bash.im ithappens.me zadolba.li
24210

Вижу чат, не вижу препятствий

23 августа, 08:48

Очень сильно последнее время задалбывают окошки «чат со специалистом» на сайтах различных направленностей. Нет-нет, сами по себе они меня не бесят, я их очень даже люблю и активно ими пользуюсь, мне такой формат гораздо удобнее телефонного разговора. А задалбывает то, что последнее время эти чаты превратились в форменную обманку.

Захожу на сайт, имею вопрос, вижу чат, открываю его, пишу свой вопрос туда, нажимаю «Отправить», а мне тут же предлагают оставить свой номер телефона с обещанием перезвонить и ответить на все мои вопросы. Товарищи, вы задолбали! Если бы я хотела пообщаться с вами по телефону, я бы вам позвонила или заказала обратный звонок.

Я пишу в чат, потому что у меня может не быть в данный момент времени/возможности/желания вести с вами телефонные переговоры. Я пишу, чтобы уточнить какие-то элементарные вопросы, а не прошу пересказывать мне основные принципы ракетостроения. Если вы не готовы выделить специалиста, который бы сидел и отвечал на вопросы в режиме онлайн, тогда уберите на фиг это окно чата со своего сайта и не заставляйте ваших потенциальных клиентов тратить своё время сначала на попытку изложить свои мысли в письменной форме, а потом то же самое делать по телефону.