bash.im ithappens.me zadolba.li

Бюрократия

24350

Не так страшен иностранец, как его малюют

Трудоустройство иностранцев — сложный и неприятный процесс. Прав был автор истории «Чтобы жизнь мёдом не казалась», что будешь ты бегать с этими бумажками не один и не два раза по всем инстанциям. И штрафы на компанию, если она не так оформит или не оповестит нужные органы в строго ограниченный срок, составляют от 500 тысяч до 1 миллиона рублей за каждого сотрудника, работающего с нарушениями.

Мало кто вообще в это полезет, проще отказать в трудоустройстве, особенно когда в фирме всей бумажной работой занимается один бухгалтер, который, вообще-то, ни разу не кадровик. Но при этом не надо всех иностранцев грести под одну гребёнку. Девушка из недавней истории явно писала, что она из Беларуси, а у этой страны, так же как и ещё у нескольких, с нами уже много лет заключено соглашение, по которому в вопросах трудоустройства граждане этих стран приравниваются к россиянам. То есть платятся те же налоги и взносы, и не нужны никакие дополнительные разрешения для работы. Плюс компании не должны получать квоты на устройство таких сотрудников. Всё, что нужно, это отправить в ФМС (можно почтой РФ) бумажку о том, что приняли сотрудника, а потом бумажку, что уволили. Просто во многих фирмах об этом не знают и боятся.

Девушке хочу пожелать удачи в поиске, стремление работать в выбранной профессии и набираться опыта дорогого стоит. Может, вам стоит попытаться устроиться в крупную компанию, холдинг какой-нибудь? Там не так боятся бюрократии. Ведь сложно всё делать в первый раз, а когда уже разобрался, то не важно, пятого иностранца трудоустраиваешь или сто пятого.

Ещё не задолбало, но угнетает то, как работают с людьми и взаимодействуют между собой государственные органы.

24336

Чтобы жизнь мёдом не казалась

Вот истории «Добро пожаловать и счастливого пути» девушка жалуется на «работу только для граждан РФ» и ищет в этом какой-то тайный смысл, связанный с национальностью, религией или родной страной. Да нет же, всё очень просто — обычные компании просто не имеют ресурсов для того, чтобы нанять гражданина другой страны. Вот те самые компании, где сидит один бухгалтер, он же — менеджер по персоналу, он же — кадровик, который и нанимает, и увольняет, и зарплату выдаёт, и в отпуск отправляет трудоголиков.

Наём иностранца — чудовищной сложности процесс с кучей справок, разрешений, бюрократии, а главное — неизвестным результатом. На любом этапе вас могут просто завернуть без особого объяснения. Какова вероятность, что бухгалтер-кадровик знаком с правильной последовательностью действий для найма иностранного гражданина, а компания готова ждать несколько месяцев, прежде чем человек выйдет на работу (а может, и не выйдет вовсе, придётся заново искать сотрудника)? Правильно, нулевая.

Ровно по этой же причине не нанимают девушек перед декретом или в похожих «попахивающих бюрократией» случаях. Да, декрет для компании сам по себе стоит ноль рублей (ФОТ всё вернёт, может быть), но бюрократия, связанная с этим, далеко не бесплатна, отнимает время у эйчаров, лишает компанию приличной суммы на некоторое время.

А на стройку гастарбайтеров нанять легко. Приходи, работай, через месяц мы тебе отдадим конверт с наличкой. В такой схеме гражданство действительно никакого значения не имеет.

Задолбали все эти формальные усложнённые процессы. Задолбало то, что в этих процессах со стороны государства участвуют люди-вахтеры. Задолбало переносить бумажные справки из одного окошка в соседнее (когда они ещё и работают в разные дни) в век победивших IT-технологий. Задолбало, что банк может не отдавать тебе твои же деньги, потому что «вы слишком много заработали в этом месяце, нужны подтверждающие документы, нет, эти не подойдут и эти не подойдут». Ах да, в налоговую они тоже нужны. И всё по старинке — ногами, ногами. Задолбало и то, что ногами быстрее и надёжнее, чем общаться с этими личностями удалённо.

Задолбало, что российской компании на практике невозможно получить оплату за свою работу от иностранной компании. Либо банк завернёт, либо налоговая всю сумму заберёт, либо вообще посадят из-за крючкотворства. Задолбало, что инженер, захотевший поработать на себя, вынужден нанять ещё минимум трёх человек, которые будут заниматься бюрократией, а потом ещё тратить время на эту же бюрократию самому, вместо того чтобы заниматься продуктом. Индивидуальные предприниматели, скажете вы? Да нет же, ИП могут заниматься только строго определёнными вещами. Не сможешь доказать, что твоя деятельность соответствует списку, — плати, продавай квартиры, снова плати.

Одно хорошо — в России пока ещё не вымерли компании, в которых IT-инженерам хорошо платят. Куда больше, чем можно честно заработать, работая «на себя». Но и это ненадолго, к сожалению.

С уважением, высококлассный IT-инженер, по совместительству неудавшийся экс-бизнесмен.

24105

Большая бюрократическая нужда

Не знаю, как это устроено в других странах, но в моей принято открывать и продлевать больничный лично, и это вызывает острое непонимание.

Сначала ты обязан с температурой, заразный, кашляя и медленно моргая, приползти к врачу. «Что беспокоит?» С чего начать, добрый доктор?

Миссия выполнена, больничный открыт. Через три дня ты должен прийти и доказать, что всё ещё болен, иначе становишься болен ещё и бюрократофобией. Вот ты сидишь в думательной комнате и гадаешь, как тебе с побочными эффектами лекарств, которые тебе назначили, доползти до врача с больничным, не сообщив о своей проблеме всем прохожим.

Дополнительно тебе назначают ещё триста обследований в нескольких разных клиниках на разных концах города. Вместо лечения ты занимаешься тем, что ползаешь от места к месту и слушаешь, как на тебя орут за то, что явился без записи.

Я вот чего не понимаю: чем обусловлена такая бюрократическая нужда? Я не хочу ради своих соплей вызывать скорую каждый раз, врача на дом можно ждать неделями, а ползти больным и заражать людей на улицах и в транспорте — сами понимаете, кого угодно задолбает. В чём смысл всей этой системы? Кто-нибудь задолбавшийся такими, как я, объясните, пожалуйста.

А я пойду качать иммунитет. В клоаку такую бюромедицину!

24076

Ударим термосчётчиком по разгильдяйству!

Уважаемый автор истории про фригидный сервис. Проблема с горячей водой решается конечно не просто, но и каких-то сверхусилий не требует.

На стояк с горячей водой ставите счетчик с термодатчиком. Он не дешевый, да, раз в 15−20 дороже обычного, но он считает потребление воды в зависимости от ее температуры. Как именно — поищите сами, информации полно. Так что если ваша УК, ЖЭК или кто там у вас обеспечивает дом водой и прочими услугами регулярно подаёт вам воду низкой температуры, то ваш счетчик окупится примерно в течение года. Это по моему личному опыту. Главное, не забудьте перед счетчиком поставить хороший фильтр, так как они забиваются быстрее обычных, да и просто на качестве воды это хорошо отразится.

Здесь могут возникнуть несколько сложностей. Ваша УК может отказаться опломбировать этот счетчик. Им, естественно, это невыгодно, они начнут юлить, говорить, что это незаконно и так далее. Обычно достаточно пригрозить им пойти в суд, как оказывается, все законно и возможно. Они могут сами грозить вам судом — смело идите, закон на вашей стороне. Это конечно отнимет время, люди не хотят с этим связываться и многие УК этим пользуются. У нас в городе первый человек, поставивший такой счетчик, добивался этого через суд около полутора лет, дойдя чуть ли не до Высшего арбитражного суда.

Зато потом все подобные иски решались на первом-втором заседании в пользу жильцов. Мне так вообще повезло. Мы с соседями ставили восемнадцать счетчиков одновременно и подавали коллективный иск, которым занималась одна очень активная дама. Мы все выдали ей доверенности на это дело и нам даже не пришлось появляться в суде.

Другая сложность состоит в том, что эти счетчики надо поверять чаще, чем обычные. И наша УК первые полгода каждый месяц ходила ко мне с воплями, что они снимут у меня пломбу и подадут в суд, если я не дам им поверить счетчик. Успокоились только после того, как я засняла эти вопли на камеру, тыча их носом в сроки поверки и встречной угрозы судом, если они не оставят меня в покое. А потом они решили сделать подлянку и не прийти поверять в срок.

Решается эта проблема тоже просто. Отправляется заказное письмо с уведомлением, в котором подробно расписывается, что пришел срок поверки, что вы их ждете тогда-то и тогда-то и что неисполнение ими обязанностей, грозит им судом. Главное, чтобы это были часы и дни работы УК. Получив восемнадцать подобных писем в течение недели, наша УК наконец поняла, что выкобениваться больше не получится.

А глядя на нас, и другие жильцы тоже стали ставить себе термосчетчики. И когда их количество выросло до определённой критической массы, в доме, внезапно, горячая вода стала идти в любое время суток и даже после двухнедельного отключения вода идет замечательно горячая. Правда первые полчаса рыжая, даже фильтр не справляется, но это уже другая песня.

А если не хотите со всем этим заморачиваться — поставьте себе бойлер.

23857

После дождичка в четверг

8 июля, 08:48

Я работаю по совместительству в двух крупных организациях. По разным вопросам периодически наведываюсь и в другие. И везде вижу одну и ту же картину: разные отделы работают по разному расписанию. Которое, естественно, можно узнать только у них самих. Причём в открытом доступе обычно только телефон приёмной, которая справок не даёт. Да и вообще, в нужном подразделении может вовсе не быть городского телефона, только внутренний.

И вот прибегаешь ты такой, весь в мыле, а тебе: «Ой, уже без пяти двенадцать, давайте после часа разберёмся». Час наматываешь круги, за пять минут решаешь вопрос, идёшь в следующий отдел, а тебе там: «Вашим вопросом занимается только Мариванна, а она по чётным до часу». Чернее тучи плетёшься в бухгалтерию и слышишь: «А у нас у одной половины обед с полпервого до полвторого, а у второй — с часу до двух. Натальпетровна чуть задержится и будет в два пятнадцать». Ещё час псу под хвост.

Отдельная песня — архивы всех этих организаций. У них же ещё «внутренние работы» по часу, а то и по два в день, где-то утром, где-то вечером, где-то — и утром, и вечером. А ещё там может быть сокращённый день из-за вредных условий труда. И санитарные дни… Короче, лотерея с вариантами: «приходите завтра», «приходите вчера», «приходите на следующей неделе» и «не приходите к нам больше».

Задолбала и эта дурацкая практика разных расписаний, и невозможность напрямую связаться с нужным отделом, и нежелание делиться простейшей и совершенно не секретной информацией. Наверное, это такой психологический приём, чтобы показать свою заоблачную важность. Но вызывает он только сомнение в умственных способностях руководства всего этого бедлама. Ну и бешенство, конечно.

23797

Данным свойственно меняться

Уважаемый автор истории «Добро пожаловать в прошлое»! Странно, что вы сами не догадались, почему в вузе всё так устроено. А на самом деле всё очень просто: база есть, но данные меняются. И если работать по принципу «у нас есть ваша старая информация двухлетней давности, оповестите нас об изменениях», то половина информации в базе будет устаревшей. Потому что большинство людей, как и вы, терпеть не могут собирать эти бумажки и не будут этого делать, если не заставить.

Я тоже в этом году поступаю, только в магистратуру своего вуза. Бумажки те же, что 4 года назад. Но вот неожиданность — многое изменилось. Например, место регистрации, паспортные данные и фамилия. Как следствие, большинство бумажек имели разницу с теми, давними. Да, на сбор документов у меня ушёл целый рабочий день, пришлось помотаться, но что поделать.

А теперь представьте, что было бы, если бы я не заполняла бумажки заново. К примеру, большинство людей приносят в университет скан паспорта, полученного на восемнадцатилетие, только к выпуску. Им банально лень дойти до деканата (в моём случае доехать до нужного здания) и дать на пару минут свой новый паспорт. А кто-то так и не доходит. В результате паспортные данные, хранящиеся в вузе, несколько лет совершенно неактуальны. И при очередном поступлении необходимо затребовать их снова.

И так не только с паспортом. Нет единой государственной базы на всех граждан страны, поэтому университету неоткуда взять актуальные данные. А поскольку студенты не приносят документы самостоятельно, университету приходится постоянно их пинать. Скажите спасибо, что от вас этого не требуют каждый год.

23784

Добро пожаловать в прошлое

30 июня, 08:12

Собираю документы для поступления в аспирантуру. Почти вся информация из этих документов вузу уже известна, ведь такие же документы я сдавал дважды до этого на предыдущих ступенях обучения. Но мне зачем-то нужно предоставить эти данные ещё раз. Ну и какой же сбор данных обходится без заверения сотни бумажек в тысяче инстанций? Повторный сбор данных.

Чёрт возьми, когда уже наступит тот день, когда в каждом российском вузе будет единая база данных, в которой для каждого студента в профиле будут указана вся нужная вузу информация?! Что мешает вузу иметь такую базу уже сейчас? Почему я обязан предоставлять всю эту информацию третий, мать его, раз?

Чувствую себя человеком, который изобрёл машину времени и отправился на двадцать лет назад, где ещё мало что знают про электронный документооборот и базы данных. Но, увы, это не прошлое, это — реальность.

И это ужасно задолбало.

23653

В омут с головой

15 июня, 08:00

Жизнь почему-то чаще всего сталкивает меня с айтишниками, хоть у самой и не сложилось. Даже если я завожу дружбу с девушкой-бухгалтером, она всё равно вскоре начинает администрировать сеть своего предприятия. Вокруг одни программисты, сисадмины, эникейщики, веб-дизайнеры или учителя информатики. В прошлом или настоящем, создатели или пользователи. И как-то потихоньку начинаешь думать, что все люди такие. Но реальность жестока. Многие люди совершенно не осознают ценности информации, не умеют её хоть как-то структурировать. Общение с ними — как с иностранцами. И это задолбало.

Дочка пошла в садик. На первом же собрании меня ужаснул компьютер заведующей: рабочий стол хаотично завален папками и файлами, перекрывающими друг друга в два, в три слоя… «Это неспроста!» — подумала я и была права. Прошло уже три собрания длительностью по часу-полтора. Поток сознания о любви к детям и важной миссии воспитания, мельком упоминается несколько нужных документов, упор делается на срочности, но сроков не называется, как и полного списка документов… Слово передаётся заместителю. Она рассказывает о направлениях развития, которые важны для детей, и мельком упоминает медкарту, которую надо принести точно в срок, но его всё так же нет. Дельной информации со всех трёх собраний накопилось на неполный лист А4, это одна электронная рассылка. Маленький листик внятно сформулированного ТЗ и 15 минут на подписывание нужных бумажек — вот чем нужно было заменить эти бесконечные собрания. Но они предпочли мученически вздыхать, оставаться после работы и тратить своё время совершенно бесполезно.

Кстати, о документах. Это полная противоположность нашим любимым «интуитивно понятным интерфейсам». Как будто их создатели прочитали, как надо сделать, и сделали всё наоборот. Задавать вопрос в родительном падеже, но ответа требовать в именительном. Вводить обозначения сторон, но на середине договора менять термины. Под «местом жительства» подразумевать то прописку, то место фактического проживания. Дважды за один документ использовать полные паспортные данные с номером, датой и местом выдачи. Не продумать размер строк. Добавить поля для заполнения другой стороной, но не сделать ни одной пометки об этом. Сдобрить всё мощнейшим канцеляритом. Не документ, а богохульство перед светлым ликом Информации!

Нужно искать новую работу, после декрета возможностей не так много, цепляюсь за любую вакансию и попадаю в очередной омут мутноговорящих. На вопрос о сути работы получаю долгую речь о величии Компании. Больше, больше слов, чтоб только утопить понимание того, что это финансовая пирамида, сетевой маркетинг, продажа воздуха или фуфла. Их учат говорить так плохо и неправильно. Выворачивать логику наизнанку и подменять основу второстепенным мусором. Наверное, поэтому у них так едет крыша. Среди этих проходимцев и серьёзные с виду конторы, которым нужен аккуратный, грамотный, целеустремлённый и обучаемый специалист со знанием всего, что нужно для выполнения неизвестно какой работы. График работы — договорный, зарплата — сдельная. Больничный оплачивается, но, «вы же сами понимаете», не приветствуется. Очень здорово, но это не значит вообще ничего. Белый шум, а не вакансия.

И вот такая ерунда, на мой взгляд, прекрасно лечится общением с холодным разумом машины. Где ноль — это ноль, единица — единица. Где есть алгоритмы и конкретика, а не обещания сладкой жизни за что-нибудь хорошее, на ваше усмотрение.

23619

Закон сохранения бюрократии

Автору истории «В бумажечном аду». Скажите, вы серьёзно думаете, что если перейти на сканирование сетчатки глаза или отпечатка пальца, то вся бумажная волокита закончится?

А если, к примеру, вы обожгли палец и папиллярный рисунок чуть повредился, думаете, не будет заморочек с биометрией? А если палец оторвало к чертям (несчастный случай на производстве), то человеку банально не смогут оказать медицинскую помощь, потому что вся информация в отпечатке. А потом доказывай, что палец твой, а то нет никаких бумажек, подтверждающих, что ты — это ты.

То же самое и с глазом. Только представьте, всех перевели на сканирование сетчатки глаза, нужно хорошее оборудование, ясно, что у американцев закупать не будут, у нас же импортозамещение, придумают что-нибудь своё в Сколково, угрохают кучу денег на российский сканер, а у него в результате то прошивка будет вечно слетать, то лазер начнёт глаза выжигать, то просто ничего не будет работать… И вот — вам опять не продали билет, не пустили на работу, не дали оплатить автостраховку, лишили прав и т. д.

По моему мнению, нужна одна карта, куда будут заноситься все данные о тебе. Потерял карту — нет проблем, берёшь паспорт, который спокойно лежит себе дома, и восстанавливаешь. Без задолбашек и очередей.

23584

В бумажечном аду

6 июня, 14:12

Я, как и несколько миллиардов других людей, живу в бумажечном аду. Не знаю, как других, но меня это очень, очень сильно задолбало.

У меня есть паспорт, загранпаспорта, водительские права, техпаспорта на автомобили, ИНН, диплом о высшем образовании, вид на жительство в стране, в которой я проживаю, и разрешение на работу в ней же. И мне всего лишь 25 лет. Всё, что я успела в жизни, — это выучиться, овладеть базовыми житейскими навыками, вроде управления автомобилем, несколько лет поработать и пару раз сменить место жительства! Я ещё даже не выходила замуж, не рожала детей, не разводилась… а уже погрязла в несметном количестве бумажечек и документиков, часть из которых ещё и имеют ограниченный срок службы!

Доколе, я спрашиваю, доколе?! У меня, как и у нескольких миллиардов других людей, есть прекрасный уникальный отпечаток пальца и ещё более великолепная сетчатка глаза. Почему, объясните мне, всю информацию о моей персоне нельзя хранить в моём же отпечатке или моём же глазу? Когда я родилась, где училась, сколько языков знаю, сколько у меня штрафов за превышение, была ли я судима, есть ли у меня виза в Австралию — неужели это всё нельзя зашифровать прямо в моём теле? Как угодно, отпечатки, сетчатка, да хоть QR-код под кожу вшейте — только, пожалуйста, избавьте меня от бумажечного ада.

В современном мире, где почти у каждого жителя есть личный сканер его отпечатков (чаще всего фирмы Samsung или Apple, но встречаются и другие), — бумажечный ад смешон и нелеп, как голубиная почта и путешествия по миру в лошадиных каретах.

23474

Потому что жизнь — борьба

Недавно мне понадобилась прививка от гепатита. Выяснилось, что сделать её могут только в государственной поликлинике и только после прохождения там диспансеризации. И я задолбалась.

На входе в поликлинику стоит электронный терминал, в котором можно записаться или распечатать талон. Как выяснилось, мой полис ОМС (пластиковая карточка с чипом) он не читает, нужна бумажка со штрихкодом, которая была вместе с ним в конверте. Можно вообще прийти без полиса, с одной бумажкой. Двадцать первый век, электронный документооборот на марше.

В анкете для пациентов много вопросов в духе «Вы перестали пить коньяк по утрам?» или просто с нечёткой формулировкой. Понятно, что им необходимо собрать анамнез, но почему нельзя сделать вопросы такими, чтоб можно было понять, какого ответа от тебя ждут, не переспрашивая?

Я обычно обслуживаюсь в другой поликлинике (по ДМС от работы), но анализы и обследования, сделанные там, как выяснилось, в нашем госучреждении не принимают. Даже если вы сдавали точно такой же анализ крови меньше недели назад — запишут снова, да и флюорографию (делала на прошлой неделе) давайте повторим, а то мало ли. Называйте меня «ваше сиятельство», блин!

Тем, кто проходит диспансеризацию, предлагают записываться к врачам-специалистам только и исключительно в дневное время и в рабочие дни, причём на два ближайших дня. Пациент работает? Не, не слышали, чтоб четверг в час дня как штык был у уролога, а в среду три — у кардиолога! Я опытный борец с системой, записалась на предлагаемое время и потом перенесла на удобное в электронной системе записи, но почему вообще система устроена так, что с ней всё время надо бороться?!

Отдельная проблема — беседы о здоровом образе жизни. Я, например, не очень правильно питаюсь, но никогда не курила и практически не употребляю алкоголь. Так почему, помимо беседы на тему «надо тщательнее следить за питанием», вполне логичной и уместной, врачи за время диспансеризации ещё прочитали мне по длинной лекции на темы «курить вредно, дети будут зелёные» и «алкоголизм — это ужасно, ни в коем случае не пейте»? Причём начинали сразу от порога, до того, как перейти к делу, и попытки перевести разговор в конструктивное русло ничего не давали. План у них по этим беседам горит, что ли?