bash.im ithappens.me zadolba.li
23194

Улыбки только дорогим клиентам

20 апреля, 08:12

Хочется ответить понимающему продавцу из истории про гордых покупателей.

Очень приятно, что где-то существуют люди, которые понимают, что покупатель не всегда располагает неограниченным бюджетом, но чаще, к сожалению, встречается другое.

Прихожу в зоомагазин, хочу купить полный набор необходимого для кошки — объёмный пакет корма, наполнитель и игрушки. Продавец встречает радушной улыбкой, советует, что можно выбрать. Уточняю, что хотелось бы подобрать более бюджетные варианты — улыбка внезапно пропадает, мне сухо озвучивают цену. К слову, учитывая количество покупок, вышло и так достаточно много, заказ большой. Но нет, впечатление испорчено. Хожу в этот магазин уже не первый месяц, уже даже не здороваются — запомнили.

В продуктовом прошу отрезать кусок ветчины поменьше (тут уже даже не из экономии — живу одна и стараюсь не брать большое количество продуктов, не всегда успеваю съесть) — и снова наблюдаю удивительную метаморфозу приветливой продавщицы в погрустневшую, смотрящую исподлобья барышню, вызывающую ностальгию по советскому общепиту.

Такое ощущение, что у нынешних продавцов хорошее отношение к покупателю заканчивается на словах «меньше» и «дешевле». Начинаешь чувствовать себя совершенно ущербным человеком, заходя купить одну пачку печенья к чаю, а не большой баул дорогих деликатесов.

Поэтому в случае с приобретением какого-либо товара, допустим, через интернет, если есть возможность не озвучивать причину смены решения в пользу дешёвого аналога, я лучше просто скажу, что отказываюсь от покупки, без объяснения причин. На одного понимающего продавца найдётся десять искренне оскорблённых не самым выдающимся благосостоянием покупателя.