bash.im ithappens.me zadolba.li
24929

Сдача есть? А если найду?

17 ноября, 08:12

Меня задолбала советская привычка мелких лавочников, язык не поворачивается назвать их предпринимателями, жаловаться на отсутствие сдачи. Магазины, парикмахерские, курьерские службы, вы взялись продавать товар, оказывать услуги, так будьте добры обеспечить процесс расчётов, поставьте терминал для карточек, в конце концов.

Нет, мне неинтересны объяснения, почему нет сдачи. Мне всё равно, где вы её возьмёте. Равно как и вам всё равно, где я беру деньги, чтобы заплатить!

Понимаю, что пятитысячная с утра в маленьком городке для маршрутчика — это проблема. Но тысяча рублей в Москве вечером — это что, такие огромные деньги? Нет, я не пойду никуда ничего менять. И вообще постараюсь к вам больше никогда не обращаться. Я не девочка на побегушках, я не собираюсь покупать у других лавочников ненужную мне фигню, чтобы принести вам деньги в удобной для вас форме. Однажды предложила продавщице сходить и разменять самой, ведь я клиент, а не она. В ответ — выпученные глаза, пустой взгляд, сбой матрицы. Ещё я периодически настаиваю, чтобы они всё-таки проверили содержимое кассы. И знаете что? В 9 случаях из 10 сдача есть. Они просто не хотят мне её давать (вдруг потом кто-то придёт, а я — это никто, что ли?).

Мелкий «бизнес» вечно ноет, что клиенты плохие, проверок много. А как вы хотели? Вы вообще в курсе, что такое сервис? Попробуйте начать его оказывать, тогда и клиентов прибавится, а от общения с вами будут оставаться приятные эмоции, вас будут рекомендовать другим. А пока — задолбали!