bash.im ithappens.me zadolba.li

Банки

22398

Сдачи нет, но вы держитесь

Сегодня, 08:00

Задолбала ситуация с наличкой в стране! Если быть точнее — с её мнимым «отсутствием».

Идёшь жарким летним днём по городу, изнываешь от жажды, в кармане только одна крупная купюра, а на всех встречающихся по пути киосках крупными буквами: «Готовьте десятки и мелочь, сдачи нет». И так у них пожизненно.

В крупных магазинах ситуация не намного лучше. У каждого кассира в укромном месте спрятано некоторое количество полиэтиленовых мешочков с мелочью — как правило, 10-рублёвыми монетами. Но всё равно всегда «нет сдачи», даже со ста рублей. Про кондукторов общественного транспорта и водителей маршруток и говорить не стоит — эти вообще могут послать на 3 буквы человека с бумажкой, с которой у них якобы нет сдачи.

Отдельно стоит остановиться на этом несчастном номинале — 10 рублей. Если кто помнит, с 2009 года у нас захотели избавиться от бумажных десяток — рассадников всевозможных инфекций. Вместо этой макулатуры, которая уже через пару месяцев обращения стирается до состояния тряпочки, впитывая при этом человеческий пот, слюну, кровь и другие биологические жидкости, являющиеся идеальной средой для размножения бактерий, решили выпускать жёлтые маленькие монеты того же номинала. Казалось бы, правильное решение, хотя и довольно запоздалое. Но не тут-то было. Для начала народишко стал возмущаться, что теперь им горы мелочи будут карманы оттягивать. Потом оказалось, что всевозможные платёжные терминалы и банкоматы вообще под мелочь не заточены, только под бумагу. А положить на телефон или заплатить за ЖКХ надо, причём часто это суммы кратные 10 рублям. Спрашивается, какого чёрта нельзя было всё это дело приспособить под новые монеты? Разумеется, среди обывателей начался ажиотаж на бумажные десятки. Стали клянчить их у своих родственников, коллег по работе, у кассирш в магазинах. А спустя некоторое время Центробанк опять выпустил в обращение огромную новую кучу вожделенной бумаги 10-рублёвого достоинства. И, тем не менее, сейчас ни у кого нигде нет сдачи, все работники торговли буквально охотятся на десятки.

Самая крупная монета у нас в обращении — это 10 рублей. Но на эту сумму ничего нельзя купить, даже нормальную жевательную резинку. Да, конечно, сейчас все подумали про коробок спичек, но я не знаю ни одного городского жителя, кто бы пользовался спичками в быту, все пользуются зажигалками. И поэтому неудивительно, что мне как-то попалась бумажная десятка с коричневым пахнущим пятном, которой кто-то решил воспользоваться вместо туалетной бумаги. Для сравнения: самый крупный номинал в обращении в странах Еврозоны — 2 евро (140 рублей), в Великобритании — 2 фунта (162 рубля), в Дании — 20 датских крон (186 рублей). Выводы делайте сами. В этих и вообще во всех нормальных странах банки отказываются от выпуска мелких и ненужных номиналов. Но у нас и по сей день упорно продолжают выпускать 1, 5 и 10 копеек, хотя ни в одном магазине нет ценников, кратных этим номиналам. И вместо того, чтобы положить эти монеты в кошелёк, люди выбрасывают их на улицу «на хорошую погоду». Интересно, есть ли ещё страна, где на улице прямо под ногами валяется такое огромное количество мелочи?

Да, и ещё у нас тут собираются выпустить две новые купюры — 200 и 2000 рублей. Даже целая эпопея отгремела с выбором символов для этих новых купюр. Интересно, почему только сейчас наших людей посетила умная мысль выпустить эти номиналы, хотя они и раньше были нужны для удобства расчётов? Равно как нужна и монета 20 рублей, но до этого у нас ещё не скоро додумаются, наверное.

Однако не надо думать, что наши люди ни на что умное не способны. Не так давно наши решили для одной из соседних стран выпустить новые монеты, изготовленных не из металла, а из композитного материала, напоминающего пластик. Для нынешних условий это идеальный вариант. Такие монеты намного долговечнее, легче (карманы не оттягивают), дешевле в изготовлении и безопаснее в биологическом плане — то есть ничего в себя не впитывают, и они лучше защищены от подделок. Потом даже говорили, что если эксперимент окажется удачным, то и у нас могут такие монеты выпустить. Хотя я чувствую, что если у нас и будут такие монеты, то лет через 20, не раньше, всё равно на безналичные расчёты у нас никогда полностью не перейдут.

22237

На большее я не согласен

24 декабря 2016, 08:36

Повёлся на заманчивое предложение «честная рассрочка». Не суть важно, что собрался приобрести, не имеет значения, в каком магазине, ведь так называемая рассрочка предоставляется банком. И даже нечестная переплата в «честной рассрочке» меня не напрягла. Сообщил кредитному специалисту необходимые данные, предоставил документы, в результате мне отказали. Но и это, собственно, не так важно.

Кредитный специалист дал мне бумагу, мол, вот здесь подпишите. А я что-то ранее таких бумаг не видел. Дай, думаю, прочту, прежде чем подписывать.

Текст «многабукф». Оказывается, я даю своё согласие на обработку своих персональных данных. Согласен, я вам предоставил достоверные сведения, а вы их проверяете, это нормально. Оказывается, я даю согласие отслеживать мои аккаунты в соцсетях, включая мои подписки на новости, группы, мои связи, мои контакты, использовать мои персональные данные, в том числе и фотографии из моих аккаунтов. Не согласен. Оказывается, я даю согласие отслеживать мои поисковые запросы в интернете. Нет, конечно. Я даже не интересуюсь, как именно вы собираетесь осуществлять это технически, но это перебор. И, оказывается, я даю согласие использовать данные из перечисленных источников и передавать их третьим лицам. Я категорически против.

Сообщаю кредитному специалисту, что не имею желания подписывать данный документ в таком виде. А специалист мне и говорит, что на самом деле не имеет значения, подпишу или нет, так как моё согласие они уже получили в тот момент, когда я к ним обратился. Вот уж фигушки. Я предоставил необходимые достоверные сведения, вот с ними и работайте. А то, что вы вымогаете у меня передачу вам моих прав (закреплённых конституционно) на приватность, это незаконно.

То есть, конечно, я и раньше подписывал согласие на обработку моих персональных данных банком-кредитором (в самом договоре это оговаривается), но именно я эти данные и указывал. Так я всегда знаю, что в случае использования вами сведений обо мне сверх тех, что указаны в анкете и кредитном договоре, а тем более передачи их третьим лицам, я имею полное право подать на вас в суд и буду прав. Во всяком случае, по закону. Тут ведь надо ещё и нашу судебную систему учитывать. А в данном конкретном случае вы просто охренели, дамы и господа!

22146

Один звонок — и готово

14 декабря 2016, 08:24

Здравствуйте, захотелось написать автору истории «Долги ваши — проблемы наши».

Уважаемая, ответьте только на один вопрос: зачем вы терпите? Именно для подобных случаев существует горячая линия, сам банк, если не доверяете бесплотному голосу на том конце провода, который вещает вам, что ваша жалоба зафиксирована. Ваша ситуация более чем типична, заявляю это и как физический представитель того самого бесплотного голоса, и как человек, который оказывался в точно такой же ситуации: мой номер одно существо указало как контактный, а потом в какой-то момент база данных в банке глюкнула и мне стали звонить часто и, как мне показалось, по всем имеющимся в банке должникам. Так вот, один звонок… ладно, два звонка — и ситуация прекратилась.

И, к слову, насколько мне известно, номер домашнего телефона регистрируется на человека, а не на квартиру, а бояться его сменить — это всё равно, что бояться покупать новые носки, так как купленные пять лет назад оказались рваными, наверняка и эти тоже… Самим не смешно?

22136

Долги ваши — проблемы наши

13 декабря 2016, 08:24

Несколько лет назад моя старенькая мама наконец поддалась на уговоры родни и согласилась переехать в мой город — поближе к дочери. Продала квартиру, купила здесь — и стала жить жизнью дачника и пенсионера.

А через полгода начались они — звонки. Как оказалось, предыдущие хозяева квартиры имеют какие-то долги перед банком (банками), и мамин домашний телефон теперь просто разрывается. Звонят каждые 20 минут, звонят разные люди, некоторые разговаривают очень грубо, орут на неё, хамят.

Мама очень интеллигентный, чувствительный человек, это сильно ранит её. Несколько месяцев она терпела и надеялась, что рано или поздно это всё прекратится само собой, но прошло уже пять лет, а ситуация осталась прежней. Звонки не прекращаются. Отключать домашний телефон мама не хочет, для неё он — основное средство общения с подругами. Менять номер смысла не имеет: где гарантия, что следующий не окажется так же «засвеченным» где-то в коллекторских базах? Замкнутый круг. И как выбраться из него — мы не знаем…

Здесь иногда отвечают, прошу, если есть выход — подскажите, пожалуйста.

22093

Фиг вам, а не карта

7 декабря 2016, 14:48

На днях было нечто запредельное. Я понимаю, у всех конец года, и у банков тоже, показатели, всё такое… Но не надо так!

Ситуация следующая: звонок на сотовый, московский номер: «Мы банк такой-то, вы наш клиент, у нас для вас персональное спецпредложение». Пока всё вежливо, ничего не предвещает беды. Я понимаю, что мне просто предлагают кредит, и вежливо отказываюсь.

Нет, предлагают карту «Виза» с бесплатным обслуживанием на 4 года и кредитным лимитом. Снова вежливо отказываюсь, сотрудник вежливо настаивает, мол, кредитными свойствами карты можно и не пользоваться. Ну ладно, уговорили, лишняя «Виза» для интернет-расчётов, да ещё и бесплатная, — соглашаюсь.

Далее следует семь кругов телефонного ада с удалённым заполнением заявления, минут на 15−20, не меньше. Ладно, продрались. И тут внезапно: «Подождите минуту, принимается решение по вашей заявке… Решение отрицательное! Повторное заявление можете подать через N+1 дней, бла, бла, бла…» Сказать, что я был несказанно удивлён — это ничего не сказать. Представьте, в магазине вас долго уговаривают купить некий товар, а когда вы уже согласились и оформили договор, вам отказывают. Абсурд? Не то слово.

Я уж думал, это фишинг какой, данные мои собрать/проверить. Позвонил в банк сам — нет, и правда они. Так виртуозно, с неожиданным финалом, меня ещё не задалбывали!

21981

Большинство правит миром

24 ноября 2016, 14:24

Сейчас я вас сильно удивлю: окружающий мир не подстраивается лично под меня и лично под вас, он подстраивается под большинство!

Вы удивлены? Я — нет. А вот некоторых читателей «Задолба!ли» этот факт сильно шокирует. Регулярно натыкаюсь на истории:

  • девушек ростом 190 и весом 40, которые в последний день распродажи не могут купить себе платье. Не шьют на них, видите ли!

  • работников ночной смены, которые, возвращаясь домой в 4 утра, не могут найти работающее отделение банка и паспортный стол! Беспредел!

  • или вот как вчера, где товарищ с неполадками в позвоночнике жаловался на барные стойки в заведениях общепита.

Друзья! Смиритесь, наконец, с тем, что большинство людей весит (условно) 60 кг и носит размер М, работает с 9 до 18 и с гораздо большим удобством размещается за барной стойкой, которая ещё и бонусом занимает меньше места в заведении, чем неуклюжий громоздкий стол.

Я искренне сочувствую всем вышеперечисленным и прочим категориям «не большинства», тем более что сама обладаю чересчур тощим телом и неполадками со здоровьем в виде зрения -8. Но я как-то смирилась с тем, что мне нужно покупать одежду по полной цене в первый же день новых коллекций, и с тем, что никто ради меня не пишет особо крупным шрифтом. Живу спокойно, не задалбываюсь и никого не задалбываю. Чего и вам желаю.

21966

Что-то пошло не так

23 ноября 2016, 08:24

Несколько лет назад пришлось влезть в кредиты — не на покупку нового айфона и не на отпуск на Бали, а на такие вещи, которые нельзя отложить на потом или «подождать и накопить». К тому же на тот момент это было совсем не напряжно и беспроблемно — имелся неплохой доход, причём такое дело, что испортить всё могла разве что война или ещё какой подобный катаклизм.

Но «что-то пошло не так», и вот теперь у нас в стране кризис, который мы все (почти все) наблюдаем. С кредитами стало всё сложно, пришлось выкручиваться, в результате познакомился со многими товарищами по несчастью. Люди разные, из разных мест и разных социальных групп, так что социологическая выборка получается довольно широкая.

А теперь то, что меня задолбало. Нет, не банки, «наживающиеся на честных людях», — у банков-то как раз всё просто, они вкладывают свои деньги, зарабатывая на этом, и они рискуют, потому что долг могут и не вернуть. Это понятно. Задолбали, прежде всего, те, кого это всё не касается, но кто с умным видом всезнающего старца вещает: «А не надо было брать кредит!» Да ну?

Вот один человек, например, взял кредит на операцию ребёнку, потому что операция стоит денег, а у него таких денег нет, и наша хвалёная «страховая медицина» разводит руками и помочь ничем не может. К тому же у неё самой финансирование срезали. Так что теперь, пусть дохнет, раз своих денег нет?

Другой влезает в ипотеку, потому что ему негде жить. Там и родителей бы переселить из полуразвалившегося барака столетней давности, но он сам не может «взять и купить» — нет таких доходов. Наскребает по друзьям на первый взнос, вроде должно хватать на ежемесячные платежи, но приходит кризис…

Тут, кстати, появляется ещё одна категория задолбавших: «Подумаешь, разве это деньги! А вот я…» Ну так подумайте: человек берёт кредит в 3000 рублей. Три тысячи, Карл! Не знаю, зачем ему понадобились эти 3000, для некоторых это вовсе один раз в магазин зайти, но он взял и теперь не может отдать! Не «не хочет», а «не может». Там, где он живёт, нет хорошей работы и нет возможностей, кроме как мобилы у прохожих отжимать, но там и прохожие такие же. И уехать он не может — у него нет денег.

Не задолбали, но удивляют некоторые службы взыскания: вот платил вам человек, скажем, по 15 тысяч в месяц, потом начались задержки, просрочки, а потом он платить перестал. Понятно, возникли какие-то проблемы. Более того, он сам к вам приходит и просит сделать реструктуризацию, согласен платить меньше, но дольше, что в итоге приведёт только к большей сумме. Но нет, вы требуете выплатить всё и сразу! По-вашему, он просто так, из-за лени, начал задерживать оплату, а вот сейчас достанет из широких штанин всё и сразу и отдаст? Надеяться на это просто глупо.

Задалбывает правовая неграмотность коллекторов и их жертв: одни угрожают, что сейчас приедет группа реагирования с собаками и заберёт детей в детский дом, а другие пугаются до смерти, причём в буквальном смысле, устраивая суицид.

Ну а больше всех задолбали те, кто довёл до всего этого: со всеми поссорился, из всех организаций вышел и теперь гордо вещает об особой миссии, оправдывая беды людей кознями заокеанских врагов.

21895

Ничего личного, просто бизнес

15 ноября 2016, 08:12

Да, я тот самый человек, который звонит вам в час ночи, дабы предложить оформить заявку на получение кредитной карты. Так уж вышло — мне нравится моя работа, я получаю за неё неплохие деньги, к тому же это очень интересно. Но откуда у вас, господа потенциальные клиенты, столько ненависти ко мне и моим коллегам?

Дозвон в программе автоматический, я могу увидеть ваше время, номер и ФИО только тогда, когда вы произнесёте в трубку «алло» и нас с вами соединят. Поверьте, мне тоже очень неловко попадать на вас, когда ваше время уже позже 22:00.

Я не могу вам сказать, откуда ваш номер в нашей базе — у меня просто нет доступа к этой информации. Ваши номера сливают ваши же коллеги/друзья/родственники, которые уже являются нашими клиентами.

Я звоню вам, чтобы предложить услуги банка. Отвечая мне ядовитым голоском, посылая на три буквы и крича, вы не облегчите жизнь ни себе, ни мне. Я назло не уберу ваш номер из базы и поставлю на перезвон — только не себе, а кому-то другому, и вас просто замучают звонками. Вот так вот. Из принципа.

Поверьте, на свете довольно много людей, которым на самом деле требуются услуги нашего банка. Если бы я мог на это повлиять, то дозванивался бы только им. Потому что в конце рабочего дня (8-часового, как и у вас), меня начинает тошнить от бесконечного хамства, тупости и злобы. Я сам могу вам ответить резко, не нарушая ни одно из правил общения с клиентами, просто не желаю скатываться до вашего уровня.

И да, мы тоже с коллегами смеёмся над вами до слёз, как только вы в гневе сбрасываете вызов. Мы тоже вас передразниваем, когда вы не слышите.

Давайте, наконец, научимся уважать друг друга и вежливо общаться по телефону. Поверьте, ни у кого из нас нет цели загнать вас в ужасные кредиты и долги. У нас одна мечта — выполнить до шести вечера положенный план по вашим заявкам, снять, наконец, наушники и разойтись по домам.

21746

Семь раз спроси, семь раз проверь

Меня задолбала невозможность сделать что-то с первого раза. Даже если ты всё прочитал, изучил, переспросил, объяснил, показал, переспросил, перепроверил — всё равно ты не можешь быть уверен, что результат будет сразу нормальный.

Выбрали в магазине напольное покрытие, уточнили сроки доставки — через неделю подвезут в указанный день, т. к. график доставок уже расписан, а склад находится не очень удобно, чтобы забрать самим. Уточняем, точно ли доставка будет в указанный день, точно ли она бесплатная при нашей сумме заказа, точно ли подъем в квартиру включён. Менеджер вежливо всё подтверждает. В итоге в указанный день звоним сами уточнить время, а нам сообщают, что доставки не будет и она переносится ещё на неделю. Ладно, мы не торопимся, ждём, но в день доставки водитель требует оплаты за подъём на этаж. Справедливо показываем договор, где сказано обратное, водитель и мы долго общаемся с магазином, через 15 минут водитель кое-как соглашается поднять без оплаты.

Заказали в интернет-магазине домашнюю утварь в количестве пяти предметов одного красного цвета. По телефону оператор, опять же, всё подтверждает, назначает дату доставки, уверяет, что в случае брака или некомплекта можно будет отказаться от заказа на месте или оплатить только часть. Курьер в итоге привёз не тот цвет, хотя упаковка была прозрачная и цвет явно не сходился с тем, какой был написан в бланке заказа. Отказ оформлять отказался, мы, опять же, долго общались с оператором магазина, уже другим, естественно. Сошлись на том, что новый заказ будет через пару дней и за новую доставку платить не придётся. Со второго раза получили желаемое.

На работе прошу секретаря выделить мне зелёный маркер и степлер не менее чем на 15 листов. Пишу всё подробно в заявке, потому что хочу получить именно указанные вещи. Через неделю получаю жёлтый маркер и степлер, скрепляющий максимум 10 листов. Указываю на свою заявку, получаю вялое «а, ну я не заметила» и только через неделю уже подходящую канцелярию.

Собираемся открыть расчётный счёт в банке. Звоню уточнить, какие нужны документы, в какое время и в какое отделение нужно приходить. Мне подробно перечисляют список документов из 10 пунктов и указывают, что можно подойти в любое удобное время в любое отделение из числа тех, какие обслуживают юридических лиц. Приходим — а там почему-то к списку документов добавляются ещё 3 ранее неназванных, и вообще без записи нас принимать никто не будет — надо подать заявку через сайт, получить звонок от оператора, выбрать время и офис обслуживания и только потом приходить. Почему нам никто об этом сразу не сказал — загадка.

Хочу напечатать фотографии, выбираю матовый тип бумаги — получаю фото на глянце. Заказываю в магазине платье 44 размера, приходит 42. Прошу в магазине сегодняшний торт — выдают вчерашний. Заказываю в кафе зелёный чай — приносят чёрный. Прошу прислать мне по работе список чего-то за прошлый месяц — получаю список за неделю или за указанный месяц прошлого года… И постоянное «ой, я не заметил», «ой, я перепутал», «ой, извините, не туда нажал». Ну не на каждом шагу же!

Как задолбали такие ситуации! Вечно всё приходится заранее уточнять, в процессе контролировать, по факту выполнения проверять и просить переделать. Справедливости ради стоит отметить, что большинство идёт на контакт и решает вопросы мирно, устраняя косяки. Но как же задолбало по несколько раз всё перепроверять и вынуждать людей делать то, что и так от них ожидалось в самом начале.

Будьте уже внимательнее, а то надоело за вас постоянно думать.

21718

О любви к очередям

24 октября 2016, 14:48

Прогорел недавно мой банк. А там вклад был под весьма приятный процент. Но спасибо существующей системе, которая позволяет получить деньги (и даже с начисленными процентами) в другом банке, который становится своего рода спасателем.

Живу я в Московской области, и отделение банка-спасателя в моём городе всего одно. Увы, там огорчили, сказав, что они помочь не могут, и предложили съездить в соседний город. Отделение в соседнем городе оказалось тесноватым, и там уже толпились собратья по несчастью. Конечно, никакой электронной очереди, при таком-то наплыве. «Будете 113-м!» — с порога объявил ближайший к выходу товарищ. Конечно, это всё не к спеху, вообще два года можно без шума и пыли за этими деньгами идти. Но лучше-то пораньше, правда?

Сидеть не стали, поехали в третий город, он ближе к Москве (и вообще в него почти что приходит метро) и имеет сразу несколько отделений «спасателя». В первом было народу не сильно меньше. Все вздыхают — мол, успеют ли сегодня или завтра приходить придётся? И тут пришла мысль — почему бы не попробовать в самой Москве? Тем более что туда уже меньше километра ехать.

И что бы вы думали? Полупустой зал, консультант, ни слова не говоря, ткнул нужную кнопку на терминале выдачи талонов… Недолгое ожидание свободного операциониста, и уже через полчаса я еду домой с пачкой денег.

Что же меня задолбало, если всё кончилось хорошо? Да вот, любовь наших людей к очередям и давке на пустом месте.

21562

Полное самообслуживание

6 октября 2016, 08:36

Готова подписаться почти под каждым словом истории «Вам заплатить или задолбаться?». Задолбалась аналогично. Но претензии по этому поводу к зелёному банку у меня всё-таки есть.

Я тоже долго не могла понять причину стойкой нелюбви народа к устройствам самообслуживания. Но не так давно частичное понимание наступило. Как в банкомате, так и в УС есть возможность совершения платежей. Но вот шаблоны этих платежей в банкоматах сделаны гораздо удобнее.

Пример: пришли в МФЦ для замены регистрационного свидетельства на квартиру. Нужно заплатить госпошлину. Стоит УС и банкомат. Висит пошаговая инструкция по оплате этой самой госпошлины. Но… только для банкомата. В УС этого шаблона просто нет. Конечно, можно честно ручками набрать все БИКи, КБК, номера счетов… Но оно кому-то надо?

Работники банка объясняют, что у устройств другое ПО, поэтому и происходят вот такие нестыковки.

Но не сильно отягощённому интеллектом пользователю, один раз столкнувшемуся с такой проблемой, проще пойти к банкомату, чтобы не заморачиваться.

Остаётся только надеяться, что банк доведёт до ума шаблоны и народ перестанет мучить банкоматы по любому поводу.

21550

Вам заплатить или задолбаться?

5 октября 2016, 08:12

Меня задолбали держатели карт зелёного банка и те, кто проводит через него свои платежи. К самому банку, как ни странно, претензий нет вообще никаких.

В каждом более-менее крупном магазине — полноценный банкомат и одно-два устройства самообслуживания (маленьких таких, зелёненьких), которые могут делать всё то же самое, что и банкомат, кроме выдачи налички. К слову сказать, наличкой я пользуюсь по минимуму — только купить газету в киоске раз в неделю и заплатить за проезд. На все покупки есть карта, на все платежи — онлайн-банк. Но иногда наличку снимать всё-таки нужно, и это единственное, зачем я иду к банкомату.

И что я вижу? К банкомату вечно очередь из 5—10 человек, к устройствам самообслуживания — никого. Ну ладно, может быть, все стоят за наличкой? Начинаю наблюдать.

Итак, состав очереди месяц назад:

  • Молодая женщина. Платит наличкой за детский сад… Хотя наличку прекрасно принимают и устройства самообслуживания. Про онлайн я уже молчу.

  • Молодой парень. Кладёт деньги на телефоны. С карты. Всем родственникам и друзьям. Перед этим звонит и спрашивает, сколько кому положить.

  • Ещё одна молодая женщина. Оплачивает школьное питание.

  • Женщина. Оплачивает квартплату. Я допускаю, что для тех, кто ходит платить за квартиру в кассу управляющей компании, информация о наличии автоплатежа с карты недоступна, но тем, кто умеет пользоваться банкоматом, неужели стоять в очереди к банкомату каждый месяц интереснее?

  • Пожилая женщина. Оплачивает домашний телефон… Про автоплатёж см. выше.

  • Мужчина. Переводит деньги со своей карты на другую. Хотя уже даже не особо продвинутые пенсионеры научились делать это через SMS.

  • Женщина. Берёт мини-выписку о последних операциях. Возмущается вслух, что бухгалтерия требует от неё эту выписку для отчёта о покупке авиабилетов и что она из-за этой выписки вынуждена была отстоять такую очередь… А взять её в УС, видимо, религия не позволила.

  • Я. Снимаю наконец-то свои несчастные 1000 рублей на проезд.

Прошёл месяц, снова понадобилась наличка. Снова захожу в этот магазин и глазам своим не верю: к устройствам самообслуживания очередь по 2−3 человека, к банкомату — никого! Думаю, неужели свершилось чудо и народ перестал бояться УС! Вставлю карту в банкомат, ввожу ПИН, и на экране вылезает окошко: «Внимание, в данный момент внесение наличных невозможно». И тут бабушка из очереди к УС говорит мне: «Безобразие, уже почти месяц банкомат не принимает наличные, приходится пользоваться этими, маленькими!»

Интересно, кого так любители банкоматов задолбали, что они отключили приём налички в банкомате, и кого нужно задолбать, чтобы на Почту России приходили только за почтовыми услугами?

21475

На людей-нелюдей рассчитайсь

Не первый и не последний здесь плач о тех, кому все должны.

Поздний автобус. Еду с работы, устала, болит нога, с которой недавно сняли гипс. Сажусь почти на конечной, поэтому заняла сидячее место. А ехать ещё почти час. Вставила наушники в уши, дремлю. Вдруг кто-то грубо толкает в плечо и выдёргивает из уха наушник. Поднимаю глаза. Сердобольная женщина неопределённого возраста с активной гражданской позицией, проталкивает вперёд беременную женщину.

— Уступи, она беременная! — рявкает она мне.

Вежливо объясняю, что я бы с удовольствием, но болит нога, сняли гипс. Предлагаю попросить уступить сидящего позади мужчину. На меня выливается поток грязи, как я могу не уступить, да какая я после этого женщина, да «онажемать», и всё в таком духе. Место мужчина всё-таки уступает, молчащая всю перебранку с презрительным лицом «онажемать» садится. Активистка ещё полдороги громогласно делится с окружающими своим особо ценным мнением касательно такой-сякой меня.


Очередь на почту. Небольшая, человек десять на два окна. Мне нужно получить посылку.

В дверь заходит девушка лет двадцати с младенцем на руках и, игнорируя очередь, идёт к кассе. На законное возмущение присутствующих бросает презрительно: «Я без очереди, я с ребёнком». У девушки кипа счетов минут на тридцать занятости оператора. Мужчина, перед которым она вклинивается, осаживает барышню. Указывает на пустые стулья, предлагает сесть и подождать своей очереди. Его поддерживает очередь. В итоге вопли и крики «обиженной» длились все те двадцать минут, что ей пришлось ждать своей очереди. Конечно, мы нелюди, а онажемать.


Банк. Вышла в обед, чтобы оплатить квитанцию. Снова небольшая очередь, быстро работающие служащие. Между стоящими вклинивается огромная тётка, решительно расталкивает народ и встаёт второй. На логичное возмущение толпы машет корочками и громогласно вопит, что она инвалид, ей можно и нужно без очереди. Оператор просит её встать в конец очереди, на что получает свою порцию ругательств. Все плохие.

Задолбали? Нет, не очень, но иногда кажется, что простым людям в этой стране жить становится всё труднее.

21408

Для тех, кто в танке

18 сентября 2016, 08:48

Нет, не задолбали, а как раз наоборот — очень веселят люди, которые видят и трактуют любую ситуацию только с одной стороны, как правило, с той, где они обижены и несправедливо угнетены.

Вот автор истории «Всем дают, а мне не дают» жалуется, что ему, видите ли, не дают кредит, потому что он мигрант. Злые банки не верят ему на слово, что он порядочный и обязательно-обязательно всё вернёт. А теперь рассмотрим ситуацию с другой стороны.

Сегодня вы — счастливый, довольный и отлично зарабатывающий — идёте в банк и получаете кредит. После даже исправно вносите несколько платежей, всегда в срок и необходимую сумму. Не клиент, а загляденье, любо-дорого посмотреть. Но в один день всё вдруг рушится — например, на работе (где вы работаете уже 3 года!) вдруг меняется начальство и решает на вашу должность посадить родственника. Или вдруг расходитесь с любимой девушкой. Или заболевает близкий человек на родине, и ему требуется постоянный уход. В общем, пофантазируйте на эту тему, вариантов может быть очень много, но все они приводят к одному результату: вы не хотите или не можете больше находиться в этой стране. Сколько человек из ста подумает о том, что уедет, как только рассчитается с долгами? Два? Три? Ну пусть даже пять. А остальные смотают удочки и спокойненько «уедут, чтобы не вернуться», оставив непогашенный кредит и головную боль банку, как напоминание о себе.

Конечно, условный Вася-гражданин этой страны тоже может внезапно уехать. Но проценты вероятности разнятся — Вася-гражданин привязан к этой стране больше, чем Вася-мигрант, у него тут есть жилплощадь, родственники, семья. А что держит Васю-мигранта? Только работа.

Запретить мигрантам выезжать из страны после получения кредита? Невозможно. Только суд может наложить запрет на выезд. Не будут же банки, в самом деле, выдавать кредит, а после сразу же бежать в суд, чтобы там наложили вето на выезд авансом? Как-то неконституционненько, не находите?

Кроме того, принимая во внимание всё вышеизложенное, не трудно представить себе, какой тут имеется размах для мошенников. Пока выдачу кредитов мигрантам (в случае, если вдруг решат этим заняться) поставят на поток и учтут все нюансы, боюсь, выдавать этим самым мигрантам (да и гражданам тоже, чего уж там) будет уже нечего.

Пример же с ипотекой и автокредитом вообще смешон. Квартиру ты в кармане с собой не утащишь, так что банк в накладе не останется. А для выезда за границу на кредитном авто нужно брать разрешающую бумажку у банка, т. к., по сути, пока ты не отдашь последнюю копейку кредита, авто находится собственности банка. И тут уже они сами решают — идти на риск или нет (и, скорее всего, не идут).

В завершение хочу добавить — я не работник банка, не заёмщик и не юрист. Просто включила логику, а после пару раз погуглила, чтобы удостовериться. Видимо, прав был автор истории «Договор не читай, за слова не отвечай» — элементарная правовая грамотность сейчас не в почёте, ровно как и логика.

21388

Вам и карты в руки

15 сентября 2016, 14:48

Работаю в колл-центре банка. В целом клиенты не задолбали, нет — стараюсь решать их вопросы по мере возможности, а самые капризные только укрепляют стрессоустойчивость. Только вот на один вопрос никак не могу найти ответ: почему, звоня с вопросом по банковской карте, половина (минимум) звонящих не удосуживается достать её из кошелька?

Если это не экстренная ситуация (например, карта дома и пришло SMS-извещение о расходах по ней), дорогие мои, любимые, ну возьмите вы карту в руки до звонка!

Вот стандартная ситуация:

— Здрасте, а можно баланс по карте?

— Да, конечно, назовите четыре последние цифры номера/номер полностью, пожалуйста.

— Ой, погодите, сейчас достану! Так, где она у меня…

И минута шороха в трубке. А ведь даже электронный информатор до соединения с оператором напоминает о том, что необходимо подготовить карту и, на всякий случай, паспорт. Не-а, зачем нам слушать, мы потом с зажатым у уха телефоном пороемся.

В общем, клиенты банков, мы вас любим, правда, но не надо так! Экономьте, в первую очередь, своё время.

А задолбали меня мои же безответственные коллеги из офисов нашего банка, но это уже совсем другая история…

21380

Всем дают, а мне не дают

15 сентября 2016, 08:12

Разрешите представиться — гражданин другой страны. Нет, не украинец. Работаю в России уже года три. Задолбашка у меня неоригинальная — меня задолбали банки, единственным требованием для выдачи кредитов у которых является не стабильный доход, и даже не отсутствие судимостей и плохой кредитной истории, а всего-навсего гражданство РФ.

Даже если у тебя зарплата условно в 4 раза выше средней по стране и ты работаешь на одном месте третий год, без красного паспорта кредита тебе не видать.

При этом изо всех СМИ несётся: «Активность кредитования падает, и это плохо для банков». Банки плачутся, что растёт просрочка — те самые граждане с зарплатой ниже средней по стране, естественно, не могут (а некоторые — и не хотят в принципе) платить по кредиту.

При этом ипотеку и автокредиты иностранцам всё же дают, а необеспеченные кредиты — нет. Видимо, условный Вася из условной страны СНГ тут же убежит с деньгами в закат, а условный Вася из России в случае просрочки будет ждать до скончания жизни приставов строго по месту прописки. Что при этом ему мешает вылететь в Белоруссию, а оттуда в любую солнечную страну — загадка.

С уважением, ваш трудовой мигрант, задолбавшийся по нескольку месяцев копить на покупки ценой в 30 процентов зарплаты, которые с кредитной картой можно было бы приобрести абсолютно спокойно, выплатив кредит в льготный беспроцентный период.

21275

Большому Брату вы неинтересны

Три месяца назад пропал мой папа — уехал в командировку в другой город и через два дня перестал выходить на связь. Неладное заподозрили сразу, кинулись в полицию. Вопреки ожиданиям, заявление приняли быстро, без всяких «подождите недельку, вдруг запил или загулял», но дальше — полный звездец.

Материалы по розыску передали в РОВД города, где он пропал, срок передачи 30 дней. Параллельно всеми возможными способами мы вели розыск сами. Толку — ноль, все администраторы гостиниц отказывались сообщать любую информацию, даже на уровне «останавливался/не останавливался». У папы с собой был сотовый телефон и карточка, но ни у оператора связи, ни в банке с нами общаться не стали, несмотря на предъявленный талон-уведомление из полиции, документы, подтверждающие родственные связи, и кучу показанных ссылок на поиск в специализированных группах и на волонтёрских сайтах. «Да, мы всё понимаем, но у нас коммерческая тайна, идите лесом».

А время идёт, проходят самые важные дни, когда человека легче найти и помочь. Поговорили с опером-розыскником — сразу сказал, что запросы он напишет, но по ним тоже будет официальный отказ, несмотря на возбуждённое дело, такова политика банков и операторов сотовой связи. Просто пишут отказ, с подписью, печатью и т. д. И ничего им за это не будет. Заставить их выдать детализацию звонков с привязкой к базовым станциям или выписку со счёта с указанием банкоматов и фото- и видеоматериалами может только суд, но это полгода минимум.

Я каждый день слышу о том, что спецслужбы мониторят, собирают, отслеживают и что Большой Брат смотрит за тобой. К сожалению, мой папа — не оппозиционер на букву «Н», а инженер-электрик, занимающийся пусконаладкой оборудования, и Большому Брату неинтересен. К полиции у меня вопросов нет — ребята работают, причём работают нормально, мы каждый день общаемся с операми в вайбере. Даже от предложенных денег «на оперативные расходы» они отказались. Они делают всё возможное, но возможности их ограничены. Я хочу снова увидеть папу, я морально готова услышать страшные известия — только бы закончилась эта ужасная, выматывающая душу неопределённость.

Меня задолбало, что коммерческие структуры могут безнаказанно посылать полицию, скрывая информацию о людях, пропавших без вести. Пожалуйста, не надо так.

21071

Извините за внимание

Ой, вот тут про нравственную близорукость заговорили. Разрешите представиться, я — нравственно близорукая девица.

В погожий летний денёк вижу даму с коляской, которая осматривает лестничный пролёт, ведущий к зданию банка. Пандусов вокруг не наблюдается. Я соображаю, что женщине нужно подняться и подхожу к ней:

— Вам помочь поднять коляску?

— (агрессивно и на повышенных тонах) Блин, а как я спускаться потом буду, ты подумала?

И это, конечно же, не женщина хамло. Это я близорукая. Предложила свою глупую помощь, не подумав, как женщина будет спускаться.

Другая ситуация. Иду по дороге и вижу парня, едущего на велосипеде. Вдруг ни с того ни с него он падает. Я подбегаю:

— Простите, с вами все в порядке?

— (злобно) Пошла .....! (далее ещё более злобно) Овца!

Тут тоже всё ясно: я во всём виновата. Я должна была телепатически догадаться, что этот парень не пострадал сильно, а значит мои глупые приставания ему не нужны. А ещё он слишком гордый, чтобы принимать сочувствие.

Да, автор истории про нравственную близорукость, я с вами во всём согласна. Женщина, которая подошла к вам с вопросом, безусловно виновата в том, что она не телепат. Она обязана, подчёркиваю, обязана была догадаться, что вы не просто присели на лестницу (ведь Конституция запрещает сидеть на лестницах, и никто не делает этого просто так), а что вам очень плохо. И вы совершенно правы, что нахамили ей вместо того, чтобы сказать: «Мне плохо, помогите, пожалуйста».

А если серьезно… Меня задолбали эгоисты, обвиняющие других в близорукости, а сами не способные видеть дальше своего носа. Задолбали люди, которые хамят окружающим, а потом удивляются, что на их грубость не отвечают добротой. И, в конце концов, задолбали те, кто считает, что состояние их здоровья (возраст/толщина кошелька/ фаза луны в козероге) даёт им карт-бланш на немотивированную агрессию.

21001

Чужих долгов не бывает

2 августа 2016, 08:24

Пару лет назад моя знакомая, работающая пенсионерка, взяла кредит. В качестве дополнительного телефона для связи она почему-то указала мой. Меня при этом никто не спрашивал. Из банка мне тоже не звонили и не уточняли, можно ли его использовать.

Прошло время, жахнул кризис, знакомую сократили, и она осталась с одной пенсией. Конечно, сразу начала искать работу, но денег катастрофически не хватало, чтобы платить взносы по кредиту. Знакомая взяла ещё один кредит, в надежде устроиться на работу, влезла в долги, дальше — как снежный ком, всё только накапливалось. Родственники ей помогают по мере сил, но у них тоже денег не сады, и ежемесячно отрывать от семейного бюджета внушительную сумму они не могут. Кончилось всё предсказуемо — знакомая перестала платить взносы. Банк, естественно, начал ей звонить. Она сменила номер. И вот теперь банк (или, скорее, уже коллекторы) ежедневно названивают мне, по 7 раз в день.

Поначалу я честно всё выслушивала и перезванивала ей, хотя мне это очень неприятно и вообще это меня не касается. Но сейчас у меня нет возможности с ней связаться, а живём мы в разных городах. Все мои объяснения работникам колл-центра, что связи с этим человеком у меня нет, не работают — они продолжают звонить. Номер я сменить не могу, это будет катастрофа для моей работы, приходится бесконечно блокировать все номера, с которых мне звонят из этого злосчастного банка.

Поражает то, что без моего согласия человек может оставить мои контакты где угодно — начиная с банка и заканчивая конторами с «бесплатными косметическими процедурами». Я не хочу всё это слушать, я не клиент банка и не обязана отвечать. Но сотрудники банка разговаривают так, как будто это я взяла у них кредит и что-то им должна. Они звонят и, даже не представившись, начинают давить на меня, дескать, я должна платить за знакомую, хамят, говорят, что я обязана передавать ей информацию от них, потому что им оставили мой телефон. При этом сообщают конфиденциальные сведения о сумме и сроках кредита, процентах и прочем, что, на мой взгляд, вообще нонсенс какой-то.

Господа, если вы дали кредит пенсионеру без поручителей, будьте готовы к тому, что он к вам не вернётся. Никто не обязан делать за вас вашу работу. Пишите письма, подавайте на неплательщика в суд, описывайте имущество — делайте, что хотите, но доставать посторонних людей, которые не имеют к вам никакого отношения, — это просто хамство. Факт знакомства с вашим неплательщиком не накладывает на меня никаких обязательств перед вами.

Задолбали! Желаю вашему банку скорейшего разорения и отзыва лицензии.