bash.im ithappens.me zadolba.li

Банки

23666

Очередь за чеком

Офисный торопыга предлагает оплачивать счета исключительно со своего компьютера с предоплаченным интернетом, воспользовавшись отнюдь не бесплатным мобильным банком, т. е. за свой счёт решать его проблему своевременного съёма наличности. И негодует он, вероятно, на отстоявшего в подобной же очереди человека, по какой-то причине возомнив, что тот тратит его личное время. А что вам помешало оставить больший запас времени, это же вам нужна наличность, чтобы впоследствии наполнить ваш же желудок? Что вам помешало оказаться в очереди к банкомату перед этой женщиной? В конце концов, что вам мешает оплачивать обед через терминал, если уж заявленный вами прогресс повсюду?

Честно, мне знакомо это раздражение, потому что, видя перед собой человека с квитанцией, я понимаю, что это надолго. Но это раздражение не на человека, а скорее на обстоятельства, ведь это мне не повезло попасть без очереди. Но вы злитесь на человека, которого ещё и наделили нерасторопностью и неумением быстро нажимать клавиши.

У меня (как, наверное, у многих) есть неподотчётные счета, от оплаты которых будут работать интернет и цифровое ТВ у родителей — всё это я действительно оплачу вечером за ноутом. Но вот к счетам за коммуналку на съёмной квартире приходится прикладывать чеки, и не везде работает считыватель QR-кодов. Предоплату номера в отеле для командировки приходится подтверждать или в гостинице, или в бухгалтерии. И я хорошо помню один из случаев, когда оплачивала гостиницу онлайн, а потом консультант и два оператора отделения зелёного банка сбились с ног, чтобы выдать мне чек с этой транзакции. Дошло до руководителя отделения банка, который своей печатью заверял список приходных-расходных операций по моему счёту: только так, в общем списке, можно было эту информацию получить.

А вы мне фактически предлагаете регулярно так задалбываться! Не уж, спасибо!

23656

Используй компьютер с пользой

Задолбали люди, которые не умеют пользоваться компьютером и интернетом.

Иду на работу в 8:50 утра, забегаю в торговый центр недалеко от работы, чтобы в банкомате снять наличных на обед. Времени на это нужно — две минуты. Но не тут-то было! Передо мной стоит дама с квитанцией и оплачивает счёт с карты. Она долго и вдумчиво вглядывается в ряд цифр, нажимая по одной кнопке в 10 секунд. Я смотрю на часы — время на то, чтобы спокойно добраться до офиса без опоздания, стремительно истекает.

Скажите, люди, если у вас есть карта, что мешает вам поставить мобильный банк на телефон? Или оплатить квитанцию с сайта? Я говорю об известном всем банке с бело-зелёной эмблемой. Зачем вы занимаете машинное время? Наличные с сайта я не получу, а вы можете сделать своё дело быстрее и спокойнее, не нервируя окружающих и себя!

Люди, если вам предоставляются блага прогресса, пользуйтесь ими и не тратьте своё и чужое время. Я понимаю, когда это делают старики, им сложно привыкнуть к новому. Но люди до 35 лет! Вы выросли в эпоху компьютеров, так используйте их!

23507

Мир вашему дому

28 мая, 08:48

Очень старалась не задалбываться, но нет больше сил! Не так давно я сменила место работы, с предыдущего осталась активная карта зелёного банка, чему я очень радовалась, так как удобство обслуживания по интернету у них на твёрдую «пятёрку». На новой работе выдали карту непонятного банка с отметкой не Visa или Mastercard, как обычно, а с загадочной надписью «Мир». На старую удобную карту бухгалтерия переводить зарплату отказалась, ну что ж, пришлось осваивать, что есть.

Хочешь воспользоваться приложением? Вводи при каждом входе логин из рандомно подобранных букв и цифр, плюс такой же пароль. Запомнить нереально, носить бумажку с собой не особенно умно, записать в заметки в телефоне — вариант, но почему я вообще должна этим заморачиваться?

Хочешь сделать покупку в интернете? Размечталась, мы такое не умеем! Алиэкспресс, давай, до свидания, так же, как и билеты в кино, оплата такси через приложение и прочие плюшки.

Хочешь перевести деньги на карту любого нормального банка, который не связан со словом из трёх букв? Плати комиссию или ищи сначала свой банкомат, снимай наличку и иди в зелёный. Я уже не говорю про PayPass, которым тут и не пахнет.

И всё это было бы не так плохо, если бы сегодня утром не выяснилось, что терминал к этой карте подходит далеко не любой, из-за чего я сижу на работе голодная и злая без возможности купить себе обед.

Сия замечательная российская платёжная система, говорят, была создана, чтобы заменить забугорные, в качестве протеста против санкций. Надеюсь, этого никогда не случится, ибо вроде мелочь, но задолбало!

23283

Всем нужен банкир

Здравствуйте! Здесь уже было много историй от «тыж (нужное вставить)». Пополню эту копилку историей про тыжбанкира.

Так вышло, что я уже четыре года получаю специальность «Банковское дело». Чего я только не услышала за всё это время!

Самая популярная фраза, которую произносят, когда узнают, на кого я учусь: «Тыжбанкир, мы к тебе за кредитом придём», «О, кредит нам дашь», «Будем знать, к кому за кредитом обратиться» (и ещё штук десять разных интерпретаций). Ау, люди, милые, периодически сообразительные, я студент! О каком кредите идёт речь?! Когда я упоминаю об этом, все отмахиваются. Если это такая шутка — мне уже невесело. Я её слышу с того момента, как только решила поступать. А если не шутка… Тётя, вы действительно думаете, что если вдруг я буду работать в банке, то вам, обладательнице шести кредитов напополам с мужем, я выдам седьмой? Наивная. И вы, моя бывшая учительница, в очереди? Ну-ну, если вам отказало энное количество банков, то, думаете, я вам вотпрямщас выдам кредит?

Другая сторона: «Тыжбанкир, посчитай нам, сколько мы будем платить по кредиту/сколько нам дадут по вкладу». Я в принципе даже не против, мне несложно. Но не данный конкретный момент времени. Праздник, вы сидите за столом, едите, разговариваете, отдыхаете, а я должна искать калькулятор, ручку, листик, чтобы вам наглядно всё расписать, выпытывая из вас условия, которых вы не знаете… А приходите-ка вы завтра с кредитным договором на руках, а пока передайте ту котлетку.

Ещё один тип: «А в каком банке лучше брать кредит?» Дядя, ты правда думаешь, что я каждый день отслеживаю процентные ставки и провожу сравнительную характеристику условий? Но яжбанкир, я должна знать. Не-а, что должна знать, я знаю. И я опять же не против помочь, но не сейчас, когда в радиусе километра нет ни одного компьютера с выходом в интернет.

И что мне больше всего нравится: «Тыжбанкир, в банках деньги лопатой гребут!» Да студент я пока, студент! А в банках абсолютно средняя зарплата по нашему городу. Или вы думали, что в конце дня работники банка делят кассу между собой?

А я ведь ещё даже не работаю в банковской сфере. Боюсь представить, что будет, если я там окажусь. Ведь окончательно достанут и задолбают.

23166

Ваше мнение очень важно для нас

Задолбали любители считать чужие деньги!

В местном женском сообществе девушка на эмоциях выложила фото грандиозного букета, коим её одарил муж по какому-то важному поводу. Ни пафосных подписей, ни её лица на фото, просто букет и запись, как она была приятно удивлена и растрогана. В комментариях — прорва диванных знатоков-экономистов, которые считают такой подарок крайне непрактичным, расписывают все минусы и трудности, с которыми столкнётся владелица букета, высчитывают примерные затраты и, конечно же, приводят список того, что, по их мнению, стоило бы подарить взамен этого «веника». То, что доходы у всех разные, покупка цветов вполне могла пройти незаметно для их семейного бюджета, а девушка помимо букета могла получить и множество других хороших, но не столь впечатляющих подарков, в голову знатокам не приходит. А даже если это и было куплено на последние деньги — кому какое дело до чужого кошелька?

Я покупаю абонемент на определённые занятия. Расписание строгое, количество посещений — фиксированное, за пропущенные тренировки деньги не возвращают. Знакомая узнаёт об этом и натурально начинает кудахтать, мол, лучше бы я купила безлимитный абонемент в другом спорткомплексе за те же деньги и не была бы зависима от расписания, да и ходить туда могла бы хоть каждый день. Рассказ о том, что мой выбор зависел от квалификации инструктора и программы занятий (которую в нашем небольшом городе могут предложить далеко не все заведения спортивного плана), упорно игнорируется. Когда кудахтанье стало чересчур навязчивым, общение пришлось свернуть.

Близкая подруга берёт кредит на нужную, но не жизненно необходимую вещь. Просто на сайте бесплатных объявлений обнаружился отличный вариант по неплохой цене. Копить времени нет — продавец ждать не будет, а в магазине эта вещь стоит намного дороже. В омут с головой она не кидается, выбирает подходящий банк и проводит предварительные расчёты, после чего подаёт заявку. Сумма переплаты составляет всего 3500 рублей, что в данном случае совсем не критично. Что говорят случайно узнавшие или подслушавшие разговор знакомые? Правильно: «Влезла в кабалу», «Банк на тебе наживётся», «Делать тебе нечего» и так далее. Зато после успешного приобретения вожделенной вещи те же люди атакуют просьбами «дать попользоваться» или «одолжить на пару дней», а получив отказ, начинают дуться и вновь напоминать о том злосчастном кредите.

Коллега всегда мечтал об автомобиле конкретной (и совсем не дешёвой!) марки. Долго мечтал. И вот подворачивается превосходный вариант: авто не новое, но в хорошем состоянии, хозяин купил машину получше и готовится к скорому переезду в другой город, поэтому и цена привлекательная. Коллега оперативно продаёт своего железного коня, добавляет и покупает мечту. Он счастлив. Но злые языки опять не дремлют, уж они-то нашли бы вариант получше, куда эти деньги потратить!

Товарищ сдаёт неплохую квартиру практически за бесценок. Нет, квартиросъёмщики — не его друзья и даже не знакомые. Просто хорошие люди, которые содержат жилплощадь в чистоте, не конфликтуют с соседями и исправно платят по счетам. За аренду он берёт сущие копейки просто потому, что задолбался искать нормальных жильцов, да и не хочется, чтобы квартира простаивала зря. Да, первое время он брал полную сумму, но когда жильцы столкнулись с финансовыми трудностями и собрались съезжать в общежитие, он решил пойти им навстречу. Можете себе представить, сколько злопыхателей кинули в его адрес «лошара», «тебя разводят», «лучше бы нам сдал за такие деньги»...

В общем, задолбали. И в мой кошелёк лезут, и о чужих сплетни распускают.

23083

Видели очи, что покупали

7 апреля, 08:00

Задолбали клиенты.

Что мешает вам прочитать договор до его подписания?

Да, бывают случаи, когда договор состоит из пятнадцати страниц мелким шрифтом. Бывает, вам протягивают его с непререкаемым: «Подпишите тут и тут, дома почитаете».

Но когда договор на одной странице и вам настоятельно рекомендуют его прочитать перед подписанием, в этом-то случае почему вы невидящим взором пару минут на него смотрите, а потом ставите подпись?

Любезные, когда на договоре вашей рукой написано: «С условиями ознакомлен», — ваши гневные вопли: «Дак я не читал договор!» — просто смешны.

А если учесть, что над вами висит камера и записывает каждое ваше и мое слово, ваше «а меня устно предупредить должны были» тоже сочувствия не вызывает.

Особо отличился мужчина, который после просмотра записи сказал: «Дак я вас не слушал!»

Я вам условия договора на лбу перманентным маркером писать скоро буду, невнимательные вы мои.

23021

Спам без регистрации и SMS

Дорогие сограждане бывшей самой читающей страны в мире, включайте голову во время регистрации на всяческих форумах и разнообразных магазинах. Если вам действительно нужна эта регистрация, не стоит указывать левые данные. Я понимаю, вы боретесь со спамом, но тогда не нойте, что у вас всё слетело и пропало.

У меня есть адрес электронной почты на известном сервере. Регистрировался этот адрес в самом начале работы сервера, поэтому он осмысленный, короткий и простой. И он используется по делу до сих пор. На него теперь зарегистрировано бесчисленное количество магазинов, игр и форумов. Одних скайпов за два десятка перевалило.

Разумеется, каждый магазин считает своим долгом начать спамить. За что моментально отправляется в папку с соответствующей пометкой. Каждый форум пытается напомнить о новой теме и очередной картинке с котиком. В играх — новый унитаз с мечом и лазером. Есть и адекватные регистрации — приходит письмо, мол, вы у нас зарегистрировались, спасибо, но если это не вы, то ничего не подтверждайте, мы сами всё удалим. Молодцы. Для вас есть отдельный белый список.

На мусор типа игр и магазинов я не реагирую. Пару раз, правда, пришлось отменить заказы и обнулить бонусы, но это мелочи, правда же. Пицца пару раз ездила вхолостую, после того как отказалась убирать аккаунт… С банками сложнее — некоторые ведут себя адекватно, а вот пара крупных банков почему-то настаивают, что Владислав В. и Татьяна С. должны делиться со мной данными о своих действиях. Ну ладно, мне не жалко. Нефтебазы настойчиво шлют отчёты о переработке, отделения гвардейцев — справки о прохождении осмотра у психиатров, школы пытаются со мной согласовать поездки детей… Жизнь кипит во всём её многообразии.

Но самое прекрасное — авторы регистрации. Если вы считаете, что мне в удовольствие получать спам за вас, то вы ошибаетесь. Мне не так сложно зайти и поменять пароль. Но среди вас есть уникальные люди, которые пытаются его восстановить или снова зарегистрировать, наступая на одни и те же грабли по нескольку раз с маниакальным упорством. Один из вас пытался аж четырежды, снова и снова регистрируясь на один и тот же адрес! Я понимаю: вы продавали колёса в какой-то глухомани. Там с фантазией плохо. И с мозгами, видимо, тоже.

Админы площадок — вам отдельный привет. К мусорным магазинам-однодневкам претензий нет. Вы как шли в спам без регистраций, так и идёте в спам с ней. Но крупняк… Неужто так сложно проверить, действительно ли адрес принадлежит тому, кто его написал? А уж банки — это отдельный пласт для удивления. Рассылать посторонним людям информацию о своих клиентах… У меня, как у бывшего банковского сотрудника, волосы дыбом встают. И ведь даже когда вам указывают на ошибку, вы продолжаете.

Меня, конечно, отчасти это задолбало. Но зато стало понятно, как настраивать фильтры в почте, с кем можно работать, а от кого лучше держаться подальше. А уж визги людей, лишившихся доступа по своей глупости, точно компенсируют все неудобства.

Продолжайте, господа!

22981

Обещанного три года ждут

26 марта, 08:36

Вот и я задолбалась одним зелёным банком, за 5 лет общения с которым у меня не было претензий от слова «совсем».

Итак, в ноябре прошлого года накануне поездки в другой город мою карточку сожрал банкомат. Так как на карту со дня на день планировалось поступление энной суммы, для меня немаленькой, я бегом понеслась в банк — вызволять. По приходе выяснилось, что для перевыпуска (да-да, возврат невозможен) мне нужен документ, на который карточка оформлялась в 2014 году, когда я ещё была гражданкой другой страны.

Залюбив мозги и мне, и себе, сотрудники банка предложили пока завести моментальную (неименную) карту и разобраться со сменой реквизитов (которые я, как мне казалось, поменяла раньше, придя с документами в банк и даже заплатив за это деньги). После поездки свистопляска с документами продолжилась. Наконец, в январе, уже через техподдержку и онлайн-сервисы, я всё-таки поменяла реквизиты и счастливая пошла заказывать перевыпуск карты.

3-го февраля у меня приняли заявление и пообещали в течение двух недель всё сделать. Спустя месяц я, уже злая и уставшая смотреть на статус «Доставляется к месту выдачи», пошла в банк выяснять, что да как, и получила 1,5 часа нервотрёпки и короткое резюме: «Простите, мы в душе не представляем, где ваша карта, у нас её нет». Предложили опять написать заявление на перевыпуск карты. Это было 6-го марта. Я написала и стала ждать.

21-го марта пришла SMS о том, что карта доставлена на место выдачи. 23-го её не нашли. Написала в поддержку, там меня уверили, что карта на месте. Сходила в банк 24-го. Ещё 40 минут нервотрёпки — и карта была обнаружена! Вот только она пришла на старую фамилию — на ту, по поводу смены которой в реквизитах было столько феерической беготни с ноября по январь.

Тарам-парам-пам! Бедная барышня-оператор извинялась, улыбалась, предлагала написать заявление на перевыпуск ещё раз. А я посмотрела на срок действия 06/17 и поинтересовалась: «А смысл?»

22891

Есть ли жизнь без скандалов?

Они за гранью моего понимания. Они — люди, которые твёрдо уверены в том, что для отстаивания своих прав, пусть даже и в мелочах, непременно приходится ругаться и трепать себе нервы. Существование других возможных решений вопроса они категорически отрицают.

Вот, например, Машенька принесла домой из супермаркета сосиски, которые оказались просроченными. Она сидит раздосадованная, сетует на продавцов-гадов и на магазин в целом. Чек у Машеньки сохранился, однако идти возвращать товар она не спешит, аргументируя тем, что «не хочется ругаться и трепать нервы».

Танечка на кассе с удивлением обнаруживает, что цена на товар совершенно другая, нежели на ценнике. Подойти к администратору или же сказать об этом на той же кассе? Нет, что вы! Ведь Танечке совершенно не хочется скандалить и портить себе настроение. При выходе из магазина она будет гневно высказываться о «жулье и ворье в сфере торговли» и ругать работников магазина на чём свет стоит.

Мишенька уже третью неделю кряду откладывает поход в банк, ведь там ему обязательно нахамит злобная кассирша, да ещё и кредит заставит взять под 100 процентов годовых.

Примеров можно приводить до бесконечности. С чего все эти люди взяли, что нужно непременно ругаться? Ведь добрая половина этих людей ни разу даже не пробовали разрешить ситуацию, а уже отчего-то уверены в её печальном исходе. А все попытки возразить разбиваются о стену удивлённых возмущений и яростных отрицаний.

Те, кто всё же пробуют отчаянно бороться за свои права, действительно наталкиваются на феерические скандалы и порчу нервов. Таким почему-то хамят везде — и в магазине, и в парикмахерской, и в поликлинике кто-нибудь обязательно да обругает. Это их жизненное кредо — ну нет у человека полноты картины без скандала, ощущение незавершённости какой-то, пустоты.

Не знаю, что я в этой жизни делаю не так, однако мне ни разу не хамили ни в одном из заведений, ни в одной из инстанций. И даже классические тётки-бульдожихи советской закалки хоть и без видимой радости на лице, но и безо всякого хамства выполняли свою работу. Закономерность или слишком затянувшаяся череда везения?

А задолбало то, что все эти Машеньки с Танечками пытаются убедить меня в обратном. Дескать, я-то всё придумала, а вот они-то жизнь повидали. Может, если десять кулаков бьют по одному лицу, то виновато всё-таки лицо?

22882

Обманом жить нам, стало быть, с руки

Не так давно здесь нажимал кнопку «выплакаться» менеджер интернет-магазина, которого задолбало, что начальство ждет от него супер-мега-продаж в ущерб интересам и желаниям клиентов.

Меня же это навязывание потребления бесконечно задолбало, как клиента. Будь моя воля, я бы на корню запретила все эти допродажи, а любого руководителя, который их введет, лишала лицензии.

Вот я захожу в сетевой магазин техники с вполне определенной целью — купить такую-то модель смартфона такой-то расцветки, к нему — чехол и карту памяти. Казалось бы, сам по себе заказ не пустой — есть сопутствующие аксессуары. Консультанту остается только выписать мне чек и получить причитающиеся проценты. Но нет, вместо того, чтобы отпустить меня с миром и тихо радоваться, консультант вцепляется в меня почище клопа: купи установку программ. В довольно-таки недешевый пакет услуг в том числе входят персонализация ОС, установка разнообразных мессенджеров и объяснение пользователю функций устройства.

Я со всеми заявленными плюшками способна справиться самостоятельно, спокойно отказываюсь и прошу всё-таки выписать мне чек. Не тут-то было. Сначала мы долго препираемся, консультант пытается навязать мне мысль о моей интеллектуальной несостоятельности, его последний аргумент: «Вы же не сможете открыть себе рут-права!» На резонный вопрос, а на кой они мне в принципе, следует молчание, а потом консультант мертвой хваткой вцепляется в телефон и мрачно говорит: «Девушка, у меня нет ставки, у меня только бонусы от продаж. Или покупайте услугу, или я вам не продам».

В аптеке при покупке какого-то рецептурного лекарства выслушиваю от фармацевта получасовую лекцию, суть которой — убедить меня вотпрямщас купить вот эти вот замечательные витамины, которые всего в три раза дороже обычных.

Не один раз в парикмахерскую, на двери которой красовалась гордая вывеска «Салон», я приходила просто подстричься, а чек мне выписывали на массаж головы для роста волос, использование целебных шампуней и прочую ересь. При заявленной в рекламе салона цене стрижки в ХХХ рублей, фактическая цена может отличаться от неё в полтора-два раза.

Но добил меня случай, когда я пришла устраиваться в банк на должность кредитного инспектора, где в числе влияющих на зарплату факторов был указан и план по продажам кредитного страхования. Два месяца этот план мной вообще не выполнялся, потому как жаль старушек, берущих кредит на единственное окно, жаль студентов, пришедших за смартфоном, жаль молодых мамочек. А более богатые и платежеспособные клиенты, что неудивительно, кредитов старались не брать. Знаете, какой совет дал управляющий банка? «Не показывай им страховой договор. Расписались в твоем экземпляре и пусть счастливыми уходят».

Безумно задолбало то, что вместо того, чтобы сделать своему товару адекватную рекламу, а лучше — адекватное качество, любая мало-мальски уважающая себя фирма рано или поздно начинает откровенно впаривать тебе всякую ненужную хрень.

22666

Колл-центр справок на даёт

Задолбали колл-центры с федеральными номерами!

Теперь нельзя просто позвонить в отделение крупного банка из федеральной сети, чтобы уточнить нужную информацию, потому что во всех справочниках указаны только федеральные номера.

Вот только что дозвонилась туда с вопросом:

— Мне нужно купить мерный слиток золота весом в 1 грамм. В каком из ваших отделений я могу это сделать?

— В вашем городе продажа мерных слитков производится только в отделении на улице такой-то.

— А я могу узнать, есть ли в наличии слиток в 1 грамм и по какой цене?

— У нас нет такой информации, вы можете это узнать в отделении по улице такой-то.

— А как я могу туда позвонить?

— Обратитесь в справочную службу вашего города, чтобы узнать телефон.

— Но там на все отделения нашего города указан ваш федеральный номер.

— К сожалению, у нас только общая информация, подробности вы можете узнать при визите в отделение.

В двадцатом веке было лучше, а теперь нужно ехать на другой конец города, чтобы узнать цену.

22586

Нет времени объяснять!

6 февраля, 14:36

Я работаю в банке и дико задолбалась. Банк очень большой, очень именитый и снаружи красивый, как лошадь на выставке, но внутри это соломенное чучело под началом анальной бюрократии.

У меня много претензий к происходящему, но в этот раз расскажу только одну. По долгу службы одна из моих задач — закупка техники, которая очень нужна и которую ждут. Раньше процесс закупки был простым: собери документы, отдай оригиналы бухгалтерии, если сумма большая — согласуй с директорами. Потом процесс согласования перешёл из одного департамента в другой, и поиски нового ответственного лица заняли пару месяцев. После этого приключения я вздохнула было свободно, однако рано радовалась! Без каких-либо объяснений возникло ещё одно правило, без которого оплаты перестали проходить. Ладно, с кем не бывает, оформила как полагается.

Думаете, успех? Как бы не так! Пока я корпела над заявкой по всем правилам, процесс их подачи изменился кардинально! И нам об этом ни слова! Никаких разъяснений, никаких инструкций — просто поставили перед фактом, что теперь всё иначе, а как — угадайте сами. Один департамент не имеет понятия, что происходит в другом, начальники заняты своими делами и толку их спрашивать ноль, и вся эта система держится только за счёт того, что зарплату никогда не задерживают.

Я понимаю важность правил и учёта операций, мы всё-таки банк, а не курятник, но неужели так сложно доносить до сотрудников своевременно свои регулярные нововведения? У многих моих коллег вся работа стоит из-за этой неразберихи.

Чтобы вас так в хвост любили, как вы нас в мозги!

22575

Выбор есть не всегда

Удивляют такие люди, как в истории «Голосуй или проиграешь». Перестать плакать и колоться, говорите?

В мой город летают самолёты ровно одной авиакомпании-монополиста, у которой уже в феврале нет билетов на лето, а поездом и машиной из этого города уехать просто физически невозможно. Выбрать другую авиакомпанию? А какую?

Зарплатные карты — чаще всего зелёного банка. А чтобы зарплату начисляли на другую карту, надо обить все пороги работодателя, и не факт, что результативно. Или же есть вариант переводить другим банкам — с ощутимой комиссией. Это выбор?

Сменить магазин и кафе с хамоватыми сотрудниками? А если нет больше магазинов в приемлемом радиусе, то что?

Задолбали люди, которые думают, что как у них — так и у всех. И монополисты.

22570

Голосуй или проиграешь

А меня задолбали мыши. Те самые, которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус. А ведь всё можно решить, голосуя рублём.

Зелёный банк надоел своей тупостью? Не несите туда деньги, есть множество синих, красных и жёлтых — на любой вкус, с более или менее выгодными условиями вложения средств, удобным и юзабельным интерфейсом.

В красном магазине нахамили? Прощай, бывший любимый магазин. Через дорогу есть оранжевый и зелёный примерно той же ценовой категории.

Синяя авиакомпания отменяет свои рейсы направо и налево и надо потратить полчаса на то, чтобы дозвониться и перебронировать билет? До свидания, премиальный перевозчик! Зелёный, хоть и не премиален, но себе такого не позволяет. Цены — те же.

Испортилась любимая кафешка? Не беда, через дорогу есть ещё одна с не менее привлекательными предложениями.

И помните, дорогие! Только массовый отток клиентов заставит задуматься об изменениях сервиса. Пока вы несёте деньги определённой компании — на ваши жалобы её руководителям наплевать.

22558

Так и дал бы в табло

3 февраля, 08:00

Зелёный банк, ты задолбал! Я понимаю, нововведения нельзя внедрить сразу и без глюков: нужно время для отладки. Но как назвать твою работу, если с течением времени терминалы работают всё хуже и хуже? Раньше я про себя ругался на глупых бабок, что заполонили почтовое отделение со своими квитанциями, бандероль забрать не дадут… А теперь сам подхожу к терминалу, ожидая очередного квеста.

Отделение. Все терминалы приветливо горят своими сенсорными табло. Все в рабочем состоянии. Подхожу к одному, нажимаю «Оплата наличными». Через 10−15 секунд выясняется, что терминал «temporarily unavailable». Никакого действия не совершить. Так какого же чёрта он вообще работает? Проверяйте хоть иногда…

Подхожу к следующему. Нажимаю самую удобную кнопку «Оплата по штрихкоду». Через 20 секунд выясняется, что она недоступна. Чёрт побери, раньше тут всё работало! Ладно. «Оплата наличными» — «Оплата по ИНН». Кстати, эта кнопка по дизайну ничуть не отличается от прочих видов оплаты (телефон, квартплата, интернет, налоги), да и расположена не первой и не последней — попробуй обратить на неё внимание. Однако хорошо, что она есть, ибо найти свою управляющую компанию в этом списке на двадцать страниц — отдельный квест. И отдельное «задолбали» тем организациям, кто пишет ИНН на квитанции меленько-меленько, среди других циферок: пока найдёшь, где он, пока разглядишь… А сзади очередь.

Так. Что дальше? А дальше — куча шагов, как нужных, так и ненужных. Например, мне предлагают выбрать, куда отправлять сдачу от платежа. Вообще-то если я переплачу за квартиру, то избыток мне переведут как аванс на следующий месяц, но кнопки «Никуда не переводить» я не нахожу. Тем более что шагом раньше я вместо 945 рублей чётко сказал, что плачу 1000, какая такая сдача? Но приходится вводить телефон, тратить время. Потом его проверять. Потом нажать, что я ничего не меняю, давай уже платить… А сзади очередь. Я уж молчу о том, что банкоматы есть с разными характерами — кто-то сожрёт трижды сложенную купюру, а кто-то из-за одной небольшой вмятинки будет плеваться и съест мою тысячу только после долгих уговоров.

А тут дёрнул меня чёрт завести карточку этого самого банка. Скопилась на ней сумма, и я решил заплатить карточкой за квартиру. Выходя из дома, лишних денег я не взял. И тут… Какого, скажите, чёрта там для налички и карточек разный интерфейс? Это вы зачем так сделали? С какой глубокой мыслью? А самое печальное, что для карточек — без какой-либо возможности заплатить по штрихкоду и по ИНН. Либо оные кнопки так удачно запрятаны, что найдёт только опытный геймер. Ну что ж, попробуем найти в поиске организацию «Мой район №  27». С «номером» или без «номера» вводить? Ладно, введём просто «Мой район», посылая лучи ненависти управляющей компании, которая не могла назваться по-простому. Слава богу, на третьей странице поиска есть «№  27». Заплатили…

А однажды я старушке какой-то помогал оплатить. Так там был иной тип платежа: надо было ФИО полностью набрать, адрес, всякие ИНН… И кнопки сенсорные работают, но нажимать надо «чуть правее». И это всё надо понимать старым бабкам! Набрал с горем пополам, а потом… Честно, я не ожидал, что «Отмена» будет именно там. Нажал нечаянно, и… давайте, вводите всё с нуля. Забавно: за телефон платишь, так лишний раз переспросят, ваш номер или не ваш, а тут — отмена моментально.

Интересно, что «отвалится» у терминала в следующий раз, когда снова извратят интерфейс? Скоро, чую, и очереди вернутся, ибо пока человек мучается… Задолбали.