному сезону по названию цвета угадываешь учебник». Это не мастерство, это банальная память на цвета и названия. Через месяц работы и мартышка по цвету найдёт книгу. А продавец по цветам и запахам угадывать книги не должен. Ах, должен? Тогда я приду к вам с просьбой продать вот такую маленькую серо-буро-фиолетовую книгу в цветочек. Ах, вы таких не знаете? Значит, вот вам жалоба и штраф. Нравится? Уже не обязаны угадывать по цветам, требуете автора и название?

К сожалению, начальство и покупатели очень любят мастеров на все руки, работающих товароведами, промоутерами, сомелье, косметологами, ортопедами, диетологами, аллергологами, менеджерами по продажам, экспертами по качеству всех на свете тканей и продуктов (гипермаркета да-да) за одну зарплату продавца. Но если вам нравится делать чужую работу бесплатно, то не нужно высмеивать людей, знающих свои права и обязанности, так как смешны именно вы.

24316

Дело мастера боится

Ох, хотела бы я с вами согласиться, автор истории «Продавец — не консультант», но, увы, не могу. Потому что я представила, как прихожу, например, в обувной, а тамошний продавец мне говорит, дескать, ни в размерах, ни в чём другом он не разбирается и даже не знает, где зимняя, а где летняя обувь. Иди, мил покупатель, сам ищи по полкам.

Я работала в своё время продавцом и знаю, какое это порой неблагодарное дело. Какими вредными бывают покупатели и начальство. И так далее, и так далее. Но ваш профессионализм начинается там, где заканчивается ваша банальная лень. Вино вы и правда не обязаны пробовать, так, пожалуй, и спиться можно, но открою вам большой секрет для маленькой компании: мир торговли ещё живёт и отзывами покупателей. То есть приходит к вам такой местный джентльмен, спрашивает про неплохое пиво, в котором, предположим, вы не разбираетесь, а вы такой — раз — и выдаёте что-то вроде: «Очень хвалят вот это пиво, сам не пробовал, честно, но оно уходит в момент». Легко? Да легче лёгкого. А если вон те семечки никто не берёт, можно и приукрасить. Сказать всё то же самое, что вы слышали от других покупателей про другой такой же товар, но снять с себя вину словами: «Вкусы у всех разные, не знаю, что может понравиться вам, но вот эти семечки…» И дальше по сценарию. Не переигрывать и не фальшивить.

Мастерство — это когда в книжном в разгар подготовки к учебному сезону по названию цвета угадываешь учебник. По всем оттенкам ориентируешься в атласах, коих море. Когда знаешь лучше учителей, что шестнадцатый год издания кардинально отличается от семнадцатого, поэтому разворачиваешь родителей и их детей уточнить год издания, а иногда и учителей, не в обиду никому. Это издательства издеваются и над вами всеми, и над нами.

Мастерство — это подобрать ручку всего за пять рублей, но такую, что полюбится человеку, не испачкает ни одного его документа и устроит толщиной и цветом. А ещё это стрессоустойчивость, знание психологии, умение не вестись на провокации и умение работать с людьми. Вы, автор, скорее всего, не умеете работать с людьми. Вам и вам подобным надо или идти туда, где нет взаимоотношений с людьми, либо, если нет выбора и образование не позволяет подняться выше, учиться быть в своей тарелке, а иначе так и будете жаловаться, что это всё не ваше и вы ничему не желаете учиться в своей сфере обитания.

И да, задолбали люди, которые с людьми работать не любят и готовы всех перекусать, но ревут и всё равно работают, оправдывая себя направо и налево.

24315

Продавец — не консультант

Довелось мне в юности поработать продавцом в различных супермаркетах, да так, что потом годы торгового стажа в трудовой легли клеймом мне на плечи. Но задолбашка моя не о том, как я пытался устроиться на буквально любую должность, а предлагали продажи, и даже не о том, какие покупатели неразумные, не могут найти нужный отдел и товар. Меня задолбало повальное и неправильное понимание сути этой профессии.

У обычного продавца в супермаркете в трудовой чётко и ясно написано «продавец продовольственных/непродовольственных товаров», в народе же эту специальность кличут уже более гордо — «продавец-консультант». Отсюда, скорее всего, и растут ноги всей этой истории, так как на деле этот продавец никого консультировать не обязан, он должен выложить товар на витрину и поспособствовать возможности его покупки, то есть товар должен быть повёрнут этикеткой к покупателю и быть доступен, на каждом товаре должны быть ценники, продавец должен подсказать, где найти тот или иной товар и, при необходимости, рассказать о нём то, что указано на этикетке. Вот это главный пункт. Больше, чем вы сами можете узнать о товаре прямо тут, взяв его с полки, продавец вам не расскажет.

Однако многие покупатели уверены, что если продавец тут работает, то он должен знать о товаре всё, это же его обязанность, он за это деньги получает. Ага, колоссальные, на уровне дворника, который улицу вокруг супермаркета метёт, но дворник почему-то не обязан каждому обратившемуся рассказывать обо всех достопримечательностях и исторических фактах микрорайона, за который он отвечает.

Нет, я не знаю, какой на вкус этот коньяк, и это вино мне тоже не знакомо. Да, я их не пробовал. Да, не обязан, даже за ваш счёт, уж простите, мне банально печени не хватит на почти полторы тысячи видов спиртного, которые я продаю. Да, вот за то, что вы видите их на полке, я и получаю свою зарплату.

Нет, я не знаю, как прошивается этот навигатор. Да, я его продаю, но это даже не специализированный магазин, а только отдел гипермаркета, тут нет экспертов по всем моделям навигаторов.

Нет, я не в курсе, быстро ли устают глаза за этим монитором, у меня нет возможности смотреть на него несколько часов подряд в рабочее время. Да, тут есть маркировка, и да, вам лучше посмотреть её значение в интернете.

И таких ситуаций было уйма. Отдельный лучик добра в сторону тайных покупателей, которые всегда в разы дотошнее любого среднестатистического клиента. Да, они не виноваты, у них работа такая, виноваты те, кто их нанимает для проверки тех обязанностей продавца, которые у него даже не прописаны. Но, в конце концов, эти конторы работают не в параллельной вселенной, они каждый рабочий день колесят по таким супермаркетам и делают вид, что понятия не имеют, что им может подсказать продавец, а о чём не обязан даже знать.

Граждане-товарищи, поймите наконец, большую часть знаний о товарах продавец получает во время работы от других покупателей или от коллег. Он не зубрит все подробности, вплоть до вкусовых качеств вин в тетрапаках с гордым наименованием «Три топора», потому что даже не обязан этого делать. Прибавьте к этому постоянную текучку кадров в супермаркетах, где в любой момент времени отдел, по большей части, состоит из стажёров, и вы поймёте, почему продавец не может вам рассказать родословную винограда, из которого сварганили это дешёвое порошковое вино.

Не требуйте от людей слишком многого и не будете разочарованы, да и не задолбаетесь.

24287

А почему вы спрашиваете?

1 сентября, 08:12

Решили навести порядок дома и продать ненужные вещи? Сделали красивые фото, выложили их с подробным описанием в специальные группы и не успеваете отвечать на поток сообщений от желающих приобрести, что, собственно, логично — вещи в отличном состоянии, модные и красивые? Не спешите радоваться!

Товарищи из первой категории обычно пишут о том, как сильно им понравилась вещь, что это их размер и вообще мечта. Всё, на этом их энтузиазм заканчивается.

Вторые немного смелее и заходят дальше. Они не просто восторгаются, а узнают подробности. Но вот беда — они либо сейчас не в городе (но в пятницу обязательно вернутся и приедут мерить), либо в ближайшее время очень заняты, в общем, вариантов масса. Самые смелые ещё и просят придержать вещь.

Ну и третьи — активисты. Пишут, узнают адрес, как проехать, спрашивают номер телефона, самые активные даже звонят и договариваются на завтра на определённое время. Но к ним можно не спешить и не бежать домой, отпрашиваясь с работы. Как вы, наверное, уже догадались — активисты и не думают приходить.

Хочется спросить: что это было, люди? У вас развлечение такое? Есть, конечно, и адекватные покупатели, но такое типичное большинство задолбало!

24267

Неочевидно, но факт

Есть такой мем — «Капитан Очевидность», его используют, когда кто-то, счастливый от собственной мудрости, изрекает то, что и так всем ясно. У этого персонажа в реальной жизни есть колоритный антипод — Капитан Неочевидность. И он меня задолбал своими бессмысленными вопросами.


Передаю сперва деньги, потом сдачу в маршрутке.

— А билетик не дали, да?

Открой глаза шире, в метре от них прямо перед твоим носом всё и происходит. Да, не дали.


Вечером в хлебном отделе дама щупает последние оставшиеся батоны.

— Это вчерашний?

— Нет, сегодняшний. У нас в 7 утра привоз хлеба.

— А что, чёрного тоже свеженького нет?


Стою в сетевом супермаркете с тележкой, выбираю товар. В обычной одежде, ничуть не похожей на униформу.

— Вы ведь не продавец, правда?

— Правда.

Уходит.


И так каждый день. Что это за жажда проверить очевидное?

24260

Вспомнить всё

29 августа, 08:48

Я работаю в пункте выдачи заказов одного известного интернет-магазина. Для оповещения клиентов о том, что заказ можно забирать, используются три способа: автоматически отправленное письмо на электронную почту, SMS на мобильный, если клиент подключил себе такую услугу (это бесплатно), и непосредственно мой звонок. Заказы у нас хранятся определённый срок, а по истечении этого времени отправляются обратно на склад. И меня задолбали люди, не просматривающие почту, не берущие трубку телефона, а потом через месяц (а то и два!) вспоминающие, что «я ж там вроде что-то заказывал», и приходящие скандалить на эту тему.

Я прикладываю все усилия для того, чтобы клиенты получали свои заказы, так как от этого напрямую зависит моя зарплата. Если клиент попросит — я могу подождать с отправкой «перележавшего» заказа. Я иду навстречу клиентам, просящим подзадержаться с закрытием, потому что они не успевают забрать заказ в моё рабочее время. Я делаю всё возможное для того, чтобы люди, которым действительно нужен их заказ, получили его как можно быстрее. Но если человек вспоминает о нём спустя несколько недель — может, он не так уж был ему нужен?

24200

Всем плевать на ваши сиськи

Не задолбала, но изумляет ненависть женщин друг к другу. Вот, например, в давней и не очень историях про выбор нижнего белья. В первой истории дама с четвёртым размером изрыгает огонь презрения на обладательниц менее пышных форм, чем у неё. Спустя несколько лет ей решает ответить другая дама, обозвав чужие выпирающие прелести «дебелыми кусками мяса».

Женщины, вот что это? Зависть? Комплексы? Схватка за мужские штаны в неравной конкурентной борьбе? Так скучно жить, что только сиськами мериться и остаётся? На самом деле, обе дамы выглядят смешно и, как бы это помягче сказать, неумно. И не в размере груди тут дело.

И ещё, раз уж речь зашла о магазинах нижнего белья. Где вы берёте эти магазины, в которых сидят зловредные продавцы, только и мечтающие подсунуть унижающий вас размер бюстгальтера и злобно расхохотаться? Где это всё находится? С удовольствием сходила бы посмотреть, как тётки скандалят и дерутся в борьбе за правильный лифчик.

Я обычно самостоятельно беру с вешалки нужный мне размер (да-да, там есть маркировка, сюрприз) и удаляюсь с ним в примерочную. С продавцами контактирую только на кассе, и им вообще фиолетово, какой у меня размер груди и что я там купила. Ну в некоторых магазинах могут пристать со стандартным «вам помочь», но их не грудь моя интересует, а всего-навсего продажи.

Да и вообще, если честно, большинству людей на этой земле абсолютно плевать на ваши сиськи, дамы. А вы себе навоображали. Успокойтесь уже.

24191

Принеси то — не знаю что

Вконец задолбали люди, не умеющие внятно выразить свою мысль. И если тех, кто использует междометия и активно машет руками, хоть как-то можно понять, то догадаться, что имеют в виду эти шпионы на допросе, весьма и весьма проблематично.

Собираешься в магазин, тебя просят «купить что-нибудь вкусненькое». Что, шоколадную твою лягушку, что? То, что вкусно мне, может быть отложено в сторону как не прошедшее госпроверку, а на наводящие вопросы нужно потратить кучу времени и сил.

Работаешь в магазине в ночную смену, выдача через окошко. «Принеси мне что-нибудь попить». Тут начинается квест «пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что». На вопрос, что барин всё-таки изволит, покупатель широко открывает глаза и тянет «не зна-а-аю». А кто знает? У меня диплома внештатного телепата ещё нет, хотя вашими усилиями скоро появится, с отличием.

Отдельно доставляют те, кто всё-таки говорит, что хочет, допустим, колу или апельсиновый сок, но забывает уточнить литраж, а на вопрос отвечает таким тоном, будто это само собой разумеется. Представьте себе, нет.

А поскольку мы имеем счастье ещё и кофе готовить, то квест приходится проходить круглосуточно. Тут уже была история бариста с однотипными запросами от клиентов. Всё то же самое, практически слово в слово. Ваш «обычный кофе» у меня уже в печёнках сидит. Вместе со «сделай как дома». Я дома кофе не пью, а у вас в гостях не бывала. После десятого такого комментария хочется пустить вас за стойку — и делайте что хотите.

Неужели трудно понять, что картина мира у каждого разная? Кто-то при слове «собака» представит Рекса, а кто-то Артемона. После сотни вопросов за день язык на плече лежит, и совершенно не остаётся сил. А всё то время, потраченное на выпытывание уточняющих деталей, можно было провести с гораздо большей пользой.