Я работаю в государственной организации, и у меня уже нет никаких сил. Вся работа госслужащих сводится к тому, чтобы качественно вылизать сами знаете какое место своему начальнику. Я, слава Богу, работаю не в самой цитадели тупости и лизоблюдства (это мэрия, если кто-то ещё не догадался), а в подчинённом ей учреждении. Но иногда приходится выполнять спущенные сверху заказы.
Схема такая: кому-то из мелких сошек поручают подготовку мероприятия. У этой сошки есть начальник. У начальника сошки тоже есть начальник, и так далее. Так вот, первый вариант материала я должна сделать так, чтобы понравилось самой сошке. Сошка идёт к начальству, начальство почему-то не одобряет (у них там вообще всё от настроения зависит), и я всё переделываю. Причём что именно не нравится, никто и никогда не объяснит; нужно сделать несколько вариантов на все случаи жизни. Далее начальник идёт к своему начальнику, и всё повторяется по новой. Следует учесть, что предыдущие варианты можно выкинуть в мусорку, даже если никто, кроме первого звена в этой цепи, их не видел. И так далее, и так далее. В апогее маразма счёт вариантов идёт на десятки.
А за день до мероприятия самому главному начальнику кто-то шепчет на ушко, что всё это фигня, и у меня появляется целая ночь на то, чтобы переделать ещё раз.
Им страшно. Они ничего не умеют, кроме создания видимости бурной деятельности и имения мозга всем подряд. Если они потеряют работу, то будут вынуждены идти в продавцы или дворники. Меня задолбала эта система и то, что вся наша власть состоит из таких людей.
Работаю начальником муниципального учреждения небольшого городка. Я и есть та самая конторская, канцелярская, чиновничья, бумажная крыса, которая вас всех задолбала.
Я тот самый негодяй, который гоняет вас за справками и копиями документов (обязательно официально заверенными), потому что над нами висит множество проверяющих с ехидными вопросами: «А на каком основании вы приняли это решение?» Объяснения, что инвалид уже десять лет оформляет льготы, никого не колышут. «Справка действительна до?» — и хотя человек не саламандра, и рука у него не отрастёт, будьте любезны обновить справочку. Самый чудный ответ прозвучал во время прокурорской проверки: «С точки зрения здравого смысла мы вас понимаем, а вот с точки зрения закона есть вопросы».
Я тот самый бумажный червь, который отказывается заверять вам документы 80-х годов, выданные давно ликвидированным предприятием, на котором вы сами работали в отделе кадров и (ах, какая мелочь) забыли поставить печать. «А что мне теперь делать?» У меня давно кончился словарный запас.
Я тот самый чинуша, взяточник и хапуга, который возвращает отчёты, где вы не можете сложить цифры в столбик. Ваши объяснения, что у вас старый калькулятор или Microsoft Excel 1998 года, меня действительно не волнуют. Они тоже умеют считать правильно, если тыкать правильно в кнопки. Меня не волнует, что вы не слышали, не знали, не умели. Решили заниматься предпринимательством? Слышьте, узнавайте, учитесь. Всё опубликовано.
«Сделайте нам отчёт, у вас же всё под рукой!» — «Хорошо, энная сумма», — отвечу я, потому что работать над вашими накладными, договорами, дополнениями, соглашениями, которые вы подписывали, составляли, заверяли в кафе, на капотах машин, на коленках, я буду вечером и ночью. А если не нравится — обращайтесь в юридические конторы. И меня не волнует, что у них ещё дороже. Задолбали!
У нас в общежитии каждый понедельник закрывают душ, причём только женский. Я работала в воскресенье, поздно пришла и в результате не успела до закрытия помыть голову. А в понедельник, чёрт бы побрал его, мне снова надо было на работу, причём при параде. И вот я спускаюсь к вахтёру, предполагая в ней широкую русскую душу, и начинаю слёзно умолять открыть заветную комнату.
— Простите, откройте, пожалуйста, душ — мне срочно надо. — Нет! Не открою! Понедельник! — Понимаете, мне надо на работу, а вчера не успела. — Нет! Баня есть!
У меня от такого ответа начинает дёргаться левый глаз. Недоумевая, переспрашиваю:
— Баня? — Да! Баня!
Женщина моя дорогая, где твой мозг? Какая баня? Во дворике она, по-твоему, стоит с открытыми дверями, ожидая, когда девицы русские с толстыми белокурыми косами в неё войдут?
Пришёл в налоговую отчитываться — оказалось, ввели кучу новых форм и справок. Очередь огромная. Инспекторша орёт:
— Вы чего, не могли всё подготовить? Вот уже некоторые подготовились и сдали!
Я пытаюсь объяснить, что не знал, но исправно плачу налоги, как и все стоящие в очереди, и нам могли бы хоть позвонить и сказать о списке бумажек. Ну, или государство могло бы из наших налогов потратиться на конверт, чтобы уведомить. Получаю ответ:
— А вы что, ни с кем не общаетесь? Вам ваши знакомые не рассказали о нововведениях? Вы ж все в одном районе живёте!
Вот так. Государственные органы рассчитывают на сарафанное радио.
Когда в следующий раз я услышу в новостях о поддержке малого бизнеса, ей-богу, телевизор разобью. Пользы, конечно, никакой, но мне полегчает.
Предпринимателями иногда бывают лица женского пола, иногда решающие рожать детей. Декретные — слышали о таком, да? Вот именно ради получения этих декретных (а также отпускных и больничных) «нормальные» работники отчисляют в казну 13% от зарплаты. «Ненормальные» предприниматели отчисляют гораздо больше, но отпускные и больничные нам не положены в принципе. А декретные — о, это песня! Даже безработные, ежемесячно получающие пособие, получат хотя бы четыре МРОТа. Эта же жалкая сумма полагается и мне. За то, что я обеспечиваю работой себя и ещё шестерых человек, плачу четыре вида налогов за себя и по два вида налогов за каждого работника. Ну, а теперь можно начать собственно сказку.
День первый. Еду в региональный многофункциональный центр документов, чтобы оформить свой декрет. Ой, ошибочка вышла, мы этим не занимаемся. Езжайте-ка, госпожа предприниматель, в городской центр. Выхожу в интернет, проверяю список услуг — ага, оформляют. Еду. Ой, извините, зря, не по адресу, попробуйте лучше в собес. Небольшое уточнение: чтобы услышать «ой, извините», надо отстоять в паре очередей по полтора-два часа, что с пузом наперевес уже нелегко.
День второй. Еду в собес по названному адресу — дверь заколочена. Спасибо, хоть огрызок бумажки с новым адресом, почти читаемым, на двери остался. Лечу туда. Ещё три часа в очереди под рассказы бабулек, кому как пенсию не начислили и как льготы не выплатили. Приёмная, кабинет по пособиям, кабинет начальства. Не оформляют, не выплачивают, о существовании предпринимателей вообще в первый раз слышат. Отправляют в многофункциональный центр, выслушивают пару ласковых, отправляют в фонд социальной защиты.
День третий. Читаю в интернете — выплачивают, звоню уточнить — выплачивают. Приезжаю. Что в подобных организациях после официального окончания обеда «девочки» уплывают ещё чайку попить, уточнять, думаю, не надо. Прорываюсь в кабинет. Вываливаю на стол пачку документов. Две работницы долго-долго их перебирают, а потом начинают мне объяснять, что вот если бы кто-то из моих работниц уходил в декрет, то мне бы потом как работодателю деньги восстановили, а так не положено, и мне надо в многофункциональный центр. Ой, то есть в собес. Ой, то есть мы вообще ничего не знаем, но мы платить не должны точно.
Вот и рожайте, уважаемые представительницы малого бизнеса с поддержкой от государства. Воздухом подышите, пока по учреждениям катаетесь. Только не забудьте, что в стране ещё и за рост демографии усиленно борются, поэтому вас ожидает также отсутствие всех льгот, положенных матерям, декретных, больничных, отпусков по уходу за ребёнком. Кстати, от уплаты налогов за ведение предпринимательской деятельности в период ухода за ребёнком вас никто не освободит. Должен же кто-то оплачивать «труд» бюджетных работниц, верно?
Меня задолбали люди, которые неправильно пишут мою фамилию, особенно в документах.
Отмазки вроде «на клавиатуре нет буквы „ё“» я уже воспринимаю как данность и объясняю, где же буква притаилась. Но когда человек с моих слов неправильно записывает мою фамилию, я его не поправляю, а когда через некоторое время он ко мне обращается, я не реагирую. Искренне возмущаются: «Что вы стоите столбом! Я же вас зову!» А вот ничего подобного! Вы зовёте другого человека с другой фамилией. Имя и отчество у меня не настолько редкие, чтобы у меня не было тёзок.
Я не зря требую эту несчастную букву. Я не поругаться хочу. Просто потом именно я буду доказывать, что я — не верблюд, в другом отделе, где такая же тётенька заявит мне, что смотреть внимательное нужно было, когда мне документ выписывали.
А все эти ваши идиотские рассуждения, что «ё» — недобуква, и её якобы упразднили в документах, это сказка. Паспорт — официальный документ? Почему там есть «ё» в таком случае? Вообще, буква в алфавите есть? Есть. Извольте писать её правильно.
Честное слово, я не «ношусь со своей дурацкой буквой, как с писаной торбой», а просто слежу за порядком в документах.
Я чех, живу в Праге. Хотел бы рассказать, как меня задолбала очередь в иностранную полицию.
Давным-давно в полицию можно было прийти в середине рабочего дня и не ждать долго, а подать документы на продление. Нажимаешь кнопку, и тебе дают номерок.
Примерно через год начался бум: из украинских деревень в Прагу на заработки поехало быдло. Самое предприимчивое быдло быстро просекло, что на номерках можно делать деньги. Они брали номерки утром и продавали перед полицией в течение дня.
Примерно через полгода полицейским это перестало нравиться. Количество номерков ограничили и стали выдавать строго утром по номерку на одного человека. Благодаря этому перед полицией стала выстраиваться очередь с четырёх утра, лишь бы достался номерок.
К этому моменту быдло смекнуло, что деньги можно делать и по-другому: говорить людям, что они лохи. Как только номерки заканчивались, открывалась запись в очередь на следующий день. Места в этой очереди начинались с 50-го, а первые уходили минимум за 1000 крон (2000 рублей).
Однажды я пришёл в полицию в два часа ночи подавать документы друга и встал чуть ли не в начало очереди. Приехали полицейские контролировать, чтобы не было драк, а быдло начало строить людей «по записи». Когда они построили первую десятку, полицаи сказали, что на список им глубоко наплевать. Однако быдло всё равно оказалось в голове очереди.
Если бы они хотя бы немного уважали свой и чужие народы, ничего подобного в Праге бы не происходило. А так, если меня спросят: «Почему ты не любишь украинцев?», я всегда готов ответить: «Потому что это быдло из деревень не любит никого».
У меня есть кот. Каждое лето он отдыхает в деревне у бабушки, куда следует железнодорожным транспортом. Катается он так уже шесть лет. Сначала катался бесплатно, а потом пошло-поехало: нужна справка на вывоз. Окей, делаем прививку, через месяц едем с котячим паспортом и делаем эту справку.
В прошлом году маме в справке отказали: «Без кота не дадим!» Вот радость — переть кота, чтоб ему бумажку выписали. Ладно, тогда удалось провезти за взятку проводнику, хотя гемора было много. В этом году, памятуя, что можно нарваться на принципиальных проводников, решили пожертвовать котом и сделать всё по чесноку.
В марте заплатили 800 рублей за прививки. Когда дело дошло до справки, нам заявили: «Мы вам справку не дадим, чипируйте кота». Ё-моё, у нас просто кот, а не лаперм какой-нибудь конкурсный или рэгдолл, которого на выставку везут! В деревню едем, мышей ловить. Но ответ был категоричным.
Чипировали бедного кота — ещё минус штука рублей. Теперь справку дадите? Дадим! Но только в государственном районном ветцентре у чёрта на куличках, с 9:00 до 17:30 в будний день, за 200 рублей и в присутствии кота.
Ладно, вместо обеда я попёрлась за котом, потом в этот центр, потом с котом назад, заплатила эти 200 рублей. На кота даже не взглянули! Даже не посмотрели, я кота или синее ведёрко принесла.
Думаете, это всё? Ха! Теперь с паспортом и этой чёртовой справкой нужно прийти на Московский вокзал и взять котячий проездной билет. Наверно, попросят, чтобы кот его лично покупал. Да здравствует бюрократия!
Обычно, когда я получаю какой-то отказ, я стараюсь добиться объяснения причины. Так вот, волшебная российская бюрократия работает на бензине, на фантазии, на колдовских заклинаниях, — на чём угодно, только не на логике. Я, гражданка Украины, в России писаюсь от восторга.
В планах было весной расписаться с любимым, потом рожать детей. Получилось наоборот: беременность и срочная необходимость оформлять брак и разрешение на временное проживание.
Начнём с простого. Цитирую закон: «При наличии особых обстоятельств (беременности, рождения ребёнка, непосредственной угрозы жизни одной из сторон и других обстоятельств) брак может быть заключён в день подачи заявления». По факту при сроке до 12 недель никто никого за день не расписывает: «Можно ещё по медицинским показаним сделать аборт, и вообще — срок небольшой, можете и месяц подождать. Ну и что, что вы не хотите торжественную церемонию? Всё равно у нас очередь». Короче, пока пузо не торчит, ты не беременна. А то, что тебе ещё придётся ездить в Украину за документами и миграционной картой, оформлять РВП месяца три, никому не интересно.
Если ты состояла в браке и развелась менее полугода назадд, достаточно предоставить свидетельство о разводе. Если более — дополнительную справку о семейном положении. Ты же могла за этот срок повторно выйти замуж! Раньше, чем через полгода, понимаешь ли, не могла, а так — запросто. Причём втихую, без печати в паспорте и прочих документов.
В УФМС нет единого телефона справочной службы и онлайн-консультирования. На сайте ничего не работает. В разделе FAQ — устаревшие данные. По всем телефонам отделений работают только автоинформаторы. Если хочешь получить ответ на один простой вопрос, ты должен приехать в УФМС, отстоять там очередь длиною в жизнь с токсикозом наперевес и всё выяснить за две минуты. И при этом ещё не факт, что через неделю не будет издано новое распоряжение, обязующее тебя сделать всё совсем наоборот.
Через год после оформления РВП я буду обязана предоставить документ о том, что моих доходов достаточно, чтобы обеспечивать себя и своего ребёнка. А как же: меня, беременную (а потом с младенцем на руках) иностранную гражданку, молниеносно возьмут на работу в России! Узнать, прокатит ли справка о немаленьких доходах моего законного мужа, не представляется возможным.
При отсутствии медицинского полиса беременных на учёт в женских консультациях не ставят. Я чуть не плакала в телефонную трубку, до хрипоты крича даме из регистратуры, что мне не надо на учёт, меня устроит платное обслуживание — скажите только, записываться ли предварительно и приблизительно в какую сумму обойдётся мне первое обследование: хватит пяти тысяч или нет? Тётенька орала, что на учёт без полиса они не ставят, а прейскурант есть в регистратуре. Плюнула, обратилась в обычную поликлинику, где на приёме есть обычный гинеколог, а в диагностическом отделении — аппарат УЗИ. Стоимость обслуживания мне назвали сразу.
А теперь у меня вопрос. Я собираюсь родить ещё одного гражданина Российской Федерации, внеся посильную лепту в решение демографических проблем государства. Отчего же это государство не делает ничего, чтобы этот гражданин родился здоровым и полноценным, а не с набором аллергий и слабыми нервами, потому что его мама всю беременность пронервничала в бюрократических очередях? Отчего это государство рискует здоровьем своего будущего гражданина ради бумажной волокиты?